tähelepanu rohkem kui tema nimi Kui vestluse ajal astub tervitamiseks juurde keegi kolmas, siis pole tema tutvustamine ilmtingimata vajalik. Sellega annate delikaatselt märku, et soovite jätkata vestlust nelja silma all. Hüvastijätmisel kehtivad sarnased nõuded, mis tervitamisel tõuske püsti vaadake silma naeratage ulatage käsi tänage Tänada tuleb aja eest, mille vestluspartner teile pühendus, vastuvõtu eest, külalislahkluse eest. ärakuulamise eest, võimaluse eest tutvuda jne.Tänamisega ei tohiks koonerdada ega liialdada! PÖÖRDUMISED JA TIITLID Olenemata riigi ühiskondlikust ja majanduslikust korraldusest on viisakad pöördumisvormelid olemas igas keeles ning nende kasutamine on niisama loomulik kui tervitamine ja hüvastijätmine. Kõnetlussõnad
Kui tuttavat märgatakse liiga hilja ega jõuta tervitada, on hea toon järgmisel kohtumisel vabandada. Kui ühe inimesega kohtutakse päevas mitu korda, on sobilik tervitada pigem mitu korda kui üldse mitte. Püstitõusmine tervitamise ajal Noormehed tõusevad naistuttavate ja endast vanemate meeste tervitamisel alati püsti. Naised mehi tervitades üldjuhul püsti ei tõuse. Vanem härra võib tervitada istudes Istutakse alles siis, kui daam on istunud oma kohale Kättpidi tervitades tõustakse alati püsti (erand- paik,kus see võib teisi häirida) Kui naine tervitab omavanust või vanemat naist, kergitab ta end veidi istmelt või tõuseb püsti (nii ka eaka härra ja oma ülemuse puhul). Ametiasutuses klienti vastu võttes (sekretär, teenindaja) tõuseb võimalusel alati püsti. Tervitamine mitteametlikul koosviibimisel Külaline tervitab esimesena perenaist ja siis peremeest
p.f.c. soovides kellegagi tuttavaks saada; vastuseks saadab kaardi saaja oma visiitkaardi. Visiitkaartide üleandmine · Esimesena ulatab oma kaardi madalama positsiooniga isik; kui võrdsed, ulatab kaardi esimesena noorem isik. · Vastuvõttudel ei anta oma visiitkaarti kunagi otse vastuvõttu korraldavatele isikutele, vaid jäetakse selleks ettenähtud lauale. Üksik mees või naine jätab abielupaarile kaks kaarti. · Visiitkaardi saatmine on võrdne visiidi sooritamisega · Kui visiitkaart nõuab, vastatakse sellele hiljemalt 24 tunni jooksul jne. Külaliste tutvustamine Esitlemisel tuleks silmas pidada järgmist: 1) Madalama positsiooniga ametikku esitletakse alati kõrgemal seisvale isikule 2) Kohalikku elanikku tutvustatkse alati enne välismaalastele. 3) Meest tutvustatakse alati naisele 4) Nooremat inimest vanemale kui tegemist kahe naisega, siis lähtutakse esitlemisel
valitakse komisjoni esimees, kes vastutab komisjoni töö eest. vormistab komisjoni liige, kelle määrab komisjoni esimees või kes valitakse komisjoni poolt. Tekst peab sisaldama fakte. Tekst koosneb kahest osast : a) sissejuhatav algab akti aluse trükkimisega. Siia trükitakse käskkirja kuupäev ja number, millega komisjon moodustati. b) Konstateeriv osa esitatakse tuvastatud faktid, järeldused ja ettepanekud. 2) Visiitkaart. Visiitkaardi päritolu ulatub Vanasse Hiinasse, see oli üks sidevahend, mille kaudu sõlmiti ja hoiti kontakte. Visiitkaardi jätmist kellegi juurde võrdsustati visiidiga konkreetse isiku juurde. Tänapäeval on visiitkaardi kaudu suhtlemine levinud ja populaarne üle maailma. Eestis ei ole veel küllaldaselt visiitkaardi kaudu kontaktide loomist ja info edastamist osatud väärtustada. Tuleb ikka ette, kus kontaktandmete üleskirjutamiseks otsitakse märkmepabereid.
lahkumise või kodumaalt saabunud tähtsate isikute austamise puhul. Kokteilivastuvõtu üks alaliike on vastuvõtt dejeuner a la fourchette (eesti keeles "kerge eine"). Tegemist on kerge einega, mida saab püsti seistes ainult kahvliga süüa (fourchette - "kahvel"). 4 Sellisel vastuvõtul võib toimuda ka väike kontsert, mille võib planeerida vastuvõtu alguseks või keskele. Lõunasöök Lõunasöök on enamasti otseselt seotud igapäevase tööga ning sellele ei kutsuta abikaasasid. Lõunasöögi toimumisest teatatakse osavõtjatele 2-3 päeva varem, kuid sageli järgneb ennelõunastele läbirääkimistele spontaanselt ka lõunasöök. See on sobiv koht kokkulepete sõlmimiseks ja läbirääkimiste mitteametlikuks jätkamiseks. Lõunad toimuvad ajavahemikul 12.00 - 15.00. Lisaks tavalistele äri- või ametilõunatele tuntakse
ETIKETI KONSPEKT VASTUVÕTU PLANEERIMINE Küsimused, millele korraldajatel tuleb vastata: · Vastuvõtu eesmärk,olemus · Vastuvõtu liik · Kes maksab · Vastuvõtu aeg · Vastuvõtu koht · Vastuvõtu külalised · Vastuvõtu programm Konkreetsed tegevused: · Kutsete saatmine · Ürituse kavandamine Ruum Mööbel Kaunistused Lipud Muusika · Abiliste määramine · Transport · Riiete paigutamisvõimalus
RP I / 2005 ÄRI- JA KUTSEEETIKA EETIKA arutleb selle üle, mida pidada heaks või halvaks. ETIKETT esitab ühes või teises keskkonnas ainuõigeks peetavaid käitumisreegleid neid põhjendamata. ÄRIETIKETT esitab äritegevuses heakskiidetud käitumisreegleid. Seltskondlikus etiketis on priviligeeritud pooleks daamid ja vanemad inimesed. Ruumi tulija tervitab esimesena. Härrad tõusevad tervituseks, daamid mitte. Esimesena annab kätt daam härrale, vanem nooremale, kätt annab see kellele tutvustatakse. VASTUVÕTU LIIGID I ISTUMISEGA VASTUVÕTUD: EINE, HOMMIKUSÖÖK 12-15 vahel, 1,5 h. Lahja kokteil, 1-2 külma eelrooga külma viinaga, 1 kuum kala ja 1 liharoog veiniga, dessert vahuveiniga, kohvi ja tee konjakiga. Enamus ajast kohvilaua juurde, suhtlemis koht. LÕUNA e pidulik dinee, alates kell 19, 2,5 h. ÕHTUSÖÖK algab peale 21, peale külma lauda tuleb supp, ilma alkoholita.
Riigi ametlike esindajate ja töötajate visiitkaartidel võivad olla ka riigilipp ja vapp. Aadressita ärivisiitkaart ei vasta etiketi normidele. Erandiks sellest reeglist on ainult diplomaadid ja kõrgemad riigiametnikud. Tekstid ärivisiitkaardil peavad olema kirjutatud selge ja hästi loetava kirjaga. Pole soovitatav kasutada dekoratiivkirju (kui seda ei nõu teie tegevusala), kursiivi ja paksemaid kirju. Reeglid Ärisuhetes on visiitkaardil firmat tutvustav roll ning visiitkaart antakse üle kohtumise või läbirääkimiste alguses või lõpus. Esimesena ulatab oma visiitkaardi positsioonilt noorem. Võrdse positsiooniga isikute puhul ulatab oma kaardi esimesena vanuselt noorem. Kokkulepitud kohtumise korral on kombeks vahetada visiitkaarte kohtumise alguses, et vestluspartneritel oleks lihtsam teineteise poole pöörduda. Reeglid Juhuslike kohtumiste puhul (näiteks vastuvõttudel või konverentsidel),
Kordamisküsimused 1. Mis on eetika? Eetika jagunemine Filosoofia haru, mis õpetab vahet tegema õige ja vale, hea ja halva vahel. Aristoteles Eetika jaguneb teoreetiliseks ja praktiliseks (eetika rakendamist praktiliste probleemide kästilemisel). Teoreetiline jaguneb meta- (uurib eetika mõisteid. Nt Mis sisaldab endas ,,Õige"?) ja normatiivne-eetika (teooria selle kohta, milline käitumine on moraalselt hea või halb). Praktiline eetika jaguneb kutse- (piirdub kindla elukutse eetikaga) ja rakenduseetikaks (erinevate ühiskondade probleemid). 2. Mis on korruptsioon (nimeta ja iseloomusta kolme korruptsiooni vormi) Korruptsioon ametiseisundi ärakasutamine omakasu eesmärgil. 1) Altkäemaks/pistis altkäemaksuna on vaadeldav nii rahaline kui muu hüve(kingitused, reisid, soodustused jms), mida ametiisik saab teenistusülesannete rikkumise eest. Eesmärgid on väga erinevad nt et kiirendada teatud protsesse, kui ka
Lauaplaan Lauaplaan on skeem söögilauast, kus keegi istub. Kohad on nimeliselt välja toodud. Lauaplaani tegemiseks tuleb koostada esmalt külaliste nimekiri. Inimeste paigutamisel lauda tuleks arvestada nende ametikohti, ametinimetust, vanust ja sugu. Lauaplaan sõltub ka laua kujust ja selle asetusest ruumis ning akende-uste asukohast. Lauaplaanil tuleb kõigepealt ära määrata aukülaliste kohad. Need asuvad alati sissepääsu vastas. Juhul, kui sissepääs asub ruumi küljel paiknevad aukohad tänavapoolse akna vastas. Kõige auväärsemad kohad on klassikaliselt peremehe ja perenaise paremal käel. Abikaasad paigutatakse tavaliselt teineteise kõrvale ja seda selliselt, et naine istub teda saatva mehe kõrval. Erinevaid paigutusviise külaliste lauda paigutamiseks on kolm. 1. Klassikaline prantsuse paigutus Peoperemees ja perenaine istuvad prantsuspärasel lauda paigutamisel laua keskossa teineteise vastu. Aukülalised istvad nende paremale käele ja vasakule käele
iseloomustab teie kodumaad ja mida on Belgias ehk raske hankida. Lauavein ei ole kodu külastades sobiv kingitus. 3.20 Rõivastumine Rõivastumisstiilid on nii meestel kui ka naistel formaalsusi jälgivad, olenemata sündmusest - ärilisel või seltskondlikul, tööl, restoranis või tänaval. Formaalne tähendab antud juhul vähemalt kontoris tumedat ülikonda ja lipsu meestele ning ranget kostüümi või seelikut ja pluusi naistele. Parimad on nööritavad kingad (vältige lahtisi kingi, sest neid peetakse liiga sundimatuks). Vaba rõivastus ei ole meestele ärilise asjaajamise puhul kohane. Tänaval tähendab vaba rõivastus tavaliselt teksaseid ja spordijalatseid. Seltskondlikul koosviibimisel tähendab vaba rõivastus kõige sagedamini maitsekalt kooskõlastatuid rõivaid, kaasa arvatud pintsak meeste. Formaalne rõivastus tähendab harilikult õhtuülikonda, mis on väga stiilne. Enamik restorane ei nõua meestel lipsu, kuigi kõrgema klassi restoranid ootavad nii meestelt
PEREKONDLIKUD TRADITSIOONID. Pere on püsiv ühiskonna alustugi, kuid tihtipeale alahinnatakse perekonna rolli ühiskonnas ja laste elus. Perekond on siiski tähtsaim tugi oma liikmetele nii parematel kui halvematel aegadel. Perel peaks olema ühtsustunne. See ei teki aga niisama, vaid selles on kahtlemata oma osa peretraditsioonidel. See on miski, mis eristab üht pere teisest. Mõni pere sööb pühapäevahommikuti pannkooke, mõni pere teeb jalutuskäigu loodusesse, mõni pere suundub kaubanduskeskusesse.Tihtipeale on peredes kujunenud traditsiooniks kokku saada terve perega suurte pühade ajal, jõulude ajal ja jaanipäeval. Pole saladus, et meie keskel on peresid, kus üldse midagi koos ei tehta. Iga liige elab oma elu ja vaatab ise, kuidas hakkama saab. Tuleb kurbusega nentida, et on ka neid peresid, kelle „traditsiooniks“ nädalavahetusel , vahel ka
või ainult eesnimi, sõltuvalt olukorrast), ulatage oma parem käsi. Tänapäeval on kätlemine muutunud üheks kõige levinumaks tervitusviisiks üle maailmaEri kultuuride puhul tuleb end eelnevalt kurssi viia teise poole kommete ja tavadega, et mitte eksida ja teisest rahvusest inimest solvata. Ärietiketis kehtivad pisut teised reeglid kui igapäevaelus. Olulist rolli mängib ettevõttesisene hierarhia. Kui eraelus kohtub viiekümnendates aastates naine kolmekümnese mehega, on daam see isik, kes ulatab tervitamiseks esimesena käe. Kui kohtumine toimub aga ettevõtte ruumides ja kokku saavad kolmekümnene meesülemus ning viiekümnene naissoost alluv, siis ootab naine, kuni ülemus talle käe ulatab. Klientidega suheldes peaksid teenindustöötajad, kes on nooremad kui nende kliendid, olema tähelepanelikud ja mõistvad. Enamasti on vanemad inimesed saanud traditsioonilise kasvatuse ja eeldavad, et nad otsustavad ise, kellele ja millal oma terekäe ulatavad
ITAALIA VALITSUS- Itaalia on mitmeparteiline parlamentaarne vabariik. Parlament koosneb VORM kahest seadusandlikust kojast. Riigipeaks on president ja valitsust juhib peminister. KEEL Itaalia keel on riigikeeleks, kuid siin kõneldakse palju murdeid. Ärimehed oskavad ka inglise keelt. USK Riigiusku ei ole, aga rahvas tunnistab ülekaalukalt roomakatoliiklust. MIDA Subjektiivsed tundmused on tõetunnetamisel tähtsamad, kui usk mingisse TUNNISTAVAD ideoloogiasse või objektiivsetesse tõsiasjadesse. Siiski varjutab kiriklik ITAALLASED ideoloogia peaaegu kõiki asjatoimetusi. Vaid kõrgharidusega itaallasel on TÕENDIKS kombeks oma väidete toetuseks fakte tuua. MILLEST Üksikisik vastutab oma otsuste eest, aga tihtilugu oodatakse, et ta alluks ka LÄHTUTAKSE perekonna huvidele. Igaüks on vaimustunud o
kandmiseks vastav määrustik, mida on kohustuslik täita. Kui soovitakse kanda ainult medali- või ordenipaela, siis see kinnitatakse kuue vasakpoolse revääri nööpauku. NB! Kõige elegantsemgi riietus ei kannata vähimatki hoolimatust: lohakat soengut, hooldamata nägu (näiteks ajamata habe), hooletut maniküüri ja pediküüri, ehete ja muude lisandite sobimatut valikut. Alati märgatakse plekke, kortse, puuduvaid nööpe ja valesti seotud lipsu, viksimata kingi, sobimatuid sukki ja sokke. Rõivastus vastuvõttudel Eestis kirjutatakse tavaliselt kutse vasakusse nurka, millist rõivastust oodatakse. Kutsele märgitakse vaid mehe rõivastus ja selle järgi teeb valiku ka daam. Kutsetele märgitakse sageli nõuded võõrkeeles. Enamkasutatavad on: EESTI Frakk Smoking Sabakuub Tume Igapäevane (aumärkidega ülikond ülikond )
tavadega • Moslemi naised ja mehed ei puuduta ega suru kätt (kui just naine pole väga läänestunud), nii et esimesena tuleks lasta alati naisel käsi ulatada. • Jaapani kultuur välistab samuti puudutamise, kuid tänapäeval on jaapanlased läänemaailma inimeste kommete tõttu viisakusest kasutusele võtnud ka käesurumise rituaali. • Aasia ning Vaikse ookeani piirkonna riikide kultuuridele on omane, et tervitamisel kummardatakse ja ulatatakse ka visiitkaart. • Tais asetavad inimesed tervitades mõlemad peopesad rinna kõrgusel kokku, kummardavad ja naeratavad, mille kaudu näitavad nad teie vastu üles suurt austust. Tervitamise reegel • Tervitamisel kehtib reegel, et noorem tervitab vanemat, mees naist, alluv ülemat, saabuja kohalolijaid (olenemata soost ja vanusest) • Mitteametlikul koosviibimisel, kohtumisel või perekonnapeol on kombeks: 1. Külalised tervitavad kõigepealt perenaist ja seejärel peremeest; 2
rahanduse ja panganduse aluseid, statistikat, turundust, suhtlemispsühholoogiat, klienditeenindust, etiketti, juhtimise aluseid, organisatsioonikultuuri. Lõpetamisel on võimalik sooritada riiklikud kutseeksamid sekretär I ja raamatupidaja assistendi tasemel. Lõpetamisel omandatakse kutsekeskharidus. Tartu Kutsehariduskeskus Õppeaeg kestab 2 aastat ja on päevaõppe vormis. Õppekava sisaldab õpingukorraldust, majandusõpet, riigiõpetust, kultuurilugu, kutse-eetikat, keelekultuuri, eetika aluseid, keelekultuuri, arvutikirja, arvutiõpet, dokumendi- ja arhiivihaldust, erialast vene- ja võõrkeelt, kiirjakirja aluseid, õigusõpet, sekretäritööd, teeninduskultuuri, etiketti, organisatsiooni ja juhtimist, avalikkussuhete aluseid. Vastavalt valitud spetsialiseerumisele lisanduvad lisaainetena personalitöö, raamatupidamine, müügitöö arhiivitöö, võõrkeel ja rühiõpetus. Lõpetamisel omandatakse kutsekeskharidus
Vaikuse perioodid on tavalised ja hinnatud söömisel. Persoon, kes kutusb lõunatama, maksab tavaliselt arve kõigi eest. Viisakas on pakkuda ka ise maksmist. Kui lõunatamas on kaks inimest – noor ja vana, siis tavaliselt maksab arve noorem. Tuleb olla valmis laulma soolonumbrit pärast õhtusööki, vahet pole, milline on lauluhääl. Iga laul on aksepteeritav, nii kaua kuni lauldakse hingest. Pärast õhtusööki kutsub võõrustaja külalised joogile. Sellest ei tohiks keelduda. 3.4 Riietus Korealased riietuvad hästi ning nendega kohtumisel tuleb riietuda vastavalt, et näidata austust nende vastu. Ametlik ülikond ja lips on peaaegu alati kohane. Korealased riietavad end maitsekalt ja uhkelt linna tegevusteks, eriti Soulis. Naised riietuvad moodsalt. Alati peab arvestama põrandal istumise võimalusega, seega tuleb vältida sirgeid kitsaid seelikuid. KASUTATUD MATERJALID http://et
et kaaslane jääb pisut kaugemale ootama, muidugi lootuses, et vestlus ei kesta kaua. Enne kui hakata tänaval kellelegi daami esitlema, tuleb temalt selleks luba küsida. Kui härra on oma abikaasaga või kellegi teise daamiga teatris, muuseumis või pidulikul koosviibimisel, on ta kohustatud oma sõpru ja tuttavaid temale tutvustama. Kui seejuures ei tule vähem tuttava nimi meelde, küsitagu seda temalt, sest igaühel meist võib vahel mälus olla „tühi auk“. Kui daam on jäetud aknaorva seisma, tuleks tal härralt küsida, kas ta ei tahaks temalegi oma sõpru tutvustada. Võttes vastu külalisi selleks reserveeritud restorani või kohviku saalis, tuleb neid esitleda ja tutvustada samamoodi nagu koduski. Reeglina on esitlejaks perenaine. Kui konverentsidest, kongressidest, seminaridest jt. osavõtjad kannavad rinnas silti või kaelas kaarti, millele on märgitud kandja nimi, amet ja tiitel, siis ei ole vaja oodata
tiirutada umber kvartali, kuni õige aeg on käes, ning neid võib juhuslikult tabada tänaval luusimas. · Talvel töötatakse tihti üle aja, kuid suvel häädakse reedeti karva kontorisse, kauemaks kui kella 14 või 15-ni. · Olge punktuaalne, seda on ka rootslased. · Enne esimest kohtumist lugege Rootsi ajaloo ja saavutuste kohta. Samuti oleks hea teada kuninga nime. · Andke oma visiitkaart kõigile, kellega läbirääkimistel kohtute. · Rootslastele ettekannetest mulje avaldamiseks kasutage visuaalseid näidiseid. Rootslased armastavad kõikvõimalikke abivahendeid. · Ärge jätke endast sellist muljet nagu hoopleksite ja liialdaksite. · Teade täpselt kõiki oma projekti detaile. · Kirjalike materjalid koopiaid jagage ainult otsuse langetajatele. · Kui olete saavutanud suusõnalise kokkuleppe, järgneb sellele varsti kirjalik leping.
Põhimõisted asjaajamises Asjaajamine- kõik tegevused, mis on seotud ettevõtte erinevate dokumentidega Dokument (,,arhiivi seadusest" võetud definitsioon) mis tahes teabekandjale jäädvustatud teave, mis on loodud või saadud asutuse või isiku tegevuse käigus ning mille sisu, vorm ja struktuur on küllaldane faktide või tegevuse tõendamiseks; jäädvustatud teave. Arhiiv- kogu, kuhu viiakse dokumendid pikemaajaliseks säilitamiseks (ettevõttes neid siis enam ei vajata); arhiiv on tule- ja veekindel Arhivaal- dokument, mis kuulub säilitamisele Toimik- samaliigiliste dokumentide kogu (võivad olla määratud ajaliselt, liigi järgi, nt. töölepingud) Dokumendi tüüp- andmekandja (materjal) Dokumendi liik- avaldus, protokoll Dokumendisüsteem- dokumentide korrashoiuks loodud süsteem (toimikud) Dokumendi registreerimine- dokumendi süsteemi kandmine, kui see ettevõttesse jõuab; (kõigile kirjadele tuleb korrektselt vastata) Dokumentide omadused: · Andmekandja (fü
„Aukartus elu ees!“ Schweizer. „Kultuur ja eetika!“ KT küsimused 1.Protokoll? Käitumisnormide kogum 2.Etikett? Määratud käitumisviis antud kontekstis 3.Etiketi liigid- seltskondlik, diplomaatiline, vangla, kodune,hommikusöögi jne (kirjutatud v kirjutamata) 4.Ametlikuvastuvõtu tunnus- ilma abikaasata, 5.Mitteametliku vastuvõtu tunnus- kutse kahele 6.Parakeel on verbaalne ja mitteverbaalne. Reedab kui isiksust 7.Ruumitsoonide mõõdud: Intiimtsoon- alla 0,5 m Isikliktsoon- 0,5-1,2m Sotsiaalne tsoon- 1,2-3m Ühiskondlik tsoon- üle 3m 8.Tabuteemad: haigused, raha, poliitika, religioon, isiklik elu 9.Peamised pöördumisvormid: Härra, Proua, Preili 10.Netietikett- Interneti etikett SUHTLEMINE 11.Suhtlemine põhineb…..suhtumisel 12.Rääkija-kuulaja suhte dominant on…kuulaja 13
Mees tervitab kerge kummardusega, naine peanoogutusega. Väga noored inimesed teevad tervitamisel vanemate inimeste seas sügavama kummarduse. Püstitõusmine tervitamisel Naistuttavate ja endast märksa vanemate meeste tervitamisel tõusevad noormehed alati püsti, soliidses eas härra võib tervitada mööduvaid tuttavaid ka istudes. Seltskondlikel koosviibimistel tõuseb noormees iga saabunud naise puhul püsti, kummardub vastutevituseks ja istub alles siis, kui daam on oma kohale istunud. Samamoodi tuleb käituda ka eaka mehe sisenemisel. Kättpidid tervitamisel peavad mehed alati, vaatama vanusele, püsti tõusma. Kohtades, kus püsti tõusmine võib teisi kohalviibijaid häirida (restoraanis, teatris, autos vm), pole vaja mehel tõusta, vaid ta ulatab väikese kummarduse saatel käe. Kui naised tervitavad omavanuseid või vanemaid naisi, kergitavad nad ennast veidi istmelt või tõusevad püsti. Viimane näitab lugupidamist teise daami suhtes
1.10 Lisa Tere hommikust Goedemorgen Tere päevast Goedemiddag Palun.. Alstublieft Tänan teid Dank u Kus on ..? - Waar is..? Kui kaua? Hoelang? Kui palju see maksab? Hoeveel kost het? Mis kell on? Hoe laat is het? Kas Te saate mind aidata? Kunt u mij helpen? Me helistame Teile nädala jooksul - We bellen je terug in een week Me saadame Teile lepingu nädala jooksul - We zullen het contract in een week naar je opsturen. Me täname Teid meeldiva vastuvõtu eest - We bedanken je voor je prettige welkomst. Oli teiega meeldiv koostööd teha - Het was prettig met je gewerkt te hebben. 12 1.11 Kokkuvõte Hollandis elab ligi 15,7 miljonit inimest, ning riigikeeleks on oma hollandi keel. Hollandis on 12 provintsi ja suuremateks linnadeks on Amsterdam, Rotterdam, Den Haag ning Utrecht. Maailmas on umbes 30 miljonit inimest, kes kõnelevad hollandi
Lauakaunistused: salvrätikud- erinevat värvi laudlinast; küünlad - küünla lähedal ei tohi olla süttivat materjali, võivad olla küünlajalgadel pikad küünlad võivad olla ka teeküünlad, küünlad võivad olla küünlaalustel, peeglitel, põhiline on ohutus, Küünlad süüdatakse enne külaliste tulekut, küünlarasv ei tohi tilkuda milegi peale ja seda ära määrida; lilled - sinna hulka kuuluvad ka oksad ja , ei kasutata potitaimi ja kunstlilli väga tugevalt lõhnavaid lilli, lilled taimed võib asetada vaasidesse, aluste peale, pudelitesse, laua pinnale, võib ka panna. Selve lauale võib panna ka kõrgeid taimi. Riigilipud: Eesti lipu kasutamine, tuleb lähtuda lipuseadusest,lipud pannakse kas astmetele või tehakse eraldi lipu laud, lipud peavad olema puhtad, ühesugused, Järjekorda panemisel lähtutakse inglise keelsetest lipu nimedest. kui on paaris arv lippe siis on omanik paremal pool kui paaritu arv siis omanik on keskel, lipud pannakse paika enne külaliste s
Tartu Kutsehariduskeskus Lidia Feklistova ASJAAJAMISE ALUSED Konspekt Tartu 2008 Lidia Feklistova Sisukord 1 Sissejuhatus....................................................................................................................4 2 Dokument.......................................................................................................................5 2.1 Dokumendi tunnused .............................................................................................5 3 Asjaajamine....................................................................................................................8 3.1 Dokumendihalduse normdokumendid ...................................................................8 3.2 Dokumentide loetelu...
Ajalugu Sõna fourchette tuleneb prantsuse keelest ja tähendab eesti keeles kahvlit. Fourchette-lauas pakutakse roogi, mida saab süüa ainult kahvliga, näppude vahelt või suupistetikke kasutades. Fourchette-laud on ajalooliselt pärit prantsuse kuningakojast, kus kuningale ratsavõistluse ja väljasõitude ajal kaeti niisugune laud. Seetõttu järgitakse ka tänapäeval fourchette-vastuvõttude korraldamisel sageli just prantsuse tõlgendust, kuigi visioon fourchette-lauast pärineb märkimisväärses osas vene köögist ning venekeelsel kulinaaria- ja teenindusteoorial. Kasutamine Fourchette-laudu kasutatakse tavaliselt ametlike vastuvõttude puhul, kus lühikese aja jooksul tuleb teenindada suurt hulka külalisi. Sageli ei ole sellistel vastuvõttudel teada ka külaliste täpne arv. Loomulikult võib fourchette-laua katta ka mitteametlikel vastuvõttudel, kus peaeesmärgiks on suhtlemine. Mõnikord to
Mainori Kõrgkool Tiina Juurmann Anneli Kuus VASTUVÕTU PLANEERIMINE 50 aastane juubel Rakvere 2009 SISUKORD VASTUVÕTU PLANEERIMINE..............................................................................................3 TELLIMUSE VASTUVÕTMINE..............................................................................................4 RUUMI KAUNISTUS................................................................................................................5 PEO KULGEMISE KAVA........................................................................................................ 6 LISA 1 Menüü............................................................................................................................ 7 LISA 2 Eelserveering..................................................................................................................8 LISA 4 Kutse esikülg.....................................................
Ka tutvustada ei sobi end ise. Tai ja Indoneesia. Loe Jaapani, Hiina ja Lõuna-Korea kohta, üldiselt on kohtumis ja tutvustamis rituaalid samad · Füüsilised tervitusviisid. Jaapanis on mittepuudutamise kultuur. Ainult lähedase noored inimesed (enamasti sõbrad) tervitavad üksteist puudutades. Käepigistus on tulnud läänest ja kui see aset leiab, siis äärmiselt lõdvalt ja loiult. Ametliku tervituse juurde käib kindlasti visiitkaart ehk meshi, mis peab olema kvaliteetselt trükitud ja võimalusel ühelt poolt jaapanikeelne. Visiitkaarti peab ulatama jaapanikeel üleval pool. Kaartide vahetamisega kaasneb kummardus. Kuumardus nõuab meestelt jäika, täisnurkset kummardust, kusjuures käed on pükste küljeõmblustega paralleelselt. Naistelt sama, aga käed on rinnal risti või selja peal. Naeratamine ja teised mitteverbaalsed suhtlemisvormid käivad samuti meshi vahetamise juurde.
ühesugune kleit. See on juba täielik tragöödia. 2. Igapäevane tööriietus Valiku võimalus on kõige laialdasem igapäevases ja puhkeaja riietuses. Siin on tänapäeval lubatud peaaegu kõik. Samas on täheldatud, et sotsiaalsesse rühma kuulumine seab omad piirid, nt kui juhtub noore tütarlapse või noormehe igapäevaseks riietuseks olema vastavalt range kostüüm või ülikond ja lips, siis see kutsub eakaaslaste hulgas esile kaastundlikke pilke. Vastupidiselt eakas daam plastmasskõrvarõngastega ja nabapluusiga tekitab pigem muigeid. Populaarne kaasaegne rõivas on naistel kostüüm ja meestel kombineeritud ülikond, s.t eri värvi kuube ja pükse. Otstarbekas on jälgida, milliseid kombinatsioone kasutada. Kindlasti tuleks hoiduda triipude ja ruutude koos kasutamisest. Klassikaliseks kombinatsiooniks büroodes töötavate meeste jaoks on särk, püksid ja sobiv vest. Vest peab iseseisva rõivana olema nii eest kui tagant samast riidest
Laua katmine ja toidu serveerimine Õppematerjal Koostas: Marell Rõss 2016 Sissejuhatus 1. Lauakultuuri ajaloost.......................................................................................... 2 2. Laua katmine...................................................................................................... 7 2.3 Kohvi ja –teelaud........................................................................................... 8 2.4 Peolaud.......................................................................................................... 8 2.5 Laua katmise eripärad................................................................................. 12 Kõikidel maadel on oma kultuur ning sellest lähtuvalt erinevad ka laudade katmise traditsioonid. Toome välja inglispäraselt, prantsuspäraselt ja ameerikapäraselt kaetud lauad, et näidata kui erinevad võivad olla laua katmise viisid vastavalt asukohale...
Nii peaksite teadma, et moslemi naised ja mehed ei puuduta ega suru kätt (kui just naine pole väga läänestunud), nii et esimesena tuleks lasta alati naisel käsi ulatada. Jaapani kultuur välistab samuti puudutamise, kuid tänapäeval on jaapanlased läänemaailma inimeste kommete tõttu viisakusest kasutusele võtnud ka käesurumise rituaali. Aasia ning Vaikse ookeani piirkonna riikide kultuuridele on omane, et tervitamisel kummardatakse ja ulatatakse ka visiitkaart. Tais asetavad inimesed tervitades mõlemad peopesad rinna kõrgusel kokku, kummardavad ja naeratavad, mille kaudu näitavad nad teie vastu üles suurt austust. Tervitamisel kehtib reegel, et noorem tervitab vanemat, mees naist, alluv ülemat, saabuja kohalolijaid (olenemata soost ja vanusest). Mitteametlikul koosviibimisel, kohtumisel või perekonnapeol on kombeks: Külalised tervitavad kõigepealt perenaist ja seejärel peremeest;
HELISTAMINE Telefon on suhtlemisvahenditest kindlasti populaarseim. Käepärased mobiiltelefonid võimaldavad suhelda igal hetkel kellega tahes kogu maailmas. Mobiiltelefonidega on võimalik luua oma väike infopunkt või büroo, et olla kursis kõigega, mis toimub; teha äri ja pangaoperatsioone või sooritada kasvõi igapäevaseid sisseoste. Ent see suurepärane sidevahend võib mõne inimese käes tekitada ebaviisaka olukorra. Mobiiltelefoni kutsung või valjuhäälne jutt ebasobivas kohas võib häirida kaasinimesi ning jätta kasutajast halva mulje. Teatris, kontserdil, konverentsil helisev telefon solvab nii esinejaid kui ka saalisviibijaid. Koolis helisev telefon häirib õpetaja kui ka kaasõpilaste tööd. Koos suhtlusvahendite uute tehniliste võimalustega on viimastel aastatel arenenud välja ka täiesti uus telefonietikett. ERAKÕNED Kuidas valmistuda h
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
