KASUTAMINE Turunduse Alused Õppejõud: Zanna Aronstam Majanduse ja turunduse õppesuuna juht; lektor ;EABA au-doktor Tallinn 2013 2 SISUKORD SISSEJUHATUS 3 1. TURUNDUSUURINGU LÄBIVIIMISE ETAPID 4 1.1. Probleemi defineerimine 4 1.2. Situatsioonianalüüs 4 1.3. Eriuurimus 5 1.4. Andmetöötlus ja analüüs 5 1.5. Järelduste ja soovituste väljatöötamine ja juhtkonnale esitamine 6 2
MAINORI KÕRGKOOL Ettevõtluse instituut Turundusuuring. Põhimõisted. Turundusuuringu etapid ja vajalikkus. Andmete kogumise meetodid. Referaat Tallinn 2009 Turundusuuring 2 Turundusuuring 1. SISSEJUHATUS Turundajate mõttemalli järgi koosneb turunduse juhtimisprotsess viiest etapist, millest esimeseks on turu-uuring. Edukas turundus saab alguse turu-uuringust. See toob esile eri
Ettevõttes on kolm töötajat, kes ise on ka omanikud. 2. Turundussituatsioon: Plaanitav ettevõtte asutamise koht on Haapsalus, kus praegu tegutseb juba üks selle valdkonna ettevõtte (Filmari AS Haapsalu filiaal), kes laenutab ja müüb ainult VHS kasette ning kelle valik on üsna kesin. Samuti küsivad nad oma teenuse eest ka küllalt kõrget hinda. OÜ Filmimaania originaalsuseks on see, et lisaks filmide laenutamisele ja müümisele laename me ka videomakke ja ka DVD mängijaid. 3.Turundusuuringu probleemi püstitus: Eesmärk on vaja teada, kas teisel samas valdkonnas tegutseval ettevõtel on põhjust ärilise tegutsemise alustamiseks ja kas see tasub ennast ära ning milliseid tooteid tahavad potentsiaalsed kliendid. Kuidas pakkuda klientidele suurepärastklienditeenindust. 4. Teabeallikad: Kasutatakse nii esmaseid kui teiseseid teabeallikaid. Teisesed andmed on sarnaselt uuringust saadavad andmed, mille tellijaks oli Videoplanet. Esmasteks andmeteks on otsene küsitlus inimestelt.
info konkurentide tegevuse kohta, klientidelt müügikontaktide käigus saadav tagasiside,… - turundusuuring – tarbijate sissetulekute ja kulutuste uuringud, tarbijate ootuste uuringud, uuringud selle kohta, mida tarbijad arvavad konkreetsetest turul pakutavatest toodetest, mida nad peavad nende eelisteks ja puudusteks. 1.2 Turundusuuring (Marketing research) – ettevõtte turundusotsuste tegemiseks vajalike andmete kogumine, talletamine ja analüüs. Turundusuuringu ülesandeks on koguda, töödelda, analüüsida ja edastada objektiivset infot firmat huvitava probleemi kohta. Turuuuring (market research) – on kitsam mõiste kui turundusuuring; eeskätt seotud nõudluse analüüsimisega (turu potentsiaal, maht, turuosad, tarbijad jne) või konkreesete turgudega – tööjõuturg, kapitaliturg, tooraine turg jmt.) Turundusuuringu 3 põhimomenti: reaalse probleemi olemasolu;
võistlevatest toodetest. Juudekasvustrateegia - Turule tungimine käibe kasvatamine praegustel turgudel praeguste toodetaega, kuid uue turundusstrateegiaga, Toote arendamine uute toodete loomine preguste turgude jaoks, Turu laiendamine- pregustele toodetele uute turgude ledimine, Diversifikatsioon müügimahu suurendamine uute toodetega uusi turgusid vallutades, ka mitmel aladel tegutsemine; uued tooted rajanevad kas vanale või uuele tehnoloogiale. Turundusuuringu etapid I etapp probleemi määratlemine- 2 põhilist probleemivormi:Võimaluste ärakasutamise probleem, Takistuste ületamise probleem. Probleemi määratlemine koosneb järgmistest sammudest: Probleemolukorra tunnistamine, Probleemi tunnuste uurimine, Probleemi määratlemine, Uurimuse eemärk/eesmärgid (või uurimuse lühikirjeldus). 2 etapp - Teiesene uuring - Teisese, s.t. kirjutuslaua taga läbi viidava uurimise objektiks on teisesed andmed, s.t andmed, mis on kogutud teiste inimeste
Jaotuskanalid, spetsiaalsed müügiprogrammid, hulgi- ja turu tingimused/olukord ja kliendi müügianalüüsid, Hinnapoliitika sisendid, jaemüüjad analüüsid turu segmenteerimine Andmeotsingusüst toote, turu ja tööstusharu uudised ja majanduse mõjud müügipotentsiaalile; eemid anaöüüsid, majandusuudised uudiste mõju turule Turundusuuringu mõiste Turundusuuring on lüliks, mis ühendab tarbijat, klienti ja üldsust turundajaga informatsiooni kaudu, mida kasutatakse turundamisega seotud võimaluste ja probleemide määratlemiseks, turunduse kui protsessi paremaks mõistmiseks ja turundustegevuse tõhustamiseks. Turundusuuring on informatsiooni süstemaatiline ja objektiivne identifitseerimine, kogumine, analüüsimine ja
alluvuses olevad küsitlejad võtta kaasa ka mõned näidised tellijafirma toodangust ja neid tutvustada (võimaluse korral müüa) küsitlejatele. Kuna see on lisakohustus, siis on tellijafirma nõus maksma küsitlejatele ja ka Teile lisatasu, mille suuruses Te võiksite omavahel kokku leppida. Teie käitumine? 8. Te olete TÜ majandusteaduskonna tudeng, kes vastavalt õppeprogrammile on kohustatud kavandama ja läbi viima turundusuuringu. Teil õnnestub leida uuringule tellija, kes on nõus Teie poole pakutud uuringut finantseerima. Vastavalt õppe- programmile peate Te uuringu tulemused ette kandma auditooriumile, kelle seas Te teate olevat isiku, kes töötab tellija konkurendi juures ja oletate, et Teie poolt saadud tulemused on äärmiselt huvipakkuvad ka sellele firmale. Kuidas Te tegutseks? 9. Te olete tegevdirektor firmas AS Kaksikud, mille tegevusalaks on kindlustus.
............................................................................10 10.SWOT-analüüs..........................................................................12 11.Finantsolukord...........................................................................13 Kokkuvõte.....................................................................................14 2 SISSEJUHATUS Käesoleva turundusuuringu eesmärgiks on teada saada millist osa etendab meie koduturul külmutus- ja köögiseadmete müügiga tegelev ettevõte. OÜ Combitec on loodud 2000 aastal ja alustas algul seadmete maaletoojana. Osaühing on külmutus- ja köögiseadmete importija mitmetest erinevatest riikidest. Ettevõttel on pikaaegsed lepingud mitmete koostööpartneritega seadmete maaletoomiseks ja ka nende hoolduseks. Samuti on Osaühing Combitec Külmaliidu liige.
diferentseerimata turundust (undifferenciated marketing). Sel juhul rakendatakse ühesugust turundusmeetmestikku kõigi kaubaostjate sarnaste vajaduste rahuldamiseks. Tegelikkuses on turud enamasti heterogeensed, ja sel juhul on mõistlik turud jaotada osadeks. 6 2.3. Turu-uurimine Turundusuuring (marketing research) on turundusotsuse langetamiseks tarviliku info süvauurimine. Turundusuuringu etappideks on infovajaduse ja eesmärkide täpsustamine, teabeallikate määramine, andmete kogumisviiside kindlakstegemine, väljavõtukogumi eraldamine, andmete kogumine, töötlemine ja analüüsimine, tulemuste interpreteerimine. Uurimistöö kaks olulisemat valdkonda on turupotentsiaali ja firma müügipotentsiaali prognoosimine. Turupotentsiaal (market potential) on toote suurim võimalik kogus, mida kõik pakkujad suudavad müüa määratletud tarbijarühmale mingi ajavahemiku jooksul
turunishide otsimine, siis tänapäeva heaoluühiskonnas püütakse täita kaubaostjate kõikvõimalikke soove. See tähendab aga turundajate üha väiksemaid ja individuaalsemaid sihtturge. Seega on massturu ajad möödas. Kuna tarbijad on toote suhtes üha nõudlikumad, on tootjatel ja müüjatel raskem prognoosida nende reaktsioone, väärtushinnanguid ja käitumist toote lisaomaduste, stiili jms osas. Vajalik teadmine tuleb vaid tagasisidena uuringute kaudu. Järelikult viib seegi eelneva turundusuuringu tähtsuse kasvule. 90ndate aastate tarbija ei ole enam see, kes ta oli 80ndatel. Tarbijakäitumise muutumist põhjustavad nii sotsiaalsed kui ka demograafilised tegurid- tulude suurenemine, linnastumine, vaba aja lisandumine, tööaja lühenemine jms. Nüüd on tarbija endiselt haritum, enesekindlam ja valivam. Eakamate tarbijate osatähtsus hakkab suurenema ja selleks peavad turundajadki valmis olema. 3.Suund püsiklientide hoidmisele
turutegurid, majanduslikud ja tehnoloogilised tegurid, kohalikud võimuorganid. konkurentsitegurid, keskkonnategurid. Välisturg - riigipiiri taga asuv turg. 7. Turundusuuringud Homogeenne turg koosneb ühesuguste vajadustega tarbijatest, Turundusuuringu etapid: võib kasutada massturundust ja ühesugust probleemi defineerimine ja eesmärkide seadmine, turundusmeetmestikku ning massikommunikatsioonivahendeid. situatsiooni analüüs ja infoallikate selgitamine, Heterogeenne turg koosneb eri vajadustega tarbijatest. Tuleb
turundusanalüüs, turundusuuring 1. Mis tahes turundusprobleemi uuring, mida korraldavad kas kaupu või teenuseid tootvad või müüvad organisatsioonid, kes ei ole lõpptarbijad; 2.turundusotsuste tegemiseks kasutatava info süvauurimine (marketing research) turunduskulude analüüs turunduskulude käsitlemine toodete, klientide, turustuskanalite ja territooriumide lõikes, et uurida turundustegevuste tõhusust (marketing cost analysis) turu-uuring 1.turundusuuringu osauuring, keskendub konkreetse kauba(grupi) turule; 2.maj. üldkonjunktuuri uurimise osa (market research) vaatlusandmete analüüs vaatluse tulemusel saadud andmete mis tahes viisil ja põhjalikkusega analüüsimine (survey analysis) võrdlevanalüüs kahe või enama majandusüksuse, tootemargi analüüs majanduslikult oluliste järelduste ja eeliste saamiseks (benchmarking) võrkanalüüs nähtuse võrkmudelil (võrkskeem optimeerimiseks) põhinev analüüs (network analysis)
Kvantitatiivsed uuringud uurivad arvulisi näitajaid – müügimahud, turuosad, reklaamile kulutatud summade efektiivsus jne. Kvantitatiivsed uuringud tuginevad suurele hulgale vastajatele, läbi mille saadakse soovitud sihtrühma kohta usaldusväärsed andmed. Kvantitatiivsed uuringud annavad eelkõige vastused konkreetsetele küsimustele, kuid ei kogu suuremas mahus täiendavaid selgitusi. ● Valim (sample) Turundusuuringu kavandamisel määratletakse uuritav tarbijate grupp, mida nimetatakse valimiks. Elanikkonna hulgast tehtud valim peab õigesti peegeldama uuritava elanik konna karakteristikuid. Mida suurem on valim, seda usaldusväärsemad on tu lemused, kuid seda kallim on ühtlasi uurimus. Seega tuleb otsustada, keda kü sitleda, kuidas küsitleda, kui
informatsiooni, hoidmaks ennast kursis turnduse mikro ja makrokeskkonna muutuste ning trendidega), turundus-uuringute allsüsteem (võimaldab turuandjal ainuisikuliselt kiiresti töödelda ja analüüsida andmeid ning saadud tulemuste põhjal vastu võtta otsuseid), turundusotsuste tugisüsteem (võimaldab koguda andmeid, mida ettevõttesisese aruandlussüsteemi ja turuseire allsüsteemiga hankida ei saaks). 14. Turundusuuringu ja turu-uuringu mõisted ning erisused. Turundusuuring on turunduse juhtimise tugifunktsioon, st turundusotsuste langetamiseks vajaliku info süsteemset ja eesmärgipärast kogumist tarbijatelt, klientidelt. Turundusuuringute liigid: kavlitatiivsed ja kvantitatiivsed uuringud ja Ad hoc uuring (keskendub ainult tema uuringuülesandele, omandiõigus kuulub selle tellinud ettevõttele) ja mitmekliendiuuring (õigus kuulub uuringufirmale)
Raske välja töötada, kuna hõlmab mitmesuguseid muutuvaid infoallikaid 3. Turundusotsuste tugisüsteem · Aitab töödelda ja analüüsida kogutuid andmeid 4. Turundusuuringute allsüsteem · Kogub ja annab informatsiooni probleemi või situatsiooni kohta millega ettevõte seisab silmitsi. Ühekordsed · Turunduse infosüsteemi mudelid · · Tagasiside- informatsiooni kohandamine · · Peatükk 12 ,,turundusuuringud" · Turundusuuringu olemus · Turundusuuring informatsiooni süstemaatiline kogumine, analüüsimine ja levitamine et täiustada otsuste vastuvõtmist ja probleemide lahendamist ning turunduse võimaluste leidmist. · See peaks olema vaba isiklikest või poliitilistest vaatenurkadest. · Turundusuuring on ühekorde ja sealt saadakse vastus ühele küsimusele. Turunduse infosüsteem on aga pidev protsess ja sealt on üldinformatsioon. · Infoallikad
2. Situatsiooni analüüs, hüpoteesi püstitus, infovajaduste määramine 3. Teabeallikate määramine On teiseseid andmeid piisavalt EI JAH 4. Esmaste andmete kogumismeetodi valik Teiseste andmete kogumine 5. Valimi määramine 6. Andmete kogumine 7. Andmetöötlus ja analüüs 8. Tulemuste tõlgendamine ja presentatsioon 4 Joonis 1.1. Turundusuuringu protsessi etapid Toodud etappide järjekord ei ole nende täitmisel kohustuslik. Tavaliselt toimuvad erinevad etapid samaaegselt. Loomulikult võivad mõned etapid ka vahelt ära jääda, aga see eeldab kogemust samalaadsete probleemide lahendamisel. Kogemuste rikkus uuringute kavandamisel aitab suuresti kaasa etappide kiiremale läbiviimisele. 1.3. Andmete kogumise allikad Turu-uuringute käigus kogutakse andmeid meid huvitava probleemi lahendamiseks. Tuntakse ja
2) tootekontseptsioon tarbija eelistab kvaliteetsemat toodet, toote täiustamine. 3) müügikontseptsioon tarbija ostab toodet vaid siis kui neid toetavate meetmetega ergutatakse. 4) turunduskontseptsioon sihtturu vajaduste määratlemine ning nende rahuldamine paremini kui konkurendid seda teeks. 5) sotsiaalne turundus ühiskonnakeskne lähenemine `'4P'' product, price, place, promotion `'4C'' customer values, cost to the customer, convenience, communication 34. Turundusuuringu protsess, erinevad infoallikad, primaarsed ja sekundaarsed andmed. Protsess: probleemi defineerimine, situatsiooni analüüs, eriuurimine, andmete töötlemine ja analüüs. Allikad jagunevad esmasteks ja teisejärgulisteks. Esmased on küsitlused, vaatlused ja eksperiment, test. Teisejärgulised on ettevõtte sisene ja etteväline info. 35. Sihtturud. Massturundus, toote diferentseerimine, sihtturundus. Sihtturg tähendab teatud hulka inimesi
Juhtumianalüüsid ja grupitööd, näiteks: 3 inimest grupis. Toodetele/teenustele mõeldakse välja või täpsustakse USPd 3. Brändi strateegiad, funktsioonid ja juhtimine. Brändi alustalad, assotsiatsioonid. Brändi väärtuste juhtimine. Brändi finantsväärtus. Brändi tarbijaväärtus. Grupitööd, arutelud, näiteks: Brändi kogemus ja firma lubadused kliendile konkreetse ettevõtte näitel. 4.Turg ja selle prognoosimine. Turu prognoosimine. Turu-uuringud. Turundusuuring, turundusuuringu etapid. Uuringute jagunemine ja tüübid. Uuringu läbiviimise etapid. Andmete kogumise meetodid. Seminar, juhtumi analüüsid ja grupitööd: 5.Sihtgrupp, sihtgrupi valik. Segmenteerimine. Tarbijate sihtrühma jagamine vastavalt vajadustele, tunnustele, ostukäitumisele jm. Erinevate näidete analüüs. Positsioneerimine. Seminar, juhtumi analüüsid ja grupitööd. Näit grupitöö (3 inimest grupis): segmenteeri ühe grupiliikme tulevase ettevõtte kliendid vastavalt tema poolt
informatsiooni, hoidmaks ennast kursis turnduse mikro ja makrokeskkonna muutuste ning trendidega), turundus-uuringute allsüsteem (võimaldab turuandjal ainuisikuliselt kiiresti töödelda ja analüüsida andmeid ning saadud tulemuste põhjal vastu võtta otsuseid), turundusotsuste tugisüsteem (võimaldab koguda andmeid, mida ettevõttesisese aruandlussüsteemi ja turuseire allsüsteemiga hankida ei saaks). 14. Turundusuuringu ja turu-uuringu mõisted ning erisused. Turundusuuring on turunduse juhtimise tugifunktsioon, st turundusotsuste langetamiseks vajaliku info süsteemset ja eesmärgipärast kogumist tarbijatelt, klientidelt... Lae fail alla, et näha kõike Turunduse mõiste ja olemus. turundus ehk. Marketing seisulohti kasutavad kõik kes soovivad midagi vahetuse teel saavutada . Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsesside kaudu, saavutamaks ettevõtte eesmärke
355. Meetodid mida kasutatakse avatud intervjuu, fookusgrupi intervjuu, Delfi meetod, vaatlus, juhtumianalüüsküsitlus). · Kvantitatiivsed uuringud (otsitakse vastust küsimustele Kui palju?; Miks?) uuritakse arvulisi näitajaid müügimahud, turuosad, reklaamile kulutatud summade efektiivsus jne. 356. Meetodid mida kasutatakse ankeetküsitlused, internetiküsitlused, näost-näkku intervjuu, telefoniintervjuu. 357. 358. 359. Turundusuuringu protsess Situatsiooni analüüs. Probleemi püstitus Probleemi kitsendamine Eesmärgi määratlemine (hüpoteesid) Vajaliku info määratlemine Teisese info kogumine (ettevõtte sisene (nt finantsandmed, püsiklientide keskmine ostusagedus jne) või väline (nt statistikaandmed) info) Esmase info kogumine (ettevõtte väline) sh - uurimise meetodi (nt küsitlus, vaatlus, eksperiment jne) ja vahendi (küsimustik, intervjuu jne) valimine uurimisvahendi testimine
hariduslikke ja muid kultuurilise keskkonna tegureid? Miks on nad olulised? Kas tarbijad ei oma asukohariigist sõltumatult samu baasvajadusi ja eesmärke? 5. Oled ette valmistamas turundusuuringut isikliku intervjuu vormis, kusjuures eesmärgiks on välja selgitada, miks ostjad eelistavad konkreetset toidupoodi. Millised tegurid on tõenäoliselt olulisimad ehk milliseid hüpoteese Sa uuringu abil kontrollid? 6. Kavanda esialgne turundusuuringu plaan, mis peaks aitama Sinu ettevõttel paremini kavandada oma tegevust tulevikuks, järgmise vormi alusel! Millised oleks mõned peamised uurimisvaldkonnad? Valige üks tähtis uurimisvaldkond (eelmises punktis toodud loetelust), mis nõuab primaarsete andmete kogumist. Täpsustage mõned spetsiifilised uurimisküsimused. Millised sekundaarsed andmete allikad võivad sisaldada vajalikku informatsiooni? Kavandage uurimisprogramm primaarsete andmete saamiseks: o Andmete kogumise meetod;
ehk milliseid hüpoteese Sa uuringu abil kontrollid? Uurin välja kas konkreetses toidupoes on paremad hinnad, parem asukoht või ehk ei ole inimestel võimalust muudesse poodidesse minna (bussid ei liigu, pole autosid) ning seega eelistavad kohalikku toidupoodi. Samuti mida nad sealt enamasti ostavad ning kui on vaja midagi muud tavapärasest, kas ka siis eelistatakse kohalikku poodi või leitakse võimalus minna kaugemale suurema keskuse poodi. 5. Kavanda esialgne turundusuuringu plaan, mis peaks aitama Sinu ettevõttel paremini kavandada oma tegevust tulevikuks, järgmise vormi alusel! Millised oleks mõned peamised uurimisvaldkonnad? Kui suur on kliendite nõudlus minu teenuse järgi ja kui palju on nad valmis selle eest maksma. Millised on üldised majandustrendid ning millised on konkureerivad teenused. Valige üks tähtis uurimisvaldkond (eelmises punktis toodud
Praktika vältel sai praktikant arusaamise turunduse dokumenteerimise vajadusest ja elada läbi kaose, mis põhjustatud selle puudumisest. Anti võimalus osaleda messidel ja kaasati turundustegevuste planeerimisse. Praktikaperioodil tõstatatud probleeme püüab praktikant võimaluse korral lahendada ettevõttes töötamise ajal. Samuti on võimalus praktika jooksul tekkinud ideid rakendada. KASUTATUD ALLIKAD 1. Vihalem, A. Turunduse alused. Tallinn: Külim, 2001. 2. Vihalem, A. Turundusuuringu alused. Tallinn: Külim, 2004. 3. Luik, Erti E-turunduse alused. Tallinn, 2008 4. Artikkel Eesti Euroopa kõrgharidusruumis 5. http://www.eyl.ee/public/files/Eesti%20Euroopa %20korgharidusruumis.pdf 6. Tooman, H. Teenindusühiskond, teeninduskultuur ja klienditeenindusõppe kontseptuaalsed lähtekohad. Doktoritöö. Tallinn: TPÜ Kirjastus, 2003. 7. Eesti Hariduse Infosüsteem www.ehis.ee (04.10.2013) 8. Teearu, A. Krumm, E
. 3. Küpsusefaas. Kaup on hästi tuntud ning tal on "truu" ostjaskond, tuleb müüki stimuleerida neist lähtudes. Reklaami efektiivsus sellel etapil langeb. Kasumi maksimeerimiseks on laialt tarvis kasutada stimuleerimist.. 4.Langusfaas.Stabiilsena tuntud müügikäive hakkab langema. Igasugune stimuleerimine peatatakse, et kunstlikult elutsüklit mitte pikendada. Vahel isegi kiirendatakse lõppu, et kaup uuega välja vahetada. 46. Turundusuuringud:def. Ja turundusuuringute tüübid. Turundusuuringu etapid:probleemi teadvustamine, eesmärkide määratlemine: kirjeldavad, otsingulised, eksperimentaalsed eesmärgid; info kogumine(esmane ja sekundaarne info), info analüüs ja otsuste vastuvõtmine. Truudusuuring tähendab plaanipärast informatsiooni kogumist, süstematiseerimist ja analüüsi spetsiifiliste probleemide kohta, mis on seotud kaupade, teenuste, organisatsioonide, isikute, kohtade ja ideede turundusega. Turundusuuringuid võib rühmitada turundusprobleemi
· Convenience väärtuse kättesaamise mugavused (m.a. asukoht) turundustegevusele. Segmenteerida võib ühte (nt. vanus) või mitme tunnuse järgi ( nt.vanus, sissetulek ja · Communication kommunikatsioon ( m.a. toetus) haridus) 35. Turundusuuringu protsess, erinevad infoallikad, primaarsed ja sekundaarsed andmed. 38. Toode. Esmatarbe- ja valikkaubad. Ettevõtte toodangu koosseis. PROTSESS: TOODE tarbijad ostavad mingeid tooteid või teenuseid nendega kaasnevate
mittesüsteemselt ja juhuslikult; D polütsentriline orientatsioon: tähelepanu on pööratud maaomastele eripäradele, detsentraliseeritud juhtimine; D geotsentriline orientatsioon: maaomaste eripärade ignoreerimine, ülemaailmselt üks strateegia ja tsentraliseeritud juhtimine. 2 Turgude analüüs ja sihtturu valik Rahvusvahelise turundusuuringu põhiobjektid on: D klientide hoiakud (eriti kultuuridest lähtuv); D maade analüüsid (eriti majanduslikud ja majanduspoliitilised arengud); D valdkonnauuringud (rahvusvahelise konkurentsi intensiivsus ja dünaamika); D konkurentsiuuringud. Globaalse keskkonna võime jaotada: D kultuuriline keskkond î keel (keelte paljusus, tõlked, foneetilised probleemid) î sümboolika (looma ja värvisümboolika, riietuseeskirjad, staatuse sümbolid)
kvantitatiivuuringud (suure valimiga ning kasutatakse statistilise andmetöötluse meetodeid). d) Kestuse ja korraldamise perioodilisuse alusel liigitatakse turundusuuringud järgmiselt: ühekordsed ehk ad-hoc-uuringud (uurimistulemuste omandiõigusest lähtuv liigitus) ja jätku-uuringud. e) Uuringutulemuste omandiõigusest lähtuv liigitus: monopoolne uuring (tulemus on infovajaja ainuomand), mitme tellija uuring ja sündikaatuuring ehk valmisuuring. Etapid, mis on turundusuuringu tegemiseks kohustuslikud ja vajalikud on planeerimine, uuringumetoodika väljatöötamine ja uuringu teostamine. Etappide teekond uuringu algusest on järgmine: Turunduse planeerimine ja infosüsteem (strateegilised plaanid, taktikalised plaanid, andmebaasid) -> 1.Uuringuprobleemi määratlemine (probleemid või võimalused, alternatiivsed otsused/lahendused, uuringu kasutajad) -> 2.Uuringu eesmärkide püstitamine -> 3.Teabeallikate määratlemine (esmased- ja
o Nt TOOTEPORTFELLI ANALÜÜSI järel saab asuda kasvustrateegia kujundamisele (sellest pikemalt hiljem). 23. Tarbijauuringu koostamise alused. (lk ?, Oliver_Tarbijauuringu_koostamise_alused) · Turundusuuring ehk turundusanalüüs. Toimub info süvendatud kogumine ja uurimine turundusotsuste tegemiseks. Siia alla kuuluvad turu-uuringud, turundusmeetmestiku-alased uuringud, samuti ettevõtte tootmismahtude ja -kulude uuringud · Turu-uuring on turundusuuringu osauuring, mis keskendub mingi ühe kauba turu käsitlemisele · Tarbijauuringu all mõistetakse tarbijatelt info kogumist, süstematiseerimist ja analüüsi mingi uuritava probleemi suhtes. Klassikalisem näide on ankeetküsitlus, kus ettevõte tahab teada, mida tarbijad näiteks arvavad turule toodud uuest tootest, kuidas on nad rahul ettevõtte tegevusega rahul ning kasvõi seda, kuidas ettevõte saaks turul tarbijate vajadusi senisest veelgi paremini rahuldada
o Nt TOOTEPORTFELLI ANALÜÜSI järel saab asuda kasvustrateegia kujundamisele (sellest pikemalt hiljem). 23. Tarbijauuringu koostamise alused. (lk ?, Oliver_Tarbijauuringu_koostamise_alused) · Turundusuuring ehk turundusanalüüs. Toimub info süvendatud kogumine ja uurimine turundusotsuste tegemiseks. Siia alla kuuluvad turu-uuringud, turundusmeetmestiku-alased uuringud, samuti ettevõtte tootmismahtude ja -kulude uuringud · Turu-uuring on turundusuuringu osauuring, mis keskendub mingi ühe kauba turu käsitlemisele · Tarbijauuringu all mõistetakse tarbijatelt info kogumist, süstematiseerimist ja analüüsi mingi uuritava probleemi suhtes. Klassikalisem näide on ankeetküsitlus, kus ettevõte tahab teada, mida tarbijad näiteks arvavad turule toodud uuest tootest, kuidas on nad rahul ettevõtte tegevusega rahul ning kasvõi seda, kuidas ettevõte saaks turul tarbijate vajadusi senisest veelgi paremini rahuldada
raamatukogu materjalid, statistilised näitajad) Ehk andmed, mis on olemas juba enne kavandatava uuringu tegemist, need on teisesed andmed. Turundusuuring (suur analüüs, hõlmab palju) ehk turundusanalüüs. Toimub info süvendatud kogumine ja uurimine turundusotsuste tegemiseks. Siia alla kuuluvad turu-uuringud, turundusmeetmestiku- alased uuringud, samuti ettevõtte tootmismahtude ja -kulude uuringud. Turu-uuring (väike osa) on turundusuuringu osauuring, mis keskendub mingi ühe kauba turu käsitlemisele. Tarbijauuringu all mõistetakse tarbijatelt info kogumist, süstematiseerimist ja analüüsi mingi uuritava probleemi suhtes. Klassikalisem näide on ankeetküsitlus, kus ettevõte tahab teada, mida tarbijad näiteks arvavad turule toodud uuest tootest, kuidas on nad rahul ettevõtte tegevusega ning kasvõi seda, kuidas ettevõte saaks turul tarbijate vajadusi senisest veelgi paremini rahuldada. Ankeetküsitlus
o Nt TOOTEPORTFELLI ANALÜÜSI järel saab asuda kasvustrateegia kujundamisele (sellest pikemalt hiljem). 23. Tarbijauuringu koostamise alused. (lk ?, Oliver_Tarbijauuringu_koostamise_alused) Turundusuuring ehk turundusanalüüs. Toimub info süvendatud kogumine ja uurimine turundusotsuste tegemiseks. Siia alla kuuluvad turu-uuringud, turundusmeetmestiku-alased uuringud, samuti ettevõtte tootmismahtude ja -kulude uuringud Turu-uuring on turundusuuringu osauuring, mis keskendub mingi ühe kauba turu käsitlemisele Tarbijauuringu all mõistetakse tarbijatelt info kogumist, süstematiseerimist ja analüüsi mingi uuritava probleemi suhtes. Klassikalisem näide on ankeetküsitlus, kus ettevõte tahab teada, mida tarbijad näiteks arvavad turule toodud uuest tootest, kuidas on nad rahul ettevõtte tegevusega rahul ning kasvõi seda, kuidas ettevõte saaks turul tarbijate vajadusi senisest veelgi paremini rahuldada
*Kulukate leitakse, kui käibest arvestatakse maha muutuvkulud ja püsivad muutuvkulud. üsikulusid Pareto analüüsis arvesse ei võeta. 3. SOTSIAALNE TURUNDUS Põhimõisted 1) Sotsiaalne turundus – sotsiaalsete ideede vastuvõtlikkuse mõjutamiseks välja töötatud programm, mis hõlmab kavandamist, täideviimist ja kontrollimist ning lähtub toote planeerimise, hinnakujunduse, kommunikatsiooni, turustuse ja turundusuuringu põhimõtetest. 14 Sotsiaalne turundus on kommertsturunduse meetmete rakendamine programmide analüüsimiseks, planeerimiseks, läbiviimiseks ja hindamiseks, mille eesmärgiks on mõjutada sihtauditooriumi vabatahtlikku käitumist suurendamaks nii nende isiklikku kui ka ühiskonna heaolu. 2) Kommertsturundus – ettevõtjate eesmärgiks on omanike varade suurendamine (vastandina
NB! Info omandab väärtuse alles siis, kui ta saab otsustuste aluseks. 6.2. Turundusuuringute protsess Turundusuuringud seovad ettevõtte tarbijaga läbi informatsiooni. Tarbijatelt kogutud andmeid kasutatakse: uute võimaluste väljaselgitamiseks; ettevõtte ees seisvate probleemide määratlemiseks ja uurimiseks; turundusmeetmestiku hindamiseks ja parandamiseks; tarbija käitumise analüüsimiseks. Turundusuuringu läbiviimiseks tuleb läbida järgmised etapid: probleemi defineerimine määratleb uuringu fokuseerimise. Millistele küsimustele me vastust otsime? Milleks kavatseme vastuseid kasutada? Kui probleemi olemus on esialgu ebaselge tuleb teha eeluuring probleemi täpsustamiseks; situatsiooni analüüs seisneb andmete kogumises uuritava küsimuse kohta kirjalike allikate ja ettevõtte siseste intervjuude (vestluste) abil ning nende analüüsimises
annaabi.ee 
