Tootmine ja turundus (1)

Majandus
1. Tootlikus on väärtuse hulk, mida töötaja on teatud ajavahemikus võimeline looma. Tootlikkuse mahu suurendamisel mängib suurt rolli töötajate väljaõpe, töö tegemise hõlbustamiseks rakendatavad tehnoloogilised uuendused ning juhtimine.
2. Muutuvkulud on sellised kulud, mis tootmismahu muutudes muutuvad.
3. Püsikulud on sellised kulud, millega ettevõtja peab arvestama püsivalt. (nt. uute masinate ostmine teatud aja tagant ja töötajate palgad )
4. Mastaabisääst on ühe toote keskmise tootmiskulu vähenemine suurtootmise tulemusel.
Mastaabisääst toimib järgmistel põhjustel:
...Võimalusi jaotada tööjõudu spetsialiseeritud ülesannete täitmiseks on rohkem...
...Tooret ja varustust saab osta suurtes kogustes , mis lubab hinda alandada...
...Toote omahinna (kulu tooteühiku kohta) alandamiseks on võimalik osta eriseadmeid ja -masinaid.
...Investeerida saab uurimis -ja teadustöö programmidesse, nende abil tootmiskulusid alandada ning uusi ja paremaid tooteid toota.
5. Turunduse eesmärk on leida ja määratleda turu vajadused ja teenused/tooteid maksimaalselt müüa. ( Turundus on majandusteaduse osa, mis käsitleb toodangu müügi võimalusi, nende laiendamist ja tegelikku müüki. See hõlmab turu- uuringuid , reklaami, turustust, müügikorraldust, müügipsühholoogiat jne. ) Tavaliselt arvatakse turunduse hulka järgmised valdkonnad: reklaamikorraldus, suhtekorraldus , üritusturundus, müügijuhtmine, e- kanalite juhtimine, kaubamärgi juhtimine, tootearendus, turu-uuringud jt. Need on tervikliku, järjepideva ja süsteemse turundusplaani osad ja viivad ellu ettevõtte üldstrateegiat.
6. Turundusplaan kirjeldab kõiki turundustegevusi, täpsustades muu hulgas vastutajad, eelarve, ajalise plaani ja eesmärgid. Plaan peaks oma esimeses osas andma vastuse, millisel turul tegutsetakse ja kes on klient . Lisaks ettevõtte äriidee ja tegevuskeskkonna lühitutvustusele võiks turundusplaanid täpsemalt selguda ka ettevõtte sidusrühmad, segmendid ja lahti võiks olla kirjutatud sihtsegment.
7. Sidusrühmad on kõik ettevõttega kokku puutuvad või koos töötavad huvigrupid või teised organisatsioonid : omanikud ja investorid, töötajad, tootjad, tarnijad , kliendid, ametivõimud, meedia, vahendajad jt. koostööpartnerid. Turundustegevusi planeerides tuleb nende kõigi vajadusi ja huve arvesse võtta. Hea, kui on arvestatud, et nad võivad ka üksteisele mõju avaldada. Näiteks meediaga suheldes mõjustatakse klienti. Hästi tuleb kohelda ka oma töötajaid, sest nende hoiakud peegelduvad kindlasti kliendisuhetes. Seepärast tulebki lisaks kliendile, kes on küll turundusplaani otsene sihtrühm, planeerida tegevusi ka teistele sidusrühmadele.
8. Klientide segmentimine toimub tavapäraselt demograafilistel, geograafilistel, psühholoogilisetel, sotsiaalmajanduslikel või muudel alustel. Väga tugevalt tulevad segmentimise eelised välja muusikatööstuses. Valitakse välja põhiline kliendigrupp ehk sihtsegment, kelle jaoks muusikat toodetakse, ehkki kuulajaskonda võib sattuda ka teistest rühmadest kliente. Hittmuusika puhul püütakse meeldida võimalikult paljudele , mistõttu valdav osa laule räägib teemadel , millega kõik inimesed oskavad end samastada. Nt. armastus vms.
9. Sihtsegmendi kohta koostatakse sageli kliendiprofiil ehk -kirjeldus. Tundes klienti, on kergem planeerida turundustööriistu, nagu müügikohti, hindu, reklaamikanaleid ja -kujundusi. Kirjelduse koostamisel on otstarbekas lasta kaasa rääkida ka kliendil, et saada teada, kas ta ostaks meelsamini tooteid internetist või kauplustest, kas ta eelistab rohelist või punast jms. Turundusinimeste isiklik maitse ja arvamus ei pruugi alati ühtida klientide omaga . Küsimustikes saab klient täpsustada oma vanust , elukohta, meediakanali eelistust, anda informatsiooni, kuidas teda paremini kätte saab, milliseid tooteid või uuendusi ta eelistab ning millisel viisil saab ettevõtja tema elustiili oma tootega kõige paremini toetada. Turu- uuringut saab kasutada vajalike otsuste langetamiseks , sõnumi saatmiseks või taustainfo kogumiseks. Ei maksa unustada ka statistikaameti andmeid, millest võib lihtsamate ja üldisemate plaanide tarbeks piisata.
10. Turundusmeetmestikku kuululuvad: toode(product), hind( price ), müügikoht( place ), turundussuhtlus( promotion ). Turundusmeetmestiku kõik neli komponenti on võrdselt tähtsad ning tuleb turundusplaani loomisel läbi mõelda. Alati peab siiski meeles pidama , et kogu turundustegevus on suunatud kliendi vajaduste rahuldamisele.
11. Positsioneerimine on turul identiteedi loomine teistest mingi tunnuse järgi erinedes.
12. Iga ettevõte peaks eristuma teiste omasuguste seast. Eristumiseks kasutatakse erinevaid strateegiaid . Toitlustusäris mõni nt. positsioneerib ennast kiire toidukohana, teine huvitava maitseelamuse pakkujana ning kolmas teemakohana ( nt. kalarestoran või keskaegne restoran). Autotootjad püüavad turul eristuda jällegi selliste alustel nagu turvalisus, ökonoomsus, odavus jne. ( Volkswagen on nt. tuntud, kui turvaline pereauto. Ferrarit eristab teistest aga sportlik välimus ja kiirus. Elektriautode eeliste hulka kuuluvad keskkonnasõbralikkus ja ökonoomsus.)
13. Tootmise omahind + soovitud kasum annavad kokku toote hinna. Tähtis on arvestada, et turunduseks ja järelteeninduseks mõeldud kulu peab olema arvestatud tootmise omahinna hulka.
14. Hinnakujundusel on kaks piiri. Madalaima hinna, mida võtta saad, määrab sinu toote omahind ning kõrgeima tarbijate ostuvõime.
15. Turundussuhtluse alla kuulub lisaks laialt tuntud reklaamile brändide loomine, suhtekorraldustegevus, otsemüük jms.
16. Kaubamärgiks peetakse majandusteoorias sümbolit või märki, aga praktikas taandub see kõigile lisaelementidele, mida ettevõtte toode ja sellega kokku puutumine, sh. tarbimine, endaga kaasa toob. Organisatsioonid määratlevad oma logod , tunnuslaused, värvid, helid jne. Ka Eesti Vabariigil on oma visuaalne identiteet ja sümboolika.( Lipp , hümn, vapp jne. )
17. Klienditeenidus on kaubamärgi osa. Kui ettevõtte maine on tugev ja toode usaldusväärne , siis müük läheb ladusalt. On veelgi lihtsam, kui toote järele on möödapääsmatu nõudlus , kui turul on vähe konkurente või tegu on esmatarbekaubaga. Müügiprotsessi paremaks korraldamiseks tasub analüüsida juba toimunud müügi statistikat ja korraldada protsessivaatlusi. Turu-uuringud peaksid muu hulgas täpsustama, mida ja kuidas klient ostab. Klienditeeninduse käigus toimub korduvmüügi kindlustamine. Eduks on oluline hoida klienti pikaajalises suhtes.
18. Reklaam on tasuline meedia kaudu edastatav sõnum kliendile mõju avaldamiseks.
19. Suhtekorraldus on avalike suhete juhtimine, mille tulemusena toimub maine või arvamuse kujunemine.
Kokkuvõte:
Elatustaseme tõusuks on vajalik suurenev tootlikkus . Tootlikkus on toodete ja teenuste hulk, mida töötajad on võimelised teatud perioodi jooksul tootma . Tootlikkust suurendab töötajate teadmiste ja oskuste parandamine parema hariduse ja väljaõppe abil. Seda suurendavad investeeringud ettevõtte tootmisvahenditesse. Tootlikkuse suurendamiseks vajatakse häid ja haritud juhte. Tänapäeval kasutavad mitmed eesrindlikud ettevõtted tootlikkuse tõstmiseks tervikliku kvaliteedijuhtimise põhimõtteid.
Tootmise kogukulud koosnevad püsikuludest ja muutuvkuludest. Püsikulud jäävad tootmismahu muutumisel samaks, kuid muutuvkulud muutuvad koos tootmismahu suurenemise või vähenemisega. Toodangu mahu suurenemisel püsikulud ühe toodetud toote kohta vähenevad. Muutuvkulud ühiku kohta võivad esialgu väheneda, kuid tootmise edasisel suurenemisel hakkavad need vastavalt kahaneva tootlikkuse seadusele suurenema.
Ettevõtte juhtidel tuleb leida selline tootmismaht , mille juures kasum oleks kõige suurem. See aga sõltub ka nõudlusest, sest tootmine iseenesest raha sisse ei too. Tooted tuleb maha müüa :)
Suured firmad saavutavad sageli suurema tootlikkuse mastaabisäästu tõttu. Nad töötavad efektiivsemalt ning kulud ühe toote kohta on väiksemad kui samu tooteid tootvas väikefirmas.
Turundus on ettevõtte keskne äriprotsess, mille eesmärk on tagada head müügitulemused. Turundusplaanid sõnastatakse ettevõtte äriedu tagavad tegevused, nagu sidusrühmade määratlemine, klientide segmentimine, selgitatakse välja vajalikud turu-uuringud ja klienditeeninduse põhimõtted. Lisaks planeeritakse suhte- ja reklaamikorralduslik töö ning vajalik eelarve, aeg ja vastutajad. Ettevõtted arvestavad oma tegevuses nelja turundusmeedet: toodet, hinda, müügikohta ja turundussuhtlust.