Hapukoor 500g 0,89 0,89 0,95 Kokku: 17,17 15,98 16,99 Kui võrrelda Maximat ja Konsumit, siis nende hinnavahe oli natukene alla ühe euro. Isiklikult arvasin, et see hinnavahe on suurem, aga paistab, et polegi. Kui osta Maximas Optima tooteid, siis võib säästa mõne euro, või siis Selveris neid Selveri tooteid. Kuid kokkuvõtteks on ikkagi tulemus sama. Mõnes poes on makaronid kallimad, mõnes poes kohv odavam ja nii edasi. Muidugi kui jälgida neid soodukaid ja allahindlusi erinevates poodided, siis võib rohkem kui mõne euro kokkuhoida. Aga samas, mis mõnes poes on soodusega, võib olla teises poes koguaeg selle odava hinnaga. Seda tabelit arvestades ma Selverisse toidukraami ostma ei läheks. Seal oli ilmselgelt kõik kallis. Näiteks muna, mis oli seal soodusega, maksis 0,98 senti ja teistes poodides oli see niisamagi odav
Anastasia Djomina 10a Probleemi lahendamine poes (B) Teenindaja: Tere tulemast meie poodi. Olen teenindaja Marika. Kas saan teid aidata? Klient: Jah, ma arvan, te saate mind aidata. Ostsin teie poest talvemantli hiljaaegu. Juba esimesel kandmisl selgus, et mantli lõige ei ole mulle sobiv. Kas on võimalik seda mantlit tagastada ja raha tagasi saada? Teenindaja: Tegelikult, meie poes saab kaupu ainult ümber vahetada. Kas te saate probleemi natuke rohkem selgitada? Klient: Saan küll. 15. oktoobril ostsin teie poest talvemantli hinnaga 180 eurot. Nüüd hakkasin seda kandma. Probleem on selles, et kiirel liikumisel mantli hõlmad löövad liiga lahti, samuti on ebamugav bussis istuda. Ma arvan, et see mantel on valesti õmmeldud valmis, seega soovin raha tagasi saada. Teenindaja: Need mantlid on väga kallid. Ma ei saa nii lihtsalt tagastada teile raha, mul ei ole
Lapse vaatlus Lapse vanus: 1 aasta 9 kuud Lapse sugu: tüdruk – Liisa (nimi muudetud) Toimumise koht: lapse enda kodus Vaatluse aeg: 20.november, algus 18:05 – 18:52 Alustamise kellaaeg: 18:05 Situatsioon: Laps tuleb vanaisaga jalutuskäigult (käisid poes) 18.05 tuli laps vanaisaga jalutuskäigult. Nad käisid koos poes. Laps astub koridori ja märkab, et peale vanaema ja vanaisa seisan ka mina koridoris. Alguses oli ta veidi ehmunud, et temale tundmatu (mina) oli tema kodus. Ta vaatas ja uuris mind, ei julgenud eriti midagi öelda ega naeratada, laps lihtsalt uuris mind silmadega. Ma üritasin võimalikult palju naeratada, et ta harjuks minuga ära. Vanaisa hakkas last lahti riietama, sellel ajal lapsega koguaeg suheldes: „Liisa, mida me nüüd peame seljast ära võtma
koostisest enamikul kümnejalalistel maksa, jõevähil makku. Neid aineid kasutatakse taas uue kooriku ülesehitamisel. Kestumise ajaks on vana kooriku all juba tekkinud uus pehme koorik. Vana koorik rebeneb tavaliselt rindmiku ja tagakeha piirilt ning tekkinud pilust tirib vähk oma kehaosad ükshaaval välja. Kestumine vältab tavaliselt 10 - 30 minutit, uue kooriku kõvastumine võtab aga palju rohkem aega. Selleks kulub vähemalt mõni päev, hiina villkäppkrabil näiteks rohkem kui kuu. Poes müügil olevad molluskid: Mina käisin ülemiste rimis ja sealt leidsin: Pakendites olevad: 1. Puhastatud vähisabad marinaadis 300 g 47,50 2. Rannakarbid 340g 37,90 3. Rannakarbid soolvees 340 g 37,90 4. (Vici)Surimi krabisõrad õlis 430 g 44,90 5. (Vici) Krevetid maksi, Surimi õlis 400g 36,50 6. (Vici) Vähisabad soolvees 100g 37,50 7. (Vici) Vähisabad marinaadis 100 g 32,40 8. Kooritud krevetid marinaadis 100g 25,50 9. Kooritud krevetid marinaadis ( White tiger) 180g 37,90 10
Suhkrud Suhkruasendaja Diamant Koostis: kunstlik magusaine tsüklamaat, naatrium- karbonaat, happesuse reguleerija viinhape, kunstlik magusaine sahhariin, laktoos Tootja:Krüger GmbH & CO. Tootjamaa: Saksamaa Puuviljasuhkur Namora Koostis: fruktoos ja dekstroos Tootja: Namora Tootjamaa: Iisrael Skaneja glükoos Koostis: glükoos Tootja: Skaneja Tootjamaa: Leedu Suhkur Optima Linja Koostis: suhkur Tootja: Optima Linja Tootjamaa: Leedu DanSukker Demerara Koostis: suhkruroost erikvaliteediga toorsuhkur Tootja: Nordic Sugar Tootjamaa: Taani
Annelinna Prisma Signe Vois Ülevaade tööst Kaupade grupeerimine Kaupade väljapaneku meetodid Hinnasildid ja sooduspakkumised Riiulirääkijad Kaubakoodid Kaupade grupeerimine Prismas on selged väljapanekud. Kaubamärgi põhimõttel: Aura(mahlad), Prisma oma tooted(Rainbow), Alkoholid(Viru Valge), Leiva-ja saiatooted(Leibur) Tarbimise alusel: kust inimestel oleks mugav kättesaada. Tootja põhisel on näiteks nõud, jalanõud, riided(Adidas, Nike) Kaupade väljapaneku meetodid Ladumine: kohvi, suhkur, makaronid Vertikaalne: mahlad Horisontaalne: toiduõlid Mahul põhinev: igasugused joogid, supid, moosid. Inspireeriv: erinevad riided, nõud, sokolaadid, kommid. Hinnasildid ja sooduspakkumised Prismas pole pidevalt sooduspakkumisi nagu teistes poodides, kuna neil on igas kategoorias turu parima hinnatasemega tooted. Lühiajalised allahindlused väga kulukad, sest need nõuavad lisatööd. Kulud maksab aga kinni ostja, tasudes kõrgemat hinda. ...
M/S Baltic Queen on suurepärane ujuvhotell, mis võimaldab üheaegselt reisida ja samas meeldivalt lõõgastuda. 2.1 Töökorraldus ja tööohutus Igale uuele laevapere liikmele antakse esialgu kontoris lugeda laeva eeskirjadest, mida võib teha ja mida mitte ning ka ohutusest. Laevas uutele laevapereliikmetele infos lugemiseks häirete signaalidest ning ohutusreeglitest poes ja restoranides ja igal pool mujal. Järgmisena tegi purser meile kiire ülevaate asjadest mis tohib ja mis ei tohi, andis ühe lühikokkuvõtte ,,Tere tulemast Baltic Queeni" lugeda ning küsis vajalikumad asjad üle, mis olid eelnevalt loetud. Igal töötajal on häirete korral oma ülesanne ning ka vastav kogunemiskoht. Iga nädal toimub üldhäirete õppused. Ilusate ilmade korral toimub väljas paadiõppus. Korraldati veekindlate uste õppused ning messi õppus.
Mõtle oma koduse toidutarbimise peale ning too välja põhjuseid, miks toitu ära visatakse (nii kodumajapidamises kui ka nt restoranis, poes). Kuidas vähendada kodust toiduraiskamist? Kas oled söönud puuvilju, mis on kahjustada saanud? Kui oluline on Sinu jaoks toiduvälimus? Miks on oluline teada, kust meie toit pärit on? Miks on toidule ,,parim enne" ja,,kõlblik kuni" kuupäevad märgitud? Mis on nende kahe märgistuse erinevus? Toitu visatakse ära, sest seda sai liiga palju valmistatud, see on liiga kaua seisnud, toit on riknenud või kasutamise kuupäev on möödunud.
To: Walter White, Manager From: Rick Grimes Subject: Suggested improvements to make the shop more profitable Date: 3rd December 2012 Purpose: The purpose of this report is to make recommendations on how to improve the shop and make it more profitable. Discounts: Firstly, one suggestion would be to make several discounts on popural products. For example, reducing the price of a popural item by about 15 percent would really pay off. Also if a customer buys two same items, he gets the third one for free. This would certainly be profitable and I am confident that more people would visit your shop. Extra shop assistants: Lastly, I think that hiring an extra two or three shop assistants would be a very good idea too. Then customers would have to wait less to pay for their items and the shop could service a lot more customers than before. Bonuses for regular customers: Secondly, I think that regular customers who have been visting your shop f...
Õpilase tööleht E-kaubanduse plussid ja miinused. Kristiina Moosel 11.B Tutvu järgmiste artiklitega ja leia vastused allpooltoodud küsimustele. Märgi vastused töölehele. Millised on suuremad erinevused tavakaupluse ja e-poe vahel? E-kaupluse puhul toimub pakkumise tegemine, pakkumisega nõustumine ning lepingu sõlmimine interneti teel. Tavakaupluse puhul suhtleb müüja/pakkuja kliendiga näost näkku. E-poes on müüja kohustatud tarbijale esitama kirjalikult müügitingimused, oma andmed ning ostu sooritamise kirjelduse. E-poest ostmise puhul on tarbijal õigus kaup 14 päeva jooksul tagastada. http://www.tarbijakaitseamet.ee/public/Suunanaitaja_2012_e-kaubandus.pdf Mis on taganemisõigus? Millistele toodetele see ei laiene? Taganemisõigus: tarbija võib sidevahendi abil sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul ajast, mil asi on jõudnud tarbijani
september 22. aprill) 11.00-17.00. Külastasin 2.12.17 Eesti vabaõhumuuseumi ning pärast muuseumi külastuskäiku läksin muuseumi poodi uudistama. Poodi siise astudes oli seal mõnus piparkoogi lõhn. Ukse ees asus infolett, kus sa infot küsida muuseumi kohta. Infoletist edasi oli poe kassa. Seal on ka võimalus kaardiga maksta. Poe kujundus jättis väga hubase mulje, olid rahulikud toonid näiteks kollane ja roheline. Lisaks pood oli väga puhas vaatamata ilmaoludele. Seal poes käivad need inimesed keda huvitab Eesti ajalugu ning Eesti käsitöö. Käisin selles ettevõttes esimest korda. Poes oli teenindaja väga sõbraliku näoilmega. Sisse astudes ta kohe tervitas ja naeratas. Vaatasin alguses poes ringi ja minuti jooksul küsis ta minu käest kas sa teid kuidagi aidata, saaksin näidata kus miski asi on? Vastasin talle et vaatan niisama poes ringi. Asjade valik on seal väga suur. Seal müüdi erinevaid eestlaste tehtud esemeid kinnastest kuni võinugadeni
Erinevad makseviisid Tänapäeval on meile kätte toodud päris palju erinevaid maksevõimalusi. Mõnda makset saab isegi kodust lahkumata maksta. Neid võimalusi on 5, ning nendel on ka muidugi omad plussid ja miinused. 1. Sularahas · Plussid: *Kaob käest aeglasemalt. · Miinused: *Poes läheb kauam aega täpse summa otsimiseks. * Kui rahakott on kadunud, siis saab seda sularaha kasutada. * Ei tea kuhu raha läheb, mille peale ja kui palju, kui tsekke alles ei jäta. 2. Pangakaardiga(deebetkaart) · Plussid: *Saab mugavalt maksta.(Näiteks poes: Ei pea hakkama rahakotist täpset raha otsima). *Kiire ja mugav. *Saab maksta makseautomaatides
LUGEMINE Rein Raud "Kivi" 1. Noormeest ja neiut paelusid poes väga erinevad asjad. Neiut paelusid poes esemed, mis sisaldasid mälestusi tema lapsepõlvest. Näiteks vaskne kohvikann, lõigatud klaasist kastekann, hiiglaslik merekarp ja paljud muud esemed. Neiu on iseloomult uudishimulik ja rahulik. Uudishimulik, kuna teda huvitasid kõik esemed. Ja rahulik, kuna ta ei kiirustanud edasiminekuga vaid tahtis rahulikult poes ringi vaadata. ("Ma võiksin jääda siia õhtuni," ohkas neiu, võttis riiulilt hiiglasliku merekarbi ja asetas selle enda kõrva juurde. ; "Ainult natuke," palus neiu. Nüüd oli ta tähelepanu pälvinud vana vaskne kohvikann. "Meil oli kunagi kodus ka täpselt niisugune.") Noormeest paelusid poes hinnad. Ta jälgis esemeid, kuid pigem seetõttu, et mõista, kuidas hinnad koostatud on. Noormees on ettevaatlik ning peab materiaalset väärtust elus kõige tähtsamaks
täpselt reguleeritud. Pood ei kasuta saalis lõhnastusvahendeid, kuid samas on kaupluses meeldiv värske lõhn. Kõik kaubad on eraldatud ja eraldi kategooriad on viitadega tähistatud, mis teeb kliendile õige kategooria kaupade leidmise väga lihtsaks ja meeldivaks. Raatuse Comarket: Asub Tartu kesklinna piirkonnas aadressil Raatuse 20, Tartu, kõrval üliõpilaselamu ja elamurajoon. Poel on 2 sissepääsu, kohe sisse minnes jäid meile silma väiksed ostukorvid. Kauplus on väike ning poes on vähe inimesi (vaatluse aeg 17.30). Valgusallikaid on sedavõrd vähe, et pigem on poes hämar, kui valge, mis kliendi seisukohalt võib olla veidike häiriv. Ka selles poes pole kasutatud lõhnastajaid, samas on poes temperatuur kliendi jaoks ehk liiga jahe. Vahekäigud on päris kitsad, mis võib näiteks lapsevankriga kliendile liikumise raskeks teha. Kategooriad on osaliselt tähistatud, kuid viidad on paigutatud piiratud nähtavusega kohtadesse, mis teeb omakorda kliendile
Maxima poe üks suurimaid probleeme on veel see, et pooled töötajad on vene rahvusest ning ei oska eesti keelt. Kui soovid abi küsid, siis on väga raske neile selgeks teha mida soovid kuna nad ei mõista eesti keelt. Maixima poe müüjad on enamu tuimade nägudega. On olnud ka olukordi kus viisakusest ütled tere, aga vastust ei sa. Aga on ka müüjaid kes on iga kord väga rõõmsameelsed. Enamus poodides, kaasa arvatud ka maxima poes üritatakse inimesi hindadega üle lasta. Tavaliselt lähevad selle õnge vanemad inimesed kellel silma nägemine halvem või ka nooremad kes ei vaata hoolikalt hindasid. Üks suurimaid probleeme on ka see, et kassasi on poes vähemalt neli, aga nendest töötab üks või kaks kassat. Kui inimesi on poes rohkem, siis võiks ka rohkem kassasi töötada, kuna väga tüütu on olla pikas järjekorras. Maxima uksed käivad ise lahti
Kahe teenindussituatsiooni analüüs Positiivne situatsioon kliendina: Reede õhtupoolikul, umbes kella kuue ajal, otsustasin minna Jõhvi Jewe Keskusesse. Jewe Keskuses on päris palju kaupluseid ning sealne kaup uueneb näiteks kiiremini, kui Rakvere poodides. Läksin sellise ideega, et saada endale ürituse jaoks üks uus t-särk ning võibolla leian midagi huvitavat veelgi. Olin juba seal poes umbes tund aega otsinud endale t- särki aga ei leidnud sobivat. Üks pood oli mul veel käimata Denim Dream. Kuna ma olin Jewe Keskuses juba väga pikalt ringi jalutanud siis olin väga kärsitu ja pahane, et ei leidnud endale midagi. Astusin Denim Dreami kauplusesse sisse ning nägin, kuidas klienditeenindaja rääkis oma tuttavatega juttu. See ei häirinud mind ning asusin meesteosakonnast riideid vaatama
Samal ajal kui neiu tegeles oma kliendiga,märkas ta,et poodi sisenes ka üks ratastoolis mees.Laura müüs maha väärtusliku kuldkäeketi ning olles väga rahul,pöördus ta ka ratastoolis mehe poole. Äkki kostus telefonihelin ning Laura vabandas ja kiirustas telefonile vastama. Telefoni otsas oli kummaline rahulolematu klient,kes hakkas neiut süüdistama,et ta on müünud võltsbriljandiga sõrmuse ja et ta kaebab müüja selle eest kohtusse.Laura püüdis selgitada,et nende poes midagi niisugust toimuda ei saa,aga ärritunud hääl telefoni otsas katkestas kõne. Laura pöördus tagasi müügisaali,kuid pood oli inimestest tühi.Tüdruk imestas ja otsustas,et nüüd pühib küll põranda lõpuni puhtaks. Põrandat koristades tundus Laurale,et midagi on väga valesti. Hakates uurima,et kas kõik asjad on ikka alles,avastas ta järsku,et kaduma on läinud klaasukse tagant 40 000 kroonine briljantkaelakee
Poe peakontor asub Lepnal, kuid poode üle Eesti ja asub pea igasmaakonnas, Tartus on .grossipoode üks neist kõige rohkem poode on Lääne-Virumaal 3 Sirli Lepik ATMOSFÄÄR JA ANALÜÜS .1 Poodi sisse kõndides on märgata kohe alustel kaupa ja seal on ka lillepood. Kui poes edasi kõndida, siis on näha,et kõik toitainete ja joogi grupid on paigutatud erinevatesse riiultesse. Kõik asjad on paigutatud planogrammi järgi ning joogikappides peavad olema ainult selle firma tooted, mis külmutuskapp on . Saku joogikapis peavad olema .saku õlletehase joogid jne. Ning seal on ka palju erinevaid Hiina tooteid Valgusallikad 1.1
Vardad asetsesid uksest sisenedes paremat kätt seina peal rippuvalt. Kuna oli vaja osta 1,25mm jämedused vardad, siis mulle algul tundus, et neid ei olegi, aga pingsama vaatamisega leisingi vajaminevad vardad ülesse. Üllatuseks olid need odavamad, kui ma algselt mõelnud olin. Aga see oli ainult positiivne. Ruum oli iseenesest väike, aga puhas. Asjad olid paigutatud seina äärde, seintele ja osaliselt ka keset ruumi. Kuna käisin seal õhtupimeduses, siis põlesid poes lambid. Aga usun et päeval valgustab poodi üpriski palju aknast tulev valgus. Poodi sisenedes tundus seal soe, sest õues oli suhteliselt jahe. Kui uksest sisenedes paremale vaadata, siis avanes seal veel üks ruum. Näha oli lauda ja tooli, mille taga üks naine miskit kirjutas. Teenindajaks oli meesterahvas. Ta seisis letitaga püsti, sest peale minu oli seal poes veel paar vanemapoolset naist.Ta teretas viisakalt ja jälgis kliente. Müüjal oli seljas teksapüksid ja t- särk.
sattumisel loputada rohke veega.Pakendil toodud märge et pulber säilib alates tootmiskuupäevast kaks aastat. Ning toote kogus on 500 g. Ph rühm on tal nõrgalt aluseline ( 8-9 ) Arvan,et analüüsitava toote puudujäägiks võiks pidada,et kuna kasutan seda toodet ka ise ning juba väga mitmes pudel juhtub olema,millelpeale avamist ei taha see kork enam hästi kinnituda, vaid jääb pool- lahti (irvakile). Toote maksumus poes on keskmiselt 1.89 eurot Pesupulber Rex color iseloomustus - eemaldab isegi kõige raskemad plekid,hoiab värvilised rõivad säravad ning loob kaitsva kihi moodsatele kangastele,mis toimib nagu kilp kandmise ajal- muutes uute plekkide kinnitumise raskemaks.Koostis: 5-15% anioonseid pindaktiivseid aineid, 5% mitteioonilisi pindaktiivseid aineid, seepi, polükarbonaati,fosfonaati,tseoliiti,ensüüme ja lõhnaaineid.Kasutatakse pesumasinas riiete pesemiseks
eraldi. Varude optimaalne tellimiskogus on iga ettevõtte hankida ja omada varusid väikeste kogukuludega varuühiku kohta. Varuühiku kogukulu on järgmise kolme kulukomponendi summa: Materjalikulu Tellimiskulu Säilituskulu SISSEJUHATUS Mina valisin kaubavarusid mõjutavate tegurite võrdluseks meigitooted ja suusad. Meigitooted valisin sellepärast, et kasutan neid tooteid igapäevaselt enda peal ning tihtipeale poes jääb silma kui palju mida tellitakse, mis on otsa saanud ning mida peaks pood rohkem tellima. 5 Suuskade küll mitte nii palju, aga enda jaoks oli huvitav poes vaadata kuidas suuskasid müüakse ning selle kohta täpsemalt uurida. NYX PROFESSIONAL MAKEUP NYX Professional Makeup asutati 1999. aastal Los Angeleses kindla visiooni, inspiratsiooni ja ideega - hakata looma professionaalseid tooteid, mis oleksid kättesaadavad igaühele.
..........................................................................................5 Positiivne/negatiivne külg...........................................................................................5 2 Minu ootused kliendina Minu ootused kaupluselt on eelkõige, et ma saaksin oma ostudega kiirelt ühele poole. Soovin, et poes olles ei oleks igas teises vahekäigus risti ees kahte sõbrannadest vanaprouat, kellel alati on kõrval ostukäru ühe pooliku leivapätsiga ning mina pean ringiga minema, et oma kaupa leida, sest mulle ei meeldi trügida vahelt läbi. Samuti püüan vältida tipptunde, mil on üliaeglaselt edasiliikuvad järjekorrad ja vaid veerand kassadest töötab (neiski vähestes jookseb mõni terminal kokku) ja veel soovin, et poes
millised on omadused. Klient lubas veel natuke mõelda, kui pöördus sama päeva õhtul uuesti poodi tagasi, et rehvid ära osta. Müüja oli rehve väga kiitnud ning öelnud,et tegemist on Saksamaal ühe enim müüdud rehvimargiga ning ütles, et saab teha ka väikese allahindluse. Loomulikult oli klient väga rahul, et saab head rehvid mõistlikku hinna eest ning müüja teeb veel allahindluse ka. Samal ajal kui klient ja teenindaja arveldasid,panid teised poes olevad müüjad kliendi ostetud rehvid suurtesse kilekottidesse (eesmärgiga,et kui need auto pagasiruumi pannakse, seda ära ei määriks). Klient sõitis koju ning asetas rehvid garaazi, kuna veel ei olnud plaanis talverehve suve omade vastu vahetada, sest ilm oli alles muutlik ning kohati olid teeb libedad. Umbes 2,5 nädalalt hiljem, kui rehvid olid ostetud otsustas klient oma autol suverehvid alla panna, kuid tema üllatus oli suur, kui selgus, et üks rehvidest oli praak
Kaupluse külastamine-juhtumiuuring Ootused: Kaup mida lähen ostma on olemas, viisakat ja sõbralikku teenindamist. Teenindaja oskab soovitada milline koeratoit sobib just minu kodus kasvavale dalmaatsia koerale. Vastuvõtt: Teretades ja veidi naeratust näol. Poodi on saabuda hea tunne, mind nagu oodatakse juba. On juhtunud ka kus pean müüjat taha ruumi otsima minema, et teada anda, et olen poes ja soovin osta. Klienditeenindaja välimus ja kehakeel: Teenindajal on seljas vormiriietus, mis on üldjuhul puhas ja korralik. Kehakeel vahest reedab, et klienditeenindajal on kiire. Suhtlemisviisid ja -vahendid: Teenindaja suhtlemisviis on selline nagu me oleksime juba ammused sõbrad. Kui parasjagu poes on siis pakub ta tasuta proovipakke. Pakutava toote/teenuse omadused: Niipalju kui toidupaki taga kirjas on loeb ta ette, rohkemat mitte. Lisateadmised puuduvad. Toote/teenuse müük:
korda koos kaaslase abiga. Arvutis olemine 2:57 Liiga palju, sest tihti ma unustan ennast arvutisse. Televiisori vaatamine 2:05 Piisavalt, sest 1 saade kestab keskmiselt 1:30. Poes käimine 0:42 Natuke liiga palju, sest pood asub minu kodu kõrval ning kui teha poenimekiri, siis saaks kiiremini.
Kirjand sotsiaalsetest ja enesekohastest oskustest Sotsiaalsed ja enesekohased oskused on inimeste elus väga vajalikud. Me õpime neid juba varakult ning säiltame need kogu eluks. Selles kirjandis üritan leida nende oskuste vajalikust ning püüan ka leida arendamisviise. Sotsiaalsed oskused on väga olulised, et elus hakkama saada. Tänu nendele oskame me elus hakkama saada ja teiste inimestega hõlpsamalt suhelda. Tunneme seda igapäevaselt käies poes, arsti juures, pangas või koolis. Sotsiaalseid oskusi saab arendada: arutades tunnis, rääkides sõpradega ning ka neid õppides. Selliseid oskusi õpetatakse lastele juba lasteaiast saati, et neil oleks elus hõlpsam hakkama saada. Mina kasutasin oma sotsiaalseid oskusi päris palju suvel, oma maakodus. Mu vanaema läks paaripäevasele reisile Lätti ning jättis minu koeri ja kodu valvama. Pidin üksi poes käima, raamatukogust raamatuid laenutama ning naabritega suhtlema.
........................9 10. FINANTSPLAANID........................................................................................10 11. RISKITEGURITE HINDAMINE....................................................................11 3 1. KOKKUVÕTE Äriidee Äriidee on luua pood, mis müüb noorterõivaid erinevas suuruses, erineva värviga, erineva tegumoega. Hinnad poes on noortele taskukohased ja nad saavad endale neid riideid lubada. Hinnad jäävad 125-1500 krooni vahele. Ei saa öelda, et konkurente poleks. Konkurendid on teised noortepoed, kus müüakse samamoodi kvalikteetset kaupa aga meie eelis on, et me oleme uus pood ja toodame uut kaupa. Disaineriteks on Eesti enda noored disainerid. Meie teenindajad on väga sõbralikud ja abivalmis. 4
mitte kilekotid, mis on meie keskkonnale kahjulikud ja kiiresti purunevad. Idee nr.1- Silikoonist ostukott Ideeks on silikoonist ostukott. Silikoon on materjal, mis on vastupidav ja veniv. Kott on mahukas ning seetõttu mahub sinna palju kaupa. Sangad on tehtud käekuju järgi ning on plastmassist. Et kotti oleks parem kaasas kanda, saab seda ka kokku kerida. Kott rullitakse kokku ja kinnitatakse rihmade ja trukkidega. Suurused on erinevad. Kott sobib rohkem inimestele, kes poes käies tavaliselt suuremaid koguseid ostavad, nt. pereinimesed. Koti puudused on , et kui kott on kokkupakitud, siis on ta siiski suurte mõõtmetega ning koti enda kaal on suur, ning see lisab ostetud kaubale veel kaalu juurde. Idee nr. 2 Riidest kott Ideeks on riidest kott, mida on võimalik kokku pakkida väiksemasse kotti, et oleks hea kaasas kanda. Väiksem kott on tavalise kerakuju asemel mõne muu kujuga- roos, süda jne
kostitab mind külma tervitusega, tervitan vastu suundun saalis edasi. Märkan, et saalis rohkem töötajaid ei ole, kassaleti taga lookleb pikk järjekord. Teenindajad on eemaletõukavalt külmad ning isegi kui leidsin enda jaoks midagi sobivat, mida oleksin soovinud soetada, siis teenindajate põlglikkus võttis minult selle viimase soovi. Esmakordse külastuse põhjal võin järeldada, et teeninduslikku mõttelaadi selles poes ei kasutatud. klienditeenindaja reageeris ainult kliendi nõudmisel. Märgata oli palju passiivset tegutsemist, klienti aidati ainult siis kui klient midagi küsis. Teenindajad lähtusid iseenda mugavusest ning ei teinud head müügitööd. Müügisaalis viibivad teenindajad jätsid võõrandava mulje ja tundus et nad ei pidanud kohustust teenindama oluliseks. 04.01.18 Kõnnin kaupluse ukse poole sooviga soetada endale must t-särk. Jõuan sisse astuda meeste
Pean tõdema, et olen ka ise selline "sotu" olnud, aga ma loodan et ma ei seganud neid inimesi seal väga palju. Häbi ja piinlikkus võivad olla ka need asjad, mis sind järgmine kord seda asja tegema ei pane. Mul endal on olnud üsna palju juhtumeid, kus on mingi teo pärast piinlik ja järgmine kord lihtsalt ei tee seda, kasvõi kui see on tegelikult normaalne ja tavaline käitumine. Näiteks poemüüjalt küsimine, kus mis poes asub. Nimelt läksin ma ükskord poodi ja ei leidnud pärmi üles. Siis küsisin ma poemüüjalt, kus pärm asub ja poemüüja ei teadnud isegi ning siis me jooksime seal poes ühest otsast teise, kuni lõpuks leidsime pärmi. Koostas: Joel Tomingas 10b
ümbrust. Punkris elas tavaliselt umbes neli meest. Vahel ka rohkem, aga metsavendade lõpu ajal elati ka üksi. Aega veetsid metsavennad lauldes ja puskarit juues. Oma vahel saadi hästi läbi, sest muidu poleks olnud võimalik seal koos elada. Punkri elu ebamugavused olid need, et pidi koguaeg hirmu all elama, magama pidi kõva pinna peal ja seal oli pime. Ümbritsevast elust saadi infot kui käidi öösel salaja kodus perega suhtlemas. Ja siis nad said ka pere käest toitu. Käidi ka poes vargil. Aga see toit. Mis oli metsas olemas hangiti sealt. Naisi oli punkris vähe, aga mõned ikka olid. Metsavennad saatsid korda selliseid tegusid, et näiteks käisid poes vargil ja vahel tapsid ka inimesi. Haarangud olid need, kui mets piirati sõdurite poolt ümber ja üritati metsavennad nõnda kätte saada. Ma arvan, et ma oleks punkri eluga hakkama saanud küll.
Enne kui klient jõudis küsida, et kelle poole ta peaks pöörduma, oli müüja juba lahkunud. Situatsioon lahenes lõpuks nii, et klient läks aparaadi juurde, kus saab hindu kontrollida ning sai vastuse oma küsimusele. Algselt plaanis klient küsida hinda veel ka mõnelt teiselt müüjalt, kuid kuna ühtegi teenindajat polnud läheduses, siis aja kokkuhoiu mõttes oli lihtsam ise hinda kontrollida kui mööda poodi teenindajat otsida. Teise külastuse läbiviinud autor oli huvitatud poes müüdavatest kingadest. Leidnud endale meeldivad kingad, ei suutnud ta leida kinga teist paarilist, sest kingad oli riiulil kõik segamini. Kuna läheduses puudus müüja, liikus klient infoleti juurde, et sealt abi saada. Info letist saadeti ta teise müüja juurde,kes pidavat asjadega kursis olema. Müüja, aga ei suutnud kliendi küsimusest keelebarjääri tõttu aru saada. Müüja tõlgendas kliendi küsimust selliselt, nagu oleks ta tahtnud teada, kus kingad üldse asuvad. Peale pikka
püsima. Siit tekkis idee, et oleks vaja pliidi kohale aurude ja lõhnade äratõmbe süsteemi. Ahti Pent 2012 Tallinna Reaalkool Idee Taustauuring uurisin erinevatelt kodumasinate müüjate kodulehtedelt erinevaid äratõmbe süsteeme. Külastasin kauplusi ja konsulteerisin müüginõustajatega. Järeldus tuli välja, et võimas tõmbaja ei ole vaikne, puupliidile ei sobi standardsed poes müüdavad süsteemid ja ega need poleks sobinud ka interjööriga ning need oleksid olnud mõõtudelt väiksed. Lahendus soovituste ja uuringute põhjal leidsin, et pean ise ehitama sobiva suurusega kubu ja kasutama suurköögi ventilaatorit, mis kannatab rohkem kuumust. Ahti Pent 2012 Tallinna Reaalkool Kavandamine Poes müüdav ventilaator maksis ~150 eurot kogemata leidsin, et
Uuringu eesmärgiks on välja selgitada klientide eelistused ja rahulolu teenuste tarbimisel. Selle saavutamiseks on tarvis välja selgitada klientide ostuharjumusi, rahulolu kaubavaliku ja tarne üle, kampaaniate eelistusi, konkurentide valikuid ja parendusettepanekuid. KÜSITLUSTEHNIKA JA VALIM Küsitlusmeetodiks on antud olukorras kõige mõistlikum kasutada internetiküsitlust, mida saab mugavalt läbi viia ilu.ee e-poes. Sihtrühmaks on Partnerkaardiga sisse loginud kliendid, kelle käest saab pärast ostu sooritamist paluda täita küsimustik. Ostu sooritamine kinnitab kliendi aktiivsust ja huvi ettevõtte vastu ning järgnev tagasiside põhjal koostatud küsimustik võib lisaks lojaalsust mõnevõrra kasvatada. Suurema huvi äratamiseks loositakse vastajate vahel ka auhinnad, milleks on kolm 50€ väärtuses Partnerkaardi kinkekaarti.
Tallinn 2019 Kuidas mõjutab mind poliitika? Meie igapäevaelus on kõik seotud poliitikaga, kus me elame, mida me sööme, mida kanname, kuhu reisime ja paljuski kuidas käitume. Kõige suurem poliitiline mõjutus minu elus on Eesti Vabariigi loomine ja demokraatia meie riigis. Tänu sellele saan ma õppida eesti keeles, valida kus õpin ja mida õpin. Mul on õigused ja kohustused ning suur vabadus. Ma saan reisida, valida poes milliseid riideid ostan, sest piirid on lahti ja kauba valik poes on suur. Ma saan reisida erinevatesse riikidesse, õppida välismaal, juua kohvi hommiku söögi ajal. See kõik on poliitiline mõju. Kui meie riigis oleks mõni muu riigikord, oleks minu elu teistsugune. Näiteks Nõukogude Liidu ajal ei oleks ma saanud poodi minnes valida “kas täna ostan arbuusi, banaane või hoopiski apelsiine?”, piirid olid kinni, riik ütles mida tohib rääkida või mida mõelda. Kui
KIIRABI 1. Kirjuta novelli tegevusest lühikokkuvõte 5-6 lausega Kalmeri kullapoes toimus rööv. Röövliteks olid üks vanahärra ja libaarstist naine. Nad tegid kokkumängu, et kui vanahärra hakkab raha otsima põuetaskust, siis tabab teda terviserike. Poes olev nooruke abiline kutsus kiirabi, kelleks oli libaarst. Arst sisenes poodi relvaga ningi siis tõusis ka maas lamav mees püsti ja Kalmerile ning Niinale anti käsk pikali heita.Samal ajal tühjendati seif ja vitriinkapid ning Niina külge kinnitati pomm, mis peale röövlite lahkumist lõhkes. 2. Mis on selle novelli keskne teema? Novelli keskne teema on röövimine ja selle läbiviimine ning kuidas rööv toimub. 3. Too välja novelli keskne probleem, selle põhjus ja tagajärg.
Sotsiaalne tõendus Nappus situatsioon A Inimesed kodutehnikapoes valisid kahekesi nõudepesumasinat. Müüja sekkus ja püüdis aidata. Selgusele jõudes, missugused olid klientide nõudmised pesumasina ostmisel, pakkus müüja koheselt ühte konkreetset mudelit . situatsioon A (sotsiaalne tõendus) müüja argumendid tõlgendus kõige populaarsem paljud ostavad = hea mudel valik just enne teid käis teiega sarnased poes paar ja ostis eelistavad just seda sama mudeli mul endal on selline ekspert ise eelistab nõudepesumasin just seda kodus situatsioon A (nappus) müüja argumendid tõlgendus saab "- %" aga ainult täna ja kohe aeg on piiratud, otsustage kohe (müüja puhkusel, pood varsti kinni) kogus on piiratud + mudel müügisaalis on on väga populaarne viimane eksemplaar situatsioon A
Ettevõtte logo analüüs Maxima MAXIMA tegevus on lihtne ja loogiline -- luua kauplusi, kus inimestel oleks mõnus oma sisseoste teha ja kust oleks lihtne leida kõike igapäevaselt vajaminevaid esmatarbekaupu. Poes ei väsi sinu silm erkvärvidest, kuna seal enamus seini pole näha. Seinad on valged, ja osadel seinadel on riiulid ees, et neid ei jäägi näha. Maxima logo nii kauplusel kui ka kodulehel on sinine ja punane. Maxima kliendikaart on oraanz ja selle peal on siniselt kirjutatud Maxima mille kolmas täht on tehtud punasega. Maxima reklaamkataloogid on hästi värvilised ja tõmbavad sellega palju tähelepanu enda juurde. Maxima
Infotehnoloogia võimalused ja ohud Infotehnoloogia on Eesti rahvale küllalt uus mõiste, esimesed arvutid sai üldsus ju mitte rohkem kui kümme aastat tagasi ning internet umbes kaheksa. Siiski moodustab internet ja infotehnoloogia meie elust väga suure osa ja enamus asju, nagu näiteks arvete maksmine ja uudiste lugemine käib just interneti kaudu. Infotehnoloogia areng teeb inimese elu palju mugavamaks. Poes käimiseks ei pea enam toast välja minema. Nii mööblit kui ka toitu saab osta interneti teel. Kõik tuuakse koju kätte. Maksmiseks ei pea minema panka ja sularaha välja võtma, võib maksta interneti teel. See on palju mugavam viis, kui käia miinuskraadidega väljas. Ka raha saab teenida kodus, arvuti vahendusel. Mõned inimesed tegelevad kodulehtede tegemisega, teised mängivad kasvõi interneti teel pokkerit. Neil pole muud vaja kui arvutit ja internetiühendust. Varsti ei
Söömine 1:25 Söömise peale kulutan ma piisavalt aega, tihtipeale juhtub ka nii, et mõnikord jääb normaalseks söömiseks natukene vähe aega, kuid seda mitte väga tihti Poes üritan aega mitte raisata, teen enne poodi minekut nimekirja valmis ja ostan vaid vajaminevaid asju. Tuleb ette olukordi, kus satun Poes käimine 1:10 niisama poodi, kuid seda juhul, kui vaja aega parajaks teha. Seepärast
Infotehnoloogia võimalused ja ohud Infotehnoloogia on Eesti rahvale küllalt uus mõiste, esimesed arvutid sai üldsus ju mitte rohkem kui kümme aastat tagasi ning internet umbes kaheksa. Siiski moodustab internet ja infotehnoloogia meie elust väga suure osa ja enamus asju, nagu näiteks arvete maksmine ja uudiste lugemine käib just interneti kaudu. Infotehnoloogia areng teeb inimese elu palju mugavamaks. Poes käimiseks ei pea enam toast välja minema. Nii mööblit kui ka toitu saab osta interneti teel. Kõik tuuakse koju kätte. Maksmiseks ei pea minema panka ja sularaha välja võtma, võib maksta interneti teel. See on palju mugavam viis, kui käia miinuskraadidega väljas. Ka raha saab teenida kodus, arvuti vahendusel. Mõned inimesed tegelevad kodulehtede tegemisega, teised mängivad kasvõi interneti teel pokkerit. Neil pole muud vaja kui arvutit ja internetiühendust. Varsti ei
Ratta viskaks nurka voi müüks internetis maha, sest see ei sobi. Jala kõndimine oleks ainult talupojale kohane, seda ma ei oleks. Õige valik oleks just ikka auto, mida kallim seda rohkem meelt mööda. Enda hoolitsemiseks muretseksin endale kõige paremad vahendid. Mis sest et Giorgio Armani šampooni ja dušigeeli eest maksaks põhimotteliselt firmamärgi eest, mis on pakendil. Kui meeli erutab siis on jarelikult asi väärt. Hambaid peseks ikka just selle hambapastaga, mis poes kõige rohkem maksaks ja vingem välja näeks. Tark mina muretseks selga endale riided, millel oleks sobiv hinna-kvaliteedi suhe. Enamasti prooviks otsida riideid, mis oleksid kindlasti meelejärgi, aga ka peaks vastu. Ei ütleks ära ka mõnele riideesemele, mille hind ületaks normi, kui kvaliteet viitaks, et seda saaks kanda mitmeid kordi. Üleüldse üritaks leida lahendusi, mis vajaks kõige vähem rahalist resurssi.
................................................. 1 Tallinn 2012............................................................................................................................1 Sisukord..................................................................................................................................2 7............................................................................................................................................15 VABA AEG JALUTAGE PARGIS ,POES.......................................................................... 15 20 MIN MÖÖDUKA TEPOGA KÕND.............................................................................. 15 20 MIN MÖÖDUKA TEPOGA KÕND.............................................................................. 15 20 MIN MÖÖDUKA TEPOGA KÕND.............................................................................. 15 20 MIN MÖÖDUKA TEPOGA KÕND............................................................
Haigla info telefonile saab helistada iga kell Emosse saab minna igal ajal ja iga kell Haigla juures on ka piisavalt suur parkla, kuhu saab oma auto parkida Esmamulje on haiglast hea, sest see on seest puhas ja suur. 6 Paide kaubakeskus, halb teenindus Käisin Paide kaubamajas, olin seal, et isale jõulukinki vaadata. Läksin siis vaatama poes müüdavaid kaupu ning märkasin, et müüja käis mul pidevalt järgi ning lõpuks küsis ülbe olekuga, mida te otsite. Ma vastasin, et täpselt veel ei tea, peale seda ei lõpetanud ta siiski seda järgikäimist, ta enam küll ei küsinud midagi aga pidevalt jälgis mind ja käis siiski järgi nagu tahaksin midagi poest varastada. Väga ebamugav on käija poes, kui keegi koguaeg jälgib sind nagu mingit kurjategijat, see tekitab tahtmise ruttu poest ära minna. Analüüs:
23:00 Lähen magama 20.nov.2013 (kolmapäev) 23:00-8:30 Uni, magan 8:30-9:00 Pesen, söön hommikust, riietun 9:00-9:30 Lähen ülikooli 9:30-11:45 Disk.mat. loeng 12:00-14:15 Väljendusoskuse harjutustund 14:15-14:45 Lõuna 15:00-15:30 Arvutikasutaja täiendusõppe kaitmine 16:00-19:15 Füüsika täiendusõpe 19:15-19:30 Lähen toidupoodi 19:30-20:00 Poes 20:00-20:15 Lähen koju 20:15-22:45 Õpin, vestlen sõpradega facebookis 22:45-23:00 Pesen 23:00 Lähen magama 21.nov.2013 (neljapäev) 23:00-8:30 Uni, magan 8:30-9:30 Pesen, söön hommikust, riietun (teen juustele maski ka) 9:30-10:00 Lähen ülikooli 10:00-11:30 Mat.analüüsi harjutustund 11:40-11:55 Lõuna 12:00-13:30 Mat.analüüsi loeng 13:30-14:00 Mat
päevakajalistele teemadele. Päevauudised annavad meile erinevaid teadmisi ning harivad meid erinevalt kollasest ajakirjandusest mitmes mõttes. Inimesed peaksid huvituma rohkem näiteks oma ökoloogilisest jalajäljest, kui viiest sügisesest moeröögatusest. Kollases ajakirjanduses on väga suur roll reklaamil. Võib isegi öelda, et kollane ajakirjandus on nagu peidetud reklaam. Eneselegi teadmata kõigutavad elustiiliajakirjades avaldatud artiklid ja pildid meie eelistusi poes. Tihti leiavad inimesed oma ostukorvist odavama ja tervislikuma toiduvaliku asemel just ajakirjades soovitatu. Elustiilitööstuse halbadest külgedest hoolimata on seal ka midagi, mis mulle meelejärgi on. Elustiili kajastav meedia ärgitab inimesi üles tervislikumat eluviisi harrastama. Inimesi kutsutakse üles järgima tervislikku toitumist, treenimist ja halbadest elukommetest loobumist. Rõõm on näha, kuidas lihtinimesed võtavad eeskuju erinevatest treening- ja toitumiskavadest.
- Paberkäterätt (6 lehte) - Märkmepaber (1 leht) - Üks A4 kuhu tegin tarbimise kohta märkmeid - Salvrätikud (4 tk, hamburgeriga kaasas) - Hamburgeri tasku Jälgimise all olnud päeva vältel käisin poes ühel korral, ostsin 3 banaani, 2 saia, paki juustu, kartulisalati, snickersi ja kilekoti. Käisin ka väljas söömas ostsin ühe hamburgeri ning 0,5 l Sprite. Tekkinud jäätmed : teepakk, piimapakk, tualettpaber, paberkäterätt, salvrätikud, toidujäätmed, salatikarp, 2 väikest kilekotti, hamburgeritasku , banaanikoored, Sprite pudel - Biolagunevad jäätmed tualettpaber, paberkäterätt, salvrätikud, toidujäätmed, banaanikoored, teepakk, hamburgeritasku
olemasolevaid. Kuid seda ei saa enam pelgalt rikka kaubavaliku ja soodsa asukohaga. Edu võtmeks on kujunenud teeninduse kvaliteet ja efektiivsus. See kujutab endast tipptasemel klienditeenindajat- tema hoiakuid, oskusi ja teadmisi ning praktilisi kogemusi. Teenindushoiak saab aluse teenindusmõttelaadist ja teenindusstandarditest. Teeninduse kvaliteedi hindamisel on samuti aluseks teenindusstandard. Tihti külastavad poodi testkliendid, kes peavad poes kogetud situatsiooni ehk testostu hindama ja analüüsima, kas kõik oluline, mis kuulub klienditeenindaja pädevusse saab täidetud. Klienditeenindaja peab tundma kõiki poes müügil olevad tooteid, nende lisandväärtusi ja tehnoloogiaid ning leidma lähtudes kliendi soovidest, vajadustest ja eripäradest just selle õige toote. Tõelise kliendikeskse organisatsiooni saab luua, kui suudetakse kokku panna hea meeskond
leplikud ja kohusetundlikud. Ekstravertidel on vajadus ülesanded, mis neile on antud, korralikult täita. Introverdid on ekstraverdi vastandid. Nad on endasse tõmbunud, ei oska oma tundeid välja lasta. Nad elavad sissepoole.Nad on tundlikud välismõjude suhtes ja on kergesti haavatavad. Ebaõnnestumistest saavad nad raskelt üle. Kuidas mina tulen toime stressiga? Minu töö on olla klienditeenendaja toidupoes. Paljude arvates on see töö stressirohke, sest poes käib igasuguseid kliente ka raskeid kliente, kes ei ole praktiliselt millegagi rahul. Teiselt poolt tunnevad müüjad survet ka ülemuste poolt. Kaubad on vaja kiiresti vastu võtta, väljapanekuid teha ja ladustada. Ja seda tuleb teha kiiresti ja korrektselt. Ka kliendid nõuavad tähelepanu. Mina nii ei arva, et mu töö on stressirohke. Pigem on see igapäevaselt suurte väljakutsetega. Ja see meeldib mulle. Mulle meeldib klientidega suhelda ja neid abistada
brändikommunikatsiooni võtteid, ärituru toodete puhul rohkem suhteturunduse võtteid. Mayeri sarja pakendikujunduses välditi agressiivset ,,osta mind" lähenemist, mis domineerib konkurentide puhul. Pakendil on erinevalt konkurentidest lilled ja teised rohelised taimed. Just kaunite taimede läbi väljendub Mayeri sarja kontseptsioon kõige selgemalt. Mayeri pakend jätab pigem kõrgkvaliteetse pesupulbri mulje. Kuid käies poes pesupulbrit ostmas, ei märka ma kunagi Mayeri pesupulbrit, pigem jääb näppu mõne konkurendi 3 toodang. Mayeri pesupulber lihtsalt kaob nende osturiiulite vahele ära, ta ei tõmba tähelepanu ei oma pakendi ega hinnaga. Kui Mayeri pesupulber oleks poes kuskil rohelisel riiulil ja suurte siltidega heast eestimaisest kõrgkvaliteetsest pesupulbrist, märkaksid seda kindlasti paljud kliendid.
annaabi.ee 
