kuulaja on hinnanguvaba ja aktsepteerib rääkija seisukohti, arvamusi, arusaamu. Me oleme kõik enesekesksed ja ka kuulaja rollis olles kipume sekkuma (sisse sõitma), vaidlema, seletama ehk mitte teisele inimesele keskenduma. Kuulamise puhul eristatakse vaikset, toetavat/julgustavat ja aktiivset kuulamist. Samas kasutatakse neid kuulamistehnikaid paralleelselt. Kuulamine on suhtlemisoskuse olulisemaid komponente.
annaabi.ee 
