Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse

Lõuna-Korea ärietikett (0)

1 Hindamata
Punktid
TALLINNA MAJANDUSKOOL
Majandusarvestus ja maksundus
Bruno Meder
RP131
LÕUNA-KOREA
Referaat
Juhendaja :
Ester Raiend
Tallinn 2013

SISUKORD


1Üldine taustinfo 5
1.1Pealinn 5
1.2Rahavastik ja religioon 5
1.3Riigikeel 5
1.4Raha 5
1.5Valitsusvorm ja poliitika 6
1.6Ajalugu 6
1.7Pühad ja tähtpäevad 7
2Kultuurihoiakud 9
2.1Konfutsianism 9
2.2Perekond 9
2.3Naiste roll ühiskonnas 9
2.4Liikluskultuur 10
2.5Suhtumine välismaalastesse 10
3Äripraktika ja protokollilised kombenõuded 11
3.1Ärikohtumised 11
3.2Tervitamine, tutvustamine, suhtlemine , läbirääkimine 11
3.3Lõunatamine ja meelelahutus 13
3.4Riietus 13
Kasutatud materjalid 14
Antud töös on refereeritavaks teemaks Lõuna-Korea koos oma kultuuriliste erinevuste ja iseärasustega. Teema juhatab sisse Lõuna-Korea üldine taustinfo. Teises peatükis kirjeldatakse kokkuvõtvalt lõunakorealaste kultuurihoiakuid. Viimane peatükk käsitleb spetsiifilisemalt äripraktikat ja protokollilisi kombenõudeid. Referaadi eesmärk on tuua meieni teadmised, mis aitaksid edukalt ületada kultuuri­barjääri kõnealuses riigis. Teema pälvib aktuaalsust, kuna Lõuna-Korea on üks maailma juhtivaid tehnoloogia -ja tööstusriike ning ihaladatud partner rahvusvahelistes majandus­­­­­­suhetes.
  • Üldine taustinfo

  • Pealinn


    Lõuna-Korea pealinn on Soul , mille kaugus Tallinnast linnulennul on 7129 km. Soulis elab umbes 10 miljonit inimest. Et vältida praeguse pealinna ülerahvastatust ja majanduse liigset koondumist sinna, rajatakse Lõuna-Chungchoni provintsi keskele Yeongi-Kongju alale uus pealinn. Ehitustöödega alustati 2007. aastal ja plaanitakse lõpetada 2030. aastal. Ehitus läheb maksma 45 miljardit USA dollarit. Osade riigivõimuasutuste üleviimine algas juba 2012. aastal. 2014 aastaks viiakse uude linna üle 16 ministeeriumi ja keskaegntuuri, nende seas ka peaministri kontor. Parlament ja presidendi residents jäävad siiski Souli.
  • Rahavastik ja religioon


    • Lõuna-Korea rahvaarv ületas 2012. Aasta juunil 50 miljoni piiri. Sellega on Lõuna-Korea maailma riikide seas 26. kohal LAV-i ja Colombia vahel.
    • Keskmine eluiga on 77,23 aastat.
    • Lõuna-Korea on üherahvuseline riik. Peale korealaste elab seal umbes 20 000 hiinlast.
    • Kristlasi on 49%, budiste 47%, konfutsianiste 3%, Chondogyo-usulisi (Taevase Tee religioon) ja teisi 1%.

  • Riigikeel


    Korealased on üks etniline grupp ja nad räägivad vaid korea keelt. Korea keelt räägib maailmas umbes 78 miljonit inimest. Korea keelt peetakse tekke poolest isoleeritud keeleks, see tähendab, et korea keel on kujunenud iseseisvalt ning ei ole saanud mõjutusi teistest keeltest.
  • Raha


    Lõuna-Korea vonn (won) on Lõuna-Korea rahaühik. Vonni sümbol on ₩ ja ISO-4217 kood on KRW. Vonn jaguneb 100 jeoniks, ehkki neid vonni madala kursi tõttu ei kasutata. Vonn on OECD maade hulgas kõige vähem väärt rahaühik. Näiteks ühe euro eest saab praegu umbes 1435 vonni.
  • Valitsusvorm ja poliitika


    Alates 1987 kehtivat riigikorda nimetatakse kuuendaks vabariigiks. Korea Vabariik on presidentaalne vabariik. Riigipea on president , kelle ametiaeg kestab viis aastat. Parlament (Gukhoe) on 300-liikmeline, ühekojaline ja valitakse iga nelja aasta järel. Peamised erakonnad on parempoolne Saenuri ja vasaktsentristlik Demokraatlik Ühtsuspartei. President nimetab ametisse peaministri ja ministrid .
  • Ajalugu


    Korea lõhenemine Põhja- ja Lõuna-Koreaks sai alguse Teise maailmasõja lõpus, kui 1945. aastal vabastas Korea põhjaosa jaapanlastest Nõukogude Liidu ja lõunaosa Ameerika Ühendriikide väed. Maa jagati mööda 38. paralleeli. Korea jagunes kaheks vastandliku ilmavaatega riigiks, mis päädis Korea sõjaga.
    • 1948. aasta mais toimusid Lõuna- Koreas parlamendivalimised ja 15. augustil 1948 loodi Korea Vabariik.
    • 25. juunil 1950. Algas konflikt Lõuna-ja Põhja-Korea vahel. Lõuna-Korea poolel võitlesid USA ja veel 15 riigi sõjaväelased, kes tegutsesid ÜRO lipu all. Põhja-Korea poolel võitlesid aga Hiina ja Nõukogude Liidu üksused.
    • 1951. aasta juulis stabiliseerus sõjategevus 38. paralleeli juures, ehk sealsamas , kus algas ning valitsevaks sai positsioonide hoidmise taktika . 1953. aasta kevadeks sai selgeks, et võidu hind on kummagi poole jaoks liiga kõrge. 27. juulil 1953. aastal sõlmiti vaherahu .
    • 1970-90 Lõuna-Korea arendas kiirelt tööstusliku majanduse. Praeguseks on see täielikult toimiv demokraatlik riik, mis omab märkimisväärset mõjuvõimu Aasias

  • Pühad ja tähtpäevad


    Rahvulikud pühad ja tähtpäevad Lõuna- Koreas võib jaotada vähemalt ühte või enamasse kategooriasse neist kolmest:
  • Rahvuslikult tähistatav püha
  • Lipupüha
  • Üldine vaba päev
    Tabel 1. Pühad ja tähtpäevad
    Nimi
    Kuupäev
    Märkused
    Pühade kategooriad
    A
    B
    C
    Uusaasta
    1.jaanuar
    Uue aasta tähistamine.
    Ei
    Ei
    Jah
    Korea uusaasta
    Kuukalen­­dri 1. kuu 1. päev
    Korea kuukalendri uusaasta tähistamine. Üks tähtsamaid traditsioone Lõuna-Koreas.
    Ei
    Ei
    Jah 3päe­va
    Iseseisvus­­päev
    1.märts
    Mälestatakse 1919. aasta 1. märtsi protestiliikumist natsionalistide ja õpilast poolt Jaapani võimu vastu.
    Jah
    Jah
    Lastepäev
    5.mai
    Päev, millega avaldatakse austust lastele. Traditsioon sai alguse 1922. 1975 kuulutati Lõuna-Koreas rahvus­pühaks.
    Ei
    Ei
    Jah
    Buddha sünnipäev
    8.päev kuukalendri 4. kuus
    Gautama Buddha sünnipäev. Lõuna-Koreas on budism üks kahest suurimast järgitavast religioonist.
    Ei
    Ei
    Jah
    Mälestus­päev
    6. juuni
    Mälestatkse neid kes kaotasid oma oma elu iseseisvuse saavutamisel.
    Ei
    Jah
    Konstitut­sioonipäev
    17.juuli
    Tähistatakse Lõuna-Korea iseseisvuse kuulu­tamist.
    Jah
    Ei
    Vabastus­päev
    15.august
    Päev, mis tähistab vabanemist Jaapani impeeriumi võimu alt 1945.
    Jah
    Jah
    Kesksügise­ne festival
    15. päev kuukalendri 8. kuus
    Korea traditsiooniline lõikuspüha. Üks tähtsamaid pühi korealastele. Külastatakse esivanemate kodukülasid ja tehakse rahvusroogasid.
    Ei
    Ei
    Jah 3päe­va
    Relvastatud jõudude päev
    1.oktoober
    Mälestatakse sõjaveterane ja austatakse Lõuna­­-Korea kaitseväge.
    Ei
    Ei
    Rahvuslik asutamispäev
    3.oktoober
    Tähistab Gojoseoni, korealaste esimese riigi, asutamist.
    Jah
    Jah
    Hanguli päev
    9.oktoober
    Meenutatakse korea keele ja tähestiku leiutamist kuningas Sejong Suure poolt.
    Jah
    Jah
    Jõulud
    25.detsem­ber
  • Kristlus on üks kahest suurimast järgitavast religioonist Lõuna-Koreas.
    Ei
    Ei
    Jah
  • Kultuurihoiakud

  • Konfutsianism


    Konfutsianism ehk žusue on Hiinast pärinev Kaug-Ida eetika -, poliitika- ja filosoofiasüsteem, mille õpetused on täielikult läbi põimunud põhja-korealaste kultuurihoiakutega. Konfutsianism ehk süsteem inimestevahelistest käitumisest ja eetikast on üks nurgakivi lõunakorealaste vahelistes suhetes; see rõhutab just kohustusi, mis baseeruvad vastavalt suhte liigile. Põhilised tõekspidamised baseeruvad viiel erineval suhtel: 1) käskija ja subjekt,
    2) mees ja naine, 3) vanemad ja lapsed, 4) õed ja vennad, 5) sõber ja sõber. Konfutsianism rõhutab kohustust olla aus, siiras ning näidata pojalikku kaastunnet ja austust vanemate vastu.
  • Perekond


    Perekond on kõige tähtsam osa korealase elus. Vastavalt Konfutsiuse traditsioonile on perekonnapeaks isa ja tema kohuseks on pakkuda süüa, riideid ja peavarju ning anda kinnitus abiellumiseks perekonnaliikmetele. Perekonna heaolu on palju tähtsam kui individuaalsed vajadused. Perekonnaliikmed on üksteisega tihedalt seotud, kuna ühe liike käitumine peegeldab ka kõiki teisi perekonnas. Paljude juhtudel saab perekonna registrist jälgida perekonna ajalugu läbi meesliini rohkem kui 500 aastat.
  • Naiste roll ühiskonnas


    Peale Korea sõda koos tööstusliku ja majandusliku arenguga toimusid ka suured sammud naiste rolli osas ühiskonnas. Viimase kolmekümne aastaga on see progress olnud meeletu ning tänapäeval on korealannad praktiliselt võrdsed meessugupoolega. Vaatamata ametlikule võrdõiguslikkusele tekitab küsimusi asjaolu, et juhtivatel positsioonidel on väga vähe naisi, valdav enamus naisi teevad siiski ainult kodutöid ning suurenenud on naistevastane seksuaalne-ja koduvägivald. Selle põhjal võime järeldada, et Lõuna-Koreas on siiani vägagi patriarhaalne ühiskond.
  • Liikluskultuur


    Lõuna-Korea linnad on ülerahvastatud ning seetõttu on ka liiklustihedus väga suur. Enamus teid on paksult mootorsõidukeid täis ning esineb palju liiklusummikuid. Lõuna-Korea keskmine mootorsõidukijuht on väga nahaalne ja hoolimatu kaassõitjate suhtes. Üpris tavaline vale fooritulega ristmiku ületamine, liiklusmärkide eiramine ja lubatust kiiremini sõitmine. Sõidumaneer on samuti kiire, äkiline ja hoolimatu. Näiteks jalakäijatel ei tasu ootama jääda, et keegi neid üle tee laseb . Lõuna-Korea valgusfooride eripäraks on see et roheline tuli kestab väga lühikest aega
  • Suhtumine välismaalastesse


    Lõuna-Korea on üks maailma homogeensemaid riike ning sealne suhtumine välismaalastesse on pakkunud väga palju kõneainet lääneriikidele. Üldlevinud arvamus on siiski see, et Lõuna-Korea on rassistlik riik. Välismaalaseid võõrastatkse ning juttu tehakse vaid uudishimust – välismaalastele ei avata end ega kohelda kui võrdväärset. Koeralaste jaoks on väga tähtis ka vere-rassi puhtus ning suhteid välismaalastega peetakse tabuks. On olnud palju juhtumeid, kus näiteks välismaa mees on üritanud juttu teha korealannaga ning seejärel langenud füüsilise või verbaalse vägivalla ohvriks lõuna-korea meeste-naiste poolt. Ka korealannad ise satuvad välismaalastega suhtlemise-sõbrutsemise tõttu tihti olema vägivalla ja pilke ohvrid.
  • Äripraktika ja protokollilised kombenõuded

  • Ärikohtumised


    • Enne ärikohtumist Lõuna-Koreas on väga tähtis broneerida aeg. Parimad ajad miitinguteks on kella 10 ja 12 vahel hommikul ning kella kahe ja nelja vahel pärast lõunal. Vältida tuleb kindlasti pühade perioode.
    • Üldjuhul on väga tähtis ka punktuaalsus ehk tulla kohale täpselt kokkulepitud ajaks. Samas on teada ka, et ärimeestel on pidelvalt kiire ning võib juhtuda, et aeg-ajalt jäädakse hiljaks , sel puhul tuleb jääda viisakaks ja ei tohi välja näidata negatiivseid emotisoone.
    • Kui sisenetakse ruumi, siis peaks sisenema kõige vanem delegatsiooni liige esimesena ja istuma laua keskele.
    • Enne äritegemist Lõuna-Koreas tuleb aru saada, et isklik suhe on tähtsam kui äri. Esimene miiting on tavaliselt osapoolte tundma õppimiseks. Võib kuluda mitu ärireisi Lõuna-Koreasse enne kui jõutakse kokkuleppeni.
    • Osa äritegemisest Lõuna-Koreas on kingituste vahetamine. Kingitused on vastastikused seega ei tohi kunagi unustada kingitust kaasa võtmast. Esimesks visiidiks on heaks kingitusteks näitkes kontoritarbed, millel on kinkija firma logo . Järgmisel korral oleks heaks kingiks näiteks mingisugune ilus käsitööna valmistatud toode.

  • Tervitamine, tutvustamine, suhtlemine, läbirääkimine


    • Esimesel kohtumisel korea äriinimsega, oleks parem, kui tutvustamise viiks läbi keegi kolmas isik.
    • Käesurumine on nüüdseks tavaline korealaste seas. Kummardamine võib, aga ei pea eelnema kätlemisele.
    • Visiitkaardi vahetamine esimesel kohtumisel on ülimalt vajalik. See on tähtis osapoole tiitli rõhutamiseks, et oleks kohe arusaadav õige amet, staatus ja positisoon. Korealased eelistavad koostööd teha sellega, kellel on võrdne positsioon vastupidiselt sellega, kellel on madalam positisioon.
    • Visiitkaardi andmisel kui ka saamisel tuleks kasutada mõlemat kätt. Kui see ei ole võimalik, siis kasutada paremat kätt nii, et vasak käsi toetab paremat küünarnukki.
    • Visiitkaarti tuleb kohelda nagu persooni pikendust. See tuleb rahulikult läbi lugeda ja alles siis enda ette lauale asetada. Pannes kellegi visiitkaardi endale taskusse või kirjutades sinna peale näitab lugupidamautust selle isku suhtes.
    • Pöördumisel korealase poole pole viisakas kasutada eesnime . Tuleb kasutada tema tiitlit koos perekonnanimega, väljaarvatud juhul, kui on palutud teisiti. Kui ei ole tiitlit, siis kasutame härra-proua-preili ja perekonnanime .
    • Tuleb eeldada isiklike küsimuste küsimist korealase poolt. Seda võetakse kui viisakat huvi teise elu vastu.
    • Komplimente tuleb eitada. Ei ole viisakas komplimendi eest tänada, sest see näitab alandlikkust.
    • Kunagi ei tasu loota , et korealane tunnistab , et ta ei tea vastust esitatud küsimusele – ta annab kas vale vastuse või vastab nii, kuidas küsijale meeldiks vastust kuulda, et panna küsijat end hästi tundma ja päästa oma nahk.
    • Kunagi ei tasuks rääkida korealastest või korea kommetest ja kultuurist korealase kuuldekaugusel, isegi, kui rääkida ainult häid asju. Veel vähem rääkida poliitikast.
    • Korealased peavad personaalseks rüvetamiseks puudutamist kellegi poolt, kes pole sugulane või lähedane sõber. Tuleb vältida katusmist, patsutamist või koputamist seljale.
    • Tuleb hoiduda otsest pilkkontaktist noore ja vana äriinimese vahel. See on ebaviisakas või isegi väljakutsuv.
    • Kunagi ei tohiks oma jalgu panna üksteise peale risti või ette välja sirutada. Jalad tuleb hoida põrandal, mitte kunagi toolil ega laual.
    • Alati tuleb anda ja võtta asju parema käega (toetades vasaku käega parema käe küünarnukki) või mõlema käega.
    • Korealased on karmikäelised läbirääkijad. Nad hindavad seda kui vastaspoolel on samuti kindel ja kangekaelne läbirääkija.
    • „Jah“ ei tähenda alati „jah“. Korealased lihtsalt hoiduvad ütlemast „ei“. Küsimusi ei tohiks neile esitada sellises vormis, et vastama peab „jah“ või „ei“. Näiteks: Selle asemel, et öelda „Kas me kirjutame sellelle lepingule alla järgmine reede?“ tuleks öelda, „Millal on varaseim võimalik aeg selle lepingu allkirjastamieks?“
    • Madal, sügav kummardus korealaselt miitingu lõpus tähendab edukat miitingut. Lühike ja kiire kummardus võib tähendada rahulolematust miitinguga.

  • Lõunatamine ja meelelahutus


    • Koos lõunatamine on vajalik, et ehitada sõprussuhet, mis edendab usaldust. Äri edukus sõltub täielikult sotsiaalsest suhtest .
    • Kunagi ei tohi endale ise juua valada, aga võib pakkuda teistele valamist. On tavaline, et täidetakse üksteise klaase, sellest keeldumine oleks aga solvav . Naised võivad valada meestel juua, aga mitte kunagi teistele naistele. Naised võivad ka iseendale valada juua. Kui ei soovita enam lisa, siis tuleb jätta natuke jooki klaasipõhja.
    • Nähes silti „Ei jootrahale“, tulebki hoiduda jootraha andmisest. Korealased peavad jootraha andmist ründavaks.
    • Alati tuleb lubada oma võõrustajal end istuma panna. Auväärne istekoht on vaatega eesukse poole. Kui sa oled määratud „au“ istmele, siis on viisakas ka kergel määral vaielda.
    • Korealastele ei meeldi söögi ajal palju rääkida. Vaikuse perioodid on tavalised ja hinnatud söömisel.
    • Persoon, kes kutusb lõunatama, maksab tavaliselt arve kõigi eest. Viisakas on pakkuda ka ise maksmist. Kui lõunatamas on kaks inimest – noor ja vana, siis tavaliselt maksab arve noorem.
    • Tuleb olla valmis laulma soolonumbrit pärast õhtusööki, vahet pole, milline on lauluhääl. Iga laul on aksepteeritav, nii kaua kuni lauldakse hingest.
    • Pärast õhtusööki kutsub võõrustaja külalised joogile. Sellest ei tohiks keelduda.

  • Riietus


    • Korealased riietuvad hästi ning nendega kohtumisel tuleb riietuda vastavalt, et näidata austust nende vastu. Ametlik ülikond ja lips on peaaegu alati kohane. Korealased riietavad end maitsekalt ja uhkelt linna tegevusteks, eriti Soulis.
    • Naised riietuvad moodsalt. Alati peab arvestama põrandal istumise võimalusega, seega tuleb vältida sirgeid kitsaid seelikuid.

    Kasutatud materjalid


    http://et.wikipedia.org/wiki/L%C3%B5una-Korea
    http://www.delfi.ee/news/paevauudised/valismaa/taust-koreade-konflikti-ajalugu.d?id=35425125
    http://en.wikipedia.org/wiki/Women_in_South_Korea
    http://wikitravel.org/en/South_Korea
    http://www.kwintessential.co.uk/resources/global-etiquette/south-korea-country-profile.html
    http://www.kwintessential.co.uk/etiquette/doing-business-southkorea.html
    http://www.korea4expats.com/article-business-practices-etiquette.html
    http://www.ediplomat.com/np/cultural_etiquette/ce_kr.ht m
  • Vasakule Paremale
    Lõuna-Korea ärietikett #1 Lõuna-Korea ärietikett #2 Lõuna-Korea ärietikett #3 Lõuna-Korea ärietikett #4 Lõuna-Korea ärietikett #5 Lõuna-Korea ärietikett #6 Lõuna-Korea ärietikett #7 Lõuna-Korea ärietikett #8 Lõuna-Korea ärietikett #9 Lõuna-Korea ärietikett #10 Lõuna-Korea ärietikett #11 Lõuna-Korea ärietikett #12 Lõuna-Korea ärietikett #13 Lõuna-Korea ärietikett #14
    Punktid 50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
    Leheküljed ~ 14 lehte Lehekülgede arv dokumendis
    Aeg2016-03-01 Kuupäev, millal dokument üles laeti
    Allalaadimisi 6 laadimist Kokku alla laetud
    Kommentaarid 0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
    Autor Bruno Meder Õppematerjali autor
    Referaat Lõuna-Korea kultuurilistest eripäradest ja ärietiketist.

    Kasutatud allikad

    Sarnased õppematerjalid

    Lõuna-Korea kultuur
    21
    odt

    Lõuna-Korea kultuur

    Viljandi Kesklinna Kool Merlyn Ernits 8.klass Loovtöö Lõuna-Korea kultuur Juhendaja : Virve Neerot Viljandi 2013 Sisukord Sissejuhatus..................................................................................................................................... 3 Lõuna-Korea.................................................................................................................................... 4 Hanok..................................................................................................................................

    Kultuur
    Belgia referaat
    19
    docx

    Belgia referaat

    TIITELLEHT SISUKORD SISSEJUHATUS Valisin Brasiilia referaadi teemaks, kuna tahtsin täpsemalt teada kuidas nende kultuuris inimesed käituvad ja milline nende kultuur on. Sõbranna käis mul Belgias ja see tundus endalegi huvitavana. Seoses teema valikuga sain rohkem teada Belgiast ja kui ka rahvast kes seal elab. Sekretäril on vaja teada erinevate maade juhtimisstiili ja ärikohtumisistel on vaja teada, kuidas seal maal asjad käivad. Arvan ,et need teadmised võivad mulle ka töö juures kasulikud olla. 2 1. Üldine taustainfo Pealinn: Brüssel Rahvaarv: 10 309 725 (1. jaanuar 2002), sellest Flandrias koos Brüsseliga u. 2/3. Elanikkonna tiheduse poolest üks kõrgemaid Euroopas, on Belgia siiski väga ebaühtlaselt asustatud: tihedus kõigub 50 el/km2 Ardennides (Lõuna-Valloonia) kuni 2150 el/km2 Brüsseli aglomeratsioonis (keskmine 336 el/km2, mis on samapalju kui Jaapanis). Välismaalasi 2000.a. arvestuslikult umbes 8.8% elanikkonnast (mis OECD Euroopa liikmesrii

    Ärieetika
    Türgi
    19
    doc

    Türgi

    TALLINNA MAJANDUSKOOL TÜRGI Referaat Juhendaja: Tallinn 2009 SISUKORD Sissejuhatus......................................................................................................................................3 1. Türgi taustainfo............................................................................................................................4 1.1 Majandustase ja riigi poliitiline olukord................................................................................4 1.2 Loodus................................................................................................................................... 5 1.3 Riigipühad..............................................................................................................................5 2. Ajalugu............................................................................................

    Klienditeenindus
    Ametkondlik kaitumine ja etikett
    80
    pdf

    Ametkondlik kaitumine ja etikett

    Tallinna Majanduskool Ametkondlik käitumiskultuur (sekretäritöö, üldteadmised etiketist) Loengumaterjal Tallinn 2013 1 Ametkondlik käitumine, kutse-eetika ja etikett ........................................................................................... 4 Kutse-eetika .............................................................................................................................................. 4 Sekretäritöö eetikakoodeks ........................................................................................................................... 5 Nõuded juhile:
 ............................................................................................................................................. 7 Visiitkaardid 
ja nende kasutamine ....................................................................................................

    Sekretäritöö
    ETIKETI konspekt
    33
    doc

    ETIKETI konspekt

    Olustvere Teenindus- ja Maamajanduskool ETIKETT Õppematerjal Miljan Kalmus [email protected] MÕISTED ETIKETT on mudel, näidis, eeskuju, kuidas midagi teha - kuidas tervitada, esitleda, kirjutada kirju, rõivastuda, olla hea pererahvas külalistele. Etikett kehtestab reeglid, mis on inimese teenistuses ja muudavad tema elu kergemaks, mitte vastupidi. Termin etikett tuleb ladinakeelsest väljendist est hic questio, mis tõlkes tähendab siin on küsimus. Ladinakeelsest väljendist on tuletatud prantsuskeelne sõna etiquette, mis tähendab sedelit või pealkirja. 15.sajandil Burgundia hertsogi Philippe Hea (1396-1467) nõudel koostati ja vormistati sedelitel õukonnas järgitav alluvusjärjekord ning tseremooniad: kes millal ja kuidas võisid riigipea poole pöörduda, temaga suhelda ja teda teenindada. Etikett muutus eriti rangeks Prantsuse õukonnas Loui s XIV (1643-1715) ajal, kui määratleti kuninga ja tema lähiko

    Sekretäritöö
    Turismiettevõtluse lõpueksami märksõnade konspekt
    193
    docx

    Turismiettevõtluse lõpueksami märksõnade konspekt

    turismiettevõtluse spetsialiseerumise lõpueksami märksõnad Teeninduspsühholoogia 1. Teenindusühiskonna ja majanduse areng Teenindusühiskonna tekke ja kasvu peamised põhjused tulenevad ühiskonna ja töömaailma muutustest: Kasvav jõukus ­ suurem nõudlus teenuste järele nagu kodu koristamine, akende pesemine jm mida varem tehti ise. Vaba aja väärtustamine ­ suurem nõudlus reisi, SPA, toitlustusteenuste järele. Suuremad eluootused ­ suurem nõudlus hooldekodude ja tervishoiuteenuste järele Vajaduse kasv teeninduslike oskuste järele. Toodete suurem kompleksus ­ suurem nõudlus remondi ja parandusteenuste järele. Kasvav komplitseeritus igapäevaelus ­ suurem nõudlus abielunõustajate, advokaatide, maksunõustajate, töönõustajate järele. Kasvav tähelepanu ökoloogiliste ja säästva arengu küsimustele ­ suurem nõudlus. bussiteenuste ja autorendi järele isikliku auto kasutamise a

    Turismiettevõtlus
    Üldine usundilugu konspekt
    83
    docx

    Üldine usundilugu konspekt

    USUNDILOO KONSPEKT ÜLDINE ÜLEVAADE: USUNDITE JAGUNEMINE: 1) Aabrahmlikud usundid: - Juutlus - Kristlus - Islam 2) Veedausundid: - Hinduism - Budism - Dzainism · Taustaks on muistse India veedakultuur. · Nende kolme usundi puhul usutakse, et igasugune olemine on tsükliline: universum tekib, püsib, mandub () ja kaob, et saada asendadtud teiste univerumitega. 3) Teised suured usundid: - Sinotoism (jaapanis) - Taoism (hiinas) - Sikhism - Bahai · Sinotism ja taoism on traditsioonilised rahvuslikud usundid, milles on keerukad rituaalid ning kirjapandud pühad tekstid. · Sikhism ja bahai on mõjutusi saanud aabrahmlikest usunditest aga ka veedausunditest. KALENDER: · Igal usundil ja kultuuril on oma kalender aastate määratlemiseks ning aastate

    Üldine usundilugu
    Portugali põhjalik referaat
    226
    doc

    Portugali põhjalik referaat

    Avinurme Gümnaasium 10.klass Geograafia PORTUGAL Koostaja:Katrin Kõre Juhendaja: Ene Lüüs 2009/2010 1 SISUKORD Sissejuhatus.........................................................................................................................3 Üldandmed........................................................................................................................4-5 Riigivorm.........................................................................................................................6-11 Majandus.........................................................................................................................12-14 Tootmisviis........................................................................................................................15 Asend........................................................................

    Geograafia




    Meedia

    Kommentaarid (0)

    Kommentaarid sellele materjalile puuduvad. Ole esimene ja kommenteeri



    Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun