Äriplaan OÜ KiirKuller (1)

PÄRNU RAEKÜLA KOOL
Märt Laas
Äriplaan
OÜ KiirKuller
Juhendaja : Kristi Suppi
PÄRNU 2011

SISUKORD:

SISUKORD: 1
1. KOKKUVÕTE 2
1.1 Ettevõtte nimi 2
1.2 Tegevusala 2
1.3 Ettevõtlusvorm 2
1.5 Töötajad 2
1.6 Taustaandmed 3
2. Turg 4
2.1. Tegevuse kirjeldus 4
2. 2 Kliendid 4
2.3 Konkurendid 4
2.4 Turuuuring 6
3. SWOT 7
4. Ettevõtte tulevik 9
4.1 Visioon 9
4.2 Eesmärgid 9
4.2.1 Lühiajalised eesmärgid 9
4.2.2. Keskmise pikkusega eesmärgid 9
4.2.3. Pikaajalised eesmärgid 10
4.3 Strateegia 10
5. Turundusplaan 11
5.1 Müügikoht 11
5.2. Müügitoetus 11
5.3 Reklaam 12
6. Töötajad 13
6.1 Ametid 13
6.2 Oskused, kogemused 13
7. Investeeringud 14
7.1 Omainvesteering 14
7.3 Toetused 14
7.3 Laen 14
8. Finantsarvestus 15
8.1 Bilanss 15
8.2 Kasumiplaan 15
9. Ohtude maandamine 16

1. KOKKUVÕTE

1.1 Ettevõtte nimi

OÜ KiirKuller

1.2 Tegevusala

Tegevusalaks on pakkuda kullerteenust Rimi Eesti Food AS toodete valikust. Kullerteenuse all mõtleme kliendile kauba ostmist poest ja selle toimetamist talle kätte. Klient peab vaid internetis tegema oma soovide nimekirja ja kohale toimetamisel teenuse ja kauba eest tasuda.

1.3 Ettevõtlusvorm

Osaühing
1.4 Asukoht
Pärnumaa, Tammiste 41

1.5 Töötajad

Personal koosneb administraatorist(dišpetserist) ja kulleritest. Administraatori ülesannete hulka kuulub tellimuste vastuvõtmine telefoni ja interneti kaudu ning nende edastamine kulleritele. Kullerite ülesanneteks on tellimuse vastuvõtmine, kauba ostmine Rimist või Säästumarketist ja selle transportimine kliendini. Kokku on plaanis palgata 1 administraator ja 4 kullerit. Teise aasta lõpuks on plaanis palgata juurde 2 kullerit ja üks raamatupidaja , kuna töötajaid kelle üle on vaja arvestust pidada tuleb juurde. Samuti on plaanis tõsta nii juhatuse kui ka personali palka. Palgad on arvestatud koos sotsiaalmaksu ja töötukindlustusega.

1.6 Taustaandmed

Olen Pärnu Raeküla Kooli 9. klassi õpilane. Elan Pärnus Lehola 48.
Minu hobideks on rahvatants, motosport ja reisimine. Suureks plaaniks on asutada ettevõte.

2. Turg

2.1. Tegevuse kirjeldus

Äriidee on pakkuda kullerteenust Rimi Eesti Food AS toodete valikust. Kullerteenuse all mõtleme kliendile kauba ostmist poest ja selle toimetamist talle kätte. Klient peab vaid internetis tegema oma soovide nimekirja ja kohale toimetamisel teenuse ja kauba eest tasuda.

2. 2 Kliendid

Sihtgrupina näeme eelkõige erakliente, kelle aeg on hõivatud ning nad ei saa ise poode külastada. Samas leidub neil piisavalt finantsvahendeid meie teenuse kasutamiseks. Oleme mõelnud laienemisele tööstuskliendi suunas. Näiteks teha koostööd mõne restoraniga, mis soovib teatud algaineid oma menüü koostamiseks või mõne ehitusettevõttega, mis sooviks töötajatele lõunat tööplatsile.

2.3 Konkurendid

Ettevõte tegeleb toidu- ja tarbekaupade internetipõhise müügiga. Konkureerivaid ettevõtteid on palju, aga ka ärimaastik on suhteliselt lai ja paindlik. Erinevaid toidupoode ja toidupoodide kette on samuti rohkesti nt Selver , Maksimarket , Grossi toidukaubad jne, kuid otseseid konkurente, kes tegelevad ka kauba kojutoomisega, on 4– Steffani Pizza Takso , Campa Pizza Takso, Bravo Burger , Viivianna & Co OÜ. Loomulikult konkureerivad meiega ka väiksed eratoidupoed, kiirsöögikohad ja jaemüüjad. Tihedas konkurentsis on eelis neil ettevõtetel, kes suudavad pakkuda midagi ainulaadset, samas vajalikku ning teha see teenus/toode kliendile lihtsasti kättesaadavaks. Kasuks tuleb ka mõne tuntud-teatud brändi, kaubamärgi või konkreetse toote reklaam ja müük. Meie ettevõte pakub kiiret, kvaliteetset ja mõistliku hinnaga Rimi kaubaketi toodete kojutoomist. Uustulnukana on meil raske turule siseneda, kuid kuna Rimi kett on tuntud üle Baltikumi kui ka Soomes ja Rootsis ning ettevõtte plussideks on kiire ja kvaliteetne teenindus ning laialdane tootevalik, siis turul kliendi usalduse võitmine peaks toimuma üsna kiiresti. Teenuse sihtgrupiks on kiire elutempoga kindla sissetulekuga aega väärtustavad inimesed, kellele pakume kiiret ja kvaliteetset teenindust , laia tootevalikut ja mõistlikku hinda. Samuti pakume püsiklientidele erinevaid soodustusi. Siinkohal ongi ära toodud tabeli kujul võrdlus meie põhikonkurentidega.
Konkurendid
Toote - erilisus
Keskmine hinnatase
Lisa - teenused
Turuosa
Maine
Absoluut väärtus
Keskmine
Steffani Pizza Takso
4
4
3
4
5
20
4
Campa Pizza Takso
3
3
2
2
3
13
2,6
Bravo Burger
3
3
2
2
2
12
2,4
Viivianna & Co
2
2
1
1
1
7
1,4
KiirKuller
4
4
4
4
0
18
3.6
Minu ettevõtte plussid:

• Lai tootevalik
  
• Kiire teenindus
  
• Teenuse hinnatase on madal, kuna kullerid on tsentraliseeritud piirkonniti
  
• Turuosa on suurem, kuna kullerid on üle Tallinna laiali hajutatud , mis tagab kiirema teeinduse
  

Minu ettevõtte miinused:

• Vähene tuntus
  
• Usaldamatus kullerteenuste vastu
  
• Usaldamatus interneti kaubanduse vastu
  

Minu ettevõtte konkurentsieelis :

• Lai tootevalik, kuna Rimi Food AS kauplused pakuvad kõikvõimalikke toidu- ja tarbekaupu
  
• Madalamad hinnad ja kiirem teenindus võrreldes konkurentidega
  
• Pakume peale toidukaupade ka tarbekaupu ning valmis toite
  

2.4 Turuuuring

Viisin läbi ankeetküsitluste[ LISA1 ]. Küsimustikke levitasin interneti vahendusel, jagasin neid tuttavate ja sõprade vahel. Liikvele läks 65 ankeeti, ning tagastati 40 ankeeti. Vastajaskonnaks oli põhiliselt 20 – 50 aasta vanused inimesed, nii mehed kui naised.
Turu-uuringu läbiviimisega selgus, et kullerteenust pakkuvate ettevõtete, mõeldes söögi- ja tarbekaupade kohaletoimetamist, tuntavus on väike. Inimesed kasutavad teenust väga harva või pigem mitte üldse, kuna nad on harjunud ise kauba koju toimetamisega. Kuid koostöös Rimi Food AS oleks kullerteenuse usaldusväärsus tunduvalt suurem ning potentsiaalsed kliendid oleksid nõus meie pakutavat teenust kasutama. Meie potentsiaalsed kliendid pole kullerteenuse võimalustest väga teadlikud, kuid nad kasutaksid teenust, kuna kiiresti muutuvas ja arenevas ühiskonnas jääb aega väheks, et olla mugav ja väärtustada aega.
Turul läbilöömiseks on meil nii nõrku kui ka tugevaid külgi, kuid mitmekülgse reklaami ja suurte investeeringute näol suudame jõuda klientideni.

3. SWOT

Ettevõtte sisemised tugevused:

• Kontakt tuntud ja tunnustatud firmaga
  
• Kvalifitseeritud personali olemasolu
  
• Kulutusi tehakse arukalt ja mõõdukalt
  
• Tugev logistiline lahendus
  

Ettevõtte sisemised nõrkused:

• Aegunud seadmed
  
• Vähene tuntus turul
  
• Puudub võimalus finantseerida vajalikke muudatusi
  

Ettevõtte välised võimalused:

• Sisenemine uuele turule või turusegmenti
  
• Nõudluse kiire kasv
  
• Rahvastiku ostuvõime tõus
  
• Soodne demograafiline muutus
  

Ettevõtte välised ohud:

• Uute konkurentide turule ilmumine
  
• Ostjate eelistuste muutumine
  
• Energia kallinemine
  
• Klientide harjumus käia ise poes
  

S
Tugevused
W
Nõrkused
O
Võimalused
Kuna me teeme koostööd tunnustatud firmaga on meie sisenemine uuele turule lihtsam ja see muudab meid usaldusväärsemaks. Tehes arukaid ja mõõdukaid kulutusi leidub finantskapitali vajalike muudatuste jaoks.
Rahvastiku ostuvõime kasv suurendab võimalusi vajalike muudatuste tegemiseks. Reklaamiga meelitame kliente, mis tõstab nõudlust ja tänu sellele tõstame oma tuntust turul.
T
Ohud
Ettevõtte logistiline lahendus muudab ostajte eelistusi ettevõtte kasuks. Kulutusi tehakse arukalt ja mõõdukalt seega leidub raha, kui toimub energia kallinemine.
Suurendades oma tuntust turul, meelitame kliente kasutama kullerteenust. Uuendades seadmeid vähendame oma probleeme energia kallinemisel.

4. Ettevõtte tulevik

4.1 Visioon

OÜ KiirKuller visiooniks on laieneda aastaks 2016 teistesse Eesti suurimatesse keskustesse. Näiteks Tartusse , Tallinasse ja Narva, kus oleks piisavalt suur klientuur. Samuti saada leping mõne tööstuskliendiga, mis tagaks kindla sissetuleku iga kuiselt.

4.2 Eesmärgid

4.2.1 Lühiajalised eesmärgid

Ühe aasta jooksul teha reklaami ning hea teeninduse abil saavutada usaldus kullerteenuse vastu ning suurendada nõudlust.

4.2.2. Keskmise pikkusega eesmärgid

Teise aasta lõpuks suurendada klientuuri 8000 . Kolmanda aasta lõpuks jõuda 140000 kliendini ja neljanda aasta lõpuks 20000 kliendini. Seda tahame saavutada reklaami ja hea teeninduse abil. Samuti investeerides tehnoloogilistesse lahendustesse ja ostes uuemaid autosid, et kohaletoimetamine oleks kiirem ja efektiivsem.

4.2.3. Pikaajalised eesmärgid

Laieneda teistesse Eesti keskustesse, mis tagaks suurema käive. Seal hulgas Tartusse, Pärnusse, Narva ja isegi saartele.

4.3 Strateegia

Meie eeliseks on odavus , kvaliteet ja kiirus. Meile aitab kaasa ka see, et Pärnus pole sellist kullertenust. Sellise strateegiaga suudame saavutada kiiresti tuntuse ja olla paremad oma konkurentidest.

5. Turundusplaan

5.1 Müügikoht

Meie kontor asub Pärnus Tammiste 41, 1 korrusel. See on Pärnu Tennisehalli kõrval.

5.2. Müügitoetus

Reklaam – kleebised autodel. Reklaamplakatid üle linna. Võimalikult laialdane reklaam ka meedias, olenevalt ressursi olemasolust. Jagame ka flaiereid ja infolehti.
Pakume oma püsiklientidele kuldkliendi sooduskaarti, millega saab igalt ostult alla 5%. Samuti on Rimi ketil endal soodusmüügikampaaniad, mis kanduvad üle ka meile. Kohe pärast ettevõtte avamist korraldame suuremates Rimi poodides esitlusi, kus tutvustame oma firmat , jagame lendlehti ja hangime seeläbi esimese kliente. Loomulikult otsime ka sponsoreid nt ehitus- ja toitlustusettevõtted.

5.3 Reklaam

6. Töötajad

Personal koosneb administraatorist(dišpetserist) ja kulleritest. Administraatori ülesannete hulka kuulub tellimuste vastuvõtmine telefoni ja interneti kaudu ning nende edastamine kulleritele. Kullerite ülesanneteks on tellimuse vastuvõtmine, kauba ostmine Rimist või Säästumarketist ja selle transportimine kliendini.

6.1 Ametid

Firmas on 4 ametit. Tegevjuht, müügijuht, kuller ja administraator. Tegevjuhte, müügijuhte ja raamatupidajaid on 1, administraatorid 1 ja kullerid esialgu 4.

6.2 Oskused, kogemused

Kullerid on autodega. Osad neist on olnud Pärnus taksojuhid osad bussijuhid. Nad on läbinud ka vastavaid koolitusi, et olla klienditeenindaja .
Administraatorid ja raamatupidaja on väljakoolitatud oma alale ja saanud vastava hariduse.

7. Investeeringud

Investeeringud kokku on 13 500 eurot, mis saadakse omakapitalist, toetusest ja laenust. Investeeritakse ettevõttesse 13 500 eurot, kuna nii palju on vaja põhivarade soetamiseks ja sellest on abi palkade maksmisel.

7.1 Omainvesteering

Omafinantseering on 3500 eurot, mis tuleb enda kõrvale pandud ressurisdest.

7.3 Toetused

Toetust taotlen EAS-ist (Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus). Taotlen starditoetust 7000 eurot, millest loodan saada umbes 5000 eurot. See on tingitud sellest, et ettevõte on nii suure toetuse saamiseks väike, aga 5000 euroga arvestamine on mõitslik.

7.3 Laen

Võtan stardilaenu KredExi-ist 5000 eurot. 5000 eurole lisandub indress 9,5%, mis teeb 48 kuu peale kokku 5475 eurot.

8. Finantsarvestus

8.1 Bilanss

Aktiva
Passiva
Arvelduskonto
675
Laenud
5475
Põhivarad
12300
Omakapital
3500
Kasum, kahjum
-1000
Toetus
5000
Kokku:
12975
12975

8.2 Kasumiplaan

Müügitulud:
46720
Kulud:
Palgad
Autokulud
Üür
Kommunaal
Kontoritarvete kulud
41700
4468
912
540
100

9. Ohtude maandamine

Ohtude maandamiseks kindlustan autod ja kontori. Teiseks võimaluseks on teha korrapäraselt hooldust nii autodele kui ka tehnikale. Kindlasti paigaldan ka kontorisse video valve.
10. Kasutatud materjalid

• http://www.kredex.ee/
  
• https://www.swedbank.ee/business?language=EST
  
• http://www.city24.ee/
  
• http://www.eas.ee/
  
• LISAD
  

Lisa 1 Küsitlus
Alljärgnevad küsimused on koostatud seoses äriplaanis vaja mineva turu-uuringu läbiviimiseks. Soovin, et vastaksite küsimustele, valides kõige täpsem vastus iseenda jaoks. Antud küsimuste vastused jäävad privaatseks ning koostatakse üldine turu-uuring antud küsimuste põhjal.

Kullerteenust pakkuvate ettevõtete tuntavus Teie jaoks, mõeldes söögi- ja tarbekaupade kojutoimetamist?

• Olen teadlik ja kasutan nende teenust
  
• Olen kuulnud sellest, kuid ei kasuta pakutavat teenust
  
• Pole kuulnud sellisest teenusest
  

Milline on Teie suhe kullerteenust pakkuvate ettevõtetega, mõeldes söögi- ja tarbekaupade kojutoimetamist?

• Kasutan pidevalt, vähemalt 4 korda nädalas
  
• Kasutan harva, paar korda kuus
  
• Pole kokku puutunud
  

Kas Teie eelistaksite pigem kullerteenust või toimetaksite ise kauba koju?

• Eelistan kullerteenust, vaid juhul kui on väga kiire
  
• Ei usalda kullerteenust, toimetan kauba ise koju
  
• Eelistan kullerteenust igal võimalusel
  

Kas kullerteenus on saavutanud Teie silmis usaldusväärsuse?

• EI
  
• JA
  

Milline on Teie peamine toidukett, kust ostate söögi- ja tarbekaupu?

• Rimi Food AS, Säästumarket
  
• Selver
  
• Maksimarket
  
• Muu?
  

Kullerteenus teeb koostööd kindlatoiduketiga, kas usaldusväärsus tõuseks Teie silmis?

• JA
  
• EI
  

Millised on Teie väärtushinnangud seoses kullerteenusega?

• Olen kiire eluviisiga , ning ei jõua poes käia, kasutan kullerteenust!
  
• Hea, lihtne ja mugav. Kasutan kullerteenust.
  
• Ei kasuta kullerteenust, kuna jõuan ise poes käia, kui vaja.
  
• Pole kullerteenuse võimalusest teadlik, kuid kasutaksin seda!
  

LISA 2 Finantsuurimus
Finatsuurimus näitab ära ettevõteloomiseks vajamineva fintatskapitali suuruse. Praeguse 3.mai. 2011 seisuga läheb vaja 12300 eurot teenuse osutamise tehnoloogia soetamiseks.
Seadmed
Arv
Tüki hind
Hind kokku
Autod
3
2000
6000
Taksomeetrid
3
100
300
Kaarditerminalid
3
320
660
Autoraadiosaatja
3
225
675
Raadiosaatja baasjaam
1
1 345
1 345
Arvutid ja muu selline
2
640
1280
Kontori sisustus
900
Interneti keskkonna loomine
1
505
505
Printerid
1
155
155
Gps seadmed
3
160
480
Kokku
---------------------
---------------------
12300
20