Leidsid 33 sarnast õppematerjali, mis on seotud failiga "klienditeenindus AnnaAbi". Need materjalid aitavad sul teemat sügavamalt mõista.
klienditeenindus, klient, turundus, logistika, edasimüüja, tootmisettevõtte, kliendist, müües, eraisik, ?edasimüüja, ostmine, logistikateenust, peaasjalikult, toodetele, tootmisettevõttes, kaupluses, teeninduses, personaalne, võrgustikus, müügistrateegia, logistikaprotsess, logistikakulude, tasemele, turundustegevus, põimunud, saavutamisele1. Mille poolest erineb klient „edasimüüja“ kliendist „tarbija“? 2. Missugune kliendi kategooria on tarnijale üldjuhul olulisem, kas klient „edasimüüja“ või klient „tarbija“? 3. Millised peaksid olema tootmisettevõtte, hulgifirma ja jaekaubandusettevõtte klienditeeninduse peamised eesmärgid? 4. Millistest alltegevustest koosneb klienditeeninduse protsess tootmisettevõttes, millistest hulgimüügiettevõttes ja millistest kaupluses?
sisaldab 73 küsimust ja vastust teemal "Klienditeenindus kui logistika oluline protsess". Materjalist leiab vastused küsimustele: Mille poolest erineb klient „edasimüüja“ kliendist „tarbija; Mida mõeldakse tellimustsükli all ja millistest etappidest see koosneb? ; Mida tähendab kliendi rahulolu? ; Milleks on vaja ettevõtetel klienditeeninduse standardit? ; Mida tähendab „perfektne tarne“? ; Miks on teenindava personali roll klientide teenindamisel oluline? ; Milline on klientide soovitud paindlikkuse ülesnäitamise mõistlik piir?
Klienditeenindus
LOGISTIKA BAASKURSUS, MAINORI KÕRGKOOL, Sügis 2009. NR. 1
Mis on tarneahel ja millest see koosneb?
Logistika olemus, osategevused, mõiste ajalugu, tähtsus ja tähtsustumine EU transpordipoliitika Transpordi õiguslikud asjaolud Incoterms tarneklauslid Transpordikulusid mõjutavad tegurid GPS tehnoloogia rakendused logistikas Logistika mõju varade tootlusele
eksamikonspekt
Põhjalik materjal ärilogistika kursuse eksamiks kordamisel (vastatud õppejõu poolt antud kordamisküsimustele). Logistika olemus, areng, mõisted, kontseptsioonid, mudelid jne. Kokku 34 lk.
Üritasin vastata suuremale osale märksönadest, mille õppejõud peatükkide alla kirjutas. Loodan, et kellelegi on abiks!
Koos testi vastustega
Skeemide, piltide ja joonistega täiustatud vastused väärtusahela juhtimise küsimustele. Sisukas 5 lk pikkune konspekt, mis on lihtsalt lahti seletatud ja saab oma küsimustele vastused.
Ärilogistika kordamisküsimused. Logistika olemus Logistika eesmärgiks on..... töötab kui sild..... Logistika on osa tarneahela protsessist, mille eesmärgiks on juhtida kauba/teenuse voogusid tarnijalt lõppkliendini kõige efektiivsemal meetodil, rahuldades samaaegselt lõpptarbija vajadused parimal viisil. Logistika Missioon, 7R mudel, mõiste ajalugu, tähtsus ja tähtsustumine
Logistika õpik
E-Turunduse eksami kordamisküsimused koos vastustega. TTÜ ainekood TMM1060
Valikvastustega küsimused. Laomajanduse kohta erinevaid küsimusi. Riiulid, tüstukid jne. Väga hea materjal eksamiks kordamisel. Kokku üle 10-e testi.
kordamisküsimused
Põhjalik valmistumine turunduse eksamiks.
1. Kas Internetiturundus ja e-turundus on üks ja seesama? Kui jah, siis kuidas, kui ei, siis miks. E-turundust peetakse laiemaks mõisteks kui Internetiturundust. Viimane tähendab kitsalt just Internetile (veeb, elektronpost) orienteeritud meetmeid. Internetiturunduse puhul on kasutatavaks meediumiks Internet. E-turundus aga hõlmab lisaks ka mobiilse ja muu traadita meediumi kasutamist ning digitaalset kliendiandmete haldamist ja kliendisuhete juhtimist. Digitaalne keskkond ei koosne enam ammu ainult klassikalistest veebirakendustest ja elektronpostipõhisest kommunikatsioonist. Lisandunud on mitmesugused mobiilsed personaliseerimise (NFC, QR-koodid) tehnoloogiad ning asukohapõhised (GPS) teenused. Nende puhul on Internet käsitletav vaid puhtalt andmevahetuskanalite komplektina, turundustegevus ise toimub kommunikatsioonimudeli järgmisel, kõrgemal kihil. Seetõttu on mõistlik Internetiturundust käsitleda kui e-turunduse üht piiritletud valdkonda. E-turundus on turundus elektroonilise side võrkudes/turundus meetmete rakendamine infotehnoloogilisi vahendeid kasutades. 2. Milles seisneb e-turunduse projektide tüüpiline valdkondadevaheline kommunikatsiooniprobleem ja kuidas seda lahendada? 1) IT-spetsialistid ja turundusspetsialistid on isiksusetüübilt küllalt sarnased 2) Nad elavad erinevas maailmas, neil on erinevad väärtused, teadmised, erinevad töömeetodid. 3) Tulemusena: nad räägivad erinevas keeles, aga sõnad on nii sarnased, et nad ise ei kahtlustagi seda. 3. Internetti kui turunduskanalit iseloomustavad peamised omadused.
172 küsimust kogu laomajanudse õpetuse materjali kohta koos vastustega !
Turundusplaan
konspekt on turunusest ja selle olemusest
Viimastel aastatel kliendisuhete juhtimise parendamist Eesti ettevõtetes iseloomustab ühelt poolt püüd rakendada CRM’i (Customer Relationship Management, kliendisuhete juhtimine, ingl. k) ja teiselt poolt odavate pakkumiste reklaamikampaaniad. Kahtlemata mõlemad rakendused leiavad klientides vastukaja, üks pikemas ja teine lühemas perspektiivis. Soliidsemates ettevõtetes (näiteks Eesti Mobiiltelefon, Tallinna Vesi) on klassikaline kulude juhtimine muutumas kliendikeskseks tulude juhtimiseks. Kui ettevõtte põhialused pole paigas, suhted pole rajatud usaldust ja pühendumist väärivatele printsiipidele ning tegevusele, siis ajavad lojaalsusprogrammid kliendi lihtsalt segadusse.
INNOVE Turunduse alused I terve õpiku konspekt.
Eksami kordamiskonspekt, kus on lahti seletatud põhimõisted (ja eksamiks vajalikud lisamõisted) ning mudelid. Koostatud 2016. aasta eksami jaoks.
annaabi.ee 
