Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse

EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL (0)

5 VÄGA HEA
Punktid
TALLINNA MAJANDUSKOOL
Administratiivtöö õppetool
XXXXXXXXXXXXX
RP175
efektiivsuse suurendamise võimalus Personali töös konkreetse organisatsiooni näitel
iseseisev töö
Juhendaja :
XXXXXXXXXXXXXX
Tallinn 2018

Sisukord


Sisukord 1
1.ETTEVÕTTE OMADUSED 3
2.PERSONALIJUHTIMISE PÕHIMÕTTED JA MEETODID 6
3.PERSONALIJUHTIMISE PÕHIFUNKTSIOONID 8
3.1Uute töötajate värbamine 8
3.2Ettevõtte koolitused 8
3.3Töötajate töö tulemuslikkuse hindamine 8
3.4Professionaalsuse hindamine atesteerimise kaudu 9
3.5Töötasusüsteem 9
KOKKUVÕTTE 10
  • ETTEVÕTTE OMADUSED


    Olympic Casino Eesti AS (OCE AS) on Eesti juhtiv kasiinomeelelahutuse pakkuja , mis tegutseb 24 mänguautomaadikasiinoga Tallinnas, Tartus. Pärnus, Narvas ja Jõhvis. Lisaks on kolmes kasiinos - esinduskasiinos Olympic Park Casinos, Olympic Casino Olümpias ja Tartu kasiinos mängulauad.
    Olympic Casino Eesti AS on Olympic Entertainment Groupi tütarettevõte. Tänase seisuga tegutseb grupp Eestis, Lätis, Leedus, Slovakkias, Itaalias ja Maltal ning annab tööd rohkem kui 3000 inimesele. Alates 2010. aastast pakub OCE AS hasartmänge ja spordiennustuse võimalust ka internetikeskkonnas www.OlyBet.com.
    OlyBet, varem nimetatud Olympic-Online, loodi 2010. aasta alguses ja veebikasiino pakkub klientidele lõbusaid online-hasartmängude kogemusi, mis on ohutu ja turvalised. OlyBet’i kaubamärgi all tegutseva õnnemängude portaali teenuste valikus on spordiennustus, kasiinomängud, live kasiino ja online pokker .
    Olympic Casino (edaspidi OC) missooniks on pakkuda kvaliteetset ja meelelahutuslikku kasiinoelamust ning nüüdisaegseid hasartmänge aktiivsetele ja head teenindust hindavatele klientidele sõbralikus ja turvalises keskkonnas, domineerides oma hea maine ja tuntusega kõikjal, kus me tegutseme täna ja tulevikus.
    OC on kliendikeskne organisatsioon . Protsessid on üles ehitatud kliendist lähtuvalt, et lõppeesmärgina oleks täidetud kliendi vajadused ja ootused meie poolt pakutava teenuse suhtes.
    Olybet klienditoe sõbralik kollektiiv koosneb 11-st liikmest – 7 naist ja 4 meest. Klienditoe eesmärk on tagada klientidele lubatud klienditoe kättesaadavus ning säilitada austus kolleegide suhtes olles täpsed ja korrektsed.
    Joonis 1. OCE AS juhtimisstruktuur
  • PERSONALIJUHTIMISE PÕHIMÕTTED JA MEETODID


    Olympic Eesti AS personaliosakonna eesmärk on kindlustada kvaliteetne, arenguvõimeline, ühtne ja tulemusliku investeeringuga personali juhtimine kogu ettevõttes.
    Oma põhiülesande täitmiseks osakond :
    1. korraldab Olympic Casino Eesti AS´i põhiülesannete täitmist ja strateegiliste eesmärkide saavutamist toetava personalipoliitika väljatöötamist ja elluviimist;
    2. koostab personalieelarve ning analüüsib selle täitmist;
    3. koordineerib ja toetab personali värbamise ja valiku läbiviimist;
    4. koordineerib ja toetab arenguvestluste läbiviimist ja kompetentside hindamist;
    5. arendab koolitussüsteemi ja korraldab tööalast koolitust;
    6. arendab töötajate töö tulemuslikkuse hindamise süsteeme;
    7. arendab töötasu- ja motivatsioonisüsteemi ning korraldab selle rakendamist;
    8. koordineerib personalitööga seotud organisatsiooniliste dokumentide koostamist, tagab personalidokumentide vormistamise ja personaliarvestuse pidamise ning personalistatistika koondamise ja analüüsimise;
    9. kavandab ja toetab organisatsioonikultuuri tugevdavaid ja ühiseid väärtusi kujundavaid tegevusi;
    10. nõustab üksuste juhte ja töötajaid kõikides personalitöö valdkondades ning kavandab ja korraldab ettevõtte personalitöö arengu ja toimimise tagamiseks olulisi koolitusi;
    11. teeb tihedat koostööd kõikide ettevõtte üksustega.
    Personaliosakonna juhtimine ja ülesehitus
    1. Osakonna tööd juhib personaliarenduse direktor , kes vastutab töö korraldamise ja tegevuse tulemuslikkuse eest.
    2. Osakonna koosseisu kinnitab personaliarenduse direktori ettepanekul juhatus.
    3. Osakonna töötajate tööülesanded on määratud ametijuhendites.
    4. Osakond koosneb personaliosakonnast, õppeklassist ja büroo assisteerivatest töötajatest.
    Klienditoe administraatorite tööd korraldab internetikasiino klienditoe juht. Klienditoe juhi eesmärk on osakonna töö igapäevane korraldamine, tööprotsesside väljatöötamine ja kliendirahuluolu saavutamine professionaalse ja kiire teeninduse tagamise kaudu.
  • Osakonna juhi peamised ülesanded:
  • Osakonna sujuva tööprotsessi tagamine
  • Klienditoe tööprotsesside ja –juhendite väljatöötamine, muutmine ja arendamine vastavalt vajadustele.
  • Info liikumise tagamine nii üksuse sees kui osakondade vahel.
  • Olympic Casino Eesti töötajate ja klientide andmete konfidentsiaalsuse tagamine.
  • Osakonna töögraafiku koostamine ja haldamine .
  • Administraatorite tööstiili ning vastuste ühtsuse ja üheselt mõistetavuse kontrollimine.
  • Töötajate juhtimine, motiveerimine ja hindamine
  • Värbamise ja valiku protsessis osalemine, personali arvu planeerimine , ala- ja ülekoormatuse vältimine.
  • Üksuse töötajatele väljaõppe korraldamine.
  • Üksuse töötajate igakuise hindamise läbiviimine.
  • Üksuse palgatabelite koostamine.
  • Arenguvestluste läbiviimine vastavalt juhendile ning sellega kaasnevate vormide täitmine.
  • Atesteerimiste korraldamine ja läbiviimine vastavalt juhenditele.
  • PERSONALIJUHTIMISE PÕHIFUNKTSIOONID

  • Uute töötajate värbamine


    Ettevõtte värbab andekaid ja vajalike eeldustega inimesi, kes tahavad ennast teostada, soovivad pikemas perspektiivis pühenduda tööle ettevõttes ja suudavad areneda koos Olympic Casino
    Eesti AS ́iga. Tööpakkumise tehakse kandidaadile, kes omab firmaga sarnaseid väärtushinnanguid ja sobib töötama konkreetses meeskonnas. Võrdsete kandidaatide puhul eelistakse ettevõttesiseseid kandidaate või neid, keda enda töötajad on usalduslikult soovitanud.
  • Ettevõtte koolitused


    Koolituste teostamine jaguneb:
    • ettevõttesisene koolitus (OCE oma koolitaja );
    • ettevõtteväline koolitus (sisseostetud koolitus väliskoolitajaga);
    • uue töötaja koolitusprogramm (OCE’ga liitujale sisseelamisprogramm.

    Ettevõttesisene koolitus toimub vastavalt koolitusplaanile.
    Hiljemalt 2 nädalat enne koolitust saadetakse välja teatis koolituse toimumise kohta, kus on kirjas informatsioon koolituse toimumise aja, asukoha, koolituse läbiviija ja osalejate kohta.
    Töötajal on samuti võimalus osaleda ettevõttevälisel koolitusel tööandja kulu juhul, kui see on koolitusplaanis kokkulepitud, on tööks vajalik ning toob tööaja koolitusel osalemine täiendavalt lisaväärtust.
    Uutele töötajatele tutvustatakse ettevõtte kohta käivat informatsiooni nii personaliosakonnas kui otsese juhi poolt, viiakse läbi esmane juhendamine. Iga uue töötaja otsene juht vastutab selle eest, et uus töötaja oleks läbinud enne tööle asumist piisava väljaõppe. Töötajate süsteemseks arendamiseks viiakse kord aastas läbi arenguvestlusi.
  • Töötajate töö tulemuslikkuse hindamine


    Kõikide ettevõtte töötajate töö tulemuslikkust hinnatakse igakuiselt. Töötajate igakuise töösoorituse hindamise eesmärgiks on luua töötajatele kindel ja rahuldust pakkuv töökeskkond ja soodustada seesmise motivatsiooni teket ning inimeste tegutsemist ettevõtte strateegiliste eesmärkide täitmise suunas. Hindamistulemuste põhjal makstakse töötajatele igakuist tulemustasu. Hindamissüsteem väärtustab saavutusi, arengutahet ja kuulumist organisatsiooni.
  • Professionaalsuse hindamine atesteerimise kaudu


    Atesteerimine on hinnangu andmine töötaja teadmistele , oskustele, võimetele, isikuomadustele ja käitumisele lähtuvalt ametikohale esitatavatest nõuetest. Atesteerimine annab võimaluse määratleda erinevused töötajate professionaalsetes tasemetes ja lähtuvalt sellest kõrgemalt tasustada pädevamaid töötajaid. Atesteerimised viiakse läbi vähemalt üks kord aastas.
  • Töötasusüsteem


    Firma töötasupoliitika põhimõtted on:
    • tööturu keskmine töötasu (lähtutakse nii teenindussektori kui riigi keskmise töötasu
    statistilistest andmetest) tagamine;
    • sisemine võrdsuse printsiip erinevate ametikohtade vahel, sarnane palk sarnase
    raskusastmega töö eest;
    • lisatasu heade töötulemuste ja individuaalse panuse eest;
    • täiendav tasu, milline on seotud ettevõtte majandustulemustega.
    Õiglane töötasusüsteem koos hea juhtimispraktika ning rikka organisatsioonikultuuriga
    aitab oma eesmärke saavutada ja tagada meeskonnaliikmete kõrge rahulolu. Töötasupoliitika põhimõtete kirjeldamise lähtealusteks on tasustamise sõltuvus ametikoha iseloomust ja nõuetest, töötaja panusest eesmärkide saavutamisse ja ettevõtte väärtuseid järgivast käitumisest.
    Soodustuste võimaldamisel lähtutaks põhimõttest toetada töötaja tervise ja töövõime säilitamist ning isikliku elu olulisi sündmusi.

    KOKKUVÕTTE

    Töö eesmärgiks oli saada ülevaade personali hindamise meetoditest ja efektiivsuse suurendamine võimalusest.
    Uuringu tulemusena tuli välja, et ettevõttel on kindel hindamise süsteem, viiakse läbi küll hindamis - ja arenguvestlusi, kuid käesoleva töö autori hinnangul uuriguid on vaja läbi sagedamini.
    Autori arvates on väga tähtis, et teenindajad usuvad firmasse ja teenusesse, mida nad pakuvad. On teada, et firma eesmärgid, väärtused, visioon ja missioon toetavad ettevõtte maine kujunemist ja teenuse kvaliteetset pakkumist.
    Autori ettepanekud:
    - teadvustada uuele personalile järjepidevalt firma eesmärke, väärtusi, visiooni ja missiooni;
    - hinnata lisaks peaks ka meeskonnasobivust, millel omakorda on teatud miinus võimalike sisepingete tekitamise allikana ;
    - mitte teha hindamisperioodide vahel muudatusi hindamiskriteeriumites, ühtlustada hindamismeetodeid, et oleks võimalik hinnanguid võrrelda ja järeldusi teha.
    Personali hindamine on igas ettevõttes väga oluline ning teades erinevaid meetodeid , kuidas hindamist läbi viia ja nende seast sobiva(d) valides , saab ära hoida probleeme ja vigu. Lisaks annab personali hindamine võimaluse õige ja õiglase tasu määramiseks töötajatele. Sobiv tasustamissüsteem tõstab töötajate lojaalsust ning see viib püsitööjõu ja kvaliteetse toodanguni.
  • Vasakule Paremale
    EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #1 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #2 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #3 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #4 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #5 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #6 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #7 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #8 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #9 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #10 EFEKTIIVSUSE SUURENDAMISE VÕIMALUS PERSONALI TÖÖS KONKREETSE ORGANISATSIOONI NÄITEL #11
    Punktid 50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
    Leheküljed ~ 11 lehte Lehekülgede arv dokumendis
    Aeg2018-11-12 Kuupäev, millal dokument üles laeti
    Allalaadimisi 8 laadimist Kokku alla laetud
    Kommentaarid 0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
    Autor Jevgenia Levtsuk Õppematerjali autor
    iseseisev töö personalitöö ainel

    Sarnased õppematerjalid

    Koolituspõhimõtete väljatöötamine ja arendamine
    71
    doc

    Koolituspõhimõtete väljatöötamine ja arendamine

    ...........................4 SISSEJUHATUS...........................................................................................................5 1. KIRJANDUSE ÜLEVAADE.....................................................................................7 1.1. Koolituse ja arengu põhimõisted.......................................................................7 1.2. Inimese arenguvajadused...................................................................................8 1.3. Personali arendamise tingimused....................................................................10 1.4. Organisatsiooni strateegilised komponendid...................................................11 1.5. Õppimine organisatsioonis..............................................................................14 1.6. Personali arendamine ja koolitamine...............................................................14 1.7. Kooltuspoliitika, koolitamise strateegia............................

    Personali juhtimine ja organisatsioonikäitumine
    Inimressursi juhtimine EKSAMI KORDAMISKÜSIMUSED
    12
    docx

    Inimressursi juhtimine EKSAMI KORDAMISKÜSIMUSED

    Inimressursi juhtimine EKSAMI KORDAMISKÜSIMUSED: K 16 Jaanuar 9.30 ­ 10.30 1. Personalijuhtimise olemus ja kujunemine Personalijuhtimine kui tegevus, mis on seotud inimeste kui ühe olulisema ressursi juhtimisega pärineb ammustest aegadest. Tegevust hakati aga teadvustama üsna hiljuti, 19. sajandil. Erilise tähelepanu sai personali juhtimine ajal, mil tehnoloogilse revolutsiooni käigus uuendati kogu masinapark, mis aga vajas hulgaliselt personali masinapargi hooldamiseks. XX saj. algus ­ personalijuhtimine seisnes teatud soodustuste, teenuste osutamises töötajatele, näiteks lõunasöök tehase kulul; Mary Parker Folletti ja Elton Mayo 20-30-ndad ­ ilmnes personali administreerimine, värbamise ja baasõppe dokumentatsiooni haldamine ­ niinimetatud kaadriküsimustega tegelesid "valgekrae ohvitserid"; 40-50-ndad ­ kujunes välja personalijuhtimine kui iseseisev valdkond, algas sõjajärgne hoogne

    Inimressursi juhtimine
    PERSONALI ARENAMINE JA KOOLITAMINE AS A-SELVERIS
    21
    doc

    PERSONALI ARENAMINE JA KOOLITAMINE AS A-SELVERIS

    TALLINNA TEHNIKAÜLIKOOL Majandusteaduskond Ärikorralduse instituut Organisatsiooni ja juhtimise õppetool PERSONALI ARENAMINE JA KOOLITAMINE AS A-SELVERIS Ainetöö Juhendaja: Erakorraline dotsent Jaak Tamberg Tallinn 2007 Kinnitan, et käesolev töö on kirjutatud iseseisvalt ning kõikidele kasutatud allikatele on viidatud. Allkiri................................................... Kuupäev............................................... SISUKORD sisukord......................

    Inimressursi juhtimine
    Personali Koolitamine
    17
    doc

    Personali Koolitamine

    1.1. Koolituse süsteemsus ja terviklikkus 4 1.2. Koolituse seosed personalijuhtimisega 5 2. Koolitustegevuse ahel ja koolitusjuhi roll selles 9 3. Koolitustegevust mõjutavad tasandid 13 Kokkuvõte 15 Zusammenfassung 16 Kasutatud materjalid 17 SISSEJUHATUS Referaadis käsitletakse personali koolitamise teemat kuna antud valdkond on huvipakkuv ning väärib lähemat uurimist. Töötajate treenimine ning nende oskuste arendamine on kahtlemata valdkond, millega peab tegelema iga organisatsioon. Ettevõtte juhtide seas võib täheldada kahte lähenemist: on neid, kes peavad koolitusele määratud raha kulutuseks ning neid, kes näevad selles investeeringut. Paljudes ettevõtetes on töötajate koolitamine juhuslik, kuid

    Majandus
    Praktiline personalijuhtimine ja töösuhted Eksami kordamisküsimused 2016
    14
    doc

    Praktiline personalijuhtimine ja töösuhted Eksami kordamisküsimused 2016

    Praktiline personalijuhtimine ja töösuhted TMO0060 Eksamitemaatika 1. Personalijuhtimise eesmärgid ja funktsioonid EESMÄRGID: Efektiivselt töötava personali ligimeelitamine Personali planeerimine Töö analüüs Personali värbamine Personali valik Personali efektiivsuse suurendamine Personali koolitus Personali arendamine Personali hindamine Efektiivse tööjõu säilitamine Töötajate tasustamine Organisatsioonikultuur Töötajatevahelised suhted Eesmärgid on omavahel tihedasti seotud ja üksteisest sõltuvad. FUNKTSIOONID: Töö analüüs Personali planeerimine Personali värbamine Personali valik Personali hindamine Personali hüvitamine Personali arendamine Tööandjate ja töövõtjate vahelised suhted 2

    Personali juhtimine ja organisatsioonikäitumine
    Personalijuhtimine-Alas-R
    19
    docx

    "Personalijuhtimine& quot; Alas, R.

    Personalijuhtimine I osa ­ Sissejuhatus personalijuhtimisse 1. Organisatsioon Organisatsioon on inimgrupp mis töötab ühiste eesmärkide saavutamise nimel. Organisatsiooniks võib olla ükskõik milline asutus või ettevõte. Eesmärk ­ Inimesed ­ Tehnoloogia ­ Struktuur ­ Kultuur ­ Keskkond. Töötaja panus (jõupingutus, võimed, lojaalsus, oskused, aeg, kompetentsid) ja firma panus (soodustused, staatus, turvatunne, karjäärivõimalused, töötasu).

    Personali juhtimine ja arendamine
    KAASAEGNE JUHTIMINE JA PERSONALI KOOLITUS
    55
    docx

    KAASAEGNE JUHTIMINE JA PERSONALI KOOLITUS

    "Kaasaegne juhtimine ja personali koolitus" 2002. Laine Simson: 1. ja 2. osa I OSA Personali arendamise lähtealused 1.1.1. Mõisted Selles raamatus on kesksel kohal järgmised mõisted. - personal - personali kvaliteet - personali arendamine - personali arengu- ja arendustingimused Järgenvalt vaatleme neid lähemalt. Personal ­ organisatsiooni kõik töötajad, töölised, spetsialistid, juhid, kaasaarvatud omanikud, kes töötavad selles organisatsioonis. Siiani leidub neid, kes kahtlevad, kas omanikud või tippjuhid ikka on personal või mitte. Ilmselt on siin tegemist praktilises elus kogetud olukorraga, mil juhid või omanikud oma kõnes kasutavad

    Juhtimine
    Inimressurssid - kordamine eksamiks
    9
    docx

    Inimressurssid - kordamine eksamiks

    1. Mõisted: personalijuhtimine vs inimressursijuhtimine, erisuse põhjendus Inimressursijuhtimine - (strateegilise) juhtimise valdkond, mille sisuks on inimeste kui (strateegilise) ressursi juhtimiseks efektiivsete süsteemide loomine eesmärgiga rakendada organisatsiooni kasutuses olev inimpotentsiaal ettevõtte eesmärkide teenistusse. Kõigi juhtide vastutus ja kohustus. Personalijuhtimine - organisatsiooni funktsionaalse juhtimise valdkond, mis tegeleb töötajate leidmise, koolitamise, arendamise ja motiveerimise süsteemide ja meetodite loomise ning rakendamisega. Moodustab osa üldjuhtimisest. Personalijuhtimise ja inimressursi juhtimise erinevus on pigem rõhuasetuses: · Inimressursi juhtimine lähtub eelkõige juhtimislikust ning äriliselt orienteeritud filosoofiast ja kirjeldab eelkõige tippjuhtkonna terviklikku lähenemist valdkonnale ning juhtide vastutusala.

    Psühholoogia




    Meedia

    Kommentaarid (0)

    Kommentaarid sellele materjalile puuduvad. Ole esimene ja kommenteeri



    Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun