Leidsid 33 sarnast õppematerjali, mis on seotud failiga "Praktikaaruanne". Need materjalid aitavad sul teemat sügavamalt mõista.
autokool, autokooli, töötaja, reklaam, facebook, 2021onto, tegin, instagram, laad, sotsiaalmeedia, turundusplaan, tööandja, swot, praktikat, esindusesklinn, turundusplaaniontor, juhendaja, sõiduõpe, raamatupidaja, drive, atlanta, sihtrühm, veebileht, tervisekontroll, abivalmid, ainulaadselientuur, juhiabioolitaja, sihtgrupp, juhiloadelektriohutuse juhiseid. Juhendaja tutvustas mulle majapidamisosakonda, ettevõtte töötajaid ja töötajate ruume. Ettevõttes oli ametijuhendiga ettenähtud kanda tööajal tööriietust ja juuksed korrektselt kinni, nõue oli kanda siseruumides sisejalatseid ning firma logoga T särki. Ettevõtte poolt oli mulle võimaldatud tasuta hommikusöök 10.00 ja tasuta lõunasöök 14.00. Õhtuses vahetuses olles tuli toidu eest tasuda, muidugi kehtis sellele ka oma töötaja soodustus. Muidu oli ettevõtte poolne korraldus sujuv, tuli jälgida ettevõtte poolse juhendaja ja vanemtöötajate korraldusi ja nõudeid ning nendest kinni pidada. 2.3.3 Hinnang õppekeskonnas omandatud teadmistele ja oskustele Õppekeskkonnas omandatud teadmised ja oskused aitasid mul töökeskkonnas tööülesannete täitmisega väga hästi hakkama saada. 8 3. Kokkuvõte
1.3 Personalitöö kirjeldus 1.3.1 Ettevõtte personalitöö Lepingud on väljatöötatud OÜ Eurolukud raamatupidaja ja juhtkonna poolt. Andmed registreeritakse ja säilitatakse OÜ Eurolukud kontoris. 8 1.3.2 Töö- ja ametikirjelduste koostamise protsess ja eesmärgid Uue töölepingu sõlmimisel kasutatakse juhtkonna poolt kinnitatud töö- ja ametikohakirjelduse dokumenti, mis on igale ametikohale erinev. See kajastab töötaja ametikoha eesmärki ning tööülessandeid, milleks müügisekretär-juhiabi puhul on: a) faksi ja posti teel saabuva dokumentatsiooni üleandmise ning arhiveerimise eest; b) telefoni teel küsimuste lahendamine; c) dokumentide trükkimine ja arhiveerimine; d) lao korrashoid, tellimuste koostamine ja ostuarvete sisestamine; e) korraldab ja tegeleb firma hulgimüügiga; f) võtmete ja südamike valmistamine;
dokumentatsioon on vajalik ning millised on peamised allikad informatsiooni saamiseks. Valitud praktikaettevõte-valikukriteeriumid Valisin praktika sooritamiseks ettevõtte Kemendro OÜ ning seda selletõttu, et olen seal 3 eelnevat aastat juba töödanud. Kuna ettevõttes töötab ka teine raamatupidaja ning väikeses ettevõttes kahele raamatupidajale väga palju tööd ei jätku ning praktika eesmärgiks oli saada ülevaade raamatupidaja kogu töö mahust, siis tegin enamus töö üksi ära ning pearaamatupidaja oli pigem juhendajaks ning aitas mind kui komplikatsioone tekkis. 1. ETTEVÕTTE TEGEVUSE ANALÜÜS 1.1. Praktikaettevõtte kirjeldus Kemendro OÜ tegutseb Eestis alates 2002. aastast. Nagu bilansis kirjas (lisa 1) on ettevõtte osakapitali suuruseks 120 000 krooni ning Kemendro OÜ on põhikirja alusel käibemaksukohuslane. Ettevõttel on üks büroo: Kuusiku talu, Hatu küla, Padise vald, 76002.
Restorani osakonna töötajatele korraldab firma veini- ja toidukoolitusi. Laeval täimub kord vahetuse jooksul ka esmaabi koolitus ja paadiõppus. Üle poole aasta laeval töötanud inimesed, kes jäävad laevale tööle püsilepinguga, peavad läbima baaskoolituse (enesepäästevõttes, tuleohutus, esmaabi, laeva turvalisus, isiklik ohutus ja ühiskondlik vastutus), kuna see on eelduseks laeval töötamiseks. Töögraafikud 2 nädalat viibib töötaja laeval ja 2 nädalat puhkab. Nädalavahetuse töötajad pikk ja lühike nädalavahetus (neljapäev kuni esmaspäev ja reede kuni pühapäev). Mõnel laeval ka selline graafik 1 nädal tööl, 1 nädal vaba. Laevapere peab täitma laeva töösisekorraeeskirja, kus on täpselt kirjas, kuidas on planeeritud töö- ja puhkeaeg, millal kehtib öörahu, kus ja mis aegadel toimub toitlustamine, meelelahutuse võimalused, alkoholi- ja tubakatoodete tarbimine laevas, vara ja asjade laevast
Iga meie tööpäev algas vähemalt pool tundi enne kontori avamist. Koosolekutel räägitakse: meie eesmärkidest ja saavutustest, panga sisestest uudistest ja innovatsioonidest, klientide tagasisidetest. Üks kord nädalas toimub peahoones juhtide üldine koosolek, kus arutatakse organisatsiooni, kui terviku jooksvaid küsimusi. Kogu seda informatsiooni peab kontorijuhataja edastama oma alluvatele. Süsteem meenutab kaudselt sõjaväge, kus iga lüli on tähtis. Iga kuu lõpus peab töötaja täitma anonüümse töörahuolu ankeedi, kus soovi korral võib pakkuda nii enda, kui ka ettevõtte tööolu. Hästi toimib teadmiste jagamine ja omavaheline abivalmidus. Panganduse valdkond on suur, hõlmates endasse mitmeid ekonöömika valdkondi. Swedbanki juhtum on veelgi keerulisem, kuna see tegeleb pealekauba ka kõikvõimalike kindlustustega. Klienditeenindajatel tuleb teada ja teostada peaaegu kõiki pangatoiminguid ja vahest mõned asjad ununevad
Tartu Kutsehariduskeskus Tko09 Egle Erm DMC SOUTH-ESTONIA Praktikaaruanne Juhendaja Liis Pärtelpoeg Tartu 2011 SISUKORD SISSEJUHATUS..............................................................................................................3 1. PRAKTIKAKOHA KIRJELDUS.................................................................................4 2. ETTEVÕTTE PLUSSID JA MIINUSED.....................................................................5 2.1. Plussid.....................................................................................................................5 2.2. Miinused.................................................................................................................5 3. PRAKTIKAKORRALDUS...........................................................................................6 3.1. Praktikandi vastuvõtmine
TALLINNA TÖÖSTUHARIDUSKESKUS Autotehniku eriala Karl Ratassepp 33 AT PRAKTIKA ARUANNE Juhendaja: Raimo Riiga/Riga (OÜ Simmerauto) Sisukord 1 Sissejuhatus; aruande kirjutamise eesmärk..................................................3 1 Praktikaettevõtte iseloomustus.....................................................................4 2.1 Üldiseloomustus ja tegevusvaldkond.........................................................4 2.2 Juhtimisstruktuur........................................................................................ 4 2.3 Töökorraldus............................................................................................... 4 3 Praktika sisu.................................................................................................. 6 4 Eneseanalüüs ja -hinnang.............................................................................7 4.1 Minu
selgitada välja klientide soove, osata toime tulla erisuguste klientidega. Et päevast päeva suhelda eri vanuses, eri haridustasemega, eri soovide ja tujudega inimestega, on vaja head teeninduspsühholoogia tundmist. Koolituse saanud töötajail on lihtsam saada hakkama hea teenindamisega ja vältida läbipõlemist. Olulised on head suhted tööandja ja töötajate vahel. Emotsionaalne pinge on seotud ka klienditeenindaja tööalaste teadmiste hulgaga. Väheste teadmistega töötaja tunneb end pidevalt ebakindlana. Klienditeenindaja peab olema kliente teenindades pidevalt jalul, puudub istumisvõimalus. Nii saavad suure koormuse osaliseks jalad ja selg. Ohuks on töö erinevatel tasapindadel, võib kergesti libastuda või kukkuda. Seetõttu on vajalikud tööks sobivad jalanõud. Seisva töö puhul on vaja tagada töötajale puhkamisvõimalus. Tööpäeva jooksul on vaja anda jalgadele ja seljale puhkamise võimalus: istuda ja pikutada.
inimeste elu kergemaks.Nad on globaalne ettevõte ja jagavad visiooni ja missiooni oma emaettevõttega ning nende ühiseks visiooniks on saada parimaks mootorikütuste ja mugavuspoe kontseptsiooniga ettevõtteks ja missiooniks on teha klientide elu lihtsaks. 1.3 Praktikakoha tööprotsessi kirjeldus ja korraldus Praktikandina olid minu tööülesanded seotud finantsosannaga ja klientide kvaliteetse teenindamisega.Ka oma kohal ma tegin tööd mis oli seotud minu juhata tööga. Praktika ajal sain suhelda klientidega nii kirja kui ka telefoni teel. Proovisin lahendada nende proobleemid ja aidata neid. Kui töötasin finantsosakonnas siis tegelasin ainult aruannetega, hindasin neid, koostasin aasta aruanet. 4 Minu tööülesanded olid: 1. Töögraafikute koostamine 2. Inventuuri tegemine 3
RAKVERE AMETIKOOL NIMI KURSUS ETTEVÕTTEPRAKTIKA Aruanne Praktika aruanne Juhendaja: .... Rakvere 2013 Sisukord 1 Sissejuhatus.....................................................................................................................3 2 MMMMM OÜ ÜLDISELOOMUSTUS, PÕHITEGEVUS, STRUKTUUR................4 3 TEHNILINE VARUSTUS ............................................................................................4 4 TÖÖORGANISEERITUS..............................................................................................5 5 MINU POOLT TEHTUD TÖ.......................................
Põltsamaa Ametikool Nimi E1 E2 esimene praktika PRAKTIKA ARUANNE Õpetaja/Juhendaja: Nimi Kaarlimõisa 2013 Sisukord 1. Leping.................................................................................................................................3 2. Praktika programm.............................................................................................................4 3. Hindamisleht......................................................................................................................5 4. Sissejuhatus .......................................................................................................................6 5. Ettevõtte iseloomustus praktika ülesannete põhjal.............................................................7 6. Praktika sisu ...............................................................
Üldise ohutusjuhendiga peavad tutvuma kõik töötajad, sõltumata nende erialast ja kvalifikatsioonist. Ohutusjuhendi eesmärgiks on anda töötajatele üldteadmisi töötervishoiu ja tööohutusalase töö korraldamise kohta ettevõttes. Polven OÜ-s kehtivad kõik Eesti Vabariigis kehtestatud töösuhteid reguleerivad õigusaktid. Kõik töötajad on kohustatud täitma ettevõttes kehtestatud korda, mis on kindlaks määratud juhendite, eeskirjade jm. nõuetega. Töötaja, kes ei pea kinni ettevõttes kehtestatud korra nõuetest, võetakse vastutusele seadsega sätestatud korras. 6.1.1 Üldnõuded Iseseisvale tööle lubatakse töötaja, kes on saanud töötervishoiu ja tööohutuse põhiõpetuse koos erialaõppega, läbinud meditsiinilise kontrolli, tunnistatud kõlblikuks töötamiseks antud kutsealal, on saanud sissejuhatava ja esmase juhendamise töökohal, sooritanud praktika (kuni kaks nädalat) ettevõtte või selle struktuuriüksuse juhi
Kokkuvõte Kokkuvõteks tahaks kirjeldada ettevõte töö plusse ja miinuse. Kui ei rääkida töötingimustest, siis tohib rõhutada et elutingimused lauval on väga head. Mujutus on tasuta - töötajad elavad tavalistes kajutides kahekesi, kus peavad üks kord nädalas korda teha ja voodipesu vahetama. Toitlustamine on ka tasuta Rootsi laud erilises sööklas töötajale, mis on avatud kogu ööpäev. Pärast tööd saab töötaja oma vabaaja veetma puhkamis territooriumil, mis on mõeldud ainult töötajale, kus asub televiisor, arvutid, lauad ja pehme mööbel. On ka võimalus sauna minna. Alkohol laeval on rangelt keelatud. Miinuseks on et töötaja ei saa oma vabal ajal kuhugi minna ümber laeva jalutada minna poodi, kontserdile, diskole või lihtsalt restorani, seepärast puhkus muutub igavaks. Töögraafik on päris mugav kell 9 kõik toateenijad kohtuvad keskladu juures ja
......................................... 7 Enesehinnang........................................................................................................ 8 Kokkuvõtte............................................................................................................. 8 Kasutatud allikad................................................................................................... 9 2 Sissejuhatus Oma praktikat tegin Tallinnas kohvikus nimega “Samurai Sushi”. Olin teinud oma praktikat kohviku administraatorina. Praktikal olin seal 22/06/15 kuni 01/08/15 ning tegin 172 tundi. Kuna ennem ei olnud administraatori kohal, enne praktika algust püstitasin endale päris palju eesmärke. Esiteks ma tahtsin saada aru ettevõtte sisestruktuuri, töökorraldusi; ka tööohutuse- ja hügieeninõuded teha endale selgeks. Väga oluline minu jaoks on ka sortimendi tundmine: pidin ära õppida menüüd, et teadma,
TALLINNA MAJANDUSKOOL Ametnikutöö osakond SR SEKRETÄRITÖÖ PRAKTIKA Praktika aruanne Juhendaja: Tallinn 2012 SISSEJUHATUS Dokumendihalduse praktika sooritasin firmas (firma nimi)I, kus olin praktikant sekretär- juhiabi ametikohal. Kuna tegemist on väikefirmaga, siis on sekretär-juhiabil tööülesandeid päris palju. Peamiseks tegevuseks oli klientidega suhtlemine - pakkumiste vastuvõtmine ning nende vormistamine ehk siis suhtlemine klientidega nii telefonitsi kui ka e-kirja teel, harvemal juhul ka tavaposti teel. Järgmine juhiabi vastutusvaldkond oli dokumendihaldus ning arhiiv. Kuna tegemist on projekteerimisfirmaga, siis oli vaja tegeleda päris paljud paberkandjal dokumentide, plaanide ja joonistega. Lisaks eelenevale tuli tegeleda päris paljude jooksvate ülesannetega, mida firma tegevjuht juhiabile usaldas. Minu praktika analüüsi eesmärk on tuua välja erinevad tööülesanded mida täitsin
Tartu Kutsehariduskeskus Turismikorraldus Annika Vesselov PRAKTIKAARUANNE Aruanne Juhendaja Reeli Engelbrecht Muhu 2009 SISUKORD Annika Vesselov...........................................................................................1 PRAKTIKAARUANNE................................................................ 1 1. SISSEJUHATUS..............................................................................................................4 2. ETTEVÕTE......................................................................................................................5 2.1 Ettevõtte ajalugu.........................................................................................................5 2.2 Ettevõtte asukoht ja kontaktandmed...........................................................................5 2.3 Ettevõtte tegevusalad.............
...................................................................................................................9 2.Ettevõtte sihtgrupid ja osutatavad teenused............................................................................. 9 2.1.Toodete – teenuste/sihtgruppide maatriks ja selle analüüs................................................. 10 2.2.Ettevõtte peamiste teenuste osutamine................................................................................11 2.3.Ettevõtte reklaam................................................................................................................ 12 3.Ettevõtte areng....................................................................................................................... 13 4.Eneseanalüüs ja hinnang enda tegevusele praktikaettevõtte, koolis õpitule ja kogu praktikale .................................................................................................................................................
Praktika eesmärgiks on mõista ettevõtte sise- ja väliskeskkonna mõju ettevõtte majandustegevusele ning tulla toime väikese ja keskmise suurusega majandusüksuse majandussündmuste kajastamisega arvestusregistrites ning nendega kaasnevate maksude ja maksete arvestamise ning deklareerimisega. Praktika on läbi viidud Valga linnas osaühingus Tinevex, mis pakub lähiümbruses olevatele ettevõttetele raamatupidamisteenust. Minu juhendajaks oli Eveli Vaarend, kes on firmas ainukene töötaja. Lisaks ettenähtud praktikale oli mul võimalus näha ka kohtumisi klientidega ja konsulteerimist teise raamatupidajaga. Firma Tinevex on asutatud aastal 2009. Aruanne koosneb neljast põhipeatükkist. Esimeses peatükis räägin üldiselt ja lähemalt ettevõtte ärikeskkonnast, teises ning kolmandas peatükkis kirjeldan majandussündmuste dokumenteerimist ning töötasuarvestus. Viimases peatükis on maksed ja deklaratsioonid. Lisaks on ka kokkuvõtte ja lisad.
ei kuulu telefoniga rääkimine vms sihitult ringi jalutamine; Tööriistu tuleb kasutada heaperemehelikult. Tööriista purunemisest tuleb teavitada koheselt lao töötajat. Katkise tööriistaga töötamine on käsitletav raske tööohutuse nõuete rikkumisena; Tööohutus peab olema tagatud igas tööfaasis; Ehitusmaterjale tuleb kasutada optimaalselt; Tuttavaid ja sõpru tootmisruumi kutsuda on keelatud; Tööpäeva lõpus on töötaja kohustatud viima tööriistad tagasi tööriistalattu (v.a igale ühele isiklikult väljastatud tööriistakohvris olevad tööriistad); Puhkusegraafiku välised puhkused tuleb alati eelnevalt kooskõlastada otsese juhiga; Töölt puudumine tööajast tuleneval põhjusel on lubatud ainult tööandja loal (vaba päeva avaldus leitav töödejuhatajate toas). Ettenägematute asjaolude tõttu tööle mitteilmumisest (töötaja ajutine
võimeid arvestav pädevuspõhine õpe ning Eestis merendusalase kutseõppe arengu toetamine.Nende väärtused on õppurid töötajad vilistlased 3 traditsioonid.Traditsioonid on õpetajate päve,karudeks löömise päve,merekooli sünnipäevanäda,kooli alguse rivistus,merepäevad . 2Lõpparuanne-analüüs Köökides oli kogu töö organiseeritud väga hästi. Iga töötaja teadis, mis on tema ülesanne ja andis endast parima. Tutvusin köögi süsteemidega, kuidas midagi tehti Esimesel tööpäeval nagu alati ja igal pool räägiti tööohutusest. Sellises suures ettevõttes töötades tuleb kindlasti jälgida toidu õiget valmistamist , sest kliendid võivad nurisema hakata. Esimesel päeval tutvustatid meile kööki ja ülejäänud maja. .Tulid hakata koheselt retti aluselt süüa tegema.
LH31 Praktika aruanne OÜ Tarmetec Agnes Sääsk Juhendaja: Teevi Taimalu Järvamaa 2014 SISSEJUHATUS Praktika viisin läbi OÜ Tarmeteci ettevõttes 31.10.2013-20.12.2013. Läksin sinna kuna firma on suur ja minu arvates saab sealt hea praktika kogemuse. Firma on suhteliselt suur milles töötab 2013 aasta seisuga 237 inimest. Praktikale minnes pidime lugema 3 tundi ohutusjuhendeid. Meile anti töötaja juhendamise ja väljaõppe registreerimise kaart kus pidime allkirjadega tõestama, et kõik tööohutusega seotud juhendid on loetud. Sissejuhatav ohutusjuhend töötaja tööle asumisel, töökorralduse reeglid, emaabijuhend, üldine tuleohutus juhend, müra kahjulik mõju ja selle vältimine, töökoha ja töömaa korrashoiu eeskiri, kaupade ladustamise eeskiri, kontoritöötajale, käsikäru- töölavatõstukile, laohoidjale,
valmistamist. Sellised toodete ja seadmete tutvustused on ettevõttele väga kasulikud. SCC tüüpi küpsetusahi on igati sobilik oma suuruselt ja töötamisfunktsioonidelt Treegeri kohvikule, tänu sellele üritusele soetab ka kohvik endale antud ahju. 2. Töökorralduslik dokumentatsioon. Töösisekorraeeskirjad määratlevad Treegeri Kohviku OÜ-s tööandja ja töötajate käitumisreeglid töösuhetes ning nende kohustused. Täiendavalt eeskirjadele määratleb tööandja ja töötaja suhteid käskkiri äri- ja tootmissaladuse hoidmise kohta, samuti muud tööandja poolt väljatöötatavad dokumendid. Ülalnimetatud aktidega reguleerimata valdkondades juhinduvad tööandja ja töötaja Eesti Vabariigi seadusandlust, töölepingust ja töötaja ametijuhendist, samuti üldkehtivatest moraali- ja käitumisnormidest. Eeskirjad on täitmiseks kohustuslikud kõigile isikutele, kes töötavad Treegeri Kohviku OÜ-s töölepingu alusel.
Käisime külvamas rohumaa seemet, aktiivlibistiga külvasin ja sõitsin ise ka teise traktori juurde, et täita seemnemahutit. 24.05.17 Koos praktikapoolse juhendajaga käisime üle vaatamas silohoidlaid, millises seisus nad on, kas on vaja puhastada ning tehti otsus milliseid kasutatakse esimesena. Välja sai valitud kaks silohoidlat mida mina ja teine töötaja läksime puhastama. Kõigepealt puhastasime üle käies traktoriga, mille taga oli pöörlev harjas ning peale seda puhastasime seinad liigsest silomahlast harjaga. Puhastasime samamoodi ka siloplatsi, kuhu sain ise traktoriga kohale sõita ja ka traktoriga puhastada. Noorlauda juures olevale maalapile külvasime muruseemet. Enne
Teine samm on 3 Exceli dokumendi avamine. Esimene oli kaupluse müük tootegrupi lõikes „Sales 19“ (tootegrupid on ingliskeelsete nimetustega, kuna kogu aruandlus esitatakse inglastest omanikele). Näiteks palju oli käive lõnga grupis või kui palju (rahalises väljenduses) müüdi kostüümikangast. Seal kajastasime ka allahindluse ja ostude soorituse arvu (mitu ostjat teenindati). Teine fail oli samuti ostude arv. Tegin seda, et kuu lõpuks saaks kätte aruande mitu ostu igas poes sooritati. Dokumendis on koostatud igale kauplusele tabel, kus veergudes on kuupäevad ja ridades on teatud päevade kogus, mis sõltub kaupluste tööpäevadest (näiteks mõned ei tööta nädalavahetusel). Viimane, „WEEK 16“, oli käive, kust olid allahindlused maha arvatud, seda võrreldi täpselt sama perioodi eelmise aasta müügiga, mis annab pilti käibe
lõpust, millal algdokument raamatupidamises on kajastatud. Samuti säilitatakse ka raamatupidamises teisigi dokumente nagu arveldused hankijatega ja ostjatega, aruandvate isikutega, pank ja kassa ja muid äridokumente, mis on vajalikud majandustehinkude arusaadavaks kirjeldamiseks revideerimise käigus. 9 2.5. Tööohutus ja töötervishoid ettevõttes Kontoris vastutab töötaja ise enda eest, ta peab jälgima, et tema poolt töö tegemisel ei oleks tagajärgi, mis teda ja teisi samas ruumis viibijaid ohustaks. Koridoris on olemas kaart, millel on märgitud teekond, kus asuvad varu väljapääsud, tulekustutid ja kõik muud ohukorral tarvis minevate asjade asukohad. Kontori ruumide eest vastutab ettevõte, kellelt ruumi renditakse. 2.6 Majandusarvestus ettevõttes Majandusarvestuse eest vastutab pearaamatupidaja. Kus raamatupidamiseseadus sätestab
Tartu Kutsehariduskeskus PRAKTIKA ARUANNE Juhendaja: Jana Trolla Koostaja: XXX Tartu, 2013 SISUKORD Sissejuhatus.....................................................................................................3 1. Ettevõtte tutvustus......................................................................................4 1.2 Praktikandi tegevus ettevõttes...................................................................5 1.3 Hinnang praktika kohta.............................................................................6 2. Kokkuvõte............................................................................................... ...7 3. Lisad......................................................
Ajalehti ja ajakirju pandi välja igapäev kindla juhendi järgi. Jäigi arusaamatuks, miks oli vajalik niisugune juhendi järgi paigutamine. Selle kohta ei saanud ma vastust ka infoleti töötajalt. Vanad lehed korjasin ära ja lugesin üle, et tagastus teha. Infoletis sain suhelda paljude huvitavate inimestega. Ja see oli minu jaoks väga põnev. Kõige rohkem meeldis mulle teha partnerkaardi pikendusi, sest sellega sain enda arvatest väga hästi hakkama. Tegin ka Selveri Köögi ettetellimisi, müüsin lotopileteid, tavakaupa, teatripileteid ja tegin arveid. Kliendid, olid sõbralikud ja nendega oli meeldiv suhelda. Sain ka olla puu- ja juurviljade osakonnas, mille alla kuulusid veel kalad, majoneesid, ketsupid, kommid ja koeratoit. Igal hommikul tuli alati suur kogus puu- ja juurvilju. Nende väljapanek võttis hulganisti aega. Tuli kontrollida puuviljade kvaliteeti ja mittekvaliteetsed pidin ära korjama
Tallinna Täiskasvanute Gümnaasium KLIENDITEENINDUS- SPORTLAND EESTI AS NÄITEL (Praktiline töö) Autor: Riin Arro 12.a Juhendaja: Katrin Kirk-Saarmets Tallinn 2014 SISUKORD 1.SISUKORD 2 2.SISSEJUHATUS 3 3.ETTEVÕTTE ÜLDISELOOMUSTUS 4 4.ETTEVÕTTE STRATEEGILISED EESMÄRGID 6 5.JUHTIMISTEGEVUS 8 6.MINU PRAKTIKA 11 7.KOKKUVÕTE 12 8.KASUTATUD KIRJANDUS 14 9.TÖÖKOHA TÕEND 2 SISSEJUHATUS Otsustasin praktikat sooritada Sportlandis, kuna olen seal varem töötanud ning seekord võtsin eesmärgiks vaadata teenindajate igapäevast tööd teise pilguga. Kui võtta kliendi seisukohast, siis
1 SISSEJUHATUS Praktika läbiviimiseks valisin ettevõtte Trafox Eesti OÜ. Olen selles ettevõttes ametlikult tööl käinud aastast 2008 ning mul avanes hea võimalus oma tootmise töö mõneks ajaks katkestada, asendades see kooliks vajaliku praktika teostamisega. Praktika algas 21.04.2014 ja kestis kuni 26.06.2014 (10 nädalat). Praktika eesmärgiks oli: Kirjeldada organisatsiooni, selle tegevust, töökorraldust; Analüüsida asjaajamise korralduse eest vastutatava töötaja ametiülesandeid, vastavust kutsestandardile Sekretär, tase 5; Analüüsida organisatsiooni dokumendihalduse korraldust, seda reglementeerivaid normdokumente, vastavust normdokumentidele; Luua, vormistada erinevaid dokumente; Registreerida dokumente, osaleda dokumentide menetlusprotsessis; Kasutada dokumendihaldussüsteemi; Teostada ja korraldada dokumendihaldust läbi dokumendi elukäigu;
TALLINNA POLÜTEHNIKUM Päevane osakond ETTEVÕTTEPRAKTIKA ARUANNE Juhendaja: L. Annus Koostaja: H. Undrits Tallinn, 2010 SISUKORD SISSEJUHATUS............................................................................................................................2 1. ETTEVÕTTE TUTVUSTUS......................................................................................................3 1.1 Ettevõtte struktuur.......................................................................................4 1.2 Töö organiseerimine......................................................................................5 1.3 Kvaliteedi küsimuste lahendamine.....................................................................6 1.4 Varustamine ja toodangu realiseerimine...............................................................6 1.5 Töö tasustamine................................
loomulikult sellele ma ei vasta, kohal olen klient on kõige olulisem. Taaskord pean ära mainima maailmakaardi, just oluliseimad turismisihtkohad, neid peaks paremini teadma. Teades oma nõrkuseid ja ohte on kergem neist hoiduda. HINNANG PRAKTIKAKOHALE (SWOT) S - strenghts (tugevused), W - weaknesses (nõrkused), O- opportunities (võimalused), T - threats (ohud) Sisesed tugevused Sisesed nõrkused Pädev personal Vähene reklaam reisibüroole Kindel püsiklientuur Raskesti leitav kontor Kogenud juhtkond-kogemused Väike ja kitsas kontor Kliendisõbralik vastuvõtt Büroo vaid Tartus Positiivne töökeskkond Madalad püsikulud Välised võimalused Välised ohud Uute reisikorraldajate tekkimine- Uute reisibüroode tekkimine soodamad paketid Uue tarbijagrupi tekkimine Tarbijate eelistuste muutumine
Kuna ma viibis ka eelmine aasta samas praktika kohas olid mulle juba tööohtus nõuded teada. Praktika juhendaja selgitas mulle kõik igaks juhuks veel üle. Samuti on iga masina juures olemas ettekirjutised kuidas tuleb masinat kasutada,hooldada ja puhastada. Juhenditesse on märgitud mida ei tohi teha ja kuidas ei tohi masinat kasutada. 2.2.Õppepraktikal teostatud tööd Igal hommikul ettevõtesse jõudes puhastasin katlakivi eemaldajaga nõudepesumasina. Seejärel tegin saalis kõik lauad puhtaks, puhastasin tolmuimega vaibad, pesin põranda puhtaks ja koristasin tualetid ära. Kui need tegevused olid tehtud pidin vaatama teadete tahvlilt kas sellel päeval üritusi toimub. Kui toimus pidi komplekteerima üritusele vajalikud linad,sööginõud ja muud sarnast.Minu igapäevaste tööülesannete hulka kuulus leivataldrikute tegemine ja pidin viima klientidele nende tellitud praed lauda,samuti
............8 2.6Töötamine letiteenindajana...........................................................................................8 KOKKUVÕTE............................................................................................................12 SISSEJUHATUS Praktika läbiviimiseks valisin Maxima Eesti OÜ (nimi) kaupluse. Minu praktika juhendajaks oli kaupluse juhataja (nimi). Praktika kestvuseks oli 400 akadeemilist tundi. Valiku tegin lähtudes elukohast ja suurima võimaliku praktilise kogemuse saamisest. Firma võimaldas mul endal luua oma töögraafiku, et koolitöö kannatada ei saaks. Praktika algas 12. märtsil 2014 ja kestis kuni 28. maini 2014 (12 nädalat). Eesmärgiks oli süvendada ja kinnistada teooriatundides omandatud teadmisi ja oskusi; tulemuslikult töötada erinevates ettevõtte valdkondades, arvestades ettevõtte eesmärke;
annaabi.ee 
