Juhtimisalused - Juhtimisteooria (1)

Arvestus: 26. oktoober

Kell 11-12 M-218
Arutlus: kolm lahtist küsimust.

Juhtimisalused 1. tund- Juhtimisteoorias

4 võtmesõna organisatsioonide juhtimise mudelist:
planeerimine , organiseerimine , eestvedamine , kontrollimine. See võimaldab saavutada eesmärgid kiiresti ja võimalikult väheste resurssidega.
Keskkonnast tulenevad sisendid : inimresurssid, finantsresusrssid, füüsilised vahendid, info.
Juhtimise mõiste
Juhtimine- eesmärkide saavutamise protsess, tasakaalu säilitamine,
(teiste inimeste) tegevuse ja käitumise sihipärane suunamine.
Juhtide põhiline kohustus: strateegia loomine ja organisatsiooni
kujundamine selle rakendamiseks
Komponendid: Keskkond, koostöö, ressursid , eesmärgid, tasakaal
(optimaalsus: ressurss vs eesmärk)
OLUKORRAST lähtuv
Võtmesõna: paindlikus
Esmane on ühendada olemasolev (mitte luua uut)
Tööd hästi teha on palju viise
Iga olukord on unikaalne
Üks õige suund + keskkond
Kindlate reeglite asemel välis- ja sisemõjutuste analüüs
Erinevad tehnikad ja meetodid (plussid ja miinused)
INIMESEST lähtuv juhtimine
Tulemuse määrab inimestesse suhtumine
Ühtne vaim, meeskonnatöö, enesehindamine
ADMIN . Juhtimine 20. sajandi algupoolel
1. Planeerimine
2) Organiseerimine
3) Valitsemine
4) Koordineerimine
5) Kontrollimine
Tööjaotus, Võim, Distsipliin , Käskude ühtsus, Suundade ühtsus,
Firma huvide ülimlikus, Õiglane hüvitus,
Tsentraliseerimine , Ahel, Kord, Õiglus,
BÜROKRAATLIK juhtimine
Organisatsioon , nagu õlitatud masinavärk 20. sajandi algupoolel
1) Selge tööjaotus
2) Selge hierarhia
3) Formaalsed reeglid ja protseduurid
4) Reeglite sõltumatus isikust ametikohal
5) Tulemuste hindamine ja edutamine
Teadusliku juhtimise alused: 20. saj alguses
1) Leida teaduslikult parim meetod
2) Inimese oskused ja võimed on tööle vastavad
3) Treening ja koostöö
4) Innustamine, osalus ja vastutus
Bottom -up
Bottom-down
Kliendid- >Klienditeenindajad-> juhid-> tippjuhid .
Kellel on öelda viimane sõna?
Ei võeta arvesse hetke majandusolukorda, sektorit, milles nad tegutsevad, võetakse arvesse vaid firmat puudutavaid olukordi ja liikumissuundi.
Firma strateegiate kujundamisel vaadatakse kõigepealt maailammajandust, kohalikku turgu, erinevaid sektoreid ja selle põhjal tehakse otsuseid.
nt: sellele tootele on palju kliente, selle toote järgi on vajadus, lähtutakse turust.
Ei võta suundi turul ise arvesse, võib kehtida monopolfirmade kohta.
Bottom down
Some basic elements of the top-down approach include leadership development , training, equal employment and zero tolerance policies, social responsibility initiatives , recruitment and retention programmes, linking diversity to business goals, and culture-change initiatives.
nt Kodak - einmõelnud kliendile
See, mis teeme endale, pole hinda.
Töö inimestega, töö iseendaga
Juhtimise peamised tegevused (mudelist)
*info- turundus
*eesmärk- kasum

Juhtimise alused 2.tund- Keskkond ja kultuur

2011 13,3% tööpuudus eestis
2011 850 Eurot keskmine palk
Organisatsiooni keskkond
Mõisted:
SISEKESKKOND : inimesed, organisatsiooni kultuur,
juhtimine, seadmed , ehitised, protsessid
VÄLISKESKKOND: Muu maailm, mis mõjutab
organisatsiooni
MIKROKESKKOND : Vahetu keskkond, kus organisatsioon
toimib (kliendid, tarnijad , konkurendid)
MAKROKESKKOND : kultuur, majandus, seadused,
rahvusvahelisus
Keskonna iseloomustus:
Keerukuse määr: ravimite müügi lubade ja seaduste ning konkurentsi kohal tuleb arvestada.
Muutlikkuse määr: muutlikkus mobiiliside organisatsioonides
Eelise annab informatsioon, nt varasem teadlikkus seaduste muutustest ja uudsete tehnoloogiate kasutuselevõtt
Organisatsiooni muutmise võimalused: personali vähendamine; vahendid ja tootmisprotsess ja tooted kooskõlas. Lugeda raha, mis turul on, selle järgi kujundada hind.
Keskkonna muutmine: asukoht. Väljamüügi hind sõltub organisatsiooni kuludest.
*Elinimeeritakse keskkond nt kasvuhoonemeetod- eksootiliste taimede siin kasvatamine
Kohanemise strateegiad:
Nt Bensiinhinna tõus

Infojuhtimine : kliendid, ajakirjandus , luure
Kui väljastada ajakirjandusse infot, sellega saab mõjutada keskkonna arvamust.

Läbirääkimine partneritega

Strateegia muutmine
Kui turg pole valmis selleks hinnaks või tooteks uues keskkonnas nt EMT masu ajal või Kodak digifotokate tulekul... muuta strateegiat

ühinemine, laienemine- horisontaalselt osta ära maastikuratta firmal linnaratta firma või välisturule
vertikaalselt tarnija või edasimüüja ära osta

uuenduslikkus, Kavandamine ja paindlikkus : mittetakerdumine reeglitesse
Eetiline nt kaevandused
Sotsiaalne vastutus
Tagajärjed ja nende arvestamine
Osapooled mõistavad, mis toimub,m et mitte jääda vaid oma mätta otsa.
Kultuur?
Edasiantav kogemus- erineb teistest
Ei anta edasi geneetiliselt
ennast õigustanud olemisviisid
Kultuur:
MÄRKIDE DEKODEERIMINE
TÄHENDUSTE SÜSTEEM
TÄHENDUS vs MÄRK
KULTUURILISED ERINEVUSED KOOSLUSTES
KULTUUR KAS ÜHENDAB VÕI ERISTAB
PARIMAD IDEED JÄÄVAD ELLU
SEOSTUB INIMKONNA MÄLUGA
INFORMATSIOON- salvestatakse ja antakse edasi
MAAILMA MÕISTMISE JA KÄSITLEMISE KOKKULEPE
MÄRGID JA NENDE TÄHENDUS
Organisatsiooni kultuur
Seletab lahti miks nad eksisteerivad?
Kultuur kokkuvõtvalt 1 ja 2:
Tõekspidamised: nt kellaajast kinnipidamine
Kategooriad, milles inimekäitumist analüüsida
Nt põhiväärtused: nt kliendikesksus
Ülesehitatud tolle hetke tugevustele!! Seal saab teha uusi asju. Kui sots. Ettevõte ei taotlegi nii suurt tootlkkust. Tulebki võtta sotsiaalne parameeter ja teised väärtused sinna peale ehitada. Nt saavutuslikku tootlikkust saab sotsiaalses organisatsioonis, kus olulised timitöö ja koostöö, tuleb läbi meeskonna koostöö saavutada
Org. Funk
uutele inimeste lihtne sisseelada
väärtused säilivad
Ratsionaalsus- eesmärgipärasus, kuidas kultuur aitab sinna jõuda. Kuidas palgasüsteem aitab saavutada eesmärkke. Eesmärk asub eemal, tahame jõuda. Eesmärk inimesena.
Funktsioneerimine - igapäevase toimetamise juures, kuidas kultuur aitab kohaneda. Kuidas me sellisena nagu oleme saame paremini hakkama.
Sümbolistlik: organisatsioon loob tähendust.Kas kõik saavad sellest märgist, mida loome , ühtemoodi aru?
Aktidele omistatakse tähendus, mida tuleb mõista.

Tsentraliseeritus, juhikesksus

reegliterohke, käitumisjuhend paigas. Kardetakse eksida, kardetakse astuda raamidest välja

rollide suhtes ebamäärased, ülesande täitmisega seotud paljud isikud. Ülesanded on esmakohased, vastutavad projektijuhi tüüpi inimesed.

Staarikeskne, puudub motivatsioon , keskse inimese ideed teostatakse. Nt kultuurikollektiiv
Skeem
Tsentraliseeritus- millisel tasna
Mida kõrgemal ts, seda kõrgemal võim
formaliseeritus- kui palju reegleid
Reegleid vähe, kui ainult üks mees otsustab
Rolli puhul- rollikeskselt on ära jagatud kõik ülesanded
HOFSTEDE
Organisatsioonide töös
Nt Õlitatud ülessande põhine
Rahvusvaheline juhtimine
Infrastruktuur nt Internet , kui palju kasutajad
2 reeglit! lõpus
Juhtimise alused 3. tund 23.09
Planeerimine- Protsess eesmärkide seadmisest saavutamiseni
1. Keskkonna määramatusega toimetuleku protsess

• Kujutada ette, mis võiks ees oodata, eesmärgi poole liikudes.
  
• Näiteks: tööjõud, kas on reaalne, et on kvalifitseeritud inimesi piisavalt
  

2.Tegevussuunad
3.Eesmärk
kasum,
käive, klientide rahulolu
Juhtimise funktsioonid:

• organisatsiooni kavandamine
  
• struktuur: organisatsiooni töö korraldamine vastavalt eesmärgile
  
• ametikohad, protsessid
  
• asukoht:
  
• toorme ja tütarfirmade paiknemine
  

• personalijuhtimine
  
• infovahetus
  

Juhtimiseprotsessid: eestvedamine ja kontroll
Planeerimise tasand:
STRATEEGIA Pikaajalised plaanid
TAKTIKA Keskastmejuhid.
OPERATIIVNE PLANEERIMINE
Lühiajalised plaanid
Lähtutakse eesmärkidest
Vastavalt str kohand. Eesmärke
strateegia määrab vahendid
Valdkonnapõhisus. Nt turundus
Ühekordne:programm, projekt,
Mitekordne. protseduur , reeglid
Tippjuhtkond
kesktasemejuhid
Madalama
tasandi juhid.
5-10 aastat
. 0,5-2 aastat
Vahepealse kestusega plaanid
Kuni 1 aasta.
Kolm strateegiad
eristumine-ordi
branding- apple
hinnajuhtimine acer
Ettevõtte tegevuse planeerimine- strateegia
tulueelarve
kulueelarve
tingimused
Tasakaalus tulemuskaart
Ettevõtte südamikus
vision-kuhu tahetakse jõuda
strateegia-kuidas jõutakse
Kuidas jõuda?
1.Finantseesmärgid
Nt kõrgem müük 25%

protsessid
nt Efektiivsem ärimudeli muudatus nt tarnimine ilma vahelaota

töötajarahu
nt: kaadrivoolavus või töötajate kõrgem kvalifikatsioon

kliendirahulolu
Kaks süsteemi- küsitlus, NPS-küsitakse- kas soovitaksite oma sübrale-miks
Strateegiline juhtimine:
1.Keskkonna kontroll. Keskendutakse võimalustele
erasektor
2.keskkonna ohud.asjadega tegeldakse kui nad kerkivad
riigisektor
3.Keskkonna vaatlemine .Planeerimismoodus: süsteemne võrdlev analüüs.
Strateegia moondumine aja jooksul:
Taanlased ja esikomod- õnnelikud tehes midagi, olen kasulik
Nafta hind- 3 aastaga 30% tõusnud kütusehind
TÖÖS
Missioon : KUIDAS? miks ettevõte eksisteerib. Missioon- miks ettevõte eksisteerib. Kirjeldab organisatsiooni
väärtusi, püüdlusi ja olemasolu põhjust. Olevikku ? vaatav
Visioon - kuhu tahetakse jõuda. Võib olla ka realiseerumatuTulevikku vaatav
Äridevinitsioon nt mis sektoris ma olen-strateegia
See, kuidas äri tegutseb- see peab olema seotud organisatsioonivõrgustikuga
SWOT- ohud ja võimalused väliskeskkonnast, võimalused ja nõrkused-sisekeskkonnast
TÖÖS
alternatiivide väljatöötamine:
individuaalne- miks on parem – kiirus- miks halem- jääb kahe silma vahele
Grupiviisiline: ajurünnak-rühmitamine
Gordoni meetod- asjale vaatamine kõikide asjaosaliste silmade läbi- kliendid ja partnerid , konkurendid, firmatöötajad
Faasivahetuse meetod- ideede genereerimine ja kritiseeerimine poolte vahetusega
4. tund
II Osa Organiseerimine. Struktuur
1.
Lickerti süsteemid näited 1 ja 4. Bürokraatliku näited on riigiametid- rõhutakse riskide vältimisele. Bürokraatlikud arvestavad baasvajadustega.(LISADA KODUTÖÖSSE) Bürokraatia on seatud org. Eluprotsessiga- kasvamine, reeglite seadmine.
Rääkisime: eestvedamine, infoliikumine ja kontrollimine koos üle. Miks reegelid ja dok. kirjutatakse vt esimest tundi.
Vastandamine: orgaanilistes toimuvad protsessid loomulikult, nähakse töötajate vajadusi.
Firma loomine:
Inimene võetakse tööle, et töö tehtud saaks. Selleks kavandada ametikohad. Kes on turundusjuht ja mis on ta tööülesanded. Ja allüksused- kes tegeleb rohkem klientidega. Nt funktisioonist, ametikohast lähtuvalt hierarhia või tootest lähtuv(sihtrühma, tootmisspetsiivilised erisused ).
Struktuuride loomisel on vaja ette näha struktuuri sees liikumist(nt edutamist), orienteeritust oma valdkonnale (pm ärile)
Optimaalne töötajate arv- väga palju tööd, töö laabub. Et kõik oleks hõivatud, tingimusel, et mõistlikus mahus tööd.
Rotatsioon, laiendamine, rikastamine
rikastamine- valik, otsustamisvalik ja erinevad protsessid ühele ametikohale
Delegeerimise eelduseks on tagasiside(LISADA KODUTÖÖSSE)