Leidsid 33 sarnast õppematerjali, mis on seotud failiga "Turunduse ainetöö". Need materjalid aitavad sul teemat sügavamalt mõista.
vastaja, majanduslangus, ostud, vastajat, planeeri, ostude, reklaam, graafik, loobunud, tolmuimeja, majanduskriis, küsisin, arvestust, uuringus, lubada, planeerimine, kaupluses, kaupluste, ostnud, pank, korrad, variandi, igapäevase, pood, ostmine, ostan, loobuda, meelelahutus, hinnast, temale, maxima, viidud, müügimees, uurisin, emotsioonid, kõhtmõistetav. Kõik neli edustuse komponenti toimivad alati ostustiimulitena. Nende tähtsus on aga erinevates ostuetappides erinev. Ostuetappe saab analüüsida müügitegevuses üldtuntud mudeli AIDA1 abil. Selle järgi tuleb kõigepealt võita tarbija tähelepanu, siis tekitada huvi, seejärel kujundada ostusoov ning lõpuks panna tegutsema, st. ostma. Tähelepanu äratamisel ja huvi tekitamisel annab parimaid tulemusi reklaam. Ostusoovi loomisel ja ostule õhutamisel tuleks aga eelistada vastavalt isiklikku müügisuhtlust ning müügi stimuleerimist. Suhtekorraldusel, millega tekitatakse usaldus ettevõtte ja selle toodangu vastu, on kõigis neljas etapis ostustiimulina ühesugune tähtsus. Turunduskompleksi neljas komponent, jaotus, antud juhul küll pigem müügikoht, on samuti oluline ostustiimul. Kui kaubavalik on piisav, näiteks tugevas
INTERAKTIIVNE TURUNDUS Põhimõisted: ● Vahetus, tehing (exchange, transaction) Turundustegevusi ühendab vahetuskonseptsioon. Vahetuse tulemusel saadakse soovitud toode teiselt subjektilt hüvituse vastu. Sellist ostja ja müüja vahelist kokkulepet nimetatakse tehinguks. Eristatakse nelja vahetuse vormi: Turu vahetus Suhte vahetus Ümber jagav vahetus Vastastikune vahetus ● Turu vahetus (market exchange) Lühiajalise orientatsiooniga ja omakasust motiveeritud. Turu vahetus toimub sellele eelnenud ja sellele järgnevast vahetusest sõltumata. ● Suhte vahetus (relationship exchange) Pikaajaline orienteeritus. Areneb poolte vahel, kes on huvitatud pikaajalise, toetava suhte loomisest. ● Ümber jagav vahetus (redistribution) Eksisteerib poolte vahel, kes töötavad kollektiivse üksusena. Üksuse li
J. F. Kennedy. Need on järgmised (vt Joonis 1): õigus turvalisusele; õigus valikule; õigus olla kuuldud; õigus olla informeeritud (Meel 2003: 77). ÕIGUS TURVALISUSELE, ÕIGUS VALIKULE, ÕIGUS OLLA KUULDUD, ÕIGUS OLLA IFORMEERITUD POSTIIVNE ÕIGUS garanteeritakse NEGATIIVNE ÕIGUS ei keelata REKLAAM KUI INFO ERIJUHTUM 8 KORREKTNE, AUS EKSITAV POTENSIAALSELT EKSITAV Joonis 1. Tarbija põhiõigused (Meel 2003: 78) 9 Tarbijat tuleb kaitsta ebaausate tootjate, vahendajate, müüjate ja teenusepakkujate tegevuste eest. Kaitsmise all mõistame eksitava reklaami vältimist, kontrolli
öelda , et tarbija ja klient on sünonüümid. Siin kohal võin tuua näite. Klient, kes soovib korraldada oma sünnipäeva pöördub ettevõtja poole, kes tegeleb selle alaga ning saab teenuse, mis täidab tema vajaduse. 3.Aga otse loomulikult, kuna kõik need ettevõtted samamoodi konkureerivad oma samasuguste või sama laadsete ettevõtetega ning nende edukus sõltub samamoodi klientidest ja tarbijatest. 4. Ise olles klienditeenindaja söögikohas, siis võiksin välja tuua selle, et reklaam on suur mõjutus vahend, kuna tänu sellele paljud kliendid just selle söögikoha leidnud ja samuti tehtud töö juures küsitlusi, et mis muudatusi menüüs teha ja mille järgi oleks kõige suurem nõudlus. Ning samuti hinnatud ettevõtte siseselt töötajate tugevusi, teadmisi ja nõrkusi, et arendada veelgi paremaks töökollektiivi ja meeskonna tööd ja see läbi anda klientidele parem teenindus ning söögi kogemus ja kindlustada seda , et ikka kliendid
· Objektide terviklik tajumine: taju püüab anda objektist terviklikku ettekujutust. Kui sõnum on poolik, hakkavad inimesed seda täiendama vastavalt oma ettekujutusele. Seepärast saab lõpetamata sõnumit kasutada näiteks reklaami efektiivsemaks muutmisel, kuna arutlemine aitab infot paremini meelde jätta. · Vead tundmatute sümbolite tõlgendamisel: sümbolitest, mida ei osata seostada varasema kogemusega, võidakse valesti aru saada. Näiteks jäi reklaam Coca-Cola't joovast jääkarust, millega püüti rõhutada jaheda joogi tähtsust, paljudele tarbijatele Kagu-Aasias arusaamatuks, kuna looma päritolu ei teatud. Tulemusena tõlgendati seda kui jooki, mis "annab valged juuksed". Taju objektiks võib olla ka inimene ise. Sellise tajuprotsessi tulemusena luuakse mina-pilt (self concept). Mina-pilt näitab, mida inimene endast mõtleb ja kuidas ennast hindab. Eristatakse nelja mina-pildi varianti: tajutav mina-pilt (Milline ma enda arvates olen
seejärel vaatasin mida pakutakse mulle kõige lähemal olevates poodides ning ostlemisele võtsin kaasa arvutiasjatundjast sõbra. Loomulikult naisterahvana mängis rolli ka arvuti värv ja kuju lisaks muudele näitajatele. 4. Kas Sul on oluline roll perekonna kui terviku poolt tehtavate ostuotsustuste tegemisel? Milliste toodete ostu korral on Sinu roll suurem, milliste puhul väiksem? Meie peres tehakse suuremad ja kallimad ostud pärast ühiseid läbirääkimisi ehk siis minu roll on ilmselt võrdne teistega sellisel juhul. 5. Kas teised perekonnaliikmed mõjutavad Sinu poolt tehtavaid oste? Selgita! Väga mitte. Olen suhteliselt isekas ostleja ning ostan seda mis vaieldamatult ikka mulle meeldib. Auto ostmisel kuulasin aga hoolega pere meeste nõu, millist autot tasub osa ning millist mitte. 6. Too näiteid Eestis elavate eestlaste ja venekeelse elanikkonna tarbijakäitumise erinevusest!
Kõrge laenu hind sunnib inimesi edasi lükkama kallite asjade ostmist. Maksuseadused riiklikud maksumäärad võivad samuti, kas sästmist soodustada või pärssida. Eelarve finantsplaan, mis koostatakse tulevaste tulude ja kulude kavandamiseks. Eelarve koostamine koosneb kolmest etapist: 1)Finantseesmärkide püstitamine 2)Tulude hindamine 3)Väljaminekute planeerimine Eelarve võib aidata Finantseesmärkide püstitamine- säästad kuluakte ostude jaoks: ülikooiharidus, auto, oma ettevõte Tulude hindamine- Loed kokku oma tuluallikad, töötamine, taskuraha, kingitused, hoiuseintressid Väljaminekute planeerimine kõik asjad, mis eelarve perioodil ostad. Tuluallikad Tulu tööst palk Tulurikkusest Rikkus on omanduses olevate asjade väärtus Varandus+säästud pangaarvel+investeeringud. Rikkuse suurendamine säästes ja investeerides Investeerimine Kasusaamine eesmärgil tehtud pikaajaline kapitalimahutus.
10 Tabel 2.3 Online uuringute eelised võrreldes teiste uurimis-meetoditega Plussid Miinused kiirus vastajate anonüümsus odavus vastused ei pruugi olla ausad saadud info väärtusetus vastaja emotsioonide teadmatus Selle uuringu puhul on oluline just andmete laekumise kiirus. Vastajate arv on suur ja andmeid on piisavalt juba mõne päeva jooksul. Ära jäävad mitmed kulud, mis tavalise uuringu korral vältimatud. Ära jääb näiteks kulu, mis tehakse vastajatele küsimustiku saatmisel (nt posti teel) või nendega suhtlemisel. Kulud on väiksemad 10%-80%, eriti kui tegu on suurte uuringutega. Tõenäoliselt hoitakse kulutusi kokku seda rohkem, mida suurem on uuring.
ainult 36% vastanutest on elu jooksul paar korda rätsepa teenust kasutanud. 27% inimestest ei ole kunagi rätsepa poole pöördnud ning 19% vastajatest on sellele mõelnud, kuid teostamiseni pole jõudnud. Leidus ka 10% inimesi, kes on individuaalõmbluse teenust kasutanud palju kordi ja 8% vastanutest on rätsepa poole pöördunud vaid ühel korra. Joonis 18. Rätsepa teenuse kasutamine. 17. RIIETUMISSTIIL Küsitluses osalejatel paluti kirjaldada oma riietumisstiili. 18 vastajat ehk 24% eeslitavad igapäevaselt vabaaja stiili. 20% inimesetel puudub kindel stiil või kombineeritakse erinevaid stiile vastavalt tujule ja vajadusele. 12 inimest eelistavad klassikalist stiili, kandes igapäevalt triiksärki, pliiatsseelikut jms. Ülejäänud riietumisstiilid olid mõnevõrra vähem esindatud, kuid tabelisse jõudsid veel sportlik-, tibilik- ja boheemlaslik stiil. Ligikaudu 7% vastanutest ei oska oma stiili määratleda.
...........................................................8 II Reklaamipsühholoogia lähtealused......................................................................9 2.1 Reklaami psühholoogiline olemus......................................................................9 2.2 Reklaamipsühholoogia ,,kuldreeglid"................................................................11 2.3 Reklaamsõnumi ülesehitusest............................................................................12 2.4 Reklaam, kui protsess.........................................................................................14 2.5 Reklaam ja hoiakute muutmine..........................................................................15 2.6 Margiteadvus......................................................................................................17 III Mõjumehhanismid & psühholoogilised efektid................................................18 3.1 Mõjumehhanismide üldliigitus................................
- Turundusmeetmestiku töökontseptsioonide loomine. - Turunduse infrastruktuuri kontseptsiooni ja strateegilise turunduse eelarve koostamine. 20. Turunduse operatiivse tasandi ülesanded määravad detailselt kindlaks: 1. Turundusmeetmestiku komponendid, sh: · tooted, · hind, maksetingimused, krediidi andmine, · klienditeenindus, · müügi edendamise meetmed, · messidest osavõtt, · reklaam ja suhtekorraldus. 2. Turunduse infrastruktuuri komponendid, sh: · turundusele mõeldud eelarve, · personali ja ettevõttesises meeskonna selekteerimine ja koolitus, · müügi planeerimine, · statistika ja dokumentatsioon, · läbiviidavad turuuuringud ja turunduse infosüsteemi funktsioneerimise. 21. 22. 23. 24. 25. 26. Turundusjuhi roll ja ülesanded 27. ETTEVÕTTE SISESED 28. ETTEVÕTTE VÄLISED 29
kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. Eesmärgiks on seejuures tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine. Turundus on üks juhtimisfunktsioone. Turundustegevus algab ammu enne müügi toimumist ja jätkub ka pärast selle toimumist. Sageli arvatakse ekslikult, et turundus hõlmab vaid toodete reklaami ja müüki. Tegelikkuses on müümine ja reklaam turundusest vaid nagu jäämäe tipp, turundus tervikuna on märksa keerukam elementide kombinatsioon. Turundus on ettevõtte juhtimise väga oluline alustala nii strateegilisel kui taktikalisel tasandil. Konkurentsi tihenedes ja turgude arenedes on turunduse roll muutunud järjest olulisemaks. Seda ka Eesti kontekstis – seoses sisendite (eelkõige tööjõu) hindade tõusuga ei ole üldjuhul enam võimalik oma äri üles ehitada kulueelsele ja rahvusvaheliste brändide
Eesmärgiks oli saada tagasiside uurimisküsimustele ja analüüsida vastuseid. Esitati 8 küsimust. Küsitlusele vastas 70 inimest, kest tegelesid spordiga, kellest 34 olid poisid ja 36 olid tüdrukud. Kõige popularsemad alad olid kergejõustik, tantsimine, jalgpall ning jõusaalitrenn. Küsitluses uuriti noorsportlaste toitumisharjumusi. Eesmärgiks oli teada saada, kas spordiharrastaja teab milliseid ja kui palju toitaineid on vaja et saavutada edu valitud spordialal ning kas vastaja arvab, et tarbib piisavalt toitu, et saavutada häid tulemusi oma spordialal. Püstitati hüpoteesid, et sportija ei ole teadlik, milliseid toitaineid on vaja tarbida ja kui palju, sportija ei ole teadlik oma organismi energiavajadusest ning ei tarbi piisavalt toitaineid. 18 7. Küsitluse kirjeldus Internetis viidi läbi küsitlus, millele vastasid spordiharrastajad. Küsitluse eesmärgiks
11 1.6 TURUSTAMINE Turu iseloomustus Äriidee elluviimisel on kõige tähtsamaks teguriks teadmine, kes ostavad Teie poolt pakutavat teenust või toodet. Keskmise kliendi profiili kindlaksmääramiseks on mitmeid mooduseid. Üritage koguda mõningaid põhiandmeid oma klientide kohta, nagu näiteks: · kes on Teie toote ostja: kas üksikisik, edasimüüja või ettevõte; · kui see on ettevõte, siis mida see toodab, kes on nende kliendid, kes võtab vastu otsuseid ostude tegemise kohta; · kui see on eraisik, siis tema sugu, vanuserühm, asukoht ja sissetulek; · andke arvuline hinnang oma toote (teenuse) turu suurusele; · kas tulevikus on oodata turu kasvu või kahanemist, millisel määral; · teie tulevaste klientide vajadused ja võimalused: mille alusel nad langetavad ostuotsuseid-hind, kvaliteet vm; · kas toote turustamisel on sesoonsust või muid prognoositavaid tsükleid. 12 Konkurendid ja konkurents
suhtlevad tarbija ja üldsusega. Ka kliendid suhtlevad teineteisega ning kõik osapooled annavad teineteisele tagasisidet. · WOM( Word of mouth) suusõnaline ja verbaalne suhtlus inimeste vahel. Inimesed teevad järeldusi toote tarbimise kohta selle põhjal kuidas teised nendest rääkinud on. Samuti soovitamine teistele. · Suhtlemine ettevõtte ja selle sihtgruppide vahel koosneb viiest promotsioonivormist: o Reklaam - makstud, mitteisiklik ideede, toodete või teenuste esitlus, kus tellija on identifitseeritav o Isiklik müük müügipersonali poolt läbi viidud toote tutvustus, eesmärgiks luua kliendisuhtlus ja müük. o Müügitoetus lühiajaline tegevus, millega püütakse inimesi tooteid ostma o Suhtekorraldus ühiskonnaga heade suhete hoidmine avalikkuse positiivse
kõrgema kvaliteedi imago taotlevad firmad aga väldivad hoolikalt seda hinnakujundustaktikat. · Hind kui võimaluse maksumus Praktika näitab, et mingi rahasumma loovutamine valmistab inimestele rohkem negatiivseid emotsioone kui sama rahakoguse saamine positiivseid. Mingit kaupa peaks olema lihtsam müüa, kui selle hinda saab esitada pigem loovutatud võimalusena kui otsese kaotusena. Võimaluse pakkumine maksta ostude eest palgast mahaarvamise teel (näiteks kindlustus, pensionikindlustus) peaks muutma nende ostmise tõenäolisemaks kui samade ostude eest 11 otsemaksmise vajadusel. Palgast mahaarvamise teel maksmise korral peetakse seda kulu pigem kasu (palgasumma) vähenemiseks kui kaotuseks. Sama toote erinevad hinnad tuleks alati esitada kõrgema hinna allahindlustena ja mitte madalama hinna
kõrgema kvaliteedi imago taotlevad firmad aga väldivad hoolikalt seda hinnakujundustaktikat. · Hind kui võimaluse maksumus Praktika näitab, et mingi rahasumma loovutamine valmistab inimestele rohkem negatiivseid emotsioone kui sama rahakoguse saamine positiivseid. Mingit kaupa peaks olema lihtsam müüa, kui selle hinda saab esitada pigem loovutatud võimalusena kui otsese kaotusena. Võimaluse pakkumine maksta ostude eest palgast mahaarvamise teel (näiteks kindlustus, pensionikindlustus) peaks muutma nende ostmise tõenäolisemaks kui samade ostude eest 11 otsemaksmise vajadusel. Palgast mahaarvamise teel maksmise korral peetakse seda kulu pigem kasu (palgasumma) vähenemiseks kui kaotuseks. Sama toote erinevad hinnad tuleks alati esitada kõrgema hinna allahindlustena ja mitte madalama hinna
tema kontrollile: x kontrollitavad elemendid turundaja tegevus (toode, turustus, hind, toetus) x kontrollimatud elemendid tarbija demograafilised tunnused (vanus, sugu, sissetulek, elustiil, kultuur, sotsiaalne kiht, isiksus) ja otsused (laiendatud, piiratud ja harjumuslik otsustusprotsess) 1 Tarbijakäitumise vormid x Olulised ostud põhjalik otsustamine, kõrge tajutud risk, suur rahasumma, suur aja ja energia kulu x Ebaolulised ostud pealiskaudne otsustamine, madal tajutud risk, väike rahasumma, vähene aja ja energia kulu Tarbija ostu tähtsus on seda suurem, mida vähem on tarbijal infot, mida enam ta riskib, mida rohkem väärtustab toodet, mida suurem on tema rahulolu ning selle kasv. Kaupade liigitus: x Tarbekaubad (consumer goods), mis jagunevad kestvuskaubad (durable ehk hard goods) ja
Kuna aga kõik sama püüavad, ei tee tarbija pakenditel enam praktiliselt üldse vahet, vaid ostab brändi, mis hetkel soodsaima hinnaga. Eesti Rohelise Liikumise korraldatud mitu kuud kestnud uuringu tulemustes selgub, et Eestis toodetav Mayeri pesupulber on suure fosfaadisisalduse tõttu keskkonnaohtlik, Mayerit tootva Tartu ASi Flora juhi sõnul aga Eesti kareda vee tõttu fosfaadivaba pulbriga pestes pesu puhtaks ei saagi. Turunduskommunikatsioon pole ainult reklaam, vaid koosneb mitmete võtete kooslusest. Erinevaid võtteid rakendatakse vastavalt organisatsiooni eesmärkidele ja sihtrühma eripärale. Näiteks masstoodete puhul rakendatakse rohkem imago- ja brändikommunikatsiooni võtteid, ärituru toodete puhul rohkem suhteturunduse võtteid. Mayeri sarja pakendikujunduses välditi agressiivset ,,osta mind" lähenemist, mis domineerib konkurentide puhul. Pakendil on erinevalt konkurentidest lilled ja teised rohelised taimed
(https://www.google.com/docs/about/). Vastanute arv oli 100. Vastused on analüüsitud individuaalselt. Andmete analüüsis kasutatavad graafikud olid koostatud MS Excel'is. 22 4. ANDMETE ANALÜÜS 4.1. Sugu ja vanus Küsimustiku alguses märkisid vastajad ema soo ja vanuse. Vastajate hulgas oli 58 meest ja ülejäänud 42 vastajat olid naised (Joonis 6.). Enamuse vastajatest olid vanuses 18-28 (43 vastajat), vanuses 29-39 (34 vastajat), 16 vanuses 40-50, 6 vanuses 51-60 ning üks vastaja oli üle 60 aasta vana (Joonis 7.). Joonis 6. Sugu Joonis 7. Vanus 4.2. Vastanute rahulolu seoses elektrihinnaga Järgmisena oli uuritud inimeste rahulolu seoses elektrihinnaga. Küsimus oli nelja hindepalli süsteemis, hindepallile 1 vastas ,,ei ole rahul" ja hindepallile 4 vastas ,,väga rahul". 26
Lühemate müügikanalite tõttu on nende kontakt tarbijatega tihedam. Turunudusuuingud seisnevad pigem turumahtude määramises territooriumite , toodete ja tarbijate lõikes. 3. Vahendajad. Kasutavad turundusuuringuid veel vähem sest on tarbijale veel lähemal. 4. Teenindusfirmad (pangad , kindlustusfirmad) 5. Meediafirmad TV, raadio-ajalehed. Eriti on turundusuuringute kasutamine suurenenud reklaamiagentuuride töös – reklaam on seda tõhusam, mida täpsemalt on ta sihtgrupile fokuseeritud 6. Mittetulunduslikud kasutajad (valitsusasutused, haridussüsteem jt.) Kõik valitsusasutused ja võimuorganid koguvad andmeid, et teha põhjendatud otsuseid. 2.4 Turundusuuringu protsessi põhietapid Kombinatsiooni uuringuks vajalikest, üksteisega seotud järjestikkudest etappidest nimetatakse turundusuuringu protsessiks. Turundusuuringu protsessi kirjeldamiseks kasutavad erinevad koolkonnad erinavat
3. Ettevõtja/riskeerija Visiooni looja, on väga tugeva riskitaluvusega, suudab kaasata efetkiivselt haldureid ja artiste, et luua süsteeme. On väga tugevalt orienteeritud kasumile ja otsib pidevalt kõige rohkem tulutoovaid valdkondi ning ärimudeleid. Milline neist kolemest oled sina? Ükskõik mis äris sa oled, sul on 3 peamist võimalust, kuidas oma ettevõtte käivet kasvatada. 1. Tõsta oma klientide arvu 2. Tõsta keskmise ostu väärtust 3. Tõsta ostude sagedust saa rohkem käivet ühelt kliendilt Ühe väikese firma näide NÜÜD TÄIDA SAMAD LAHTRID ENDA ETTEVÕTTE NUMBRITEGA 1. Faas tänane seis 2. Faas Arvuta igasse lahtrisse sisse 10%-ne kasv ehk kokku 33,1%-ne kasv. 3. Faas Nüüd loo veel agressiivsem plaan. Loo 33-25-50 plaan, et kasvada 150%. Kui tahad olla natuke ettevaatlikum, siis võid teha plaani 20-20-20, sellega saad kasvuks 72,8%. MIKS SA TAHAD NEID TULEMUSI?
14. Loetlege sihtturunduse arendamise kolm põhietappi ja selgitage nende olemust? Turu segmentimine - Tarbijad rühmitatakse vastavalt vanusele, soole, elukohale, sissetulekule, elustiilile, ostmisviisile jne. Võimalikest segmentimisparameetritest tuleb valida üksnes need, mis on seostatavad kas toote ostmise või kasutamisega. Tulemusena kujunevad ühesuguste vajadustega tarbija-rühmad, kes reageerivad sama moodi erinevatele turunduslikele mõjuritele (toode, reklaam, hind, ostujärgne teenindus jms.). Sihtturgude valimine - Mitte iga segment ei suuda rahuldada ettevõtte huve. Seepärast on vaja kõikidest variantidest teha õige valik. Selleks tuleb ühelt poolt hinnata segmendi atraktiivsust, teiselt poolt aga ettevõtte äritugevust antud segmendis. Mõlema parameetri järgi parima hinnangu saanud segmendid valitakse sihtturgudeks. Positsioonimine - Positsioonimise all mõeldakse turundus-tegevusi, mille tulemusena kaup
62 vastanu hulgast hasartmänge mänginud oli 57 inimest, mitte kordagi neid mänginud polnud 5 inimest (Joonis 1). Hasartmänge mänginute protsendiline osakaal on 92%. Seega enamus vastajatest on hasartmänge mänginud. Meeessoost vastanute hulgast on hasartmänge mänginud 86,7% vastanutest ehk 26 meessoost vastajat on hasartmänge mänginud, 4 ei ole. Naissoost vastanute hulgast on hasartmänge mänginud 96,9% vastanutest ehk 31 naissoost vastajat olid mänginud hasartmänge, ainult 1 ei ole. 2. Erinevate hasartmängude populaarsus 100,00% 90,00% 80,00% 70,00% Pokker 60,00% Blackjack 50,00% Bingo/Viking/Keno Loto Mänguautomaadid 40,00%
qKrediitkaart qVäikelaen Finantskoormus Finantskoormus on kogusumma, mida maksad krediidi kasutamise eest. See hõlmab intressikulusid ja teisi tasusid (teenustasusid, kindlustus), mida müüja või laenaja laenule lisab. Krediidi eelised ja puudused EELISED PUUDUSED kohene kauba ülekulutamine omandamine paindlikkus kõrgem maksumus ohutus impulsiivsed ostud aitab ettenägematute asjaolude korral Väikelaen Laenusu Sisse Intress Tähtae Leping mma tulek imäär g utasu SEB 320 13-22% Kuni 4 1,5% 9600 aastat laenusu mmast SWED 60010 alates 15 6 kuud 1,5% 000 eurot 300 25% kuni 5 laenusu eurost aastat mmast SMS-laen
Lastevanemate küsitluse vastused 10.03- 14.03.2018. Vastanud 18 inimest. Kokkuvõte: 1. Suurim kasutatav teenuste grupp on füsioterapeut ja logopeed, need on ka teenused, mida erinevatel põhjustel on kõige rohkem puudu ehk soovitakse enim. 2. Ca 44% vastanutest, on riigipoolne rahastuse osakaal vahemikus 50-100% teenuste maksumusest. 3. Pered tunnevad kõige suuremat puudust erivajadusega laste huvitegevusest/ringidest ja pere psühholoogilisest nõustamisest. 4. 25% vastanutest pole teenuste kättesaadavusega probleeme, teistel vastanutel on probleemne ja on toodud välja kelle juurde on kõige raskem pääseda (logopeed ja probleem pikad järjekorrad sh reha.teenustele). Järgmiselt slaidilt võib saada kinnituse, et 63% pole probleemiks rahas. Samas aitab vanemate raha minna lapsega ujuma ja näiteks hipoteraapiasse. Välja on toodud, et rehabilitatsiooni raha lõpeb juba poole aasta pealt. 5. Natu
selliseks nagu lootsime. Kui ostetud saapad vastavad meie ootustele ja rahuldavad meie vajadusi, ostame ilmselt edaspidi sama firma saapaid. Ostujärgne hinnang mõjutab meie edaspidist ostukäitumist. Joonis 3. Tarbija ostukäitumise etapid. Ülesanne 4. Tihti on meie ostukäitumine harjumuspärane tegevus, kus pikemalt mõtlemata lihtsalt ostame, juurdlemata, kas konkreetne ost meile kõige kasulikum on. Püüa kirjeldada enda viimase nädala ostukäitumist. Millised ostud tegid hetkeotsuse ajel, milliste ostude juures kaalusid pikemalt? Miks? Kaup/teenus hind otsus rahulolu bussipilet 15.- a) harjumuspärane ost a) väga rahul b) hetke ajel b) rahul, sest teisteks valikuteks ei c) kaalutud jätku raha
kasu - suureneb müüjate vaheline konkurents - alandab hindu tarbijate jaoks - maksab kinni enamike ajakirjade ja ajalehtede kulud ning kõik eraraadiote eratelevisioonide kulud. Reklaamiga kaasnevad - reklaami tootmine on kulukas ning see tõstab ohud mõnede toodete hinda - reklaam võib panna inimesi tegema asjatuid oste - meedia sõltub reklaamist Millele mõelda, kui - ohutus plaanid säästa - tulumäär - likviidsus Ohutus Riik tagab sinu hoiuste turvalisuse kuni 20 000.- kroonini Tulumäär Tulumäära väljendatakse protsendina hoiustatud summast (põhisummast) aastase perioodi kohta.
tuua uusi tarbijaid ning seeläbi suurendada kasumit. Kuvand võib halveneda, kui manipuleeritakse tarbijatega, kui meelitatakse neid ostma kaupu ja teenuseid, mida nad tegelikult ei vaja või mille kvaliteet on madal. Eduka kuvandi loob firmale tema teadlik püüd inimesi hästi teenindada ja olla konkurentsivõimeline, pidevalt uuendada tooteid ja teenuseid vastavalt ostjate muutuvatele nõuetele. Firma kuvand on kui omamoodi reklaam, mis ei vaja täiendavaid kulutusi ning aitab kergemini ja kiiremini tuua turule tooteid ning teenuseid, muidugi vaid juhul, kui kuvand on positiivne. Teisalt, reklaami kasutatakse sageli just firma tuntuse suurendamiseks, tema kuvandi kujundamiseks, ja selleks tuleb tingimata teha lisakulusid. Firma kuvand ja reklaam põimuvad järgmistel asjaoludel: 1) firma kuvand luuakse reklaamiga; 2) reklaami usutavus ja päralejõudmine on suurem, kui ühiskonnal, st tarbijatel,
Kordamisküsimused 1 Kuidas saab rakendada tarbijakäitumise tundmist? turunduskeskkonna analüüsil turu segmenteerimisel toote/brändi positsioneerimisel turundusmeetmestiku (marketing mix) - toote, selle hinnakujunduse, väljapaneku, toetusvahendite (promotsioon, reklaam jne) kujundamisel turundusuuringutes Tarbijate käitumist mõjutavate tegurite liigendus. TARBIJAST ENDAST JA TEMA SUHESTATUSEST ÜMBRUSEGA TULENEVAD TEGURID Psühholoogilised tegurid vajadused, motivatsioon, hoiakud, isiksusetüüp, emotsionaalsed ressursid jne Sotsiaal-demograafilised tegurid vanus rahvus haridus pere elukoht tulutase töökaaslased, sõpruskond huvid, elustiil religioon jne
Laenude liigid Eluasemelaen. See on pikaajaline laen, et osta maja või korterit. Tavaliselt annavad eluasemelaenu pangad. Eluasemelaenu makstakse tagasi kuumaksetena kogu laenuperioodi vältel. Autoliisingud. Pankadest ja liisingufirmadest on võimalik saada laene spetsiaalsete ostude jaoks, nagu näiteks auto soetamiseks. Tavaliselt maksavad inimesed selliseid laene võrdsete kuumaksetena. Järelmaksud. Järelmaks võimaldab osta kuni kindla piirini ilma sularaha maksmata. Intressi võetakse kasutatud krediidilimiidilt ( s.o. veel tagastamata järelmaksu summalt). Krediitkaardid. Krediitkaart on järelmaksu liik, mis võimaldab omanikul osta mitmest erinevast kohast. MasterCard ja Visa on meil kõige enam levinud rahvusvahelised krediitkaardid.
EESTI AMEERIKA ÄRIAKADEEMIA Finantsjuhtimine Reklaamiõpetus Ülle Stamberg Internetireklaam, selle eelised ja puudused Referaat Õppejõud: J.Tarnasinskaja Tallinn 2011 Sissejuhatus Ajalugu on näidanud, et reklaam tekkis ja arenes lahutamatus seoses majanduslike suhete, tööstuse, kaubanduse ning tehnika edenemisega. Alguses olid reklaam suuline, randkaupmehed tõmbasid rahva tähelepanu pakutavatele kaupadele hüüete ja lauludega. Tänapäeval on internetireklamil suured eelised võrreldes mistahes teiste reklaamitüüpidga. Üks esimesi asju, paljud ettevõtted tegid majanduslanguse ajal on vähendati rahasid reklaamkulutustele. See on sagely ajutine reaktsioon, mille eesmärk oli kulude kokkuhoid lühiajalises perspektiivis. Standard majanduslanguse esimene asi, mis tavaliselt mõjutatud on offline reklaamile kulutada.
• Fookus: tootja tehnoloogilised ja majanduslikud võimalused • Vahendid: Kättesaadavus, madal hind • Eesmärk: Kasum mastaabisäästult Tootekontseptsioon lk 14 • Lähtealus: Tootekeskne • Fookus: Toote omadused • Vahendid: innovatsioon, tootearendus ja kvaliteet • Eesmärk: Kasum kvaliteedilt Müügikontseptsioon lk 14 • Lähtealus: Firmakeskne • Fookus: Tooted • Vahendid: müük ja reklaam • Eesmärk: kasum käibe kasvult Turunduskontseptsioon lk 15 • Lähtealus: Turg • Fookus: Tarbija vajadused ja soovid • Vahendid: Juhitud turundus (4p mudel) • Eesmärk: kasum kliendi rahulolult Sotsiaalse turunduse kontseptsioon lk 17 • Lähtealus: Ühiskond • Fookus: Tarbija ning ühiskonna vajadused ja soovid • Vahendid: 4P, suhtekorraldus, ühiskondlik vastutus • Eesmärk: kasum rahulolult, eelistustelt
annaabi.ee 
