KAUBANDUSLIKUD SEADMED (0)

Tallinna Teeninduskool
Thea Sester
011M
Kehakeel
Referaat
Tallinn 2011

Sisukord

Sissejuhatus....................................................................................................................3
Kehakeel ........................................................................................................................4
Isiklik ala ...............................................................................................................4
Peopesad ................................................................................................................4
Näo puudutamine...................................................................................................5
Signaalid silmadega ..............................................................................................5
Kokkuvõte......................................................................................................................7
Kasutatud kirjandus.......................................................................................................8

Sissejuhatus

Käesolevas referaadis uurin kehakeelt. Mis on kehakeel ja kuidas see väljendub inimeses. Mida üks või teine liigutus tähendab, mida see märku annab teisele inimesele. Kuidas kehakeelt mõistetakse ja kuidas seda omandatakse.
Töös kasutan põhiliselt interneti põhiseid infoallikaid, kuid samas teadmisi, mida olen ise omandanud .
Töö eesmärk on saavutada teadmised kehakeele kohta, kuid ka mitmeid erinevaid viise kuidas see väljendub.

Kehakeel

Kehakeelt võib psühholoogide arvates võrrelda ükskõik missuguse teise keelega. Üle 50% vestluses omandatavast infost kannavad žestid ja miimika . Eristatakse 135 kehakeele väljendit ning koguni 85 pea- ja näoliigutust. Kehakeel on suhtlemine või ebateadlike signaalide andmine liigutuste ja pooside abil.
Liigutused võivad anda usalduslikku informatsiooni inimese meeleolust, seisundist või suhtumisest teistesse inimestesse.
Isiklik ala: eristatakse nelja vööndit

• Intiimne vöönd (15-46 cm) – Just seda kaitseb inimene kui oma ala. Vööndisse lubatakse vaid nendega emotsionaalses seoses olevaid inimesi.
  
• Isiklik vöönd (46-120 cm) – Selline vahemaal lahutab meid teistest näiteks pidudel, ametlikel vastuvõttudel, lõunasöökidel, sõpradega koos viibides .
  
• Sotsiaalne vöönd (1,2-3,6 m) – Kõrvaliste inimestega suheldes.
  
• Ühiskondlik vöönd (üle 3,6 m) – Suurema inimrühmaga suheldes.
  
• Intiimsesse vööndi tungivad tavaliselt kas lähedased sugulased, sõbrad või inimesed, kes soovivad meid rünnata. Viimase puhul hakkab meie süda kõvemini kloppima, verre paiskub adrenalin, mis annab ajule ja lihastele signaali, et peab võitluseks valmistuma.
  
• Et inimesed tunneksid end sinu seltskonnas hästi, peaksid hoidma vahemaad . Kuid on ka erandeid , kuna erinevatel rahvustel on erinevad laiusega intiimsed vööndid.
  

Peopesad:

• Kausikesena ettesirutatud peopesad- kerjuse liigutus
  
• Allapoole pööratud peopesad- tagasihoidev ja rahulik zest
  

Näo puudutamine:
Pettusest märkuandvate žestide äratundmine aitab  meil aimata, et inimene valetab. Valetaja puudutab tihtipeale kätega nägu, püüdes katta suud, silmi või kõrvu. Samuti võivad need liigutused tähendada kahtlust, ebakindlust või liialdamist. Suu juurde pannakse käsi seetõttu, kuna aju annab alateadvuses märku keelele tulevaid luiskesõnu takistada. Selle liigutuse maskeerimiseks püütakse teeseldult köhatada. Ka nina puudutamine on valetamist tähendav. Luiskamise ajaltekitavad meie ninas paiknevad närvid sügelustunde, mispärast me peame oma nina sügama, vastu oma tahtmist.

• Igavus – Kui kuulaja oma põse käele toetab, on see kindle mark igavusest. Mida raskemini pea peopesale toetub, seda tüütavam on jutt.
  
• Hinnangu andmine – Kui kuulaja põsk toetub rusikale ning nimetissõrm asub meelekohal on ta hindavas asendis. Huvi vähenemise korral toetame oma põse peopesale. Juhul, kui põsealune käsi enam pead ei hoia, huvitub kuulaja täielikult teemast.
  
• Lõua silitamine – Inimene püüab jõuda otsusele.
  

Rinnale asetatud käed ja üle põlve heidetud jalg annavad tunnustust sellest, et inimene on asunud kaitsepositsioonille või on eitaval seisukohal. Selliseid liigutusi märgates tuleks muutuda tähelepanelikuks, kui tahetakse mingit saavutada kokkulepet.
Signaalid silmadega:
Silmad on meie hinge peegel . Erutuse korral suurenevad inimese pupillid võrreldes tavalisega neli korda. Tigedas meeleolus tõmbuvad aga meie silmaterad kokku.Juhul, kui inimesel on midagi varjata, siis ei lase ta endale silma vaadata, kartes, et temast nähakse läbi. Kui tahame oma kaaslastele meeldida, peame neile silma vaatama. Huvi väljendab silmanurgast heidetud pilk. Võib järgneda ka kulmukergitus või naeratus. Kui aga kulmud on kortsus, tähendab see seda, et teile kingiti vaenulik pilk.
Kui te püüate kellelegi rääkida seda, mida te ei mõtle, lekib tõde visuaalselt välja. Sagedasemad negatiivsed lekked on:

• närviline väljanägemine
  
• agressiivne väljanägemine
  

Närvilisest väljanägemisest annavad enim tunnistust
a) ristatud käed või jalad
c) sõrmedega trummeldamine
Agressiivne väljanägemine avaldub järgmiselt:
a) käed risti rinnal
b) põrnitsemine
c) käsi rusikas

Kokkuvõte

Referaadis, milles uurisin kehakeelt, sain väga palju huvitavat teada. Materjali oli väga palju ja oli mitmekülgset juttu . Võtsin kõik materjali lühidalt kokku ja sain palju uut teada. Sain täpselt teada milles seisneb isiklik ala, kuidas need jaotuvad. Kuidas zestid räägivad enda eest, väga palju oleneb kehakeelest , et inimesi paremini mõista ja arusaada.

Kasutatud kirjandus

• http://et.wikipedia.org/wiki/Kehakeel
  
• http://www.miksike.ee/docs/referaadid2006/kehakeel_kullikorol.ht m
  
• http://www.slideshare.net/tkvg/kehakeel-2741727
  
• http://www.kehakeel.com/Kehakeel.com/avaleht.html
  

8