väärtuslike klinetidega suhete arendamise kaudu. Vaadeldakse turundust kui investeeringut, mitte kulu. · Suust-suhu-turundus (womm) Kasutab ära inimeste omavahelisi suhteid, sest inimesed usuvad oma sõpru, sugulasi rohkem kui reklaame, mida ignoreeritakse ja umbusaldatakse. Alaliigid: 1. Kõmuturundus 2. Arvamusliidrite kasutamine 3. Toodete paigutamine 4. viirusturundus II osa Turukeskkonna analüüs 3. Turunduskeskkonna olemus ja liigitumine ¤ Süstemaatiline turunduskeskkonna jälgimine paljastab probleemid ja võimalused, mis mõjutavad turundusstrateegia kujundamist. Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. ¤ Turunduskeskkond jagatakse üldiselt kaheks ettevõttesiseseks ja ettevõtteväliseks. Ettevõttesisene turunduskeskkond Ettevõttesisene turunduskeskkonna moodustavad ettevõtte allüksused ning nende võimujaotus ja töötajad.
* * 4. ETTEVÕTTE PÕHIEESMÄRK, TURUNDUSEESMÄRGID. Käesolevas blokis tuleb kirjeldada ettevõtte põhieesmärki (võite kirjeldada ka ettevõtte alaeesmärke; samuti visiooni, missiooni). Oluline on kirjeldada turunduse eesmärke, s.h ka müügieesmärke, toote/ teenuse-, hinna-, turustus-, teenindus-, reklaami jm eesmärke (mida oma ettevõtmisega kaasnevalt oled püstitanud). 5. TURUNDUSKESKKONNA ANALÜÜS 5.1 MAKROKESKKONNA ANALÜÜS. Täpsusta millised majanduslikud, poliitilised, sotsiaalsed, looduslikud ja tehnoloogilised faktorid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust. Oluline on iga mõjuri (faktori) välja toomisel analüüsida, kuidas see sinu ettevõtlus(turundus)tegevust mõjutab 5.2 MIKROKESKKONNA ANALÜÜS. Täpsusta millised mikrokeskkonna tegurid ja kuidas sinu ettevõtmist mõjutavad. Ettevõtte tarnijad too välja alljärgnevas tabelis.
SWOT (turunduskeskkonna analüüs) , SWOT (turunduskeskkonna analüüs) , , .. , .. . Teevad mitu inimest, kuna igal on erinev vaade, kogemus, jne. . Teevad mitu inimest, kuna igal on erinev vaade, kogemus, jne. Tugevused, Nõrkused [Kontrollitavad tegurid]; Võimalused, Ohud [Kontrollimatud tegurid]
Kordamisküsimused 1. Kuidas saab rakendada tarbijakäitumise tundmist? · turunduskeskkonna analüüsil · turu segmenteerimisel · toote/brändi positsioneerimisel · turundusmeetmestiku (marketing mix) - toote, selle hinnakujunduse, väljapaneku, toetusvahendite (promotsioon, reklaam jne) kujundamisel · turundusuuringutes 2. Tarbijate käitumist mõjutavate tegurite liigendus. Psühholoogilised tegurid: · Vajadused; · motivatsioon; · hoiakud; · isiksusetüüp; · emotsionaalsed ressursid jne Sotsiaal-demograafilised tegurid:
tegevuse lõpetamist registreeriti Ettevõte äriregistris 13. detsembril 1995 AS Meediakorp nime all. Ettevõte nimetati 29. juulil 1998 ümber Aktsiaseltsiks Ekspress Grupp ning selle nime all on sellest ajast tegutsetud (Ekspress Grupp sai... 2011) Ekspress Grupp on turundus- ja informatsioonifirma, mis loob omanikele väärtust, tekitades informatsiooni ja meelelahutusteenuste tootmise, töötlemise ja (edasi)müügi abil oma klientide jaoks laia eritüübiliste tarbijate ringiga turunduskeskkonna. Ekspress Grupi eesmärk on olla Baltimaade juhtiv meediafirma(Ekspress Grupp on...2011) 3 2. Tähtsamad sündmused - 1989 Eesti Ekspressi esimene number - 1994 Eesti Sõnumite esimene number - 1995 asutatakse trükikoda Kroontrükk - ühendatakse Eesti Sõnumid ja Päevaleht - omandatakse SL Õhtuleht - 1996 ajakirjade kirjastamine koondatakse Ajakirjade Grupi alla - 1997 avaldatakse Linnalehe esimene number
turundustegevusi. 3.Mille poolest sarnanevad ja erinevad turunduse mikro- ja makrokeskkond? Ettevõtteväline turunduskeskkond jaguneb mikro ja makrokeskkonnaks. Erinev: Ettevõte saab mikrokeskkonna jõude mõjutada ning valida näiteks tarnijaid, konkurente. Makrokeskkonna puhul saab aga rääkida ühesuunalisest mõjust keskkonna poolt ettevõttele, millega ettevõte peab arvestama. (õpik lk 63) 4.Mis on ettevõttesisese turunduskeskkonna probleemideks ja kuidas neid ületada? ????Ettevõtte allüksuste ja turundusosakonna vahel võivad tekkida lahkhelid. ( Nt. Ostuosakonna ja turundajate vahel: Ostuosakonna huvides on võimalikult suuremahulised, standardsed ning harvad materjalide ostud, mis tagaks võimalikult madala ostuhinna. Turundus sooviks rohkem ebastandardseid lahendusi, et tooteid diferentseerida. Tänu suhteturunduse arenemisele ja
loomade söögikohti, ka lindude pesitsuspaiku. Kui saaks ka need veebikaamerad panna nt söögikohtade köökidesse, näidata inimestele, kuidas valmib on-line gurmeetoit, siis ahvatleks see inimest külastama seda paika. Veel on küll hetkel tulevikumuusika programm, mis pildi alusel töötleb pildi andmeteks (kaalu ja mõõdud) ning õmbleja teeb selle põhjal valmis ülikonna või kleidi vms. Seda tehnoloogiat arendatakse hetkel Tartu Ülikoolis. · Turunduskeskkonna mõju ettevõttele kui ettevõte töötab kasumlikult ja edukalt, teda teatakse mingil määral, tal on oma turuosa juba ilmselt olemas, mille pärast ei pea enam võitlema. Edukat firmat mõjutavad tegurite muutused vähe, kui reageerib õigesti (seadustest kinnipidamine) ja kiirelt (nt tehnoloogilised uuendused). Alustav firma peab alles ennast tõestama ja turuosa hõivama hakkama ning on rohkem mõjutatud turundustegurite poolest. Ning muudatusi
et puuduvad rahalised ressursid. See aga ei tähenda, et väheste ressurssidega ei oleks võimalik ees ootavat turgu uurida. Turu-uuring on väga suure tähtsusega osa firma juhtimisest. Turu-uuringuga saab lahendada ning ennetada firmas tekkinud probleeme. KASUTATUD KIRJANDUSE LOETELU 8 1. Vihalem, A. Turunduse alused. Tallinn: Külim, 2008. 2. Puulinn, V. Turunduskeskkonna hindamisest. Turunduse alused jaotusmaterjal, Estonian Business School. 06.12.2012. https://docs.google.com/viewer? a=v&q=cache:peQQrzxakhwJ:www.piritamg.tln.edu.ee/doc/valikaine/Turkonsp_lisa_2.doc+&hl=e n&gl=uk&pid=bl&srcid=ADGEESgJeWogPoDVqlh89-x0GUM8JCE9kz83w1fpPe7Sobzhd_- mNC- btiogTqkanZP82IUQsZSUIekvzXJo_IUxd8QgrQJHPi7bWwQBIHyZwtGWjXVA4XWQCGuHBfc ZrhOvAks-VzuM&sig=AHIEtbT1eCOa99CIaWSXfqI00eGt7FyK6A 3. E-ope veebileht.Turundusuuringute olemus ja sisu. https://docs.google.com/viewer?
turg tähendab teatud hulka inimesi või organisatsioone, kel on potentsiaalne huvi, ostuvõime ja soov kulutada raha mingit vajadust rahuldava kauba või teenuse ostmiseks. turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. ttevõttesisese ettevõtte allüksused ning nende võimujaotus ja töötajad. turunduskeskkonna moodustavad demograafiline tegeleb inimpopulatsiooni uurimisega suuruse, rahavastiku tiheduse, asukoha, vanuse, soo, rassi, töökohtade jms seisukohalt poliitiline sisaldab seadusandlust, valitsusasutusi ning huvigruppe, kes mõjutavad ja piiravad seeläbi nii organisatsioonide kui üksikisikute käitumist looduslik loodusressursid, mida turundajad kasutavad sisendina või mis
Kordamisküsimused 1 Kuidas saab rakendada tarbijakäitumise tundmist? turunduskeskkonna analüüsil turu segmenteerimisel toote/brändi positsioneerimisel turundusmeetmestiku (marketing mix) - toote, selle hinnakujunduse, väljapaneku, toetusvahendite (promotsioon, reklaam jne) kujundamisel turundusuuringutes Tarbijate käitumist mõjutavate tegurite liigendus. TARBIJAST ENDAST JA TEMA SUHESTATUSEST ÜMBRUSEGA TULENEVAD TEGURID
Turunduse tuum on mõista, et tarbijad kasutavad mingit toodet või teenust sellepärast, et neil on seda vaja või nad arvavad seda, aga mitte lihtsalt soovist oma raha kulutada. Turunduse juhtimine Turundus on tegevuste kogum, mis hõlmab järgnevaid tegevusi: turundusuuringuid, toote kujundamist, jaotuskanalite valikut, hinnapoliitikat, turunduskommunikatsiooni, sh. müüki. Turunduse juhtimine Turundus hõlmab järgmisi etappe: Turunduseesmärkide püstitamine Turunduskeskkonna analüüs ja turu- uuringute läbiviimine Turundusmeetmestiku planeerimine Kontroll Turunduse juhtimine Turundusuuring on ettevõtte turundusotsuste tegemiseks vajalike andmete kogumine, talletamine ja analüüs. Turu-uuringuga uuritakse nõudlust või olukorda konkreetsetel turgudel. Turu-uuringutel kasutatavad andmed jagatakse esmasteks ja teisesteks andmeteks. Turunduse juhtimine O Esmased andmed on need, mis hangitakse spetsiaalselt uuritava
Looduslik keskkond - Loodusliku keskkonna moodustavad kõik maakeral leiduvad ressursid (vesi, õhk, mullastik, mets, maavarad, kivimid jms.), mis võimaldavad erinevate liikide, s.h. ka inimese, eksisteerimist. Turundajad peavad arvestama näiteks klimaatiliste tingimustega; vajalike ressursside olemasoluga, teedevõrgu olemasoluga, energiaküsimustega, saastatuse probleemiga. turundusplaanide koostamisse. 2.Milles avalduvad ettevõttesisese turunduskeskkonna probleemid? Sisemise turunduse keskkonna moodustavad ettevõtte erinevad osakonnad, mille vahel võivad tekkida vastuolud. Väljapääsu vastuoludest nähakse erinevate struktuuriüksuste huvide integreerimises ja tarbijakeskse ettevõttekultuuri kujundamises. Viimase juurutamiseks kasutatakse sisemist turundust. Integreerimine seisneb kõikide struktuuriüksuste tegevuste kooskõlastamises ja suunamises tarbijate vajaduste paremaks rahuldamiseks
Visioon: Muudame elu maitsvamaks ja tervislikumaks. Ettevõtte põhieesmärgiks on olla teistest ettevõtetest eirinev oma toodete poolest, sest piirkonnas ei ole näinud taolist ettevõtmist. Tooted on ainulaadsed, võrreldes konkurentidega. Hinnad kujunevad vastavalt sisseostu hindadega ja sinna on lisatud oma juurdehindlus. Reklaam on planeeritud flaierid, puhveti ees kolmnurk reklaam, sotsiaalvõrgustikus ja Pärnu raadios, mis mängib suvel rannas muusikat. 5. TURUNDUSKESKKONNA ANALÜÜS 5.1 MAKROKESKKONNA ANALÜÜS. Täpsusta millised majanduslikud, poliitilised, sotsiaalsed, looduslikud ja tehnoloogilised faktorid mõjutavad ettevõtte planeeritavat äritegevust. Oluline on iga mõjuri (faktori) välja toomisel analüüsida, kuidas see sinu ettevõtlus(turundus)tegevust mõjutab Poliitiline keskkond- eeldame, et linna valitsus toetab seda projekti, kuna see on tervislik. Seda toetab riigi ettevõtluspoliitika, sest tänapäeval on lihtne teha väike ettevõte.
........... 3 Ettevõtte üldandmed........................................................................................... 4 Äriideestik............................................................................................................ 4 Turu analüüs........................................................................................................5 Turusituatsioon ja arengutendentsid..................................................................................... 5 Turunduskeskkonna analüüs.............................................................................5 Makrokeskkond ehk kaugkeskkond .......................................................................................5 Mikrokeskkond ehk lähikeskkond.......................................................................................... 6 Turu segmenteerimine........................................................................................ 7 Positsioneerimine.................................
töötlemine ja analüüsimine, tulemuste interpreteerimine. Uurimistöö kaks olulisemat valdkonda on turupotentsiaali ja firma müügipotentsiaali prognoosimine. Turupotentsiaal (market potential) on toote suurim võimalik kogus, mida kõik pakkujad suudavad müüa määratletud tarbijarühmale mingi ajavahemiku jooksul. Firma müügipotentsiaal (sales potential) on toodangu hulk, mida organisatsioon suudab müüa teatud aja kestel. Turundusinfoks nimetatakse plaanide koostamiseks vajalike turunduskeskkonna tegeliku seisundi ning arengu andmeid. Võidakse kasutada esmast infot (primary data), mis on spetsiaalselt hangitud käsiloleva probleemi lahendamiseks, või teisest infot (secondary data), mis ei ole ekstra kogutud antud uuringu jaoks (firma dokumendid, finantsandmed, riiklik majandus- ja ettevõtlusstatistika jmt). Esmast infot saadakse küsitluse, vaatluse ja eksperimendi teel. Kõige levinum on küsitlusuuring (survey research)
Turundustegevus peab tagama kauba ümberpakendamise (või täiendava töötlemise) ja looma selle abil ostmise kogusemugavuse. *Valikulõhe *Infolõhe *Väärtuslõhe *Omandiõiguslõhe 12. Loetlege klassikalise turundusmeetmestiku elemendid? Toode, hind, jaotus ja edustamine 13. Millist analüüsi meetodit kasutatakse turundusvõimaluste määratlemisel ja loetlege analüüsi põhikomponendid? Turundusvõimaluste määratlemine eeldab turunduskeskkonna (välis- ja sisekeskkonna) analüüsi. Makrokeskkonda (kogu majandust mõjutavaid tegureid) hinnatakse sageli PEST-analüüsi kujul, kus põhikomponentideks on juriidilis-õiguslikud, majanduslikud, sotsiaalsed ja tehnoloogilised mõjurid. Lisaks makrokeskkonnale on vaja sama hoolikalt uurida mikrokeskkonda (ettevõtte tegevust vahetult mõjutavaid jõude). Turundus-võimaluste leidmiseks on kasulik läbi viia SWOT-
Ettevõtte saab mikrokeskkonna jõude mõjutada ning valida näiteks tarnijad, konkurente jne. Makrokeskkonna puhul saab rääkida ühesuunaliselt mõjust keskkonna poolt ettevõttele, millega ettevõte peab arvestama. Makrokeskkonna tundmine on vajalik, et ettevõte teaks, millistes raamides ta tegutseb. On selge, et turundaja ei ole suuteline muutma olulisemaid kultuuriväärtusi ühiskonnas või mõjutama demograafilisi trende, kuid tark turundaja võiks võimalusel võtta turunduskeskkonna suhtes ennetava, mitte tagantjärele targutaja rolli. Selleks on tarvis teada, mida täpsemalt peetakse silmas ettevõtte turunduskeskkonna all. 1. Ettevõttesisene turunduskeskkond Ettevõttesisese turunduskeskkonna moodustavad ettevõtte allüksused ning nende võimujaotus ja töötajad. Peale turundusosakonna kuuluvad ettevõtte sisemisse turunduskeskkonda veel finantsosakond, ostuosakond,
Mida täpsemad ja usaldusväärsemad on andmed, seda pädevamaid turundusotsuseid saab vastu võtta. Kui koostada turundusplaan, mis põhineb vaid oletustel ja arvamustel, siis võib see osutuda lihtsalt ajaraiskamiseks. 124. 125. 3. TURUNDUSKESKKOND 126. Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. 127. 128. Turunduskeskkond ja turundusvõimalused 129. Turundusvõimaluste määratlemine eeldab turunduskeskkonna analüüsi. Igasugune keskkonnaanalüüs algab situatsiooni üle-vaatest e. turunduskeskkonna auditi läbiviimisest. 130. SWOT analüüs 131. Kui keskkonna audit annab ülevaate olemasolevast situatsioonist, siis turundusvõimaluste leidmiseks on kasulik läbi viia SWOT analüüs. 132. SWOT analüüsi nimi tuleb inglisekeelsete sõnade esitähtedest: 133. S - strenghts (tugevused); 134. W - weaknesses (nõrkused); 135
Softprofi juhtkond kaalus ka Lähis-Ida riikidesse minekut. Leiti aga, et seal on suur üldise ebastabiilsuse risk, mis tuleneb sellest, et firma juhtkonnal ei ole võimlik ette ennustada sihtriigi ... muutusi. Vali punktiiri asemele sobiv sõna. Valige üks: a. Poliitilise süsteemi b. Majandusliku arengu c. Investeeringutesse suhtumist d. Rahapoliitika Küsimus 11 Pole veel vastatud Võimalik punktisumma: 2.00 Märgi küsimus lipuga Küsimuse tekst Turunduskeskkonna hindamisel vajatakse infot ka majanduslikust keskkonnast, mille üheks osaks on rahvastiku arengutendentsid. Kas Softproffi juhtkond peab enne turule sisenemist sellele majanduskeskkonna komponendile tähelepanu pöörama? Valige üks: a. Jah b. Ei Küsimus 12 Pole veel vastatud Võimalik punktisumma: 2.00 Märgi küsimus lipuga Küsimuse tekst Igat ettevõtet huvitab see, kui suurt käivet on võimalik potentsiaalse sihtriigi turul tekitada. Nii on
Ettevõte saab mikrokeskkonna jõude mõjutada ning valida näiteks tarnijaid, konkurente jne. Makrokeskkonna puhul saab aga rääkida ühesuunalisest mõjust keskkonna poolt ettevõtetele, millega ettevõte peab arvestama. Makrokeskkonna tundmine on vajalik, et ettevõte teaks, millistes raamides ta tegutseb. On selge, et turundaja ei ole suuteline muutma olulisemaid kultuuriväärtusi ühiskonnas või mõjutama demograafilisi trende, kuid tark turundaja võiks võimalusel võtta turunduskeskkonna suhtes ennetava, mitte tagantjärele targutaja roll. Selleks on tarvis teada, mida täpsemalt peetakse silmas ettevõtte turunduskeskkonna all. Ettevõttesisese turunduskeskkonna moodustavad ettevõtte allüksused ning nende võimujaotus ja töötajad. 11) Turundusstrateegia – „...on turundusloogika, mille kaudu äriüksus loodab saavutada oma turunduseesmärke. Turundusstrateegia koosneb otsustest, mis on seotud firma turundus-kulutuste,
Koosneb erinevate allüksuste ja osakondade võimustruktuuridest ning töötajatest. 10. Turunduse mikrokeskkond. Mikrokeskkonna moodustavad lähimad äripartnerid, kelleks on tarnijad, vahendajad, tarbijad, konkurendid ja huvigrupid. 11. Turunduse makrokeskkond. Makrokeskkonna moodustavad kuus komponenti: majanduslik, juriidilis-õiguslik, demograafiline, kultuuriline, tehnoloogiline ja looduslik keskkond. 12. Turunduskeskkonna analüüs ja analüüsi meetodid. Makrokeskkonda analüüsitakse PEST-analüüsiga + SWOT analüüs. Sisekeskkonna analüüs: turunduse strateegiad, turundusorganisatsioonid ja süsteemid, turundusmeetmete analüüs, turunduse produktiivsuse analüüs. Väliskeskkond: makrokeskkond, turg, klient, konkurendid. 13. Turunduse infosüsteemi ja selle struktuur. Infosüsteemi all mõeldakse isikute, tehniliste
Kirjeldage ettevõtte klientide vajadusi, kui tegemist on: · jaemüügiettevõttega ehk kauplusega- füsioloogilised vajadused ja mugavus · juuksuriga- füsioloogilised vajadused ja kuuluvus vajadus · kartulikasvatajaga- füsioloogilised vajadused ja kuuluvus vajadus · transpordiettevõttega- mugavus ja vajadus liikuda ühest kohast teise · raamatute kirjastajaga- eneseteostus vajadus ja teabe vajadus Turunduskeskkonna mõjud ettevõtte tegevusele Kas ja kuidas saab ettevõte mikrokeskkonda mõjutada? Ettevõtte mikrokeskkonda saab mõjutada läbi erinevate suhete. Tähis on motiveerida töölisi, saada soodsad lepingud hankijatega, toodetud kaupade või teenuste vahendajatega, edasimüüjatega, logistikaettevõtetega, turundusteenuse pakkujatega (näiteks reklaamiettevõtted, müügipinna haldamise teenust osutavad ettevõtted) ning järelmaksu võimalusi pakkuvate ettevõtetega (krediidiasutused).
Makrokeskkonna moodustavad mikrokeskkonda laiemalt mõjutavad jõud. Makrokeskkonna puhul saab rääkida ühesuunalisest mõjust keskkonna poolt ettevõtetele, millega ettevõte peab arvestama. Makrokeskkonna tundmine on vajalik, et ettevõte teaks, millistes raamides ta tegutseb. On selge, et turundaja ei ole suuteline muutma olulisemaid kultuuriväärtusi ühiskonnas või mõjutama demograafilisi trende, kuid tark turundaja võiks võimalusel võtta turunduskeskkonna suhtes ennetava, mitte tagantjärele targutaja roll. Selleks on tarvis teada, mida täpsemalt peetakse silmas ettevõtte turunduskeskkonna all. PEST-analüüs (ehk poliitiline, majanduslik, sotsiaalne ja tehnoloogiline analüüs) kirjeldab majanduskeskkonna erinevaid aspekte ja seda kasutatakse ettevõtte tegevuskeskkonna analüüsil. PEST analüüsi tähtsus- läbi selle leitakse SWOT analüüsis vajaminevaid väliskeskkonnast tulenevaid ohte ja võimalusi.
social and technological factors). Mudeli abil on vüimalik näidata, millised poliitilised, majanduslikud, sotsiaalsed ja tehnoloogilised tegurid mõjutavad ettevõtte tegevust. PEST- mudel aitab panna ettevõtte üldisesse makromajanduslikku konteksti ning annab hea aluse edaspidiste turundustegevuste planeerimisel. Lisaks kvalitatiivsetele turuanalüüsile tuleb väliskeskkonna analüüsis välja selgitada ka turunduskeskkonna kvantitatiivne hetkeolukord. Peamised turunduskeskkonda iseloomustavad agregeeritud näitajad on järgmised: Turu maht. Seda on võimalik mõõta nii absoluuttühikutes kui ka osakaaluna( turuosa). Suurem turuosa tähendab suuremat tulusust. Toote X müügimaht regioonis N TURUOSA = ____________________________ Tootegrupi müügimaht regioonis N (2 lk 32 ) Turu kasvutempo
tarbimiharjumustele mõjutamine. Roheline turundus. põhimõisted, vajadus, funktsioonid, turundus kui süsteem; turunduse areng ja kontseptsioonid. 2. Turunduskeskkond Väliskeskkond (mikro- ja makrokeskkond), Turunduse planeerimise aluseks on keskkonna analüüs. Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone, jõude mis mõjutavad ettevõtte tegevust. Mikrokeskkond: tarnijad, konkurendid. Makrokeskkond: ühesuunaline, mõju ettevõttele. Ettevõttesisese turunduskeskkonna moodustavad ettevõtte allüksused ning nende võimujaotus ja töötajad. Finantsosakond: raha planeerimine võimalikult vara eelarveaasta alguses. Kulutuste põhjendamine. Turundus paindlikum, teeb kliendile allahindlust, et tulevikus tulusid suurendada. Seob kliendi pikemaks ajaks. Ostuosakond- liigne tähelepanu hinnale. Ostud peaks olema suuremahulised standardsed, harvad materjaliostud. Tagaks madala ostuhinna. Turundus- kvaliteetne toormaterjal
Kes? Kes ja kuidas informatsiooni töötles? Kes andmeid analüüsis ja järeldusi tegi? Kõige olulisem on turundus-uuringute allosa juures siiski see, et kogu ülejäänud turundusplaani koostamise juures oleks tuginetud õigetele andmetele ja asjakohasele informatsioonile. 2.2 Turunduskeskkond Iga firma tegevust mõjutab teda ümbritsev keskkond. Turunduskeskkond hõlmab kõiki neid tegureid, mis avaldavad kas otsest või kaudset mõju organisatsiooni tegevusele. Ilma turunduskeskkonna analüüsita on võimatu püstitada turunduslikke eesmärke. Samuti ei saa vastu võtta muid turunduslikke otsuseid. Seetõttu tuleb igas turundusplaanis anda lühiülevaade konkreetsest turunduskeskkonnast, milles tegutsetakse. Turunduskeskkonda võib liigitada: mikrokeskkond makrokeskkond Turunduse mikrokeskkonnaks on need jõud, mis otseselt mõjutavad firma äritoimingute edukust. Lühidalt tuleks turunduskeskkonna analüüsi juures iseloomustada mikrokeskkonna kuute komponenti:
6.5.Turundusplaan ,,Turundus on juhtimisfilosoofia, mis on suunatud tarbijate vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu." (Peramets Terje 2011). ,,Turunduse üks põhitõdesid väljendub selles, et kasumlikum on omada vähe rahulolevaid kliente kitsal turul kui kui palju rahulolematuid laialdasel turul."(Eva Vahtramäe ja Piret Põld 2009) Turundusplaan paneb paika streteegia, millega saavutatakse konkurentsieelis. Turundusinfoks nimetatakse plaanide koostamiseks vajalike turunduskeskkonna tegeliku seisundi andmeid. Informatsiooni on võimalik liigitada kaheks: 1.Primaarne- informatsioon on spetsiaalselt kogutud käesoleva probleemi jaoks, vajalik teave saadakse vaatluste , eksperimentide või küsitluste kaudu. 2.Sekundaarne- informatsioon ei ole kollekteeritud antud uuringu jaoks, milleks võivad olla näiteks firma dokumendid, internet, andmebaasid ning era- ja riiklik teave.(Peramets Terje 2011)
Kes? Kes ja kuidas informatsiooni töötles? Kes andmeid analüüsis ja järeldusi tegi? Kõige olulisem on turundus-uuringute allosa juures siiski see, et kogu ülejäänud turundusplaani koostamise juures oleks tuginetud õigetele andmetele ja asjakohasele informatsioonile. 2.2 Turunduskeskkond Iga firma tegevust mõjutab teda ümbritsev keskkond. Turunduskeskkond hõlmab kõiki neid tegureid, mis avaldavad kas otsest või kaudset mõju organisatsiooni tegevusele. Ilma turunduskeskkonna analüüsita on võimatu püstitada turunduslikke eesmärke. Samuti ei saa vastu võtta muid turunduslikke otsuseid. Seetõttu tuleb igas turundusplaanis anda lühiülevaade konkreetsest turunduskeskkonnast, milles tegutsetakse. Turunduskeskkonda võib liigitada: mikrokeskkond makrokeskkond Turunduse mikrokeskkonnaks on need jõud, mis otseselt mõjutavad firma äritoimingute edukust. Lühidalt tuleks turunduskeskkonna analüüsi juures iseloomustada mikrokeskkonna kuute komponenti:
3. impulsiivsed soovid: tekivad äkki ja ost toimub hetketuju ajel. Sageli mängib siin rolli hind - inimestel meeldib hoobelda kasulike tehingutega. Turunduse planeerimise aluseks on keskkonna analüüs – turunduskeskkonda tuleb analüüsida ning seal peituvaid piiranguid ja võimalusi turundusotsuste tegemisel arvesse võtta. Turunduskeskkond hõlmab nii isikuid, organisatsioone kui ka kõiki teisi jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust, sh turundusotsuseid. Süstemaatiline turunduskeskkonna jälgimine paljastab probleemid ja võimalused, mis mõjutavad turundusstrateegia kujundamist. Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. Turunduskeskkond jagatakse üldiselt kaheks – ettevõttesiseseks ja ettevõtteväliseks. Ettevõtteväline turundukeskkond jaguneb omakorda mikro- ja makrokeskkonnaks. Nende eristamine on vajalik, sest mikrokeskkonna ja ettevõtte omavaheline mõjuväli on kahesuunaline
9. Ettevõttesisene turunduskeskkond. Koosneb erinevate allüksuste ja osakondade võimustruktuuridest ning töötajatest. 10. Turunduse mikrokeskkond. Mikrokeskkonna moodustavad lähimad äripartnerid, kelleks on tarnijad, vahendajad, tarbijad, konkurendid ja huvigrupid. 11. Turunduse makrokeskkond. Makrokeskkonna moodustavad kuus komponenti: majanduslik, juriidilis-õiguslik, demograafiline, kultuuriline, tehnoloogiline ja looduslik keskkond. 12. Turunduskeskkonna analüüs ja analüüsi meetodid. Makrokeskkonda analüüsitakse PEST-analüüsiga + SWOT analüüs. Sisekeskkonna analüüs: turunduse strateegiad, turundusorganisatsioonid ja süsteemid, turundusmeetmete analüüs, turunduse produktiivsuse analüüs. Väliskeskkond: makrokeskkond, turg, klient, konkurendid. 13. Turunduse infosüsteemi ja selle struktuur. Infosüsteemi all mõeldakse isikute, tehniliste vahendite ja meetodite süstematiseerimiseks, kompleksi analüüsimiseks
kutsutud tööle ka lisatööjõud kaks töötajat. Poolteist tundi enne kohvipausi algust, saime teada, et tuleb ainult 50 inimest, kaks korda vähem kui oli planeeritud. Sellisel juhul kaks lisatööjõudu on palju, aga töötajaid ei ole võimalik kohe koju saata. Järelikult see toob kohvikule vähem kasumit. Kui üritus on majast väljas,siis lisandub teenustasu 20%. Tihti on summa piiratud, siis protsenti lisada ei ole võimalik, kuigi bensiinikulu jääb ikkagi. Antud näide on turunduskeskkonna majanduslik välismõjur, mis mõnel juhul võib olla ka vastupidine, kui tuleb rohkem inimesi, kui oli planeeritud. Suur Kultuurikeskus on ehitatud nii. et kohvik jääb majas toimuvast eemale, mis kindlasti vähendab külastajate arvu. Palju on räägitud, et euro hinda ei tõsta, üks aasta näitab, et hinnad on väga oluliselt tõusnud, kuid arvestades Paide linna inimeste ostuvõimega, ei ole võimalik kohvikul hinnatõusuga täielikult kaasas käia
7. Turunduskeskkond, selle erinevad tasandid Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. Turunduskeskkond jagatakse üldiselt kaheks – ettevõttesisene ja ettevõtteväliseks. Ettevõtteväline turunduskeskkond jaguneb omakorda mikro- ja makrokeskkonnaks. Ettevõte saab mikrokeskkonda mõjutada, kuid makrokeskkond mõjutab ettevõtet. 8. Ettevõttesisene turunduskeskkond Ettevõttesisese turunduskeskkonna moodustavad ettevõtte allüksused ning nende võimujaotus ja töötajad. Peale turundusosakonna kuuluvad ettevõtte sisemisse turunduskeskkonda veel finantsosakond (raamatupidamine), ostuosakond, müügiosakond, tootmisosakond, teadus- ja arendusosakond, tippjuhtkond. Finantsosakond- vajab raha planeerimist võimalikult vara. Nõuab kulutuste põhjendamist, ülevaadet kuludest, huvituvad standardsest hinnakujundusest. Ostuosakond- tähelepanu hinnal, võimalikult suured,
vastavust firma eesmärkide ja potentsiaalsete tugevuste ning keskkonna turundusvõimaluste vahel. 36 Turunduse strateegilise juhtimise protsessi etapid: 1. Analüüsimine: sisekeskkonnaanalüüs; väliskeskkonnaanalüüs; turunduskeskkonna analüüsi võib mõningatel juhtudel teha ka pärast eesmärkide püstitamist. 2. Eesmärkide püstitamine: tähtajad; mõõdetavus; kontrollitavus; reaalsus; motiveeritus. 3. Planeerimine: Lähtub seatud eesmärkidest: strateegia valik; taktikaline plaan; detailne tegevuskava;
aru saada turundussituatsioonist ja määrata otsustamise alternatiivid. Probleemile lähenemine paindlik ja mittestruktureeritud ning kasutatakse kvalitatiivseid uurimismeetodeid. Näit: uuring “kuidas muuta paremaks meie teenust?” ja põhiküsimuseks välja selgitada – miks tarbija ei ole rahul meie teenusega. 2. Kirjeldavad uuringud. Ülesandeks võimalik täpne ülevaade turu, turunduskeskkonna või turundusmeetmestiku erinevatest külgedest. Kvantitatiivuuringud – ühekordsed või mitmekordsed. 3. Põhjuslikud uuringud. Kui kirjeldav uuring pole piisavalt täpne ja ei näita ühe muutuja sõltuvust teisest muutujast. Näit. Müügipersonal – piirkondades , kus firmal on rohkem müügimehi on ka läbimüük suurem. Kas siit järeldus – nõrga müügiga piirkondades – paneme müügimehi juurde ja müügikasv tuleb? 2.2
Seaduspärane tähendab käeolevate juhendite kontekstis eeldatavalt seda, et reklaami- ja turundusalase sisuga sõnumid peavad olema seaduspärased nende päritoluriigis. Reklaami- ja turundusalase sisuga sõnumite puhul tuleb silmas pidada sotsiaalse vastutusega seotud küsimusi ja need peavad vastama eetilise turunduse üldtunnustatud põhimõtetele. Reklaami- ja turundusalase sisuga sõnumite koostamise ja edastamise viisid ei tohi kahjustada üldsuse usaldust interneti kui teabevahendi ja turunduskeskkonna vastu. Artikkel 2. Kaupade ja teenuste reklaami avaldajad ning turustajad, kes saadavad interneti kaudu kaubandusliku sisuga sõnumeid, peaksid alati avaldama enda ja vajaduse korral ka vastava haruettevõtte andmed sellisel viisil, et kasutajal oleks võimalik nendega raskusteta ühendust võtta. Artikkel 3. Reklaami avaldajad ja turustajad peaksid kasutajaid selgelt ja arusaadavalt informeerima sõnumite ja teenustega tutvumise hinnast, kui see ületab elekterside tavalist tariifihinda
võimalikul viisil sihtturu vajadustele. 9. Turu-uuring Turundusuuring on turundusotsuse langetamiseks tarviliku info kogumine ja analüüsimine. Uuringu etappideks on infovajaduse ja eesmärkide täpsustamine, teabeallikate määramine, andmete kogumisviiside kindlakstegemine, valimi eraldamine, andmete kogumine, töötlemine ja analüüsimine, tulemuste tõlgendamine ja esitamine. Turundusinfoks nimetatakse plaanide koostamiseks vajalike turunduskeskkonna tegeliku seisundi ning arengu andmeid. Võidakse kasutada esmast infot, mis on spetsiaalselt hangitud käsiloleva probleemi lahendamiseks, või teisest infot, mis 15 ei ole ekstra kogutud antud uuringu jaoks (firma dokumendid, andmebaasid, internet, era- ja riiklik teave). Esmast infot saadakse küsitluse, vaatluse ja eksperimendi teel. 10. Turg
turistid, külastajad, elanikud; meedia; akadeemilised institutsioonid ja muud uurimisasutused. 72. Turismiturunduskeskkond Turunduskeskkond hõlmab kõiki neid tegureid, mis avaldavad kas otsest või kaudset mõju organisatsiooni tegevusele. Turunduskeskkonda võib liigitada: mikrokeskkond ja makrokeskkond. Turunduse mikrokeskkonnaks on need jõud, mis otseselt mõjutavad firma äritoimingute edukust. Lühidalt tuleks turunduskeskkonna analüüsi juures iseloomustada mikrokeskkonna kuute komponenti: firmat, hankijaid, konkurente, vahendajaid, tarbijaid , huvigruppe. Turunduse makrokeskkond koosneb põhijõududest, mis mõjutavad organisatsiooni mikrokeskkonda ning kujutavad endast turunduse ohte ja võimalusi. Neid makrokeskkonna faktoreid ei saa firma kontrollida ega muuta, seda enam peab ta aga neid teadma ja tundma, et nendega arvestada ning võimaluse korral oma huvides ära kasutada.
annaabi.ee 
