TÖÖRUUMIDE METEOROLOOGILISTE TINGIMUSTE MÄÄRAMINE Kontrollküsimused 1. Kas labortöö tegijad on alalisel või mittealalisel töökohal? mittealaline töökoht - koht, kus töötaja töötab väiksema osa (alla 50% või alla 2 tunni) oma tööajast 2. Kas täna on soe või külm aastaaeg? külm aastaaeg - aastaaeg, mil välisõhu ööpäeva keskmine temperatuur on +10 C ja alla selle 3. Milline on labortöö tegija töö kategooria? kategooriasse Ia kuuluvad tööd, mida tehakse istudes ja mis ei nõua füüsilist pingutust 4. Milline on Teie jaoks mõõdetud parameetrite olulisuse järjekord? Põhjendus. 5. Aspiraatorpsühromeetri kasutamine ja selle tööpõhimõte. Õhu suhtelise niiskuse ja temperatuuri mõõtmiseks kasutatakse aspiraator-psühromeetrit, mille töö põhimõte seisneb kuiva ja märja termomeetri näitude erinevuses. Aspiraatorpsühromeeter koosneb kahest ühesugusest elavhõbedatermomeetrist. Nende reservuaarid on ümbritsetud kahekordse nikeldatud torust ekraaniga ...
esitatud tabelis 1.3. Õhu olulisemad komponendid elusorganismidele on niiskus, hapnik ja süsinikdioksiid. Inimene vajab rahulikus olekus 300 l hapnikku ööpäevas, kehalise töö korral suureneb hapnikuvajadus 10...15 korda. Seejuures hingatakse välja süsinikdioksiidi (CO 2). Eluruumis ei võiks CO2 olla rohkem kui 0,1% mahu järgi. Süsinikdioksiidi sisaldus inimese poolt väljahingatavas õhus on üle 100 korra suurem kui välisõhus. 2. TÖÖRUUMIDE SISEKLIIMA Tööruumide sisekliima norme ei ole õigusaktidega määratletud ja alates 01.01.2010 on tunnistatud kehtetuks Sotsiaalministri 28. detsembri 1995 määrus nr 66 ,,Tööruumide mikrokliima tervisekaitse normid ja eeskirjad. TKNE-5/1995 ". Töötervishoiu ja tööohutuse seaduse § 6 lg 4 kohaselt töökoha sisekliima õhutemperatuur ja -niiskus ning õhu liikumise kiirus peab olema tööülesande täitmiseks sobiv, tagada tuleb töökohtade varustatus värske õhuga
( ( ( Suhteline niiskus R KÜSIMUSED 1. Psühromeetrite täpsus: 1) Staatiline psühromeeter A=7,75 mm Hg. Suhteline niiskus arvutuslikult ja tabelist erineb 52%-39,1%=12,9% võrra. (12,9*100%)/52=24,8% 2)Aspiratsioonipsühromeeter A=3,53 mm Hg. Suhteline niiskus arvutuslikult ja tabelist erineb 28%-17,59%=10,41% võrra. (10,41*100%)/28=37,2% 2. Vastavus tööruumide sisekliima normidega EVS-EN 15251:2007. 2.1. Temperatuuride normivahemik külmal aastajal on 20 ◦C kuni 26 ◦C. 2.2. Suhtelise õhuniiskuse normivahemik auditooriumis on 25%-60% 2.3. Süsihappegaasi sisalduse normivahemik on 500 ppm CO2. 3. Soovituslik õhuliikumiskiirus auditooriumis vastavalt külmale aastaajale (EVS 916:2012) on 0,18 m/s. 4. Tootmiskeskkonnas või muus tööpaigas tehtavat tööd kategoriseeritakse (EVS 916:2012) vastavalt selle raskustasemele järgmiselt:
Sobivale vastusevarjandile teha ring ümber. 1) Kas olete rahul töökollektiiviga Valga Bauhofis? JAH/EI 2) Kas olete rahul töötingimustega? JAH/EI 3) Usun, et töötan ettevõttes ka aasta pärast. JAH/EI 4) Minu töö panus on vastavuses töötasuga. JAH/EI 5) Organisatsioonis on piisavalt ühisüritusi. JAH/EI Ettepanek: 6) Informatsioon liigub minuni õigeaegselt. JAH/EI 7) Olen rahul ettevõtte tööruumide ja olmetingimustega. JAH/EI 8) Tööks vajalikud vahendid on heal tasemel. JAH/EI 9) Kollektiivis on tööjaotus ja vastutused selgelt paigas. JAH/EI * Kommentaarid ja ettepanekud ettevõtte kohta: Tänan vastamast!
Prillide, kontaktläätsede jt optiliste abivahendite sobitamine, pisiremont. Optikavahendite (kauba) vastuvõtmine, müügiks ettevalmistamine, arveldused Kliendi nõustamine. Üldised ohutegurid Füsioloogilised; Füüsikalised; Bioloogilised; Keemilised; Psühholoogilised; Füsioloogilised Sundasendid; Silmade ülekoormus; Töö on vahelduva iseloomuga. Isteasend vaheldub püstasendis töötamise ja liikumisega tööruumi ja tööruumide piirkonnas. Füüsikalised Valgustuse puudused; õhutemperatuur; Müra – inimeste sumin, arvutid, ventilatsioon; Bioloogilised Klientidega kokkupuutel: viirused; bakterid; haigused; Bioloogiliste ohutegurite puhul on põhilisemad ennetusmeetmed: vaktsineerimine, tööhügieen, töötajate väljaõpe. Keemilised Prillide puhastamine puhastusvahendiga -
2.3.1 otsustus- ja vastutusvõime, täpsus ja iseseisvus oma tööülesannete täitmisel; 2.3.2 algatus-, analüüsi- ja arenemisvõime. 2.3.3 sobivus meeskonnatööks, kohanemisvõime. 3. Teenistuskohustused 3.1 Toateenija teenistuskohustused on: 3.1.1 puhtuse tagamine hotelli numbritoas; 3.1.2 klientide professionaalne teenindamine; 3.1.3 hommikulaua katmine; 3.1.4 hügieeniruumide ja koridoride korrashoidmine; 3.1.5 lisateenuste tellimine ja pakkumine; 3.1.6 töövahendite ja tööruumide korrashoid 4. Vastutus 4.1 Toateenija vastutab: 4.1.1 tubade puhtuse eest; 4.1.2 kliendi heaolu eest ; 4.1.3 kliendi isiklike asjade ees; 5. Õigused 5.1 Toateenijal on õigus: 5.1.1 saada firma teistelt osakondadelt informatsiooni, mis on vajalik temale pandud teenistuskohustuste täitmiseks; 5.1.2 osaleda koolitustel; 5.1.3 teha osakonna juhatajale ettepanekuid osakonna töö efektiivsemaks muutmiseks; 5.1.4 saada tasuvat palka; 5.1.5 kasutada ettevõtte poolt pakutavaid töövahendeid
vajalikus ulatuses desinfitseerimist. §3 Nõuded tehnokommunikatsioonile ja sisekliimale 1) Tööruumides peab olema kesk-, elektrikõte või ajakohane ahjuküte, kusjuures küttekolle peab asuma väljaspool tööruumi. Igas tööruumis peab olema sooja- ja külmaveevarustus ning kanalisatsioon. Joogivee kvaliteet peab vastama kehtivatele nõuetele. Kanalisatsioonitorud ei tohi töö- ja laoruumides paikneda lae all. 2) Tööruumide mikrokliima parameetrid peavad vastama sotsiaalministri kehtestatud normidele. §4 Nõuded valgusele 1) Kõikides tööruumides on nõutav kuntslik valgustus. Tööruumide elektrivalgustuse projekteerimis- ja nende alusel kehtivate seaduste ja nende alusel kehtestatud muude õigusaktide nõuete kohaselt §5 Nõuded personalile 1) Kosmeetika-, juuksuri-, maniküüri-,pediküüri- ja solaariumiteenuste osutajad
TÖÖTERVISHOID, TÖÖOHUTUS JA OLMETINGIMUSED VENTILATSIOON *Töökohtades peab olema ventilatsiooni süsteem, mille abil asendatakse läppunud, kuum või niiske õhk. *Piisav õhu vahetus võib ka toimuda akende või muude avade kaudu, kuid vajaduse korral tuleb paigaldada sundventilatsiooni süsteem ja tagada nende regulaarne hooldus. SISERUUMIDE TEMPERATUUR *Tööruumi temperatuur peaks tagama mugava mikrokliima. *Vajadusel tuleb tööruumida varustada kohalikku kütte- ja jahutussüsteemiga või äärmisel juhul tagada töötajate jaoks kaitseriietus ja puhkeruumid. *Töötajad ei tohi viibida pikemat aega ekstreemsel temperatuuril. VALGUSTUS *Valgustus peab olema piisav, et võimaldada ohutu töö ja liikumise. Vajaduse korral tuleb tagada kohtvalgustus nii töökohtadel kui ka liikumis teede ohtlikes kohtdes. *Valgustus ja valgustid peavad olema ohutud. *Kohad kus valguse ootamatu kandumine võib tekitada oh...
taastumiskursus, tugigrupid, rehabilitatsiooniteenused (plaani koostamine nt kus on kirjas, mida rahastab sotsiaalkindlustusamet füsioteraapia, psühholoogi nõustamisteenus), abivahendikeskus Kohalik omavalitsus omavalitsuse sotsiaalosakond teenused (kodu kohandamine, isiklik abistaja, invatransport), toetused ( toimetulekutoetus, hooldajatoetus), abivahendikaardi saamine Töötukassa teenused (nõustamine tööotsingutel, koolitused), tööruumide ja vahendite kohandamine, tugiisikuga töötamine, töövõime hindamine (töövõimtuspenion töövõimetoetus) Kindlustus põhjendatuse korral katab erinevaid kulusid Ise Tahtejõud/tahtmine, tasuline arstiabi, eriarstide jt spetsialistide eravastuvõtud, teenused suuremas mahus ja/või kiiremini kui riigi poolt võimalik saada
Tabel 1. Töötajate töökohtade määratlus, iseloomustus ja kirjeldamine Ametid Juhtkond, tehnik, raamatupidaja, peamänedzer, klienditeenindajad, koristajad. Töökoht Teenindussaal, kontoriruumid. Tööülesanded Ettevõtte juhtimine, raamatupidamine; kohvi aparaatide remont; töö dokumentidega ja arvutiga, klientide teenindamine; tööruumide koristamine. Tööprotsessi kirjeldus Kohvik bar töötab 10 tunnis päevas. Klienditeenindajad töötavad 12 tunniste vahetustega. Lõunapaus ja puhkepausid on summaarselt 1 tund ja 30 minutit tööpäevas. Teistel töötajatel on 8-tundiline tööpäev 8-st 17-ni, ettenähtud lõunapaus 60 min.
tehaste sisseseade jne.). Finantsinvesteeringute objektiks on seevastu mitmesugused rahalisi õigusi ja kohustusi sisaldavad lepingud 2.Kui palju raha on vaja ettevõtte alustamiseks? Mida rohkem seda parem, kuna umbes 100 krooniga ettevõtet ei aluta. On vaja ettevõtte asutamise kulud: kulud asutamisdokumentide koostamisele, ettevõtte regristreermisele äriregistris ja muule sellisele.Lisaks siis toote materjalide ostmise, palga maksmise ja tööruumide rendi raha. Mida rohkem, seda parem. 3.Kust saada raha ettevõtte asutamiseks, kust laiendamiseks? Ettevõtte alustamisega seotud raha saab kas oma säästudest, äripartnerilt, pangalaenust või siis toetus mõnest riiklikust ettevõtluse toetusprogrammist. Kui omanik soovib ettevõtet laiendada, võib ta suurendada omakapitali olemasolevate omanike abil, laiendada omanike ringi, võtta pangast laenu, müüa võlakirju või saada raha riiklikest toetusprogrammidest. 4
Töötajaga kontakti järgi - Kohalik - Üldine Peab olema küllaldane ja vastama töö iseloomule Peab olema ühtlane Valgusallikas ei tohi esile kutsuda objekti läikimist Juhul, kui loomulikust valgustusest ei piisa Üldvalgustuse puhul on valgustid laes paigutatud ühtlaselt Kombineeritud valgustus, mis koosneb üldvalgustusest ja kohtvalgustusest Täisväärtuslik piisav ühtlane valgustatus Ratsionaalne töökorraldus Tööruumide õige planeerimine, ehitamine ja sisustamine Töökoha nõutava valgustatuse tagamine Töökoormuse õige planeerimine Töötajate vaimse ja kehalise arengu mitmekülgne arendamine Korrapärane täisväärtuslik toitumine Eelnev ja perioodiline läbivaatus Uimasus, unisus, tähelepanu langus Sundasendid ja sundliigutused- skeletisüsteemi ülekoormushaigused, närvikahjustused Silmade ülepingest tekkivad laulihaste krambid, silmade ärritusnähud, silmade kuivamine
peamänedžer, klienditeenindajad, koristajad. Töökoht Teenindussaal, kontoriruumid. Tööülesanded Ettevõtte juhtimine, raamatupidamine; kohvi aparaatide remont; töö dokumentidega ja arvutiga, klientide teenindamine; tööruumide koristamine. Tööprotsessi Kohvik –bar töötab 10 tunnis päevas. kirjeldus Klienditeenindajad töötavad 12 tunniste vahetustega. Lõunapaus ja puhkepausid on summaarselt 1 tund ja 30 minutit tööpäevas. Teistel töötajatel on 8-tundiline tööpäev 8-st – 17-ni, ettenähtud lõunapaus 60
Korraldage regulaarseid tervisekontrolle. Vibratsiooni kahjuliku toime vähendamiseks tuleb kasutada spetsiaalseid vibratsiooni isoleerivaid jalatseid ja kindaid, vööd (surub siseelundid kokku, vähendab nende liikumist). VENTILATSIOON Ventilatsioon peab olema selline, et puhast õhku tuleb juhtida võimalikult hästi sinna, kus seda kõige rohkem vajatakse, s t piirkonda, kus inimene pidevalt töötab ; saaste tuleb eraldada võimalikult kiiresti sealt, kus ta tekib TEMPERATUUR Tööruumide temperatuur peab tagama mugava mikrokliima ja olema sobiv tööülesannete täitmiseks. Vajadusel tuleb tööruumid varustada kohaliku kütte- ja jahutussüsteemiga või äärmisel juhul tagada töötajate jaoks kaitseriietus ja puhkeruumid. Töötajad ei tohi viibida pikka aega ekstreemsetes temperatuurides. Tööruumide temperatuur peab töökohtades jääma vahemikku 18 25 kraadi, sõltuvalt tehtava töö füüsilise raskuse astmest OLMETINGIMUSED
Valemis olev Pk tuleb tabelist 1-4 kuiva termomeetri näidu järgi. Arvutused teostada lisalehel ja kanda protokolli. 7. Suhteline niiskus tabelist võetakse staatilise psühromeetri juures olevast tabelist ning aspiratsioonpsühromeetri jaoks raamatu nomogrammilt 1-6. KÜSIMUSED Vasta küsimustele lisalehel ja näidata ka vajalikud arvutused. 1. Hinnake psühromeetrite täpsust (leidke tulemuste vaheline erinevus %-des). 2. Võrrelda vastavust tööruumide sisekliima normidega EVS-EN 15251:2007. 2.1 Milline on temperatuuride normvahemik vastavalt hoone (TTÜ majandusteaduskond) sisekliima klassile ja aastaajale? 2.2 Milline on suhtelise õhuniiskuse normvahemik vastavalt hoone sisekliima klassile? 2.3 Milline on süsihappegaasi sisalduse normvahemik vastavalt hoone sisekliima klassile? 3
ekvivalente ehk muutuva müratasemega sama akustilist energiat omav püsiv müratase. 3.Valgustatuse hindamine Valguse efektiivsust saab islemoomustada mitmete erinevate kvalitatiivsete ning kvanitatiivsete näitajatega. Suhteliselt kege määratavause tõttu on levinud valgustatuse ehk valgustihedus, mille mõõtühikuks on 1 luks. Pinna valgustatus on 1 lx kui pinna igale ruutmeetrile langeb valgusvoog 1 luumem. [1 lm]. Tootmis- ja tööruumide valgustus liigitub kaheks: Loomulik valgustus Tehisvalgus Loomuliku valgustuse korral muutub valgustustihedus ruumis väga ulatuslikult, sõltudes nii aastajast, kellaajast kui ka meteoroloogilstest tingimustest. Loomulik valgustus jaotatakse kolmeks: Ülavalgustus- valguskuplite kaudu laes Külgavalgustus- läbi akende välisseinas Kombineeritud valgustus- üla- ja külgvalgustus koos.
Valemis olev Pk tuleb tabelist 1-4 kuiva termomeetri näidu järgi. Arvutused teostada lisalehel ja kanda protokolli. 7. Suhteline niiskus tabelist võetakse staatilise psühromeetri juures olevast tabelist ning aspiratsioonpsühromeetri jaoks raamatu nomogrammilt 1-6. KÜSIMUSED Vasta küsimustele lisalehel ja näidata ka vajalikud arvutused. 1. Hinnake psühromeetrite täpsust (leidke tulemuste vaheline erinevus %-des). 2. Võrrelda vastavust tööruumide sisekliima normidega EVS-EN 15251:2007. 2.1 Milline on temperatuuride normvahemik vastavalt hoone (TTÜ majandusteaduskond) sisekliima klassile ja aastaajale? 2.2 Milline on suhtelise õhuniiskuse normvahemik vastavalt hoone sisekliima klassile? 2.3 Milline on süsihappegaasi sisalduse normvahemik vastavalt hoone sisekliima klassile? 3
Olustvere2012 Benseen Benseen (varem ka bensool) on lihtsaim aromaatne süsivesinik. Benseeni valem on C6H6. Benseen on omapärase lõhnaga värvuseta kergestisüttiv vees halvasti lahustuv vedelik. Tema keemistemperatuur on +80,1 °C, sulamistemperatuur on +5,5 °C ja tihedus 879 kg/m³. Benseeni lubatud piirkontsentratsioon tööruumide õhus on 20 mg/m³. Plahvatusohtlik kontsentratsioon õhus on 1,58 mahuprotsenti. Benseen on väga mürgine ning on tunnistatud kesknärvi- ja vereloomesüsteemi mõjutavaks aineks, mis võib esile kutsuda vähktõbe, eelkõige leukeemiat. Benseen on lihtsaim aromaatne süsivesinik, omapärase lõhnaga värvuseta vedelik. Benseeni aromaatsus väljendub selles, et olles koostiselt küllastumata süsivesinik, esineb ta keemilistes reaktsioonides küllastunud ühendina
neeldumiskoefitsendiga 99-100% diapasoonis 400nm, kaitseriided Infrapunakiirgus Mikro- ja raadiosageduslained Mitteioniseeriv kiirgus µ-lained 300 MHz-300GHz Raadiosageduslained(RSL) 300 kHz-300 MHz RSL- antennide väljades, 13000-20000MHz kahjustab kudesid- tekib soojus ja südametöö intensiivistumine Mikro- ja raadiosageduslained Toime organismile Südame löögisagedus suureneb Arütmia Närvirakkude kurnatus Mutgeenne toime Leukeemia, ajukasvaja Tööruumide mikrokliima Reguleerib "Tööruumide mikrokliima tervisekaitsenormid ja eeskirjad TKNE-5/1995" Rahvatervise seaduse alusel Tööruumide töökohtade mikrokliima näitajate optimaalsed ja lubatavad väärtused Aastaaeg Töö raskus- kerge, keskmine, raske Ajutised ja alalised töökohad Eeskiri Ei laiene allmaa- ja mäetöödele, liikuvatele transpordivahenditele, külmhoonetele, ilma kütteta ehitatud ruumidele Mikrokliima Lubatav mikrokliima on näitajate kombinatsioon, mis
7. Suhteline niiskus tabelist võetakse staatilise psühromeetri juures olevast tabelist ning aspiratsioonpsühromeetri jaoks raamatu nomogrammilt 1-6. KÜSIMUSED Vasta küsimustele lisalehel ja näidata ka vajalikud arvutused. 1. Hinnake psühromeetrite täpsust (leidke tulemuste vaheline erinevus %-des). 1) Kuiva termomeetri näit erines 5,71% 2) Märja termomeetri näi erines 42,45% 2. Võrrelda vastavust tööruumide sisekliima normidega EVS-EN 15251:2007. 2.1 Milline on temperatuuride normvahemik vastavalt hoone (TTÜ majandusteaduskond) sisekliima klassile ja aastaajale? Aastaaja(suvi) järgi on minimaalne temperatuur 21 ja maksimaalne 26 kraadi. 2.2 Milline on suhtelise õhuniiskuse normvahemik vastavalt hoone sisekliima klassile? 40-60% 2 1 Pa = 0,007501 mm Hg; 1 mbar = 100 Pa 3
Sinu õigused Puuetega inimestele kehtivad kõik samad õigused, mis teistele ühiskonna liikmetele. Sõltuvalt puude astmest saab inimene ise valida, kas ja kuidas ta ühiskondlikus elus osaleb. Nii on puuetega inimestel õigus koolis käia ja õpppida, töötada või peret luua. Eesti riik toetab puuetega inimest töö otsimisel ja sobiva töö leidmisel. Eriteenustena võimaldab seadus puuetega inimestele nelja uut tööturuteenust: tööruumide ja vahendite kohandamine, tehniline abivahend tasuta kasutada andmiseks, abistamine tööintervjuul ja tugiisikuga töötamine. Lähtuvalt puude raskusastmes (keskmine, raske või sügav puue) makstakse Eestis järgmisi toetusi: * Puudega lapse toetus; * Puudega täiskasvanu toetus; * Puudega vanema toetus; * Õppetoetus; * Rehabilitatsioonitoetus; * Täienduskoolitustoetus. Puudega inimese hooldajale makstakse hooldajatoetust.
kaitsepõlled, tööriietus, tööjalanõud, kiivrid jt. 2) TÖÖKESKKONNA OHUTEGURITE KLASSIFIKATSIOON füüsikalised, keemilised, bioloogilised, füsioloogilised (füüsilised), psühho-sotsiaalsed. 3) FÜÜSIKALISED OHUTEGURID Mehaanilised võnked: müra, vibratsioon. Elektromagnetlained: ioniseeriv, mitteioniseeriv kiirgus. Tööruumide sisekliima: õhu liikumise kiirus, õhutemperatuur ja niiskus, kõrge või madal rõhk. Masinate ja seadmete liikuvad või teravad osad, valgustuse puudused (ebasobiv valgustus), kukkumis- ja elektrilöögioht ning muud samalaadsed tegurid. TÄPSEMALT: MÜRA - ebameeldiv heli, mis väsitab, häirib töötegemist, kahjustab organismi nii füüsiliselt kui ka
tool (füsioloogi line) Värvilised seinad (ergonoom iline) Vedelevad juhtmed (füüsikalin e) Teravad lauanurgad (füüsikalin e) Ergonoomi kanõuetele mittevasta v keskkond PARANDUSMEETMED TÖÖKOHA PAREMAKS MUUTMISEKS Sisekliima: tuleb arvestada töötajate arvu ruumis, töötajate vaimset ja füüsilist koormust, tööruumi suurust. Tööruumide aknad ja valgustus: kui aknad on avatavad, peab neid olema võimalikult ohutult avada, sulged ja reguleerida. Avatud asendis ei tohi aken töötajat ohustada. Kaitseks otsese valguse ning soojuse eest peab aknaid saama vajadusel katta. Valgustus peab olema töökohal piisav. Tuleks eelistada loomulikku päevavalgust. Valgus peab olema suunatud nii, et ei tekiks häirivaid varje ning et see ei pimestaks otse ega peegeldunult.
Oluline on, et tööpaigas oleks peegel ja klienditool, samuti peapesuks vajalik vesi ja kraanikauss. Töökeskkond peab olema puhas, piisava valgustuse, hea ventilatsiooni ja vajaliku temperatuuriga ning mõjuma kliendile meeldivalt ja turvaliselt. Juuksuriamet ei pruugi sobida inimestele, kellel on allergia töös kasutatavate kemikaalide vastu, astma või seljaprobleemid. Käenaha kaitsmiseks tuleb kanda kile- või latekskindaid . Ruumid, valgustus, ventilatsioon, küte ja kanalisatsioon Tööruumide minimaalne koosseis ja töökohale arvestatav pindala peab olema Juuksuriruum -6 m2 igale töökohale(9 m2 ,kui ruum on ühele töökohal) Tualettruum koos kätepesuvalamuga- 3 m2 Personaliruum/puhketuba - 3 m2 Kõik tööruumid ja seadmed peavad enne töö alustamist ning tööpäeva jooksul olema puhtad. Välisriiete garderoob Puhta pesu ja töövahendite jaoks peavad olema eraldi ruum või kapid.
Heitumus – kohkumus või hirm millegi või kellegi ees. Tööturu teenus, selle liigid – teenus, mida osutatakse töötule ja töötajale töö leidmiseks. Tööturuteenuste liigid on: 1) teavitamine tööturu olukorrast ning tööturuteenustest ja -toetustest; 2) töövahendus; 3) tööturukoolitus; 4) karjäärinõustamine; 5) tööpraktika; 6) avalik töö; 7) tööharjutus; 8) palgatoetus; 9) ettevõtluse alustamise toetus; 10) tööruumide ja -vahendite kohandamine; 11) töötamiseks vajaliku tehnilise abivahendi tasuta kasutada andmine; 12) abistamine tööintervjuul; 13) tugiisikuga töötamine. 14) tööhõiveprogrammiga kehtestatud tööturuteenused. Ohvriabi – tasuta avalik sotsiaalteenus, mille eesmärgiks on säilitada või parandada oskusi toimetulekuks. Kaitstud töö – erivajadustega inimestele töö ja eneseteostuse pakkumine väljaspool avatud tööturgu.
Arvutiga töödates tuleb teha iga kindla aja tagant pause, et silmi ja keha saaks puhata. Iga istuva töö tegija peaks tegelema spordiga, sest inimene peab liikuma. Inimese töökoht tuleks muuta inimesele sobivaks, kui ei ole see võimalik tuleb töökohta vahetada. Muidu võib tervisele laostavalt mõjuda. Kui töökohas päikesevalgus puudub võib inimese tervisele halvasti mõjuda. Nendel inimestel jäävad sagedamini ja on depressioon. 2.3 Värvid päikeseliseks Tööruumide kujundamisel tuleb lähtuda valgusest ja seina värvist. Mida valgem seda paremad töö tulemused. Valged ja heledad töö ruumid muudavad ruumi suuremaks. Mööbliga saab ruumi veel oma moodi mugavaks ja soojaks muuta. Oleneb soos ja vanusest tuleb teha ka värvi valikuid ruumis või mööbli valikul. 2.4 Pisiasjad paika Silmadele annab puhkust heleroheline - kas siis elavad taimed, akvaarium või suurem maastikumaal
Ametid Juhtkond, tehnik, raamatupidaja, peamänedzer, klienditeenindajad, koristajad. Töökoht Teenindussaalid, kontoriruumid. Tööülesanded Ettevõtte juhtimine, raamatupidamine; aparaatide remont; töö dokumentidega ja arvutiga, klientidega suhtlemine, rahalised operatsioonid; tööruumide koristamine. Tööprotsessi kirjeldus Casino töötab ööpäevaringselt. Klienditeenindajad töötavad 12 tunniste vahetustega. Lõunapaus ja puhkepausid on summaarselt 1 tund ja 40 minutit tööpäevas. Teistel töötajatel on 8-tundiline tööpäev 8-st 17-ni, ettenähtud lõunapaus 60 min.
Õhu liikumiskiirus: voolu hulga ja ristlõike pinna suhe. Optimaalne mikrokliima: füüsikalised tegurid, mis moodustavad mikrokliima ning jäävad normi piiridesse ja on sobivad. Lubatav mikrokliima: füüsikaliste tegurite suurused, mis on märgitud lubatud piirnormidena. Inimese soojaeritus: suurus, mis määrab, kui palju sooja eritab inimese keha. 4. Võrrelda vastavust tööruumide sisekliima normidega EVS-EN 15251:2007. Selleks täita alljärgnev tabel. 8 Tallinna Tehnikaülikool Riski- ja ohutusõpetus Küsimus Sisekliima klass (edaspidi küsimustes tähistatud SK) II TTÜ majandusteaduskonna hoones:
Esineb kokkupuude kemikaalidega üldkasutatavate puhastusvahendite näol. Puhastusvahendite kasutamisest on võimalik allergia oht. Vale puhastusvahendite kasutamine võib tekitada kergemaid tervisekahjustusi. Riskitase- keskmine Lahendus: Hoolikalt lugeda puhastusvahendi kasutusjuhendit või ohutuskaarti. Kasutada kindaid. Mitte kasutada pudeli millel ei ole sildi( juhendi). Bioloogilised ohutegurid. Allergeensed tolmud. Allergeenideks võivd olla tööruumide õhus lenduvad ained (kuumad toiduaurud, maitseainetest erituvad eeterained) juurviljade, pähklite, herneste tolm. Allergia võib väljenduda naha- või hingamisteede kahjustusena - nohu, kurgukaebused, astmat. Riskitase- madal Lahendus: Võimalused vältida kokkupuudet allergeeniga toiduainete töötlemisel ja köögitöös. Mõningate tööoperatsioonide korral saab kasutada hingamisteede kaitsevahendeid. Bakteriaalsed nakkused.
probleemide lahendamisele vastastikune kasu Kliendiga suheldakse talle arusaadavas keeles - keelteoskus, teenuse selgitamine arusaadavas terminoloogias Kliendi tähelepanelik kuulamine Selge eneseväljendus Loomulik ja sundimatu suhtlemine 3 Minu kohustused ja vastutus teenindajana VASTUTUS TEENINDAJANA Tööruumide ja seadmete seisund ja väljanägemine Personali väljanägemine Vastupidavus Kiirus, hea koordinatsioon Korrektne ja meeldiv välimus pakutava teenuse reklaam Hea kuulmine Arusaadav diktsioon, meeldiv hääletoon Positiivsus Tolerantsus ja heatahtlikkus Abivalmidus, sõbralikkus Empaatiavõime Teenidusvalmidus Täpsus, korrektsus Sotsiaalsus loomupärane valmisolek suhtlemiseks Klientide erisoovide tundmaõppimine
1.4 Töötajate arv, struktuuriline ülesehitus Sotsiaalkindlustusametis on kokku 448 ametikohta, mis jagunevad erinevate büroode ning klienditeeninduste vahel üle Eesti. Neist 84 ametikohta on Tallinnas. Nende hulka on loetud kõik ametikohad alustades peadirektorist ning lõpetades klienditeenindajatega. 2. PRAKTIKA KÄIK JA TEOSTATUD ÜLESANDED Esimesel päeval praktikandina tutvustati mulle üldist asjaajamist, kuidas info liigub erinevate asutuste vahel ning üldpildiga – tööruumide, töötajate ning bürootehnikaga. Samuti õpetati kohe selgeks peamine ülesanne praktika jooksul – isikute toimikute korrastamine. Järgnevatel nädalatel tegelesin peamise ülesandega – isikute toimikute korrastamisega, kuid oli ka palju muid väiksemaid ülesandeid. Isikute toimikute korrastamine näol on tegemist arhiivi korrastamisega. Peamiselt tuleb kontrollida inimeste andmeid SKAIS-AE programmist ning eemaldada vanad taotlused ja dokumendid, mida ei peeta vajalikuks alles hoida
arvamused. arvamused ja hinnangud arvamusliitritelt. arvamused ja hinnangud jututtubadest ja foorumitest internetis. *Teenuse pakkujast tulenevad mõjud: - ettevõtte imago reklaam avalikud suhted. Esmamulje teeninduses. *Esmamulje tekib 10-15 sek jooksul. *Esmamulje kujunemisel: - missugune on uks, sildid, koridor, tuletid. Millist lõhna on tunda? Helid kuulda? Missugused teenindajad? Teenindajate suhtlemistoskus. - missugune on hoone välisilme, välistrepp,välisuks,aknad, tööruumide sisustus, ruumi ja töölaudade korrasoleks, puhtus. - töötajate väljanägemine, kliendi kohene märkamine, tervitamine, tema poole pöördumine, näoilme, sõbralikus. SILMAD - looge silmside, naeratage, olge enesekindel, liikuge energiliselt, olge hoolitsetud välimusega, tervitus olgu siiras ja positiivne, hoia oma töökoht korras! KÕRVAD - valige väga hoolega 10 esimest sõna, kasutage laitmatut keelt, vältige parasiitsõnu, kasutage inimese nime. NINA
ka monotoonsustunnet. Sinakamad rohelise toonid loovad asjaliku, jaheda ja hügieenilise atmosfääri. Tumedad sinakasrohelised vahendavad kindlustunnet ja mõjuvad väga hästi silmadele, ei väsita ega pimesta. Halliga murtud roheline tekitab paljudes tunde halvavast laiskusest. Kollakasroheline mõjub nooruslikult ja kevadiselt, on rõõmsameelne ja lootusrikas. Elav roheline toataimede näol mõjutab oluliselt korterite ja tööruumide atmosfääri - nende kasvurütmile kaasa elades saame osa elusast ja muutuvast. Roheline võib väljendada mugavusetunnet või tekitada hoopis halba meeleolu, olenevalt pinnast ja intensiivsusest, isikust ja olukorrast. Laes mõjub roheline kaitsvalt ja katvalt, seintel piiritlevana, kindlust andva ja rahustavana. Põrandal on roheline teatud küllastusastmeni loomulik, pehme, astumiseks sõbralik, vaibana vetruvalt kandev. Interjööris on roheline küllalt aktsepteeritav
Benseen Benseen on orgaaniline keemiline ühend molekulvalemiga C6H6. Selle molekul koosneb kuuest ringikujuliselt liitunud süsinikuaatomist, millest iga küljes on üks vesiniku aatom. Benseen on lihtsaim aromaatne süsivesinik. Benseeni tähistatakse valemites Ph. Benseen esineb naturaalselt naftas.Benseen on värvitu ja väga tuleohtlik magusa lõhnaga vedelik. Tema keemistemperatuur on +80,1 °C, sulamistemperatuur on +5,5 °C ja tihedus 879 kg/m³. Benseeni lubatud piirkontsentratsioon tööruumide õhus on 20 mg/m³. Plahvatusohtlik kontsentratsioon õhus on 1,5–8 mahuprotsenti.Benseeni kasutatakse enamasti lähteainena raskete kemikaalide tootmiseks, näiteks etüülbenseeni ja isopropüülbenseeni toodetakse miljardeid tonne aastas. Kuna benseenil on kõrge oktaaniarv, on see tähtis koostisosa bensiinis. Enamik mittetööstuslikust kasutusest on piiratud benseeni kantserogeensuse tõttu.Sõna "benseen" tuleb ajalooliselt "bensoiinist", aromaatsest vaigust, mida teati Euroopas
kasutades olemas olevaid ohutusjuhendeid ning juhindudes kursuse loengumaterjalidest ja Tööelu portaalist www.tooelu.ee. Riske hinnnati standardi BS 8800 riskimaatriksi alusel. Hotelli restorani köögis töötab 2 kokka, 2 abikokka ja hommikusöögikokk, kelle tervist mõjutavad ohutegurid on müra, õhutemperatuur ja liikumine, sundliigutused ja asendid, kukkumisoht jms. 1. RISKIANALÜÜSI METOODIKA Riskianalüüs on teostatud vaatluse käigus tööruumide eripära, töövahendeid ning töökorraldusest tuleneva tervisele võimaliku kahju tõenäosust ja tagajärgi arvesse võttes. Riskide suuruse hindamiseks on kasutatud standardi BS 8800 riskimaatriksit. Tabel 1. Terviseriskide hindamiseks kasutatud üldine riskimaatriks Tagajärjed Tõenäosus Tööga seotud Tööst põhjustatud Kutsehaigus
Firma maine · Firma nimetus ja reputatsioon · Ausus, klientide huvide igakülgne arvestamine · Agreskkvse müügi aste · Teenindajate personaalsed omadused Turvalisus · Füüsiline ja finantsiline ohutus ja selle tagatised · Konfidentsiaalsuse tagamine · Privaatsuse austamine Kliendi tundmine · Klientide erisoovide tundma õppimine · Püsikliendi tundmine ja eelistuste ning soovide mäletamine Väljanägemine · Tööruumide ja seadmete seisund ja väljanägemine · Personali väljanägemine Riskitegurid teenindaja töös · Kergesti ärrituvus, kannatamatus, äkkviha · häbitunne (madal enesehinnang) · Väljapääsmatus elumuredest · aeglus, flegmaatilisus · Hooletus, loomupärane lohakus, ebatäpsus · Puudulik eneseväljendusoskus Edukal teenindajal on · Hea tervis · vastupidavus · kiirus, hea koordinatsioon · Korrektne ja meeldiv välimus pakutava teenuse reklaam
mädanemise-riknevuse aste. 2. Kasutatavuse mugavus Osoonitaset on kerge mõõta, sobib hästi automatiseeritud süsteemide juurde ja on võimalik kasutada toiduainete tootmise algetapist kuni realiseerimiseni. 3. Osoneerimine on odav. USA Keskkonnakaitseamet on kehtestanud osooni pikaajalise ekspositsiooni taseme 0,1 (0.08) ppm 8 t tööpäeva jooksul ja lühiajalise ekspositsiooni taseme 0,2 ppm 15' jooksul, mil ei teki tervistkahjustavat mõju. Normist kõrgemad osooni sisaldused tööruumide õhus süvendavad hingamisteede haigusi, kutsudes esile astmahooge. Seepärast ei soovitata töötada osooniga astmaatikutel ja kroonilise kopsuhaigusega inimestel. Ühisköökide, nõudepesuruumide või abiruumide kanalisatsioonitrapist, rasvakogujatest tulenevad gaasid võivad sisaldada vääveldioksiidi ja vesiniksulfiidi, mis võivad töötajail põhjustada mürgituse ilminguid pearinglust, üldist nõrkus ja iiveldust. 4
müra; Segab keskendumist 4 Klõbisevad klaviatuurid Ei Ebatõenäoline Väheohtlik Vähene risk Töötajad liiguvad ringi. Võib häirida Vastuvõetav Tööruumide ülerahvastatud kontsentreerumist. Väsitab. Vähetõenäoline Väheohtlik risk Töövõime langus. Ruumi temperatuur 22 kraadi. Optimaalne 21-24 kraadi Ebatõenäoline Väheohtlik Vähene risk Tuuletõmbus Ei esine
heliisolatsiooni hindamisel tuleb arvestada spektrilähendajaga Ctr. Juhul kui sellekohased andmed puuduvad, võib arvestada Ctr suuruseks -5 dB. Nõuded ruumide järelkõlakestusele Järelkõlakestusele esitatud nõuete eesmärgiks on vähendada müra, mis tekib ruumides ülemäärase järelkõla tõttu. Järelkõlakestuse vähendamiseks kaetakse osa ruumi pindadest helineeldematerjalidega. Peale õppe- ja tööruumide on nõuded esitatud ka elamute trepikodade ja koridoride järelkõlakestusele, mille maksimaalne suurus on 1.3 s keskmistel ja kõrgetel helisagedustel. Viimane nõue võib meie oludes tunduda liialdusena, ometi on see Põhjamaade normides palju aastaid kasutusel olnud. Tõenäoliselt ei hakata selle nõude täitmist elamute projektides kontrollima, pigem on see soovitus trepikodade ja koridoride suure kõlavuse vähendamiseks.
ka mati ja läikiva pinna kombineerimisega. Ruumis kasutatakse musta peamiselt kontrastide loomiseks ja rohkesti must-valge koosluses. Mõjusad on geomeetrilised pinnad: ruut ja triip. Mustalgi on palju varjundeid. Ja kui valge peegeldab ümbritsevat, siis must neelab kõik endasse. Must on eriline värv. Hoolimata värvi tumedusest on see populaarne nii sisustuses kui ka moemaailmas ja mõjub elegantse ja pidulikuna. Mustaks ei tohiks värvida elu-ja tööruumide lagesid mustaks, sest see tekitaks inertsust ja ängistust. Selline lagi rõhub inimest ja ruum tundub madalam. Must, nagu ka valge sobivad hästi kokku pea kõigi teiste värvidega. Ruumi sisustades tasub musta värvi kasutusala hoolikalt läbi mõelda, sest mustal on omadus süvendada kurbust ja masendust. Erksamatele värvidele rajanevas sisekujunduses võib üksik mus aktsent mõjuda äärmiselt efektselt, kuid liiga palju musta ahendab ruumi, tekitab lootusetus ja masendust.
Kunstlikuks valgustuseks võib kasutada üld- või kombineeritud valgustust. Ruumides kohtvalgustite kasutamine ilma ruumi üldvalgustuseta on keelatud. Valgustus peab olema suunatud nii, et ei tekiks häirivaid varje ning et see ei pimestaks otse ega peegeldunud. Vältima peab heleduste suuri erinevusi töötaja liikumisel ühest ruumist või ruumiosast teisse ning valgusallikast lähtuva valgusvoo värelust. 7. Temperatuur tööruumide temperatuur peab tagama mugava mikrokliima ja olema sobiv tööülesannete täitmiseks. Vajadusel tuleb tööruumid varustada kohaliku kütte- ja jahutussüsteemiga. Külmal aastaajal peab rakendama meetmeid töökohtade kaitseks klaasitud aknapindadest kiirgava külma eest, soojal aastaajal aga otsese päikesekiirguse eest. 8. Elektriohutuse nõuded mitte kasutada rikkis elektriseadet vaid teata sellest oma vahetule juhile
peaksid firmadele karistused väga karmid olema. Referaadi eesmärgiks oli otsida võimalikult palju materjali töö mõjust tervisele, kuidas seda vähendada saaks ning millised nõuded on esitatud töö keskkonnale ja töövahenditele.. Mida saaksid töötajad ise teha, et enda tervist hoida? Töötamiskohale esitatavad nõuded Hooned ja tööruumid Hooned ja tööruumid peavad olema nende kasutamisotstarbele vastava konstruktsiooni ja tugevusega. Samuti on nõutav ka tööruumide küllaldane kõrgus ja pindala, mis võimaldab töötajatel tervist kahjustamata oma tööd teha. Tööruumi ehitus- ja viimistlusmaterjalid peavad olema tervisele ohutud ning kergesti puhastatavad. Tööruumid ja töövahendid tuleb hoida puhtad. Uksed ja väravad Uksed ei tohi olla purunevast materjalist ja ei tohi mingil juhul töötajat ohustada suletud ega avatud asendis. Kui voolukatkestuse korral ei avane elektriajamiga väravad automaatselt, peab olema võimalik neid käsitsi avada.
Esmajoones on oluline töökoha valgustatus. 1 Mõisted Avariivalgustus on selleks, et kiires korras eemaldada suuri koguseid mürgiseid plahvatusohtlikke gaase ja aurusid? Integraalne valgustussüsteem - loomuliku valguse allikaid laes täiendatakse nende vahele paigutatud päevavalguslampidega. Kandela on inimsilma tundlikkuse järgi määratud valgustugevuse ühik, steradiaan aga ruuminurk Kombineeritud valgustus koosneb ülavalgustusest ja kohtvalgustusest Loomulik valgustus on tööruumide valgustamine päikesevalgusega. 1 luks (lx) on valgustustihedus, kui 1 m2 suurusele pinnale langeb 1 luumeni (lm) suurune valgusvoog Luksmeeter on valgustustiheduse mõõtja. Luminofoorlamp on elavhõbe-madalrõhu-gaaslahenduslamp. Nad ei tööta ilma juhtlülituseta, sest nende poolt tekitatud pingelang on negatiivne toitepinge suhtes (voolu kasvamisega väheneb takistus) 1 luumen on valgusvoog, millele vastab üks kandela sterradiaani kohta (1 lm = 1 cd⋅str).
punetavad silmad) •süvenev stressiseisund (töötahte kadu, vead töös) . 18 Valguse pimestav mõju Kuvar ei tohi asetseda akna juures, kuna tausta eredus põhjustab otsest pimestamist. Akna pilt ei tohi samuti peegelduda kuvari ekraanilt - kaudne pimestamine. Halba valguslahendust iseloomustab termin räigus, mis kujutab endast pimestusest või peegeldusest tekkivat nägemisaistingut. Tööruumide valguslahenduse väljatöötamisel tuleks teha ka töökohtade räigusarvutused. Valguse üledoosi vältimiseks on hea kasutada juhitavat valgustust. 19 Lisad •Tabel 4: 1.Ajagraafik Tegevus/kuupäev 10- 17- 24.0 2-8. 9-15. 16-22. 23.-29. 30.03 6-12. 13- 20- 16. 02 23
Nagu eelnevast näha, iseloomustab valgustustihedus pinnale langevat valgusvoogu. Silm aga, vastupidiselt, reageerib valgusvoole, mis peegeldub esemeilt (pindadelt) silma suunas. Seega ei piisa valgustingimuste täielikuks hindamiseks vaid valgustatusest. Sisuliselt oleks õigem iseloomustada valgustustingimusi pinnaheledusega [1 cd/m2]. Seda tehakse aga harvem, sest arvutused on keerukamad ning heledusmõõturid on vähem levinud seadmed kui luksmeetrid. Tootmis- ja tööruumide valgustus liigitub kaheks: loomulik valgustus, tehisvalgustus. Loomuliku valgustuse korral muutub valgustustihedus ruumis väga ulatuslikult, sõltudes nii aastaajast, kellaajast kui ka meteoroloogilistest tingimustest. Sestap iseloomustataksegi loomulikku valgustust loomuliku valguse koefitsendiga ehk teguriga e, mille saab leida kasutades valemit: E sise
tagada kohtvalgustus nii töökohtadel kui ka liikumisteede ohtlikes kohtades. Valgustus ja valgustid peavad olema ohutud. Kohad, kus valguse ootamatu kadumine võib tekitada ohtu, tuleb varustada automaatselt süttiva autonoomse hädavalgustussüsteemiga. Puhtus ja jäätmed Töökoht ja töövahendid peavad olema puhtad. Puhastustöö ja jäätmete eemaldamine peab toimuma vastavalt vajadusele ning efektiivselt. Jäätmed tuleb ladustada selleks sobivates konteinerites. Tööruumide suurus Tööruumides peab olema piisavalt palju vaba ruumi, et tagada inimeste takistamatu liikumine. Normaalseks loetakse olukorda, kui tühja ruumi mahu jagamisel selles tavaliselt töötavate inimeste arvuga saadakse tulemuseks vähemalt 11 kuupmeetrit. Kõik 3,5 meetrist kõrgemad ruumid või ruumi osad loetakse kolme meetri kõrgusteks. 11 kuupmeetrit inimese kohta on minimaalne määr ja võib osutuda ebapiisavaks sõltuvalt töökoha paiknemisest ja töö iseloomust. OHUTUS
Mikroorganismide paljunemist mõjutavad tegurid · Tööruumide üldine puhtus/hügieen · Tööolmeruumide hügieen · Puhastamise sagedus · Puhastusvahendi keemiline aktiivsus · Lemmikloomad/koduloomad · Temperatuur · Niiskus · Hallitus · Valed jäätmekäitluse põhimõtted Tööhügieen Bioloogilise ohuteguri puhul: 1) Tuleb keelata söömine ja joomine bioloogilistest ohuteguritest mõjutatud töökeskkonnas; 2) Anda töötajatele asjakohane tööriietus, kaitseriietus;
nii tööprotsessist kui ka töökeskkonnast, kellel on ühine eesmärk ning kes meeskonnatöö käigus pidevalt täiendavad oma teadmisi ja arendavad oskusi. Soovitav on kaasata töökeskkonnaspetsialist, töökeskkonnavolinik, töökeskkonnanõukogu liikmeid, töötajaid,ergonoom,toksikoloog jne Uus riskianalüüs, millal on vaja teha? Kui vahetatakse seadmeid, materjale, tehnoloogiat ja toimuvad muutused tööruumide ja mistahes töötingimuste osas, tuleb läbi viia uus riskianalüüs ning vajadusel või töötervishoiuarsti soovitusel läbi viia töötajate tervisekontroll. Soovitav dokumenteerida ohutegurite taseme langus ja lisada riskinalüüsi dokumenti uued andmed ohuteguri tasemete kohta. Milliste võimalike töökeskkonna riskidega tuleks arvestada ehitusplatsil? Sisekontroll, milles seisneb? Töökeskkonna sisekontroll on tööandja järjepidev tegevus, mille käigus ta kavandab, korraldab
maksame teile juhendamistasu; · tööturukoolitus: kui te ei leia meie klientide seast endale vajalike oskustega inimest, saame teile sobiva töötaja koolitada; · palgatoetus: kui võtate tööle pikaajalise töötu või vanglast vabanenud inimese, saate kuni kuueks kuuks taotleda palgatoetust; · abi ja nõustamine koondamisel; · teenused puudega või pikaajalise tervisehäirega inimeste töölevõtmisel: - tööruumide ja -vahendite kohandamine; - töötamiseks vajaliku tehnilise abivahendi tasuta kasutada andmine; - tugiisikuga töötamine; - abistamine tööintervjuul; · töötaja ümberõppe kulude osaline hüvitamine: kui teie töötaja ei ole pikka aega tulnud toime tööülesannete täitmisega oma terviseseisundi tõttu ning olete valmis talle pärast ümber- või täiendõpet pakkuma uut tööd, hüvitame teile 25% töötaja ümberõppe kuludest;
Oluline on toetada puuetega inimeste integreerumist tööturule läbi aktiivsete tööturumeetmete ning panustada tööandjate teavitamisse puuetega inimestest kui arvestatavast potentsiaalsest tööjõust. Uus tööturuteenuste ja toetuste seadus jõustus 01.01.2006, mis annab puuetega inimestele võimaluse tulla töötuna arvele ja saada osa aktiivsetest tööturumeetmetest. Uue seadusega pakutakse puuetega inimestele 4 uut tööturuteenust: tööruumide ja vahendite kohandamine, tehniline abivahend tasuta kasutada andmiseks, abistamine tööintervjuul ja tugiisikuga töötamine. Lisaks on võimalus saada osa ka teistest tööturuteenustest ja nendega seonduvatest toetustest. Puuetega inimestega tegelevad tööhõiveametites puuetega inimeste juhtumikorraldajad, kes selgitavad koostöös kliendiga tööturuteenuste vajaduse. Selleks pannakse kirja inimese oskused, teadmised, töösoovid ning võimalikud takistused tööturule sisenemisel