Organisatsiooni ja juhtimise teooriad (0)

Juhtimine TMO0010
2.loeng: Organisatsiooni ja juhtimise teooriad
Mis on organisatsiooni- ja juhtimisteooria?

• Teadmiste, seaduspärasuste, reeglite, mudelite ja ühiste terminite süsteem, millest juhtimisteadlased ja praktikud oma töös lähtuvad. Parimal juhul on teooria praktikas valideeritud.
  

Teooria areng toimub kahte pidi: 1) ajugümnastikast ärisse 2) praktika uurimisest teooriaks
Juhtimine on sama vana kui inimene: Platon -liidrist, Aristoteles -rääkimise jõust, Sparta - distsipliin ja efektiivsus, Vana- Rooma -süsteemsus ja tööjaotus, Machiavelli-riigi juhtimisest, Adam Smith- tööjaotus ja organisatsioonistruktuur
Teooriate tüpoloogia:

• Klassikalised teooriad:
  
  • Teadusliku juhtimise koolkond - Taylor
    
  • Administratiivne koolkond - Fayol
    
  • Bürokraatlik koolkond - Weber
    
• Neoklassikalised teooriad:
  
  • Inimsuhete koolkond - Mayo
    
  • Inimressursi koolkond – Maslow ja McGregor
    

• Moodsad , kaasaegsed teooriad:
  

• Kvantitatiivsed teooriad- tehniline, materiaalne, infol põhinev
  
• Süsteemiteooriad
  
• Olukorralised teooriad
  
• Uued suunad
  

Klassikaline-teaduslik koolkond:
Põhines praktikal ja selle uurimisel .
Eesmärgid:

• Sunnimeetoditelt teaduslikele meetoditele
  
• Efektiivusus ja tööviljakus
  
• Koordinatsioon ja ressursside otstarbekas kasutamine
  

Sisu:

• Praktilise tegevuse teaduslkik uurimine
  
• Töötaja individuaalne stimuleerimine
  
• Tulemus sõltub ettevalmistusest ja varustamisest
  

3 olulisemat nime:
Frederick Taylor ’’Teadusliku juhtimise põhimõtted (1911)’’- keskendus töötajale
’’In the past the man has been first , in the future the machine must be first.’’

• Jälgi kuidas tööd tehakse ning analüüsi, kuidas seda paremini korraldada
  
• Koosta reeglid ja õpeta uut moodi töötamist
  
• Vali välja need töötajad, kes kõige paremini neile reeglitele vastavad
  
• Määratle, missugune on minimaalne tegevuse tase ning seo tasustamine tulemusega
  

Taylor praktikas:

• Pane mees paremini tööle
  
• Söe kühveldamine
  
  • Võta tööle mees, kellele annad labida-hea kui mees mahuks mingitesse kindlatesse parameetritesse
    
  • Kasuta kindlasti standardset labidat jne.
    

• Terase laadimine
  
  • Mõõda alustuseks, kui palju suudetakse terast laadida
    
  • Vali füüsiliselt kõige paremate eeldustega töötajad
    
  • Mõõda tema tegevuse parimaid näitajaid
    
  • Kehtesta talle konkreetsed reeglid terase laadimise ja puhkepauside osas
    
  • Maksa talle tulemuslikuma töö eest rohkem palka
    
  • Tulemuseks on puhanum töötaja ja efektiivsem firma
    

Frank & Lillian Gilbert

• Jälgi täpselt, missugused on töötaja liigutused
  
• Tööta välja optimaalseim liigutuste komlpeks
  

Henry Ford - liinitöö isa (autode konveiermeetodil tootmine)
Henry Gantt – tootmise planeerimine
Klassikaline administratiivne koolkond:

• Juhtimise tähtsustamine
  
• Administreerimine kui tegevus
  
• Organisatsioonisisesed seosed ja ülesehitus
  

Henry Fayol- keskendus juhile (Fayoli sild )
Juhtide põhifunktsioonid:
1)Planeerivad, määratlevad iga tegevuse kvalitatiivse tulemi
2)Organiseerivad
3)Tegelevad eestvedamisega, mõjutavad inimesi käituma või tegutsema teatud viisil, et savutada eesmärke
4)koordineerivad, hoiavad tegevused kooskõlas
5)kontrollivad, hindavad töö tulemuslikkust
Fayoli 14 juhtimise põhimõtet: 1)tööjaotus 2)vastutus 3)distsipliin 4)käsuliin 5) eesmärgile suunatus 6)isiklikud eesmärgid peavad alluma organisatsiooni eesmärkidele 7)õiglane tasustamine 8)tsentraliseerimise ja detsentraliseerimise tasakaal 9)vastutuse suurenemine tipu suunas 10)kord 11)võrdsed reeglid 12)personali voolavuse vähenemine 13)initsiatiivi tunnustamine 14)meeskonnatöö vaim
Fayol praktikas:

• Fookuses oli juht
  
• Juht peab alluma nelja(viite) juhtimisfunktsiooni ja järgima 14 põhimõtet
  

Klassikaline-bürokraatlik koolkond:
Max Weber- ideaalne bürokraatia

• Selge tööjaotus
  
• Selge hierarhia
  
• Formaalsed reeglid ja protseduurid
  
• Süsteemne tulemuste alusel edutamine
  
• Tähtis on täpselt ja tõhusalt toimiv organisatsioon
  
• Põhialused, paika tuleb panna hierarhia, käsuliin, muuta organisatsioon võimalikult isikupäratuks
  
• Ideaalne organisatsioon on selline, mille struktuur näeb hea välja ja dokumentatsioon kehtestab süsteemi, mille alusel on lihtne tööd teha
  

Weber praktikas

• Fookuses on organisatsioon
  
• Ideaal-15.a poisike, kes tuleb tänavalt ja loeb läbi ametijuhendi, peaks olema võimeline 10 minuti pärast organisatsioonis töötama.
  

Klassikalise teooria põhisõnum:
’’Eksisteerib üks kõige õigem meetod kuidas juhtida’’
Juhi eesmärk on püüd kõige õigemal moel juhtida
Juhi ülesandeks on selgeks teha, kudias on kõige õigem viis mingit tööd sooritada , sisi õpetada see meetod selgeks töötajatele. Samal põhimõttel tuleb läheneda ka organisatsiooni juhtimisele.
Põhiline eesmärk on ratsionaalsus
Neoklassikaline koolkond:

• Sai alguse mõnest klassikalise koolkonna eksperimendist – rõhk liikus inimesele
  
• Arendasid akadeemilised ringkonnad, tekkis koos sotsiaalpsühholoogia väljakujunemisega
  
• Järeldus- Mary Parker Follet
  
• Töötaja teab ise, kuidas oma tööd paremini teha
  
• Seega töötaja peaks ka ise ülesannete täitmist kontrollima
  

Elton Mayo-juhtimise ’’esimene’’ uurija:
Western Electic Hawthorne tehas Cicero linnas, Illinoisis:’’Inimkatsed’’1927-32
Eksperimendid:

• Valgusega
  
• Suhtumisega
  
• Intervjuudega
  
• Gruppidega
  

Järeldus: töötajad ei reageerinud mitte eksperimendi tingimustele vaid eksperimendis olemisele ’’Hawthorne effect ’’
Douglas McGregor (1960 Human Side of Enterprise):
’’Behind every managerial decision or action are assumptions about human nature and human behaviour’’
’’ Man is a wanting animal. As soon as one of his needs is satisfied, another will appear in its place .’’
Teooria X ja Y: On kahte tüüpi inimesi

• Ühed, kes on passiivsed, ja keda tuleb pidevalt kontrollida
  
• Teised, kes võtavad ise aktiivselt initsiatiivi
  
• X ja Y tüüpi inimesi tuleb erinevalt juhtida
  

Ouchi lisas sellele ’teeoria Z’ seoses kultuuriliste analüüsidega USA ja Jaapani vahel.

• Leidis, et Jaapani firmad on X-kultuuris ja USA firmad Y-kultuuris
  
• Parim lahendus on sümbioos: Z-kultuur
  

Abraham Maslow:
’’One’s only rival is one’s own potentialities.One’s only failure is failing to live up to ones own possibilities. In this sense every man can be a king and must be treated like a king’’
’’A musician must make music, an artist must paint , a poet must write. If he is to be ultimately happy. ’’
PÕHITEESID:

• Inimesi motiveerivad ainult rahuldamata vajadused
  
• Kõrgemate vajaduste rahuldamisele orienteerub inimene vaid siis, kui on madalama taseme vajadused rahuldatud
  

Moodsad, kaasagsed teooriad:

• Kvantitatiivsed teooriad- tehniline, matemaatiline, infol phinev-juhtimisteadus
  
• Süsteemiteooriad-sisend, protsess ja väljund
  
• Olukorralised teooriad-määramatus ja situatsioonid
  
• Uued suunad
  
• Tegevus ja olukorrad on olulised
  
• Süsteemne lähenemine
  
• Õppimine
  

Kvantitatiivne - juhtimisteaduse koolkond:
NB!Juhtimisteaduse koolkond pole sama, mis klassikaline-teaduslik koolkond!

• Kvantitatiivne juhtimine (lineaaranalüüsid, modelleerimine , juhtimistimulatsioonid)
  
• Keskendub probleemid välja selgitamisele ja nende põhjal mudelite koostamisele
  
• Eesmärgiks välja selgitada mudelite kõige optimaalseim ülesehitus ja seejärel juhtida mudelis kõige optimaalsemate muutujate baasil.
  
• Lähtekohaks olid 1940-45 logistika ja kvaliteedikontrolli küsimused sõdades.
  

Suunad 1950-1970 aastatel:

• Juhtimisfilosoofia : Peter F. Drucker
  
• Kvantitatiivne juhtimine (lineaaranalüüsid, modelleerimine, juhtimisstimulatsioonid)
  
• Tootmise logistika juhtimine
  
• Total Quality Managment –protsessikesksed lähenemised
  
• Esimesed küberneetilised lahendused, alge juhtimissüsteemidele
  

Kombineeritud koolkonnad (olukorraline):

• Pole parimat meetodit juhtimiseks , on mitmeid erinevad meetodid erinevateks situatsioonideks
  
• Organisatsioonid on erinevad, erinevate väljakutsete ees ja nõuavad individuaalset lähenemist
  
• Juhtide tarkus seisneb mitte kätteõpitud meetodite rakendamises, vaid situatsioonidele vastavate otsuste tegemises
  
• Tehnoloogia muutud, seega juhid peavad kiirelt muutuma
  
• Järjest suurenev fookus individuaalsel ettevõtlikusel
  

Põhilised muutujad, mille alusel kombineeritud koolkond tegutseb: orhanisatsiooni tüüp, orhanisatsiooni suurus, tööülesannete rutiinsus, keskkonna (eba)stabiilsus, konkreetsed individuaalsed erinevused.