Kuidas olla hea kuulaja? (0)

LÄÄNE- VIRU- RAKENDUSKÕRGKOOL
Ettevõtluse- ja majanduse õppetool
KUIDAS OLLA HEA KUULAJA
Referaat
Mõdriku
2011

SISUKORD

SISUKORD 2
SISSEJUHATUS 3
.HEA KUULAJA 4
.NELI KUULAMISE PÕHILIIKI 5
.1Arusaav kuulamine 5
.2Hindav kuulamine 5
.3Empaatiline kuulamine 5
.4Väärtustav kuulamine 5
.KUULAMISTÕKKED KUULAJA POOLT 6
1)Võrdlemine 6
)Mõtete lugemine 6
) Vastuseks valmistumine 6
)Valikuline kuulamine 6
)Siltide kleepimine 6
)Unelemine 6
)Samastumine 6
)Nõuandmine 7
)Väitlemine 7
0)Teema vahetamine 7
)Takka kiitmine 7
KOKKUVÕTTE 8
KASUTATUD KIRJANDUS 9

SISSEJUHATUS

Sageli me küll kuulame, ent tegelikult ei kuule . Sellest võib tekkida väga palju probleeme, kui teineteisest õigesti aru ei saada. Tänapäeval on see suur probleem, et inimesed ei oska teisi kuulata, nad mõtlevad hoopis millelegi muule, sellepärast peaksime me õppima paremini teisi inimesi kuulama . Sageli ongi nii, et me teisi inimesi tegelikult ei kuula ja võib olla teine osapool saab sellest aru ja mõlemale poolele võib jääda hinge pettumus ja süütunne. Mina sooviksin arendada oma kuulamis oskust, sageli ei suuda ma sellele keskenduda. Kuna raamatupidaja töös on ka vajalik suhtlemisoskus ja meeskonnatöö, siis on hea kuulamisoskus tähtis, et kõikidest asjadest õigesti aru saada. Kuulamine on ka väga oluline paljude elukutsete juures, suhete loomises ja väga oluline ka lapsevanemale.

HEA KUULAJA

Kuulamise juures on väga tähtis pilkkontakt , inimesele peab silma vaatama, peab keskenduma kuuldu mõistmisele, et inimestest aru