keraamikaahjude temperatuure(BBCb). 4 Ta on tuntud kui ka tolleagne abolitsionist, kes võttis sõna orjanduse vastu. Ühe New York Times'i artikli kohaaselt oli ta innovaatilne uuendaja ka müügistrateegiates. Kes esimesena olevat kasutusele võtnud sellised tehnikad, mis said tuntuks rohkem 20ndal sajandil ja on seda ka tänapäeval. Temalt on tulnud kasutusse sellised tehnikad nagu seda on: otsepost, ,,raha tagasi"garantii, iseteenindus, tasuta postitus(free delivery), osta üks saad teise tasuta ning illustreeritud kataloogid(2). MUUDATUSTE TOOJA RAAMATUPIDAMISE ARENGUSSE Ta oli kuulsa Wedgwood'i kompanii rajaja. Kuna ta oli uuenduste pooldaja ja kasutuselevõtja, siis nn. nõudlus Wedgwoodi toodete kui luksuskaupade vastu kasvas ja tema klientide arv samuti Eriti Wedgwoodi vaaside nõudlus oli suur. Wedgwood nimetas seda ,,vihaseks vaasi hulluseks".
loomine ning haldamine (lisaks ka eelmainitud müügi- ja reklaamitöö). (Vikipeedia, 2018) Kanalite alusel jaguneb turundus laias laastus kaheks internetiturundus ehk digiturundus ja traditsiooniline turundus (Raude, 2017). 3. INTERNETITURUNDUS VS TRADITSIOONILINE TURUNDUS Traditsiooniline turundus ja interneti turundus erinevad üksteisest kanalite poolest. Traditsioonilse turunduse kanalid on raadio, televisioon, välireklaam, ajalehed, ajakirjad, kataloogid, brosüürid ja otsepost. Interneti turundus käib interneti kaudu näiteks e-mail, Google reklaamid, koduleheküljed, sotsiaalmeedia, e-poed ja bännerid. (Raude, 2017) Internetiturundusel on palju eeliseid traditsioonilise turunduse ees. Võrreldes traditsioonilise turundusega on internetiturunduse kulud oluliselt madalamad, seega pakub see häid võimalusi ettevõtetele, mille turunduseelarved on piiratud või nende arvelt soovitakse kokku hoida. Näiteks telereklaami valmimisel peab arvestama nii
postipakkide liht-, täht- ja väärtsaadetisena edastamine, UPT) teenused, mille osutamiseks on vaja esitada Konkurentsiametile sellekohane teade. Postiteenuste liigid: 1. lihtsaadetise edastamine 2. tähtsaadetise edastamine 3. väärtsaadetise edastamine 4. partiisaadetise edastamine 5. kullerpostisaadetise edastamine (kullerpost) 6. otsepostisaadetise edastamine (otsepost) 7. perioodilise väljaande edastamine 8. muud postiteenused Partiisaadetisena edastatakse: kirisaadetis, mis antakse saatja poolt postiteenuse osutajale samaaegselt üle edastamiseks vähemalt 100 saajale; postipakk, mis antakse saatja poolt postiteenuse osutajale samaaegselt üle edastamiseks vähemalt 25 saajale. Kullerpostisaadetisena edastatakse kirisaadetis ja postipakk:
Digitaalne turundus Traditsiooniline turundus Internetiturundus Raadio Kodulehe optimeerimine Televisioon Google Adwords Välireklaamid E-maili turundus Ajalehed Sotsiaalmeedia Ajakirjad Mobiiliturundus Kataloogid E-poed Brosüürid Analüütika Otsepost Digitaalsel turundusel on palju eeliseid traditsioonilise turunduse ees, tänu millele on ta tõusnud tähtsaimaks turunduskanaliks. USA-s ja UK-s on digitaalne turundus juba käibemahult TOP1 positsioonil. Digitaalse turunduse eelised: 1. väiksemad kulud digitaalne turundus on kuluefektiivsem, paindlikum ja pakub paremaid võimalusi eelarvekontrolliks. Näiteks PPC on lihtne viis raha säästmiseks ja kulude jälgimiseks 2
soovib tarbijas tekitada. Brändi imago on tarbija arusaam brändist - assotsioonide kogum, mida tarbija brändiga seostab. Otsene turustuskanal (otsekanal) - liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Otsekanalit saab üles ehitada mitmeti. Müüa võib nö näost näkku - müük esinduses, ukselt uksele või üritusel. Teine võimalus on müüa distantsilt - postimüük(katalonimüük või otsepost), e-kaubandus, telemarketing. Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) - liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaub võib, aga ei pruugi, vahepeal omanikku vahetada. Kolm peamist kaudse kanali kasutamise põhjust: * finantsvahendite nappus - Globaalse haardega tootjad (nt autotootjad) müüvad oma toodangut kümnete tuhandete kaupluste kaudu. Kõigi nende omamine käiks üle jõu ka maailma suurimatel kompaniidel * Klientide ratsionaalsus - Enamikku tooteid ei saa eraldi müüa
jne. Milline on olemasolev kliendibaas: vanus, sugu, sissetulek, elukoht. Millised on olemasolevate ja potensiaalsete klientide käitumuslik profiil: kus kliendid ostmas käivad, millist meediat tarbivad, milline on suhtlusringkond, trendid, väärtushinnangud, vajadused? Miks on olemasolevad kliendid just Teilt ostavad: usaldus, teenindus, hind? Kuidas saavad kliendid infot toote kohta: reklaam, soovitus, otsepost, kataloogid? Turunduse 4 ,,p" Neljast osast koosneva turundusmeetmestiku töötas 1960-aastal välja Jerome McCarthy. Tema poolt pakutud 4 turunduse komponenti ehk inglise keelest lühendatult 4"p"-d on: · Toode(product) · Hind(price) · Müügikanal(place) · Turunduskommunikatsioon(promotion) Turundusmeetmestik Tootepoliitika- sortiment, kvaliteet, pakend, teenindus ja garantii. Hinnapoliitika- hind kõrge või madal, kas hind sõltub tootest saadavatest kasudest või
edendamise või isiku käitumise avalikes huvides suunamise eesmärgil -Reklaami olemuse ja koha mõistmiseks on tähtsad kõigis määratlustes korduvad mõisted: • identifitseeritud firma, organisatsioon, isik, tellija; • kaubad, teenused, ideed; • tasuline, kinni makstud (aga – vt RekS) • informeerida, tutvustada, esile tõsta, veenda, mõjutada; • mitteisiklik kommunikatsioon, massimeedia (aga otsepost?) • mingi väljavalitud auditoorium (aga võib ka valimatult – propaganda) Reklaamiobjektidena tulevad kõne alla: • äriobjektid, kõik see, mida pakutakse turul müügiks; • äriturgudel tegutsejad, s.t. subjektid, kes pakuvad midagi müügiks; • isikud ja nende ühendused (ka erakonnad), kes tahavad realiseerida oma isiklikke, sotsiaalseid, poliitilisi, aatelisi eesmärke;
postiteenuse osutajale perioodiliselt, sagedusega vähemalt üks kord kvartalis edastamiseks üleantav adresseeritud trükis. 35 Postiteenuse liigid (1) 1. lihtsaadetise edastamine; 2. tähtsaadetise edastamine; 3. väärtsaadetise edastamine; 4. partiisaadetise edastamine; 5. kullerpostisaadetise edastamine (kullerpost); 6. otsepostisaadetise edastamine (otsepost); 7. perioodilise väljaande edastamine; 8. muud postiteenused. 9.05.2010 Transport ETV0120 36 18 Postiteenuse liigid (2) · Lihtsaadetisena edastatakse kirisaadetis ja postipakk: 1) mis väljastatakse saajale või tema esindajale ilma allkirjata; 2) mille väärtus on postiteenuse osutajale avaldamata; 3) mille kaotsimineku või kahjustumise korral
kaldub sellisel tootel olema andunud fänne, kes ise vabatahtlikult levitavad sõnumit toote headuse kohta. Liikmete ja kasutajate suur arv on hea eeldus sõnumi levikuks 47. Millised on nakkusturunduse eelised turundaja seisukohalt? Sõnum levib kiiresti paljude kasutajateni Kasutajad hoolitsevad ise sõnumi levitamise eest Levituskulud on väga väikesed Sõprade edasisaadetud sõnumid on üldjuhul suurema kaaluga ja äratavad rohkem usaldust kui ettevõtte saadetud otsepost 48. Asukohapõhised e-turunduslahendused: mis need on, kuidas need töötavad, kuidas need töötavad Eestis. Turundustegevus, mille käigus saadetakse turundusinfot sõltuvalt kasutajate asukohast. Üldjuhul on kasutatakse selleks mobiiltelefoni ning telefoni poolt saadetud positsiooniinfot. Samuti võib kasutajaid tuvastada ka erinevate lähiväljatehnoloogiate abil. Kasutaja sattumisel jälgitavasse piirkonda saab mobiilioperaator saata telefonile
personaalsemat suhet; Tugevdada klientide lojaalsust; Planeerida hästi toimivaid projekte; Koostada kliendiandmebaase Meetodid – otsepostitus; telefonimüük; ukselt uksele; kataloogimüük; tv-shop; võrkturundus; elektroonsed reklaamkirjad(spämm); mobiilsed lahendused; video text ja interaktiivne tv Otsepostituse puudused – maksumus; kadu läbi ära viskamise; võõrandumine Otseturundus – nii otse kui läbi vahendaja Otsepost – läbi vahendaja Otsemüük – müük vahendajata, müüjalt otse kliendile Otsemüük on tarbekaupade ja teenuste turustamine otse tarbijale inimeselt-inimesele printsiibil, mis leiab üldjuhul aset tarbija kodus, või võõrustaja kodus, tarbija töökohas või muudes paikades, mis ei ole seotud püsivate jaemüügi kohtadega. Otsemüük ei ole müümine interneti, telefoni või posti kaudu tellimise teel. Viimati nimetatud müümise võimalused kuuluvad vahendatud müügi alla.
vabatahtlikult levitavad sõnumit toote headuse kohta. Liikmete ja kasutajate suur arv on hea eeldus sõnumi levikuks Millised on nakkusturunduse eelised turundaja seisukohalt? Sõnum levib kiiresti paljude kasutajateni Kasutajad hoolitsevad ise sõnumi levitamise eest Levituskulud on väga väikesed Sõprade edasisaadetud sõnumid on üldjuhul suurema kaaluga ja äratavad rohkem usaldust kui ettevõtte saadetud otsepost Asukohapõhised e-turunduslahendused: mis need on, kuidas need töötavad, kuidas need töötavad Eestis Turundustegevus, mille käigus saadetakse turundusinfot sõltuvalt kasutajate asukohast. Üldjuhul on kasutatakse selleks mobiiltelefoni ning telefoni poolt saadetud positsiooniinfot. Samuti võib kasutajaid tuvastada ka erinevate lähiväljatehnoloogiate abil. Kasutaja sattumisel jälgitavasse piirkonda saab mobiilioperaator saata telefonile suunatud turundussõnumi.
brändi looja soovib tarbijas tekitada. Brändi imago on tarbija arusaam brändist - assotsioonide kogum, mida tarbija brändiga seostab. Otsene turustuskanal (otsekanal) - liigutab kaubad tootjalt otse kliendini. On loodud selleks, et transaktsioon toimuks tootja ja tarbija vahel. Otsekanalit saab üles ehitada mitmeti. Müüa võib nö näost näkku - müük esinduses, ukselt uksele või üritusel. Teine võimalus on müüa distantsilt – postimüük (kataloogimüük või otsepost), e-kaubandus, telemarketing. Kaudne turustuskanal (kaudne kanal) - liigutab kaubad tootjalt kliendini vahendajate kaudu. Kaup võib, aga ei pruugi, vahepeal omanikku vahetada. Kolm peamist kaudse kanali kasutamise põhjust: * finantsvahendite nappus - Globaalse haardega tootjad (nt autotootjad) müüvad oma toodangut kümnete tuhandete kaupluste kaudu. Kõigi nende omamine käiks üle jõu ka maailma suurimatel kompaniidel * Klientide ratsionaalsus - Enamikku tooteid ei saa eraldi müüa
võib kindel olla, et see jõuab väga kiiresti paljude inimesteni saavutades seeläbi kampaania eesmärke. Head ja poplaarest sõnumit hakatakase kajastama ka meedias, mille eest turundaja ise maksma ei pea. 1) Sõnum levib kiiresti paljude kasutajateni 2) Kasutajad hoolitsevad ise sõnumi levimise eest 3) Levituskulud väga väikesed 4) Sõprade edasisaadetud sõnumid on üldjuhul suurema kaaluga ja usaldusväärsemad kui ettevõtte saadetud otsepost 48. Asukohapõhised e-turunduslahendused: mis need on, kuidas need töötavad, kuidas need töötavad Eestis. Turundustegevus, mille käigus saadetakse turundusinfot sõltuvalt kasutajate asukohast. Üldjuhul on kasutatakse selleks mobiiltelefoni ning telefoni poolt saadetud positsiooniinfot. Samuti võib kasutajaid tuvastada ka erinevate lähiväljatehnoloogiate abil. Kasutaja sattumisel jälgitavasse piirkonda saab mobiilioperaator saata telefonile suunatud turundussõnumi.
Reklaamtooted - müügipersonal jagab ostjatele tootjafirma atribuutikaga kasulikke ja odavaid esemeid. 13. Otseturundus ja otsemüük Otseturundus on turundusmeetodite süsteem, mille eesmärgiks on teenida ettevõttele kasumit müües tooteid võimalikele ja olemasolevatele klientidele tõhusa isikliku suhtlusega. Otseturunduses võidakse kasutada vajadusel ka vahendajaid. Otseturundus (direct marketing) nii otse kui läbi vahendaja. Otsepost (direct mail) läbi vahendaja. Otsemüük (direct selling, direct sales) see on müük vahendajateta, müüjalt otse kliendile. Leiab enamasti aset tarbija kodus, töökohas või muudes paikades, mis ei ole seotud püsivate jaemüügi kohatdega Müüja kolm rolli: mainekujundaja, ühendaja, seiraja. Massturundus Otseturundus Keskmine tarbija Individuaalne klient Anonüümne tarbija Kliendi profiil