1.3.4 Hinnakujundus Isegi väikesed muudatused hindades mõjutavad kasumit vahemikus 20-50 protsenti. Estonian Airi juht otsustas piletihinnad viia turu tasemele, eelnevaga võrreldes on hinnad tõusnud. Tulemustest on näha, et klienti need peletanud pole ning otsus on end õigustanud. Kuigi müüginumbrid on vähenenud, ei ole müüginumbrid märk edukusest, sest Estonian Airi suurima käibega ajal toodeti ka suurimat kahjumit. Praegused hinnad täidavad eesmärki nad toovad tulu. 1.4 Turunduseesmärgid 1.4.1 Majanduslikud turunduseesmärgid · Kasv ja tulu · Koduturu laiendamine Baltimaades, Soomes ja Skandinaavias · Tallinnast sõlmlennujaama kujundamine, mis tooks Eestisse rohkem transiitreisijaid · Pakkuda praktikakohti Eesti Lennuakadeemia tudengitele · Pakkuda rohkem lende eri sihtkohtadesse 1.4.2 Mittemajanduslikud turunduseesmärgid · Tutvustada Eestit maailmas ja olla Eesti visiitkaardiks ning toetada spordi, kultuuri ja
Eriti raske on olukord nende firmade jaoks, kellel tekivad kõrgemad kulud, millele on tarvis reageerida. 4. Mida tähendab ,,hall turg" RT-s Hall turg- originaaltoodetega parallelselt teostatav kaupade müük selleks mittevolitatud vahendajate poolt. 5. Millised on 6 põhisammu RT-se kommunikatsioonis 1. Määratleda, milline kommunikatsiooni probleem peab saama lahendatud 2. Identifitseerida sihttarbijad 3. Defineerida turunduseesmärgid sihttarbijate mõjutamise mõttes 4. Valida reklaamiteemad ja loominguline strateegia 5. Kujundada meediaplaan 6. Käivitada reklaamikampaania ja kontrollida seda 6. Millistes riikides on kõrge individualismi tase USA, Suurbritannia, Saksamaa, Prantsusmaa Rahvusvaheline turundus Nimi Kadi Lõiv Õpperühm TU2 Kontrolltöö 2.3 7. Millistes riikides on keelatud võrdlev reklaam Belgia, Itaalia, Saksamaa 8
Hind on väärtuste summa, mida tarbija on nõus vahetamaa nende eelisete vastu, mida ühe toote omamine või kasutamine pakuvad, või mida pakub ühe teenuse vastuvõtmine. Hind on turukompleksi ainus element, mis otseselt mõjutab tulusid: 4p-st ainuke positiivne. Hinnapoliitika sisetegurid: firma turunduseesmärgid ja strateegiad, kulud, hinnakujunduse firmasisene organisatsioon. Mida selgemini on määratud firma eesmärgid, seda lihtsam on hinnakujundus. 1. Eksistentsi kindlustamine- kui firmal on liigsed võimsused, karm konkurent, muutlik nõudlus vms peab ta opereerima madalate hindadega lootused, et sellega saavutatakse turu stabiliseerimist. 2. Jooksva kasumi maksimeerimine- hind mis annab maksimaalse kasumi 3
· personal, selle hulk ja oskusteave · teised strateegiad, sh sotsiaalne vastutus, korporatiivne maine, töötajate rahulolu jm. Hästikoostatud turundusstrateegia on firmale hädavajalik. Luues hea aluse firma üldise strateegia realiseerimiseks, koondab turundusstrateegia kogu meeskonna tööle ühtsete eesmärkide nimel, parandades nii turundusinvesteeringute efektiivsust ja töötajate motivatsiooni. (EAS: 2012) Strateegia loomise käigus määratletakse turunduseesmärgid ning pannakse paika strateegia põhialused. Efektiivse turundusstrateegia kujundamine eeldab turu head tundmist. Seega kogutakse arendustöö käigus infot nii ettevõttesiseselt kui ka vajadusel täiendavalt läbi turu-uuringute esmastest ja sekundaarsetest allikatest. Eesmärkide all formuleeritakse nii ettevõtte üldised turundustegevuse suunad kui ka mõõdetavad, ajakavaga seotud konkreetsed sihid, mida organisatsioon püüab läbi oma turundustegevuse saavutada. Andes
TURUNDUSPLAANI VORM AINES ETTEVÕTLUS JA TURUNDUS EESÕNA JA INSTRUKTSIOON Töö eesmärk on koostada turundusplaan. Selle eelduseks on esmalt välja mõelda äriidee (millises valdkonnas tegutseda, milliseid tooteid/teenuseid pakkuma hakata ja kus (millises piirkonnas) ja millise ettevõtlusvormina tegutsema hakata. Seejärel juba püüda oma ideid arendada turundusplaani raames, täites kõik selle turundusplaani osad. Igasse blokki (alapunkti) on jäetud piisavalt ruumi, vajadusel saab sinna sisse lisada tabeleid/ jooniseid või muid illustratsioone. Kui formulari alapunkt sisaldab tabelit, on selle täimine kohustuslik. 1. TURUNDUSPLAANI SISU LÜHIKIRJELDUS. Käesolevalt kirjeldage oma ettevõtmisest lähtuvat planeeritavat tegevust, tuues välja vähemalt tegevusvaldkonna lühikirjelduse; millises piirkonnas tegutsete; millistele turgudele ja kliendigruppidele oma tooteid/ teenuse...
suuruses ning ei vastuta isklikult kogu aktsiaseltsi kohustuste eest. 20) Mida iseloomustab tarbijahinnaindeks? Tarbijahinnaindeks on indeks, mis iseloomustab kaupade ja tasuliste teenuste hindade muutumist. Hinna määramine turunduse vaatevinklist- Hind on väärtuste summa, mida tarbija on nõus vahetama nende eeliste ehk kasude vastu, mida ühe toote omandamine või kasutamine pakuvad või mida pakub ühe teenuse vastuvõtmine. Hinnakujunduse sisemiste mõjurite hulka kuuluvad firma turunduseesmärgid ja kulud. Välised tegurid on turg, nõudlus, konkurentsihinnad, hinnaseadused, üldine majandusareng, valitsuse tegevus, kaubanduse areng. Kulukeskne hinnakujundus- kogukulutused tooteühikule. Nõudlusel põhinev hinnakujundus. Konkurentsikeskne hinnakujundus-konkurentide hindadest.
-teenindustase-selve,piiratud teenindusega -müügikorralduses-kaupluse sisene müük -asukoht-keskne ärikvartal 7. Hinnakujundus etapid ja hinnamõjurid Hind väljendab kauba väärtust turul! 1.etapp-hinnaeesmärkide määratlemine 2.etapp-nõudluse määramine 3.etapp-kulude hindamne 4.etapp-konkurentsianalüüs 5.etapp-muudekitsenduste arvestamine 6.etapp-hinnakujundusmeetodi valik 7.etapp-hinna kehtestamine ja hinnastrateegia Hinnakujunduse sisemõjurid: turunduseesmärgid,turundusstrateegiad,toote omadused ja kulud,tegelik ja plaanitav turuosa,hinnakujundusorganisatsioon. Hinnakujunduse välismõjurid: turg ja nõudlus,tarbijate reaktsioonid,hinnaseadused,majanduse seisund,kaubanduse areng,turustuskanali nõudlus. 8. Hinnakujundusmeetodid -Kuludele baseeruv meetod- on lihtsaim hinnakujunduse vorm -Nõudlusele baseeruv meetod-lähtutakse lõpphinnast,millekaudu tuletatakse, millised võivad olla tootmiskulud
külge: kvaliteetne kliendittenindus, saadaval hind, uuenduslik hobuste treeningu süsteem ja varustus. Visioon : 5 aasta jooksul saabutada stabiilne koostöö võrgustik erinevate organisatsioonidega. Aastaks 2025 omada 3 suurt ratsabaasi üle baltikumi. 4 Eesmärgid Müügieesmärgid : esimese aastaga müüa teenuseid 600 000 krooni eest; Turunduseesmärgid: esimesel aastal informeerida tarbijaid uuest ratsaklubist; saavutada positiivne maineklientide ja koostööpartnerite hulgas; Töökorralduse eemärgid: 5 aasta jooksul jõuda edetabelisse 15 parima talli hulka ; Toetuseesmärgid: olla toetatud sponsorite poolt; 5 1 SISEKESKONNA ANALÜÜS 1.1 Ettevõtte profiiil Hetkel ratsaklubi asub Tallinna Hipodroomil rendipinnal
Ülesehitus: SWOT Ettevõtte väline analüüs (ohud ja võimalused) Äri- ja majanduskeskkond Turg, kliendid ja tooted Konkurendid Ettevõttesisene analüüs (tugevused ja nõrkused) Senised tulemused ja eesmärgid Turundustegevused ja –ressursid 12.11.2015 KONTROLLTÖÖ B Nimi ja kursus Turunduseesmärgid, -strateegia, -infosüsteem, -planeerimine, -kontroll, -efektiivsus, kasum 10. Mis on turundusplaan, millistest osadest koosneb ning milleks kasutatakse? Turundusplaan on kirjalik dokument, mis sisaldab ettevõtte või selle allüksuse jaoks väljatöötatud juhendeid turundusmeetmestiku elluviimiseks ja ressursside planeerimiseks. Kasu saavad sellest turundusplaani koostajad, tippjuhtkond, teised ettevõtte osakonnad ja alluvad. Ülesehitus:
Turunduse juhtimised Strateegiad on kõikehõlmavad meetodid, mis on valitud konkreetsete eesmärkide saavutamiseks ja kirjeldavad nende eesmärkide saavutamise vahendeid nõutava ajavahemiku piires. Turuvõimaluste analüüsi üheks unikaalseks võtteks on Ansoffi maatriks, mis seob tooted ja turud ühtsesse maatriksisse. Seda mudelit rakendatakse strateegilises juhtimises ja turunduses. Turundusplaan on ettevõtte üldplaani oluline osa, kus visandatakse turunduseesmärgid ja esitatakse nende saavutamise teed - turundusstrateegia. Turunduse juhtimine - sihtostjatega soodsate vahetuste sisseseadmiseks, alalhoidmiseks ja laiendamiseks mõeldud vahendite ja võtete analüüs, planeerimine, elluviimine ja kontroll lõppeesmärgiga saada kasumit. Turunduse juhtimise protsess on esitatav järgmiste etappidena: 1. Turundusvõimaluste analüüs turundusuuringud ja turundusinfo Nõuab turu-uuringut.
konsentratsioon on mahule ja hinnale, arengusiht kõigile toodetele. Turu orientatsiooni puhul on tähtis klientide tundmine, totaalkokkuhoid ja kasum on fookuses, rõhk on asetatud sihtrühmale. TURUNDUSE JUHTIMINE otsitakse uusi juhtimismeetodeid, eesmärgiks on panna kogu firma tegutsema ühes suunas, et rahuldada tarbija vajadusi, selle tulemuseks on tegutsemisskeemid, juhtnöörid ja taktika. TURUNDUSE SUBJEKTID igal subjektil on omas huvid, millest tulenevad turunduseesmärgid, subejktideks on tootja või teenindaja, tarbija, kes saab hüve, vahendajad, kes on hulgi- või jaemüüjad ning turundusspetsialistid. TURUNDUSE FUNKTSIOONID selleks on turu ja keskonna uurimine, tarbija uurimine, toodangu ja sortimendi planeerimine, müügi arendamine ja reklaam, hinna kujundamine, turunduse juhtimine, riski võtmine. TURUNDUSOSAKONDADE JUHTIMISSTRUKTUURID see nõuab hästi läbimõeldud personalipoliitikat. Funktsionaalse turundusosakonna puhul on igal
-teenindustase-selve,piiratud teenindusega -müügikorralduses-kaupluse sisene müük -asukoht-keskne ärikvartal 7. Hinnakujundus etapid ja hinnamõjurid Hind väljendab kauba väärtust turul! 1.etapp-hinnaeesmärkide määratlemine 2.etapp-nõudluse määramine 3.etapp-kulude hindamne 4.etapp-konkurentsianalüüs 5.etapp-muude kitsenduste arvestamine 6.etapp-hinnakujundusmeetodi valik 7.etapp-hinna kehtestamine ja hinnastrateegia Hinnakujunduse sisemõjurid: turunduseesmärgid, turundusstrateegiad, toote omadused ja kulud, tegelik ja plaanitav turuosa, hinnakujundusorganisatsioon. Hinnakujunduse välismõjurid: turg ja nõudlus, tarbijate reaktsioonid, hinnaseadused, majanduse seisund, kaubanduse areng, turustuskanali nõudlus. 8. Hinnakujundusmeetodid -Kuludele baseeruv meetod- on lihtsaim hinnakujunduse vorm -Nõudlusele baseeruv meetod-lähtutakse lõpphinnast, millekaudu tuletatakse, millised võivad olla tootmiskulud
Integreeritud turundus ehk turundaja peab koostama turundusstrateegia täpsete käikudega, kuidas toodet turundada. Sotsiaalne turundus ehk roheline turundus, kus rõhutakse loodust säästvale tootmisele ja tarbimisele. Suhteturundus, kus kõige tähtsam on partnerlus ning kasulikud ja pikaajalised suhted. Suust suhu turundus 8. Taktikaline ja strateegiline turunduse planeerimine Kõik ettevõtte turundustegevused peavad baseeruma turunduse strateegilisel planeerimisel, sest läbimõeldud turunduseesmärgid ja -strateegia on ettevõtte edukuse aluseks. Paljudes ettevõtetes koostataksegi täpsete tegevustega turundusplaan mingi eesmärgi saavutamiseks. 9. Turundusplaani olemus ja vajalikkus Turundusplaan on kirjalik dokument, mis sisaldab ettevõtte või selle allüksuse jaoks väljatöötatud juhendeid turundusmeetmestiku elluviimiseks ja ressursside planeerimiseks. See on vajalik, kuna see aitab ettevõtte töötajatel konkreetsete sammude läbi viia firma eesmärkideni. 10
kirjeldatud turgudel konkurentidega võisteldes müüa. Kirjeldatakse kliente, praegust ja võimalikku turgu ning seal tegutsevaid konkurente. Tuuakse välja konkurentsieelis. Koostatakse SWOT-analüüs. Edasi kirjeldatakse oma toodete või teenuste hinnakujunduspõhimõtteid, püstitatakse turunduseesmärgid, mis on aluseks müügiprognooside koostamisele. 7. Tegevusplaan Lühiajaline tegevusplaan konkreetsete eesmärkide saavutamiseks. Tegevusplaani mõte on selgitada, mida kavatsetakse ette võtta ja saavutada lähemate ajaperioodide (kuude, kvartalite, aasta) jooksul. 8
Organisatsioon võib enda jaoks seada nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid turunduseesmärke. Kvantitatiivseteks eesmärkideks võivad olla näiteks käive, kasum, kasv, turuosa, kulud jmt; kvalitatiivseteks aga tuntus, maine, kvaliteet, klientide rahulolu jmt. Võidakse püstitada ka mitu turunduseesmärki nii tooteid, hindu, turustust kui tarbimist puudutavaid ja seda igale allüksusele. Jälgida tuleb siinjuures aga kindlasti seda, et turunduseesmärgid oleksid kooskõlas organisatsiooni üldiste eesmärkidega, ning et lühiajalised turunduseesmärgid tuleneksid juba varem püstitatud pikaajalistest eesmärkidest. Turundusplaanis tuleb kindlasti välja tuua kõik firma olulised turunduseesmärgid. Need võivad olla näiteks: Turuga seotud eesmärgid Turuosa Turuliider, hinnaliider Tuntus, maine Klientide rahulolu Toodete ja turgudega seotud eesmärgid Olemasolevad tooted olemasolevatel turgudel Olemasolevad tooted uutel turgudel
turundusstrateegia suund kui ka konkreetsed, mõõdetavad ja ajakavaga seotud sihid, mida ettevõte püüab oma turundustegevusega saavutada. Turundusstrateegia Korrektselt sõnastatud turundusstrateegia peab välja tooma järgmise info: millised tooted või teenused millistele turgudele vajalikud vahendid, sh tootmine ja jaotus personal, selle hulk ja oskusteave teised strateegiad, sh sotsiaalne vastutus, korporatiivne maine, töötajate rahulolu jm. Turundusstrateegia Kui turunduseesmärgid on sõnastatud ja strateegiad määratud, tuleb sul need ka ellu viia. Soovitud tulemuste saavutamiseks on vaja kavandada tegevused. Enamasti tähendab see turundustegevuste loetelu, mida püüad ettevõttes iga päev ellu viia. Turundusstrateegia Turundusstrateegiate elluviimine on keeruline protsess, sest esmasel planeerimisel ei pruugita teada, milline strateegia on efektiivne ja aitab jõuda püstitatud eesmärkideni. Selleks analüüsivad turundusjuhid elluviidud
Strateegiliste võimaluste hindamiseks kaalutakse, kas ettevõte on pigem tugev või pigem nõrk ning kas ärikeskkond pakub rohkem võimalusi või on seal rohkem ohtusid. Otsustamine ei tohiks põhineda tugevuste, nõrkuste, võimaluste ja ohtude arvul, vaid nende olulisusel ja mõju suurusel. 28. Too klassikalise turunduseesmärgi näide. Nimeta 4 Ansoffi turunduseesmärki. Siseneda x turule y tootega ning saavutada seal z% turuosa w aastaga. Ansoffi turunduseesmärgid: ▪ Kas minna vanale turule vanade toodetega? ▪ Kas minna vanale turule uute toodetega? ▪ Kas minna uuele turule vanade toodetega? ▪ Kas minna uuele turule uute toodetega? 29. Mis on turunduse 5 P-d (inglisekeelsed)? P - place – asukoht P – product – toode P – price – hind P – promotion – turunduse toetus P – personel – personal 30. Mis on tuletisväärtpaber, aktsia, dividend?
ETTEVÕTLUSE JA MAJANDUSARVESTUSE ÕPPETOOL TURUNDUSPLAANI VORM METOODILINE E-ÕPPE FORMULAR AINES TURUNDUSE JUHTIMINE Koostaja: Eva Vahtramäe MA Mõdriku 2012 EESÕNA JA INSTRUKTSIOON Käesolev formular on täitmiseks, seda turunduse juhtimise aine iseseisva töö raames. Töö eesmärk on koostada turundusplaan. Selle eelduseks on esmalt välja mõelda äriidee (millises valdkonnas tegutseda, milliseid tooteid/teenuseid pakkuma hakata ja kus (millisel turul, ehk millises piirkonnas). Kui äriideestik on paigas on vajadus küsida millise ettevõtlusvormina tegutsema hakata (ettevõtluse loeng). Seejärel juba püüda oma ideid arendada turundusplaani raames, täites formulari punktid. Igasse blokki (alapunkti) on jäetud piisavalt ruumi, vajadusel saab sinna sisse lisada tabeleid/ jooniseid või muid illustratsioone. Kui formulari alapunkt sisaldab tabelit, on selle täimine k...
turundustegevuse kavandamisel. Olematu või halva keskkonnaanalüüsi tagajärgedeks on suuna puudumine, ebaadekvaatne tarbijaanalüüs, turundusfunktsiooni minetamine, tegevuse dubleerimine, võimaluse mittekasutamine, sobimatu toote allesjätmine, vale imidzi loomine, toote keelustamine, seadusest üleastumine, nõrk vastutus, piiratud kohanemine. Turunduse planeerimisetapil määratletakse ärivaldkond, visioon ja missioon, püstitatakse turunduseesmärgid, töötatakse välja turundusstrateegia ja -taktika. Turunduse lühinägelikkuseks nimetatakse valdkonna ekslikku, liiga kitsast käsitlust, lähtumist mitte tarbijavajadustest, vaid tootest. Visioon on firma pikaajaline lähteideoloogia ja elav tulevikunägemus. Põhieesmärk e missioon toob välja firma eksisteerimise mõtte. Turunduseesmärk on mõõdetav ja ajakavaga seotud ülesanne, mida firma püüab täita. Eristatakse müügi-, meetmestiku- ja tasuvuseesmärke.
............................5 Mikrokeskkond ehk lähikeskkond.......................................................................................... 6 Turu segmenteerimine........................................................................................ 7 Positsioneerimine.................................................................................................8 SWOT analüüs...................................................................................................10 Turunduseesmärgid.......................................................................................... 10 Konkurendid......................................................................................................11 Vajalikud ressursid........................................................................................... 13 Personal..............................................................................................................13 Müük ja turustamine..................................
Organisatsioon võib enda jaoks seada nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid turunduseesmärke. Kvantitatiivseteks eesmärkideks võivad olla näiteks käive, kasum, kasv, turuosa, kulud jmt; kvalitatiivseteks aga tuntus, maine, kvaliteet, klientide rahulolu jmt. Võidakse püstitada ka mitu turunduseesmärki nii tooteid, hindu, turustust kui tarbimist puudutavaid ja seda igale allüksusele. Jälgida tuleb siinjuures aga kindlasti seda, et turunduseesmärgid oleksid kooskõlas organisatsiooni üldiste eesmärkidega, ning et lühiajalised turunduseesmärgid tuleneksid juba varem püstitatud pikaajalistest eesmärkidest. Turundusplaanis tuleb kindlasti välja tuua kõik firma olulised turunduseesmärgid. Need võivad olla näiteks: Turuga seotud eesmärgid Turuosa Turuliider, hinnaliider Tuntus, maine Klientide rahulolu Toodete ja turgudega seotud eesmärgid Olemasolevad tooted olemasolevatel turgudel Olemasolevad tooted uutel turgudel
konkurentsiuuringud, toote arendus, hinnapoliitika, reklaam, müük ja samal ajal ettevõtte eesmärkide saavutamine). 2. Loetle turunduse juhtimisprotsessi põhietapid. 1) Eesmärkide püstitamine: missioon, visioon, tegevuseesmärgid 2) Hetkeolukorra analüüs: turundusaudit- hetkeolukorra analüüs ehk tegevusvaldkonna, kliendi-, konkurentsi- ja tooteanalüüs ; SWOT-analüüs, eeldused 3) Strateegia formuleerimine: oodatavad tulemused, turunduseesmärgid ja strateegiad, alternatiivsed strateegiad 4) Ressursside planeerimine ja kontroll: eelarve, elluviimise analüüs 3. Mis on turu segmentimine, milleks on see vajalik? Turu segmenteerimine on tarbijate jaotamine gruppidesse mingite kindlate tunnuste alusel (geograafilised, demograafilised, sotsiaal-majanduslikud jne) Turu segmenteerimine on ettevõttele vajalik, sest see aitab määratleda potentsiaalsete klientide hulka, kohaneda muutuvate
70. Ärieetika – reguleerib ettevõtete ja nende juhtide käitumist konfliktiolukordades; analüüsib äripraktikas ette tulevaid eetilisi ja moraalseid probleeme; ülesandeks aidata ettevõtjal lahendada moraalikonflikte, mis tulenevad äritegevusest 71. Turundusplaan – ettevõtte või selle allüksuse jaoks väljatöötatud juhendid turundusmeetmestiku elluviimiseks ja ressursside planeerimiseks; visandatakse turunduseesmärgid ja esitatase nende saavutamise teed - turundusstrateegia 72. Tarbijahinnaindeks – mõõdab keskmise tarbija ostukorvi hinna muutust mingil perioodil; peamiste kaupade ja teenuste ning nende hindade alusel koostatava statistiline näitaja elukalliduse mõõtmiseks 73. Turutasakaal – olukord, kus nõudmine ja pakkumine kauba järele on teatud hinnatasemel võrdustunud 74. Bränd – tänapäevamõistes oluliselt keerukam nähtus kaasates nii selle
ajaperioodidele. Nt jagada aastaeesmärgid kvartali- või kuueesmärkideks. Nii võivad võimatuna tunduvad eesmärgid muutuda saavutatavateks. Eesmärgid ei tohiks olla liiga kergelt saavutatavad või võimatud, sest see ei motiveeri tegutsema. Millele veel mõelda? Kui äriplaanis sõnastatakse arengu- või laienemiseesmärgid, siis peavad ka finantsplaanides olema näha kulutused täiendavate töövahendite jms soetamiseks. 25. TURUNDUSEESMÄRGID Turunduseesmärgid moodustavad ühe osa ettevõttes püstitavatest eesmärkidest, olles samas väga olulised seetõttu, et turunduseesmärgid on seotud müügitulemuste saavutamisega. 6.8 Turundus Püstita konkreetsed turunduseesmärgid. Eesmärgid peavad olema omavahel kooskõlas, mõõdetavad, suunatud tulemusele (mitte tegevusele) ja ajaliselt määratletud. Operatiivseid turunduseesmärke sõnastades pea silmas järgmist: 1. Sisu - mida soovid saavutada? 2
ratsionaalseid tarbimispõhimõtteid 7. Nüüdisaja turunduse tunnusjooned NB!! Terviklik turundus Sisemine turundus, integreeritud turundus, sotsiaalselt vastutustundlik turundus, suhteturundus Kliendisuhete juhtimine Suust-suhu-turundus 8. Taktikaline ja strateegiline turunduse planeerimine Turunduse planeerimine on järjepidev ja loogiline protsess, mille käigus nähakse ette turunduseesmärgid ja nende saavutamise meetodid. 1. Turunduse strateegiline juhtimine koosneb turusegmentide valimisest, vajalike protsesside kindlakstegemisest ja ressursside leidmisest, et täita ettevõtte ärilise eesmärke. 2. Taktikaline turundus keskendub sihtrühmade kesksete turundusplaanide ja tegevuskavade koostamisele. Selle käigus koostatakse vastav turundusmeetmestik ehk toote, hinna, turustuse ja jaotuse kombinatsioon.
· · NB! Koostatud loetelud ei pea olema pikad, oluline on prioriseeritus. (soovitavalt 5- 7 kõige olulisemat punkti). Ettevõtte konkurentsieelise nurgakiviks on tugevused, mis avaldavad suuremat mõju tegevustulemustele ja konkurentsipositsiooni kindlustamisele. Nõrkustest on olulised ennekõike need, mis võivad saada ettevõttele saatuslikuks, vähemtähtsad võib kõrvale jätta. Ülesanne nr. 13. Püstitage turunduseesmärgid. Operatiivseid turunduseesmärke sõnastades peab silmas pidama, et oleksid kajastatud eesmärgi järgmised komponendid: · Eesmärgi sisu mida soovitakse saavutada? · Eesmärgi objekt millise objektiga soovitakse eesmärki saavutada? · Eesmärgi mõõde millist eesmärgi täitmise taset soovitakse saavutada? Alustava ettevõtja baaskoolitus. Kevad, 2008 Mainori Kõrgkool
võimalik teenida ka rahalist tulu. Sihtrühmad: Piirkonna elanikud; Eesti III sektori esindajad; KOV ja maakondlike organisatsioonide väliskülalised; LEADER kohalkud tegevusgrupid; Maeluvõrgustikus osalejad; Eesti Külaliikumise Kodukant liikmesorganisatsioonid; 10 Seminariteenuste osas põllumeestele sunnatud koolituste korraldajad,maakondlikud nõuandekeskused. Turunduseesmärgid Kamari seltsimaja arendamisel 2014-2020 on : 1. Kamari seltsimajas pakutavad teenused on omanäolised, atraktiivsed ja kvaliteetsed. 2. Kamari tuntus külastusobjekti ja vaba aja veetmise kohana on suurenenud. 3. Pakutavate tasuliste teenuste kasutamine on tõusnud. 4. Omatulu pakutavate teenuste ja toodete müügist on tõusnud. TURUSTUSKANALID Peamiseks turundukanaliks on interneti põhised kanalid koduleht,facebook ja muud sotsiaalmeedia kanalid. Jõgevamaa turismiinfo portaal.
· · NB! Koostatud loetelud ei pea olema pikad, oluline on prioriseeritus. (soovitavalt 5-7 kõige olulisemat punkti). Ettevõtte konkurentsieelise nurgakiviks on tugevused, mis avaldavad suuremat mõju tegevustulemustele ja konkurentsipositsiooni kindlustamisele. Nõrkustest on olulised ennekõike need, mis võivad saada ettevõttele saatuslikuks, vähemtähtsad võib kõrvale jätta. Püstitage turunduseesmärgid. Operatiivseid turunduseesmärke sõnastades peab silmas pidama, et oleksid kajastatud eesmärgi järgmised komponendid: · Eesmärgi sisu mida soovitakse saavutada? · Eesmärgi objekt millise objektiga soovitakse eesmärki saavutada? · Eesmärgi mõõde millist eesmärgi täitmise taset soovitakse saavutada? · Aeg kui ruttu soovitakse eesmärgini jõuda? Näide: Eesmärgiks on tõsta Tartus asuva hotelli YYY täituvust oktoobris ja
turundustegevusele. Turu segmentimine võimaldab: täpselt määratleda "oma" turgu õigeaegselt kohaneda muutuvate turunõudmistega oskuslikult paigutada turundusressursse paremini hinnata ettevõtte ja tema konkurentide tugevaid ja nõrku külgi konkreetsemalt püstitada turunduse eesmärke. Segmenteerimise vajalikkus: võimaldab täpselt määratleda tarbijate vajadused ja soovid võimaldab püstitada täpsemad turunduseesmärgid ettevõtte ressursside efektiivsem kasutus paremad tulemused turunduses Tuntuimad segmenteerimisnäitajate grupid: Demograafilised näitajad: vanus, sugu, pere suurus, pere elutsükkel, sissetulek. Geograafilised näitajad: eri riikide turud, üleriigiline-, piirkondlik ja kohalik turg. Sotsiaal-psühholoogilised näitajad: inimeste omadused, elustiil, tarbimisstiil, sotsiaalne klass. Tootega seotud käitumuslikud näitajad:
Turundusstrateegiate mõju turundusmarginaalile. MacDonalds Turunduse strateegilise planeerimise protsess (McDonald 1995): 1. I etapp Eesmärkide püstitamine a. Missioon b. Tegevuseesmärgid 2. II etapp hetkeolukorra analüüs c. Turundusaudit d. SWOT-analüüs e. Eeldused 3. III etapp Strateegia formuleerimine f. Oodatavad tulemused g. Turunduseesmärgid ja strateegiad h. Alternatiivsed strateegiad 4. IV etapp Ressursside planeerimine ja kontroll MÕÕTMINE JA ANALÜÜS i. Eelarve j. Elluviimise analüüs Esiteks ettevõte missioon Turundus strateegiate mõju turundusmarginaalile: Mida pikem on strateegia, seda suurem mõju. TURUNDUSMARGINAAL= [Turumaht * turuosa * (käive muutuvkulu kliendi kohta)] turunduskulu 1. Strateegia turumahu suurendamiseks 2
Kas Ettevõte töötajate õigused ja kohustused on tasakaalus? Kui ei siis, miks ? Kuivõrd on töökohustused vastavuses töölepingus esitatud kohustustega? Hinnake meeskonnatöö taset 5 balli süsteemis Mis motiveerib tööd tegema? Nimetage 3 põhjust, mis demotiveeris tööd tegemast. - lahkunutel 4. Müük ja jaotuskanalid Mineviku ja tulevikum müük : loob väärtusi veenmise asemel tegeleb nõustamisega. Tegeleb raskete probleemide lahendamiseks. Turunduseesmärgid –> turundusestrateegiad –> müügieesmärgid –> müügistrateegiad –> müügitaktika Müük on protsess, milles realiseeritakse turunduse poolt kavandatu müügimeeskonna ja jaotuskanalite võrgu abil. Müügiguuru Z.Ziglar : müük on protsess, mitte juhus. Müük on lühiajaline ja turundus on pikkaajaline. Edukal müüal on suured kõrvad ja väike suu. Müüjal tuleb olla suhtleja, nõuandja, infotöötleja, probleemilahendaja, tugiisik
103. 6.7 EDU SAAVUTAMISE VÕTMETEGURID HARUS 104. 7. ETTEVÕTTE SITUATSIOONI ANALÜÜS 105. 7.1 SWOT ANALÜÜS (ettevõtte võtmekompetentsused) 106. 7.2 ETTEVÕTTE KULUDE JA HINNA KONKURENTSIVÕIMELISUS 107. 7.3 ETTEVÕTTE EES SEISVAD STRATEEGILISED PROBLEEMID 108. 8. TURU-UURING (kui on teostatud) 109. 9. JÄRELDUSED JA ETTEPANEKUD, sh turunduseesmärgid, turundusstrateegia, tegevuskava 110. 10. TULEMUSTE MÕÕTMINE JA KONTROLL 111. 11. TURUNDUSEELARVE 112. 12. Lisad 113. 114. 115. Turundusplaan 116. Turundusplaan on kirjalik dokument, mis sisaldab ettevõtte või selle allüksuse jaoks välja töötatud juhendeid TURUNDUSMEETMESTIKU · tootega seotud meetmed on need, mis lõpptulemusena peavad tekitama kliendi
Arvutatakse iga tootmisteguri kohta eraldi. Majanduslikkus tootlikkus väärtuselises väljenduses, tulude ja kulude suhtena. Kasum kulude ja tulude vahe Kogukapitalirentaablus - kasumi suhe kogukapitalisse. Vaadeldav kasum lisandub laenuprotsent. Omakapitalirentaablud kasumi suhe omakapitalisse Käiberentaablus kasumi suhe ettevõtte käibesse. 2. Konkreetse tegutsemisega seotud eesmärgid Toomis ja turunduseesmärgid turgude hõivamine, käibemahu saavutamine, toodangu kvaliteeditase Finantseesmärgid piisav likviidsuse tagamine Juhtimis ja organisatoorsed eesmärgid juhtimisstiil, tööjaotuse määramine Sotsiaalsed ja ökoloogilised eesmärgid kasumijaotus, keskkonnasäästlikus, head töötingimused Eesmärkide dimensioonid · Eesmärgi saavutamise mastaabi järgi tuuakse välja
· sisemised protsessid (teenindus- ja laiem töökorraldus); · personal ja areng. - Tegevuskava koostamiseks on tarvilik strateegilised eesmärgid "osadeks teha". Aastaeesmärgid tuuakse ära tegevuskavas, et oleks näha seosed ettevõtte eesmärkide ja tegevuste vahel. 29 Näide. OÜ Agentuur eesmärkide püstitamine 2005 Finantseesmärgid Turunduseesmärgid Käive 45 mln krooni (sh sissetulev turism 23 mln OÜ Agentuur on rahvusvahelisel turul tuntud, hea krooni, eriürituste korraldamine 14 mln krooni ja mainega ja arvamusliidri staatusega ettevõte, konverentsid 8 mln krooni). turundustegevused on intensiivistunud lähtuvalt Kasum 2,49 mln krooni (põhjus: investeeringud marketing mix'ist (ja turunduse tegevuskavast),
Kontrollitavad suurused võib jagada: D kvantitatiivsed suurused - käive, käibekate, turuosa, investeeritud kapitali rentaablus jms. D kvalitatiivsed suurused - tarbijate rahulolu, tarbijate margitruudus, kordusostude osakaal, kaebuste hulk jms. Turunduse controlling peab: D andma turundusjuhtidele sellist infot, millele toetudes on võimalik langetada otsuseid D koordineerima turundusotsuseid nii, et püstitatud turunduseesmärgid oleksid efektiivselt saavutatavad. Turunduse controllingusüsteemi elemendid on: D info hankimine D turundustegevuse planeerimise toetamine D turunduse kontroll. Controllingu põhiülesanneteks on: D ettevõtte eksistentsi kindlustamine põhjaliku riikideportfelli koostamisega D nii ema- kui tütarettevõtete turundusvaldkonna efektiivsuse tõstmine D nii ema- kui tütarettevõtte planeerimise, koordineerimise ja kontrolli tegevuse toetamine
Tarbija->Hind->Toode Tugineb tarbija tajutud väärtusele. Esteloni kõlarid 17 000€ mõni tarbija leiab, et hinda väärt, mõni mitte. Konkurentsikeskne meetod - Lähtutakse konkurentidest ja nende hinnakujundamisest. Turuhinna meetod - tugineb tegelikele hindadele, millega tegelikult müüakse. Pakkumishinna meetod - ei ole nii levinud. Tugineb konkurentide oletavatele hindadele. Võidab kõige odavam pakkumine. Hinnakujunduse sisemõjurid: turunduseesmärgid ja –strateegiad; toote omadused ja kulud; müügiprognoos ja kasumiplaan; tegelik ja plaanitav turuosa; hinnakujundusmeetodid; hinnakujundusorganisatsioon. Hinnakujunduse välismõjurid: turg ja nõudlus; tarbijate reaktsioonid; konkurentide hinnad ning turupakkumine; turustuskanali nõuded; hinnaseadused; majanduse seisund, kaubanduse areng,
Kasum väike, raha ülejääk tagasihoidlik või puudub. Firma on sellise tootega raskes seisundis, sest konkureerivad tooted võivad ta turult välja tõrjuda. Tuleks lõpetada investeerimine, turundus, kasutada toote olemasolev tulupotentsiaal ning sobival hetkel turult lahkuda. 2.2.3 Turunduseesmärk Eesmärk on mõõdetav ja ajaga seotud ülesanne, mida firma püüab täita. Firmal saavad olla üldised eesmärgid ja turunduseesmärgid. Mida täpsemalt on sõnastatud firma eesmärk mahu, koha ja aja suhtes, seda lihtsam on püstitada turunduseesmärki. Firma võib püstitada nii kvantitatiivseid kui ka kvalitatiivseid turunduseesmärke. Kvantitatiivne eesmärk on näiteks turuosa kasv turgude, turusegmentide või kaupade lõikes. Kvalitatiivne eesmärk on firma prestiiži ja konkurentsivõime tõstmine, kauba kvaliteedi ja disaini parandamine. 2.2.4 Turundusanalüüs
tehta. Toote elutsüklit iseloomustab neli faasi: juurutamine, kasv, küpsus ja langus. 37 7. HIND Hind on väärtuste summa, mida tarbija on nõus vahetama nende eeliste ehk kasude vastu, mida ühe toote omamine või kasutamine pakuvad või mida pakub ühe teenuse vastuvõtmine. Firma hinnapoliitikat mõjutavad arvukad sise- ja välistegurid. Hinnakujunduse sisemiste mõjurite hulka kuuluvad firma turunduseesmärgid ja kulud. Hinnapoliitika peamised välistegurid on turg ja nõudlus. Välisteks hinnamõjuriteks on veel konkurentshinnad ja -pakkumine, hinnaseadused, üldine majandusolukord, kaubanduse areng ja valitsuse tegevus. Hinnakujundamisel läbitakse järgmised etapid. 1. Eesmärkide püstitamine müügieesmärgid kuvandieesmärgid kasumieesmärgid 2. Nõudluse määramine ehk uurimine
samme. Tuleks vältida tema liigset mahukust ja detailiderohkust. Turundusplaani lühistruktuur: kokkuvõte; situatsiooni analüüs o tegevusala; ettevõte; toode/teenus; turg; konkurents; turustus- (distributsiooni)strateegiad; hinnapoliitika; müügitoetuspoliitika; keskkonnategurid; organisatsiooni eesmärgid ja strateegiad; potentsiaalsed turundusprobleemid; potentsiaalsed turundusvõimalused; turunduseesmärgid; turundusstrateegia; tegevuskava (taktika); tulemuste mõõtmine ja kontroll; turunduseelarve; lisad. 7.3. Kasvustrateegiate arendamine Peale olemasolevate strateegiliste üksuste hindamise on sageli otstarbekas kavandada ka tegevuse laiendamist uutele turgudele ning uute toodete juurutamist. Toote/turu maatriks (Ansoffi maatriks) näitab nelja võimalikku kasvuteed (ehk ettevõtte arendamise strateegiat):
oleksid võimelised täitma oma ülesandeid sise ja välisklientide teenindamisel). Siseturunduse kolmeks peamiseks tasandiks on: Ettevõtte teeninduskultuuri ja klienditeadlikkuse arendamine. Teeninduskultuuri, klienditeadlikkuse ja teenindusele orienteerituse säilitamine töötajate hulgas. Uute toodete, teenuste ja turundustegevuste tutvustamine töötajatele. 81. Turismiettevõtte taktikalised turunduseesmärgid 51 a. Turu tundmaõppimine ja arusaamine turust (turundusuuringud ja segmendianalüüsid); b. Eelneva alusel turunisside ja segmentide valimine; c. Iga nisi ja segmendi jaoks turundusprogrammi koostamine, nende programmide elluviimine ja kontrollimine; d. Organisatsiooni ettevalmistamine turundusprogrammide ja tegevuste edukaks elluviimiseks (siseturundus).
annaabi.ee 
