INFOSÜSTEEMID
Loeng1Rahaliste
IT vahendite kasutamine pole põhjendatud ettevõtte eesmärgil.
ITIL CoBit
2002-2003
tekkis infosüst. metoodika. Kujunes välja tarkvarade kasutamis
metoodika.
4
võimast ülemaailmset muutust ettevõtetes
Globaliseerumine ka majanduslik.
Ebay ,amazon,alibaba.
Turg on globaliseerunud. Konkurents maailmaturul. Tekkisid globaal tarnimissüst.-d.
Tootmise automatiseerimine
võimaldab
kiiresti toota piiramatu arvu tooteid. Vaja spetsialiste. Tootmine on
muutunud teadmistepõhiseks. Tootmine alguses ja hiljem on
hinnapoolest sama. Arendus ja reklaam on tasutud ja poole aasta
pärast toode poole odavam. Eluiga lühike.
Ettevõtete toote turuletoomine.
Toote
turuletoomine kiirendab uue toote arenduse ja turule toomist. Produkt vananeb moraalselt juba valmistamiseajal
E-firmade rajamised
Intranet-
ettevõtte siseseks kasutamiseks.
Extranet-kliendid
kasutavad.
Infosüsteem
on komponentide kogum mis kogub infot, loob-tekitab infot, töötleb
ja saadab laiali.
.................................................................................................................................
Loeng2
Strateegilised
infosüst. on teatud süsteemide integratsioon. Neil on
moodulsüsteem, mis on 1-lt või erinevatelt tootjatelt. Igalühel on
oma formaat ,nõudmised.
Tarkvara protsess on keeruline, aeganõudev, kallis.
Platvormid:
Operatiivne: oltp , 1-5 aastat
Arendus
Andmeait:
data warehouse, olap, data mining , 1-70 aastat, data marts
MANAGEMENT DASHBOARD-jälgib ettevõtte sees toimivat protsessi.
SAP-6 moodulis ;
Äriprotsessid
Cross -functional process
Crm
süsteem-kliendisuhete haldamine ;kliendile mõeldud;võib olla
lõpptarbimine.
Scm-tarneahela
juhtimise infosüsteem; kiirustab tooteprotsessi; võimaldab
integreerida mitme erineva infosüst. osa; automatiseerib töö ja
aja kulu kiiremaks; kahesuunalised;
tarnija-tootja-edasimüüja-kauplus- klient = tagasiside; võimaldab
saada midagi uudset; tarnimisastmed;
ERP-süsteem;unifitseeritud platvorm .
Müük ja turundus
Tööstus.tootmine
Finants
Makseviis: Raamatu-pidamine
Inimressurss :personal
ESS- tipp- juhtkond :
Seadused; statistika; müügi; otsuste vastuvõtmine
MIS-juhid
DSS-otsustamine
GPS-süsteem
Jälgimine TPS-s tekkivaid andmeid; müügi juhtimine, jälgimine; Turusegmendid; mida kuhu; Müügipiirkonnad;
Laoseisud, päringud; tarbimistaseme jälgimine; tootmise juhtimine, jälgimine; kvaliteedi juhtimine; Kogus; toodete kasutuskõlblikus; Logistika ; millal, kus, kellele;
Aastaaruanne ; finantsaruanne; teised aruanded; fondide ja varade analüüs;
Välja arvutamine;
KWS-teadmustöö: kontori-tarkvarad, meilid, grupitöö-tarkvarad
Inseneride töö- jaamad : mälu, prot-sessor; Graafilised tööjaamadkunst-likud tööjaamad; Turu-uuringute läbi- viimine ; müügikampaaniad; kontoritarkvara ; tööprotsessi modeleerimine;
Häälsüsteemid tootmises;
Koostatakse aruandeid; dokumentide aktiveerimis süsteemid;
Uue personali ametijuhendite koostamine; Elektroonilised kalendrid(sündmused);
TPS- tehingud
Tellimuste jälgimine, kirjutamine, fiktseerimine, töötlemine. turu-uuringute läbiviimine; küsitlused; komisjon
Tootmisseaded.cam-süsteem; Toorainete ladustamine ja jälgi-mine; laoseisu jälgi-mine ja fikseerimine kust-kuhu; Firma sisemine logistika. MRP ja MRP2; kvaliteedi kontroll-süsteem;
Firma fondide juhtimine. Käibevara.fikts. vara, ettevõtte kassa süsteem, aktsiate müük ja ost(paned vaid kirja,ei otsusta);
Palgad , aktiva, passiva , arvete maksmine , andmete fiktseerimine
Töötajate juhtimine.tööleping, ting . Kes lahkub , õpingute fiktseerimine; ameti muutuste kirja panemine ; tööajad;
LOENG
3
ITIL-80-datel
alustatud
Itv3-
põhi kontseptsioon on teenus; outsource
Teenuse
kvaliteeti näitab service level: mõõdetav; mõõtmed fikseeritakse
aruandluses; mõõdetakse kättesaadavust;
Red-peab
olema kättesaadav 1h 24/7
Amber-
peab olema kättesaadav 4h 8/5
Green -
järgmisel tööpäeval
*CMS-configuration
management system-arendajatele.salvestab konfiguratsiooni andmebaasi: riistvara , serverit, õiguseid, tarkvaralised. Tööjaamad, meilid,
kõik ettevõttes olev.administraatoritele, kasutaja toel, arendajad .
Kõik mis on vaja IT andmebaasi haldamiseks .
*CMDB-ettevõtte
ühine andmebaas
Väljastus:
riistvara, tarkvara, dokumendid ; kõik see mis tuleb kaasa
uuendusega. Paneb juurde cmdb-sse.
Intsident:
katkestab teatud ajal ülekande;on teenuse katkestus või langus
Work - around :
esmane tegevus; hetkel mitte lahendamise korral kasutatakse;
Problem-
põhjendab intsidenti.
*4P-d:
personal: oskused, koolitused ja kommunikatsioon;
Protsessid:
tegevused, muudatused, eesmärgid, saavutused
Produktid :
vahendid, monitooring , mõõtmine, täiustamine
Partnerid : pakkujad spetsialistid
*teenuse edastus strateegia: osakonna sisesed
Teenuse
sisse ostmine
Co-sourcing
Knowledge process outsourcing
Application outsourcing
Business
process outsourcing
Partenership/ multi -sourcing
*teenuse
elutsükkel-service lifecycle
Teenuse
strateegia
Teenuse disain
Service
transition
Service operation
Continual
service improvement
*teenuse
strateegia
Mida
pakutakse?
Kas
seda saab võimaldada rahaliselt?
Kas
saab pakkuda piisavalt seda?
Kas
see annab konkurentsieelise ?
Perspektiiv : visioon , missioon , strateegilised eesmärgid
Positsioon
Plaan
Mustrid :
peab sobituma ettevõtte kultuuriga
*teenuse
strateegia tegevus
*teenuse kataloog
*service
level management
*SLA-teenustel
baseeruv: kõik kliendid saavad sarnase teenuse
Klienil
baseeruv
Mitme
leveline
*right
capasity, right time, right cost
Kättesaadavus
!!! konfidentsiaalsus : autoriseerimine , audentimine ja krüptimine
Terviklikkus:
andmed on korrektsed, täpsed, rikkumata; peab olema õige skeem,
kontroll summad ;
Saadavus:
andmed peavad vajadusel olema kätte saadavad .
LOENG
4
Tarneahela
loomine:
Ekstranet : üks osapool peab seda haldama ; kulukas ; keeruline; lihtsam andmeid hallata; rajada odavam; üleminekuga seotud vead minimaliseeritakse. Tellijal raske kasutada, eriti kui neid palju;
...
EDY soft /telema:dokumendi vahetuse liidese teenuse pakkuja ; elektroonne dokumendi vahetus
4)Web services
E- kommerts :
seotud otsese kasumi saamisega ; e-kaubandusega seotud;
E-äri:seotud
teenuse pakkumisega; midagi enamat kui müük; maksmine, info
saamine, vahetamine, partnerlus ; ei too kasumit; uue toote
arendamine; kõik riigi e-teenused;
Infotehnoloogia infrastruktuur : pakub info kättesaadavust; saab kokku hoida
operatiivkuludelt; info 24/7 kätte saadav; ajakulu väiksem;
täiuslik info; võimaldab laiendada jaeturundus kanaleid ; domeenide
arv kahekordistub;lingid saitidele; korrektne html; õiged pealkirjad ; indekseerimine; leheküljed, artiklid; lehekülje sage
uuendamine; google analytics: võib lugeda kust miski tuli, oskab
erinevalt rakendada erinevaid operatsioone, võimaldab jälgida
klientide lahkumisi
Ärimudel: informatsiooniline assümeetria,
e-kommerts
äri kategooria: B2C:kliendile, e-pangandus
B2B:
ärile,edi-telema, tarneahelad
C2C:
osta.ee
G2C:
riigiga seotud
G2B:e- maksuamet
B2E:
cv.ee
50 punkti
Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
~ 9 lehte
Lehekülgede arv dokumendis
2012-06-06
Kuupäev, millal dokument üles laeti
36 laadimist
Kokku alla laetud
0 arvamust
Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
tiinakene
Õppematerjali autor
annaabi.ee 
Kõik kommentaarid