EESTI TÖÖTUKASSA ÄRIPLAANI KOOSTAMISE JUHEND
Tallinn 2009 SISUKORD
SISSEJUHATUS ............................................................................................................................ 3
1. KOKKUVÕTE ........................................................................................................................... 4
2. ETTEVÕTTE ÜLDANDMED .................................................................................................. 4
3. ÄRIIDEE .................................................................................................................................... 4
4.
VISIOON ,
MISSIOON JA EESMÄRGID ................................................................................. 4
4.1 Visioon ..................................................................................................................................... 4
4.2 Missioon ................................................................................................................................... 4
4.3
Slogan ....................................................................................................................................... 5
4.4 Eesmärgid ................................................................................................................................. 5
5. ÄRIKESKKONNA ANALÜÜS ................................................................................................ 6
6.
SWOT – ANALÜÜS .................................................................................................................. 6
7. TOODE/TEENUS ...................................................................................................................... 8
8. TOOTMINE/TEENINDAMINE ................................................................................................ 8
9. TURU ANALÜÜS ..................................................................................................................... 9
10.
KONKURENTS ..................................................................................................................... 10
11.
TURUNDUSPLAAN ............................................................................................................. 12
12. PERSONAL JA JUHTIMINE ................................................................................................ 13
13.
FINANTSPLANEERIMINE .................................................................................................. 14
13.1 Investeeringute
katmise allikad ............................................................................................ 17
13.2 Kasumiaruande prognoos ..................................................................................................... 17
13.3 Bilansi prognoos ................................................................................................................... 18
13.4 Rahavoogude prognoos ........................................................................................................ 19
14. RISKIANALÜÜS .................................................................................................................. 20
15. ÄRIPLAANI LISAD .............................................................................................................. 20
Lisa 1. Hinnapakkumise (lihtsustatud) näidis............................................................................... 21
2
SISSEJUHATUS Käesoleva juhendi eesmärk on selgitada äriplaani koostamise põhinõudeid.
Äriplaanis peab olema võimalikult selgelt väljendatud äriidee ja selle teostus. Äriplaani
koostamine on omamoodi test, kas idee töötab või mitte – kui ”asi” näib
paberil tulus ja toimiv,
siis on mõtet hakata ideed realiseerima. Vastasel juhul kui idee ei anna
positiivset tulemust
teoreetiliselt, siis pole mõtet teha kulutusi ning
asuda realiseerima äriideed, mis suure
tõenäosusega ei saagi hakata tulu
tootma .
Juhendmaterjal on äriplaani struktuuri aluseks võttes lahti kirjutatud äriplaani alapunktid,
asjakohased näited
toetavad õpitava kinnistamist, jälgida võib samaaegselt ka näidisäriplaani
antud käsiraamatu
lisana .
Juhendi läbitöötamise käigus valitud äriideed äriplaaniks vormistades omandavad äriplaani
koostajad teadmisi oma äriidee analüüsimisest, planeerimis- ja prognoosimise tehnikatest, mida
korrektse äriplaani koostamisel vaja läheb,
Teema küsimused, millele antud juhendis vastuse leiate:
Kuidas koostada äriplaani?
Mis on äriplaani komponendid (ehk millistest osadest äriplaan koosneb)?
Mida on vaja teada äriplaani teksti ja numbrilise osa koostamise juures?
3
1. KOKKUVÕTE
Kuigi kokkuvõte on äriplaani esimene osa, on
soovitav selle kirjutada viimasena.
Kokkuvõtte koostamisele tasub palju tähelepanu pöörata, sest see on äriplaani kõige rohkem loetud osa.
Äriplaani kokkuvõttest peab saama kiire ülevaate, mida ja milliste vahenditega plaanitakse saavutada.
Kokkuvõte ei tohiks olla pikem kui 1 lehekülg. Veelkord - kokkuvõttes tuleb esile tuua ainult olulisim!
2. ETTEVÕTTE ÜLDANDMED
Alapeatükis antakse ülevaade ettevõttest,
tuues välja (tabeli kujul):
Ettevõtte nimi
Ettevõtte juriidiline vorm
Aadress
Telefonid
Faks E-mail
Juhatuse liikmed
Põhikapital, st aktsiakapital/
osakapital
Omanikud , nende osa
kapitalist Kontaktisik, tema telefon
3. ÄRIIDEE
Äriidee on mõte hakata tegelema mingi teenuse pakkumise või toote tootmisega ning teenida sellega
kasumit.
Äriidee võimalikud komponenendid mida antud äriplaani osas kirjeldada on: ärivaldkond;
toode/teenus (lühidalt);
sihtgrupp ;
idee uudsus ja
erilisus ;
teie ettevõtte omadused, oskused, kogemused, võimalused (eeldused) idee elluviimiseks (miks just teie ja
ei keegi teine);
teie idee koht turul;
tegevuse alustamine: kus, kuidas;
mõjud keskkonnale (negatiivsete mõjude
olemasolul nende kõrvaldamise sammud).
4. VISIOON, MISSIOON JA EESMÄRGID 4.1 Visioon Visioon – kuhu tahetakse välja jõuda?
Visioon on võimalikult
realistlik kirjeldus, millisena ettevõtja tahab
oma ettevõtet tulevikus näha.
Visioon määratakse vähemalt 5 aasta perspektiivis, Visioon peegeldab teatud ideaali ja ei sisalda
numbreid ,
va
aastaarv .
Kõrget kvaliteeti ja kõrgel tasemel tegevust käsitlev visioon on pidevalt muutuvas maailmas suunanäitajaks
ning peab olema loodud ja läbi tunnetatud võimalikult paljude inimeste poolt. Kui
meeskond on visiooniga
kursis, on see võimsaks motivaatoriks.
Näiteks ettevõtte OÜ Aken visioon
on olla aastaks 2014 Põhjamaade tuntuim aknatootja, kelle tooted on
laialdaselt nõutud. 4.2 Missioon Missioon – kuidas sinna välja jõuda? Ärimissioon – ettevõtte eksistentsi põhiprintsiip: kelle, milliseid
vajadusi, kuidas ettevõte
rahuldab pikaajalises perspektiivis.
Lühike, kergesti arusaadav ja meeldejääv, pandlik ning eristav.
Milles seisneb ettevõtte roll?
Mida lühemalt õnnestub missioon kirja panna, seda parem!
Näiteks ettevõtte Aken missioon on
pakkuda tööd kaasaegse tehnoloogiaga firmas, koolitada oma ala
spetsialiste ning toota kõrgekvaliteedilist toodangut, mida müüakse Euroopa Liidu turgudel , pakkudes
rahulolu nõudlikele klientidele. 4.3 Slogan Missiooniga peaks olema kooskõlas
ärilause ehk
slogan, mida ettevõte kasutab nii ettevõttesiseks kui ka
avalikkusega suhtlemiseks, reklaamis.
Sloganite näiteid:
“Meie täidame Sinu
lubadused ” – DHL
“
Connecting People” – Nokia
“Felix muudab hea paremaks” – Felix
Slogan on eelkõige turundusliku eesmärgiga -
slogan on üks vahenditest, millega soovitakse toodet või
teenust konkurentidest eristada ja klientidele meeldejäävaks muuta.
4.4 Eesmärgid Ettevõtja eesmärgid peavad olema kõrged, aga
realistlikud . Seda on kerge öelda, aga kuidas leida tasakaal
edu aluseks oleva optimistliku ellusuhtumise ja lüüasaamise vältimiseks vajaliku realismi vahel?
Eesmärgid tuleb kindlasti kirjalikult
formuleerida , sest see annab võimaluse aeg – ajalt eesmärkide süsteem
üle vaadata ja vajadusel miskit muuta ning aitab viia eesmärgid kõikide töötajateni. Viimane aspekt on aga
äärmiselt tähtis, sest eesmärke ei ole võimalik realiseerida kui töötajad neid ei
aktsepteeri või isegi ei tea,
misssuguseid eesmärke ettevõttes järgitakse. Eesmärkide formuleerimisel on oluline arvestada ka ajalist
aspekti.
Äriplaani kontekstis räägitakse:
lühiajalistest eesmärkidest (kuni 1 aasta);
keskmise pikkusega (1- 5 aastat);
pikaajalistest (üle 5 aasta) eesmärkidest.
Tähtis on, et lühiajalised kui ka keskmise pikkusega eesmärgid oleksid välja töötatud pikajalistest
eesmärkidest lähtuvalt ning toetaksid nende elluviimist. Eesmärgid ei ole
dogmad . Kaugemad eesmärgid
sõnastatakse üldisemana. Mida lähemale eesmärgile liigutakse, seda enam see täpsustub.
Mõningad tüüpilised eemärgid, mida väikettevõtja saab püstitada seoses turu ja klientidega:
üksikute toodete müügimaht nii naturaalühikutes kui rahalises
mahus ;
turu või turusegmendi osa, mida tahetakse võita konkreetse toote/teenuse turul;
toote/teenuse
kohandamine väikeettevõtte tarbeks.
Nõuded eesmärkidele. Eesmärgid peavad olema:
1.
Juhitavad - Kui eesmärgi saavutamist ettevõtja ise olulises mahus mõjutada ei saa, ei ole mõistlik sellist
eesmärki ka püstitada.
2. Realistlikud - Eesmärgi realistlikkuse nõue on seotud
eelmisega . Eesmärk peab olema vastavuses turu
suuruse ja ressurssidega, millega ettevõtja opereerib, konkurentsi tasemega valdkonnas.
3. Defineeritavad - See nõue on vajalik määratlemaks, millal on eesmärk saavutatud.
4. Mõõdetavad. Ainult defineeritava ja mõõdetava eesmärgi suunas liikumist on võimalik kontrollida: kas ja
millises tempos lähenetakse sihile.
5. Liigendatavad - Liigendatavus võimaldab püstitada vahe-eesmärke, parandada ressursikasutust ja
korrigeerida senist tegevust, sh muuta tegutsemisviisi, s.t. strateegiat.
Näiteks ettevõtte OÜ Aken pikaajaline eesmärk on
kasvamine üheks kiiremini arenevaks aknatootjaks
Põhjamaades. Keskmise pikkusega eesmärkide näited:
1. Saavutada
tootmismaht 6000 akent kuus 1. juuliks 2009.
5
2. Sama aasta 1. oktoobriks eesmärk saavutadatootmismaht
8000 akent kuus ja saada üheks
suuremaks aknaid tootvaks ettevõtteks Baltimaades.
Lühiajaline eesmärk on ehitada lõpuni
tootmishoone .
5. ÄRIKESKKONNA ANALÜÜS Makrokeskkonna analüüs Ärikeskkonna all mõistetakse kõike, mis ettevõtja tegevust mõjutab, kuid mida ettevõtja ise otseselt
mõjutada ei saa. Oluline on prognoosida sõltumatuid muutusi, nende muutuste arengut ja kasutada võimaluse
korral muutusi ettevõtte huvides.
Makrokeskkonna analüüs käsitleb makromajanduslikke muutusi riigis, kus me tegutseme ning riikides, kus
asuvad meie kliendid/konkurendid. Makrokeskkonna
faktorid on näiteks:
Poliitiline keskkond (seadusandlus, majanduspoliitilised prioriteedid jne).
Majanduslik keskkond (majandustsüklid, töötus,
inflatsioon jne).
Sotsiaalne keskkond (demograafiline seisund, religioossed iseärasused jne).
Tehnoloogiline keskkond (
uurimis -ja arendustöö tase,
tootearendus jne).
Seadusandlik keskkond (kehtivad seadused, väliskaubandusbarjäärid jne).
Ökoloogiline keskkond (keskkonnaõigus, ilm jne).
Et prognoosida oma võimalusi tulevikus ja maandada ärikeskkonnast tulenevaid riske:
vali välja ettevõtte
seisukohast olulised ärikeskkonna faktorid;
leia allikad, kust saad infot faktorite kohta;
informatsioonist lähtudes prognoosi võimalikke ärikeskkonna faktorite arenguid;
Pane tähele:
analüüsi 5-10 faktorit;
vali välja ettevõtte tegevust kriitiliselt mõjutavad faktorid;
järjesta faktorid mõju tugevuse järgi.
Otsi sobivad info allikad:
otsesed allikad (ettevõtete aastaaruanded, riiklikud
dokumendid (arengukavad), infokogumikud, kõned,
jms).
kaudsed allikad (ajalehtede artiklid, intervjuud jms).
Informatsiooni leiad ka alljärgnevatelt kodulehtedelt:
http://www.stat.ee
http://www.eestipank.info
http://mkm.ee
http://www.fin.ee
http://www.envir.ee/
http://www.sisemin.gov.ee/
http://www.vm.ee/
http://www.eas.ee/ Mikrokeskkonna analüüs Mikrokeskkond kujuneb tasandil, kus ettevõte tegutseb ja konkureerib. Ettevõtte tegevust siinjuures
mõjutavad kliendid/tarbijad, konkurendid,
hankijad .
Mikromajanduslik analüüs on
tegevusala (nt transpordiäri või iluteenindus valdkonnad) analüüs, kus tuleb
jälgida järgmiseid näitajaid:
peamised edutegurid majandusharus (tegevusalal);
6
viimaste aegade trendid majandusharus (tegevusalal);
sisenemisbarjääri olemasolu;
varustajate/ostjate võimu olemasolu;
konkurentsisituatsioon majandusharus (mitu ettevõtet, nende suurus, omanikud jms);
ennustatavad
arengud majandusharus;
hinna ja
omahinna võimalikud arengud;
kui suur on ekspordi osakaal majandusharus;
kui suur on importtoodete
konkurents .
Kui ettevõtte tegevust mõjutavaid faktoreid on vähe, ei ole ärikeskkonna analüüsis põhjendatud
makro- ja mikrokeskkonna arengute eraldi käsitlemine. 6. SWOT – ANALÜÜS SWOT analüüs on väga tuntud, lihtne ja laialt levinud analüüsi mudel, mille kaudu kaardistatakse
organisatsiooni tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud.
SWOT analüüsi nimi tuleb
inglisekeelsete sõnade esitähtedest:
S -
strenghts (tugevused); W -
weaknesses (nõrkused); O-
opportunities (võimalused); T -
threats (ohud)
Alustava ettevõtte puhul on sisemiseks tugevuseks palgatud töötajad, soetatud tehnika või piisavad
finantsid , mida ära kasutades saate te realiseerida oma äriplaani.
Ettevõtte sisemisteks tugevusteks on näiteks:
unikaalne toode;
pikaajaline turuliidri seisund;
kaasaegne
tehnoloogia ;
koolitatud personal;
tugev logistiline lahendus;
lähedus toorainele ja seetõttu madalad varumiskulud;
madalad püsikulud;
kogenud ja kompetentne
juhtkond jne.
Ettevõtte sisemisteks nõrkusteks on näiteks:
puudulik
kvaliteedijuhtimine ;
kehv kvaliteet;
suured üldkulud;
madala kvalifikatsiooniga tööjõud;
tootmis- ja/või tootearendusalase oskusteabe puudumine;
toode on moraalselt vananenud;
toote või kaubamärgi halb maine ostjate seas;
madal krediidivõime jne.
Ettevõtte välisteks võimalusteks on näiteks:
uute ja odavate transpordivõimaluste tekkimine;
riigipoolne tugi tegevusalale;
uue ostjagrupi tekkimine;
konkurentide tagasitõmbumine turult jne.
Ettevõtte välisteks ohtudeks on näiteks:
turu kasvu peatumine;
rahvastiku vähenemine piirkonnas ja seeläbi klientide või tööjõu puudus;
kogenud konkurentide agressiivne turuletulek;
kulude kasv seoses
muutustega seadusandluses;
ostjate eelistuste muutumine jne.
Selliselt koostatud analüüs loob ettevõttest ja ettevõtte ettevõtluskeskkonnast adekvaatse pildi. Kiiresti on
võimalik hinnata ettevõtte
seisundit ja seda, kas ta on sisemiste tugevuste arvelt võimeline vastu seisma
välistele ohtudele või kas sisemised nõrkused takistavad väliseid võimalusi ära kasutamast. Tavaliselt
mahub 7
analüüs ühele leheküljele. Iga osa kohta kirjutage lühidalt, täpselt ja selgelt 3-10 tugevust, nõrkust, võimalust
või ohtu. Soovitav piirduda iga näitaja puhul 1-2 lausega. Eesmärk on anda lugejale võimalus haarata kiiresti
kogu äriplaani iseloomustav üldine informatsioon.
Ei soovita jätta SWOT-analüüsi märkimata olulisi nõrkuseid ja
ohte . Esmapilgul võib tunduda, nagu oleks
rumal ise oma nõrkustele osutada, kuid see mulje on petlik. Ärge unustage, et äriplaani
loevad spetsialistid,
kes lisaks äriidee ja -plaani tugevusele
hindavad ka seda, kui põhjalikult on ohud ja nõrkused arvesse võetud.
Teades oma nõrkuseid ja teades ohte, on lihtsam neist hoiduda.
7. TOODE/TEENUS
Peatükis kirjeldadakse, millise toote/teenusega on tegemist. Kindlasti ei piisa vaid toote/teenuse omaduste
väljatoomisest, vaid tuleb keskenduda toote/teenuse eelistele ja unikaalsusele. Mida paremini tuntakse
klientide vajadusi, seda lihtsam on neid rahuldada. Kliendi vajadustel on oluline roll juba tootearenduses.
Vajaduste määratlemine: Vajaduste määratlemine võimaldab hinnata turu suurust.
Eneseteostuse vajadus on vaid osadel inimestel kuid füsioloogilised vajadused kõigil.
Toote/teenuse peatükk peab andma vastused küsimustele:
Missugune on teie toode/teenus?
Kuidas seda saab kasutada – kelle poolt, miks (kvaliteet, hind, sellega kaasa käiv teenindus)?
Toote/teenuse kirjeldus äriplaanis võib
sisaldada (kirjelda sinule sobivaid punkte):
1. Kirjeldage oma toodet/teenust nii põhjalikult, et ka kõige suurem võhik saaks aru.
2. Kirjeldage oma toote kasutamise võimalusi.
3. Mitme toote puhul, näidake ära nende osatähtsus.
4. Toote/teenuse olemus ja peamised tunnused: *spetsiifiline;
toode/teenus; * laiatarbekaup.
5. Füüsiline koostis -
tooraine ,
pooltooted , valmistoode.
6. Turukõlblikkus ja konkurents:
kas on tegemist uudistootega või on toode juba müügil?
millised on olemasolevate toodete puudused?
kas vaadeldavas tootes on olemasolevate toodete puudused kõrvaldatud?
kui ei, siis kuidas seda puudust korvata?
millist kasu saab
klient vaadeldava toote omandamisest?
7. Eelised, mis teevad teie toote eriliseks ja konkurentide omast erinevaks?
8. Põhitoodetele/teenustele pakutavad lisanduvad tooted/teenused (
hooldus ,
remont ).
9. Tootearendus: kas teil on plaanis toote sortimenti laiendada (kui, siis mida ja millal)?
10. Kui suur on tõenäosus, et teie toodet hakatakse kopeerima; kas on vaja patenteerida; toodet teenust
puudutavad seadused ja määrused.
11. Kuidas on tagatud toote kvaliteet?
12. Hinna määramise alused, võrdlus
konkureerivate toodetega.
13.
Tootmiskulud :
konkureerivate toodete hind;
majanduse üldseis;
firma maine;
jaotuskanalite
juurdehindlus ;
tootmismaht.
14.
Maksetingimused .
15. Garantiitingimused.
16. Pakend.
8. TOOTMINE/TEENINDAMINE Tootmise/
teenindamise protsessi kirjeldamisel ei tohi laskuda liialt detailidesse, soovitav on esile tuua vaid
oluline: kirjelda kavandatava ettevõtte
asukohta ja varustamise
kanaleid ning tegevust. Antud peatükis on
oluline võrrelda tootmis- või teenindusprotsessi konkurentidega ja tuua välja tulem kliendile.
8
Kirjelda ettevõtte
hooneid ,
ruume , seadmeid, kavandatavat tootmist ning kasutatavat tehnoloogiat. Kindlasti
peab määrama isikud, kes vastutavad tootmise/teenidamise eest ning kirjutama lahti, kuidas on kavas leida,
palgata ja koolitada töötajaid. Tootmise/teenidamise alapeatükis tuleb välja tuua käivitusperioodi pikkus ning
ettevõtte tegevuse võimalik mõju keskkonnale.
Asukoha valiku kriteeriumid tuleb lahti kirjutada sõltuvalt tegevusalast, kas on oluline olnud asukoht
kesklinnas, bussijaama lähedal, tasuta parkimisvõimalusega piirkonnas vms.
Antud peatükis võid kirjeldada ka eelkokkuleppeid, mida on juba enne äriplaani
esitamist ja ettevõtte
käivitamist saavutatud, tõestamaks turu huvi ja nõudlust sinu poolt pakutava osas. Näidis eelkokkulepet
vaata näidisäriplaani peatükis 7.
9. TURU ANALÜÜS
Turupotentsiaali hinnang on üks osa ärikeskkonna analüüsist. Selleks on esmajärjekorras vaja välja
selgitada olemasolev
turumaht ehk on tarvis teada, millises mahus tarbitakse sarnaseid tooteid/teenuseid.
Sõltuvalt tegevusalast hinnatakse turumahtu erinevate prioriteetide järgi. Peale valdkondade rahalise
turumahu hinnangu on vaja hinnata ka tarbitud ühikute arvu, sest ilma selleta ei saa järeldada
turupotentsiaali.
Kui valdkonnas on vähe tegijaid, on võimalik turumaht välja arvutada ka valdkonna ettevõtete
majandusaruannete kaudu, mis on äriregistris kõigile kättesaadavad.
Äriplaani sellesse osasse koondage kogu informatsioon, mida te oma tegevusala, turu ja kliendi kohta
kogunud olete. Ideaalis kujuneb selle peatüki lugejal värvikas pilt kliendist, kes kannatamatult ootab just sinu
poolt pakutavat kaupa või teenust olles selle eest valmis ka piisavalt raha maksma. Samas ei tohi lugejale
pildi loomine piirduda vaid üldsõnalise teksti kokkukirjutamisega. Tegemist peab olema analüüsiga, mida
toetab usaldusväärne hulk arvandmeid: statistikat piirkonna ja klientide kohta, turu-uuringuid, spetsialistide
ja analüütikute hinnanguid ja prognoose jne.
Selle peatüki eesmärk on äriplaani lugejale tõestada, et:
sa mõistad, mis toimub sinu poolt valitud
tegevusharus ;
sa tead, kes on sinu poolt pakutava toote kliendid;
sinu toote jaoks on piisavalt kliente, kes on valmis maksma küsitavat hinda.
Ülevaade tegevusharust Alustuseks võid sa anda ülevaate tegevusharust - olgu ta siis nt. arvutitööstus,
jaekaubandus , koolitamine või
midagi muud. 3-7 lausega võid kirjeldada
tegevusharu ajalugu ning seejärel selgitada selle olukorda praegu.
Tegevusharu arengu kirjeldamisel võid kirjeldada, kas ta on loomisfaasis,
kasvufaasis , küpsusfaasis või
langusfaasis.
Loomisfaasis on tegemist täiesti uue toote või turuga. Konkurente pole, müügimahud on väikesed ning
hinnad
eksperimentaalsed . Katsetajat võib tabada suur edu või täielik läbikukkumine.
Kasvufaasis on
tegemist turuga, kus toode on omaks võetud. Tekkinud on konkurendid, kes soovivad turust osa saada. Kõik
tegelevad võidu tootearendusega, et saavutada klientide heakskiitu. Kliendid hakkavad
ilmutama lojaalsust
kaubamärkidele.
Küpsusfaasis on tegemist olukorraga, kus toote pakkujad selle funktsionaalseid omadusi
reeglina enam ei parenda. Pigem panustavad nad näilisele eristumisele teistest, näiteks erinevate
marginimede väljamõtlemise läbi. Konkurents on sellises arengufaasis tegevusharus väga tugev ning
uutel tegijatel on peaaegu võimatu turule siseneda. Tegevusharu
langusfaasis suudavad turule jääda vaid mõned
firmad. Müügimahud reeglina vähenevad, kuid toote pakkujate poolt pakutakse läbimüügi säilitamise
eesmärgil suuri hinnaalandusi.
Kogutud statistiliste andmete ning analüütikute ja spetsialistide arvamuste abil saad sa põhjendada, millises
faasis tegevusharu hetkel on.
Sihtturg ja selle kirjeldamine Sihtturu geograafiline määratlus võib erinevate ettevõtete jaoks olla erinev - tänav,
linnaosa , linn, maakond,
rajoon ,
osariik , riik, riikide ühendus,
maailmajagu , kogu maailm jne. Selles osas on mõistlik ära tuua
järgnevad põhilised majanduslikud näitajad sihtturu kohta:
Turu geograafiline asukoht.
Turu maht: klientide hulk ja
eeldatav tarbimine. Näiteks: Meie piirkonnas on ligi 500 ettevõtet, kes
tarbivad meie poolt pakutavat teenust 10 miljoni krooni eest aastas.
9
Turu ajalugu ja areng. Too ära numbrilised näitajad, kuidas
turg on arenenud ja kuidas võiks areng
jätkuda - kas kasvada, stabiliseeruda või kahaneda.
Kuidas jaguneb tarbimine kliendigruppide vahel? Näiteks 45% tarbijatest on
eraisikud , 55% on ettevõtted
või 30% tarbijatest on kohalikud elanikud ja 70% turistid.
Iseloomustus konkurentsiolukorrast turul. Kas tegemist on killustatud turuga, kus on palju väikeseid
ettevõtteid või tegutseb turul paar-kolm suuremat ettevõtet. Millised on arengud - kas toimub uute tegijate
agressiivne
sisenemine turule või turu korrastumine läbi liitumiste ja pankrottide?
Millises vahemikus on toote eest keskmiselt makstav hind? Millist hinda maksavad lõpptarbijad, millist
kauba edasimüüjad?
Sihtgrupp Selles alapeatükis peaksid kirjeldama oma ettevõtte tüüpilisi kliente, kellele sa plaanid esmajärjekorras oma
toodet müüa.
Kui sinu klientideks on
ettevõtted, peaksid
tooma järgmised andmed:
klientide asukoht;
kliendi suurus (käive, kasum);
töötajate arv;
pakutavad teenused (nõustamisteenus, tootmine,
puhastusteenus , ohtlike jäätmeid töötlevad ettevõtted
jne);
muu iseloomustav (näiteks
autokeemia müügi puhul autoparkide suurused, tööriiete müügi puhul
töötajate arv ja nõuded tööriietusele jne).
Kui sinu klientideks on
eraisikud, peaks tooma järgmised tüüpiliste klientide kohta kehtivad andmed:
sugu (vajadusel osakaaluna: 30% mehed ja 70% naised);
vanus;
haridus (põhiharidus, keskharidus, kõrgharidus);
elukoht (üürikorter, oma
korter , oma maja);
ametikoht (tööline, keskastme juht, tippjuht);
sissetulek (selle suurus ja kas ostudeks kasutab vaid
isiklikku sissetulekut või ka kellegi teise
sissetulekuid);
muud (näiteks arvutikoolitusfirma puhul on mingil hulgal klientidest ilmselt kodus arvuti, autosõidu
koolitaja klientidel on osadel auto olemas jne).
Kui sinu klientideks on erinevad sihtgrupid (näiteks 30% ettevõtted ja 70% eraisikud) tuleb koostada
mõlema iseloomustus.
Eelpooltoodud andmetele tuginedes saad sa panna paika oma
müügiprognoosi - kui palju ja millise hinnaga
plaanid oma toodet klientidele müüa.
Nagu ka muudes äriplaani osades, tuuakse turu ja turunduse osas ära ainult konkreetset äritegevust puudutav
oluline informatsioon. Äriplaani tekstiosas ei pea sa ära tooma täismahus turu-uuringut või analüütiku
raportit olukorrast turul. Nende koht on äriplaani lisades, kus nad toetavad põhiosas kirjutatut.
10. KONKURENTS
Kaasaegses väga tihedas konkurentsisituatsioonis turul on ülioluliseks kujunenud küsimus: mis on ettevõttes
ainulaadset ja unikaalset, millega konkurentidest eristuda?
Konkureerimise vorm ja konkurentsieelise kujundamine on üheks põhiliseks teguriks ettevõtte säilimise
(ellujäämise)
tagamisel .
Michael E. Porter`i (1991) arvates on konkurents alati ettevõtte edu või
ebaedu algpõhjuseks. Oluline on määrata ettevõtte konkurentsisituatsioon turul ja kujundada strateegiad vastavalt
sellele.
Konkurent on iga ettevõte/isik:
kes toodab sarnast toodet, mida saab müüa samal turul;
kes toodab tooteid, mida on võimalik kasutada ettevõtte toote asendajana.
Koosta nende ettevõtete kirjeldus, kes otseselt või kaudselt konkureerivad teie ettevõttega, too tabeli kujul
välja konkurentide tugevad ja nõrgad küljed võrreldas teie ettevõttega.
10
Kirjelda konkurentide suurust, käivet, pakutavaid tooteid/teenuseid, sihtturge:
otsesed konkurendid (pakuvad sama toodet/teenust samal turul);
kaudsed konkurendid (pakuvad asendustoodet/teenust samal turul või sama toodet/teenust teisel turul);
potentsiaalsed (kavatsevad hakata rahuldama klientide samu vajadusi kui teie ettevõte).
Äriplaanis kirjeldatakse reeglina otseseid ja potentsiaalseid konkurente.
Konkurentsi peatüki lõpuks too välja ettevõtte
konkurentsieelised (kvaliteet,
disain , pakend, kasutamise
lihtsus, lisateenused, turundus,
hinnakujundus jms)
Konkurentsi peatükis võrreldakse enda ettevõtet teiste ettevõtetega, kes otseselt või kaudselt konkureerivad
samal turul.
Otsene konkurent pakub sama toodet või teenust, mis teiegi.
Kaudne konkurent pakub mõnd
erinevat toodet või teenust, kuid see rahuldab kas osaliselt või täielikult samu kliendi vajadusi, mis teie
toode.
Potentsiaalsete konkurentide loomist alles planeeritakse.
Peatüki eesmärgiks on anda lugejale ülevaade, millises olukorras ollakse enne äriplaani elluviimist ja kuidas
olukord turul muutub, kui see ellu viiakse.
Konkurentsianalüüsi metoodika jaguneb peamiselt kaheks osaks, millest üks on statistiline analüüs, teine
äriluure (
business intelligence). Statistiline analüüs põhineb peamiselt majandusaruannete ja muu avaliku
info analüüsil, kuid äriluure puhul on piiranguks vaid loomingulisus. Levinud
meetodiks konkurendi
klientide küsitlus, visiidid konkurentide objektidele, prooviostude tegemine, konkurendi teenuste tarbimine
ja selle käigus personali küsitlemine, koostööläbirääkimiste pidamine. Äriluure võib tunduda
ebaeetiline ja
manipuleeriv, kuid samas on see kõige tõhusam konkurentsianalüüsi vahend.
Otsesed konkurendid Otsesteks konkurentideks peetakse neid ettevõtteid, kes tegutsevad samas
geograafilises piirkonnas, kelle
tarbijad kattuvad otseselt teie omadega ning kelle tooted/teenused on otseselt teie omadega võrreldavad.
Otseste konkurentide kohta antakse üldine ülevaade tuues ära:
konkurendi nimi;
asukoht (kui on tegemist näiteks kaubandusettevõttega, millel mitu poodi teie tegevuspiirkonnas, siis
kindlasti kõikide
kaupluste asukohad);
suurus (käive, kasum, töötajate arv). Enda ja konkurentide võrdluse illustreerimiseks soovitan kasutada
tulpdiagrammi;
turuosa - turu jaotuse konkurentide vahel illustreerimiseks soovitan kasutada ringdiagrammi;
jaotuskanalid , müügimeetodid;
muud (tehnoloogia, tootearendus jms) .
Seejärel kirjeldatakse otsese konkurendi toodet või teenust, esitades järgmised andmed:
toode/teenus; selle kvaliteet,
garantii ;
hind;
maksetingimused, tarneajad;
maine.
Arvulisi näitajaid soovitatakse analüüsida kolme viimase aasta arvestuses. Võimalusel piirdu kõige rohkem
viie olulisema konkurendi analüüsimisega.
Kaudsed konkurendid Kaudseteks konkurentideks peetakse ettevõtteid, kel on teatud osa teie tööstusharu turuosast, kuid kes
tegutsevad teises geograafilises piirkonnas, nende tarbijad kattuvad kaudselt teie omadega ning nende tooted
või teenused on teie omadega võrreldavad.
Kaudsete konkurentide osas kirjeldatakse ettevõtteid, kelle toode või teenus on küll erinev teie omast, kuid
see rahuldab kas osaliselt või täielikult samu klientide vajadusi. Võimalusel piirdu kõige rohkem viie
olulisema konkurendi analüüsimisega.
Potentsiaalsed konkurendid Potentsiaalsed konkurendid on teie turuosa otseselt ohustavad või tegevust mõjutavad ettevõtted, mille
loomist alles planeeritakse.
11
Igale ettevõttele on oluline teada enda positsiooni võrreldes konkurentidega. Erinevaid tegureid, mida
konkurentsi hindamisel kasutada, on palju ja seetõttu võib selguse saamine olla keeruline. Konkurentsi
illustreerimiseks ja enda seisundi väljaselgitamiseks võrreldes konkurentidega on soovitatav kasutada tabelit,
kus on välja toodud
edu võtmetegurid. Edu võtmetegurid/edutegurid on tegevusvaldkondade kaupa erinevad ja võivad olla näiteks:
toote hind;
toote unikaalsus/innovatiivsus;
toote kvaliteet;
ettevõtte/toote/kaubamärgi maine;
tootmise kaasaegsus;
tööjõu
kvalifikatsioon jne.
Konkurentsi kirjeldades ei tohi olla eesmärgiks enda toote esiletõstmine jättes tähelepanuta võistlejate
tugevused. Heas äriplaanis tuleb objektiivselt hinnata ennast ja teisi ning seeläbi valida ja põhjendada
vahendid, kuidas oma eesmärke täita.
11. TURUNDUSPLAAN
Turunduse üks põhitõdesid väljendub selles, et kasumlikum on omada vähe rahulolevaid kliente
kitsal turul
kui kui palju rahulolematuid laialdasel turul.
Turunduskommunikatsiooni ehk turundusteabe levitamise all mõeldakse kõiki meetmeid, mille kaudu
viiakse informatsioon toote kohta tarbijani – milliseid tooteid firma pakub, millise hinnaga, kus ja millal neid
saab, millistel tingimustel jne.
Turundusmeetmestik on meetmete kombinatsioon, mida firma rakendab sihtturu mõjutamiseks.
Turundusmeetmestiku koostamisel peab lähtuma sihtturust ja oma firma spetsiifikast. Turundusmeetmestik
koosneb neljast elemendist – toode/teenus, hind, koht/jaotus ehk turustus ja toetus. Kõik need elemendid on
omavahel väga tihedalt seotud ning ühte puudutavad otsused mõjutavad otseselt teisi. Seega tuleb iga
konkreetse turundusmeetme kujundamisel alati arvestada ka kõikide teiste elementidega.
Järgnevalt on kirjeldatud turundusmeetmestiku komponente:
1. Toote/teenus, st mis see on, mida toodetakse ja pakutakse (seda võib ka eraldi peatükina kirjeldada, nagu
käesolevas juhendis ja näidisäriplaanis).
2. Hind on toote väärtus rahas väljendatuna, mille eest ollakse valmis kaupa ostma või müüma.
Hinnakujundus: millised on teie kulutused tootele kuni selle jõudmiseni kliendini ja millist hinda on teie
toote eest nõus maksma kliendid?
Hinnastrateegiad kujundatakse vastavalt sellele, mida soovitakse
saavutada – on selleks siis turuosa,
imago , kasum vms. Peale teatud eesmärgi saavutamist võivad ka ettevõtte
hinnaalased eesmärgid muutuda.
Hinnastrateegia valik sõltub eelkõige turusituatsioonist, toote kvaliteedist,
toote elutsükli faasist jms.
3. Koht/jaotus ehk turustus:
Kirjelda, kes vastutab teie firmas müügi ja turustamise eest ning millised on müügi– ja turustamise kanalid.
Äriplaani lugeja peab saama vastuse küsimustele, kuidas on organiseeritud toodete jõudmine kliendini ning
kui te kasutate toodangu realiseerimiseks kauplusi, milliste kaupluste kaudu te oma toodet müüte, kuidas te
nende kauplustega
lepingud sõlmite ja kuidas toode kohale transporditakse jms.
4. Müügitoetuse koostisosade põiming on müügitoetuse meetmestik, mis sisaldab reklaami, isiklikku müüki,
müügi soodustamist ja suhtekorraldust ehk avaliku arvamuse kujundamist.
Äriplaanis kirjeldada, milliseid müügitoetusmeetmeid on planeeritud kasutada:
reklaam : millist reklaami kasutate; milline reklaamikanal on kõige efektiivsem, lähtudes kulutuse
suurusest ja lõpptulemusest;
isiklik müük: otsepostitus,
flyerite jagamine tänaval jms;
müügi soodustamine: müügiesitlused, müügikoosolekud jms;
avalikud suhted: pressiteated, sponsorlus jms.
Väikeettevõtete puhul lisanduvad klassikalistele turunduteguritele veel järgmised, mille tähtsus on suur ka
esimese nelja meetme kujundamisel:
Lisaks võib alapeatükis kirjeldada:/lisada:
12
kas teil on olemas kindlad kliendisuhted, siis esitage eellepingud (klientidega, hankijatega jne) oma
äriplaani
lisas .
püsiklientide /-kliendikaartide kasutamise võimalused.
Unikaalne müügiargument,
USP (
Unique Selling Preposition )
–
unikaalne müügiargument on argument, mis eristab toodet konkurentidest. Füüsiliselt eksisteerib see harva,
kuid selle saab luua tarbija teadvuses. Unikaalsed müügiaargumendid on toote need omadused, mis ärgitavad
tarbijat seda toodet ostma, eelistades seda konkurendi tootele.
Et jõuda selgusele, mis on kliendi jaoks olulisemad tegurid, tuleb koostada
pingerida . Looduskaitsealal, kus
on keelatud taimemürkide kasutamine, tootmistalu pidava meetootja unikaalne müügiargument võiks olla
(mett turustades) järgmine: väga puhas ja tervislik, mürkainetega töötlemata alalt korjatud
mesi .
Unikaalne müügiargument vajab head kommunikeerimist ja seda on raske konkurentidel kopeerida.
Oluline on turundusplaanis välja tuua see, millega veenate oma kliente, et nad
eelistaksid teie firma tooteid
teie konkurentide
toodetele – konkurentsieelis(ed).
Oluline on eristada strateegilist ja operatiivset turundusplaani. Strateegiline turundusplaan käsitleb
pikemaajalisi visioone ja arenguid ning põhjalikku analüüsi lähiaastate turutrendide võimalike arengute
kohta. Operatiivne turundusplaan keskendub tavaliselt aastasele perioodile ja sisaldab konkreetset
turundusaktsioonide plaani (milliseid kampaaniaid, üritusi vm tegevusi planeeritakse). Väga põhjalikke
strateegilisi turundusplaane koostatakse reeglina suurtes kontsernides, kus on tegemist erinevatel turgudel ja/
või tegevusaladel tegutsevate ettevõtetega. Keskmistes ja väikestes ettevõtetes tehakse nn äriplaane, mis
tegelikkuses ongi turundusplaanid.
12. PERSONAL JA JUHTIMINE
Äriplaani antud peatükk ja siin kirjeldatu
detailsus sõltub sellest kas alustav ettevõtja on FIE või äriühing;
samuti sellest mitu töötajat antud ettevõttesse on planeeritud värvata. S.t juhul kui tegemist on FIEga, siis
antud peatüki kirjeldamine on minimaalne.
Peatükk algab organisatsiooni
skeemiga , kust on võimalik näha alluvussuhteid ja alluvate arvu. Seejärel
tutvustatakse juhtimismeeskonda alustades nõukogust ja lõpetades keskastme juhtidega. Kui ettevõttes on ka
olulisi võtmeisikuid, kes juhtkonda ei kuulu, tuuakse ära ka nende nimed ja selgitatakse, mil moel nende
haridus või kogemus toetab äriplaani realiseerimist.
Kõigi juhtkonna liikmete kohta peaks olema ära toodud järgmine inforamtsioon: nimi, sünniaeg, ametikoht,
kohustused, haridus, töökogemus,
loetelu olemasolevatest vajalikest oskustest.
Personali ja juhtkonna peatüki eesmärk on veenda
lugejat , et ettevõte on suuteline nende inimestega edu
saavutama , seetõttu tuleb kirjeldada:
tööjaotust;
töötajate põhiülesandeid;
juhtimisstruktuuri (organisatsiooni struktuur);
juhatuse kohustusi ja vastutust;
tööjõuvajadust;
töötajatele esitatavaid nõudeid;
palgakorraldust, movatsioonisüsteemi;
motivatsiooniplaani;
koolituse planeerimist;
palgatõusu planeerimist.
Personali ja juhtkonna peatükk peab andma vastused küsimustele, kui palju inimesi juhtkonda kuulub ning
milline on nende taust. Lisaks on tuleb lahti kirjutada nõudmised töötajatele erinevatel ametikohtadel.
Oluline on välja tuua erinevate ametikohtade palgatase ja eeldatav palgatõus järgnevate aastate jooksul?
Antud peatükist peab lugeja leidma vastused küsimustele, kas vajalike teadmiste ja oskustega personal on
olemas ja kui palju on plaanis kulutada töötajate koolitamisele?
Lisaks juhtkonna ja personali kirjeldamisele võib siin peatükis puudutada ka sisseostetavaid teenuseid nagu
turunduskonsultatsioon, raamatupidamine, audiitorteenus jms.
Soovitav on sisseostetava teenuse puhul välja tuua järgmine informatsioon: sisseostetav teenus, teenuse
pakkuja ja teenuse eest pakutav hind ning kui palju kuus või aastas seda teenust vajatakse.
13
Ei tohi unustada, et äriplaanis tuuakse välja vaid oluline ja
toetav informatsioon pannakse lisadena kaasa
(võtmeisikute (nt
asutaja ) CV, alustava ettevõtte puhul värvatavate töötajate ametijuhendid, statistiline
ülevaade piirkonna tööjõu turust, palgauuringud jms).
13. FINANTSPLANEERIMINE
Kõige olulisem küsimus, millele finantsplaanidest ehk prognoosidest vastuse saab, on loomulikult: „Kas see
ettevõtmine on piisavalt tulus?“ Lisaks sellele saab finantsprognoosidest vastuse ka mõnele teisele
küsimusele nagu:
kas ettevõttel on piisavalt raha, et oma plaani ellu viia?
kas investeeringule on prognoositud piisavalt hea
tootlikkus ?
kas
kulusid prognoosides on arvesse võetud kõik olulised kulukohad?
Peatüki eesmärk on anda äriplaanile rahaline vääring ning hinnata, kas eeltoodud eeldustel ettevõte suudab
töötada kasumlikult ja tagada omanikele nende eesmärkide saavutamine.
Planeeritakse:
äriplaani realiseerimiseks vajalikud
investeeringud ;
rahavoogude prognoos kuude kaupa esimeseks tegevusaataks ja järgnevalt aastate kaupa;
kasumi– ja bilansi prognoos aastate kaupa käivitusperioodiks ja esimesteks tegevusaastateks.
Ühekordsed kulud:
firma registreerimisega seotud kulutused (riigilõivud, notaritasud, pangakonto
avamise tasu jms);
firma stiili kujundamisega seotud kulud (kirjablanketid, nimekaardid, ümbrikud jms);
kontoritarvete hankimisega seotud kulud (paber, kirjutusvahendid, märkmepaberid, kaustad, arvete
blanketid, prügikast, raamatupidamise dokumentide kaustad jms);
kontoriseadmete hankimisega seotud kulud (telefon, arvuti,
faksi - ja koopiamasin,
arvutitarkvara jms);
kontorimööbli hankimisega seotud kulud (laud,
toolid , riiulid, nagi jms);
reklaamimaterjalide valmistamisega seotud kulud;
töövahendid (nt juuksuri
tool juuksuritöökojas, fotoaparaat fotograafil jms);
toorainekulud tootmisettevõttes;
kaubavarude loomise kulud, kui ettevõte tegeleb kaubandusega;
kindlustuskulud;
ruumide remondikulud;
kodulehekülje valmistamise kulud;
personali värbamise kulud.
Kulud, mille suurus sõltub stardiperioodi pikkusest
kontori ruumi rent sissekolimisest kuni positiivse rahavoo tekkimiseni (tõenäoliselt sisaldab ka rendi
ettemaksu);
side-, elektrikulud jm kulud kuni positiivse rahavoo tekkimiseni;
lisaraha ettenägematute kulude katteks
palgakulud (koos maksudega!) kuni positiivse rahavoo tekkimiseni
muud kulud,
otsekulud kuni positiivse rahavoo tekkimiseni.
Finantsprognooside koostamise seisukohalt on oluline ettevõtte raamatupidamise sisekorra eeskirjades välja
tuua järgmised reeglid:
1.
Millisest väärtusest alates loetakse vahendid põhivaraks, st millal kantakse
seadmed , mööbel jms
vahendid kuludesse ja millal jäävad need
bilanssi .
2.
Kulumi arvestamise reeglid.
3. Varude hindamise reeglid.
Finantsprognooside koostamisel on soovitav kasutada tabelarvutusprogrammi MS Excel, milles pakutavate
võimaluste õige kasutamine tagab toimiva finantsmudeli, mida saab kasutada ka erinevate stsenaariumite
läbimängimisel, et näha, milline on tulemus, kui müük on plaanitust suurem, väiksem, kui raha laekub
plaanitust hiljem vms.
NB! Kõik tabelivormid alljärngevate plaanide- ja prognoosidele on välja toodud näidisäriplaanis ja
äriplaani vormis.
14
Müügiprognoos Kõigepealt tuleb prognoosida, kui palju on võimalik toodet või teenust müüa. Aastane läbimüük
müügiplaanist kajastatakse kasumiaruandes.
Laekumiste plaan Raha müüdud toodete eest ei pruugi laekuda kohe. Seetõttu on
kassavoogude aruande jaoks oluline
prognoosida, kui palju rahast laekub kohe (
ettemaks , sularahaga makse, kohene kaardimakse) ja kui palju
viivitusega (arvega maksmise puhul on Eestis tavaline maksetähtaeg 14 päeva).
Tootmisplaan , valmistoodangu varude plaan Teades, kui palju on plaanis müüa, saab paika panna tootmisplaani. Tootmisplaani tehes tuleb arvestada, et
enamikel juhtudel ei õnnestu tehase ühes otsas tellimust vastu võtta ja seni kui makseid korraldatakse, teisest
otsast valmis toode välja võtta. Tavaliselt peab sujuva müügi tagamiseks olema mingi hulk valmis tooteid
laos
varuks .
Tootmisplaani tehes tuleb arvestada sessoonsusega. Enamikel kaupadel on aasta jooksul mingi aeg, mil
nõudlus on suurem kui teistel perioodidel (näiteks turismiteenuseid tarbitakse rohkem suvel jne). Seda tuleb
arvestada ka tootmise planeerimisel. Ei tohi teha seda viga, et aastane tootmismaht jagatakse
kaheteistkümneks võrdseks osaks.
Tööjõuplaan Teades, kui palju teil on tarvis toota, saate välja arvestada tööjõu kulu selle tarbeks ning paika panna tööjõu
plaani. Kulusid tööjõule on vaja teada toote omahinna arvutamiseks.
Muutuvate ja püsivate tootmiskulude plaan Tootmises on nii muutuva iseloomuga kulud nagu
elekter , vesi jms kui ka püsiva iseloomuga kulud nagu
tootmishoone rent, ööpäevaringne valve jms. Muutuvaid ja püsivaid tootmiskulusid on vaja, et selgitada
välja toote
omahind . Toote omahinda teades saab välja arvestada, milline on aasta lõpus laos oleva
valmistoodangu omahind.
ETTEVÕTTE MUUTUVKULUD
Tooraine ja kaubad . Siia alla kuulub kõik, mis ettevõte
kulutab toote valmistamiseks: nii tooraine toote
valmistamiseks kui ka müügipakendile ja kauba transportimiseks vajaliku pakkematerjali kulutused.
Nimetatud kulu arvutamisel võetakse aluseks müügiprognoos ning ühele tooteühikule kuluvate materjalide
kogumaksumus. Korrutades müügiprognoosi materjalide maksumusega, saab selle kulu.
Otsene tööjõu kulu. Iga toote valmistamiseks läheb vaja teatud arv töötajaid. Otsest tööjõu maksumust on
võimalik hinnata, arvestades, kui palju aega kulub, kui palju inimesi on sellega seotud ja millised on
palgad .
Ühtlasi tuleb arvesse võtta, et ettevõttel tuleb lisaks palgakulule tasuda ka sotsiaal – ja ravikindlustusmakse,
mis on 33% palgakulust.
Energia. Juhul
, kui tegemist on energiamahuka tootmisega, on otstarbekas tootmisega seotud energia
maksumuse arvestamisel lähtuda sellest kulust muutuvkuluna, st otseselt siduda energiakulu toodetud
toodete arvuga.
Muud muutuvkulud. Muutuvkuluks tuleb mõningatel juhtudel arvestada ka müügiagentide komisjonitasu
jm sarnast tüüpi kulutused.
ETTEVÕTTE PÜSIKULUD
Kommunaalteenused. Igal firmal on vee, elektri ja teiste kommunaalteenuste tarbimisvajadus. Tihti
kasutatakse ka renditud hooneid või ruume, mis kõik tuleb kulutuste kalkuleerimisel arvesse võtta.
Administratsiooni palgad. Siia kuuluvad nende töötajate palgad, kes ei ole tootmisprotsessiga otseselt
seotud: juhataja,
raamatupidaja , sekretär jne. Ärge unustage lisada sotsiaal- ja
ravikindlustuse 33%.
Kontorikulud. Telefon, paber, postikulud jms.
Põhivahendite amortisatsioon. Arvuta amotisatsioonikulu vastavalt raamatupidamise sise-eeskirjades
kehtestatud kulumi arvestamise reeglitele.
15
Reklaam . Hinda, kui palju tuleks ja oleks otstarbekas ning võimalik
reklaamiks kulutada. Reklaami viis ja
kulutuste suurus sõltuvad otseselt toote või teenuse iseloomust ning nende pealt pole mõistlik liigselt kokku
hoida. Samal ajal tuleb väga tõsiselt kaaluda, milline reklaamiviis on just teie tootele või teenusele parim.
Müügikulud. Siia kuuluvad müügitöötajatele makstavad
tasud ja nende
tegevusega seotud kulud.
Remondi –ja hoolduskulud. Väikesemahulised jooksvad remondi– ja hooldustööd, mitte suuremahulised
ehitus- ja renoveerimistööd.
Rendikulud. Kõik see, mida kavatsete rentida, tuleb siia ära märkida. Konkreetsed rendilepingud või ka
suulised kokkulepped, mis on nende kalkulatsioonide aluseks, tuleb ära märkida.
Transpordikulud. See, milline osa transpordikulust on püsikulu või
muutuvkulu , sõltub suuresti firma
profiilist ja majandamisest. Juhul, kui kauba laialiveoks kasutatakse transpordifirma teenuseid, on selle kulu
näol tegemist muutuvkuludega. Oma firma autode kulud on enamasti püsikulud.
Muud kulud. Väiksemaid kulutusi pole vaja lahti kirjutada. Kuna alati ilmneb ettenägematuid kulutusi, siis
on rusikareeglina otstarbekas prognooside siia
ca 10% teistest
kuludest .
Varumisplaan
Kui on teada, millal ja millistes
kogustes tuleb toota, saab paika panna, millal, kui palju ja millist toorainet
on vaja osta. Tooraine koguste eelarvestamisel tuleb samuti arvestada sellega, et sujuva tootmise tagamiseks
peab tavaliselt mingi hulk toorainet laos varuks olema.
Maksete plaan
Teades kui palju ja millal on meil toorainet vaja, saate te paika panna maksed selle eest. Tuleb meeles
pidada, et
tarnijate jaoks olete teie klient ja kui teil on nende
silmis potentsiaali, on nad valmis teile ka kaupa
arvega müüma, mis tähendab, et teil on võimalus kätte saadud kauba eest tasuda hiljem. Sellisel juhul on teil
tarvis vähem käibevahendeid.
Investeeringute plaan
Et ettevõte areneks, tuleb investeerida seadmetesse, hoonetesse. Prognoosides tootmismahu kasvu, saab
paika panna, millal tuleb osta uusi seadmeid või ehitada juurde pindu tootmiseks.
Juhtimis-, turustus- ja üldhalduskulud
Siin arvestatakse kokku kulud ettevõtte
juhtimiseks – kontoriruumide rent, juhtide, müügimeeste,
raamatupidamise peale tehtavad kulutused.
Kohustuste plaan
Ettevõte võib vajada lisafinantseeringut. Seadmete ja hoonete
ostmiseks võib kasutada laenu või liisingut.
Kui kassavoogude aruandest on näha, et mingil perioodil ei ole ettevõttel piisavalt vaba raha, siis saab
kasutada käibekrediiti.
TOOTE OMAHINNA ARVUTAMINE
Tootmiskulud on otseselt seotud toote valmistamisega, nad hõlmavad otseseid materjali- ja tööjõukulusid
ning tootmise üldkulusid. Otsesed
materjalikulud on valmistoodangus seotud materjaliga ja abimaterjaliga
seotud kulutused. Otsesed tööjõukulud on suunatud toote valmistamiseks vajaliku tööjõu eest tasumisele
(töötasu koos sotsiaalmaksu, erisoodustuse ja töötuskindlustusega). Tootmise üldkulud ehk
lisakulud on kõik
muud tootmisprotsessiga seotud kulud, kuhu kuuluvad ka toote valmistamise abimaterjalid.
Võimalikud tootmise üldkulud:
mittepõhimaterjalid;
materjalid, mis on toodangu valmistamise põhiosa, aga ei ole põhimaterjal;
tootmistsehhi ülalpidamisega seotud kulud;
masinate ja seadmetega seotud kulud;
mittepõhitöölise palgakulu ja muu kaudne töötasu jne.
Perioodi– ja mittetootmiskulud on seotud toodangu, kaupade ja teenuste turustamisega ning ettevõtete
üldjuhtimisega:
turundus- ehk müügikulud;
tellimuste
hankekulud ;
lähetuskulud ehk hankekulud;
üld- ja halduskulud;
16
uurimis- ja arenduskulud;
finantseerimiskulud jne.
Müügihinna arvutamine
Võttes arvesse, kui kõrge on toote/teenuse omahind, milline on konkurentide
hinnatase ja millist hinda on
tarbija valmis antud toote eest maksma, määra juurdehindluse summa ja toote/teenuse müügihind.
Tekkepõhise ja kassapõhise arvestuse vahe planeerimisel
Äriplaani finantsprognoose tehes tuleb mõista termineid
kassapõhine arvestus ja
tekkepõhine arvestus.
Kassapõhise arvestuse puhul kajastatakse tehing siis, kui liigub raha. Näiteks müües kaupa ja
saades kohe
raha, kajastatakse tehing raamatupidamises kohe. Kui ostjatele antakse kaup esimesel nädalal, kuid raha
laekub teisel nädalal, siis kajastatakse tehing teisel nädalal. Samamoodi toimitakse ostude puhul – kui
makstakse kohe, kui kaup kätte saadakse, kajastatakse tehing kohe. Kui kaup saadakse kätte esimesel
nädalal, kuid selle eest makstakse teisel nädalal, siis kajastatakse tehing teisel nädalal. Seega kassapõhise
arvestuse puhul kajastatakse tehing siis, kui raha on reaalaselt liikunud.
Tekkepõhise arvestuse puhul registreeritakse tulu või kulu selle tekkimise hetkel. Kui raha makstakse
kauba üleandmisega samal ajal, kajastatakse tehing, nagu kassapõhisega arvetuse puhul kohe. Kui kaup
antakse ostjale esimesel nädalal, siis kajastatakse tehing erinevalt kassapõhisest arvestusest esimesel nädalal,
kui kaup vastu võetakse.
Mõlemad
arvestusmeetodid on raamatupidamises lubatud. FIE võib oma aruandluseks kasutada kassapõhist
arvestust ja tekkepõhist arvestust. Ettevõtted võivad kasutada ainult tekkepõhist arvestust. Mõlemat
arvestusmeetodit on vaja kasutada äriplaani finantsprognoose tehes, esitades need kolme tabeli näol:
planeeritud kassavoogude prognoos, planeeritud
kasumiaruanne , planeeritud
bilanss .
Planeeritud kassavoogude
aruanded koostamisel kasutatakse kassapõhist arvestust. Planeeritud
kasumiaruande ja bilansi koostamisel kasutatakse tekkepõhist arvestust. Kassapõhist kassavoogude
prognoosi on oluline teha selleks, et näha, kas ettevõttel on igal ajahetkel raha, et
planeerida teatud kulutusi.
Tekkepõhiselt koostatud
kasumiaruandest võib välja lugeda, et ettevõte teenib kasumit, kuid see ei tähenda,
et ettevõttel ka tegelikult ka kassas raha on. Kasumiaruanne näitab seda, et klientidele on üle antud kaup ja
esitatud
arved , st, et ettevõttel on tekkepõhiselt tekkinud tulu. Kui aga
ostjad neid arveid tasunud ei ole, siis
vaatamata kasumiaruandes näidatud
kasumile ettevõttes raha ei ole.
Selliste olukordade vältimiseks tuleb finantsprognoose tehes koostada nii kassapõhine kassavoogude
aruanne, et näha, kas ettevõttel on pidevalt piisavalt raha, kui ka tekkepõhine kasumiaruanne ja bilanss, et
näha, kas ettevõte suudab kasumit teenida.
Kasumiaruande, bilansi ja kassavoo
prognoosid koostatakse enamasti mitte rohkem kui kolmeks aastaks, sest
pikemaajalised
ennustused ei oma enam reaalset seost tegelikkusega. Juhul, kui tegemist on eelnevalt
tegutsenud ettevõttega, tuleb arvesse võtta ka eelneva majandustegevuse tulemusi, mille läbi tõuseb oluliselt
ka tulevikuprognooside usaldusväärsus.
13.1 Investeeringute katmise allikad Alapeatükis näidatakse, kui suur on projekti maksumus ja millistest allikatest planeeritakse
katta investeeringud (vt näidisäriplaani):
millised
summad finantseeritakse omavahenditest;
millised summad finantseeritakse laenuga (summa, laenuperioodi pikkus, prognoositav
intress );
milliste summade ulatuses soovitakse leida riskikapitali (millistel tingimustel osalust müüa soovitakse ja
kellele seda pakutakse);
projekti rahastamise allikad (olemasolev raha, laenud pereliikmetelt, sõpradelt,
pangalaen , liising, riiklik
toetus (stardiabi), tarnijate pikajaline krediit);
Hinnapakkumised on kohustuslik võtta esemetele alates 20 000.- koos käibemaksuga. Kolm sõltumatute
ettevõtjate poolt koostatud võrreldavat hinnapakkumise
koopiat peavad olema äriplaani lisades (vt lisa 1).
Äriplaanis peab ka põhjendama, miks tehti valik just nende hinnapakkumiste kasuks.
13.2 Kasumiaruande prognoos Ettevõtte kasumiaruanne käsitleb ettevõtet kui
terviklikku majandusüksust ja sisaldab ettevõtte
majandustegevuse tulemusi kindlal ajavahemikul. Põhimõtteliselt võib kasumiaruande koostada aasta,
17
kvartali , kuu või nädala kohta, kuid tavaliselt käsitleb see perioodi
majandusaasta algusest majandusaasta
lõpuni. Kasumiaruande koostamisel tuleb jälgida üldiseid
majandusarvestuse põhimõtteid ja
raamatupidamise seadust. Tuleb meeles pidada, et kasumiaruandes on aluseks tekkepõhine arvestus, st tulu ja
kulu registreeritakse selle tekkimise hetkel, sõltumata sellest, kas kliendil on raha selleks ajaks laekunud või
ja teenuse eest makstud.
Prognoosi koostamisel peab ettevõtja otsustama, kui suurt sissetulekut ta loodab saavutada. Oma
kalkulatsioonide põhjendamiseks on kasulik tutvuda juba tegutsevate analoogilise tegevusala ja suurusega
ettevõtete käibega, hinnapoliitikaga ja kasumi marginaaliga.
Kasumiaruande prognoosi aluseks on tulude prognoos (koostamisel kasutage eelnevalt koostatud
müügiprognoosi) ja nende tulude saamiseks vajalike kulutuste ning makstavate maksude hindamine. Seejärel
tuleb arvutada tegevusega seotud kulud. Arvesse tuleb võtta vastav statistika, mis näitab, kui suur protsent
sarnase tegevusala ettevõtete
sissetulekust kulutatakse tavaliselt töötajate palkadeks, toorainele ja teistele
materjalidele, reklaamile, transpordile jne. Kuna tavapäraselt tekib firmal palju ootamatuid kulusid, siis on
kasulik lisaks arvessevõetud kuludele vähemalt 10% juurde planeerida. Kasumiaruande tulemus –
prognoositud kasum (või
kahjum ) seob kasumiaruande vahetult bilansiga: see suurendab (või vähendab)
vastavalt bilansi omakapitali.
Kasumi prognoosimisel tuleb lähtuda raamatupidamise seadusest, kuna omanikele saab dividendidena välja
maksta vaid selle kasumi, mis on arvutatud vastavat sellele seadusele. Samas ei maksa võtta prognooside
tegemise põhjaks aastaaruande vorme, kuna need ei kajasta äritegevuse kulusid äriplaani jaoks piisava
detailsusega.
Kõik toodete valmistamisega seotud otsekulud (materjal, toorained, komponendid ning palgad, mis
teenitakse välja seoses vastavate toodete müügiga ja mida müügi mittetoimumise korral poleks makstud)
kajastuvad selle perioodi kuludes, kui vastavad tooteid müüdi. Nende kulude kandmine
kasumiprognoosidesse ei sõltu sellest, millal tooraine ja materjalid tegelikult hangitakse ja millal nende eest
tasutakse või millal tegelikult otseselt müügiga seotud töötasu välja makstakse.
Kõik ülejäänud kulud on kulud, mida tuleb kanda olenemata sellest, kas ja kui palju tooteid müüakse ning
seega on need püsikulud. Püsikulud kajastuvad kasumiprogoosides sellel perioodil, millal kulu tekib,
sõltumata sellest, millal vastav arve tasutakse. Nii näiteks
kajastub üürikulu selle kuu prognoosides, mil
ruumis tegutseti, kuigi arve tuleb tasuda alles järgmise kuu lõpus.
Kasumiaruande prognoosi koostamine (vt tabelivormi näidisäriplaanis
ja äriplaani vormis. Lisaks prognoositavatele aruannetele peab
finantsosa sisaldama ka märkuseid, mis põhjendavad iga kirjapandud
tulu ja kulutust. Need peavad olema lühikesed selgitused, mis
kirjeldavad , mille alusel on tabelid koostatud.
Kasumiaruandes prognoositud tulu tuleb firma toodete/teenuste müügist. Siinjuures on vaja näidata,
milliseks on prognoositud müüdud toodete arv ning milline on nende eeldatav hind. Kulud jagunevad kahte
liiki: muutuvkuludeks ja püsikuludeks. Muutuvkulud on need kulud, mis sõltuvad toodangu ja selle müügi
mahust, püsikulud ei muutu koos toodangu
hulgaga . Siinjuures tuleb silmas pidada, et
käibemaksukohustuslased ei arvesta ostetud kaupade ja teenuste eest makstud käibemaksu kuluna, kuna nad
lahutavad selle riigile makstavast käibemaksust maha. Mittekohustuslaste jaoks on ostetud kaupade ja
teenuste hinna sisse arvestatud käibemaksu kulu.
Finantstulud ja – kulud Finantstulude alla kuuluvad tulud on intressitulud hoiustelt ja muud finantsinvesteeringutega seotud tulud.
Finantskulud on esmajoones laenude pealt makstavad intressikulud.
Toote/teenuse hinnakujundus ja müügiprognoosid on aluseks järgnevate finantsprognooside koostamisel.
Ettevõtte kasum (või kahjum) võrdub kõigist ülalnimetatud tuludest lahutatud kõik kulud.
13.3 Bilansi prognoos Bilansiprognoos on kohustuslik koostada eelkõige äriühingu asutamisel. Alustavatel FIE-del on see
soovituslik, kuid mitte kohustuslik.
Bilanss näitab rahalises väärtuses ettevõtte
finantsseisu mingil kindlal ajamomendil. Bilanss koostatakse
tavaliselt majandusaasta viimase päeva seisuga. Bilanss peab alati olema tasakaalus: bilansi
AKTIVA pool
peab võrduma
PASSIVA poolega.
18
Ettevõtte
varad (AKTIVAD) võivad olla väga
erinevas vormis:
sularaha , klientide tasumata arved, laos
olevad kaubad ja materjalid, maa, hooned, seadmed jne. Põhiliselt jaotatakse ettevõtte varad kaheks:
käibevara ja põhivara.
PASSIVA pool koosneb võõrkapitalist ja omakapitalist. Võõrkapital kujutab endast ettevõtte võlgasid, teiste
sõnadega kõigi kreeditoride nõudmisi ettevõttele. Laenud jaotatakse pikaajalisteks ja lühiajalisteks
laenudeks, sõltuvalt sellest, milline on nende maksetähtaeg.
Omakapital jaotatakse tavaliselt põhikapitaliks,
mis kujutab endast omanike poolt tehtud sissemakseid firmasse ja äritegevuse läbi teenitud kasumist. Seega
bilansi koostamisel tuleb meeles pidada, et: AKTIVA = VÕLAD + OMAKAPITAL.
Bilansi prognoosi koostamine (vt tabelivormi näidisäriplaanis ja äriplaani vormis)
AKTIVA
Aktiva osa bilansis kirjeldab
varasid , mis on ettevõtte
omanduses . Aktivad jaotatakse käibevaraks ja
põhivaraks. Käibevara on vara, mida ettevõtja saab kiiresti rahaks muuta, et tasuda sellega oma võlgasid.
Põhivara
realiseerimine nõuab tavaliselt märksa rohkem aega ning on seetõttu tülikam.
Raha. Iga ettevõte peab igapäevaseks majandustegevuseks omama teatud hulga sularaha. Vajaliku raha hulk
sõltub firma profiilist: kas on tegemist kaubandus-, teenindus- või tootmisettevõttega. Samuti on oluline, kui
pikk on tootmisprotsess, kas kliendid tasuvad kauba eest
sularahas või arvetega, kui pikk on maksetähtaeg,
milline on maksetähtaeg firma oma arvete tasumiseks.
Nõuded ostjate vastu. Tegemist on klientide tasumata arvetega. See tähendab, et ettevõte on teinud juba
kulutusi, kuid pole selle eest raha saanud. Selle rea kalkuleerimisel tuleb arvestada, kui palju toodangut
müüte arvete alusel ja millised on teie klientide tavapärased maksetähtajad.
Laoseis. Laoseisu võivad moodustada valmistooted, pooltooted, tooraine. Valmistoodete laoseisu hindamisel
tuleb arvestada, kui kiiresti te oma tooted suudate maha müüa, pooltoodete all olev raha sõltub
tootmisprotsessi pikkusest, tooraine hulk laos sõltub tarnetingimustest ning tooraine iseloomust.
Põhivara. Summeerige kõigi ostetud seadmete, hoonete jm põhivara
ostuhind .
Akumuleeritud kulum . Igal aastal kahaneb põhivara väärtus kulumise arvel. Bilansis summeeritakse iga-
aastane amortisatsioon.
Põhivara jääkväärtus. Põhivara jääkväärtus võrdub tema ostuhind
miinus akumuleeritud kulum.
PASSIVA
Lühiajalised võlgnevused. Koosnevad kreeditoridele tasumata arvetest, maksuvõlgadest, võlgadest
töötajatele, laenudest, mille maksetähtaeg saabub järgneva aasta jooksul.
Pikaajalised võlgnevused. Kõik laenud, mille makstähtaeg on pikem kui aasta. Pikaajalise laenu osa, mis
tuleb tasuda järgneva aasta jooksul, arvestatakse lühiajaliseks võlgnevuseks.
Omakapital. Omakapitali moodustab:
omanike poolt firmasse paigutatud vara (firma põhikapital);
eelmiste aastate jaotamata kasum, mis koosneb firma teenitud kasumist, mida omanikud pole
dividendidena välja võtnud;
käesoleva aasta kasum.
13.4 Rahavoogude prognoos Rahavoogude prognoos koostatakse erinevalt kasumiaruandest kassapõhiselt, st laekuvate rahasummade ja
väljamakstavate rahasummade vahena. See aruanne näitab firma tegevuse, investeeringute ja
finantsoperatsioonide mõju kassakäibele ning on aluseks antud ajahetkel firma rahavajaduse määramisel.
Samuti näitab kassavoo prognoos võimalikke probleeme, mis võivad tekkida, kui sissetulekud ei laeku
õigeaegselt ja firma ei saa tasuda planeeritud kulutuste eest. Paljud firmad leiavad, et käibe kasvades on nad
pidevalt rahapuuduses. Neid probleeme aitab eelnevalt määratleda hoolikas rahavajaduse prognoosimine.
Rahavoogude prognoosi alusel võetakse vastu otsuseid, kas ettevõte võib oma vahendeid investeerida
tegevuse laiendamiseks, kas ta saab maksta õigeaegselt ainult oma võlad või peab ta laenama lisaressursse
oma kohustuste täitmiseks. Rahavoogude prognoose tuleb teha selleks, et näha likviidsete vahendite vajadust
ja piisavust. Rahavoogude prognoosid erinevad kasumiprognoosidest järgmiselt:
tulud kantakse kasumiprognoosidesse tulu tekkimise hetkel (kui kaup läks ostja omandisse ja väljastati
arve), rahavoogude prognoosidesse aga raha tegeliku laekumise hetkel;
kulud kantakse kasumiprognoosidesse kulu tekkimise hetkel, rahavoogudesse raha tegeliku väljamineku
hetkel;
19
kulumit rahavoogude prognoosides ei ole, sest see ei too kaasa raha liikumist;
rahavoogude prognoosides kajastatakse investeeringuid põhivarasse ning laenu laekumist ja
tagasimaksmist, mida kasumiaruandes ei kajastata.
Rahavoogude prognoosid rahavajaduse hindamiseks tehakse küllaltki detailselt.
Rahavoogude prognoosi koostamine (vt tabelivormi näidisäriplaanis ja äriplaani vormis)
Erinevalt kasumiaruandest ja bilansist koostavad ka tegutsevad ettevõtted kassavoogude prognoosi
igakuiselt. Erinevalt kasumiaruandest tuleb selle prognoosi koostamisel arvesse võtta kõiki maksetingimusi,
mis tähendab, et tuleb arvestada, millal laekub raha müüdud kauba eest (kas ostjad tasuvad kauba eest kohe
sularahas või arvete alusel ning millised on tasumise tähtajad) ja millised on maksetingimused materjalide ja
muu kauba või teenuse eest tasumise.
14. RISKIANALÜÜS
Millised on kõige tõenäolisemad välisfaktorid, mis võivad teie ettevõtet
ohustada ? Valikul võid kasutada
SWOT – analüüsi väliskeskkonna ohtude hulgas käsitletavaid välisfaktoreid.
Võimalikud riskifaktorid:
makromajanduslik olukord halveneb;
turusituatsioon muutub;
seadusandlus muutub;
toorainete ja materjalide hinnad tõusevad;
tööjõud kallineb;
energia, kütuse vms hinnatõus;
ebasoodsad või ebakindlad tarne– ja müügilepingud, mistõttu ebapiisav käibekapital ja lepingute
rikkumine;
äripartnerite usaldusväärsus;
uued konkurendid;
ekspordi puhul valuutakursi kõikumised.
Analüüsi, mida oleks võimalik ette võtta nende riskide vähendamiseks? Kuidas plaanitakse nõrkused
kõrvaldada, välised võimalused ära kasutada või kui suureks hindate väliste ohtude riski?
15. ÄRIPLAANI LISAD
Äriplaani lisadesse on soovitatav paigutada plaani toetavad materjalid:
uuringud ja analüüsid (turu-uuringud jms);
asendiplaanid , skeemid;
võtmeisikute CV`d, ametijuhendid jms;
hinnapakkumised (vt lisa 1).
Kindlasti ei tohi jääda lisadesse oluline, kuid tekstis kajastamata informatsioon.
KASUTATUD JA SOOVITATAV KIRJANDUS
Juhtimine ja personal. Aktiva. [URL]
http:// www.aktiva.ee Kallam, H., Kolbre, E., Lend, E., Möller, L.,
Reinhold , V.,
Simson , A-L., Uustalu, A.M.,
Venesaar , U. 2003.
Ärikorralduse põhiteadmised. Külim.
Kotler , P. 2002. Kotleri turundus. Tallinn. Pegasus OÜ.
Kullerkupp , A. 2007. Äriplaneerimine. Kuidas jõuda õigete otsusteni. Tallinn. Äripäeva kirjastus.
Laidre, A., Reiljan, A., Lukason, O. 2004. Ettevõtte loomine ja äriplaan:
rakendused tarkvaraga iPlanner. Võru. AS
Võru Täht.
Pramann Salu , M. 2005. Ettevõtluse alused. Tallinn. Ilo. Miettinen, A., Teder, J. 2006. Ettevõtlus I. Ettevõtlusest Ettevõtjast Ettevõtluspoliitikast. Tallinn. Külim.
Mets, T. 2006. Edukas väikeettevõtlus ääremaal. Ettevõtluse käsiraamat. TTÜ Kuressaare Kolledž.
Nagle, T., Hogan, J. 2006. Hind, strateegia ja taktika . Tallinna raamatutrükikoda.
Turundusplaani koostamine. Aktiva. [URL]
http://www.aktiva.ee Vihalemm , A. 1996. Marketing. Hind, müük ja reklaam. Tallinn. Külim.
Vihalemm, A. 2003. Turunduse alused. Tallinn. Külim.
Äriidee, missioon, visioon. Aktiva. [URL]
http://www.aktiva.ee 20
Äriplaani koostamise juhend. Aktiva. [URL]
http://www.aktiva.ee Lisa 1. Hinnapakkumise (lihtsustatud) näidis
Hinnapakkumine
Koostatud 24.07.08
Kellele: Mäe Puhketalu OÜ
Pr Tiiu
Tubli Salatse küla,
Vihula vald, Lääne-Virumaa 44444
Kellelt: Köögid ja vannitoad OÜ
Koogi tee 17-3, Tallinn 77777
Seadmed Maksumus kroonides Pliit+küpsetusahi
45 572
Nõudepesumasin
12 799
Pesumasin 10 495
Kokku
68 866
21
Hinnad sisaldavad käibemaksu 18%. Pakkumine on jõus alates pakkumise esitamise päevast (24.07.08) ja
pakkumine kehtib 60 päeva.
Lugupidamisega Priit Pädev
Köögid ja vannitoad OÜ müügijuht
5 555 555,
[email protected] 22
Kõik kommentaarid