Suletud süsteem – seotus sisekeskkonnas. 29. Kuidas plaanid jaotuvad kavandatavate ajavahemike ja juhtimistasandite järgi? 1. Pikaajalised (strateegilised), mis on kavandatud 5-10 aasta peale, tegeleb tippjuhtkond. 2. Taktikalised (vahepealse kestusega plaanid), mille kestus on mõnest kuust paari aastani, tegelevad keskastmejuhid. 3. Lühiajalised, vähema kui 1 aasta peale kavandatud operatiivplaanid, tegelevad esmatasandijuhid. 30. Mida selgitab Demingi ring (W.Demingi järgi)? Näide. Demingi ring(PDCA(Plan-Do-Check-Act)) kirjeldab kontseptsiooni, mis toetab süstemaatilist lähenemisviisi protsesside pideval parendamisel. Lühidalt koosneb protsess neljast loogilisest sammust: planeerimine(P), teostamine(D), kontrollimine ehk uurimine(C) ja realiseerimine(A). 31. Miks ja kuidas peaksid organisatsioonid sotsiaalselt vastutustundlikult toimima?
funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. Viivad läbi tippjuhid. Taktikaline kontroll- keskendutakse kkonkreetse üksuse tegevusele(käive, omahind, kasum). Teostavad keskastmejuhid. Operatiivne kontroll- keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogustele, teenindus- ja tootmisprotsessile. Teostavad esmatasandijuhid. 23. Selgitage kontrolli labiviimise etappe. Info kogumine ja standardite määramine Reaalsete tulemuste võrdlemine standarditega Reageerimine kontrolli tulemustele o juht ei reageeri hälvetele o juht laseb tegevust korrigeerida 24. Millised seosed on kontrollimise ja planeerimise vahel? Planeerimine toimub enne kontrollimist ning kontrollimise käigus saab teada, kas kõik plaanid õnnestusid. 25
juhtimistasandite jargi? 1. Strateegilised (pikaajalised) 5-10a. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmarkide saavutamiseks. 2. Taktikalised - monest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist voi tegevusvaldkonna. Tegelevad keskastmejuhid. 3. Operatiivsed (luhiajalised) kuni 1 a. Kitsas tegevusala. Tapsustatakse uldeesmarkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid. 22. Selgitage moistet ,,eesmark". Selgitage SMART mudelit. Eesmark mingi kindel lopptulemus, mida tahetakse saavutada. Spetsiifiline arusaadav ja tulemusele suunatud Moodetav saan hasti aru, kas olen eesmargini joudnud Ajastatud tean, millal tahan eesmargini jouda Realistlik saavutatav ega jaa vaid unistuseks Tapne sonastan tapselt, ei valgu laiali 23. Selgitage Gantti graafiku toimimise pohimotet? Naide.
korrigeerida. 16. Kavade ja plaanide liigid Strateegilised kavad pikaajalised 5 10 aastat, nendega tegelevad tippjuhid. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. Taktikalised mõnest kuust paari aastani, need on konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonda. Nendega tegelevad keskastmejuhid. Operatiivsed kuni aastased, kitsa tegevusalaga, nendega tegelevad esmatasandijuhid. Täpsustatakse üldeesmärke ja nende saavutamise teid. 17. Strateegia olemus, strateegilise juhtimise protsess Strateegia on pikaajaliste eesmärkide ja nende saavutamise teede omavahel seostatud ning üheks tervikuks sulatatud tegevuskava. Siia kuuluvad organisatsiooni missioon, visioon ja põhiväärtused. 18. Korporatsioonitaseme strateegiad arvestab kogu organisatsiooniga ja püüab määrata erinevate tegevusalade ning alletevõtete prioriteedid.
juhtimistasandite järgi? I. Strateegilised - (pikaajalised) 5-10 a. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks II. Taktikalised- mõnest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonda. Tegelevad keskastmejuhid. III. Operatiivsed- (lühiajalised, kuni 1a) Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid. 23. Milline on Gantti graafiku toimimise põhimõte? Näide Ülesanded ühel teljel, teisel aeg. Näeb ära, mis ajal tuleb mingeid tegevusi teha ja sujuval protsessil seeläbi silma peal hoida. 24. Mida nimetatakse strateegiaks? Strateegia on kaugema eesmärgi saavutamiseks koostatud tegevuskava. 25. Mida nimetatakse missiooniks? Näide Kirjeldab organisatsiooni olemusolu põhjuseid ja suunda. (Kuidas me sinna jõuame?) 26. Mida nimetatakse visiooniks? Näide
järgi? Vastavalt mõjuulatusele: Strateegilised(pikaajalised)- 5-10a. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mi son vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks Taktikalised- mõnest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonna. Tegelevad keskastmejuhid Operatiivsed(lühiajalised)- kuni 1.a Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid Spetsiifiline plaan- on täpselt määratlev eesmärk, puudub erineva tõlgenudse ja mittearusaamise võimalus Direktiivne plaan- paindlik ja annab üldiseid juhiseid, nt käibe suurenemine mingis vahemikus (5%-10%) Vastavalt kasutamise sagedusele eristatakse Ühekordne plaan- arvestab mingi unikaalse olukorra vajadusi Püsiva kestvusega plaan- on pikaajaline ja sisaldab poliitikaid, reegleid ja protseduure 22. Selgitage mõistet ,,eesmärk"
22. Millised on kontrolli erinevad liigid? Kontrolli liigid valdkondade järgi kattuvad enamikus organisatsioonides nelja põhilise ressursiga, mida firma kasutab. Füüsiliste vahendite kontroll Inimressursside kontroll Informatsiooni ressursi kontroll Finantsressursside kontroll Kontroll juhtimistasandite järgi: Strateegiline kontroll tippjuhid viivad läbi. Taktikaline kontroll keskastmejuhid. Operatiivne kontroll esmatasandijuhid.. Tegevuste kontrolli saab liigitada Eelnev kontroll Paralleelne kontroll Järelkontroll Sturktuurset kontrolli on võimalik kujutada skaalal, mille ühes otsas on bürokraatlik ja teises mitteformaalne kontroll. Bürokraatlikku formaalset kontrolli kasutatakse mehhaanilistes organistasioonides, mitteformaalset aga orgaanilise struktuuriga organistasioonides. Bürotkaatlik kontroll ranged reeglid ja jäik hierarhia. Töötajate vastuvõtt on
22. Millised on kontrolli erinevad liigid? Kontrolli liigid valdkondade järgi kattuvad enamikus organisatsioonides nelja põhilise ressursiga, mida firma kasutab. Füüsiliste vahendite kontroll Inimressursside kontroll Informatsiooni ressursi kontroll Finantsressursside kontroll Kontroll juhtimistasandite järgi: Strateegiline kontroll tippjuhid viivad läbi. Taktikaline kontroll keskastmejuhid. Operatiivne kontroll esmatasandijuhid.. Tegevuste kontrolli saab liigitada Eelnev kontroll Paralleelne kontroll Järelkontroll Sturktuurset kontrolli on võimalik kujutada skaalal, mille ühes otsas on bürokraatlik ja teises mitteformaalne kontroll. Bürokraatlikku formaalset kontrolli kasutatakse mehhaanilistes organistasioonides, mitteformaalset aga orgaanilise struktuuriga organistasioonides. Bürotkaatlik kontroll ranged reeglid ja jäik hierarhia. Töötajate vastuvõtt on
tegevusteks. Allüksuste ja tegevusplaanide ja eelarvete kooskõlastamine. Üldine strateegia elluviimise ja organisatsiooni eesmärkide saavutamise kontroll. Juhtimistegevus ettevõtte terviku tasandil. Keskastmejuhid Strateegiast lähtuvate tegevuskavade väljatöötamine ja vajalike ressursside planeerimine allüksusele pandud eesmärkide saavutamise ja ressursside kasutamise kontroll. Juhtimistegevus konkreetse funktsiooni/prioriteetse allüksuse tasandil. Esmatasandijuhid üksiktoimingute elluviimine ja kontroll. Juhtimistegevus seotud eeskätt tehniliste näitajate suunamise ja kontrollimisega. Juhtimistegevus operatiivtasandi funktsiooni/väiksema tähtsusega allüksuse tasandil. JUHTIMISVALDKONNAD tootmine, müük finantsid, turundus, personal, muud 4. Millised on juhtide põhilised rollid Mintzbergi järgi? Suhtlusrollid esindaja ettevõtte sisse- ja väljapoole; juhtija-eestvedaja töötajate
Juhtimistasandid: moodustuvad samal tasemel olevatest ametikohtadest, nt tippjuhid, keskastmejuhid jne. (INIMESED) - juhivad mingit kindlat taset. Juhtimisvaldkonnad: konkreetsele organisatsioonile omane ülesannete jaotus/juhtimine põhietapid. (ÜLESANDED) nt haridusasutuse juhimisvadkonnad. 6. Milliste oskuste poolest erinevad teooria kohaselt suurettevõtte ja väiksfirmajuht ning esmatasandi ja tippjuht? Tippjuhid- firma globaalsete tegevuste suunamine Esmatasandijuhid- juhtida operatiivtoimingute elluviimist ning nende täitmistkontrollida Suurettevõttejuht- kordineerib tööd ettevõtte ja selle nõukogu vahel, esindaja roll Väikefirmajuht-tihtipeale ettevõtte omanik, ülesanded on tehnilisemad ja universaalsemad. 7. Millised olid teadusliku juhtimise koolkonna põhiideed, kes olid koolkonna rajajateks? Frederick Winslow Taylor, Henry Ford. - Tööd tuleb teaduslikult uurida ja juhtida;
1. Strateegilised (pikaajalised) 5-10a. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. 2. Taktikalised - mõnest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonna. Tegelevad keskastmejuhid. 3. Operatiivsed (lühiajalised) kuni 1 a. Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid. 47. Selgitage Gantti graafiku toimimise põhimõtet? Joonistage näide. Gantti graafiku toimimise pohimote- Graafik voimaldab plaane koostada ja nende taitmist kontrollida. Vertikaalteljel on konkreetsed ulesanded. Horisontaalteljel on aeg konkreetse ulesande taitmiseks. 48. Mida nimetatakse eesmärgiks? Eesmärk mingi kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada. Eesmärk on kavatsus, aga ka tegevuse juhtmõte. Eesmärgid on aluseks tegutsemisajendi ehk motiivi loomisel
kontrollimine, kvaliteedikontroll), inimressursside kontroll (sisaldab valiku treengingu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist), ressursi kontroll (hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonnaanalüüsi, avalikke suhteid, tootmisplaani, majandusprognoose), finantsressursside kontroll (rahavoogude juhtimises nii, et firmal oleks alati vajalikus koguses sularaha). Juhtimistasandite järgi: operatsiooniline (esmatasandijuhid, ressursside toodeteks ja teenusteks muutmise viisi kontroll-kvaliteet), taktikaline (keskastmejuhid, allüksuse töö või toode- müügikäive, omahind, kasum) ja strateegiline kontroll (tippjuhid, püüab kindlaks teha kui tulemuslikud on organisatsiooni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda oma eesmärkidele). Operatsioonilise kontrolli liigid: eelnev, paralleel ja järelkontrol 1. Mis on Täideviimine?
44. Kuidas plaanid jaotuvad kavandatavate ajavahemike ja juhtimisstandardite järgi? Strateegilised (pikaajailsed 5-10a) tegeleb tippjuhtkond, sisaldavad prioriteete ja meetmeid mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. Taktikalised (mõni kuu paar aastat) tegelevad keskastmejuhid, konkreetsemad, haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonnast. Operatiivsed (lühiajalised kuni 1a) esmatasandijuhid, kitsas tegevusala, täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. 45. Selgitage Gantti graafiku toimimise põhimõtet. Joonistage näide. Gantti graafik võimaldab graafiliselt plane koostada ja nende täitmist kontrollida. Vertikaalteljel konkreetsed ülesanded ja horisontaalteljel aeg konkreetse ülesande täitmiseks 46. Eesmärk on mingi kindel lõpptulemus mida tahetakse saavutada. Kavatsus aga ka tegevuse juhtmõte. NT:
Seotud tuleviku tegevuste kindlaksmääramise ja kujundamisega. Planeerimist on vaja, sest: Aitab koordineerida tegevust ja vähendab ebaselgus Väheneb topelt tegevus ja “tühi töö” Kontrolli võimalus 22. Kuidas plaanid jaotuvad kavandatavate ajavahemike ja juhtimistasandite järgi? Strateegilised- 5-10a. Tippjuht. Taktikalised- mõni kuu kuni paar aastat. Keskastme juhid. Operatiivsed- kuni 1a. Esmatasandijuhid. 23. Milline on Gantti graafiku toimimise põhimõte? Näide Gantti graafiku toimimise põhimõte- ülesannete esitamine detailsel graafikul. See võimaldab graafiliselt plaane koostada ja nende täitmist kontrollida. Vertikaalteljel- konkreetsed ülesanded Horisontaalteljel-aeg konkreetse ülesande täitmiseks. 24. Mida nimetatakse strateegiaks? Strateegia- pikaajaliste eesmärkide ja nende saavutamise teede omavahel söestatud ja üheks tervikuks sulatatud tegevuskava. 25
24. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt juhtimistasanditest. 1. Strateegiline kontroll – viivad läbi tippjuhid. Strateegiline kontroll selgitab, kui tulemuslikud on org.-ni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll – teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse konkreetse üksuse tegevusele (käive, omahind, kasum). 3. Operatiivne kontroll – teostavad esmatasandijuhid. Keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogusele, teenindus-, tootmisprotsessile. 25. Mida nimetatakse delegeerimiseks? Delegeerimine –otsustusõiguse ja vastutuse suunamine madalamale juhtimistasandile. 26. Mida nimetatakse koordineerimiseks? Koordineerimine on organisatsiooni allüksuste tegevuste ühendamine organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks. 27. Mida nimetatakse mehitamiseks? Selgitage mehitamise olemust.
22. Millised on kontrolli erinevad liigid? : Kontrolli liigid juhtimitasandite järgi jaotatakse 1. Strateegiline kontroll – viivad läbi tippjuhid. Strateegiline kontroll selgitab, kui tulemuslikud on org.-ni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll – teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse konkreetse üksuse tegevusele (käive, omahind, kasum). 3. Operatiivne kontroll – teostavad esmatasandijuhid. Keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogusele, teenindus-, tootmisprotsessile. Tegevuste kontrolli saab liigitada: • Eelnev kontroll - eelneb põhiprotsessile, kontrollitakse erinevaid sisendeid. Võivad olla ka eelnevad turuuuringud, tasuvusuuringud. • Paralleelne kontroll - toimub põhitegevuse protsessis samaaegselt mingi tegevusega. See on igapäevane kontroll. • Järelkontroll - järgneb põhitegevusele, ei kontrollita jooksvalt protsessi vaid lõpptulemust, s.t
3) kontrolli omamiseks keeruka org üle: 4) omahinna minimeerimiseks. 34. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt juhtimistasanditest. Juhtimistasandite järgi liigid: 1. Strateegiline kontroll- tippjuhid teostavad, selgitab kui tulemuslikud on org funk tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll- keskastmejuhid, konkreetse üksuse tegevus 3. Operatiivne kontroll- esmatasandijuhid, teenuse kvaliteet ja kogusele, teenindus-, tootmisprotsessile. 35. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt valdkondadest. Liigid: 1. Füüsiliste vahendite kontroll inventari kontrollimine, laoseis ja kvaliteedikontroll; 2. Inimressursside kontroll valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamine; 3. informatsiooni ressursi kontroll müügi ja turunduse prognoosid, keskkonna analüüs, avalikud suhted, tootmisplaan ja majandusprognoosid 4
ja tema liikmete eesmärkide ning nende saavutamise teede ja abinõude kindlaksmääramises. Kavandamise tähtsus: aitab koordineerida tegevust vähendab ebaselgust väheneb topelt tegevus ja "tühi töö" kontrolli võimalus 46. Kuidas plaanid jaotuvad kavandatavate ajavahemike ja juhtimistasandite järgi? 1. Strateegilised- 5-10.a tegeleb tippjuhtkond 2. Taktikalised- mõnest kuust paari aastani. Keskastmejuhid 3. Operatiivsed- kuni 1.a, esmatasandijuhid. 47. Selgitage Gantti graafiku toimimise põhimõtet? Joonistage näide. Võimaldab graafiliselt plaane koostada ja nende täitmist kontrollida. Vertikaaltelejel- konkreetsed ül ja horisontaalteljel aeg konkreetse ül täitmiseks. 48. Mida nimetatakse eesmärgiks? Eesmärk- mingi kindel lõpptulemus, mida tahetakse saavutada 49. Millega on seotud akronüüm SMART. Selgitage tähtede tähendust. Smart on seotud nõuetega, mis on seatud eesmärgile Specific eriline Measurable mõõdetav
15. Kavade ja plaanide liigid. Vastavalt mõjuulatusele: 1. Strateegilised (pikaajalised) 5- 10. aastat. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. 2. Taktikalise mõnest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa org. või tegevusvaldkonna. 3. Operatiivsed (lühiajalised) kuni 1 aasta. Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid. Spetsiifiline plaan- täpselt määratletav eesmärk, puudub erineva tõlgenduse ja mittearusaamise võimalus. Direktiivne plaan- paindlik ja annab üldised juhised. Ühekordne plaan- arvestab mingi unikaalse olukorra vajadusi. Püsiva kestusega plaan- pikaajaline ja sisaldab poliitikaid, reegleid ja protseduure. 16. Strateegia olemus. Strateegilise juhtimise protsess. Strateegia- pikaajaliste eesmärkide ja nende saavutamise teede omavahel seostatud ning üheks tervikuks sulatatud tegevuskava
Kontrolli liigid juhtimitasandite järgi jaotatakse: 1. Strateegiline kontroll viivad läbi tippjuhid. Strateegiline kontroll selgitab, kui tulemuslikud on org.-ni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse konkreetse üksuse tegevusele (käive, omahind, kasum). 3. Operatiivne kontroll teostavad esmatasandijuhid. Keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogusele, teenindus-, tootmisprotsessile. Tegevuste kontrolli saab liigitada: · Eelnev kontroll - eelneb põhiprotsessile, kontrollitakse erinevaid sisendeid. Võivad olla ka eelnevad turuuuringud, tasuvusuuringud. · Paralleelne kontroll - toimub põhitegevuse protsessis samaaegselt mingi tegevusega. See on igapäevane kontroll.
strateegiliste eesmärkide saavutamiseks 2. Taktikalised- mõnest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonna. Tegelevad keskastmejuhid 3. Operatiivsed(lühiajalised)- kuni 1.a Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid 4. Spetsiifiline plaan- on täpselt määratlev eesmärk, puudub erineva tõlgenudse ja mittearusaamise võimalus 5. Direktiivne plaan- paindlik ja annab üldiseid juhiseid, nt käibe suurenemine mingis vahemikus (5%-10%) Vastavalt kasutamise sagedusele eristatakse 1. Ühekordne plaan- arvestab mingi unikaalse olukorra vajadusi 2. Püsiva kestvusega plaan- on pikaajaline ja sisaldab poliitikaid,
omahinna minimaliseerimiseks. 34. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt juhtimistasanditest. 1. Strateegiline kontroll – viivad läbi tippjuhid. Strateegiline kontroll selgitab, kui tulemuslikud on org.-ni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll – teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse konkreetse üksuse tegevusele (käive, omahind, kasum). 3. Operatiivne kontroll – teostavad esmatasandijuhid. Keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogusele, teenindus-, tootmisprotsessile. 35. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt valdkondadest. 1. Füüsiliste vahendite kontroll seisneb inventari kontrollimises, laoseisude kontrollimises ja kvaliteedikontrollis; 2. Inimressursside kontroll sisaldab valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist. 3. Informatsiooni ressursi kontroll hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonna
omahinna minimaliseerimiseks. 34. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt juhtimistasanditest. 1. Strateegiline kontroll – viivad läbi tippjuhid. Strateegiline kontroll selgitab, kui tulemuslikud on org.-ni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll – teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse konkreetse üksuse tegevusele (käive, omahind, kasum). 3. Operatiivne kontroll – teostavad esmatasandijuhid. Keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogusele, teenindus-, tootmisprotsessile. 35. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt valdkondadest. 1. Füüsiliste vahendite kontroll seisneb inventari kontrollimises, laoseisude kontrollimises ja kvaliteedikontrollis; 2. Inimressursside kontroll sisaldab valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist. 3. Informatsiooni ressursi kontroll hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonna
omahinna minimaliseerimiseks. 34. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt juhtimistasanditest. 1. Strateegiline kontroll – viivad läbi tippjuhid. Strateegiline kontroll selgitab, kui tulemuslikud on org.-ni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll – teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse konkreetse üksuse tegevusele (käive, omahind, kasum). 3. Operatiivne kontroll – teostavad esmatasandijuhid. Keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogusele, teenindus-, tootmisprotsessile. 35. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt valdkondadest. 1. Füüsiliste vahendite kontroll seisneb inventari kontrollimises, laoseisude kontrollimises ja kvaliteedikontrollis; 2. Inimressursside kontroll sisaldab valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist. 3. Informatsiooni ressursi kontroll hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonna
vahendid jne). Kavad ja Plaanid liigitatakse vastavalt mõjuulatusele: 1. Strateegilised (pikaajalised) 5-10a. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. 2. Taktikalised - mõnest kuust paari aastani. Tegelevad keskastmejuhid. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonna. 3. Operatiivsed (lühiajalised) kuni 1 a. Tegelevad esmatasandijuhid. Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. ------------- Spetsiifiline plaan on täpselt määratletav eesmärk, puudub erineva tõlgenduse ja mittearusaamise võimalus. Direktiivne plaan paindlik ja annab üldised juhised, näit. käibe suurenemine mingis vahemikus (5-10%). Vastavalt kasutamise sagedusele eristatakse: Ühekordne plaan arvestab mingi unikaalse olukorra vajadusi.
VÄLISKESKKOND Skeem 4 Juhtimise funktsioonid (Marko Leisner 07.02.2008) Edukad ollakse siis, kui tehakse õigeid asju õigesti. Edukas juht vastutab kogu ettevõtte tegevuse eest. Suunab firma tegevust, kontrollib ja suunab eelkõige juhtide tegevust. Vastutab kogu ettevõtte tegevuse eest. Keskastmejuht tegeleb strateegiast lähtuvate kindlate tegevuskavade väljatöötamisega ja elluviimisega.Tema alluvuses töötavad spetsialistid ja/või esmatasandijuhid. Tegeleb strateegiast lähtuvate kindlate tegevuskavade väljatöötamisega. Üldjuhul võtab osa ettevõtte juhtkonna tööst. Vastutab vastava funktsiooni tegevuse eest. Juht peab oskama kriitikat vastu võtta. Juht peaks suutma kontrollida oma reaktsiooni kriitika suhtes, julgustades oma töötajaid esitama vastuväiteid. Faktor Edukas juht: Analüütiline mõtlemine Suudab eristada olulisi detaile ebaolulistest.
Kontrollitakse inimesi, finantse, tööoperatsioone ja org. tulemuslikkust. 38. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt juhtimistasanditest. 1. Strateegiline kontroll- viivad läbi tippjuhid. Selgitab, kui tulemuslikud on org. funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll- teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse konkreetse üksuse tegevusele 3. Operatiivne kontroll- teostavad esmatasandijuhid. Keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogusele, teenindus-tootmisprotsessile. 39. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt valdkondadest 1. Füüsiliste vahendite kontroll- inventari kontroll, laoseisu ja kvaliteedi kontroll. 2. Inimressursside kontroll- sisaldab valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist. 3. Informatsiooni ressursi kontroll- müügi ja turunduse prognoose, keskkonna analüüsi, tootmisplaani ja majandusprognoose. 4
38. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt juhtimistasanditest. 1. Strateegiline kontroll viivad läbi tippjuhid. Strateegiline kontroll selgitab, kui tulemuslikud on organisatsiooni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda eesmärkideni. 2. Taktikaline kontroll teostavad keskastmejuhid. Keskendutakse konkreetse üksuse tegevusele (käive, omahind, kasum). 3. Operatiivne kontroll teostavad esmatasandijuhid. Keskendutakse teenuse või toote kvaliteedile ja kogusele, teenindus- ning tootmisprotsessile. 39. Selgitage kontrolli liike lähtuvalt valdkondadest. 1. Füüsiliste vahendite kontroll seisneb inventari kontrollimises, laoseisude kontrollimises ja kvaliteedikontrollis; 2. Inimressursside kontroll sisaldab valiku, treeningu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist. 3. Informatsiooni ressursi kontroll hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose,
Strateegilised (pikaajalised) 5-10a. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. Taktikalised - mõnest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonna. Tegelevad keskastmejuhid. Operatiivsed (lühiajalised) kuni 1 a. Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid. 135. Plaan: Spetsiifiline plaan on täpselt määratletav eesmärk, puudub erineva tõlgenduse ja mittearusaamise võimalus. Direktiivne plaan paindlik ja annab üldised juhised, näit. käibe suurenemine mingis vahemikus 136. Vastavalt kasutamise sagedusele eristatakse: Ühekordne plaan arvestab mingi unikaalse olukorra vajadusi.
efektiivselt ja säästlikult, koos ja läbi teiste inimeste. 9) Nimeta 3 juhtide kategooriat juhtimistasandite järgi ning nimeta nende olulisemad rollid juhtimisfunktsioonide mõttes. (Marika esitatud küsimus ja ka vastus juurde) Võimalik vastus: a. tippjuhid: organiseerimine, planeerimine, eestvedamine, kontroll b. keskastmejuhid: eestvedamine, organiseerimine, planeerimine, kontroll c. esmatasandijuhid: eestvedamine, organiseerimine, planeerimine, kontroll Veel üks võimalik vastus: ■ Tippjuhid (ülesandeks firma tegevuse üldine ja põhimõtteline suunamine ning kooskõlastamine) ■ Keskastmejuhid (ülesandeks tegeleda strateegiast lähtuvate kindlate tegevuskavade väljatöötamise ja allpool saavutatud tulemuste kokkuvõtmisega) ■ Esmatasandi juhid (ülesandeks on juhendada üksiktoimingute elluviimist ja neid
28. Kavade ja plaanide liigid Vastavalt mõjuulatusele: 1. Strateegilised (pikaajalised) – 5-10a. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. 2. Taktikalised - mõnest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonna. Tegelevad keskastmejuhid. 3. Operatiivsed (lühiajalised) – kuni 1 a. Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid. Spetsiifiline plaan – on täpselt määratletav eesmärk, puudub erineva tõlgenduse ja mittearusaamise võimalus. Direktiivne plaan – paindlik ja annab üldised juhised, näit. käibe suurenemine mingis vahemikus (5-10%). Vastavalt kasutamise sagedusele eristatakse: Ühekordne plaan – arvestab mingi unikaalse olukorra vajadusi. -programm – ühekordseks kasutamiseks mõeldud mitut tegevust haarav plaan - projekt – ühekordseks kasutamiseks mõeldud vähem kompleksne plaan
Strateegilised (pikaajalised) 5-10a. Tegeleb tippjuhtkond. Sisaldavad prioriteete ja meetmeid, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. 2. Taktikalised - mõnest kuust paari aastani. On konkreetsemad. Haaravad mingit osa organisatsioonist või tegevusvaldkonna. Tegelevad keskastmejuhid. 3. Operatiivsed (lühiajalised) kuni 1 a. Kitsas tegevusala. Täpsustatakse üldeesmärkide saavutamise teid. Tegelevad esmatasandijuhid. 29. Juhtimine eesmärkide kaudu Tegutsemisviis org-nis, mille käigus üksteisega seotud org.-ni allüksused ja töötajad määravad kindlaks ning ühildavad oma eesmärgid ühise eesmärgi saavutamise nimel, kasutades selleks koostööd. Vaadeldav teooria keskendub lõpptulemusele, millest lähtuvad hinnangud ja hüvised. · Organisatsiooni eesmärkide väljaselgitamine. · Organisatsiooni struktuuri ülevaatamine. ·
tegevusteks. Allüksuste ja tegevusplaanide ja eelarvete kooskõlastamine. Üldine strateegia elluviimise ja organisatsiooni eesmärkide saavutamise kontroll. Juhtimistegevus ettevõtte terviku tasandil. Keskastmejuhid Strateegiast lähtuvate tegevuskavade väljatöötamine ja vajalike ressursside planeerimine allüksusele pandud eesmärkide saavutamise ja ressursside kasutamise kontroll. Juhtimistegevus konkreetse funktsiooni/prioriteetse allüksuse tasandil. Esmatasandijuhid üksiktoimingute elluviimine ja kontroll. Juhtimistegevus seotud eeskätt tehniliste näitajate suunamise ja kontrollimisega. Juhtimistegevus operatiivtasandi funktsiooni/väiksema tähtsusega allüksuse tasandil. JUHTIMISVALDKONNAD tootmine, müük finantsid, turundus, personal, muud 4. Millised on juhtide põhilised rollid Mintzbergi järgi? Suhtlusrollid esindaja – ettevõtte sisse- ja väljapoole; juhtija-eestvedaja – töötajate
plaanid 5-10 aasta peale. Tegeleb TIPPJUHTKOND, sisaldavad prioriteete ja samme, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. Taktikalised plaanid kuudest paari aastani. Tegelevad KESKASTMEJUHID. Taktikaline plaan koostatakse tavapäraselt teatud valdkonnale, selle eesmärk on teatud osa täitmine strateegilisest plaanist. Lühiajalised ehk operatiivplaanid vähem kui 1 aasta peale. Tegelevad ESMATASANDIJUHID. Operatiivplaan haarab teatud väikese arvu tegevusi. 6. Äri idee, missioon, visioon Äriidee sõnastusest selgub: Millises äris ollakse (näiteks kas raudteeäris või transpordiäris, kinoäris või meelelahutusäris, jne); Millist sihtgruppi peetakse oma kliendiks; Milliseid selle sihtgrupi vajadusi soovitakse rahuldada; Kuidas neid vajadusi rahuldatakse; Mille poolest erinetakse konkurentidest. Missioon - Missioonis panevad ettevõtte omanikud
kontrollimine, kvaliteedikontroll), inimressursside kontroll (sisaldab valiku treengingu, tulemuste ja kompenseerimise hindamist), ressursi kontroll (hõlmab müügi ja turundusega seotud prognoose, keskkonnaanalüüsi, avalikke suhteid, tootmisplaani, majandusprognoose), finantsressursside kontroll (rahavoogude juhtimises nii, et firmal oleks alati vajalikus koguses sularaha). Juhtimistasandite järgi: operatsiooniline (esmatasandijuhid, ressursside toodeteks ja teenusteks muutmise viisi kontroll-kvaliteet), taktikaline (keskastmejuhid, allüksuse töö või toode- müügikäive, omahind, kasum) ja strateegiline kontroll (tippjuhid, püüab kindlaks teha kui tulemuslikud on organisatsiooni funktsionaalse tasandi, äritasandi ja korporatiivse tasandi strateegiad, aitamaks firmal jõuda oma eesmärkidele). Operatsioonilise kontrolli liigid: eelnev, paralleel ja järelkontroll. 11.3 Mis on eetika põhiprobleem juhtimises?
Pikaajalised (strateegilised) plaanid 5-10 aasta peale. Tegeleb TIPPJUHTKOND, sisaldavad prioriteete ja samme, mis on vajalikud strateegiliste eesmärkide saavutamiseks. Taktikalised plaanid kuudest paari aastani. Tegelevad KESKASTMEJUHID. Taktikaline plaan koostatakse tavapäraselt teatud valdkonnale, selle eesmärk on teatud osa täitmine strateegilisest plaanist. Lühiajalised ehk operatiivplaanid vähem kui 1 aasta peale. Tegelevad ESMATASANDIJUHID. Operatiivplaan haarab teatud väikese arvu tegevusi. 6. Äri idee, missioon, visioon Äriidee sõnastusest selgub: Millises äris ollakse (näiteks kas raudteeäris või transpordiäris, kinoäris või meelelahutusäris, jne); Millist sihtgruppi peetakse oma kliendiks; Milliseid selle sihtgrupi vajadusi soovitakse rahuldada; Kuidas neid vajadusi rahuldatakse; Mille poolest erinetakse konkurentidest. Missioon - Missioonis panevad ettevõtte omanikud kirja, milliseid
annaabi.ee 
