Riskianalüüs (7)

15
Tallinn 2009
Sisukord
1. Töökeskkonna kirjeldus 3
2.Töötajate töökohtade määratlus, iseloomustus ja kirjeldamine 4
4. Töötajate küsitluslehtede analüüs 8
5.Töökeskkonna ohutegurite hindamine 8
1. Töökeskkonna kirjeldus 3
2.Töötajate töökohtade määratlus, iseloomustus ja kirjeldamine 4
3. Töötajate küsitluslehtede analüüs 7
4. Töökeskkonna ohutegurite hindamine 7-14

1. Töökeskkonna kirjeldus

Double Coffee OÜ on klienditeninduse pakkuv firma. Ettevõttes töötab 12 inimest: 1 juhatuse liige, 1 raamatupidaja , 1 peamänedžer, 1 koristaja , 8 klienditeenindajat.
Töökorraldus. Töö sisekorraeeskirjadega on puhkeaja ja söömise režiim. Double coffec töötab ööpäevaringselt. Klienditeenindajad töötavad 12 tunniste vahetusega.
Valgustatus. Kontoriruumi valgustamiseks on kasutusel luminofoorvalgustid (Polylux XL F58W/830). Teenindussaalides ja baariletis on summutatud valgustus , valgusallikatena on kasutusel peamiselt halogeenlambid.
Õhuvahetus. Tööruume õhutatakse kunstliku- (sisse- ja äratõmbeventilatsioon) ja loomuliku ventilatsiooniga (akende ja uste kaudu).
Küttesüsteem. Hoones on keskküte.
Tuleohutus . Olemas on häiresignalisatsioon, suitsuandurid, tulekustutid , mis vastavad kehtivatele nõuetele. Tulekustutite paiknemiskoht ei ole märgistatud. Töötajatel puudub väljaõpe avariiolukorras tegutsemiseks. Evakuatsiooni- ja pääseteed on tähistatud.
Töötajate tööohutusalane informeerimine. Puuduvad tööohutuse ja töötervishoiujuhendeid.
Esmaabi. Esmaabivahendid asuvad tagaruumis, nende asukoht on märgistamata. Töötajad on läbinud esmaabikoolitused.
Tervisekontroll . Töötataje tervisekontroll toimub 2009 a detsembri kuus.
Olmetingimused. On olemas dušši- ja WC-ruum. Söömiseks ja puhkamiseks on ettenähtud eraldi ruum.
Töökeskkonna puhtus. Ettevõttes on 3 koristajad, koristamine toimub iga päev.

2.Töötajate töökohtade määratlus, iseloomustus ja kirjeldamine

Tabel 1. Töötajate töökohtade määratlus, iseloomustus ja kirjeldamine
Ametid
Juhtkond , tehnik, raamatupidaja, peamänedžer, klienditeenindajad, koristajad.
Töökoht
Teenindussaal, kontoriruumid.
Tööülesanded
Ettevõtte juhtimine, raamatupidamine; kohvi aparaatide remont ; töö dokumentidega ja arvutiga, klientide teenindamine; tööruumide koristamine.
Tööprotsessi kirjeldus
Kohvik –bar töötab 10 tunnis päevas. Klienditeenindajad töötavad 12 tunniste vahetustega. Lõunapaus ja puhkepausid on summaarselt 1 tund ja 30 minutit tööpäevas. Teistel töötajatel on 8-tundiline tööpäev 8-st – 17-ni, ettenähtud lõunapaus 60 min.
Kasutatavad seadmed
Arvutid , kohviaparaatid, skänner,kassaaparaat.
Töö iseloom
Kerge füüsiline töö - kategooria Ia (juhtkond, raamatupidaja, peamänedžer), kliendi teenindav tööd-keskmise raskusega füüsiline töö – kategooria IIa ja kategooria IIb. Kategooriasse IIa kuuluvad klienditeenindajad, koristajad. Selline tööd seotud käimisega, väiksemate (kuni 1 kg) toodete või esemete teisaldamisega seistes ja mis nõuavad teatud füüsilist pingutust. Kategooriasse IIb kuulub tehnik. Selline tööd, tehakse seistes, mis on seotud käimisega, väiksemate (kuni 10 kg) raskuste kandmisega ning millega kaasneb mõõdukas füüsiline pingutus
Töökohal nõutav keskkond
Kategooria Ia. Optimaalne temperatuur talveperioodil 20–24ºC, suveperioodil 23 - 25ºC, suhteline õhuniiskus 35 -55%, õhuliikumiskiirus 0,1 - 0,2 m/s.
Kategooria IIa. Optimaalne temperatuur talveperioodil 17- 20ºC, suveperioodil 21 - 23ºC, suhteline õhuniiskus 40 -70%, õhuliikumiskiirus 0,2 - 0,4 m/s.
Kategooria IIb. Optimaalne temperatuur talveperioodil 16- 19ºC, suveperioodil 20 - 22ºC, suhteline õhuniiskus 40 -60%, õhuliikumiskiirus 0,2 - 0,5 m/s.
[Tööruumide mikrokliima tervisekaitsenormid ja –eeskirjad TKNE-5/1999].
Valgustusnõuded: koridor- 100 lx, puhkeruum 100 lx. Valgustus tuleb kujundada selliselt , et see looks sobiva õhkkonna. Kontoriruumi hea nähtavus: üldvalgustus 300 lx, kohtvalgustus 500 lx .
Töökoha seisundit iseloomustavad parameetrid
On tehtud õhuvahetuse parameetrite mõõtmised. Sisseehitatud
ventilatsioon on efektiivne.
Tööohutusjuhendid
Puudub tööohutus- ja töötervishoiujuhendid.
Töökeskkonnaspetsialist
Töökeskkonnavolinik
Töökeskkonnas on valitud töökeskkonnaspetsialist ja – volinik . Nad on läbinud 24 tunnise tööohutuse ja töötervishoiualase koolituse.
Tervisekontroll
Töötataje tervisekontroll toimub 2009a detsembri kuus.

4. Töötajate küsitluslehtede analüüs

Ohutegurite tuvastamiseks viidi läbi töötajate anonüümne ankeetküsitlus. Ankeete täitsid 5 töötajat. Töötajate ankeetide tulemusi on kasutatud käesolevas riskianalüüsis terviseriskide hindamisel.
Põhilised töökeskkonna ohutegurid ankeetküsitluslehtedele põhjal:
- tuleoht : töötajatel puudub väljaõpe avariiolukorras tegutsemiseks;
Tervislik seisund, mis on tingitud tööspetsiifikast ja töökeskkonnast:
- kaela-, selja- ja jalalihaste valud .
Õnnetusjuhtumite riski võimaliku põhjusena on nimetatud järgmist:
ei ole tehtud väljaõpet avariiolukorras tegutsemiseks.

Töökeskkonna ohutegurite hindamine

Tabel 5.1. Töökeskkonna ohutegurite hindamine
Ohutegur
Ohuallikas
Töötajad/ Esinemiskoht
Toime tervisele
Riski
tase
Soovitavad abinõud
1. Õnnetusoht
Tuleoht
Ruumides on olemas suitsuandurid, häiresignalisatsioon ja tulekustuti. Puudub avariiolukorras tegutsemise osas töötajate väljaõpe. Evakuatsiooni- ja päästeteed on tähistatud.
Töötajad/ Teenindussaal, kontor
Põletustraumad,
vingugaasi­mürgistuse. Tulekahju korral võimalikud rasked tagajärjed.
IV-V
Kontrollida ja hooldada tuletõrjevahendeid regulaarselt. Viia läbi tuleohutusalased koolitused kõigile töötajatele, teha praktilist evakueerimisalast väljaõpet.
Elektrioht
Kasutusel on olmeelektriseadmed ( veekeetja ) ja arvutid, printer. Juhtmete kontaktide korrasolek hea. Arvutite ja muude aparaatide juhtmestik ei sega liikumist, juhtmed on ilusti pandud .
Töötajad/ Kontor
Elektrioht
I-II
Perioodiline seadmete, juhtmete, pistikute jms. kontroll, hooldust ja remonti peab läbi viima pädev isik; töötajate juhendamine, ohutusnõuete täitmine. Kasutada üksnes CE-vastavusmärgisega seadmeid.
Jälgida, et töötajad kasutaksid seadmete teatud osi vastavalt ohutuseeskirjadele.
Komistamis- ja kukkumisoht
Põrand Teenindussaalis on ühtlase tasapinnaga..Kontor asub teisel korrusel, treppidel on hea valgustatus, libedust pole.
Töötajad/ Teenindussaal, kontor
Komistamis- , kukkumis- või libisemiseoht on vähetõenäone.
I
Lisameetmete rakendamine ei ole vajalik.
2. Füüsikalised ohutegurid, mis võivad põhjustada külmetushaigusi, kuulmiskahjustust, nägemiskahjustust, skeletisüsteemihaigusi, südame-veresoonkonnahaigusi, mao-sooletrakti haigusi
Sisekliima Õhutemperatuur,
Suhteline õhuniiskus,
Õhuliikumine
Ankeetide tulemusena selgus, et töötajad on rahul sisekliimaga.
Välisukse juures mõnikord esineb tuuletõmbust.
Töötajad/ Teenindussaal
Madal temperatuur ja tuuletõmbus võivad põhjustada külmetushaigusi.
I-II
Tuleb vältida töötajate tervist kahjustava tõmbetuule tekkimist,
panna selga soojemad riided, kui peab töötama välisukse lähedal.
Tolm töökeskkonnas
Tööruume õhutatakse uste ja akende kaudu, sisse- ja väljatõmbeventilatsiooniga.. Koristamine toimub 1 kord päevas.
Töötajad/ Kontor, Teenindussaal
Tolm võib põhjustada kurgu ja hingamisteede ärritust.
I
Lisameetmete rakendamine ei ole vajalik
Töökeskkonna valgustus
Kontoriruumide valgustamiseks on kasutusel luminofoorvalgustid, teenindussaalis on laevalgustid, valgusallikatena on kasutusel peamiselt halogeenlambid.
Peamänedžeri töökohal, kus ta töötab umbes 1,5 tundi tööpäevas, on ebapiisav valgustus ja ei ole loomuliku valgustust. Ülejäänud tööaeg käib ringi.
Ankeetide tulemusena selgus, et töötajad valgustusega (teenindussaalis, baaritöökohal, kontoris) on rahul.
Baaritöökohal on hea valgustatus, teenindussaalis on valgustatuega kõik rahul.
Peamänedžer
Alavalgustatus põhjustab meeleolulangust, halvendab nägemist, tekitab sundasendeid.
II-III
Peamänedžeri töökohale esialgu panna lokaalvalgusti, kuid hiljem lisada ruumi üldvalgusti, et töökohal oleks tagatud üldvalgusti poolt normile vastav valgustatus.
Elektromagnetväli
Raamatupidaja kasutab kaasaegseid kontori töövahendeid- printer- koopiamasinat (kõik ühes), arvutit.
Raamatupidaja, peamänedžer /Kontor
Tänapäeval toodetud arvutite kiirgus ei tekita inimeses kahjulikke mõjusid. Need kiirgused kõik peaksid olema inimesele ohututes väärtustes.
I-II
Lisameetmete rakendamine ei ole vajalik.
Müra
Töökeskkonnas esineb müra terve tööpäev. Aga ta ei ole ärrituv.Müra allikas on muusika, mis mängib terve päev
Kliendi- teenindajad /
Teenindussaal
Müra põhjustab töötajatel vaimset pinget, väsimust, tähelepanuhäireid, kontsentreerumisraskusi, peavalusid.
IV
Puhkepauside pidamine müravabas ruumis.
3. Keemilisi ohutegurid, mis võivad põhjustada mürgitusi, allergiat, naha-, kopsu- ja neerukahjustusi jne.
Puhastuskeemia
Töötajad kasutatavad tööruumide koristamiseks puhastuskeemiat. Puhastusvahenditega kokkupuutuvad ainult koristajad, koristamise ajal kasutavad kummikindaid.
Eraldi kappi puhastusvahendite jaoks ei ole. Kasutatud kemikaalinõud visatakse prügikasti. Töötajad ei ole koolitatud kemikaalide ohutuse osas, kemikaalide ohutuskaardid puuduvad.
Koristajad
Nahasöövitused, allergia kujunemine, silmade ja ninalimaskestade ärritusnähud, ärritusköha.
III
Nõuda töötajatelt ohutusnõuete täitmist. Kõikide puhastuskemikaalide kohta peavad olema ohutuskaardid. Töötajad peavad teadma, kui ohtlik kemikaal inimesele ja keskkonnale, milliseid isikukaitsevahendid tuleb kasutada, vältimaks tervisekahjustuste teket ja õnnetusjuhtumi (põhjalik info ainete kohta sisaldavad kemikaalide ohutuskaardid). Neopreen või nitriilkindad takistavad koristustöödel ohtlike ainete sattumist kätele ning kaitsevad nahka kuivamise , ärrituse ja allergia tekkimise eest.
Puhastuskeemia hoida eraldi kapis.
4. Bioloogilisi ohutegurid on bakterid , viirused , seened, rakukultuurid ja inimese endoparasiidid ning muud bioloogiliselt aktiivsed ained, mis võivad põhjustada nakkushaigust, allergiat või mürgistusi
Nakkusoht
Klienditeenindajad suhtlevad otse verbaalselt klientidega, nad võivad kokku puutuda nakkusohuga.
Kliendi-teenindajad /Teenindussaal
Töötajate haigestumine erinevatesse nakkus-haigustusse: gripp , tuberkuloos, kopsuklamüdioos jne.
III
Selgitada töötajatele gripivastase vaktsineerimise võimalikkust ja vajadust. Organiseerida tööandja poolt vaktsineerimine nendele töötajatele, kes otse verbaalselt suhtlevad klientidega. Otsuse enda vaktsineerimise osas gripi vastu võtab vastu iga töötaja iseseisvalt. Juhendada töötajaid bioloogilise ohuteguri osas. Tervisekontrollil vajalik Rö – kopsudest teostada töötajatele, kes pidevalt oma töös suhtlevad, otse verbaalselt, klientidega.
5. Füsioloogilised ohutegurid, mis võivad põhjustada füüsilist ülekoormushaigust (närvi-ja skeletisüsteemi haigused), füüsilisest ülekoormusest tingituna muid haigusseisundeid (maosooletrakti haigused, depressioon , kõrgvererõhu tõbi jne)
Töö iseloom
Tööd, mida tehakse istudes . Töö arvutiga on üle 30% tööajast.
Tööaeg on 8 tundi. Lõunapaus on 30 min ja olenevalt töö hulgast tehakse puhkepause.
Klienditeenindajad teevad pikki päevi. Töö iseloom on seotud pideva seismise ja liikumisega. Teevad puhkepause iga 2 tunni aja tagant.
Raamatupidaja /Kontor
Kliendi-teenindajad/ Teenindussaal
Mõju on luu-lihas-liigessüsteemile ja südame-veresoonkonnale.
Luu- lihaskonna ülekoormus.
II-III
II-III
Arvutiga töötamisel tuleb teha puhkepause iga 45 – 50 minuti järel 5 – 7 minutit. Puhkepausi ajal tuleb tõsta ülesse ja sirutada end, eriti neid lihaseid ja liigeseid , mis arvuti kasutamisel ei liigu.
Püstiasendis tehtava töö korral peab ajutise istumise jaoks olema kõrge iste või seisutugi. Eelistas sagedasi lühikesi pause kui harvasid ja pikki pause. Võimalusel tagada töötajatele roteeriv töö.
Tööasend,
töökoha ergonoomika
Töötajad kasutatavad statsionaarseid arvuteid.
Raamatupidaja töötab arvutiga üle 50% tööajast, peamänedžer 1,5 tundi tööpäevas. Kaasaegsed kuvarid , nõutava märgisega (CE), asuvad otse töötaja ees. Hiir ja klaviatuur asuvad samal tasapinnal .
Kontoris kasutatakse reguleeritavat tooli, puudub seljatoe kumerus , töötajad ei kasuta seljatuge. Kontoriruum on hästi valgustatud, aknad asuvad raamatupidaja töökoha vastas ja paremal pool. Akendel on olemas päevavalgust reguleerivad ribikardinad.
Raamatupidaja / Kontor
Tööasend arvuti taga võib kahjustada tugi- ja liikumisaparaati, kaela- ja/või nimmeristluuradikuliit ning muutused lülisambas.
II
Väga tähtis on leida endale õige kehaasend ja vajadusel muretseda töölaua äärde ka mugavam (reguleeritava kõrguse ja seljatoega) töötool. Tool peab igal juhul aitama säilitada nimme loomuliku nõgusust.
Väsimuse teket ja monotoonsust aitab ära hoida tööasendite vahetamine.
Kui töö iseloomu tõttu on arvuti taga vaja pidevalt olla, võiks muretseda ergonoomilised abivahendid (nt randmetoed, vajadusel jalatoed).
Klaviatuur peaks asetsema mitte päris laua ääres, vaid selle servast 10-15 cm kaugusel, et randmed saaks vabalt lauale või randmetoele toetuda. Monitori asetamine õigele kõrgusele (kuvarile silmade vaatenurk otsevaatest on 15 – 20 kraadi) ja kaugusele (50 – 70 cm) aitab vähendada silmalihaste, kaela-õlavöötme lihaste pingeid. Monitor peab asetsema nii, et sellelt ei peegelduks kõrvalist valgust. Peegeldamise kõrvaldamiseks soovitav kasutada ekraanifiltreid. Tuleb teha puhkepause: arvutiga töötamisel puhkepausid iga 45 – 50 minuti järel 5 – 7 minutit.
Puhkepausi ajal tuleb tõsta ülesse ja teha tervisevõimlemist.
Sundasend ja korduvad tööliigutused
Töötaja viibib istuvas asendis kuni 80% tööpäevast.
Arvutiga töötamisel -klaviatuuri sõrmitemisel ja hiire kasutamisel tekivad korduvad tööliigutused.
Töö iseloom on seotud pideva seismise ja liikumisega. Töötajad teevad puhkepause iga 2 tunni aja tagant.
Raamatupidaja /Kontor
Kliendi-teenindajad/ Teenindusaal
Sundasendist tingitud selja, õlavöötme ja kätelihaste spastilisus , lihasväsimus ja valud.
Krooniline väsimus ja valud nimmes, kätes ja jalgades.
II-III
II-III
Terviseriski vähendamiseks tuleb järgida õiget töö- ja puhkeaja režiimi. Võimalusel teha töö käigus lühikesi pause, teha võimlemisharjutusi. Lihaste ülekoormuse vähendamiseks ja töövõime säilitamiseks soovitav kord nädalas ujumine basseinis või teha saalivõimlemist.
Silmade pingutus
Arvutiga töötatakse 8 tunni jooksul pidevalt. Olenevalt töö hulgast tehakse puhkepause.
Raamatupidaja/ Kontor
Silmade ärritusnähud, silmade väsimus, nägemise kahjustamine, peavalu.
II -III
Anda silmadele puhkust, teha harjutused silmadele (lisa B).
Pauside ajal mitte lugeda ajakirju-ajalehti, kuvari teksti.
6. Psühholoogilised ohutegurid, mis võivad põhjustada stressi ja muid tõsisemaid psüühilisi kõrvalekaldeid
Töötempo, tööaeg
Töö on vahetusega, vahetus on 12 tundi.
Esinevad öövahetused, 6 korda kuus.
Mõnikord töötajad saavad ise määrata oma tööde järjekorda ja tööaega. Teevad puhkepause iga tunni aja tagant.
Kliendi-teenindajad / Teenindussaal
Vaimne ülekoormus, depressioon, töövõime langus.
II-III
Suunata töötajaid tervisekontrolli töötervishoiuarsti juurde.
Kaaluda võimalusi tööajast tulenevate pingete maandamiseks.
Vägivald, ahistamine
Mõnikord esinevad konfliktid klientidega. On olnud vägivalla juhtumeid klientide poolt.
Turvatöötajaid ettevõttes ei ole, vajadusel kasutatakse paanikanuppu.
Kliendi-teenindajad/ Teenindussaalid
Stress , psühho-emotsionaalne pinge, füüsilised traumad .
III
Pakkuda ohvrile psühholoogilist tuge (näiteks juhendamine, nõustamine jne). Vajadusel arutada ettevõttes, kas on veel vajalikud täiendavad meetmed (nt. võtta tööle turvatöötaja).
7. Olmetingimused
Olmetingimused
Lõunasöögi võtavad töötajad kodust kaasa või ostavad poest. On olemas puhkeruum, kus võib soojendada toitu, samuti on pesemisvõimalus (dušš).
Olemas on WC personalile.
Töötajad/Kontor,
Teenindussaal
Psühho-emotsionaalne pinge.
I
Lisameetmete rakendamine ei ole vajalik.
8. Esmaabikorraldus
Esmaabikorraldus
On olemas esmaabivahendid, esmaabivahendite asukoht on märgistamata (tagaruumis). Enamus töötajad on saanud esmaabialast väljaõpet, vahetuses on vähemalt 1 koolitatud isik.
Töötajad/
Teenindussaal
Mitteõigeaegsest esmaabist võivad juhtuda tõsisemad tervisehäired töötajal.
IV
Märgistada esmaabivahendite asukoht.
Iga 3 aasta tagant nõutav esmaabiandjate täiendkoolitusele saatmine .
9. Tervisekontroll
Tervisekontroll
Töötajate tervisekontroll on planeeritud detsembri kuus 2009 aastal.
Ankeetide tulemusena selgus, et töötajatel esinevad valud kaela-õla piirkonnas, valud jalgades, jõudluse langus kätes, silmade ärritusnähud, surin kätes/sõrmedes.
Töötajad/Kontor Teenindussaal
Arvuti töötamisega võimalikud erinevad tervisehäired: silmade väsimine, punetus . Sundasend võib esile kutsuda kaela-õla piirkonna valud; seistes tööasendis tööpäeva jooksul esile kutsub valud jalgades.
III
Kontrollida süstemaatiliselt töötajate tervist (eriti seoses nägemise ja luu- ja lihaskonna vaevustega), mitte harvem kui üks kord kolme aasta jooksul. Tervisekontrolli perioodilisel teostamisel võtta aluseks töötervishoiuarsti otsust.
Kontoritöötajatele on soovitav läbi viia silmakontroll silmaarsti juures, eriti neil, kes üle poole oma tööajast kasutavad arvutit.
Tervisekontrollil vajalik teha töötajatele, kes suhtlevad otse verbaalselt võõraste inimestega, Rö-kopsudest (tuberkuloosi seire).