Kui inimesele jääb reklaam mõistetamatuks siis võib see vaatajat ärritada ning tekitab negatiivseid emotsioone. Oluline on reklaami puhul selle selgus ja mõistetavus. ,,Reklaam peaks olema mõistetav võimalikult suurele hulgale nendest tarbijatest, kes moodustavad reklaami sihtauditooriumi." (Reklaamipsühholoogia, T. Bachmann 1994/lk 40) ,,Reklaamiobjekti põhjalik tundmine on üheks hea reklaamiidee leidmise eeltingimuseks. Reklaamija peab otsima objektil omadust või omadusi, mis lubavad eristada seda positiivselt konkurentobjektidest." (Reklaam turunduses, N. Roose 2002/lk 87) Reklaamivaataja üldjuhul usaldab reklaami, kui ta pole enne nn petta saanud. Klient kuulates, vaadates või lugedes sõnumit, mis reklaamis edasi antakse, teeb oma otsuse ja valiku toote või teenuse suhtes. ,,Reklaam olgu ausalt esitatud selge, lühike, lööv teade mingi kauba või teenuse kohta,
34/95),ning Konsumentombudsmannen (KO) ja TV-Shop i Sverige AB (C-35/95 et C- 36/95) vahel. Tegemist on järgmiste teemadega: Piirideta televisiooni direktiiv Liikmesriigist edastatav telereklaam Eksitava reklaami keeld Lastele suunatud reklaami keeld. Kas asutamislepingu artiklit 30 või artiklit 59 või 3. oktoobri 1989. aasta direktiivi 89/552/EMÜ tuleb tõlgendada nii, et nad a) keelavad liikmesriigil võtta meetmeid telereklaami vastu, mida reklaamija edastab teisest liikmesriigist (kohtuasjad C-34/95, C-35/95 ja C-36/95); b) keelavad kohaldada ringhäälinguseaduse § 11 lõikes 1 esitatud eeskirja, mis keelab lastele suunatud reklaami (kohtuasi C-34/95). Vastus esimesele küsimusele Asutamislepingu artiklit 59 tuleb tõlgendada nii, et see ei keela liikmesriigil oma õigusnormide alusel reklaamija vastu telereklaami tõttu meetmeid võtta. Selle kontrollimine, kas need õigusnormid on ülekaaluka üldhuviga või mõne asutamislepingu
žanri uurida, on vaadata, kuidas need on tehtud. Reklaamid konstrueerivad vastuvõtjapositsiooni. Kes on see „sina“, kelle poole reklaamis pöördutakse? Osa reklaam konstrueerivad ostmisjärgse situatsiooni juba enne toote ostmist (reklaamitakse rahulolevat, õnnelikku tarbijat), sõltumata sellest, kas tarbija kunagi sellesse olukorda satub või mitte. Vastuvõtjad rekonstrueerivad reklaame eri viisil. Reklaamid loovad seose reklaamija ja vastuvõtja vahele toote tähendusassotsiatsioonide kaudu. Reklaami üks eesmärk on luua brändile kindel iseloom ja omadused, ainult selle tootega seostuvad lisatähendused, et see eristuks teistest samalaadsetest. Reklaamide eesmärk on luua kasumist, suurendada ostmist, aga see ei ütle sotsiaalse eesmärgi kohta midagi. Reklaamikeel sisaldab konkreetselt keelelisi elemente, aga ka sotsiaalseid elemente (kuidas määrame oma identiteeti? Missuguseid suhteid omame
kõlavad uhkelt, aga ei tähenda midagi, tõstavad läbimüüki, kui neid piisavalt sageli korrata. Mõistusele suunatus. "Meie küpsistes on 25 % vähem kaloreid kui teistes tuntud küpsistes." Pöördumisega mõistuse poole loodetakse loogika või põhjendamisega veenda inimesi toodet ostma. Tervisetoidu, valuvaigistite ja teiste igapäevaste ravimite reklaamid kasutavad sageli seda tehnikat. Pöördumine tunnete poole. Siin kaasneb reklaamija sõnumiga psühholoogiline veenmine. Tüüpiliste strateegiate hulka kuuluvad kuulsuste kasutamine, "karjainstikti" tekitamine ja populaarsuse rõhutamine. Kuulsuste kaasamine. Kuulsad inimesed (näiteks sportlased) väidavad, et nad kasutavad ja naudivad teatud toodet. Karjainstinkt. Seda liiki reklaam väidab, et kõik kasutavad seda teatud toodet ja kui sina seda ei tee, ei võeta sind kampa. Seda strateegiat kasutavad sageli karastusjookide ja autode reklaamid. Populaarsus
2. TARBIJAPSÜHHOLOOGIA JA REKLAAM 2.1. Turu segmenteerimine Antud juhul nimetame turuks ostjas- või tarbijakeskkonda koos selle geograafiliste, demograafiliste ja psühholoogiliste omadustega ning tunnustega. Geograafilise segmenteerimise puhul lähtutakse tarbija psühholoogiliselt oluliste omaduste fikseerimisel sellest, kus tarbija asub (elab, töötab, puhkab) ning kus ta liigub. Selle puhul arvestab reklaamija olulisena veekogu lähedust, kliimat, rahvastikutihedust, linnade suurust, maanteede iseloomu jm. Demograafia kui valdkond tegeleb populatsiooni kvantitatiivsete tunnuste mõõtmise ja uurimusega. Psühhograafiline ja käitumuslik segmenteerimine jaotab inimesed homogeenseteks gruppideks nende psühholoogiliste omaduste alusel, millest esikohal on isiksuse- ja elustiiliomadused. Lisaks väliselt jälgitavaile käitumuslikele reaktsioonidele võetakse
Ühtsus või terviklikkus – reklaamteade on koostatud paljudest elementidest ja seega peavad need suhestuma üksteisega nii, et tekiks harmooniline kooskõla. Tervikut aitavad veel lisaks eesmainitule luua saamst perekonnast šriftid, raamistus reklaamteate ümber, ühe pildi või elemendi asetamine teise pinnale, valge pinna mõistlik kasutamine, kastide, noolte, rastrite, varjundite kasutamine. Selgus ja lihtsus – Mis tahes element, mille saab reklaamist välja jätta ilma reklaamija eesmärke ohvriks toomata, tuleb välja jätta. Isolatsioon – tagatakse tühja ruumi kasutamisega. Tühja ruumiga ümbritsetu torkab silma. Erivõtted – taju köidab kui reklaam paigutada ebatavalisse kohta. Joonise või maalireproga võrreldes on foto veenvam. Värv – on otseselt võimeline inimese psühhofüsioloogilist seisundit muutma. Nt sinine rahustab, punane erutab, teatud roosa toon võtab maha agressiivsust jne.
Reclamare karjuma, hüüdma Reklaami eripära · Sõnumi edastamise kulud maksab tellija · Sõnumi vastuvõtjaga ei kontakteeruta vahetult · Sõnum on mõeldud sihtturu informeerimiseks ja mõjutamiseks · Sõnum sisaldab teavet firma ja selle toote kohta Reklaam erineb avaliku arvamuse kujundamisest tasulise ja isiklikust müügis ebaisiklikkuse poolest 3 osapoolt: reklaamija, kes pakub oma tooteid. Reklaamiagentuur ja reklaamikanali valdaja Tähtsus Firmale · Maine parandamine · Töötajatefirmapatriotismi suurendamine · Läbimüügi ja kasumi suurendamine · Aitab siseneda uutele turgudele · Uue toote ja margi tuvustamine · Firma teiste toodete toetamine · Konkurentide tõrjumine · Lojaalsete tarbijate säilitamine
populaarseim küünalde ostmise ja süütamise päev: 85 protsenti USA peredest süütab sel õhtul küünla lahkunute mälestuseks. Eestis nagu mujalgi Euroopas põhjustas meedia abil leviv tähtpäev vastuseisu väga erinevatel põhjustel: küll kui ameerikaliku kultuuri näide, küll kartusest oma juurdunud pühade kõrvalejäämise ees, küll hirmust kalendripühade muutumise ees, küll kui nõidade, nõiduse ja hirmutamise reklaamija ja paljudel muudel põhjustel. Mida arvati halloween'i tulekust Eestisse aastal 2002, sellest saab lugeda Postimehe küsitluse vahendusel. Halloween on lühenenud nimetusest pühakutepäeva laupäev (All Hallows' Even, misjuures Hallow tähendab vanainglise keeles pühakut). Halloween on tänu oma pikale ajaloole kombinatsioon paljudest traditsioonidest, millest tähtsamad on vana keldi püha Samhain, pühakutepäev ja hingedepäev.
nii sageli kui vaja Soodne keskkond aktiivsele reklaamitarbijale Joonis.1 Internetireklaami eelised ja puudused1 Aina enam otsivad tarbijad infot ja pakkumisi internetist, mistõttu on mõistlik panustada ka seal toodete ja teenuste tutvustamisse. Silmapaistev internetireklaam on väga hea kanal klientide tähelepanu tõmbamiseks. Internetireklaam on võrreldes näiteks trüki- või telereklaamiga tunduvalt vahetum annab kohe võimaluse lisainformatsiooni saamiseks minna otse reklaamija kodulehelt. See on internetireklaami kõige suurem eripära. Investeeringud internetireklaami on aasta- aastalt tõusnud. Ettevõtted saavad üha paremini aru, et internetireklaam suurendab huvi nende toodete või teenuste vastu. Kliendile pakutakse toodet või teenust, kus ühe kliki kaugusel on kogu info pakutava kohta koos kontaktandmete ja lisainfoga. Tagasiside ja reklaami efektiivsust, mida telereklaami korral on suhteliselt keeruline välja tuua, on internetis hõlbus arvutada.
Logotüüp ehk logo on reklaamitava firma või toote eriliselt kujundatud nimi. Praktikas firmamärgiks või kaubamärgiks. Ostumüügikohas kasutatakse reklaamis sageli objekte, reklaamesemeid, mitmesuguseid konstruktsioone. Sellisel juhul kasutatakse visandi staadiumis analoogilisi transformeeruvaid mulaaze ja mannekeene. Kaubamärk initsiaalid, sümbolid või sõnad, mis identifitseerivad teatud kindla toote või tooteseeria samatüübiliste hulgast Logotüüp reklaamija eriliselt kujundatud nimi, mis esineb reklaamis allkirja rollis. Enamasti on logo ka firmamärk. Firmanimi nimi, mida firma kasutab oma majanduslikus tegevuses; mõnikord on kaubamark ja nimi identsed. Viimasel juhul muutub kaubamärk ühtlasi ka firmamärgiks. Majamärk kaubamärk, mida kasutatakse kõikide või enamiku antud firma toodete märgistamiseks. Teenusmärk teenuse sümbol või märk. Kaubasümbol isiku, looma või mingi nähtuse/eseme karakterkujutis,
Seetõttu viitabki sisemine turundus turundustegevusele töötajate suhtes. Veelgi spetsiifilisemalt seletades vaatleb sisemine turundus töötajaid kui sisekliente ja nende tööd kui sisetoodangut ja sarnaselt välisele turundusele püütakse toodang luua võimalikult tarbija vajadusi rahuldav. Reklaamindusest rääkides siis erinevalt kaupadest on teenuste reklaam tavaliselt suunatud rohkem kui ühe sihturu suunas. Kui tarbijad ostavad otseselt inimeste tegevusi, siis reklaamija peab lisaks klientide meelitamisele teenust tarbima, julgustama ka töötajaid oma tööd edukalt sooritama. Hea reklaam lubades abistavaid pangandusteenuseid kujundab nii tarbijate hoiakuid ja ootusi ning aitab ka töötajatel paremini aru saad, mida juhtkond nendelt loodab. Et arendada efektiivset sisemist turundust peab edukas pank oma ideed müüma kõigepealt oma töötajatele ja seejärel klientidele. Reklaamindus on oluline toodete ja teenuste müügimeetod
Vana-Kreekas ja V-Roomas spetsiaalsed ametid: ,,karjujad’’ ja ,,hüüdjad’’ Reclamare – karjuma, hüüdma Reklaami eripära Sõnumi edastamise kulud maksab tellija Sõnumi vastuvõtjaga ei kontakteeruta vahetult Sõnum on mõeldud sihtturu informeerimiseks ja mõjutamiseks Sõnum sisaldab teavet firma ja selle toote kohta Reklaam erineb avaliku arvamuse kujundamisest tasulise ja isiklikust müügis ebaisiklikkuse poolest 3 osapoolt: reklaamija, kes pakub oma tooteid. Reklaamiagentuur ja reklaamikanali valdaja Tähtsus Firmale Maine parandamine Töötajatefirmapatriotismi suurendamine Läbimüügi ja kasumi suurendamine Aitab siseneda uutele turgudele Uue toote ja margi tuvustamine Firma teiste toodete toetamine Konkurentide tõrjumine Lojaalsete tarbijate säilitamine
02.098 Elame tarbimisühiskonnas ning seetõttu on kaubal ( toode, teenus, idee) meie jaoks väga suur tähendus. Turundus ja reklaam loovad asjadele väärtuse ning tihtipeale jääb kauba kasutusväärtus suuresti alla kaubamärgile endale. Ostetakse pigem märki, kui toodet ennast. Põhjuseks võib tuua ehk inimeste väärtushinnangud, mida kujundab meie endi ümbritsev ühiskond. Reklaam on sõnum tootjalt tarbijale. Reklaami eesmärk on eelkõige kauba müügi edendamine. Reklaamija arvestab reklaami koostades eelkõige tarbijaskonnaga, et saavutada reklaamiefekt. Tema käsutuses on palju erinevaid vahendeid, et täita eesmärke. Kõige ulatuslikum osa reklaamist kuulub ilmselt visuaalile ehk pildile, sellele järgneb tekstuaalne osa, milles kantakse edasi idee. Käesolevaks analüüsiks olen valinud viis erinevat reklaami ning olen neid analüüsinud, et näidata kursusel omandatud teadmisi. Põhitähelepanu on pööratud reklaami sihtgrupile,
· Pealkiri peab lubama tarbijale teatud kasu või eelise · Pealkiri peab esitama lugejale konsentreeritult teabe toote huvipakkuvatest omadustest või uutest toodetest (uudised/informatsiooni pakkuvad pealkirjad, sageli kohtab sellistes pealkirjades infot ,,kuidas seda teha tuleb" ne.) Reklaamiapellatsioon · Põhineb psühholoogiliste seaduspärasuste ja töötlusmehhanismide tundmisel · Eesmärgiks saavutada vastuvõtja käitumise vastavus reklaamija eesmärkidele (nt. Nõustumine sellega, et reklaamitav kaup on kõige töökindlam; oletus selle kohta, et reklaamitavat teenust tarbides isik tõsab oma autoriteeti) Värvusteguri ja aja suhe · Nii nagu vahetuvad moevärvid, nii vahetuvad ka eelistused kaupad, interjööride, pakendite värvi suhtes. · Üldine reegel on selline, et mida varakam on tarbijarühm, seda kiiremini
(blog.internetiturundus.info) 6 Reklaam internetis- selle plussid ja miinused 4. Reklaamivõimalused internetis 4.1 Bännerreklaam Levinuim viis reklaamimiseks on bännerreklaam, mille puhul teeb sõnumi saatja ennast märgatavaks. Kui tarbijal tekib huvi või uudishimu reklaamis sisalduva toote osas, saab ta sellele klikkides liikuda reklaamija soovitud paika, olgu selleks siis koduleht või uudistelõik. Bänner näeb harilikult välja nelinurkne graafiline kujund, mis on lingi kaudu ühenduses mingi võrguleheküljega. Kui varasematel aegadel sisaldas bännerreklaam teksti, animatsiooni, heli ja videot, siis praegu kasutatakse ka mitmeid erinevaid tehnoloogilisi võtteid- nagu näiteks flash. Väiksemaid bännerreklaame võib üleval hoida ka pikema
usaldusväärsuse korral, kuid nõrk teabeallika madala usaldusväärsuse korral. Seega madalat osalusmäära eeldades tuleb kasutada vaid kõrge usaldusväärsusega teabevahemndajaid ja allikaid. - enamik sellistest reeglitest on statistilise iseloomuga, mitte absoluutsed või sajaprotsendiliselt deterministlikud 3.12 Eri reklaamiliikide spetsiifika - teabelevikanali ja potentsiaalse tarbija mittejuhuslik seostatus; reklaami võime jõuda reklaamija sihtauditooriumini -- se lektiivsus - erinevate reklaamiliikide erinev maksumus nii reklaamiteate valmistamiskulude kui ka reklaami edastamiskulude mõttes - erinevad kauba- või teenuseliigid sobivad erinevate teabemeediumidega erinevalt - adressaatide üldhulk või see, kui suur inimkontingent on reklaamiga kaetud - erinevate teabesüsteemide erinev kiirus inimesteni jõudmisel - erinev geograafiline paindlikkus
Reklaamieetika Aus reklaam peab vahendama tõest informatsiooni ja ei tohi tarbijat eksitada ega segadusse viia. Potensiaalselt eksitav reklaam, mis tundub paljudele valelik, kuid mille eksitavust ei suudeta tõestada. Agressiivne, ebatsensuurne, isiklikke tundeid puudutav reklaam on keelatud ja ebaeetiline. Ebaeetilised reklaamivõtted I: • Asendav reklaam - ei viidata otseselt reklaamitavatele toodetele. • Liialdamine – lubatakse rohkem kui tegelikkuses on. • Ülespuhumine - reklaamija tugineb pigem subjektiivsetele kui objektiivsetele väidetele • Tõendamata lubadused - kaupade ja teenuste reklaam põhineb tõendamata lubadustele • Naise/mehe stereotüüp – seksuaalobjekt /koduperenaine/pehmo • Brändide ebaõige või moonutatud võrdlus – levitatakse valeinformatsiooni Ebaeetilised reklaamivõtted II: • Väär info – reklaamis kasutatakse paremat/ilusamat maketti, lubatakse garantiid, varjatakse toote puudusi
12. Consistent-terviklik, järjekindel, kooskõlas, kokkuhoidev 13. Bold- julge, vahva, jõuline 14. Audacious- hulljulge, ebatavaline 15. Spokespeople- esindaja, eestkõneleja 16. Commercials- reklaamid, kaubandus, kommerts, äri 17. Pharmaceuticals-ravimi, farmaatsia, farmatseutiline 18. Subtle- peen, õrn, osav, kaval 19. Aim- sihtima, püüdlema, taotlema 20. Deceit- pettus, tüssamine, eksiteele viimine 21. Complict- kaassüü 22. Marketer- turustaja, reklaamija 23. Urgent- pakiline, kiire, edasilükkamatu, hädavajalik 24. Outsource- välisteenus 25. Manufacture- tootma, tootmine, valmistamine, töötlema 26. Bias- kallakus, vildakus, kalduvus 27. Plenty- rikkalik, rikkalikult, palju 28. Engage- kaasa haarama, palkama, haarduma 29. Provider- varustaja, levitaja 30. Benefit- kasu saama, head tegema, kasu, tulu, toetus 31. Embellish- ilustama, dekoreerima, kaunistama 32. Genuine- algupärane, ehtne, puhas 33
8. Jagunevad kaheks: Arvutieetika eesmärk on analüüsida arvutitehnika olemust ja sotsiaalset mõju ning uurida, millisel viisil on eetiline arvutit kasutada. Informatsioonieetika püüab mõista, kuidas siduda arvutitehnika ja inimlikud väärtused nii, et tehnika arendaks ja kaitseks inimesi, mitte ei kahjustaks neid. 9. Võtmesõnaks tarbija privaatsus, mida on võimalik rikkuda liigse reklaami hulga ja agressiivsusega. Reklaamieetika püüab vastata küsimusele, mida reklaamija tohib tarbija tähelepanu köitmiseks teha, muutumata liiga pealetükkivaks. 10. Eetikakoodeksiks nimetatakse tavaliselt mingi kutseala kutse-eetika normide või mingis organisatsioonis omaks võetud kõlbeliste ja sotsiaalsete printsiipide kirjapandud kogu. Professionaalne eetikakoodeks on näiteks arstidel (Hippokratese vanne), juristidel, ajakirjanikel jne, samas aga võib eetikakoodeks olla ka kodanikeühendustel, asutustel, korporatsioonidel jne. 11
kvaliteetseim. Seetõttu viitabki sisemine turundus turundustegevusele töötajate suhtes. Veelgi spetsiifilisemalt seletades vaatleb sisemine turundus töötajaid kui sisekliente ja nende tööd kui sisetoodangut ja sarnaselt välisele turundusele püütakse toodang luua võimalikult tarbija vajadusi rahuldav. Reklaamindusest rääkides siis erinevalt kaupadest on teenuste reklaam tavaliselt suunatud rohkem kui ühe sihturu suunas. Kui tarbijad ostavad otseselt inimeste tegevusi, siis reklaamija peab lisaks klientide meelitamisele teenust tarbima, julgustama ka töötajaid oma tööd edukalt sooritama. Hea reklaam lubades abistavaid pangandusteenuseid kujundab nii tarbijate hoiakuid ja ootusi ning aitab ka töötajatel paremini aru saad, mida juhtkond nendelt loodab. Et arendada efektiivset sisemist turundust peab edukas pank oma ideed müüma kõigepealt oma töötajatele ja seejärel 7
kuna ka eelmine praktika oli positiivselt sooritatud samas kohas. Minimatakad OÜ on Tartus asuv reisibüroo, mis alustas tegutsemist juba 1992. aastal. Büroo algusaegadel tegutseti Tallinnas, Valgas ning Tartus. Reisibuumi ajab tegutses Tallinnas lausa 2 bürood, kuid tänapäeval nii palju tööd enam ei jätku ning Minimatakad OÜ on tegutsema jäänud vaid Tartus. Hetkel tegutseb büroos 3 inimest- tegevdirektor, raamatupidaja ning reklaamija. Praktikat alustades oli büroo aadressiks Küütri16/Kompanii 4, kuid praktikaperioodi viimasel nädalal vahetas büroo asukohta ning uueks asukohaks sai Rüütli 4. Uus praktikaperiood sai kokku lepitud elektronposti teel. Praktikajuhendaks oli taaskord ettevõtte tegevdirektor. Esimesel praktikapäeval tundis praktikajuhendaja huvi, mida on praktikant vahepeal koolist juurde õppinud ning kuidas on maailmakaardi tundmine paranenud.
põhimõtetest. Reklaamieetika Aus reklaam peab vahendama tõest informatsiooni ja ei tohi tarbijat eksitada ega segadusse viia. Potensiaalselt eksitav reklaam, mis tundub paljudele valelik, kuid mille eksitavust ei suudeta tõestada. Agressiivne, ebatsensuurne, isiklikke tundeid puudutav reklaam on keelatud ja ebaeetiline. Ebaeetilised reklaamivõtted · Asendav reklaam - ei viidata otseselt reklaamitavatele toodetele. · Liialdamine lubatakse rohkem kui tegelikkuses on. · Ülespuhumine - reklaamija tugineb pigem subjektiivsetele kui objektiivsetele väidetele · Tõendamata lubadused - kaupade ja teenuste reklaam põhineb tõendamata lubadustele · Naise/mehe stereotüüp seksuaalobjekt /koduperenaine/pehmo · Brändide ebaõige või moonutatud võrdlus levitatakse valeinformatsiooni · Väär info reklaamis kasutatakse paremat/ilusamat maketti, lubatakse garantiid, varjatakse toote puudusi · Ebakorrektne ja halvustav kõnepruuk
hinnanguks mingile sotsiaalsele nähtusele. Motivatsioon on isiksuse omadus, kusjuures iga isiksus on kordumatu, st inimesel on erinevad vajadused, ootused, hoiakud, eesmärgid. See on teadvustatud protsess, st inimese enda poolt suunatud ja kontrollitud. 11. Millised on reklaamsõnumi peamised osad? Kampaania kogu edu sõltub konkreetsetest reklaamsõnumitest ja nende esitlusviisidest. Tähtis on mida kuidas öelda ja nii, et reklaamija eesmärgid oleksid suurima tõenäosusega saavutatud. Sõnumi kokkupanek eeldab loogilist lähenemist, mis ühitab analüütilise mõtlemise, loovuse ja kujutlusvõime. Toode positsioonitakse tarbija teadvusesse nii, et ta tõmbaks tähelepanu, tekitaks huvi, kutsuks esile ostusoovi ja käivitaks ostutegevuse. Reklaamsõnum peab koosnema järgmistest elementidest: Pealkiri: Pealkiri on sõnmi silmatorkavaim osa, mille funktsioonid on: Haarata sihtturu tarbijate tähelepanu
klienditeenindus, otseturundus, internet, sotsiaalmeedia) Osalemisvõimalisega kontakt Kliendi algatatud kahesuunaline kontakt (internet, sotsiaalmeedia) Kommunikatsioonivahendite valik Funktsioon Omadused Kasutusvaldkond Mittepersonaalne, makstud Suurte sihtrühmade tabamine, Massimeedia reklaam reklaam, reklaamija nähtav tuntuse, maine loomine, brändi positsioneerimine Avalikkuse arvamuse Suhete arendamine erinevate PR kujundamine, firma maine ja sidusrühmadega, kujundada reputatsiooni loomine avalikku arvamust, nõustada tippjuhtkonda
1) Bioloogilistele vajadustele. 2) Sotsiaalsetele vajadustele. 3) Hedonismile (mõnutundele) (nt kodumugavuste- ja ilumõnudele). 4) Praktilisele eelistele (nt kvaliteetigarantiile). 6 Mõiste Mõiste tähendus Kaubamärk Initsiaalid, sümbolid või sõnad, mis identifitseerivad teatud kindla toote või tooteseeria samatüübiliste hulgast. Logotüüp Reklaamija eriliselt kujundatud nimi (või analoogiline toote nimi), mis esineb (logo) reklaamis allkirja rollis / firmamärgiks. Firmanimi Nimi, mida firma kasutab oma majanduslikus tegevuses; mõnikord on kaubamärk ja -nimi identised. Viimasel juhul muutub kaubamärk ühtlasi ka firmamärgiks. Majamärk Kaubamärk, mida kasutatakse kõikide või enamiku antud firma toodete märgistamiseks.
Esiteks, milliseid tooteid või teenuseid võib reklaamida, ning teiseks, kuidas seda oleks sobilik teha. Mõned teemad (nt sigaretid, alkohol, ravimid vms) tekitavad rahutust, ebamugavustunnet ja küsimusi, kas taolist kaupa või teenust tohiks üleüldse reklaamida. Kõhklusi võivad tekitada ka reklaami edastamise keskkonnad, milleks on näiteks tarbija privaatsus, mida on võimalik rikkuda liigse reklaami hulga ja agressiivsusega. Reklaamieetika püüab vastata küsimusele, mida reklaamija tohib tarbija tähelepanu köitmiseks teha, muutumata liiga pealetükkivaks. Valeinfot sisaldava või tõde varjava reklaami keelab reklaamiseadus täiesti, kaupa või teenust poolikult kirjeldav või ainult häid omadusi loetlev reklaam ei ole korrektne. Reklaamitootjad väidavad vahel, et kuna tänapäeval on paljud tooted tegelikult samaväärsed, siis enda toodet teistest paremaks väitmata pole üldse reklaami võimalik teha
mis kuulub selle väljaande koosseisu ja mida ei pakuta müügiks ega müüda ega eksponeerita eraldi ning mida on võimalik omandada vaid selle ajakirja või ajalehe vahel, siis nimetatud lisa puhul ei ole tegemist iseseisva ajakirja või ajalehega.4 6.1 Reklaamiseaduse ideoloogia minu seisukohast RS-i eesmärk on eelkõige tarbija kaitse ja mitte inimõiguste piiramine. RS reguleerib erinevaid elulisi asjaolusid, et toote reklaamija subjektiivne hinnang oma tootest ei mõjuks tarbijale negatiivselt, näiteks alkoholireklaami piiramine. USAs läbiviidud uuringus tõestati, et nooruses televisioonis rohkem alkoholi reklaami näinud isikud tarbisid kogu oma järgneva elu jooksul teistest rohkem alkoholi, kusjuures selgelt tuli esile iga nähtud reklaami olulisus iga vaadatud reklaam tõstis tarbitud jookide mahtu ühe protsendi võrra.5 6
...................................................................................... 9 Milline ribareklaam on hea ja „töötab”? Millega seda mõõta/mis näitajad seda headust iseloomustavad? .............................................................................................................................................. 9 Ribareklaamide hinnastamismudelid: CPM, CPC ja CPR (CPA). Mida need tähendavad? Iseloomusta iga meetodit ja kommenteeri, milline on meediakanali/reklaamija jaoks kõige kasulikum ............................................................................................................................................................................ 9 Otsimootoriturundus (SEM). Mis see on ja millised on selle erinevad valdkonnad? ............................ 10 Mis on otsimootorile optimeerimine (SEO) ja miks on tähtis selle põhimõtteid kodulehe loomisel jälgida? ......................................................................
· Ei tohi reklaamis kujutatud peategelast naeruvääristada! · Vältida reklaami kulumist, seda tsükliliselt esitades või teostuse osas varieerides! · Ära eksi kirjutatud ja kirjutamata "viisakusreeglite" vastu!. ( Bachmann,T. 1994:37-43) 2.3 REKLAAMSÕNUMI ÜLESEHITUSEST. Reklaamikampaania kogu edu sõltub konkreetsetest reklaamsõnumi tekstist ja nende esitamise viisist. Tähtis on, mida ja kuidas öelda, ja nii, et reklaamija eesmärgid oleksid suurima tõenäosusega saavutatavad. Sõnumi kokkupanek eeldab loomingulist lähenemist, mis ühitab analüütilise mõtlemise, loovuse ja kujutlusvõime. Toode positsioonitakse tarbija teadvusesse nii, et ta tõmbaks tähelepanu, tekitaks huvi, kutsuks esile ostusoovi ja käivitaks ostutegevuse. Inimene on mõjutatav reklaampildi tugeva veenmise ja sisendusega. Ta ostab toote selle reklaampildi alusel, nii nagu ta
Seega tuleks reklaami toimimisel analüüsida ka klientide poolt tehtavate otsekontaktide (telefonikõne, e-kiri) hulka. Reklaami atraktiivsust aitavad hinnata ka tähelepanutestid, mille käigus hinnatakse seda, kui hästi reklaam veebikeskkondades silma torkab ja meelde jääb. 27. Ribareklaamide hinnastamismudelid: CPM, CPC ja CPR (CPA). Mida need tähendavad? Iseloomusta iga meetodit ja kommenteeri, milline on meediakanali/reklaamija jaoks kõige kasulikum. Ribareklaamide puhul kasutatakse järgmisi hinnamudeleid: CPM Cost per mille. Reklaamiandjale tasutakse reklaami näitamise eest tuhande külastaja kohta CPC Costs per click. Reklaamiandjale tasutakse iga ribareklaamile tehtud hiirekliki eest. Mudel on ohtlik, sest loetakse ka pahatahtlikke ning vigase tarkvara poolt tehtud massilisi hiireklikke, mida tegelikud külastajad teinud ei ole. CPR Cost per rating
B. Konkurentsivõrdsuse meetod – reklaamikulude planeerimisel jälgitakse konkurentide kulusid. Tuleks üritada olla konkurendist kas kvantitatiivselt või kvalitatiivselt üle, kui see ei õnnestu, tuleks kasutada ka muid turundusvõtteid. C. Võimaluste meetod – reklaamiraha eraldatakse pärast muude kulutuste tegemist. Küsitav, sest jääb mulje nagu reklaamida tasub vaid hea majandusliku seisu korral. 4. Reklaamikanal ja reklaamivahend Reklaamija koostab sõnumi ja lähetab selle läbi kanali vastuvõtjateni: Reklaamija Sõnum Kanal Vastuvõtja Selle etapi küsimused on järgmised: 1. Missugust kanalit valida? - televisioon, raadio, ajaleht, ajakiri, Internet, postisaadetis. 2. Missugust vahendit valida? – konkreetne teleprogramm, raadiosaade, ajalehevõi ajakirjanumber. 3. Kui suur peaks olema sõnumite arv?
· Kasutajate auditoorium koosneb nendest, kes tegelikult teatud sisu loevad, vaatavad, kuulavad jm · Sisemine auditoorium koosneb nendest, kes huvituvad sisu teatud osadest, liikidest või üksiksõnumitest, numbritest vms · Kumulatiivne auditoorium on üldine potentsiaalse auditooriumi osa, kelleni jõutakse teatud ajavahemiku jooksul · Sihtauditoorium on osa potentsiaalsest auditooriumist, mis on allika (nt reklaamija) poolt välja antud Auditooriumi hõlmatuse skeem: Välimine tsoon näitab peaaegu piiramatut potentsiaali teate vastuvõtmiseks. Järgmine tsoon kujutab vastuvõtu realistlikke maksimumpiire, kus potentsiaalne publik asub põhilise vastuvõtu geograafilistes piirides ja omab vastuvõtuks vajalikke seadmeid või vahendeid väljaannete, helisalvestiste, videosalvestiste jm ostmiseks või laenutamiseks. Muidugi peavad auditooriumil olema lugemisoskus ja muud vajalikud oskused
Keskendu ühele sõnumile (Call to action!) Ära kasuta liiga palju kaadreid (3-5) Iga kaader peab midagi tähendama Keep it simple, stupid! A/B testimine Tehniline testimine 10 27. Ribareklaamide hinnastamismudelid: CPM, CPC ja CPR (CPA). Mida need tähendavad? Iseloomusta iga meetodit ja kommenteeri, milline on meediakanali/reklaamija jaoks kõige kasulikum. Ribareklaamide puhul kasutatakse järgmisi hinnamudeleid: CPM - Cost per mille. Hind 1 000 näitmise eest. Reklaamiandjale tasutakse reklaami näitamise eest tuhande külastaja kohta CPC - Costs per click. Maksavad kliki eest. Reklaamiandjale tasutakse iga ribareklaamile tehtud hiirekliki eest. Mudel on ohtlik, sest loetakse ka pahatahtlikke ning vigase tarkvara poolt tehtud massilisi hiireklikke, mida tegelikud külastajad teinud ei ole.
vahel. Turueralduse ületamisega loob turundus teatud kasu või väärtuse vahetuses osalejatele. Turundusega luuakse tarbijakasud: vormikasu toote kujust ja omadustest, ajakasu toote pakkumisest, siis kui tarbija seda soovib, kohakasu toote müümisest seal, kus tarbija seda vajab, omandikasu toote omamisest, teabekasu teadmistest firma ja toote kohta. Tootja loob vormi-, vedaja koha-, vahendaja aja-, reklaamija teabe- ning müüja omandamiskasu. Turunduse eesmärgiks on valmistada õigele tarbijale õige toode, toimetada see õigel ajal ja õige sõnumiga õigesse kohta. Õ-mudeli nõuded on turunduse kuldreeglid. Turundaja ei tohiks olla õige tegija valel ajal ja vales kohas (Vihalem 2003). 5 1.5 Turunduse juhtimise filosoofiad TOOTMISKONTSEPTSIOON Klient ostab seda, mis on kergesti kättesaadav ja odav. (Arenda masstootmist ja müüki).
vahel. Turueralduse ületamisega loob turundus teatud kasu või väärtuse vahetuses osalejatele. Turundusega luuakse tarbijakasud: vormikasu toote kujust ja omadustest, ajakasu toote pakkumisest, siis kui tarbija seda soovib, kohakasu toote müümisest seal, kus tarbija seda vajab, omandikasu toote omamisest, teabekasu teadmistest firma ja toote kohta. Tootja loob vormi-, vedaja koha-, vahendaja aja-, reklaamija teabe- ning müüja omandamiskasu. Turunduse eesmärgiks on valmistada õigele tarbijale õige toode, toimetada see õigel ajal ja õige sõnumiga õigesse kohta. Õ-mudeli nõuded on turunduse kuldreeglid. Turundaja ei tohiks olla õige tegija valel ajal ja vales kohas (Vihalem 2003). 6 1.5 Turunduse juhtimise filosoofiad TOOTMISKONTSEPTSIOON Klient ostab seda, mis on kergesti kättesaadav ja odav. (Arenda masstootmist ja müüki).
annaabi.ee 
