TARTU KHK Majutus toitlustus osakond Klienditeekond asutuses Sirius Tartu 2014 Enda töö jaoks valisin asutuse "Sirius". Siriuse valisin, sest olen seal korduvalt käinud ja koht on mulle tuttav. Esmane kokkupuude. Siriusel pole ajalehes reklaame, olen ainult näinud ühte plakatit teeääres ja see on kõik. Neil pole isegi suurt silti asutuse juures. Siriusest kuulsin ma teiste käest. Isegi kõik minu sõbrad on kuulnud Siriusest ainult täna tuttavate. Nii, et enamus klientuur tuleb suust-suhu leviva info kaudu
Töö eesmärk: tutvuda asjaajamist/dokumendihaldust reguleeriva riikliku normdokumendiga ja mõista dokumendi juriidilist keelt. Töö käik: töö tegemiseks moodustage rühmad, kuhu kuulub 4-5 üliõpilast. Ülesanne: kasutades Vabariigi Valitsuse 26. veebruari 2001. a määrust nr 80 «Asjaajamiskorra ühtsed alused» leidke vastused alljärgnevatele küsimustele (määruse teksti sõna-sõnaline kopeerimine ei ole lubatud): 1) Mis on dokumendiringluse kord ja miks on seda asutuses vaja? · Kindel nõu eri dokumendirühmade liikumisele alates nende loomisest ja kuni väljasaatmiseni või arhiivi üleandmiseni. · Dokumendiringluse eesmärk on piirata dokumentide põhjendamatuid ümberpaigutusi. 2. Millised nõuded esitatakse asutuse dokumendihaldussüsteemile? · Dokumendiringlus peab olema operatiivne. Dokumendid peavad olema vormistatud korrektselt ja lahendatud tähtaajaks
TÖÖTERVISHOID JA TÖÖOHUTUS LH KÜSIMUSTIK III Töö autori nimi: Kursus: 1. Mida peab tegema tööandja, et esmaabi andmine asutuses oleks seaduse järgi korrektselt korraldatud? Tööandja peab kindlustama esmaabivahendite olemasolu töökohtadel ja peaks olemas olema ruum, kus saaks vajadusel osutada esmaabi. Nähtavatele kohtadele asetama juhendid, esmaabi andmise viisidest. Tuleb töökollektiivis määrata isik kes vastutab esmaabivahendite korrashoiu eest. Selgitada töötajale kuidas toimida tööõnnetuse korral, tagada tööõnnetuse
Registreerimisele ei kuulu rämpspost, kutsed, õnnitlused ja kaastundeavaldused, reklaamtrükised, perioodilised trükised (ajalehed, ajakirjad jm), kirjad märkega "ISIKLIK", dokumendid, milles puudub märge saatja nime ja elu- või asukoha kohta, kui nad ei sisalda olulist või kontrollimist vajavat informatsiooni, kui adressaadina on märgitud teine asutus, institutsioon või isik. Sel juhul saadetakse dokument märgitud adressaadile. Mitmekordne peab olema asutuses registreerimine? Dokumentide registreerimine peab olema ühekordne, st st dokument kantakse asutuse dokumendiregistrisse üks kord ja algatusdokumendi järgne, st algatuskiri ja vastuskiri registreeritakse sama järjekorranumbri all Millal registreeritakse sisemised ja väljasaadetavad dokumendid? Sisemised dokumendid registreeritakse peale dokumentide vastuvõtmist, läbivaatamist ja sorteerimist. Väljasaadetavad dokumendid registreeritakse peale seda kui spetsialist on koostanud ja
Eetiliste dilemmade käsitlemise protsess D6: Sa oled erialase haridusega nõustaja laste rehabilitatsiooni asutuses. Sa märkad, et igal esmaspäeva hommikul tuleb 5-aastane Mart rehabilitatsioonile hematoomid (sinikad) kogu kehal ja väikesed ümmargused märgid jalgadel, mis sarnanevad sigareti kustutamisel tekkivale jäljele. Kui Sa küsid Mardilt ema juuresolekute, kuidas need märgid kehal tekkinud on, hakkab ta kogelema ja vastab, et „kukun palju“. 1. Mis on probleem? Hematoomid kliendi kehal, ümmargused märgid jalgadel. 2. Missugused faktid on teada situatsiooni kohta?
MAINORI KÕRGKOOL Rakenduspsühholoogia õppesuund Personalijuhtimise eriala PS-1-S-E-tal Liis Peet JUHTIMISSITUATSIOONIDE UURING ASUTUSES Kodutöö Juhtimissituatsioonide uuring asutuses -2- Tallinn, 2008 Juhtimissituatsioonide uuring asutuses -3- SISUKORD SISUKORD............................................................................................................................3 JUHTIMISSITUATSIOONIDE KIRJELDUSED.................................................................4 JUHTUMI LAHENDAMISE ANALÜÜS............................................................................ 5 HERZBERGI KAHE FAKTORI TEOORIA.........................................................................6
SISSEJUHATUS Asjaajamiskorra analüüsiks valisin XXX asjaajamiskorra. Asjaajamiskorra (edaspidi: kord) eesmärgiks on määratleda XXX (edaspidi: asutus) dokumendihalduse üldised põhimõtted ning vorminõuded. Asjaajamiskorras käsitletakse dokumentide vormistamist, töötlemist, registreerimist, edastamist ja süstematiseerimist ning reguleeritakse: 1. haldusdokumentide koostamise, kooskõlastamise ja allakirjutamise protseduur; 2. dokumendiringluse korraldamine asutuses alates dokumendi asutusse saabumisest või koostamisest kuni väljasaatmiseni või toimikusse paigutamiseni; 3. dokumentide ettevalmistamine säilitamiseks; 4. asjaajamise üleandmine töötajaga töölepingu muutumisel või lõpetamisel. Antud korraga tagatakse ühtne ja korrektne dokumendihaldus asutuses. Kord kehtib kõigis asutuse struktuuriüksustes. Korra täitmise eest vastutavad kõik asutuse töötajad, kes puutuvad kokku dokumentide ringluse ja haldusega.
Ainult üks samm normaalsusest ebanormaalsusesse Oleme arvanud, et ebanormaalsed on kinnises asutuses ja normaalsed kõnnivad meie seas ning me isegi ei kahtlusta, et nemad on ebanormaalsed. Kas tõesti inimesed, keda peame ebanormaalseteks on seda ja kuidas teha vahet kas inimene on normaalne või ebanormaalne? ( 39 sõna) Inimese teeb ebanormaalseks käitumine või välimus. Selle väite lükkan ümber sellega, et puue või ebatavaline käitumine ei tee inimest ebanormaalseks, vaid muudab neid eriliseks.
Väljasaadetavade dokumentide ringluses on dokumendi kavandi koostamiseks vajalikud: ● täitja, ● isik, kelle ülesannetest tuleneb dokumendi koostamine ● isik, kellele on ülesanne tehtud, ● algatuskiri Dokumentide allkirjastamise õigus tuleb digitaalallkirja seadusest. Digitaalallkiri on seotud isikuga. Tempel organisatsiooniga. Alati peab olema tuvastatav allkirjastaja isik. Dokumentide registreerimine on asutuses kohustulik ülesannete täitmisel ja saadud dokumentidel. Registreerimisele kuuluvateks dokumentideks on: ● asutuses koostatud ja allkirjastatud õigusaktid; ● asutuses koostatud protokollid ja aktid; ● lepingud; ● saabunud ja väljasaadetavad dokumendid ● suulised teabenõuded ● asutusele tema valitsemisalas ametniku või töötaja poolt esitatud aruanded,
Ignoreeritakse ebareeglipärasusi ja vasturääkivaid infoallikaid: ebareeglipärasused viitavad sageli lahenduse leidmise suundadele.Oma võimete ülehindamine. Millised on probleemi lahendamise etapid ?(vt Ülo Kristjuhani raamatust) ? Probleemide lahendamise strateegia kolm järku:Teadmistevajaku otsing.Strateegia hüpoteeside, oletuste väljatöötamisest.Strateegia eksperimentaalsest kontrollist Kas probleemi lahendaja (problem solver) peab olema selle eriala spetsialist, millises asutuses ta töötab (nt pangas töötav probleemilahendaja pangaspetsialist) ? Probleemi lahendaja (problem solver) ei pea olema selle eriala spetsialist, kus asutuses ta töötab (nt pangas töötav probleemilahendaja pangaspetsialist). Millist meetodit eelistatakse probleemi lahendamisel ? Probleemi lahendamisel eelistatakse kõige efektiivsem on analoogiameetodit. Tuua 5 näidet analoogiatest. 5 näidet analoogiatest: lind=lennuk,lendavad linnud=lendavad
Võimust ja murtud vaimust Film ,,Lendas üle käopesa" oli film, mis ei jätnud ükskõikseks. Mõtteid ja emotsioone tekkis vaatamise käigus tohutult palju. Päris raske oli valida, millist teemat essees kasutada, valisin siiski võimu ja murtud vaimu teema. Filmis toimub tegevus kinnises asutuses ehk nö. hullumajas. Kinnine asutus loob oma reeglid, millele peavad kõik alluma. Seni kuni patsiendid lasevad enda üle valitseda on kõik hästi. Valvurid ehk võimu esindajad on rahul, sest kõik käib nende reeglite järgi. Järsku tekib asutuses tänu ühele uuele patsiendile ebakõla, kus reeglitele sülitatakse või need vaidlustatakse kui mitte mõistlikud. Võimulolijate jaoks on see olukord ääretult ebamugav, sest nende võim ju põhinebki kuulekal massil
6. Mis on dokumendisüsteem, selle komponendid? Dokumendisüsteem on infosüsteem, millega hõlmatakse ja hallatakse dokumente ning võimaldatakse neile pidev juurdepääs. sisaldab; · dokumendid · dokumentide haldamise toimingud; · dokumentide haldamisel osalevad inimesed süsteemi kasutajad; · dokumentide haldamisel kasutatav tehnoloogia. 7. Mis on dokumendiringlus? Dokumendiringlus on dokumentide liikumine asutuses alates nende saamisest või koostamisest kuni nende täitmise ja väljasaatmiseni. 8. Mida tähendab dokumentide registreerimine, milleks see on vajalik? Dokumendi registreerimine on: · dokumendile indeksi andmine ja tema identifitseerimist võimaldavate andmete kandmine dokumendiregistrisse ning · dokumendi eelnõu asjaajamisse võtmine teda dokumendihaldussüsteemi kandes (elektroonilise dokumendihalduse puhul). 9
TÖÖTERVISHOID JA TÖÖOHUTUS EMT KÜSIMUSTIK I Töö autori nimi: Jaanus Kiil Kursus: EMT 2018 1.Töötajate tervisekontroll asutuses milleks vajalik? Kes teostab? Kes maksab? Põhieesmärk on, et inimesed hoolitseksid oma tervisest ja tööandja investeeriks töötervishoidu. Tervisekontrolli teostatakse tööajal ja tööandja kulul . Tervisekontrolliga tekkinud kulud hüvitab tööandja. 2. Millised ülesanded on töökeskkonna spetsialistil ettevõttes? Kas töökeskkonnaspetsialisti ja -voliniku ülesandeid võib asutuses täita sama isik? Töökeskkonna spetsialisti põhilisteks ülesanneteks on:
Uute toodete ja teenuste ning turunduskampaaniate esmatutvustus sisklientide hulgas (Heli Tooman & Aare Mae ; 234) Miks on sisekliendi väga hea teenindamine tähtis organisatsiooni, klientide ja töötajate seisukohast? Teeninduse tulemus sõltub olulisel määral kogu teenindusprotsessist ja üha enam tuleb välisturunduse kõrval pöörata tähelepanu siseturundusele ja sisekliendile. 5 (McDougal 1992, 479)1. SISEKLIENDI TEENINDAMINE OMA ORGANISATSIOONIS Mina töötan asutuses Lõuna-Eesti Erihooldusteenuste Keskus. Töötajaid on umbes 30. Minu otseseid ülemusi viis. Info vahetus on väha hästi korraldatud. Asutuses kasutatakse intraneti, kus on igapäevaselt uudised ja muudatused üleval, et töötajad oleksid kursis kõige toimuvaga. Meie asutus pakub väliskliendile kaheksat teenust seega oleme väga hästi kursis teenuste sisuga. Kellele pakutakse, kuidas teenusele saadakse, kellele teenus mõeldud on jne. Igale väliskliendile kes teenusel viibib on
Dokumentide liikumine asutuses nende saamise või koostamise momendist kuni täitmise- ni või väljasaatmiseni moodustab dokumendiringluse. Kirja lahendamine: *vastuskir- jaga; *operatiivselt. Dokumentide registreerimise kohustus on sätestatud asjaajamiskorra ühtsetes alustes. Registreerimisele kuuluvad: *asutuses koostatud ja allkirjastatud õi- gusaktid; * protokollid; *aktid; *lepingud; *saabunud ja väljasaadetavad kirjad, avalduse- d, märgukirjad, teabenõuded; *suulised teabenõuded, mida ei täideta viivitamata; *orga- nisatsiooni töötaja poolt esitatud aruanded, selgitused, seletused. Dokument on registre- eritud, kui: *dokumendile on antud indeks; *tema kohta on dokumendiregistrisse kantud identifitseerimist võimaldavad andmed vastavalt registreeritava dokumendi liigile. Regis-
Kuidas asutus toetab minu kui õpetaja eneseanalüüsi. Asutus, kus ma hetkel töötan, toetab minu kui lasteaiaõpetaja eneseanalüüsi. Mulle teada olevalt on meie asutuses selleks neli viisi. Üheks neist on arenguvestlused, mis toimuvad iga personali liikmega kord aastas. Arenguvestluste eesmärgiks on anda hinnang möödunud aasta korda minekutele ja edule kui ka analüüsida, mis oleks võinud teha paremini või teisti. Samuti on arenguvestlused heaks võimaluseks rääkida oma ootustest, ettepanekutest, probleemidest. Juhtkonna poolt aktsepteeritud ettepanekuid saab tulevikus realiseerida. Omapoolseid ootusi
Praktikaaruanne Õppejõud: 2015 SISUKORD SISUKORD...............................................................................................................................2 SISSEJUHATUS.......................................................................................................................3 Praktika aruanne sisaldab XXX lühitutvustustust, kus ma viibisin 16. märtsist 2015. a kuni 10. aprillini 2015. a ning tutvusin asutuses korraldatava raamatupidamisega...........................3 Praktikaarunne sisaldab peale asutuse tutvustuse veel üldist ülevaadet raamatupidamisest, majandusaasta aruane koostisest ja koostamise käigust, majandustehingutest tulenevatest jooksvatest raamatupidamisarvestustest ning sisaldab ka eneseanalüüsi ja kokkuvõtvat osA-. 3 1. ASUTUSE TUTVUSTUS JA STRUKTUUR........................................................................4
ning sertifitseerimisteenused. Asjaajamiskorra ühtsed alused-määrus reguleerib riigi ja kohaliku omavalitsuse asutuste ning avaliku- Õiguslike juriidiliste isikute asjaajamisele esitavaid nõudeid,dokumendi vormistamise nõudeid. Isikuandmete kaitse seadus-sätestab isikuandmete töötlemise tingimused ja korra isikuandmete töötlemise riikliku järelvalve korra vastutuse isikuandmete töötlemise nõuete rikkumise eest. Missuguste sisedokumentidega reglementeeritakse asutuses asjaajamist? Asjaajamise korraldamine (sh. asjaajamiskorra, dokumentide loetelu koostamine) Dokumentide registreerimine ja ringluse korraldamine Dokumentide avalikustamine ja neile juurdepääsu tagamine (sh.teabenõuete täitmine) Arhivaalide hoidmine asutuses ja avalikku või eraarhiivi üleandmiseks ettevalmistamine Dokumentide tähtaegse täitmise kontrolli korraldamine Mis on asutuse asjaajamiskord? Asutuse asjaajamiskord on normdokument, mis reguleerib
Miks on dokumendihaldus oluline Dokumendihaldus on oluline iga asutuse jaoks, kes tegeleb dokumentidega. Andmed pole enam ainult paberkujul vaid ka elektrooniliselt. Dokumendihaldus käib süsteemi kaudu, et failid või andmed oleks kiirelt leitavad. Dokumente leidub igas asutuses. Mida suurem on organisatsioon, seda rohkem on ilmselt ka dokumente ja seda raskem nende haldamine. Kui tegeletakse asutuses tegeletakse dokumentidega, siis on kasulik ka hallata oma dokumente, et vajadusel need kiiresti leida ja kasutada. Dokumendihaldus võib kaitsta vajalikul hetkel organisatsiooni või tema kliente. Annab võimaluse dokumenteerida oma tegevusi ja saavutusi ning kohtuvaidluste ajal neid kasutada. Organisatsioonide dokumentihaldus võimaldab neil aja möödudes teha uuringuid ja jälgida, kui kaugele jõutud ning kas eesmärgid on saavutatud (http://et.wikipedia
Dokumentide registreerimise üldnõuded Asutus on kohustatud registreerima dokumendiregistris üleannete täitmisel loodud ja saadud dokumendid. Dokumendi loomise, saamise või saatmise viis ega teabekandja ei saa olla dokumendi registreerimata jätmise põhjuseks. Dokument on registreeritud, kui talle on antud indeks ja tema kohta on registrisse kantud identifitseerimist võimaldavad andmed vastavalt registreeritava dokumendi liigile. Asutuses registreeritavad dokumendiliigid määratakse asutuse asjaajamiskorras. Üldiselt kuuluvad registreerimisele: · asutuses koostatud ja allkirjastatud õigusaktid; · asutuses koostatud protokollid ja aktid; · saabunud ja väljasaadetavad dokumendid (kirjad, avaldused, märgukirjad, taotlused, teabenõuded jm); · lepingud; · suulised teabenõuded, mida ei täideta viivitamata; · asutusele tema valitsemisalas või halduses oleva asutuse, asutuse struktuuriüksuse, ametniku või
.........................................................................1 SISUKORD.......................................................................................................................2 Sissejuhatus.......................................................................................................................3 I.sISEKLIENdi teenindus..................................................................................................4 II.Sisekliendi teeninduse analüüs oma asutuses................................................................7 III KOKKUVÕTE...........................................................................................................10 Viidatud allikad...............................................................................................................11 SISSEJUHATUS Seminaritöö eesmärk on tutvuda siseklienditeenindamisega teoreetiliste alustega. Tuua
arhiiviasutus ning käesolevas seaduses sätestatud Rahvusarhiivi struktuuriüksus. Arhivaal dokument, millele on kehtestatud säilitustähtaeg või mida säilitatakse tema väärtuse tõttu ühiskonnale, riigile, omanikule või teisele isikule. Asjaajamine dokumentide loomine, registreerimine, edastamine, süstematiseerimine, hoidmine ja kasutamine nende üleandmiseni arhiivi. Asutuse dokumendiregister digitaalselt peetav andmekogu, mida asutusse saabunud ja asutuses koostatud dokumentide registreerimiseks ja neile juurdepääsu tagamiseks peab riigi- või kohaliku omavalitsuse asutus või avalik-õiguslik juriidiline isik. Digitaalne dokument dokument, mida saab arvuti abil kasutada, edastada ja töödelda. Dokumendi elukäik toimingud dokumendiga alates selle loomisest kuni hävitamise või arhiiviasutusse üleandmiseni. Dokumendihaldus üksikdokumendiga selle elukäigu haldamiseks teostatavad
vormilt. 4. Dokumentide loomise, saamise, kasutamise ning säilitamise korraldamine ning selleks loodud süsteem. 5. Digitaalne dokumendihaldus peab tagama, et dokumendi olulised omadused (autentsus, usaldusväärsus, terviklus) oleksid kontrollitud ja kaitstud kõigil dokumendi elukäigu etappidel. 6. Dokumentide registreerimine ja ringluse korraldamine Dokumentide avalikustamine ja neile juurdepääsu tagamine Arhivaalide hoidmine asutuses ja avalikku või eraarhiivi üleandmiseks ettevalmistamine Dokumentide tähtaegse täitmise kontrolli korralda 7. teabekandja sisu faktid, millest dokument räägib vorm viis, kuidas sisu on esitatud füüsiline vorm dokumendi välised tunnused intellektuaalne sisu väljendamise viis ( tekst, pilt, diagramm, jms. ) isikud võivad olla nii juriidilised kui füüsilised. Iga dokument nõuab kolme isiku
käskkirja jt plangid moodustatakse üldplangi alusel. Kirjaplangile kujundatakse lisaks kirjapeaväljale (autor, logo/vapp) ka kontaktandmete väli (organisatsiooni aadress, e-posti aadress, telefon, faks, registrikood jm, näiteks veebiaadress, arvelduskonto number, käibemaksukohuslase number jt. 5. Millised dokumendid kuuluvad registreerimisele riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutuste ja avalik-õiguslike juriidiliste isikute dokumendiregistris? Registreerimisele kuuluvad: 1) asutuses koostatud ja allkirjastatud õigusaktid; 2) asutuses koostatud protokollid ja aktid; 3) lepingud; 4) saabunud ja väljasaadetavad dokumendid (kirjad, avaldused, märgukirjad, taotlused, teabenõuded jm); 5) suulised teabenõuded, mida ei täideta viivitamata; 6) asutusele tema valitsemisalas või halduses oleva asutuse, asutuse struktuuriüksuse, ametniku või töötaja poolt esitatud aruanded, selgitused, seletused ja muud dokumendid, kui nende
TÖÖOHUTUS ASUTUSES, ÜHISELAMUS JA KODUS Tööohutus on tänapäeval väga tihedalt kasutatud teema, eriti olles töö juures, kodus või ühiselamus. Seekord räägime eelnevas lauses öeldud kohtades arvutitööd ja selle tööohutust. Tööohutust saab teisiti nimetada ka ergonoomikaks. Ergonoomika käsitleb kõikvõimalike tegevuste kergendamist. Näiteks käsitleb ta käsitsitööd ja tööd arvutil. Nii ühe kui ka teisega tuleb enamikul inimestel kokku puutuda. Asutuses on tööohutus möödapääsmatu teema. Tööohutuse eeskiri või protokoll peab olema loetud igal töötajal ja tööandjal, et nad teaks oma õiguseid, mis tulevad kasuks, kui on toimunud mingi tööalane õnnetus, mis tekitab töötajale füüsilist või vaimset kahjustust. Töökeskkond peab olema kujundatud viisil, et töötamine oleks ohutu ja otstarbekas ning ei kahjustaks töötajate ja teiste isikute tervist ning keskkonda. Tööandja kujundab ja sisustab
Eesmärgiks peab siinkohal olema organisatsiooni teaberessursside kaitsmine – juurdepääsupiirangute ja –õiguste kehtestamine. 1 Lugedes ajalehti, võime tihti kohata skandaale korruptsioonist, susserdamistest ja vangerdustest. Läbivaks teemaks on siin paljuräägitud läbipaistvus. Ka dokumendihalduse raames ei saa me läbipaistvusest rääkimata jätta. Kui meie asutuses on dokumentatsioon puudulik või segane, siis võib tekkida ka kahtlusi meie asutuse suhtes. Nt kui mõned dokumendid on jäädavalt kadunud, võib paljudel tekkida küsimus – kas see kadus tahtlikult ning mis seal ikkagi kirjas oli? Kõik see võib kahjustada organisatsiooni mainet. Tegemist ei pruugi olla üldsegi millegi kriminaalsega aga isegi lihtsalt kliendi vaatevinklist võib see palju muuta. Ka kliendisuhetes pole dokumenditöös vähemtähtsat rolli
OÜ Kajakas AS Pliiats 15.06.2007 nr 1-2/4 Laua 7-2 Paide 13456 Konverentsi ruumide üürimine Lugupeetud AS Pliiats Palun infot, millistel tingimustel oleks võimalik broneerida Teie asutuses ruume konverentsi läbiviimiseks 200 inimesele. Täpsustada üüritasu ning kas on võimalus kasutada videoprojektorit, arvuteid, koopiamasinat. Austusega Kaarel Tint Juhataja tel 555 2578, [email protected] Mai 5 Telefon 544 3322 Pangakonto 3643465865 Sampo Pank 13523 Pärnu Faks 443 5587 E-mail: [email protected] Registrikood 112233445
üleandmiseni arhiivi. Sellise haldamise elutsükli edukaks läbimiseks peavad olema kehtestatud teatud reeglid, korrad, mis aitavad hallata dokumendiga teostatavaid toiminguid. · Dokument - mis tahes teabekandjale jäädvustatud teave, mis on loodud või saadud asutuse või isiku tegevuse käigus ning mille sisu, vorm ja struktuur on küllaldane faktide või tegevuse tõestamiseks. · Dokumendihaldus on juhtimisvaldkond, mis tegeleb asutuses dokumentide loomise, saamise, korraldamise, kasutamise ja arhiveerimise/ hävitamisega ning selle tõhusa ja süstemaatlise kontrollimisega, kaasa astvatud ametitegevuste ja toimingute kohta käiva tõendusmaterjali ja teabe registreerims- ja korraldus-protsessidega. · Dokumendisüsteem infosüsteem, mille otsatarbeks on dokumentide hõlmamine ja kontrollitud haldamine kogu nende elukäigu jooksul.
õhku ruumis. Mõnikord võib juhtuda, et ruumis on palju inimesi ning õhk saab otsa, mõni klient võib selle tõttu asutusest lahkuda ning talle jääb halb mulje organisatsioonist. Asutus, kus teenindatakse peab olema kvaliteetne heli. Näiteks restoranides peab olema teemale vastav muusika ja parajalt volüümikas. Alati on tähtis ka läbimõeldud sisekujundus. Näiteks kohvikusse minnes loob väliskeskkond esimese mulje inimesele ja selle põhjal otsustab ta, kas ta soovib selles asutuses klient olla. Kliendid, kes käivad tihti asutuses ja on organisatsiooniga ja selle teenindusega rahul on püsikliendid. Kliendid vahetavad firmat hinna pärast või sellepärast, et konkurent pakub uutmoodi kliendisuhet või sellepärast, et inimene soovib ellu vaheldust. Olemas on raske iseloomuga kliente, millega teenindaja peab hakkama saama. Kõige tähtsam on näidata inimesele, et Sa tõesti kuulad teda ning soovid aidata. Näiteks kui
Sotsiaalnõustamine – sotsiaalteenus, mis annab isikule vajaliku teabe sotsiaalsetest õigustest ja võimalustest. Invatransport – sotsiaalteenus, mida osutatakse erivajadustega inimestele transportimiseks nende valitud sihtkohta. Suhteline vaesus – on olukord, kus elamistingimused on alla ühiskonna normide. Pikaajaline töötus – on aasta või kauem kestnud tööta olek. Päevakeskus – hoolekandeasutus, mis osutab päevast hooldamist. Hooldamine asutuses – sotsiaalteenus, (Ööpäevaringne erihooldusteenus on) isiku ööpäevaringne hooldamine ja arendamine koos majutuse ja toitlustamisega eesmärgiga tagada teenust saava isiku iseseisva toimetuleku säilimine ja suurenemine ning turvaline elukeskkond teenuse osutaja territooriumil. Varjupaik – sotsiaalteenus, mille puhul pakutakse ajutist elamiskohta. Toetatud igapäevaelu – sotsiaalteenus, mille eesmärgiks on isiku parim võimalik iseseisev
kokkuleppel lõpetada. Sellest järeldades usun, et kui on poolte kokkulepel, siis saab ka lapsehoolduspuhuksel oleva töötajaga tööleping lõpetada, aga vaid poolte kokkuleppel. 8. Lõpparvet raamatupidajal mugavam maksta peagi (7 päeva pärast kogu ettevõttes palgapäev) saabuval palgapäeval. Ja töötaja nõus sellega, et lõpparvet ei maksta välja viimasel tööpäeval vaid siis, kui asutuses palgapäev. Kas nii korrektne, kas tööandjal ka mingeid riske? Korrektsem ja turvalisem oleks kindlasti nii, kui selle kohta oleks kirjalik tõend, et töötaja lõpetas just sellisel kuupäeval oma töö, mitte mõnel muul, et saaks nö lisaraha endale juurde. 9. Kas TL saab lõpetada nii, et tööandja saadab mobiilisõnumi „ära enam tule“? Töölepingut ei saa lihtsalt sõnumi saatmisega lõpetada. Enne töölepingu lõpetamist
valdkond, mis hõlmab mitmeid muid valdkondi. Haridus ja väljaõpe Noored, kes soovivad tulevikus töötada geenitehnoloogina, peavad kooli õppeainetest suuremat tähelepanu pöörama keemiale, füüsikale, bioloogiale, matemaatikale. Teadlaseks pürgijatel peab lisaks olema väga hea arvuti ja keeleoskus. Kuna iga bio ja geenitehnoloogia ettevõte eeldab mõnevõrra spetsiifilisi valdkonna teadmisi, siis üldjuhul tehakse enne tööle asumist vastav väljaõpe ka asutuses/ettevõttes. Soovitatav on õppimise kõrvalt minna ettevõttesse praktikale, et saada töö olemusest parem ülevaade. Töövõimalused Sedamööda, kuidas genoomide uurimine edeneb, laieneb ka geenitehnoloogia kasutusala. Geenitehnoloog võib töötada teadlasena, teha kliinilisi uuringuid, tegutseda meditsiinis või patendiõiguses. Nõudlus selle eriala spetsialistide järele suureneb jätkuvalt. Sedamööda, kuidas muutub aina tavapärasemaks geneetiliste
hinnang. Põhimõte on, et dokumente tuleb hoida nii kaua kui vajalik ja nii vähe kui võimalik. Säilitustähtaeg määratakse kõikidele asutuse dokumendiliikidele. Säilitustähtaeg võib tuleneda mõnest õigusaktist näiteks Raamatupidamisseadus sätestab säilitustähtajad raamatupidamise dokumentidele. Samuti on säilitustähtajad esitatud ministeeriumide koostatud dokumentide näidisloeteludes. Lõplikult määrab aga säilitustähtaja oma asutuses olemasolevatele dokumendiliikidele ikka asutus ise. Säilitustähtaeg määratakse üldiselt täisaastates 3 aastat, 10 aastat, 50 aastat. Vahel on vaja siduda säilitustähtaeg mingi sündmuse toimumisega näiteks 10 aastat peale lepingu tähtaja lõppemist. Asutuse jaoks kõige olulisematele dokumendiliikidele antakse säilitustähtaeg "alatine". See tähendab, et asutus kavatseb neid dokumente alles hoida oma tegevuse lõpuni.
võimalikult efektiivselt. ·Tööga rahulolu avalikus sektoris hinnatakse enam tunnustust ja eneseteostuse võimalusi. · Organisatsioonikultuur on orienteeritud eelkõige ülesandele. · Organisatsioonikultuuri eripäraks on vallavalitsuse korra- päraste istungite korraldamine. ·Organisatsiooni väliskeskkonnast tulenevad konfliktid suurendavad meeskonnatööd ja ühtekuuluvustunnet. ·See omakorda võimaldab kaastöötajaid paremini tundma õppida ja omavahel suhelda. ·Asutuses on väga tähtsal kohal informatsiooni liikumine kõigi töötajateni. ·Informatsiooni puudumine soodustab kuulujuttude teket. · Organisatsioonikultuuri asutuses mõjutab suuresti ka juhi suhtumine oma töötajatesse. · Juht peab oskama põhjendada oma seisukohti. · Motivatsiooni võimalused asutuses on piiratud. · Volikogu organisatsioonikultuuril on arenguruumi. · Volikogu organisatsioonikultuuri takistavad tegurid: * uute liikmete mõtteviis
[1] 4. JUURDEPÄÄS ÕIGUSEMÕISTMISELE KESKKONNAASJUS Konventsiooniosaline tagab oma õigussüsteemi raames, et igal isikul, kes leiab, et tema artikli 4 kohaselt esitatud teabenõuet on eiratud, osaliselt või täielikult ebaseaduslikult rahuldamata jäetud või sellele ebapiisavalt vastatud või seda muul viisil nimetatud artikliga vastuolus käsitletud, on juurdepääs vaidlustamise menetlusele kohtus või seaduse alusel loodud muus sõltumatus ja erapooletus asutuses. [3] Kui konventsiooniosaline näeb ette, et selline vaidlustamine toimub kohtus, peab ta ühtlasi tagama isikule juurdepääsu seadusega kehtestatud kiirele ja tõhusale, tasuta või odavale menetlusele teabenõude uuesti läbivaatamiseks avaliku võimu organis või muus sõltumatus ja erapooletus asutuses, mis ei ole kohus. [3] Artikli eesmärgiks on eelkõige tagada kahe eelneva õiguse - õigus keskkonnteabele ja õigus osaleda keskkonnaalases otsustamisprotsessis - toimimine
või liit. Töösulu korraldamise kohta teeb otsuse tööandja. Töötaja kes osaleb streigis ei riku töölepingut ning sellega ei kaasne töötaja vastutus. Streigi ajal on tööandjal keelatud töötaja töölepingu lõpetamine. Töötajal on osavõtt vabatahtlik, ning ei ole lubatud takistada streigiga mitteühinenud töötajate tööleasumist. Keelatud on streigi õhutamine isikute poolt, kes ei tööta ettevõttes, asutuses või muus organisatsioonis. Streigi või töösulu eest palka ei maksta. Need töötajad kes streigist osa ei võtnud või ei saanud selle tõttu oma tööd teha saab tasu samadel alustel nagu tööseisaku aja eest või kollektiivlepingu ettenähtud ulatuses. Kui töötaja ei saanud the tööd ebaseaduslikuks nimetatud töösulu tõttu, loetakse töölt ebaseaduslikult kõrvaldatuks ning talle makstakse selle aja eest keskmist töötasu.
Innovatiivne ja laialdaste võimalustega infohaldustarkvara Võimaldab hallata dokumentide elukäiku ja töövoogusid, optimeerida ja korrastada äriprotsesse ning luua asutuse digiarhiivi On loodud : riigiasutuste kohalike omavalitsuste meditsiiniasutuste innovaatiliste erafirmade eesmärkide toetamiseks arendustöödega alustati 2003. aastal kasutusel rohkem kui 300-s asutuses üle Eesti töökeskkond vastab kõrgeimale turvaklassile j seda kasutatakse renditeenusena Interinx OÜ serveritel Andme SÄILITAMI ja TAASTAMI te NE NE Dokumente hoitakse RAID 6 kettamassiividel ja vähemalt kahel erineval kettamassiivil Igaöiselt teostatakse andmebaasi täisvarukoopia Andmebaasi taastamine varukoopiast HINNAKI RI · klienditoe materjalide ja juhendite kasutamine kodulehel · e-posti teel kasutajatuge peakasutajale 2 tundi
ei võimalda täita keskkonnaohutuse nõudeid, teatades sellest viivitamata tööandjale või tema esindajale ja töökeskkonnavolinikule. 7. Müra töökeskkonnas ei tohi segada: kontsentreerumist, mõtlemist, otsustamist, suhtlemist, helisignaalide arusaadavust. 8. Töötajatele peavad olema tagatud vajalikud olmeruumid, vastavalt inimeste arvule ja töökohustustele. 9. Asutuses/ ettevõttes peaksid olemas olema töökeskkonnanõukogu, töökeskkonnaspetsialist ja töökeskkonnavolinik. 10. Asutus/ ettevõte peab järgima kõiki Töötervishoiu ja tööohutus seaduse punkte.
Nad jagavad kokku saadud vara ka teistega, kodututega. Vähemalt üks hea asi, kurva asja juures. Kuid ega see väga hea ei olegi, sest tegu on ju ikkagi röövitud kaubaga. Kodututel pole sellest kindlasti õrna aimugi. Sellessuhtes on asi veidi nutune. Varem või hiljem tabab politsei nad teolt ja pannakse vangi. Vangis olles ei tee nad ju rahaga midagi, leian mina. Kuid ma ei usu eriti, et see vanapaar saadetakse vanglasse. Ilmselt veedavad nad oma karistuse mõned kinnises asutuses. Mõnes mõttes saan neist ka aru. Äkki nad tahavad oma viimaseid elupäevi korralikult nautida ja elust viimast võtta. Tehes igasuguseid kuritegevusi ja võib-olla ka lõbutseimisi. Nad võivad ju saada oma soovitud tegemised tehtud, kuid ega vanglas pole ju parem oma vanaduspõlve veeta. Parem oleks olla kodus, lugeda ajalehti, kududa, olla lastelastega või mis iganes muu asi. Aga kohe kuritegevuse peale minna. Arvan, et nad kaotasid lihtsalt mõistuse, nagu vanadele vahest kombeks.
ja E kaks suvalist sirgel t asuvat punkti. Tõesta, et 3. Lihtsusta avaldis ja arvuta selle väärtus , kui 4. Matemaatik palus tuttavaks saanud neiult tema töökoha telefoninumbrit. Neiu aga ei soovinud seda avaldada ja sellepärast ütles ta: „Asutuses, kus ma töötan, on 4 telefoni. Üheski telefoninumbris ei ole korduvaid numbreid, kuid neil on ühine omadus iga telefoninumbri numbrite summa on 10, kui aga telefoninumbrile liita arv, mis on vaadeldavast telefoninumbrist saadud numbrite kirjutamisel vastupidises järjekorras, tekib kõigil neljal juhul üks ja sama arv, mis koosneb vaid ühesugustest numbritest.“
Sündis 17. detsember 1778. aastal Penzance's Inglismaal Suri 29. mai 1829. aastal Genfis Sveitsis. ELU Tal oli üks vend ja kolm õde. Isa suri 1794. aastal Oma hariduse omandas ta Penance koolist ja hiljem Truro koolist. Nooruses aitas tema haridusele kaasa John Tokin ( Penance's kirurg). Ta oli juba noorena väga tark ja omandas kergelt teadmisi (enamasti raamatutest). Talle meeldis lugeda ajaloo raamatuid. ELU 1801. aastal hakkas Suurbritannia kuninglikus asutuses (teaduste koolis) tööle avaliku lektorina. Tema loengud said väga populaarseks. 1812. aastal abiellus Jane Apreece'ga. 18131815 aastatel reisis Euroopas. Lektorina tutvus ta Michael Faraday'ga, kellest sai hiljem tema assistent/abiline ( sellepärast kuna Davy'l juhtus õnnetus, mille tõttu ta nägemine sai kahjustada). SAAVUTUSED Avastas elektrolüüsi. Sulatatud leeliste elektrolüüsi teel avastas ja eraldas järgmised keemilised elemendid : Na, K, Ba, Ca ja Mg.
Need selgitab välja avalik arhiiv hindamise käigus. Toimingud on üldiselt sarnased paberdok ja digidok. üleandmisel. Üleandmise üksikasjad lepitakse kokku koostöös avaliku arhiiviga. Arhivaalid tuleb avalikku arhiivi üle anda, kui neid ei vajata enam oma ülesannete täitmiseks, kuid hiljemalt 10 aastat pärast arhivaali loomist või saamist. Üldjuhul antakse avalikku arhiivi üle mitte vähem kui viie aasta arhivaalid, digitaalarhivaalid sagedamini. Eeskujuliku dokumendihaldusega asutuses on arhiiv korras juba tema loomishetkest alates. Asjaajamise käigus luuakse toimikud, mis on avatud dokumentide loetelus kehtestatud liigitusskeemi järgi ja mis kantakse järjepidevalt arhivaalide loetellu. Korras arhiivile asutuses ja korras arhiivile avalikus arhiivis esitatavad nõuded on mõnevõrra erinevad, sest avalikus arhiivis peavad dokumendid säilima ja olema kasutatavad sajandeid. Arhiivi korrastamine ja kirjeldamine on
Hügieen · Hügieen (hygieia) tervis - Isiklik hügieen - Tööhügieen - Spordihügieen - Ravihügieen · Hügieeninõuded om asutuses erinevad. · Hügieeninõuete eiramine võib põhjustada paljude inimeste haigestumist. Hügieeni testimine I · Test on mõeldud puhastuse efektiivsuse testimiseks ja jälgimiseks nendel objektidel, kus on võimalik valkainekahjustused. Hügieenitestid II · Üldise bakteriaalse reostuse hindamiseks. · Väljatöötatud nii tahketes kui ka vedelates ainetes leiduvate mikroobide avastamiseks. Hügieenitestid III · Mõõdab mikroobide hulka pinnal.
5. Asjaajamiskord on kõigile kättesaadav veebis. 6. Poe aadress : registrikood 10240235 Telefon: +37255908888 e-post: eesti@ee koduleht: 2. DOKUMENDI RINGLUSE KORD Dokumendiringlus hõlmab: 2.1. Dokumentide registreerimist; 2.2. Dokumentide läbivaatamist 2.3. Dokumentide täitmist; 2.4. Dokumentide hoidmist ja säilitamist. 3. DOKUMENTIDE DOKUMENDIREGISTRISSE KANDMINE 3.1. Registreerimisele kuuluvad: 3.1.1. asutuses koostatud ja allkirjastatud õigusaktid; 3.1.2. lepingud; 3.1.3. saabunud ja väljasaadetavad dokumendid (saatelehed, kirjad, avaldused, märgukirjad, taotlused, teabenõuded jm); 3.2. Registreerimisele ei kuulu: 3.2.1. kutsed, õnnitlused ja kaastundeavaldused; 3.2.2. reklaamtrükised; 3.2.3. perioodilised trükised (ajalehed, ajakirjad jm); 3.2.4. kirjad märkega "ISIKLIK"; 3.2.5
7) dokumentide ja nende tõestusväärtuse säilimise dokumentidele kehtestatud säilitustähtaegade jooksul. (2) Kui õigusaktid dokumentide koostamist ei nõua, võib asja lahendada telefoni, elektronposti või läbirääkimiste teel. (3) Asutuse asjaajamine peab aitama kaasa asutuse töö efektiivsuse tagamisele ning isikute ladusale teenindamisele. (4) Asutuse asjaajamises lähtutakse headest tavadest ning üldtunnustatud viisakus- ja eetikareeglitest. § 3. Asjaajamise korraldamine asutuses (1)Asutuse asjaajamise korraldamise tagab asutuse juht või muu seaduses, põhimääruses või põhikirjas sätestatud isik. § 4. Asutuse asjaajamiskord (1) Asutuse juht kehtestab asutuse asjaajamiskorra, milles sätestatakse: 1) asutuse asjaajamisperiood või -perioodid; 2) asutuse dokumendiringluse kord või skeemid; 3) dokumendiplankide hoidmise ja kasutamise kord; 4) registreeritavate dokumentide liigid, registreerimise kord ja dokumentide tähistuste (viidete) süsteem;
22. Mitmes eksemplaris vormistatakse üldjuhul käskkirja originaal? 23. Protokolli koostamise eesmärk ja sisu. 24. Milline kuupäev pannakse protokolli kuupäevaks? 25. Kus viidatakse protokolli lisadele? 26. Kes allkirjastab protokolli? 27. Mis on pitsat, pitser ? 28. Mis on tempel ? 29. Mis on viseerimine ? 30. Selgita resolutsiooni sisu. 31. Kui pikka säilitustähtaega peetakse dokumendil lühiajaliseks? 32. Milline dokument vormistatakse asutuses asjaajamise üleandmiseks - vastuvõtmiseks? 33. Milline haldusdokument tuleb arhivaalide hävitamiseks koostada? 34. Praktiline harjutus: kuidas koostada eraisiku avaldus? Jälgi kirja elementide paigutust. 35. Praktiline harjutus: e-kirja automaatvastuse koostamine. Vaata Moodle lisamaterjali: kuidas kasutada targasti e-posti automaatvastuseid?
jt. Õppekeskkond 5-aastases õppes toimub õpe päevases vormis. Magistriõppes toimub õppetöö pealelõunati ja õhtupoole, osade valikainete puhul ka sessiooniti. Doktoriõpe toimub sessiooniti. Magistriõpet on osaliselt võimalik läbida teistes Euroopa või maailma ülikoolides. Välisõpinguteks saavad magistrandid kasutada Erasmus ja DoRA stipendiume. Õpingute jooksul läbib magistrand praktika mõnes arhitektuuribüroos, valdkondlikus ettevõttes, asutuses kas Eestis või välismaal. Kelleks ma pärast õpinguid võin saada? Lõpetajad on oodatud tööle arhitektuuri- ja projekteerimisbüroodesse, riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutustes planeerimise ja ehitusega seotud ametikohtadele või eraettevõtjatena asutada oma arhitektuuribüroo. Pärast magistrikraadi omandamist on võimalus jätkata õpinguid TTÜ doktorantuuris. Vastuvõtt ehitusteaduskonda (40 29,5 punktiga said sisse eelmine aasta)
3.Millal tekib probleem (vt Ülo Kristjuhani raamatust)?? 4.Kas lahendamatuid probleeme on olemas ? 5.Mida tuleb teha, kui probleem näib lahendamatuna (vt Ülo Kristjuhani raamatust)? 6.Millised on psühholoogilised takistused probleemide lahendamisel (vt Ülo Kristjuhani raamatust)? 7.Millised on probleemi lahendamise etapid ?(vt Ülo Kristjuhani raamatust) 8.Kas probleemi lahendaja (problem solver) peab olema selle eriala spetsialist, millises asutuses ta töötab (nt pangas töötav probleemilahendaja pangaspetsialist) ? 9.Millist meetodit eelistatakse probleemi lahendamisel ? 10.Tuua 5 näidet analoogiatest. Vastused: 1.) Kognitiivne ergonoomika käsitleb tunnetustegevuse ja mõtlemise optimeerimist. 2.)Probleem on see, kui pole teada olukorra lahendamise algoritmi. 3.)Probleem tekib siis, kui praktilise või teoreetilise ülesande lahendamiseks ei piisa senistest teadmi 4.)Ei ole. Puudub ainult oskus nende lahendamiseks. 5
· õigus kaitsele julma ja alandava kohtlemise eest; · õigus perekonnale ja eraelule. 4. Eesti kodanikuõigused ja kohustused: · õigus ja kohustus teenida kaitseväes; · õigus ja kohustus avaldada omaalgatuslikku vastupanu katsetele muuta riigikorda või hävitada Eesti iseseisvust; · õigus töötada politseis, kohtus, kinnipidamisasutuses ja tollis; · õigus töötada avaliku teenistujana riigi- ning kohaliku omavalitsuse asutuses; · õigus kuuluda erakonda; · õigus hääletada ja kandideerida Riigikogu valimistel; · õigus osaleda rahvahääletusel; · õigus otsida Eesti Vabariigi diplomaatilistest esindustest kaitset välismaal olles. 5. Kodanikuks saamise võimalused: · Kodanikuks sünnitakse. Aluseks on sel juhul kas sünnikoht või vanemate kodakondsus. · Kodakondsus saadakse vastava õigusliku protseduuri läbimise ehk naturalisatsiooni korras.
ka inimeste jaoks. Teadmusjuhtimine püüab ühendada sünenergilisi kombinatsioone infotehnoloogia ja loova ning uuendusliku inimressursi vahel. Efektiivne tehnoloogia on teadmusjuhtimise võimaldaja ja inimestel peab olema tagatud juurdepääs tehnoloogiale, et seda kasutada. Teadmusjuhtimist ei teostata tehnoloogiate abil, vaid tehnoloogiad jm protsessid aitavad teadmusjuhtimist efektiivsemaks ja kvaliteetsemaks muuta. (Liiv ja Kalle 2005) Asutuses, kus toimib teadmusjuhtimine, jagatakse töötajatele infot firma kohta, võetakse nad osalisteks sihtide seadmisel ja otsuste langetamisel. Selle tulemusena teab töötaja oma kohta ja kohustusi asutuses, tunneb end osalejana firmas, tunneb sisemist motiveeritust. Nii koheldud töötaja pühendub firma eesmärkide saavutamisele, tunnustab muutusi ja arenguid firmas ja on vastutustundlik. Selline väärtustatud töötajaskond on suureks toeks teadmispõhisele organisatsioonile.
annaabi.ee 
