Itaalia etikett ja tavad (1)

ITAALIA
VALITSUS-VORM
Itaalia on mitmeparteiline parlamentaarne vabariik. Parlament koosneb kahest seadusandlikust kojast. Riigipeaks on president ja valitsust juhib peminister.
KEEL
Itaalia keel on riigikeeleks, kuid siin kõneldakse palju murdeid. Ärimehed oskavad ka inglise keelt.
USK
Riigiusku ei ole, aga rahvas tunnistab ülekaalukalt roomakatoliiklust.
MIDA TUNNISTAVAD ITAALLASED TÕENDIKS
Subjektiivsed tundmused on tõetunnetamisel tähtsamad, kui usk mingisse ideoloogiasse või objektiivsetesse tõsiasjadesse. Siiski varjutab kiriklik ideoloogia peaaegu kõiki asjatoimetusi. Vaid kõrgharidusega itaallasel on kombeks oma väidete toetuseks fakte tuua.
MILLEST LÄHTUTAKSE OTSUSTE LANGETAMISEL
Üksikisik vastutab oma otsuste eest, aga tihtilugu oodatakse, et ta alluks ka perekonna huvidele. Igaüks on vaimustunud oma linnast, ta on ennastohverdavalt ustav oma piirkonnale ja perekonnale
MURELEEVENDAMISVIISID
Suguvõsa osatähtsus on küll vähenemas, aga ometi on see praegugi turvatunde ja stabiilsuse allikas. See, kes püüab suguvõsa ja ühiskonna silmis austust teenida, võtab endale sellega muresid kaela, aga saavutab viimaks ka turvatunde. Kirik annab enamusele rahvast ühtsustunde. Itaallased on silmnähtavalt erisugused, aga neis on ka rohkesti ühiskondlikku ja kultuurilist paindlikkust ning järjepidevust
VÕRDSUSE JA EBAVÕRDSUSE PROBLEEM
Valitseb äärmiselt suur lõhe rikaste ja vaeste vahel. Ühiskond jaguneb sissetuleku järgi kihtideks. Sellel jagunemisel on tugev ühiskondlik ja poliitiline aluspõhi.
PUNKTUAALSUS
Ilmuge kohale õigel ajal, eriti Itaalia tööstuslikus põhjaosas, kus sageli aetakse äri ameerikaliku tempo ja tõhususega.
ÄRIKOHTUMISD
Itaalia ärimehed eelistavad tegemist teha inimestega, keda nad tunnevad , isegi kui tutvus on piirdunud põgusa kätlemisega mõnel messil. Enne kui itaallased hakkavad äri ajama , meeldib neile teiega tuttavaks saada ja seltskondlikult lobiseda. Nad on tähelepanelikud ja külaliselahked. Peab olema valmis vastama küsimusele oma perekonna kohta.
Ärikohtumised toimuvad tavaliselt keskhommikusel ajal või siis pärastlõunal näiteks kell kolm.
Põhja-Itaalias on ärikontorid avatud tavaliselt E-R 8.30-12.45 ja 14.30-18.30
Paljud kontorid on avatud tavaliselt ka laupäeval hommikuti
Kesk- ja Lõuna-Itaalias on ärikontorid avatud tavaliselt E-R 8.30-12.45 ja 16.30 (17.00)-19.30 (20.00). Laupäeviti on kontorid lahti 8.30-12.45
LÄBIRÄÄKIMISD
Läbirääkimiste kulg on tavaliselt aeglasem kui Ühendriikides. Mida tähtsam on pooltele tehingu sõlmimine, seda suurem osa asjaajamistest jääb telgitaguseks.
Et vastaspool rööpst välja viia, võidakse viimasel minutil nõudmisi dramaatilisel viisil muuta. Sellises olukorras ei tohi kaotada kannatust ja tuleb jääda rahulikuks. Peaaegu alati jõutakse siiski kokkuleppele.
VÕÕRUSTAMINE
Itaalia külalislahkusel on ärielus tähtis koht. Enamasti tähendab see sööminguid restoranis. Kui te ei taha võõrustajaid solvata, võtke kutse vastu isegi siis, kui te end halvasti tunnete.
Õhtusele pidulikule söömaajale tuleb vaid väike rühm tähtsamaid äritegelasi. Pidusöögisse suhtutakse Itaalias väga tõsiselt. Arvemaksmist peetakse prestiižikaks. Itaallased võivad enne söömingut kelnerile heldelt jootraha taskusse poetada, et too teile arvet ei esitaks.
Arvet ei tooda enne, kui te seda küsite
AEG
Itaalia aeg on Greenwichi ajast üks tund ja USA Idaranniku ajast kuus tundi ees.
TERVITAMINE
Teid kui külalist tervitatakse esimesena. Kohalviibijatest kõige tähtsamat ja vanemat isikut koheldakse erilise lugupidamisega. Nii tulles kui ka minnes tuleb ruumisviibijail kätt suruda. Juhul kui teis keegi ametlikult tutvustanud pole, sobib suuremal koosviibimisel kõigiga kätelda ja ise end tutvustada.
Käepigistuse juurde kuulub teise käega õlavarrest kinnihaaramine.
Naised võivad häid sõpru mõlemale põsele suudelda . Lähedased sõbrad ja meessoost sugulased embavad tihtipeale ja patsutavad teineteist turjale.
AU-JA AMETINIMEDE KASUTAMINE
Kui teile pole selleks ettepanekut tehtud, ärge hakake kedagi eesnimepidi kutsuma. Ärijuhid ja neile alluvad kontoriametnikud ei kutsu üksteist tavaliselt eesnimepidi. Professoritest ja doktoritest peetakse väga lugu.
Tiitleid kasutatakse kõikvõimalike pöördumiste puhul, nii suuliste kui ka kirjalike puhul. Neid kasutatakse koos perekonnanimedega või kõnetlussõnadega.
ZESTID
Ladinlased kõnelevad kätega. Suurem osa žeste on tavaliselt küll väljendusrikkad, aga ohutud .
KINGITUSED
Ärge tehke kingitusi, millel pealt teie firma logo liiga pealetükkivalt vastu vaatab. Sekretäridele võib kinkida lilli või šokolaadi. Kui teid koju külla kutsutakse, võtke kingituseks šokolaadi kaunis pakendis, kondiitritooteid või lilli. Ärge kunagi kinkige paarisarvu lilli, krüsanteeme – need on matuselilled. Ärge kinkige prosse, käterätte ega nuge, sest need kõik on kurbuse võrdkujud. Kui kingite veini, peab see olema oivalisest aastakäigust. Paljud itaallased on veini alal head asjatundjad.
RÕIVASTUS
Äriilmas on head rõivad edu pant . Naised riietuvad vaoshoitult, kallilt ja elegantselt. Meeste lips ja ülikond peavad samuti olema moodsad ja kauni lõikega. Kuna Itaalia on Euroopa moekunsti peamine keskus, peaks ka tavaline tänavarõivas olema moekas.
VÄRVID
Eredad värvid hoitakse aksessuaaride jaoks, et nendega täiendada rõivastuse tagasihoidlikke ja pehmeid toone või varjundeid.
KOMBEVIHJED
Põhja-Itaalias võib üksik naisterahvas restoranis keha kinnitada, ilma et keegi talle ligi tikuks. Aga kui ta peaks ringi vahtima, siis äratab see tähelepanu ning mehed jäävad talle otsa jõllitama.
Lõuna-Itaalias ei tule meestel pähegi, et naisterahvas võiks tahta ka omaette keha kinnitada, ja nad tulevad üsna tõenäoliselt üksikut naist tülitama. Seepärast võtke üksinda restorani minnes lugemist või näputööd kaasa. Sellega annate märku, et tahategi üksi olla.
VISIITKAARDID
Seltskondlikel üritustel visiitkaarte ei vahetata. Seda on normaalne teha läbirääkimiste ajal. Visiitkaardid on tavaliselt valge tausta ja musta trükikirjaga. Tavaliselt on nii, et mida tähtsam isik, seda vähem teavet on tema visiitkaardil .
JUTUTEEMAD
Seltskondlikuks kõneaineks sobib kultuur, iseäranis kujutav kunst ja filmid, toidud, veinid, sport , perekond ja Itaalia kaunis loodus. Samas tuleks hoiduda sellistest teemadest nagu: usk, poliitika ja Teine maailmasõda.
Samuti peetakse matslikuks, kui seltskonnas värskelt tuttavalt pärida tema töökoha kohta.
HÄÄLE TOON
Itaallased räägivad üldiselt valjusti ja elavalt ning tihti ka läbisegi ja ühekorraga. Laske käia ja võtke sellest osa: vahelesegamised on oodatud, kuid jääge alati viisakaks ja ärge saage kunagi vihaseks
SILMSIDE
Itaalias on silmside enamuse ajast otsene. See on itaallaste viis oma huvi ilmutada. Kui te pöörate pilgu kõrvale, ütleb see teie itaallasest kolleegile, et te kas ei tunne huvi või olete ebaviisakas.
SÖÖK
Hommikusööki süüakse tavaliselt kella kaheksa ajal. Lõunasöök on kõhtutäitev põhisöömaaeg ja seda pakutakse alates kella ühest. Õhtusöök on Itaalias taas kerge söömaaeg. Seda serveeritakse kella seitsme paiku. Õhtusööki võidakse pakkuda kella kümneni.
ALKOHOL
Veini juuakse tavaliselt toidu kõrvale. Itaallaste meelest pole vein mingi lõõgastav mõnuaine, vaid vedelik, mis aitab toidu alla uhtuda. Seepärast peetakse liigjoomist vägagi häbiväärseks
JOOTRAHA
Restoranides ja taksodes piisab tavaliselt 10-protsendilisest jootrahast, rohkemat peetakse tõuslikuks ja taktituks. Restoranides on jootraha üldiselt arvele juba lisatud, aga kui te ei ole kindel, sobib ka küsida, kas teenindus on arvestatud või mitte. Isegi kui on, oleks kohane jätta kelnerile veel umbes 5%, kui teenindus oli eriti hea.
RAHA
Itaalias kehtib euro. 1 EUR= 15,6 EEK