oma tegevuste efektiivsust ja klientide rahulolu. ISO 9000 reglementeerib toodete hankimise, tarnimise, väljatöötamise ja tootehoolduse. Peaeesmärgiks on tarbija rahuldamine toote või teenuse kvaliteedi tagamisega läbi motiveeritud ja pühendunud töötaja. ISO 9000 kvaliteedistandardite sari on kehtestatud ka Eesti standarditena. ISO 9001:2000 on kvaliteedijuhtimise standard aastast 2000. ISO 9001:2000 on tarbijakeskne, protsessipõhine ning paneb rõhu mõõtmise ja protsessi kvaliteedile.
Hinnakujundamise etapid:eesmärkide püstitamine, turustamisest tulenevad eesm., olemasolevast olukorrast tulenevad eesm., kasumil põhinevad eesm. Elastsus=koguse muutumine/hinnamuutus kui E>1 on tegu lusksukaubaga, kui alla, on igapäevakaup kulude määramine- püsivkulud, muutuvkulud, tululävi, kasumisumma konkurentide kauba ja hinna analüüs hinnakujunduspoliitika määramine-kulukeskne meetod (hind=omahind+teatav juurdehindlus), tarbijakeskne meetod nt. Üks ja sama saiake poes 2kr, kohvikus 4 kr, konkurentsikeskne meetod, lõpliku hinna fikseerimine, intensiivne-kasutatakse kõiki väljapääse turule nt. Toiduained, esmatarbekaubad selektiivne e valiv- paljusid, kuid mitte kõiki väljapääse nt.hulgi ja jaekaubandus toodete turustamisel eksklusiivne-üks vahendaja toob toote turule nt info auto turustuskanal- ettevõtte ja üksikisikute kogum, liikumisel tootjalt lõpptarbijani
d. Rootsi Kuninglikus Tehnikaülikoolis Küsimus 11 Õige Hinne 6,00 / 6,00 Flag question Küsimuse tekst Millisel etapil liitus juhtkond projektiga Eesti Autotehase näites? Vali üks: a. prototüübi etapis b. toote kavandamise esitluskoosolekul c. toote valmistamise etapis d. toote plaanimisel Küsimus 12 Õige Hinne 6,00 / 6,00 Flag question Küsimuse tekst Kas arvutiprinter on: Vali üks: a. tarbijakeskne toode b. tehnoloogia survel arendatud toode c. platvormtoode d. turu tõmbel arendatud toode Küsimus 13 Õige Hinne 6,00 / 6,00 Flag question Küsimuse tekst Kui suur osa toote maksumusest kavandatakse tootesse projekteerimise käigus? Vali üks: a. 60-70% b. vähemalt 70% c. 50-60% d. 40-50% Küsimus 14 Õige Hinne 7,00 / 7,00 Flag question Küsimuse tekst
Küsimuse tekst Mis sundis Eesti Autotehase näites auto konstruktsiooni ringi tegema? Vali üks: a. moe muutus b. uued nõuded autode laiusele c. kütusehindade tõus d. uued piirangud heitgaasidele Küsimus 3 Õige Hinne 6,00 / 6,00 Flag question Küsimuse tekst Kas arvutiprinter on: Vali üks: a. turu tõmbel arendatud toode b. platvormtoode c. tehnoloogia survel arendatud toode d. tarbijakeskne toode Küsimus 4 Õige Hinne 7,00 / 7,00 Flag question Küsimuse tekst Kui palju vahendeist raisatakse statistika alusel tootearenduses tulutult? Vali üks: a. 30-40% b. 20-30% c. 50-60% d. 40-50% Küsimus 5 Õige Hinne 6,00 / 6,00 Flag question Küsimuse tekst Kui suur osa toote maksumusest kavandatakse tootesse projekteerimise käigus? Vali üks: a. 40-50% b. vähemalt 70% c. 50-60%
Question 1 Correct Mark 6 out of 6 Question text Kas arvutiprinter on: Select one: a. turu tõmbel arendatud toode b. tarbijakeskne toode c. platvormtoode d. tehnoloogia survel arendatud toode Question 2 Correct Mark 6 out of 6 Question text Milline nimetatud tegevustest ei kuulu tootearendusprojekti etappide hulka? Select one: a. turu-uuringud b. toote plaanimine c. toote kontseptsiooni kavandamine d. tootmise korraldamine Question 3 Incorrect Mark 0 out of 6 Question text Milline neist tegevustest ei kuulu ettevõttes integreerimist vajavate mõistete hulka? Select one: a
arengumaade tootmisühistutega, makstakse maailmaturu kokkuostuhinnast veidi kõrgemat hinda ja välditakse toodete turustamisel arvukaid vahendajaid. Samuti jälgitakse, et tootmises ei ole kasutatud lapstööjõudu ega raisatud loodusvarasid. Õiglase kaubanduse süsteemis investeeritakse saadud kasum kogukonna arengusse. Õiglase kaubanduse märk tootel tagab paremad majanduslikud ja sotsiaalsed tingimused arengumaade talunikele ja töölistele. Meie tarbijakeskne ühiskond ei ole õiglane. Maailmas on palju globaalseid sotsiaalprobleeme, millele tuleb tähelepanu pöörata. Õnneks on õiglane kaubandus muutumas tänapäeval üha olulisemaks teemaks. Tuleb uurida soodsate toodete päritolu ning ka tootjate keskkonna- ja tööjõupoliitikat. Tootjad peavad saama meie ostetud kaupade eest õiglast tasu. Väga paljud meie igapäeva tarbekaubad nagu erinevad puuviljad, tubakas, mais, viinamarjad, suhkur, vein,
- Lihtsustab valikut, vähendab aja- ning energiakulu kordusostude sooritamisel ja toote leidmisel konkurenttoodete seast. Lubab kindlat kvaliteeti. 13. Kuidas toimub uue toote loomine? - Ideede genereerimine, ideede sõelumine, tootekontseptsiooni arendamine ja hindamine, toote kujundamine ja testimine, toote turule viimine. 14. Nimeta hinnakujundusmeetodid? Kulupõhine hinnakujundus, konkurentsipõhine hinnakujundus, tarbijakeskne hinnakujundus, turukeskne hinnakujundus. 15. Kuidas toimub hindade diferentseerimine? - Tarbijate segmenteerimine, toode, bränd, jaotuskanal, asukoht, aeg. 16. Mis on baashind ja kuidas saab seda mõjutada? - Baashind on ostja arvamus toote õiglasest hinnast. Ostja jaoks mõjutavad baashindu olemasolevad hinnad, meenuvad hinnad, ostu kontekst. 17. Mis on jaotuskanal
hinnakujundusega piirkulu alusel. 3) Kasumiläve meetod k. Konkurentsile orienteeritud ehk konkurentsipõhine (ka konkurentsikeskne) hinnakujundus 1) Turuhinnameetod 1. Konkurentide omast kõrgem 2. Konkurentide omast madalam 3. Konkurentidega samal tasemel 2) Pakkumishinna meetod 3) Turukeskne ehk lisandväärtuse hinnakujundus l. Nõudlusele orienteeritud ehk tarbijakeskne hinnakujundus 1) Tarbija tajutud väärtusel põhinev hinnakujundus 2) Toote majanduslikul väärtusel põhinev hinnakujundus m. Keelatud tegevused. 1. Horisontaalne kokkulepe ( NB! Hindade kooskõlastmine tarneahelas eesmärgiga maksimeerida tarneahela osaliste väärtust?!) 2. Vertikaalne hinnakokkulepe (Liviko case’d) 3. Diskrimineeriv hinnakujundus ja/või diskrimineeriv müügipoliitika.
vabanemaks konkurentidest ja laiendamaks turgu hinnadiferents analoogtoodete pakkumine eri ostjatele erineva hinnaga (ehkki müügikulud on samad) ilma objektiivse põhjuseta hinnaregulatsiooni riigi poolt kehtestatud hindade ignoreerimine eiramine kulukeskne hinna määramisel lähtutakse kuludest (tootmis- või ostukulud) hinnakujundus tarbijakeskne (demand-based pricing) orienteerub toote tarbijate tajutud hinnakujundus väärtusele konkurentsikeskne (competition based pricing) lähtub konkurentide hindadest TURUNDUSSÕNARAAMAT 1LOG(e)g, Mairo Küünarpuu hinnakujundus turu ammutamise (price skimming) korral kasutatakse kõrget alghinda ning strateegia ostjateks on vaid teatud turusegmendid
turu-uuringu protsessis 1. Probleemi määratlemine 2. Hüpoteesi püstitamine 3. Andmete kogumine 4. Uuringutulemuste tõlgendamine 5. Kokkuvõte uurimistulemustest. 16. Nimeta kolm hinnakujunduse põhimõtet. Kulukeskne – hind kujuneb omahinnast lähtuvaks, sellele lisatakse paras juurdehindlus. Turukeskne e. konkurentsikeskne – arvestab konkurentide toodete tegelikku hinda. Põhineb nõudluse ja pakkumise tasakaalustamisel. Tarbijakeskne e. väärtusekeskne – arvestab toote tarbijate poolt tajutavat väärtust. 17. Kirjelda, mida mõeldakse termini turu-uuring alla ja too kaks põhilisemat andmeallikat turu-uuringu jaoks. Turu-uuring - Spetsiifiline probleemide ja turundustegevuste uuring uue teabe saamiseks, et teha õigeid turundusotsuseid. Andmeallikad: Sekundaarandmed – andmed, mis on varem kogutud nii ettevõtte sees (klientide tagasiside) kui väljaspool (riiklik statistika)
Protsessintensiivsed tooted Tarbijakesksed tooted Kõrge tehnilise ja tururiskiga tooted Kiirvalmistatavad tooted Komplekssed tooted Toodete liike võib omakorda jagada: 1. Kasutuse järgi lühitarbekaupadeks, kestvuskaupadeks ja teenusteks. 2. Tarbijaturu järgi Esmatarbekaubad Valikkaubad Spetsiaalkaubad Võõrkaubad 3. Ärituru järgi : Toormaterjal Toodetud materjal Seadmed, masinad Kaasnevad seadmed. Väikevahendid Näiteks: Liigitame puidust kirjutuslaud. See on tarbijakeskne toode, tarbijaturu järgi valikkaup, kasutuse järgi on kestvuskaup. 8 Toode 4. TOOTE ELUTSÜKKEL Toote elutsükli on oluline mõiste turunduses. Selles kirjeldatakse etappide toode läbib alates, kui see oli mõelnud, kuni see lõpuks eemaldatakse turult. Mitte kõik tooted jõuavad viimasel etapil. Mõned kasvama ja teised tõusu ja languse. Toote elutsükkel jaotatakse neljaks faasiks:
Seega on hind rahasumma, mida nõutakse mingisuguse toote või teenuse eest. Laiemalt võttes on hind väärtuste kogum, mida ostja on nõus vahetama toote omamise või tarbimise tulenevate kasumite vastu. Kusjuures kasulikkus võib olla vormi-, aja-, ja kohakasu. 10.Hinnakujunduse meetodid (4 meetodit) Kulukeskne hinnakujundus hinna määramisel lähtutakse tootmis- või ostukuludest, millele lisatakse teatud juurdehindluse protsent. Tarbijakeskne hinnakujundus Hinnakujundamisel lähtutakse tarbija ettekujutusest ja ootustest. Meetodi rakendamiseks on vaja omada väga täpset ettekujutust tarbija ostuharjumusest ning teatud psühholoogilisi aspekte. Mida suuremat nõudlust on tootele oodata, seda kõrgem hind kehtestatakse. Konkurentsikeskne hinnakujundus seisneb orienteerumises turuhinnale, see on kasutatav eriti homogeensete toodete korral. Ettevõte ei püüa hoida kindlat vahekorda hinnal ja tootmiskuludel
Vali üks või enam: a. arendusettevõte b. müügiettevõte c. tootmisettevõte d. koostamisettevõte Mitme protsendini on dünaamilise tootearenduse korral keskmiselt võimalik tootearendusaega (võrreldes järjestikskeemiga) kokku suruda? Vali üks või enam: a. 15% b. 60% c. 30% d. 45% Kas arvutiprinter on: Vali üks või enam: a. turu tõmbel arendatud toode b. tehnoloogia survel arendatud toode c. tarbijakeskne toode d. platvormtoode Eristatakse riske projekti kavandamisel ja juhtimisel. Milline loetelus ei kuulu kavandamisega seotud riskide hulka? Vali üks või enam: a. kontrolli ebakompetentsus b. valdkondliku kompetentsi puudumine c. projekti osade tasakaalustamatus d. turuuuringute puudulikkus Milline tegevus tootearendusprotsessile esitatavates nõuetes ei sobi loetelusse? Vali üks või enam: a. tootearenduse ülesande püstitus b
kogus. Hinna ja koguse korrutis on kogutulu. Kui kauba hinnaelastsus on suur, toob hinna alandamine kaasa suure ostmise ja müüja saab enam kasu. Kui tarbijad ei ole hinnatundlikud, siis sellise kauba hinda ei tasu alandada. ● Hinnakujundusmeetodid (pricing approaches) Praktikas kasutatakse kolme põhilist hinnakujundumeetodit: 1. Kulupõhine hinnakujundus 2. Tarbijakeskne hinnakujundus 3. Konkurentsikeskne hinnakujundus ● Kulukeskne hinnakujundusmeetod (costbased pricing) Kulukeskne meetod on hinna kujundamine lähtuvalt kuludest. Hinnakujundamise põhiskeem on: tootja → hind → toode. 35 Eristatakse kahte varianti: Juurdehindlusmeetod omahinnale lisatakse teatud arvestuslik juurdehindlus
Seega on hind rahasumma, mida nõutakse mingisuguse toote või teenuse eest. Laiemalt võttes on hind väärtuste kogum, mida ostja on nõus vahetama toote omamise või tarbimise tulenevate kasumite vastu. Kusjuures kasulikkus võib olla vormi-, aja-, ja kohakasu. Kasum = kogutulu (hind x müügikogus) kogukulu 15. Hinnakujunduse meetodid a) Kulukeskne hinnakujundus hinna määramisel lähtutakse tootmis- või ostukuludest, millele lisatakse teatud juurdehindluse protsent. b) Tarbijakeskne hinnakujundus Hinnakujundamisel lähtutakse tarbija ettekujutusest ja ootustest. Meetodi rakendamiseks on vaja omada väga täpset ettekujutust tarbija ostuharjumusest ning teatud psühholoogilisi aspekte. Mida suuremat nõudlust on tootele oodata, seda kõrgem hind kehtestatakse. c) Konkurentsikeskne hinnakujundus seisneb orienteerumises turuhinnale, see on kasutatav eriti homogeensete toodete korral. Ettevõte ei püüa hoida kindlat vahekorda hinnal ja tootmiskuludel
Kulupõhine Alushinnameetod – lihtne meetod minimaalse hinna kehtestamiseks, et saada soovitud kasumiprotsent või tagasi teenida investeeringutele tehtud kulutused Juurdehindlusmeetod – omahinnale lisatakse kindel juurdehindlusprotsent või summa Kasumiläve meetod – aitab leida tooteühiku hinda, mis vastaks etteantud müügimahu juures soovitud kasumile Tarbijakeskne - Tarbija tajutud väärtus konkreetse toote osas. Ettevõttel põhjalik turuanalüüs, vajalik teada Tarbijate arv ja tunnused Tarbijate hinnatundlikkus Tarbijate hinnakäsitlus, mis sõltub vajadustest, infost, konkurenttoodetest Tarbijate ostuvalmidus Konkurentsipõhine - Turuhinnameetod Konkurentide omast kõrgem – toote juures midagi ainulaadset
Test 1 Küsimus 1 Õige Hinne 6 / 6 Küsimuse tekst Kas arvutiprinter on: Vali üks: a. turu tõmbel arendatud toode b. tarbijakeskne toode c. tehnoloogia survel arendatud toode d. platvormtoode Küsimus 2 Õige Hinne 6 / 6 Küsimuse tekst Mitme protsendini on dünaamilise tootearenduse korral keskmiselt võimalik tootearendusaega (võrreldes järjestikskeemiga) kokku suruda? Vali üks: a. 15% b. 45% c. 30% d. 60% Küsimus 3 Õige Hinne 6 / 6 Küsimuse tekst Mis sundis Eesti Autotehase näites auto konstruktsiooni ringi tegema? Vali üks: a. moe muutus b
suudavad osta. Stabiilse hinnastrateegia korral kehtestab firma tootele püsiva hinna mingiks perioodiks ja peab sellest kinni sõltumata turu- või kulumuutustest. Muutuva hinnastrateegia korral reageeritakse kulude, tooraine pakkumise ja toote nõudluse muutustele, kusjuures tooteomadused võivad jääda samaks. Hinnakujunduses on põhimõtteliselt võimalik kasutada ühte kolmest meetodist või nende kombinatsiooni: 1) kulukeskne meetod 2) tarbijakeskne meetod 3) konkurentsikeskne meetod 4) kombineeritud hinnakujundusmeetod Hinnataseme poliitika tuleb määrata kogu toote elutsükli jaoks. Hind mõjub sellele, kui ruttu toode läbib elutsükli. Täiesti uue tootega turule tulles kasutatakse tavaliselt ühte kahest alternatiivsest hinnakujundusstrateegiast: 1) turuammutusstrateegia (koorevõtmine) - uuele tootele kõrge alghind 2) turuhõlvamisstrateegia - uuele tootele madala ja atraktiivse alghinna kehtestamine
Toime on vastastikune: toode, selle reklaam ja turustamine mõjutavad hinnakujundusstrateegia edukust. Kuigi hinnakujundusprotsess on küllaltki ainulaadne ja spetsialiseeritud turundustegevus, moodustab selle tulemuseks olev hinnakujundusstrateegia lahutamatu osa kogu ettevõtlusest Hinnakujundusprotsessis kasutatakse kolme meetodit: I Kulukeskne hinnakujundus II Tarbijakeskne hinnakujundus III Konkurentsikeskne hinnakujundus 18. MIS ON MÜÜGIKORRALDUSES OLULISEM- JÄRJEPIDEVUS VÕI ORIGINAALSUS Mõlemad on olulised 19. MILLISED UUED TÄNAPÄEVA FAKTORID MÕJUTAVAD MÜÜGIPROTSESSI JA MÜÜGIKORRALDUST internet, multimeedia, tarbija muutused seotud tehnoloogia arenguga 20. KAUPLUSE TÜÜBID Kaubahall, hiidhall, lähikauplus, spets kauplus, kaubanduskeskus, säästu kauplus 21. MIS ON MÜÜGIKORRALDUS
Õige Hinne 6,00 / 6,00 Flag question Küsimuse tekst Kui suur osa toote maksumusest kavandatakse tootesse projekteerimise käigus? Vali üks: a. 50-60% b. 40-50% c. 60-70% d. vähemalt 70% Küsimus 4 Õige Hinne 6,00 / 6,00 Flag question Küsimuse tekst Kas arvutiprinter on: Vali üks: a. turu tõmbel arendatud toode b. platvormtoode c. tehnoloogia survel arendatud toode d. tarbijakeskne toode Küsimus 5 Õige Hinne 7,00 / 7,00 Flag question Küsimuse tekst Kui palju vahendeist raisatakse statistika alusel tootearenduses tulutult? Vali üks: a. 40-50% b. 50-60% c. 20-30% d. 30-40% Küsimus 6 Õige Hinne 6,00 / 6,00 Flag question Küsimuse tekst Mis sundis Eesti Autotehase näites auto konstruktsiooni ringi tegema? Vali üks: a. kütusehindade tõus b. moe muutus c
on täielikult määramatu. Leitakse, millises selle parameetri väärtuste · Kulutuste- või kulukeskne meetod vahemikus on variant tasuv ja millistes mittetasuv · Turukeskne meetod 3Variantide järk-järgulise hindamise meetod. Kõige olulisemale · Tarbijakeskne meetod parameetrile pühendatakse täiendavat tähelepanu ja täpsustatakse tema suurust · Leppemeetod ning projekti hindamine toimub mitmete arvutuste tulemusena · Normatiivne 4 Tõenäosuslik analüüs (ka riski analüüs). Kasutatakse, kui on teada Kõige levinumaks meetodiks elektri hinna määramisel on KULUKESKNE MEETOD.
turg hõivatakse madala hinna ja suure reklaamiga), stabiilsusele orienteeritud (välditakse hinnasõdu, minimeerida konkurentsi, olla heades suhetes vahendajatega), hinnavälisele konkurentsile orienteeritud (hinda ei muudeta). 34. Nõudlusseadus. Hinna tõustes nõudmine väheneb, hinna alanedes nõudmine suureneb. 35. Hinnakujundamise meetodid. Kulukeskne meetod (kulud+kasum, kasumiläve meetod), tarbijakeskne meetod (orienteerub nõudlusele), konkurentsikeskne meetod (orienteerub turuhinnale või pakkumishinnale). 36. Reklaam turunduses ja tema rollid. Reklaami liigitused. Reklaami all mõistetakse seda infot, mille eesmärgiks on tootjat esile tõstes edendada kauba või teenuse head minekut. Enamasti loovad reklaamid tootest teadlikkust. Rollid: majanduslik (aitab uutel toodetel turule tulla, suurendades majanduskasvu), informatiivne (aitab tarbijatel teha valikuid ja
Hinnakujunduse meetodid: Kulupõhine hinnakujundus- võetakse hinna määramisel aluseks toode ning selle valmistamiseks tehtavad kulutused. Kasutatakse alushinnameetodit, juurdehindlusmeetodit ja kasumiläve meetodit. Konkurentsipõhine hinnakujundus- aluseks võetakse konkurentide hinnad, analüüsides enne turuhindu. Turuhinnameetodi puhul võidakse määrata toote hind kas konkurentide omast kõrgemaks, madalamaks või konkurentidega samale tasemele. Tarbijakeskne hinnakujundus- lähtealuseks on tarbija tajutud väärtus konkreetse toote osas. Turukeskne hinnakujundus- aluseks on toote lisandväärtus, mille ees tarbijad on nõus maksma oluliselt kõrgemat hinda kui konkurentide toote eest. Hinnapoliitika (hinnastrateegia) väljatöötamine: Koore riisumise strateegia- selle puhul annab toote uudsus turu jaoks võimaluse lansseerida toode kõrge hinnaga, sest tarbijatel puudub alus otsustamaks toote
Täielik mitteelastsus hinnamuudatus ei mõjuta pakutavat kogust (bensiin, ravimid). 4) Nõudluse, hinna ja kasumi suhte analüüsimine 5) Konkurentsihindade uurimine · Firma hinnamuutus Konkurentide reageeringud · Konkurentide hinnamuudatused Firma reageering 6) Hinnapoliitika valimine 7) Hinnameetodi leidmine · Kulukeskne meetod: Hinnakujundamise põhiskeem on tootja hind-toode · Tarbijakeskne meetod: tarbija-hind-toode. Otsustab see, kuidas tarbijad hindu tunnetavad. · Konkurentsikeskne meetod: lähtub konkurentide hindadest. . 8) Konkreetse hinna kehtestamine Uue toote puhul on meie käsutuses kaks erinevat hinnakujunduse strateegiat. Üks võimalus on nn. turukoorimine. See tähendab tootmise alustamist väikeses mahus ja müüki kõrgete hindadega jõukamatele ostjatele. Pärast nende nõudluse rahuldamist alandatakse hinda ja
imago, kasum vms. Peale teatud eesmärgi saavutamist võivad ka ettevõtte hinnaalased eesmärgid muutuda. Hinnastrateegia valik sõltub eelkõige turusituatsioonist, toote kvaliteedist, toote elutsükli faasist jms. Turundusspetsialistidel on tavaliselt võimalik valida nelja põhilise hinnakujundus-meetodi vahel. Igal meetodil on omad head ja vead rõhutakse erinevatele asjadele ning tähelepanu pööratakse erinevatele punktidele. Tarbijakeskne meetod Kuna tarbijakeskne meetod orienteerub toote tarbijate tajutud väärtustele, siis tuleb esmajoones selgeks teha see, kas ikka tuntakse piisavalt hästi oma kliente ning nõudlust sihtturul? Kas tuntakse tarbijate ostuharjumusi? Tarbijate hoiakuid ja väärtushinnanguid? Kulukeskne meetod Kuna antud meetodi puhul pööratakse põhitähelepanu pakkumise ja kulude poolele, siis tuleb kõigepealt kindel olla, et omatakse ikka täielikku ülevaadet ettevõtte kuludestruktuurist ettevõtte
Võib ju proovida ja katsetada, leidmaks õiget hinda, kuid see protsess on ajaliselt pikk ning kindlasti mitte majanduslikult efektiivseim. Lihtsustatult võiks hinnakujunduse jagada neljaks etapiks: sise- ja väliskeskkonna analüüs ehk hinda mõjutavad faktorid, hinnaeesmärkide määramine, hinnakujundusmeetodite valik ning hinnapoliitika väljatöötamine. Praktikas kasutatakse kolme põhilist hinnakujundusmeetodit või nende kombinatsiooni: kulukeskne hinnakujundus, tarbijakeskne hinnakujundus ning konkurentsikeskne hinnakujundus. Kulukeskne hinnakujundus (cost-based pricing) - hinna määramisel lähtutakse kuludest (tootmis- või ostukulud). Kuludel põhineva hinnakujunduse peamiseks puuduseks on see, selline hinnakujundus ei peegelda kauba väärtust tarbija jaoks, sest ignoreerib nõudluse taset ega arvesta konkurentide hindade mõju nõudlusele. Paljud kulud sõltuvad käibe suurusest ning samuti on konkreetse toote omahinna kalkuleerimine tavaliselt
siis turuosa, imago, kasum vms. Peale teatud eesmärgi saavutamist võivad ka ettevõtte hinnaalased eesmärgid muutuda. Hinnastrateegia valik sõltub eelkõige turusituatsioonist, toote kvaliteedist, toote elutsükli faasist jms. Turundusspetsialistidel on tavaliselt võimalik valida nelja põhilise hinnakujundus- meetodi vahel. Igal meetodil on omad head ja vead rõhutakse erinevatele asjadele ning tähelepanu pööratakse erinevatele punktidele. Tarbijakeskne meetod Kuna tarbijakeskne meetod orienteerub toote tarbijate tajutud väärtustele, siis tuleb esmajoones selgeks teha see, kas ikka tuntakse piisavalt hästi oma kliente ning nõudlust sihtturul? Kas tuntakse tarbijate ostuharjumusi? Tarbijate hoiakuid ja väärtushinnanguid? Kulukeskne meetod 29 Kuna antud meetodi puhul pööratakse põhitähelepanu pakkumise ja kulude poolele, siis
3. Nõudluse kindlakstegemine 4. Nõudluse, hinna ja kasumi suhte analüüsimine 5. Konkurentsihindade uurimine 6. Hinnapoliitika valimine 7. Hinnameetodi leidmine 8. Konkreetse hinna kehtestamine HINNAKUJUNDAMISE MEETOD Kulukeskne meetod - kulude baasil Juurdehindlusmeetod (tootja näide) Tootja hind = Omahind + Teatud juurdehindlus Kasumiläve meetod (nõudlust ja konkurentsi ei arvesta) Tasuvuspunkt = Püsivkulud/(Ühiku müügihind – Ühiku muutuvkulud) Tarbijakeskne meetod - Kui palju tarbija on nõus selle toote eest maksma. Nt brändikaubad - kui tarbija on nõus 200€ eest ostma särgi, siis pole mõtet 10€ hinnaga müüa Tarbija->Hind->Toode Tugineb tarbija tajutud väärtusele. Esteloni kõlarid 17 000€ mõni tarbija leiab, et hinda väärt, mõni mitte. Konkurentsikeskne meetod - Lähtutakse konkurentidest ja nende hinnakujundamisest. Turuhinna meetod - tugineb tegelikele hindadele, millega tegelikult müüakse.
oma probleemile. Müügikontseptsioon: ettevõte võib suurendada oma müügikäivet ja kasumit, kasutades paremaid müügivõtteid ja õpetades ning motiveerides oma müüjaid. Fookuses on tarbijakäitumise tundmine ja selle vahetu mõjutamine. Turunduskontseptsioon: toote arendamist tuleb alustada tarbijate vajaduste uurimisest ning toode peab vastama mõnele rahuldamata soovile. Viis komponenti: kliendi-vajaduse rahuldamine, konkurentsivõime tõstmine, tegevuse kooskõlastamine, tarbijakeskne ettevõtluskultuur, pikaaja-line kasum.Ühiskondliku turunduse kontseptsioon: firma peab saavutama oma eesmärgid tarbijate vajaduste rahul-damise kaudu, ilma et halveneks ühiskonna kui terviku hea-olu. 4. Turunduse ülesanded ( lõhede ja vastuolude ületamine, tarbijamugavuste loomine) ja funktsioonid. Turunduse ülesandeks on ületada tootmise ja tarbimise vahel eksisteerivad vastuolud ja lõhed ning luua tarbijate jaoks järgmisi kasulikkusi: vormikasu, kohakasu, ajakasu ja omandikasu
olulisi konkurentsieeliseid ei ole kellelgi (nt küttepuud). Ülehinnates võidakse turust ilma jääda, liiga madala hinnaga võidakse ilma jääda tulust. Pakkumishinnameetodit kasutatakse pakkumiskonkursside ja hinnapäringute võitmiseks. Võetakse aluseks eeldatavad konkurentide pakutavad hinnad ning samas ka ettevõtte enda kulud. Eesmärk on pakkuda kõrgeim hind mis oleks konkurentidega võrreldes madalaim. Tarbijakeskne hinnakujundus Tuleb teha põhjalik turuanalüüs. Välja on vaja selgitada: - Tarbijate arv ja tunnused - Tarbijate hinnatundlikkus - Tarbijate hinnakäsitlus, mis sõltub vajadustest, infost, konkurenttoodetest - Tarbijate ostuvalmidus Tarbija tajutud väärtusel kujunev hind – võetakse arvesse toodete otseste kasude kõrval kabrändist ja lisateenustest tulenevad kasud. Majanduslikul väärtusel põhinev hinnakujundusmeetod kujundab hinna selliselt, et
eduka töö. 3) Mõtteviis, mis võimaldab komplektselt vaadelda mitmesuguseid protsesse. 4) Teadusharu, mis uurib erinevaid meetodeid kasutades logistiliste protsesside toimimist ja sellega seonduvaid nähtusi, et luua metodoloogiline alus. Logistika arenguetapid 1) Tootjakeskne periood 1950-1960. 1956 pannakse alus logistika kogukulude konseptsioonile 2) Tarbijakeskne periood 1960-1980 , suurenes nomenklatuur ja ilmusid erinevad tooted, tekkis vajadus jaotuse järele 3) Logistikakeskne 1980-1990 kuidas paremini kiiremini kliendile toimetada kaup. 4) Täieliku integratsiooni periood 2000 - IT tuleb logistikasse Aastal 2003 Ameerika Logistika Juhtimise Keskuse Konverents. Logistika on osa tarneketi tegevusest, mis planeerib, teostab ja kontrollib kaupade, teenuste ja
x värvimärgid x helimärgid x liikuvmärgid (liikuvatest kujunditest koosnevad märgid) x lõhnamärgid (konkreetset kaupa või teenust eristav lõhn või lõhnabukett) 3) Brändi identiteet Identiteet sõltub organisatsiooni üldisest iseloomust, eesmärkidest ja väärtustest, mis kujundavad brände eristavat individuaalsust, ning on firmakeskne. Imago on terviklik mulje brändi suhtelisest positsioonist konkurentide hulgas, seega tarbijakeskne." Traditsioonilise turunduskontseptsiooni käsitlejate Kelleri ja Kapfereri käsitluse kohaselt on identiteet tootjapoolne ettekujutus oma tootest või teenusest, selle olemuse, tähenduse, eesmärkide, tähiste jmt fikseerimine. Brändi identiteeti kujundavad peamiselt kolm tegurit: inimressursid, kommunikatsioon ning kaubamärk. Inimressursside all peetakse silmas ettevõttega seotud inimesi, kes oma käitumisega mõjutavad brändi loomist.
𝑝ü𝑠𝑖𝑣𝑘𝑢𝑙𝑢𝑑 Tasuvuspunkt ühikutes = 𝑘𝑜𝑔𝑢 𝑘𝑎𝑠𝑢𝑚 üℎ𝑖𝑘𝑢 𝑘𝑜ℎ𝑡𝑎 Toodangu kogus, mille juures aasta sissetulek on võrdne kogukuludega e ettevõtte teenib nullkasumit • Tarbijakeskne meetod o Tarbija -> hind -> toode o Lähtub tarbijate subjektiivsetest hinnangutest o Tugineb tarbija tajutud väärtusele • Konkurentsikeskne meetod o Turuhinna meetod o Pakkumishinna meetod Hinnastrateegiad lk 270 – 273 Hinnaliidri strateegia; stabiilne hinnastrateegia; muutuv hinnastrateegia Kohandumisstrateegiad lk 274 – 277
järgmiselt. · Konkurentide omast kõrgem- kui toote juures on midagi hinnalist mida tarbijad väärtustavad. Toimib väikeste partiide korral · Konkurentide omast madalam kui toode on madalama kvaliteediga. Pikaajaline edu saavutatakse kulueelisega, lühiajaliselt meelitatakse sellise hinnaga tarbijad. · Konkurentidega võrdne - olulisi konkurentsieelised pole. Kehtestades liiga suur hind võidakse klientidest ilma jääda, liiga madal aga jätab ilma tulust. · Tarbijakeskne hinnakujundus · Kõigepealt tuleks välja selgitada tarbijate arv, hinnatundlikus, hinnakäsitlus ja ostuvalmidus. · Tarbija tajutud väärtustel põhinev hinnale tuleks juurde lisada ka brändist tulenev kasu, mitteainult tootest tulenev. Kulud näiteks autole tulenevad ka kütusehinnas ja kindlustusena. Kulude ja tulude vahe ongi tarbija väärtustest sõltuv hind. Ettevõte ei keskendu kulude kokkuhoiule vaid toote täiustamisele ja brändile et pakkuda tarbijale
hinnaeesmärke. Hinnaeesmärke käsitletakse kolmes rühmas: 1. müügieesmärgid (käive, turuosa); 2. kuvandieesmärgid (stabiilsus, hea maine); 3. kasumieesmärgid (maksimaalne kasum, tasuv investeering, raha kiire käive). 6.4. Hinnakujundusmeetodid Kaasaja turunduses eristatakse järgmisi hinnakujundusmeetodeid: a) Kulukeskne hinnakujundus hinna määramisel lähtutakse tootmis- või ostukuludest, millele lisatakse teatud juurdehindluse protsent. b) Tarbijakeskne hinnakujundus Hinnakujundamisel lähtutakse tarbija ettekujutusest ja ootustest. Meetodi rakendamiseks on vaja omada väga täpset ettekujutust tarbija ostuharjumusest ning teatud psühholoogilisi aspekte. Mida suuremat nõudlust on tootele oodata, seda kõrgem hind kehtestatakse. 16 Turunduse alused Mainori Kõrgkool Priit Tannik
Müügikontseptsioon: ettevõte võib suurendada oma müügikäivet ja kasumit, kasutades paremaid müügivõtteid ja õpetades ning motiveerides oma müüjaid. Fookuses on tarbijakäitumise tundmine ja selle vahetu mõjutamine. Turunduskontseptsioon: toote arendamist tuleb alustada tarbijate vajaduste uurimisest ning toode peab vastama mõnele rahuldamata soovile. Viis komponenti: kliendi-vajaduse rahuldamine, konkurentsivõime tõstmine, tegevuse kooskõlastamine, tarbijakeskne ettevõtluskultuur, pikaaja-line kasum.Ühiskondliku turunduse kontseptsioon: firma peab saavutama oma eesmärgid tarbijate vajaduste rahul-damise kaudu, ilma et halveneks ühiskonna kui terviku hea-olu. 4. Turunduse ülesanded ( lõhede ja vastuolude ületamine, tarbijamugavuste loomine) ja funktsioonid. Turunduse ülesandeks on ületada tootmise ja tarbimise vahel eksisteerivad vastuolud ja lõhed ning luua tarbijate jaoks järgmisi kasulikkusi: vormikasu, kohakasu, ajakasu ja omandikasu
vastu. Adorno: lugu Odysseusest - sireenid, masti külge seotuna sireenide laulu kuulamine. See iseloomustab modernset inimest, kes soovib kogeda midagi ilusat, aga peab selleks olema kinniseotud. Vabadust ei saa tuletada ainult mõistuse kontrollist. Adorno vastandab mõistuse kontrollile kunsti- ja kultuurimaailma. Nad nägid kahte ühiskonna mudelit, kus on näha valgustusemõju: Natsi-Saksamaa - propagande masinavärk, mis oli väga mõistuspärane ja range. Tarbijakeskne-kapitalism Mõlemad on tehniliselt üles ehitatud ühiskonnad. Massiühiskond Tõeline kunstiteos sisaldab kahte sorti potensiaalsust: utoopiline (kuulue enne valgustust religioonile, võimalus maist maailma maha jätta ja püüelda millegi kõrgema poole) ja kriitiline Keskne idee oli Adornole kunstis see, et kunstiteos on mittetäielik, sp et maailm on mittetäielik, ning kunstiteos annab maailma edasi. Vastand on kauba mõiste turul - kaup on lõpetatud, valmiskujul
ja vastupidi Ettevõttevälised tegurid on: -nõudlus – sh sesoonsus, hinnaelastsus -kliendid ja nende ootused väärtuse ja hinna suhtes -konkurents – hinnakonkurents ja hinnaväline konkurents -turustuskanali nõuded -riiklikud regulatsioonid – hinnakokkulepete, diskrimineerivate hindade, dumpinghindade, tarbijat petvate hindade keelustamine jne. 37. Hinnakujunduse meetodid: kulupõhine, konkurentsipõhine, tarbijakeskne, turukeskne Kulupõhine hinnakujundus – Hinna määramisel võetakse aluseks toode ning selle valmistamiseks tehtavad kulutused. Kogus x ühikukulu + püsikulu Hind = ------------------------------------------------------------------- Kogus x (1 – kasumiprotsent) Juurdehindlusmeetodi korral lisatakse omahinnale kindel juurdehindlusprotsent või summa. Hind = Omahind x (1+ juurdehindlusprotsent)
Lisaks on hinnapoliitikal kaks olulist eelist teiste komponentide ees: hinda saab muuta kiiremini ja kergemini kui toodet, turustuskanalit või näiteks reklaamibrošüüre; hinna-alased otsustused omavad äritegevusele kohest mõju. Hinna kujundamisel arvestatakse hinna alampiiriga, mille määravad tootja kulud ning ülempiiriga, mis on seotud tarbija väärtustajuga. Praktikas kasutatakse kolme põhilist hinnakujundusmeetodit või nende kombinatsiooni: kulukeskne hinnakujundus, tarbijakeskne hinnakujundus ning konkurentsikeskne hinnakujundus. Kulukeskne hinnakujundus (cost-based pricing) - hinna määramisel lähtutakse kuludest (tootmis- või ostukulud). Kuludel põhineva hinnakujunduse peamiseks puuduseks on see, selline hinnakujundus ei peegelda kauba väärtust tarbija jaoks, sest ignoreerib nõudluse taset ega arvesta konkurentide hindade mõju nõudlusele. Paljud kulud sõltuvad käibe suurusest ning samuti on
54 Kasumilävepunkt = --------------------------------------------- (toodang ühikutes) Ühiku müügihind – Ühiku muutuvkulud Kasumilävepunkt on toodangu kogus, mille juures aasta sissetulek on võrdne kogukuludega. Müües sellest vähem, ollakse kahjumis, pakkudes rohkem, saadakse kasumit. Selle meetodi puuduseks on see, et ei saa olla kindel, et plaanitud kogus maha müüakse. B. Tarbijakeskne meetod – missugust hinda tarbija ootab. Hind kehtestatakse siin peale sihtturu vajaduste ja soovide uurimist. Hind võib osutuda liiga kõrgeks, madalaks või õigeks. Kui hind on liiga madal, võib ta kahelda toote kvaliteedis ja mõelda, et liiga odava toote omamine võib kahjustada tema mainet. Hinnalaeks nimetatakse kõrgeimat hinda, mis tootel võib olla ja see sõltub nõudluse elastsusest. Lae ületamisel jääb toode ostmata. C
Nõudluse tundlikkust hinnamuutuste suhtes mõõdetakse hinna elastsusega. 3. Konkurentide kauba ja hinna analüüs 4. Hinna piiride määramine Hinna alampiir on omahind ehk kulud. Hinna ülempiir on tarbija nõudlus. 5. Alghinna määramine ehk hinnameetodi valimine Ettevõte võib kasutada ühte kolmest hinnakujunduspoliitikast või nende kombinatsiooni: kulukeskne meetod tarbijakeskne meetod konkurentsikeskne meetod 6. Lõpliku hinna fikseerimine ehk uue toote hinnakujundus Täiesti uute toodete turule toomisel on kasutatud kahte alternatiivset hinnakujundusstrateegiat: skimming ehk primaarse juurdehindluse strateegia ehk "turukoorimise strateegia" ehk turuammutamisstrateegia Selle strateegia alusel kehtestatakse uuele tootele kõrge alghind.
Turustuskanali nõuded; Valitsuse tegevus, seadused. Hinnaeesmärke käsitletakse kolmes rühmas: müügieesmärgid (käive, turuosa), kuvandieesmärgid (stabiilsus, hea maine) ja kasumieesmärgid (max kasum, tasuv investeering, raha kiire käive). Kaasaja turunduses eristatakse järgmisi hinnakujundusmeetodeid: Kulukeskne hinnakujundus- lähtutakse tootmis- või ostukuludest, lisatakse juurdehindlus %; Tarbijakeskne hinnakujundus- lähtutakse tarbija ettekujutusest ja ootustest. Konkurentsikeskne hinnakujundus- seisneb orienteerumises turuhinnale (kasutatav eriti homogeensete toodete korral). Kombineeritud hinnakujundus- võetakse arvesse omakulud, konkurentide hinnad ja tarbijate hinnataju. 19. Toode Toote all mõistetakse kõike seda, mis võib rahuldada turu vajadusi või soove. Tooteks võivad
annaabi.ee 
