hinnavariantidele müügipersonali ja vahendajate hinnareageeringud hinnamuudatuste mõju firma teistele toodetele eelneva perioodi läbimüük Hinnakujunduse etapid Müügieesmärgid Müügieesmärgid on seotud käibe ja turuosaga. Käibe absoluutsuuruse säilitamine või suurendamine Edasikestmiseks vajaliku miinimumkäibe taotlemine Turuosa säilitamine ja kasvatamine Kuvandieesmärgid Stabiilsus ja hea maine. Stabiilne turuosa ja müügimaht, head suhted vahendajatega ja täita seadusi. Välditakse hinnasõda ja hoitakse stabiilseid hindu, kuid rakendatakse hinnaväliseid agressiivseid turundusmeetodeid. Kasumi eesmärgid Maksimaalne kasum, tasuv investeering, vastuvõetav kasum raha kiire käive. Nõudluse uurimine Tunniülesanne rühmatööna Villast lõnga müüdi detsembrikuus 250 kg hinnaga 5 eurot/100gr Jaanuarikuus müüdi villast lõnga 150kg hinnaga 4 eurot/ 100gr Arvuta hinna elastsus ja anna hinnang elastsuse kohta ? NB
Mahetoodanguga säästetakse keskkonda ja ennast ohtlikest kemikaalidest, paljudel juhtudel ei kasutata väetisi. Inimesed on isegi nõus maksma mahetoodete eest kõrgemat hinda, kuna need on tervisele kasulikumad. Õiglane kaubandus annab õiglase tasu töö ja toodangu eest ning tagab ettevõtjate ja kogukonna jätkusuutliku arengu. Tagatakse õiglane hind, mis katab kulud ja annab arenguvõimaluse. Otsesed kaubandussuhted võimaldavad väiksema hulga vahendajatega tulu õiglasemalt jaotada. Tagatakse rahvusvaheliste inimõiguste järgimine ja välistatakse laps- ja orjatööjõu kasutamine. Lisa: http://www.terveilm.net/ - Maailmapäev http://www.un.org/millenniumgoals/ ; http://youthink.worldbank.org/ -õiglane kaubandus(i.k) http://www.youtube.com/watch?v=NZpUwCfINh8 video õiglase kaubanduse kohta(i.k) http://www.youtube.com/watch?v=EDe7MypCGFg tee kõrgest hinnast(i.k) http://www.youtube.com/watch
käesoleval hetkel, saadud informatsiooni kasutatakse lühiajaliseks tegutsemiseks. SWOT ANALÜÜS turunduslikus swotis tuuakse ära firma tugevad ja nõrgad küljed, mis kuuluvad sisemisse revisjoni ning võimalused ja ohud, mis kuuluvad välisesse revisjoni. SWOT analüüs aitab säilitada konkurentsipositsiooni, parandada finantsolukorda, tõsta tootlikkust, teenindustaset, parandada suhteid töötajatega, klientidega, tarnijatega ja vahendajatega. TURU MÄÄRATLEMINE sellega piiritletakse turg selgelt ära, ei tohi olla liiga lai ega ka liiga kitsas definatsioon, liiga laia definatsiooni puhul annab see halva turundusefekti, madala tasustavuse, liiga kitsas definatsioon kaotab aga võimalused. TURU SEGMENTEERIMINE turu segment on sarnaste vajadustega sihtrühm, kes regeerib samamoodi mingitele teatud turundusmeetmetele. Segementeerimine ongi tarbija määratlemine vastavalt nende vajadustele, tunnustele ja ostukäitumisele
- 11. Kauba puudumine- ehk kuidas toimida kauba puudumisel. 7. „Lükkamine- tõmbamine tootmises,“ MRP I, MRPII Tõmbamispõhimõte – 1. Juhtimine algab ja lõpeb tarbija või lõppkasutaja juures. 2. Kiire reageerimine nõudlusele ja müügiprognooside minimeerimine. 3. Kiired ja segedased kättetoimetamised. 4. Tarneahela eri osades ühendatakse mastaabisääst ja kulude efektiivsus. 5. Jaotus toimub koostöös vahendajatega. 6. Paljude vedajate vedu igapäev otse lõpptarbijale. 7. Ladustamine minimeeritakse läbivoolupõhimõttel. 8. Kogu väärtusketti kattev sidesüsteem. 9. Jaotusvõrgu arendamine on strateegiline konkurentsis püsimise abinõu , mitte veokulude põhjustaja. 10. Logistikakeskuste rajamine teatud piirkonna jaoks. 11. Logistikateenuste arendamine lähtudes strateegilisest seisukohast, integreerides materjali-, info- ja rahavoogudega seotud teenused konkurentsieelisteks. 12
intensiivistavaid programme; otseturundusspetsialiste heade andmebaasidega, mida kasutada kliendiga kontakti loomiseks ning suhtekorraldusvõtteid. Peale selle kulutavad ettevõtted palju raha, et koolitada oma müügipersonal olemas sõbralikum, abivalmiv ja veenvam. Küsimus ei ole enam selles, kas suhelda klientidega, vaid selles, kuidas suhelda ja kui palju selle peale raha kulutada. Jooniselt 1 on näha, et ettevõtted suhtlevad oma vahendajatega, tarbijate ja üldsusega samal ajal kui vahendajad suhtlevad omakorda oma klientide ning avalikkusega. Ka kliendid suhtlevad üksteisega (suust-suhu-kommunikatsioon word-of-mouth; edaspidi WOM) ning kõik grupid annavad sealjuures üksteisele tagasisidet. See tähendab, et ettevõte peab toime tulema keeruka turunduskommunikatsiooni süsteemiga. Siinkohal peab täpsustama WOM kontseptsiooni. Otsetõlkes võiks jääda mulje, et tegemist on
Kasutatakse näiteks kestvuskaupade (arvutid, mööbel, kodutehnika) korral. Tarbijad on valmis kulutama rohkem aega kauba otsinguteks ning hindade ja omaduste võrdlemiseks. Valikturustamist kasutatakse kui turustamise üle soovitakse omada suuremat kontrolli või kui olulised on müüja poolt lõpptarbijale pakutavad täiendavad teenused. c) Välistava turustusstrateegia korral on igal turul tegemist vaid üksikute vahendajatega. See võib sobida kaupade korral, mida ostetakse harva, tarbitakse kaua ning mille puhul on tarbija vajaduste rahuldamiseks vaja täiendavaid teenuseid või informatsiooni (nt. autod). 12.Müügitoetuse ülesanne ja meetmed Müügitoetus on tegevus, mis reguleerib müüjate ja ostjate omavahelist suhtlemist, info edastamist ja vastuvõtmist. Müügitoetus on klassikalise turundusmeetmestiku üks neljast koostisosast. Müügitoetuse raames edastatakse ühele või
· tõsta kompetentsust, tootlikkust, teenindustaset; soodustavaid ja aktiveerivaid abinõusid. Kui firma teeb kaupade · parendada suhteid töötajate, klientide, tarnijate ja realiseerimiseks lisapingutusi, siis on enam-vähem kõik kaubad vahendajatega; müüdavad. Ollakse seisukohal, et tarbijad ostavad kaupu · suurendada toodangu mahtu ja käivet, arendada paremaid soovitavas mahus teatava edustamise mõjul ning neid on tooteid, võimalik viia ostuotsuseni müüki stimuleerivaid ja aktiveerivaid
täistekstidele viitamine? Bibliograafilise informatsioon üksi saab olema haruldus. Mida enam andmebaaside kasutus laieneb, seda suuremat tähtsust omab bibliograafilise info juurest viitamine täistekstidele, nendele juurdepääsu võimaldamine. Firmad, kes turul tahavad olla, on sõlminud viitamise jaoks kokkulepped k.a andmebaaside koostajad. Neil on standard, selleks on CrossRef. Viitamine bibliograafilise info ja täistekstide vahel kaasab harilikult lepinguid erinevate vahendajatega, originaalkirjastajaga ning tihti on vajalikud ka litsentsilepingud eraldi firmade ning infoasutuste vahel täistekstide kasutamisõiguse osas. 8. Milline saab olema informatsioonile juurdepääs lähiajal? Veeb e. võrgukeskkond on tähtsaim juurdepääsuvahend ning keskkond andmebaaside kasutamiseks. Kasutajad ootavad ning teenusepakkujad peavad olema kaasaegsemad, seda nii keskkonna kujundamisel (tehnoloogia areng ja võimalused) kui sisu
hulgi- ja jaemüüjate. Kasutatakse näiteks kestvuskaupade (arvutid, mööbel, kodutehnika) korral. Tarbijad on valmis kulutama rohkem aega kauba otsinguteks ning hindade ja omaduste võrdlemiseks. Valikturustamist kasutatakse kui turustamise üle soovitakse omada suuremat kontrolli või kui olulised on müüja poolt lõpptarbijale pakutavad täiendavad teenused. c) Välistava turustusstrateegia korral on igal turul tegemist vaid üksikute vahendajatega. See võib sobida kaupade korral, mida ostetakse harva, tarbitakse kaua ning mille puhul on tarbija vajaduste rahuldamiseks vaja täiendavaid teenuseid või informatsiooni (nt. autod). 17. Müügitoetuse ülesanne ja meetmed Müügitoetus on tegevus, mis reguleerib müüjate ja ostjate omavahelist suhtlemist, info edastamist ja vastuvõtmist. Müügitoetus tähendabki tarbijatega turundusprotsessis erinevates
· Leida töötajatega seonduvad kitsaskohad (seonduvad töötajate pädevuste, teenindusvalmiduse, oskuse ja sooviga pakkuda ning müüa, koolitusvajadustega, info piisavusega, otsustusõigusega, teenindamise vastavusega teenindusstandarditele jms) · Leida partneritega seonduvad kitsaskohad (seonduvad näiteks koostöööga reisibüroo või teiste turismiettevõtte teenuste vahendajatega; ühise tootearenduse ja turundusega jne) · Leida ümbruskonnas ,,kimbutavad" kitsaskohad (seonduvad ümbruskonna teeninduskultuuri ja inimeste külalislahkuse ning teenindusvalmidusega, infrastruktuuriga, · Leida veel mitmeid teisi kitsaskohti (seonduvad riigi ja kohaliku turismipoliitika ja regulatsioonidega, transpordikorraldusega jne)
kasutuselevõtt 3. Tehnoloogiline areng- uute materjalide ja tehnoloogiate väljatöötamine 4. Juhtivate ettevõtete jäämine loorberitele puhkama. KAITSEMEETMED: Laiendada toodete valikut, et kõrvaldada vabad nisid Juurutada tooteid, millel on omadused, mida konkurentide tooted omavad või võivad omada tulevikus Hoida konkurentide pakkumistele kõige lähedasemate toodete hinnad madalal Blokeerida turustuskanal, sõlmides vahendajatega kokkulepped konkurentde eemalhoidmiseks Vähendada klientide lahkumise ohtu, teatades varakult uutest toodetest, arenguplaanidest ja hinnaalandustest, ning sidudes püsikliente vastavate programmide abil- kliendikaart Laiendada garantiid, parandada ja kiirendada pakutavaid lisateenuseid tehnohooldus, varuosade kättetoimetamine Sõlmida pikaajalised, võimaluse korral eksklusiivsed kokkulepped parimate hankijatega Kasutada patente, hoia mitmesugust oskusteavet saladuses
Seetõttu tasub taanlastega suhtlemisel küsida kohe lõpphinda. Taanlased hindavad täpsust ka lepingutest kinnipidamisel ja toote kvaliteeti. Oluline on kokkulepetest kinnipidamine iga eksimus mõjutab nii enda kui ka teiste Eesti ettevõtete äri. Samas ei ole nad sugugi ise varmad pidama kinni maksetähtaegadest, kuid üldjuhul maksmata ei jäeta. Maksedistsipliini tagamiseks võib ekspordi puhul kasutada näiteks faktooringut. Ettevaatlik tuleb olla ka Taani vahendajatega, äripartnereid ei tasuks ülemäära usaldada ja nende tausta tasub kindlasti eelnevalt kontrollida. Kuigi Taani on kõrgelt arenenud infotehnoloogiaga riik, võib ettevõtete valmisolek kasutada elektronkirja olla suhteliselt erinev. Esineb isegi IT ja telekommunikatsiooniettevõtete puhul, et e-kirjadele ei vastata. Samas on ka palju ettevõtteid, kellele suhtlemine elektronposti teel 10
Hind on toote väärtus rahas väljendatuna. Seega on hind rahasumma, mida nõutakse toote või teenuse eest. Hinnaeesmärgid: müügile orienteerumine (käibe maksimeerimine, turuosade laiendamine), kasumile orienteeritud (müüakse sellise hinnaga, mis tagaks tehtud investeeringute tasuvuse teatud aja jooksul, turg hõivatakse madala hinna ja suure reklaamiga), stabiilsusele orienteeritud (välditakse hinnasõdu, minimeerida konkurentsi, olla heades suhetes vahendajatega), hinnavälisele konkurentsile orienteeritud (hinda ei muudeta). 34. Nõudlusseadus. Hinna tõustes nõudmine väheneb, hinna alanedes nõudmine suureneb. 35. Hinnakujundamise meetodid. Kulukeskne meetod (kulud+kasum, kasumiläve meetod), tarbijakeskne meetod (orienteerub nõudlusele), konkurentsikeskne meetod (orienteerub turuhinnale või pakkumishinnale). 36. Reklaam turunduses ja tema rollid. Reklaami liigitused. Reklaami all mõistetakse seda
· kartulikasvatajaga- füsioloogilised vajadused ja kuuluvus vajadus · transpordiettevõttega- mugavus ja vajadus liikuda ühest kohast teise · raamatute kirjastajaga- eneseteostus vajadus ja teabe vajadus Turunduskeskkonna mõjud ettevõtte tegevusele Kas ja kuidas saab ettevõte mikrokeskkonda mõjutada? Ettevõtte mikrokeskkonda saab mõjutada läbi erinevate suhete. Tähis on motiveerida töölisi, saada soodsad lepingud hankijatega, toodetud kaupade või teenuste vahendajatega, edasimüüjatega, logistikaettevõtetega, turundusteenuse pakkujatega (näiteks reklaamiettevõtted, müügipinna haldamise teenust osutavad ettevõtted) ning järelmaksu võimalusi pakkuvate ettevõtetega (krediidiasutused). Kas ja kuidas saab ettevõte makrokeskkonda mõjutada? Ettevõte saab makrokeskonda mõjutada, kuid mitte nii suurel määral kui mikrokeskonda ja mõjutamine on tunduvalt raskem. Mõjutada saaks näiteks
1 Ühe juhtumi puhul õnnestus kaubitsemist ennetada vahetult enne välimaale lahkumist. 8 värbamist, kus naisterahvas põhimõtteliselt teab, et hakkab välismaal tegelema kas striptiisi või prostitutsiooniga, küll aga on teadmata tegelikud tingimused ja keskkond selleks. Osad intervjueeritud rääkisid kaubitsetavate toimetamisest Soome, kus naisterahvad liiguvad koos vahendajatega või üksi laevaga üle lahe ning teisel pool on Soome-poolne organisaator vastas. Eestlastest kaubitsejate tugevat esindatust Soome seksitööstuses on kajastatud nii Soome kui Eesti ajakirjanduses (vt näiteks Lahtenmägi 2002, Vahter 2002, EPL 2002). Intervjueeritud Piirivalveameti esindaja mainis täiskasvanud naistega seotud juhtumit, kus koostöös öSaksa ametnikega õnnestus likvideerida Eesti ja Saksamaa vaheline inimkaubitsejate võrgustik
Eestis on igas piirkonnas mitmeid huvitavaid turismi sihtpiirkondi ja mõisate baasil turismikeskuseid, seega on esmalt oluline saavutada kliendi otsus meie piirkonna külastamiseks. Seejärel konkureerime aga juba otseses konkurentsis teiste piirkonna mõisate jt asenduskaupadega. Töös klientidega saab eristada kahte sihtgruppi: · otsesuhtlus keskuse kliendigruppide üksikklientidega; · suhtlus vahendajatega, kes turundavad mõisakeskust nö oma klientidele. Kogu organisatsiooni ostjatega töötavate ja erinevaid rolle täitvate töötajate kliendikesksusest sõltub olulisel määral positsioon konkurentsis piirkonnas ja kogu Eesti turul. 2.4 PEST - analüüs Poliitiline keskkond Mõisate turismikeskustele on väga oluline saada välist toetust vajalike investeeringute teostamiseks (riiklikud ja EL-programmid). Kuna enamasti on sellistel keskustel
põhietappi. 1) Hinnaeesmärkide püstitamine Mida selgemalt on määratletud firma üldeesmärgid, seda hõlpsam on eristada hinnaeesmärke.. Hinna eesmärke käsitletakse 3. rühmas. 1)Müügieesmärgid (käive, turuosa säilitamine või suurendamine, miinimumkäibe taotlemine, turuosa säilitamine või kasvatamine), 2) Kuvandieesmärgid ( stabiilsus, hea maine tahetakse hoida kindlat müügimahtu, minimeerida konkurentsi, olles heads suhetes vahendajatega, stabiliseerida hindu ja täita seadusi, kliendikesksusele orienteeritud firma püüab ostjate silmis soodsa ja tarbijasõbraliku hinnakuvandiga olla),3) kasumieesmärgid ( maksimaalne kasum, vastuvõetav kasum, tasuv kasum või kiire rahakäive). Olulisem siht on saada suurimat tulu, kuid tuleb eristada, kas soovitakse maksimeerida lühi- või pikaajalist kasumit. Kui taotletakse suurt kasumit, ei pea see veel tähendama kõrgemaid hindu, vaid oleneb
sünteesiks oksüdatiivse fosforüülimise protsessis. NADH oksüdeerimine ja ADP fosforüülimine ATPks on protsessid, milleks on vajalik mitokondri sisemembraaniga seotud elektronide ülekande ahel ja ATP süntaas. Nendes protsesside vahendavad mitokondri sisemembraani integraalsed valkkompleksid. NADH ja FADH2 loovutavad prootonid ja elektronid ära elektronide transportahelale. See ahel koosneb neljast valkkompleksist, mis koostöös liikuvate ehk mobiilsete vahendajatega kannavad elektronid üle hapnikule, redutseerides selle veeks. Samal ajal toimub prootonite pumpamine intermembraansesse ruumi, mille tulemusel tekib prootonite gradient mitokondri sisemembraanil. Selle gradiendi potentsiaalset energiat kasutatakse ATP süntaasi poolt ATP sünteesiks. Suur osa sünteesitud ATPst transporditakse mitokondrist välja tsütosooli, kus teda tarbitakse biomolekulide sünteesiks, transportprotsessides jne.
14. Võimu kasutamine on tähtsam kui koostöö 15. Tarbija häält on kuulda vaid reklamatsioonide kaudu Tõmbamispõhimõte 1. Juhtimine algab või lõppeb tarbija või lõppkasutaja juures 2. Kiire reageerimine nõudlusele ja müügiprognooside minimeerimine 3. Kiired ja sagedased kättetoimetamised 4. Tarneahela eri osades ühendatakse mastaabisääst ja kulude efektiivsus 5. Jaotus toimub koostöös vahendajatega (maaletooja) 6. Paljude vedajate vedu iga päev otse lõpptarbijale 7. Ladustamine minimeeritakse läbivoolupõhimõttel 8. Kogu väärtusketti kattev sidesüsteem 9. Jaotusvõrgu arendamine on strateegiline konkurentsis püsimise abinõu, mitte veokulude põhjustaja 10. Logistikakeskuste rajamine teatud piirkonna jaoks 11. Mõõdupuuks tarnija soovide rahuldamine Muda
lepingu sõlmimist kolmanda isikuga või osutama kolmanda isikuga lepingu sõlmimise võimalusele, käsundiandja aga kohustub maksma talle selle eest tasu (maakleritasu). Maaklerileping sõlmitakse enamasti ühe kindla eesmärgi saavutamiseks ega ole üldiselt suunatud pikaajalisele koostööle. Maaklerilepinguid sõlmitakse tavaliselt kinnisvaramaakleritega, personaliotsingufirmadega, kasutatud autode vahendajatega, krediidivahendajatega jm isikutega. Maaklerilepingule omane sooritus on suunatud kindla eesmärgi saavutamisele (nt kinnisvarakonsultant leiab sobiva ostja). Maakleri lepingule on omane tulemusele suunatus, mis käsunduslepingu puhul puudub ning on omane hoopis töövõtulepingutele 49. Millal ei pea maaklerile tasu maksma, too näide. Maakleril on õigus saada tasu üksnes nende lepingute eest, mis on sõlmitud tema vahendamisel või osundamisel
sellisel viisil, et püüame olla esindatud erinevatel teabeüritustel ja konverentsidel või koolitustel tootjatele. Püüame neid teavitada erinevatel viisidel oma toodete ja teenuse olmeasolust ning kvaliteedist. Kindlasti mõjuks väga hästi ilusad taimkatsed, mis tõestaks meie toote väärtust. Ja teise variandina sama segmenti püüda, võiksime proovida teha koostööd erinevate suurematele tootjatele kaupa müüvate vahendajatega, nagu näiteks Selteret, Scetelig ja muud taolised, kes siis saaksid meid soovitada, seda eriti, kui on märgata kliendil huvi sellelaadse viljeluse vastu. Nemad tunnevad tootjaid juba aastaid. Osaliselt võiks vähesel määral ning alguses katsetamiseks, hiljem ka raha eest, viia ja pakkuda erinevatesse teadus- ja haridusasutustesse oma tootenäidiseid või valmis substraate. Esmased meeldetulevad näited oleks kindlasti Luua Metsanduskool, Räpina Aianduskool, Järvamaa
suhtes ka varaline huvi. Kaasaaitaja vastutuse korral on isik rikkumisest teadlik ning sunnib, põhjustab või aitab sellele materiaalselt kaasa. Samas on antud võimalusi sekundaarvastutuse välistamiseks. Näiteks on isikud, kes pakuvad internetiühendust, reaalajas marsruutimist kolmandate isikute vahel, vahemällusalvestust ja sarnast siirde- ja vahemälu, ei pea kahju hüvitama, kui nende kliendid panevad toime rikkumise, kuna nende puhul on tegemist kõigest vahendajatega. Samuti tarkvaramajutuse pakkujad, kelle süsteeme kasutavad kliendid autoriõiguseid rikkuva materjali säilitamiseks, on vastutusest vabastatud, kui nad eemaldavad või blokeerivad juurdepääsu sellistele materjalidele, kui nad on nende olemasolust teadlikud. Pealtnäha võib tunduda, et sekundaarvastutuse rakendamine aitaks oluliselt kaasa autoriõiguste kaitsmisele ning rikkumiste vähendamisele, kuid doktriinil on ka olulised puudused, mis võivad teatud valdkondades arengut pidurdada
· · 10 peatükk ,,jaotuskanalid" · Jaotuskanal - institutsioonide süsteem, mille kaudu toimub kaupade ja teenuste füüsiline liikumine tootjalt tarbijale. · Funktsioonid: · Finantseerimine ja ladustamine - tootja ei pea neid hoidma oma tehases · Riski jagamine võttes osa finantseerimisest võtavad jaouskanalid ka osa riske endale · Pakendamine lõplik pakendamine tarbijatele · Komplekteerimine · Kontakteerumine · Informeerimine · Edustamine · Pikk kanal vahendajatega · Lühike kanal vahendajateta · Otsekanal kaup otse kliendile. Näost näkku müük, ukselt uksele, esindustes, postimüük, e-kaubandus. · Kaudne kanal toode kliendile läbi vahendajate. · Kaudse kanali eelis: · Finantsvahendite nappus globaalsed ettevõtted müüvad kaupu vahendajate kaudu, kuna otsene müük oleks võimatu. · Klientide ratsionaalsus inimesed tahavad enamus asju koos kätte saada
jaemüüjate. Kasutatakse näiteks kestvuskaupade (arvutid, koduelektroonika) korral. Tarbijad on valmis rohkem aega kulutama kaupade otsinguks, hindade ja omaduste võrdlemiseks. Valikturustamist kasutatakse, kui soovitakse omada suuremat kontrolli turustamise üle või on olulised müüja poolt pakutavad täiendavad teenused lõpptarbijale. Välistava turustusstrateegia korral on igal turul tegemist vaid üksikute vahendajatega. Võib sobida kaupadele, mida ostetakse harva, tarbitakse kaua ning mis vajavad täiendavaid teenuseid või informatsiooni tarbija vajaduste rahuldamiseks (nt autod). Tõukestrateegia korral tõugatakse toode läbi turustuskanali kasutades seejuures erinevaid meetmeid kanali lülide vahelise koostöö tagamiseks. Isiklik müük, reklaam, müügi edendamise meetmed jms on suunatud sellele, et veenda vahendajaid töötama koos toote turustamise nimel.
potentsiaalsete hulgi- ja jaemüüjate. Kasutatakse näiteks kestvuskaupade (arvutid, mööbel, kodutehnika) korral. Tarbijad on valmis kulutama rohkem aega kauba otsinguteks ning hindade ja omaduste võrdlemiseks. Valikturustamist kasutatakse kui turustamise üle soovitakse omada suuremat kontrolli või kui olulised on müüja poolt lõpptarbijale pakutavad täiendavad teenused. c) Välistava turustusstrateegia korral on igal turul tegemist vaid üksikute vahendajatega. See võib sobida kaupade korral, mida ostetakse harva, tarbitakse kaua ning mille puhul on tarbija vajaduste rahuldamiseks vaja täiendavaid teenuseid või informatsiooni (nt. autod). 8. MÜÜGITOETUS 8.1. Müügitoetuse olemus Müügitoetus on tegevus, mis reguleerib müüjate ja ostjate omavahelist suhtlemist, info edastamist ja vastuvõtmist. Müügitoetus on klassikalise turundusmeetmestiku üks neljast koostisosast. Müügitoetuse raames edastatakse
Taktika väljatöötamist Vahendid, mida kasutatakse strateegia elluviimisel. Koosnevad tootepoliitikast (toote erisuste väljatoomine ning unikaalsete toodete-teenuste pakkumine, toote sortimendi kujundamine, tootearenduse korraldamine), hinnapoliitikast (hindade diferentseerimine ja hinnakujundusmeetodi valik), jaotuspoliitikast (milliseid turustuskanaleid kasutada, kuidas tagada toodete kättesaadavus, mismoodi vähendada otsemüügi korral kanalikonflikti praeguste vahendajatega) ning toetuspoliitikast (kuidas jõuda sihtgrupini, milliste vahenditega meelitada neid toodet proovima ning milliseid reklaamikampaaniaid korraldada). Tulemuse mõõtmist ning kontrolli Strateegia parendamiseks on vajalik tegevusi jälgida ning nende edukust mõõta. Vaid seeläbi on võimalik analüüsida strateegia täidetust ning taktikaliste vahendite sobivust. Võrdle Veeb 1.0 ja Veeb 2.0-i. Mis on peamised erinevused?
võrdlemiseks... · Välistava turustusstrateegia korral on igal turul tegemist vaid 41. Hinnakujunduse põhimeetodid. üksikute vahendajatega. See võib sobida kaupade korral, mida 1. Kulukeskne lähtutakse kuludest, millele lisatakse teatud protsent. ostetakse harva, tarbitakse kaua ning mille puhul on tarbija vajaduste 2. Lähtumine tarbija hinnatajust ( see on mõjutatav turundusmeetmestiku teiste rahuldamiseks vaja täiendavaid teenuseid või informatsiooni ( nt
näiteks ettevõtete aruanded, konverentsiettekanded, ajakirjaartiklid, uurimisaruanded, bakalaureuse-, magistri-, doktoritööd, tootetutvustused, patendid, avaldamata käsikirjad jne. 7. SWOT Iseenda, konkurentide ja väliskeskkonna tundmaõppimiseks kasutatakse SWOT- analüüsi. SWOT-analüüs aitab firmal rakendada tegelikke võimalusi, säilitada konkurendipositsiooni, suurendada käivet ja arendada paremaid tooteid, parandada suhteid töötajate, klientide, tarnijate ja vahendajatega. 8. Segment Turu segment (osa) on sarnaste vajadustega tarbijarühm, kes reageerib üheselt teatud turundusmeetmestikule. Segment peab olema eristuv, sisemiselt homogeenne, selgelt määratletav ja kirjeldatav ning stabiilne lühi¬ või pikaajaliselt. 9. Isiklik müük Müüja isiklik suhtlus ostjaga toote müümise eesmärgil. Oluline on müügipersonal, selle valik ja väljaõpe. 10. Toote positsioon Toote positsioon on toote asukoht tarbija teadvuses võrreldes konkurentidega. Toote
Võimalused – turu laienemine, tarbijate sissetulekute kasv, materjalide hindade alanemine, uute välisturgude olemasolu jm. Ohud – tugevnevad konkurendid, uute analoogtoodete turuletulek, tarbimiseelistuste muutumine, turundustegevust piiravad seadused jm. SWOT-analüüs aitab firmal rakendada tegelikke võimalusi, säilitada konkurendipositsiooni, suurendada käivet ja arendada paremaid tooteid, parandada suhteid töötajate, klientide, tarnijate ja vahendajatega. B. Konkurentide analüüs. Kui üldjoontes teada konkurentide edu tegureid, tegevuspõhimõtteid, saab astuda neile vastusamme ja kasutada nende nõrkuseid oma huvides. Konkurentide kohta peaks teadma järgmist: turuosa; sihtrühma; turundusmiksi; käivet, kasumit; tootmisvõimsusi ja tehnoloogiat; mainet tarbijate ja tarnijate hulgas; finantsolukorda, sh
T Tarne- ja varudega vähendamine E seotud kulude Likviidsuse ja rentaabluse E vähendamine suurendamine D Väärtust lisavate alliansside I Strateegiline loomine tarnijate ja D partnerlus vahendajatega FIRMA Joonis 4. Hankelogistika juhtimise strateegia Hankelogistika põhieesmärk on tootmisettevõtte materjalivajaduste (tooraine, pooltooted, tootekomponendid) rahuldamine maksimaalselt võimaliku majandusliku efektiivsusega. 9 Hankelogistika kvaliteedist ja efektiivsusest sõltub suurel määral lõpptoote füüsiline
M. Porter Kas meie ettevõtte kulud on konkurentsivõimelised? Väärtusketi etapid M. Porteri järgi Sissetulev logistika tooraine, materjalid, pooltooted, kütus jne. Tootmisprotsess töötlemine, koostamine, pakendamine ja kvaliteedi kontroll Väljaminev logistika ladustamine, tellimuste töötlemine ja distributsioon (jaotamine) Turundus ja müük müügipersonali tegevus, reklaam ja müügitoetus, koostöö vahendajatega Teenindus paigaldamine, hooldus, varuosade müük jne Toetavad tegevused: Uurimis- ja arendustöö Personali juhtimine Majandusarvestus Finantsjuhtimine Infosüsteemide juhtimine üldjuhtimine Benchmarking ettevõtte tegevuste efektiivsuse võrdlemine parimate eeskujudega ja püüd nende lahendusi üle võtta. 22
jaemüüjate. Kasutatakse näiteks kestvuskaupade (arvutid, kirjutusmasinad, mööbel) korral. Tarbijad on valmis kulutama rohkem aega kauba otsinguks ning hindade ja omaduste võrdlemiseks. Valikturustamist kasutatakse, kui turustamise üle soovitakse omada suuremat kontrolli või kui olulised on müüja poolt lõpptarbijale pakutavad täiendavad teenused. Välistava turustusstrateegia korral on igal turul tegemist vaid üksikute vahendajatega. See võib sobida kaupade korral, mida ostetakse harva, tarbitakse kaua ning mille puhul on tarbija vajaduste rahuldamiseks vaja täiendavaid teenuseid või informatsiooni (nt autod). Välistuslepingu korral on vahendajal keelatud müüa konkurentide tooteid. Kaudsete kanalite korral võib olla tegemist kolme liiki jaotusfunktsioonide koordineerimisega: kontroll läbi omanduse - ettevõte omab kas kõiki kanali lülisid või vähemalt järgmise astme ettevõtteid;
leida teenindusprotsessis korraldamise kitsaskohad seonduvad töökorralduse, meeskonnatöö, teenindusstandardite olemasolu ja järgimisega leida töötajatega seonduvad kitsaskohad seotud töötajate pädevuse, teenindamisvalmiduse oskusta ja soovidega pakkuda ja müüa, koolitusvajadustega jne leida partneritega seonduvad kitsaskohad nt koostöö reisibüroo jt turismiettevõtete teenuste vahendajatega leida ümbruskonnas "kimbutavad" kitsaskohad seotud ümbruskonna teeninduskultuuri ja inimeste külalislahkuse ning teenindusvalmidusega seotud kitsaskohad leida teisi kitsaskohti seotud riigi ja kohaliku turismipoliitikaga, transpordikorraldusega jne 27. Tagasidesüsteem turismiettevõtetes Tagasisidesüsteemid majutuses, toitlustuses ja reisibüroodes on kasutusel. Need võivad olla küsimustikud paberkandjal, internetis
annaabi.ee 
