4. Kogutud informatsiooni on vaja hakata organiseerima ning seejärel analüüsima. Võimalik on kasutada turundus otsuste tugisüsteemi (marketing decision support system), mis aitab interpreteerida informatsiooni, et seda kasutada turunduslikel eesmärkidel. 5. Tulemuste presenteerimine. Üldjuhul presenteerib uurija tulemused tellijale. Tulemuste presenteerimisel on väga tähtis tähele panna, et informatsioon mida presenteeritakse oleks abikõlblik turundusotsuste langetamisel. Kindlasti tuleb tähele panna, et informatsioon oleks presenteeritud lihtsalt ning selgesti ja üheselt mõistetavalt. 6. Otsuse langetamine. Kogu turu-uuring viidi läbi punktis üks püstitatud probleemi ja eesmärgi järel ning siinkohal tuleb võtta vastu otsus mida teha. Näitena võib tuua toote arenduse aspekti, kui uuriti kas kõrgem hind ja natukene rohkem võimalusi mõnel tootel oleksid kliendi poolt soositud või mitte. 3. Ettevõtte tegevust mõjutavad:
Peale rahalise eesmärgi võib maksudel olla ka regulatiivne eesmärk (käitumise mõjutamine). Riiklikud maksud on: tulumaks, sotsiaalmaks, maamaks, hasartmängumaks, käibemaks, tollimaks, aktsiisid (alkoholi-, tubaka-, kütuse- ja pakendiaktsiisid) ja raskeveokimaks. Lisaks jagunevad maksud otsesteks ja kaudseteks. Turunduse eesmärgiks on valmistada õigele tarbijale õige toode või teenus, toimetada see õigel ajal ja õige sõnumiga õigesse kohta. Turunduse juhtimine hõlmab turundusotsuste analüüsi , planeerimist, rakendamist ja kontrollimist. Segmentimisnäitajaid liigitatakse erinevaks gruppideks: demograafilin, geograafiline, psühholoogiline, käitumuslik printsiip. Käivitamisperiood algab ettevõtte regristreerimisest ja hõlmab toodete ja teenuste müügiks ettevalmistavaid tegevusi. Tegevusperioodil algab toodete ja teenuste müük. Tegevuskulud on seotud jooksva äritegevusega.
produktiivsuse analüüs. Väliskeskkond: makrokeskkond, turg, klient, konkurendid. 13. Turunduse infosüsteemi ja selle struktuur. Infosüsteemi all mõeldakse isikute, tehniliste vahendite ja meetodite kompleksi vajaliku ning objektiivse info kogumiseks, süstematiseerimiseks, analüüsimiseks ja õigeaegseks ning täpseks edastamiseks turundusotsuste tegijatele. Struktuur: ettevõttesisese aruandluse allsüsteem (tegeleb erinevatest struktuuriüksustest laekuva informatsiooni kogumisega), turuseire allsüsteem (ülesandeks on pidevalt jälgida ja koguda ettevõtte seisukohast vajalikku välist informatsiooni, hoidmaks ennast kursis turnduse mikro ja makrokeskkonna muutuste ning trendidega), turundus-uuringute allsüsteem (võimaldab turuandjal ainuisikuliselt kiiresti
Sisekeskkonna analüüs: turunduse strateegiad, turundusorganisatsioonid ja süsteemid, turundusmeetmete analüüs, turunduse produktiivsuse analüüs. Väliskeskkond: makrokeskkond, turg, klient, konkurendid. 13. Turunduse infosüsteemi ja selle struktuur. Infosüsteemi all mõeldakse isikute, tehniliste vahendite ja meetodite süstematiseerimiseks, kompleksi analüüsimiseks vajaliku ja ning õigeaegseks objektiivse ning info täpseks kogumiseks, edastamiseks turundusotsuste tegijatele. Struktuur: ettevõttesisese aruandluse allsüsteem (tegeleb erinevatest struktuuriüksustest laekuva informatsiooni kogumisega), turuseire allsüsteem (ülesandeks on pidevalt jälgida ja koguda ettevõtte seisukohast vajalikku välist informatsiooni, hoidmaks ennast kursis turnduse mikro ja makrokeskkonna muutuste ning trendidega), turundus-uuringute allsüsteem (võimaldab turuandjal ainuisikuliselt kiiresti
eksperdid, kelle prognoos toetub mingile uuringule, Eksperdid kasutavad sageli mitut tehnikat eksperdid, kelle prognoos toetub mingile uuringule, Eksperdid kasutavad sageli mitut tehnikat kombinatsioonis, Annab suhteliselt usaldusväärseid tulemusi); 5) Turu testimine: (Toodet testitakse turu kombinatsioonis, Annab suhteliselt usaldusväärseid tulemusi); 5) Turu testimine: (Toodet testitakse turu mõnes regioonis ja sealt saadud teavet kasutatakse edaspidiste turundusotsuste tegemisel, Küllaltki kulukas, mõnes regioonis ja sealt saadud teavet kasutatakse edaspidiste turundusotsuste tegemisel, Küllaltki kulukas, Kõik regioonid ei pruugi olla ühesugused, mistõttu ei saa alati teha usaldusväärseid järeldusi); 6) Aegridade Kõik regioonid ei pruugi olla ühesugused, mistõttu ei saa alati teha usaldusväärseid järeldusi); 6) Aegridade
kohvikut meelsasti ärialasteks kohtumisteks. Olulisemaks turulemineku takistuseks on tihe konkurents kuid meie eeliseks on see, et me suudame teenuste kõrval müüa ka koha omapäras keskkonda, kujundust ja imagot ehk lisaväärtust, mis eristab meid konkurentidest. Ettevõtte saab hakkama ka kõrghooaja välisel ajal kuna klente jätkub igal hooajal. Hinnad toitlustus valdkondade turul on nüüdseks stabiliseerunud. Turustamine Turunduse juhtimine hõlmab turundusotsuste analüüsi, planeerimist, rakendamist ja kontrollimist. Need tegevused on suunatud sihtturu vajadustele ja soovide rahuldamisele. Kliente teavitame reklaamitöö korraldamisega. Reklaamikanalites kasutame välireklaami ja kohaliku ajalehte ning sellepärast, et kohalike hulgast võib välja kujuneda regulaarne kliendibaas. Info viiakse kliendini esialgu korra kvartalis. Konkurents Meie kõige lähedasemad konkurendid on Kuur-saal, Turuplatz, Art cafe, Rakvere
See uuring on paindlik ja dünaamiline. Erinevaid mõjureid varieerides püütakse leida seaduspärasusi turul. Erinevate probleemide lahendamiseks on võimalik kasutada erinevaid uuringuid ei ole olemas sellist uuringut, mis aitaks igas olukorras. Seega on oluline endale selgeks teha, mida me teada soovime saada ja leida sellele vastavalt sobivaim uuringu meetod. 1.2. Turu-uuringu protsess Turu.uuring aitab leida vastust küsimustele, mida on vajalik teada turundusotsuste langetamisel. Turu-uuringute planeerimisel ja läbiviimisel on olulised ka turu uurijate enda kogemused ja arvamused. Isiklikku kogemust läheb vaja, et saada teada milline on informatsiooni vajalikkus ning millised on selle hankimised ja võimalused ja allikad. Kogemuste põhjal leitakse ka tõenäoline tulemus. Samas peab tegelik turu-uuring põhinema ikkagi teaduslikul meetodil, süstemaatilisel andmete kogumisel, korrastamisel ja objektiivsel analüüsimisel.
Turunduse juhtimine Turundus on tegevuste kogum, mis hõlmab järgnevaid tegevusi: turundusuuringuid, toote kujundamist, jaotuskanalite valikut, hinnapoliitikat, turunduskommunikatsiooni, sh. müüki. Turunduse juhtimine Turundus hõlmab järgmisi etappe: Turunduseesmärkide püstitamine Turunduskeskkonna analüüs ja turu- uuringute läbiviimine Turundusmeetmestiku planeerimine Kontroll Turunduse juhtimine Turundusuuring on ettevõtte turundusotsuste tegemiseks vajalike andmete kogumine, talletamine ja analüüs. Turu-uuringuga uuritakse nõudlust või olukorda konkreetsetel turgudel. Turu-uuringutel kasutatavad andmed jagatakse esmasteks ja teisesteks andmeteks. Turunduse juhtimine O Esmased andmed on need, mis hangitakse spetsiaalselt uuritava probleemi lahendamiseks (küsitlused, ankeedid jne). O Teisesed andmed on kellegi poolt juba kogutud, kuid need tuleb üles leida ja läbi töötada (statistika, internet jms).
· tulemuste kehtivuse põhjendamine; · andmete tõlgendamine; · agenda loomine muutusteks või reformiks; · koostöö osalejatega. (Kvalitatiivsed meetodid 2005) 6 3. TURU-UURING TU on süstemaatiline andmekogumise "disainimine", nende töötlemine ning edastamine firmasiseseks kasutamiseks, et ettevttes oleks vimalik luua pidev spetsiifiline turundussituatsioon, mis on alus turundusotsuste tegemiseks. Loomulikult peab enne väga täpselt määratlema, milleks üldse andmeid vajatakse. Kui uurimise käigus unustatakse infole phinev turundusotsus, kujuneb uuring kaootiliseks faktide kogumiseks, mis ei oma praktilist tähtsust firma püüdluste realiseerimisel. 3.1 Uuringute tüübid ja teemad (R.Sirkeli järgi): 1. Tarbijauuringud (info allikaks on tarbijad vi tarbimisnäitajad ning vastavad
4.Turundusinformatsiooni jagumine (esmane ja teisene info) Turundusinfot jagatakse esmaseks ehk primaarseks ja teiseks ehk sekundaarseks infoks. Esmast infot kogutakse spetsiaalselt käsiloleva probleemi lahendamiseks. See on uus, originaalne info, mida saadakse küsitluse, vaatluse, eksperimendi abil. Infot võivad anda tarbijad, eksperdid, vahendajad, välispartnerid jt. Esmast infot on vaja, kui teistest infost ei piisa turundusotsuste langetamiseks.Esindusliku esmase info kogumist saavad endale lubada ainult jõukamad ettevõtted. Teisene on olemasoleva informatsioon, mida ei ole kogutud spetsiaalselt käsiloleva probleemi lahendamiseks, vaid muudel eesmärkidel. See on kellegi poolt varem kogutud, töödeldud ja avaldatud ning tehtud paljudele kätte saadavaks. Teisese info puhul pole vaja ligi pääseda nähtustele ega küsitlevatele. Kõige selle tõttu saavad teisest infot ka väiksemad ettevõtted
vastuvõtmiseks. Turunduse infosüsteemi allsüsteemid: Ettevõttesisene aruandluse süsteem Kogub allüksustest informatsiooni, mis kajastub sisemistes aruannetes. Näiteks kogutakse infot müügitellimuste, müügitulu, müügikulude, kaubavarude, reklaamikulude, palgakulude jms kohta. Sisaldab ka väga detailset informatsiooni nii tulude kui ka kulude kohta, mistõttu just sellest allsüsteemist kasutatakse teavet kõige sagedamini turundusotsuste vastuvõtmisel. Turunduse seiresüsteem Protseduuride ja allikate kogum, mida juhid kasutavad kogumaks igapäevast ettevõttevälist informatsiooni ehk väliskeskkonna kohta. Allikad võivad olla nii formaalsed, nt riiklik statistika, erialakirjandus, ajalehed ja ajakirjad, kui ka mitteformaalsed, nt müügimeeskonna tähelepanekud, vahetu suhtluse (vahendajatelt, tarnijatelt, klienditeenindajatelt) saadud info.
(trend analysis) tundlikkusanalüüs, tegurite mõju analüüs majandustegevuste tulemuste tundlikkuse analüüs muudatusi põhjustanud tegurite (mõjurite) kaupa. Nt läbimüügile, hindadele, konkurentsile, kuludele, kasumile ja investeeringute tasuvusele mõne teguri muutumisega. turundusanalüüs, turundusuuring 1. Mis tahes turundusprobleemi uuring, mida korraldavad kas kaupu või teenuseid tootvad või müüvad organisatsioonid, kes ei ole lõpptarbijad; 2.turundusotsuste tegemiseks kasutatava info süvauurimine (marketing research) turunduskulude analüüs turunduskulude käsitlemine toodete, klientide, turustuskanalite ja territooriumide lõikes, et uurida turundustegevuste tõhusust (marketing cost analysis) turu-uuring 1.turundusuuringu osauuring, keskendub konkreetse kauba(grupi) turule; 2.maj. üldkonjunktuuri uurimise osa (market research) vaatlusandmete analüüs vaatluse tulemusel saadud andmete mis tahes viisil
turundusalaste andmete süstemaatiliseks kogumiseks, jagamiseks, analüüsimiseks, säilitamiseks, levitamiseks. Info jaguneb: esmane e. primaarne ja teisene e. sekundaarne. Esmast infot kogutakse spetsiaalselt käsiloleva probleemi lahendamiseks. See on uus, originaalne, mida saadakse, küsitluse, vaatluse eksperimendi abil. Infot võivad anda tarbijad, spetsialistid, eksperdid, vahendajad. Esmane info on vajalik, kui teisesest infost ei piisa turundusotsuste langetamiseks. Teisene info on olemasolev informatsioon, mida ei ole kogutud spetsiaalselt käsiloleva probleemi lahendamiseks, vaid muudel eesmärkidel. See ei ole kellegil varem kogutud, töödeldud, avaldatud ning on kättesaadav paljudele. Teisene info jaguneb sisene ja väline info. Ettevõttesisesed allikad: finantsallikad, turustusosakond, teenindusosakond, tootmisosakond. Ettevõttevälised allikad: tarnijad, vahendajad, konkurendid, tarbijad, info-ja nõustamisfirmad. 7
1.Huvigruppide liigitamine. 2.Eesti majanduse arengufaasid. 3.Turunduse infosüsteemi struktuur. (õpik lk 289)Turunduse infosüsteem koosneb üldjuhul neljast allsüsteemist, mis on üksteisega seotud: 1)Ettevõttesisene aruandluse süsteem (müügimeeskonna aruanne, müügiaruanne, reklaamiaruanne, klienditeeninduse aruanne) 2)Turunduse seiresüsteem (formaalsed allikad, mitteformaalsed allikad, kasutatakse info kogumiseks väliskeskkonna kohta) 3)Turundusotsuste tugisüsteem (aitab töödelda ja analüüsida kogutud andmeid) 4)Turundusuuringute süsteem 1.Turu-uuringu olemus, eesmärk, abistavad tegevused ja läbiviimise põhimõtted. Turundusuuring on informatsiooni süstemaatiline ja objektiivne identifitseerimine, kogumine, analüüsimine ja levitamine, et täiustada otsuste vastuvõtmist ja probleemide lahendamist ning turunduse võimaluste leidmist.
vastu, toote eristumine konkurentide omadest, konkurentide eemaletõrjumine, valitsuse sekkumise vältimine või turu stabiliseerimiseks konkurentide hindade järgimine. (Turunduskonspekt) 4. TURU-UURINGUD Turu-uuring on süstemaatiline andmekogumise "disainimine", nende töötlemine ning edastamine firmasiseseks kasutamiseks, et ettevttes oleks vimalik luua pidev spetsiifiline turundussituatsioon, s.t. alus turundusotsuste tegemiseks. Loomulikult peab enne väga täpselt määratlema, milleks üldse andmeid vajatakse. Kui uurimise käigus unustatakse infole phinev turundusotsus, kujuneb uuring kaootiliseks faktide kogumiseks, mis ei oma praktilist tähtsust firma püüdluste realiseerimisel. Turu-uuringud ei anna vastust küsimusele, kuidas olla turul edukas. Sellele annavad vastused turundusuuringud. Turu-uuring kirjeldab olemasolevat turgu: tootjate hulka
saavutatavast efektist kergelt oma tegevusi muuta. (Raido Toonekurg 2012) Strateegia paika panemisel: · Tekib ühtne meeskond ja eesmärgid: tagatakse organisatsiooni juhtkonnaliikmete sarnane arusaam firma tegevussuundadest ja põhimõtetest, mis suurendab firma turuedu läbi raha, tööjõu, aja ja teiste ressursside mõtestatud kasutamise · Lihtsustub otsustamine: pikaajalised eesmärgid ja tegevussuunad moodustavad raamistiku, mis hõlbustab taktikaliste turundusotsuste tegemist ja tõstab nende kvaliteeti · Paraneb motivatsioon ja juhtimine: sihipärane tegevus ühendab ja motiveerib töötajaid samas kui konkreetsed ülesanded, tegevussuunad ja eesmärgid võimaldavad juhatusel delegeerida ülesandeid ja vastutust · Moodustub baas tulemuste hindamiseks: eesmärkide olemasolu võimaldab aja möödudes mõõta teostatud turundustegevuse õigsust ja vastavalt tulemustele kohandada tegevust soovitud turupositsiooni saavutamiseks
· Võimaldab info valikulist otsingut · Aitab kiiremini ära tunda turu arengutrende · Võimalus testida alternatiivseid strateegiaid või plaane · Ennetab info summutamist ettevõtte lõikes · Loob paremad alused turunduse planeerimiseks · Allsüsteemid 1. Ettevõtte aruandluse süsteem · Kogub allüksuste informatsiooni. Müügitulu, müügikulu, kaubavarud jne Sisaldab ka väga detailset infot tulude ja kulude kohta, seepärast kasutatakse seda kõige rohkem turundusotsuste vastuvõtmisel. 2. Turunduse seiresüsteem · Protseduuride ja allikate kogum väliskeskkonna kohta. Nt riiklik statistika, ajalehed ja ajakirjad. Raske välja töötada, kuna hõlmab mitmesuguseid muutuvaid infoallikaid 3. Turundusotsuste tugisüsteem · Aitab töödelda ja analüüsida kogutuid andmeid 4. Turundusuuringute allsüsteem · Kogub ja annab informatsiooni probleemi või situatsiooni kohta millega ettevõte seisab silmitsi
kindlalt soosival või mittesoosival viisil. Arvamusliider- inimese jaoks oluline isik, kes kannab etalongrupi funktsiooni, tema arvamusega arvestatakse. 4. TURUNDUSE INFOSÜSTEEM JA TURUNDUSUURINGUD Turunduse infosüsteem- informatsiooni kogumise süsteem, mille eesmärgiks on organiseerida infot nii, et seda saaks kasutada otsuste vastuvõtmisel. Turunduse infosüsteemi allsüsteemid: Ettevõttesisene aruandluse süsteem Turunduse seiresüsteem Turundusotsuste tugisüsteem Turundusuuringute süsteem Turundusuuringute olemus: on informatsioonil põhinev funktsioon, mis seob tarbijat, klienti ja üldsust turundajaga. Turundusuuringute liigid: Uuringuprotsessi faasidest lähtuvalt(sondeerivad, kirjeldavad, põhjuslikud) Projekti suuna järgi(andmekogumis, probleem, baas) Uuringumeetodist(kvalitatiiv,kvantitatiiv) Kestuse ja korraldamise alusel(ühekordsed, jätku,monopoolne,mitme tellija, valmis) Valimi koostamise meetodid:
turundusuuringute andmed (kirjandusest, ise tehtud, tellitud) o TIS infoallikad on: raamatupidamine, kirjandus, kataloogid, statistika, vaatlused, kliendid, .. o TIS vajalikuks koostisosaks on: andmete töötlemise ja analüüsi allsüsteem - statistilised meetodid, mudelid, .. o TIS iseloomustab kindel struktuur, töötajatevahelised seosed, arvutisüsteemid ning protseduurid. Info peab olema täpne ja vajalik turundusotsuste langetamisel. o Olulisteks jälgitavateks valdkondadeks on: turupotentsiaal, turuosa, käive, tarbijad, konkurendid, jne o Tihti on vajalikud turu-uuringud: teha ise või tellida! 22. Turu-uuringu protsess ja liigid, info kogumine ja analüüs. (lk 55-58, Turu_uurimine) · Turu - uuringu protsess o Koosneb ETAPPIDEST: probleemi defineerimine,
turundusuuringute andmed (kirjandusest, ise tehtud, tellitud) o TIS infoallikad on: raamatupidamine, kirjandus, kataloogid, statistika, vaatlused, kliendid, .. o TIS vajalikuks koostisosaks on: andmete töötlemise ja analüüsi allsüsteem - statistilised meetodid, mudelid, .. o TIS iseloomustab kindel struktuur, töötajatevahelised seosed, arvutisüsteemid ning protseduurid. Info peab olema täpne ja vajalik turundusotsuste langetamisel. o Olulisteks jälgitavateks valdkondadeks on: turupotentsiaal, turuosa, käive, tarbijad, konkurendid, jne o Tihti on vajalikud turu-uuringud: teha ise või tellida! 22. Turu-uuringu protsess ja liigid, info kogumine ja analüüs. (lk 55-58, Turu_uurimine) · Turu - uuringu protsess o Koosneb ETAPPIDEST: probleemi defineerimine,
turundusuuringute andmed (kirjandusest, ise tehtud, tellitud) o TIS infoallikad on: raamatupidamine, kirjandus, kataloogid, statistika, vaatlused, kliendid, .. o TIS vajalikuks koostisosaks on: andmete töötlemise ja analüüsi allsüsteem - statistilised meetodid, mudelid, .. o TIS iseloomustab kindel struktuur, töötajatevahelised seosed, arvutisüsteemid ning protseduurid. Info peab olema täpne ja vajalik turundusotsuste langetamisel. o Olulisteks jälgitavateks valdkondadeks on: turupotentsiaal, turuosa, käive, tarbijad, konkurendid, jne o Tihti on vajalikud turu-uuringud: teha ise või tellida! 22. Turu-uuringu protsess ja liigid, info kogumine ja analüüs. (lk 55-58, Turu_uurimine) Turu - uuringu protsess o Koosneb ETAPPIDEST: probleemi defineerimine,
hinnakujundus 65. hinnastrateegia 66. 67. Strateegiline ja taktikaline turundus 68. STRATEEGIA eesmärkide kindlaks tegemine ja ressursside juhtimine selliselt, et eesmärgid oleksid saavutatavad. 69. STRATEEGIA VALIK on seotud tuleviku põhisuundumustega (sh eesmärgid, ressursid, ettevõtte toimivus tegevuskeskkonnas jne). 70. TURUNDUSE STRATEEGILINE JUHTIMINE kujutab endas strateegiliste turundusotsuste tegemist, et saavutada ettevõtte eesmärke. 71. Arvestada tuleb: - inimestega, - finantsvõimalustega, - tootmistehnoloogiatega, - keskkonnaga. 72. 73. 74. 75. 76. 77. 78. Strateegilised otsused turunduses 79. 80. 81. Turunduse strateegilise juhtimise protsess I. STRATEEGILINE ANALÜÜS: keskkonnaanalüüs, ootuste, eesmärkide ja olemasolevate ressursside kindlakstegemine II. STRATEEGIA VALIK: alternatiivsete strateegiate kindlakstegemine, hindamine ja valik III
Turundusuuringud Meelis Zimmermann 1. TURUNDUSE INFOSÜSTEEM JA TURUNDUSUURINGUD 1.1 Turunduse infosüsteem Turunduse infosüsteem (TIS) on inimeste , tehniliste vahendite ja protseduuride süsteem, mis kogub, korrastab, analüüsib ja teeb kättesaadavaks turundusotsuste langetamiseks vajaliku, õigeaegse ja täpse info. Infosüsteemi protseduuridega määratakse: - millist infot koguda, - kui sageli infot koguda, - millises vormis infot hoida, - milliseid analüüse teha korrapäraselt, - kelle ülesanne on info kogumine. Infosüsteemide protseduuride kooostamine on turundusjuhi või turunduse eest vastutava juhtkonna liikme ülesanne, kes hakkab kogutud info põhjal otsuseid langetama. Kuna
- EAS-i stardikapital 120 000.- Tuluprognoos (1 päeva kohta) 1000.- 2.9 Teenuse kvaliteet Korraldame küsitlusi klientide ja linnakodanike seas, et saada tagasisidet ning mõista kliendi ootusi ja vajadusi. Teenuse kvaliteedi kontrolli teostab Tervisekaitse ispektsioon, Tarbijakaitseamet ja Pärnu Linnavalitsus. 2.10 Turustamine 10 Turunduse juhtimine hõlmab turundusotsuste analüüsi, planeerimist, rakendamist ja kontrollimist. Need tegevused on suunatud sihtturu vajaduste ja soovide rahuldamisele. Turundustöö ülesanded · Määratleda teenuse pakkumise viisid · Reklaamitöö korraldamine · Hinna kujundamine · Müügi edendamine 2.11 Hinnakujundus Hinna kujundamisel arvestatakse teenuse osutamise omahinnaga, konkurendihindadega üldise teeninduse ja kvaliteeditasemega, asukohaga jne. Prognoositavad teenuste hinnad
· Loob täpsemad alused turunduse sisendeite (inputs) sidumiseks turunduse tulemustega, mistõttu loob ka paremad alused turunduse planeerimiseks. Turunduse infosüsteemi allsüsteemid Turunduse infosüsteem koosneb üldjuhul neljast allsüsteemist, mis on omavahel seotud · Ettevõttesisene aruandluse süsteem, · Turunduse seiresüsteem, · Turundusotsuste tugisüsteem, · Turundusuuringute süsteem. Ettevõttesisene aruandluse süsteem (Internal Reporting System) kogub erinevatest allüksustest informatsiooni, mis kajastub sisemistes aruannetes. Näiteks kogutakse infot müügitellimuste, müügitulu, müügikulude, kaubavarude, reklaamikulude, palgakulude jms (kajastuvad müügiaruannetes, finantsaruannetes, laoaruannetes jms) kohta. (nt müügimeeskond anna aru müügikonede arvu,edukate kõnede ja müüdud toodete
d. Turu testimine e. Ekspertide kaasamine f. Aegridade analüüs g. Korrelatsioonanalüüs h. Prognoos teiste toodete müügi põhjal i. Prognoos ostujõu põhjal 23. Mida mõistame turunduse infosüsteemi all? Turunduse infosüsteemi all mõeldakse isikute, tehniliste vahendite ja meetodite kompleksi vajaliku ning objektiivse info kogumiseks, süstematiseerimiseks, analüüsimiseks ja õigeaegseks ning täpseks edastamiseks turundusotsuste tegijatele. 24. Selgitage kvalitatiivsete ja kvantitatiivsete uuringumeetodite erinevust? Kvalitatiivsete uuringute eesmärk on lahata uuringuprobleemi sügavuti, otsides vastuseid küsimustele miks? ja kuidas?. Küsitletakse väikest hulka inimesi, kuid põhjalikult. Kvantitatiivsed uuringumeetodid keskenduvad küsimusele kui palju?. Kui palju on toote tarbijaid? Kui palju tarbijaid on reklaami näinud? Küsitletakse suuremat hulka inimesi ja
tegemiseks vajalik informatsioon. 4.2. Informatsiooni jagunemine ja allikad Turundusinfot jagatakse esmaseks ehk primaarseks ja teiseseks ehk sekundaarseks infoks. Esmast infot kogutakse spetsiaalselt käsiloleva probleemi lahendamiseks. See on uus, originaalne info, mida saadakse küsitluse, vaatluse, eksperimendi abil. Infot võivad anda tarbijad, spetsialistid, eksperdid, vahendajad, välispartnerid jt. Esmane info on vajalik, kui teisesest infost ei piisa turundusotsuste langetamiseks. Esindusliku esmase info suuremahulist kogumist saavad endale lubada muidugi üksnes jõukamad ettevõtted. 8 Turunduse alused Mainori Kõrgkool Priit Tannik Teisene on olemasolev informatsioon, mida ei ole kogutud spetsiaalselt käsiloleva probleemi lahendamiseks, vaid muudel eesmärkidel. See on kellegi
turundusplaani loomisel. Kui tarbijaturul on uuringute tähelepanu suunatud peamiselt tarbimisharjumuste, reklaami, disaini, pakendi, teeninduse kvaliteedi jms. uurimisele, siis organisatsiooniturul, s.h. puiduturul eelkige turumahu, jaotuskanalite, lpptarbijate (s.h. pooltoodete ostjate), hulgi- ja jaehindade jm. väljaselgitamisele ning seda nii enese kui ka konkurentide osas. See info on aluseks turundusotsuste (jaotuskanalid, hinnad, firma turundus- ja arengustrateegia ning taktika, s.h. firma portfell, konkurentsieelise formuleerimine) vastuvtmisel. 10. Turg Turg on koht, kus kohtuvad kaupu ja teenuseid pakkuvad ning neid nõudvad inimesed. See on kindlate reeglite alusel toimiv toomise ja kauplemise kord. Turg- see on majanduse üldine süsteem 11. Tarbija ostukäitumine Tarbijate ostukäitumise mõistmine on efektiivsete
kui ei ole, siis ei teki seda kindlasti. 18. Turunduse infosüsteem ja selle elemendid Turunduse infosüsteem on järjepidev ja interaktiivne inimeste, tehnikate ja meetodite süsteem vajaliku informatsiooni kogumiseks, talletamiseks, analüüsimiseks ja õigeaegseks edastamiseks turundusjuhtidele otsuste vastuvõtmiseks. Süsteem koosneb üldjuhul neljast allsüsteemist, mis on üksteisega seotud: ettevõtte sisene aruandluse süsteem, turunduse seiresüsteem, turundusotsuste tugisüsteem, turundusuuringute süsteem. 19. Turundusuuringute olemus, liigid, etapid, valimivõtu meetodid. Turundusuuring on informatsiooni süstemaatiline ja objektiivne identifitseerimine, kogumine, analüüsimine ja levitamine, et täiustada/parandada otsuste vastuvõtmist ja probleemide lahendamist ning turunduse võimaluste leidmist. Turundusuuringute liigid - klassifitseerimise eesmärgist ja aspektist on
2011-2020 sotsiaalmeedia??? 3. Tarbijauuringu koostamise alused Uurimuse andmed Esmased andmed (küsitlus, vaatlus, eksperiment) Teisesed andmed (internet, varem tehtud turu-uuringud, raamatukogu materjalid, statistilised näitajad) Ehk andmed, mis on olemas juba enne kavandatava uuringu tegemist, need on teisesed andmed. Turundusuuring (suur analüüs, hõlmab palju) ehk turundusanalüüs. Toimub info süvendatud kogumine ja uurimine turundusotsuste tegemiseks. Siia alla kuuluvad turu-uuringud, turundusmeetmestiku- alased uuringud, samuti ettevõtte tootmismahtude ja -kulude uuringud. Turu-uuring (väike osa) on turundusuuringu osauuring, mis keskendub mingi ühe kauba turu käsitlemisele. Tarbijauuringu all mõistetakse tarbijatelt info kogumist, süstematiseerimist ja analüüsi mingi uuritava probleemi suhtes. Klassikalisem näide on ankeetküsitlus, kus ettevõte tahab teada, mida
Turunduse roll oleneb turust, kus tegutsetakse. Konkurentsisituatsioon, tarbijad, keskkond. Ükski nest variantidest ei ole alati 100% tõsi, vaid sõltub just ettevõttest. Mõnel juhul kõige tähtsam, teistel aga kõrvaline. Samuti sõltub sellest, kuidas juhtkond seda näeb (mõjutab ka see, kas näeb adekvaatselt turundussituatsiooni jne), milline on strateegia jms 2) Turunduse juhtimise protsessi etapid ja nende sisu Hõlmab turundusotsuste analüüsi, eesmärkide püstitamist, planeerimist, rakendamist ja kontrollimist. Turunduse juhtimiseks võetakse vastu toote väljatöötamise, hinnakujunduse, turustamise ja müügitoetuse alaseid otsuseid turundusjuhi pädevuse piires. Ilma eesmärkide püstitamiseta ei jää otseselt asi katki, aga see on tegelikult väga vajalik, et asi efektiivselt töötaks. Eesmärk - annab suuna, mille poole ettevõte pingutama hakkab
2. luksussoovid: lisanduvad minimaalsetele äraelamisvajadustele. Siinjuures muutuvad olulisemaks stiil, mood, maitse, mugavus jne; 3. impulsiivsed soovid: tekivad äkki ja ost toimub hetketuju ajel. Sageli mängib siin rolli hind - inimestel meeldib hoobelda kasulike tehingutega. Turunduse planeerimise aluseks on keskkonna analüüs – turunduskeskkonda tuleb analüüsida ning seal peituvaid piiranguid ja võimalusi turundusotsuste tegemisel arvesse võtta. Turunduskeskkond hõlmab nii isikuid, organisatsioone kui ka kõiki teisi jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust, sh turundusotsuseid. Süstemaatiline turunduskeskkonna jälgimine paljastab probleemid ja võimalused, mis mõjutavad turundusstrateegia kujundamist. Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. Turunduskeskkond jagatakse üldiselt kaheks – ettevõttesiseseks ja ettevõtteväliseks.
annaabi.ee 
