Mängu Pizzeria tsenaariumiks valisin variandi-progresiivne. Algselt tundus see variant just kõige sobivam, kuna progressiivse variandi puhul kompenseerib väiksed vead pidevalt kasvav nõudlus. Mängu käigus suurendasin etapiliselt kõiki investeerimisvõimalusi, sest kasvav nõudlus suurendab investeeringutesse tehtud kulutusi. Kui pitsa hind oli alguses 85.00 krooni, siis viimaseks faasiks kasvas juba 90.00 kroonini. Paari esimese etapi jooksul hakkasin koheselt suurendama investeeringuid turundusse ja mahutavusse, sest käibe suurendamiseks on vaja saada juurde kliente ja nende tulekul on vaja nad kõik ära mahutada. Seejärel tundus loogiline palgata juurde teenindajaid, et toime tulla suureneva klientide hulgaga ja parandada toidukvaliteeti, sest täis kõht on kõige parem reklaam. Vastavalt nõudluse suurenemisele, suurenesid ka tehtud investeeringud. Kogu perioodi vältel olid kõige väiksemad
aruandeaastatega. Samuti uuritakse käibe muutust ja investeeringu tootlikkuse protsenti. Mõeldes sellele, et turunduse eesmärgiks on tarbijate vajaduste tundmaõppimine, nende rahuldamine ja samaaegselt ka ettevõtte enda eesmärkide saavutamine, siis tekib koheselt mõte, kas turundus on siis ikkagi investeering? Kindlasti on turundus investeering kui seda õigesti kasutada ning suunata. Erinevad uuringud tõestavad, et turundusse investeeritud raha ei ole lihtsalt maha visatud. Aga nagu eelnevalt mainisin, peab selleks kõvasti vaeva nägema. Peab uurima tarbijatelt nende vajadusi, soove, võimalusi jne. Kui on head võimalused jõuda tarbijani, võib turundusest väga kiiresti saada investeering. Investeeringud olenevad tugevalt ka ettevõttest endast. Kui ettevõtted julgevad kasvatada oma turunduskulusid, siis see võib kasvatada kapitali tootlikust. Turundusega
otse. Tuleb vältida ranget klientide kategoriseerimist gruppideks. On kliente, kes ostavad vaid teatud asjaoludel ja teatud ajal. See ei tähenda, et neid peaks segmenteerima. Mõistes klientide ostukäitumist saab ettevõte ümberkujundada oma veebilehe, et maksimeerida potentsiaalset lehe külastust. Klient määrab sinu ettevõtte turundusdisaini. 4/11/19 Järeldus Tehnoloogia areng on toonud turundusse suuri edasiminekuid. See peatükk esitas ülevaate tänapäeva turunduse väljakutsetest ja õpetas kuidas turundajad peaks võtma vastu neid uusi võimalusi, et parendada oma organisatsiooni edu. 4/11/19
Sissejuhatus turundusse Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsesside kaudu, saavutamaks ettevõtte eesmärke. Tootmiskontseptsioon (production concept) lähtub sellest, et tarbija eelistab odavamat toodet Tootekontseptsioon (product concept) eeldab, et tarbija eelistab kvaliteetsemat toodet. Muugikontseptsioon (selling concept) eeldab, et tarbijad ostavad ettevõtte toodangut vaid siis, kui neid muuki toetavate meetmetega ergutatakse. Turunduskontseptsioon (marketing concept) on seisukohal, et ettevõte peab uurima konkreetselt määratletud sihtturu vajadusi ja soove ning pakkuma välja nende vajaduste paremaid rahuldamisvõimalusi kui tema konkurendid Sotsiaalse turunduse kontseptsioon (societal marketing concept) peegeldab uhiskonnakeskset lähenemist - kontseptsiooni aluseks on taotlus uhitada uhiskonna huvid tarbija huvidega. Suhtlusturunduse kontseptsioon - tarbija on asendunud kliendiga, st ...
nüüd on trendid muutumas ning inimesed ei veeda telekat vaadates enam nii palju aega kui vanasti. Raadiot kuulatakse ainult autos ning välireklaami piiratakse ning kõigele lisaks on sellised reklaamid kallid ning tihti ei pruugi need isegi kliendini jõuda. Seoses Interneti tormilise arenguga ning inimeste harjumuste muutumisega, on arenenud just Internet üheks suurimaks võimaluseks kliendini jõudmiseks ning enda tutvustamiseks. Internet on toonud turundusse palju uusi unikaalseid võimalusi, näiteks reklaami ja info jaotamine suurtele gruppidele suhteliselt madala kuluga ning Interneti funktsionaalsus tuues sisse interaktiivsuse, mis võimaldab saada koheseid vastuseid ning esile kutsuda teatud reaktsioone. Turundus Internetis seob kokku kreatiivsed ja tehnilised küljed, sisaldades endas disaini, arendust, reklaami ja müüki. Interneti turundusel on mitmeid ärimudeleid alates reklaamist müügini. Vältimaks vale toote või
.......................................................................................................................................... 6 Kokkuvõte .............................................................................................................................................. 7 Kasutatud materjalid .............................................................................................................................. 8 Sissejuhatus Ettevõtjatel, erinevatel juhtidel ja turundusse sisenevatel algajatel esineb pidevalt küsimusi, kuidas ühte või teist asja peaks reklaamima, promotseerima ja klientuurile piisavalt hästi ette serveerida. See kõik on väga palju seotud inimese füsioloogiaga, kuidas värvid, kujundus ja kogu loome mõjutab inimest kui klienti. Õnneks praegusel ajal ei pea eriti selle välja uurimiseks enam palju vaeva nägema. Kuna eeltöö sellejaoks on tehtud.
strateegiat igaks elujuhtumiks, kuid kasvustrateegia kõrval peaks ettevõttes olema ka nn musta stsenaariumi strateegia. KLIENDID JA TURUNDUS · Kliendisuhted. Kliendisuhted on alati tähtsad. Aga raskes olukorras on need tavapärasest veelgi tähtsamad. · Turundus. Raskel ajal kiputakse turunduskulud nulli tõmbama. Börsikriisi aeg aga näitas, et mõistlik turundusse panustamine aitas firmadel mitte ainult ellu jääda, vaid ka suureks kasvada. Efektiivsuse saavutamiseks ja eristumiseks tuleb turundusplaan väga hoolega läbi mõelda. PROTSESSID JA TOOTED · Valdkondade ja turgude analüüs. Turud ja tegevusvaldkonnad on mõistlik üle vaadata, alles seejärel saab öelda, kas tasub loobuda kõrvalharudest; millised harud on tegelikult kõrvalharud ja millised mitte.
Turunduse alused Õpimap Juhendaja: Priit Tannik Koostas: Demi Raik Pärnu 2010 Sissejuhatus turundusse 1. Milliseid põhitegevusi ettevõttes tehakse? V: Import, eksport, eelarve eest vastutamine, kuludearvestamine, toote või teenuste pakkumine, otsuste tegemine ja ettevõtte arendamine. Turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalite valikut, hinnapoliitikat, müügi toetamist ja müüki ennast. 2. Mida mõeldakse, kui kõneldakse turundusest? Milliseid määratlusi (definitsioone) leiate? V: Tegevus, kus viiakse kokku ostajad ja müüjad. See on mõeldud nõudluse
Reklaami teeme internetis ning kord kuus päevalehes. Sotsiaalne meedia tähendab FB lehte ja selle pidevat haldamist ning suhtlemist meie klientidega. Vt Lisa 1. Turundusplaan järgnevaks poolaastaks . 10. RISKIANALÜÜS Riskifaktor Mõju Tegevused riskide maandamiseks Klientuur väheneb või puudub Kõrge Investeerida turundusse Uued konkurendid Kõrge Pakkuda soodustusi / langetada hinda Üür kallineb / Üürileping Keskmine Otsida odavamat/uut lõpetatakse üüripinda Töötajate lahkumine Keskmine Parandada töökeskkonda,
näitas ka, et online-meedia võimendab reklaamimise lõpetanud brändide allakäiku. Kui levivad kuuldused mõne brändi allakäigu kohta, annab online-meedia asjale veelgi hoogu juurde. Lisaks eelnevale on turunduspanuste kärpimine pikaajalise efektiga, mis teeb asja eriti ohtlikuks, kuna kohest mõju turunduspanuse piiramisel ei pruugi olla. Nii jääbki ulje, et midagi ei ole juhtunud, kuid turuosa tõsine langus ilmneb alles aasta hiljem. Need firmad, kes langusajal panustasid turundusse rohkem, väljusid kriisist võitjatena. Languse ajal on kasulik reklaamida, sest meedia hinnad on tavalisest odavamad ja ka muud reklaami on vähem. Seega saavad jällegi suure eelise need, kellel on ressursse turunduse tarvis. Lähtudes eelnevast, mille kohaselt turunduskampaania omab turunduses kui sellises olulist rolli, vaatab töö autor järgnevalt mõningaid turunduskampaaniaid ja nende tõhusust, täiendades neid asjaohaste näidetega.
Sõnumid akumuleeruvad (kogunevad üksteise otsa), mitte ei asenda üksteist Turunduskommunikatsiooni plaan Mis on eesmärk? Eesmärk on kavatsus; kuhu ma tahan jõuda Eesmärk peab olema võimalikult spetsiifiline Eesmärki peab olema võimalik mõõta Kommunikatsiooni eesmärgid Eesmärgid peavad olema kooskõlas äriliste eesmärkidega ja tegema ühte järhevast: Tekitama lühi – ja pikaajalist rahavoogu, mis ületab investeeringu turundusse ja kommunikatsiooni Kiirendama rahavoogusid (ettevõttes kohe käesolev raha on väärtuslikum kui see mis tulevikus tuleb. Pdevalt on püsikulud, mida tuleb katta, tuleviku raha selles osas väga ei aita. Nt tehakse inimesle pakkumine, mis tundub talle, et on õige kinni haarata) Tasandama hoojalisi rahavoogusid (on ettevõtteid, kel on tegevus hooajaline. Nt jäätis, rehvivahetus. Vahepealsel ajal on ka vaja välja mõelda mida teha. )
Astmetel asetsevad tooted ja neid saab jagada selle järgi, et mis inimestele esimesena meelde tuleb ja paljudele see meeldib. Ettevõtted tahavad olla alati redeli tipus. * Segmenteerimine pm sama asi, mis positsioneerimine, aga lihtsalt inimeste jaotamine nt vanuse, soo, asukoha jms põhjal. * Sinine ookean see, kui sul on ainus variant ja rohkem sul konkurente pole. * Suurim viga mida tehakse alguses, on see, et kohe hakatakse paigutama hästi palju raha turundusse ja reklaami. * Maslow teooria püramiid: Eneseteostuse vajadus Isiksuslik kasv ja võimete kasutamine Hinnangu vajadus Saavutus, staatus, vastutus, lugupeetus, enesehinnang Kuulumise ja armastuse vajadus Perekond, suhted, meeskond jne. Turvalisuse vajadus
TUGISÜSTEEMIDE VAHEL. ● On kolm põhilist süsteemi: 1) TTK funktsioon 2)Toote ja teeninduse arendus 3)turundus ja müük. ● Iga ettevõtte käekäik sõltub sellest, kui hästi erinevad süsteemid ja tugisüsteemid teevad omavahel koostööd ja kuidas me üksteist tunneme. ● Oluline on nt. see, et tootmis- ja teenindusprotsess annaks toote arendusele tagasisidet, mida saab teha ja mida ei saa jne. ● TTK funktsiooni ja turunduse seosed: turundusse tuleb protsessi nõudlus ja tagasiside on operatsiooni võimalused ja piirangud, et mida saab ja mida ei saa. ● On veel 4 tugisüsteemi(infotehnoloogia, inimressurss, raamatupidamine ja finants, mehaanika) ● Infotehnoloogia- lahenduste ülesanne on see, et nad peavad tegema meie protsesse lihtsamini jälgitavateks, infotehnoloogilised lahendused peavad olema lihtsad. Infotehnoloogilised rakendused peavad olema sellised, kus töökohtade arv ei
Suur potentsiaal peitub IT- investeeringutes. Eman kui pool OECD riikide viimaste aastate majanduse tootlikkuse kasvust on tulenud info- ja kommunikatsioonitehnoloogia kasutuselevõtust ning sellega seotud organisatsioonilistest ümberkorraldusest. (Sealsamas) 13 Suuremate ettevõtete huviorbiiti satub aina enam ka kvaliteedi juhtimine. Sellega on hakanud tegelema näiteks EMT ja Estravell. (Sealsamas) Võimekamad leiavad võimaluse panustada turundusse, see saab siseturult välja minnes ka aina tähtsamaks. Eesti ettevõtted alles peavad oma rahvusvahelisi brände üles ehitama hakkama. Praegu ei tooda meie firmad( ei tööstusettevõtted ega ka teaduslahenduste pakkujad) tihti lõpptooteid ja brändideni ei küünditagi. (Sealsamas 203) Ettevõtete investeeringute maht järgmisel aastal aga tõenäoliselt väheneb. Augustis- septembris väitsid paljud äriliidrid, et investeeringud kasvavad. Sest konkurents nõuab seda
Ühelt poolt on klient nähtavam tööandjale ja teisepoolt on personalijuhtidel parem võimalus leida sobivamat töötajat kiiremini ja efektiivsemalt. Teenus rahuldab kliendi tööotsingute vajadust. Teenuse sihtgrupp on 18-55 aastased töötavad ja mittetöötavad täiskasvanud, üliõpilased, õpilased ning praktikakoha otsijad. Teenuse osutamiseks on juba olemas järmised ressursid: personal, programmid, vahendid, videotehnika, ruumid. Veel on vaja investeerida turundusse, reklaami näol. Teenuse turuhinnaks saab esialgu 50 EUR. Kuna Eesti turul oleme ühed esimestest, kes pakuvad seda teenust, siis väheste pakkujate tõttu kujundame ise oma hinna turul. Tulevikus soovime klientidele hakata pakkuma video CV-le juurde erinevaid garantiisid lisatasu eest. Garantii seisneb selles, et meie toodetud video CV ja ettevalmistusega saab klient garanteeritult tööle. Kui ei saa, siis järgmine kord on teenus kliendile tasuta.
Plaanid laieneda Tallinna mööblisalongi avamisega on peatatud, kuna avati seal oma ladu, kuhu Tallinna kliendid saavad ise kaubale järgi tulla. Uuringu järgi suurendab see Tallinna piirkonna e-poe käivet. Avati ka kauplus Viljandis. 2013. a avati uus veebikeskond, sest IT valdkonnas on toimunud palju uuendusi, siis uus e-pood on seadistatud kasutamiseks nii nutitelefonide kui ka tahvelarvutite kasutajatele. 2013.a panustati oluliselt Tartu kaupluse ja internetipoe turundusse, seoses millega kasvasid kulutused reklaamile 109,4%. Samas tasus investeering end ära, ettevõtte müügitulu kasv saavutati olulises osas just nende kahe kaupluse arvelt ning Tartu pood jäi samale asukohale. 2014.a hakkas Narva kauplus toimima kahjumlikult, mille põhjustas üldine majanduspoliitiline olukord seoses Venemaaga. Langes oluliselt Vene rubla kurss, mille tagajärjel vähenes Venemaa ostuturistide arv Eestis. Seoses eeltooduga tuli vastu võtta otsus sulgeda Narva kauplus 2015
Küll aga peaks tippjuhtide tegevus olema turule orienteeritud. Kuidas mõjutab see pearaamatupidajat, personalijuhti, tootmisjuhti ja finantsjuhti? Personalijuht võtab tööle ja koolitab turundusega tegelevaid töötajaid ning seab paika palgad. Personalijuht on vahelüli tegevjuhi ning töötajate vahel. Personalijuht töötab koos juhtkonnaga läbi turunduskollektiivi tähtsuse ning vajalikud eesmärgid. Tootmisjuht on turundusse kaasatud kvaliteetse toodangu tähtaegse valmimise kaudu ning kui ettevõte rõhub just toote kvaliteedile või kiirele valmimisele, on tootmisjuhi tegevus ettevõttes ülioluline. Raamatupidaja peab täielikult tundma ettevõtte arvestussüsteemi ning hoidma end erialaste ja seaduste muudatustega kursis, et olla valmis ruttu reageerima ning luua raamatupidamisandmeid, mille põhjal saaks juhtkond võtta vastu asjakohaseid juhtimisotsuseid
Iseäranis välisturgudele suunatud turismiarenduses on tugev riigipoolne partnerlus turismiettevõtjale olulise tähtsusega. Ettevõtluse Arendamise Sihtasutus (EAS) riigipoolse partnerina pakubki turismiettevõtjatele turismiturundustoetust. See toetus on suunatud turismiettevõtja abistamiseks, sealhulgas riskide jagamiseks uutele turgudele sisenemisel. Peame turundustoetust eriti oluliseks toetusmeetmeks, kuna tihti on turundustegevuse tulemused tuntavad alles aasta või kahe pärast ning turundusse investeerimine õigel ajal ja piisavas mahus võib ettevõtjatele ilma väljastpoolt tuleva abita olla raske. Turundustoetuse eesmärgiks on julgustada ettevõtjaid arendama uusi turismitooteid ja - pakette ning viima neid uutele välisturgudele. Käesolev juhendmaterjal on mõeldud abistama turismitootearenduse ja turunduse programmist toetuse taotlemist plaanivaid ettevõtjaid taotluse ettevalmistamisel. Samas on juhend koostatud
On kolm põhilist süsteemi: 1) TTK funktsioon; 2) toote ja teeninduse arendus; 3) Turundus ja müük. Iga ettevõtte käekäik sõltub sellest, kui hästi erinevad süsteemid ja tugisüsteemid teevad omavahel koostööd ja kuidas me üksteist tunneme. Oluline on näiteks see, et tootmis- ja teenindusprotsess annaks toote arendusele tagasisidet, mida saab teha ja mida ei saa jne. TTK funktsiooni ja turunduse seosed: turundusse tuleb protsessi nõudlus ja tagasiside on operatsiooni võimalused ja piirangud, et mida saab ja mida ei saa. Kolm põhifunktsiooni peavad olema hästi tihedalt seotud. Veel on neli tugisüsteemi (Infotehnoloogia, inimressurss, raamatupidamine ja finants, mehaanika). Mida paremini tunneme enda protsesse, seda paremaid infotehnoloogilisi lahendusi suudame pakkuda. Infotehnoloogiliste lahenduste ülesanne on see, et nad
3. Tõesta, et ka sellel, mida sa reklaamid, on sama eelis. 4. Veena inimesi sellest eelisest kinni haarama. 5. Lisa reklaamile call to action (tegevusele suunamine). 22. Kasuta lihtsaid (legaalseid) võimalusi, kuidas müügi soodustamisel tekkinud kulusid vähem maksustataks. Kui tead, kui palju saad kulutada uue kliendi saamisele ning kui sa teenisid aasta lõpuks palju kasumit, siis saad sellelt kasumilt säästa maksud. Pane kasum enne aasta lõppu turundusse, et leida uusi kliente, kes n-ö maksavad järgmisel aastal dividende. 23. Ära kuluta meeletuid summasid reklaamile Vähenda või kaota täielikult reklaamile tehtavad kulutused. Miks? Sest väga vähe on neid firmaomanikke, kes tõesti mõistavad, kuidas reklaami kasutada, et saada koheselt kasu. 24. Teeni kasumit ka nendelt klientidele, kes täna enam sinult ei osta. Sa võid müüa või rentida oma mitteaktiivse kliendibaasi mõnele teisele ettevõttele, kes müüb sarnaseid
toimetulik, õppimist soodustava kultuuri loomine, oskuste planeerimine, kohanemisvõime, väärtuste kujundaja, õppimisprotsesside suunaja. 8. Personalitöö seosed firma elutsükliga Organisatsiooni elutsükkel koosneb neljast faasist : ettevalmistav faas, kasvu faas, küpsuse faas ning langusfaas. Ettevalmistav kõrge risk ja ettevõtlikkus, finantsresursside piiratus, palgatakse väljast. Kasv jätkub riskide võtmine ja investeerimine turundusse ja operatsioonide arendamisse. Laiendatakse kõiki funktsioone. Vastuvõetud strateegilised otsused mõjutavad organisatsiooni jõudmist küpsuse faasi. Tunnetatakse personali planeerimise vajadust. Küpsus organisatsioon ja kultuur stabiliseerunud. Arendatakse formaliseeritud plaane ja poliitikat. Personalijuhtimise alased tegevused laienevad, kontrollitakse hoolega kulusid. Langus muutuste tõrjumine, vähendatakse töötajaid, püüeldakse säästlikkuse poole. 9
Uus turundusparadigma Terviklik turunduskontseptsioon on uueks paradigmaks, see on turunduskontseptsiooni laiendus. See kontseptsioon põhineb ettevõtte, selle klientide ning partnerite vahelisel elektroonilisel ühildatavusel ja interaktiivsusel. Kontseptsiooni aluseks on kliendi individuaalsed nõudmised. Turgu tuleb kliendiinfo andmebaasi loomise ja haldamise ning väärtuse pakkumise teel pidevalt uuendada. Sellega luuakse väärtusahel. Sotsiaalmeedia turundusse kuuluvad: Sotsiaalsed võrgustikud (Facebook, Twitter jne); Ajaveebid ehk blogid; Arutelufoorumid; Wikid; Virtuaalmaailmad; Fotode, muusika ja videode jagamiskohad Sotsiaalsete võrgustikke eelised Väiksed kulud; Suur sihtrühm; Viirusturunduse võimalused; Suusõnaline kommunikatsioon (WOM ehk word of mouth) Viirusturunduse edutegurid Ajatus ja meeldejäävus; Toote sobivus ja fännid; Turunduskanali kasutustihedus; Erguti olemasolu ja väärtus
või riskikapitalifondid (venture capital funds). Arenguetapid, mida riskikapital finantseerib omakapitali vormis: 1) Seemneetapp toote kontseptsiooni väljatöötamine, tehnoloogia, esialgne äriplaan, õiguste kaitsmine- tulunorm 50-100%, investeerimishorisont üle 10 aasta, 2) Stardietapp (start-up) toote turukõlbulikkus, põhjalik äriplaan, tootmise ja turustusega alustamine tulunorm 50-100%, investeering üle 10 aasta, 3) Kasvuetapp investeeringud turundusse, käibekapital, tootmisvõimsustesse tulunorm 20-60%, investeering 5-10 aastat. Riskikapitali pakkujad soovivad teenida suurt tulusust. Enamik alustavatest firmadest osutuvad ebaedukaks, seetõttu teenivad business angels keskmiselt 15-20% oma investeeringutelt. Riskikapitalistid osalevad tavaliselt aktiivselt ettevõtte juhtimises. Andres Laar 2008
Sissejuhatus rahvusvahelisse turundusse Rahvusvaheline turundus - vahendite kogum, millega ettevõte püüab pakkuda toodet või teenust teatud riigi turu või selle osa klientide vajaduste rahuldamiseks mingis kindlas poliitilises, kultuurilises ja majanduslikus keskkonnas. Rahvusvahelistumise põhjused: D tooraine - traditsiooniliselt rahvusvaheline (näiteks: nafta, kohvioad, maagaas jne); D tootmisvahendid- traditsiooniliselt rahvusvaheline (näiteks: masinaehitus);
plaanimajanduse kaudu ning mis arvestab kõigi vajadustega, aga ka jätkusuutlikkusest tulenevaid kitsendusi. Eelpool kirjeldatud heaolu vähendamise plaan ei saa suure tõenäosusega poliitika ja riikide tasandil teoks aga juba seepärast, et ebapopulaarset sõnumit kandvad poliitikud ei osutuks oma ideede elluviimiseks lihtsalt valituks. Üks võimalus oleks ka suuremahuline ja järsk investeering roheliste tehnoloogiate arengusse ja n-ö rohelisse turundusse. 60.Globaalprobleemide ajamõõde. Globaalprobleemide, eriti keskkondlike puhul, on oluline mõista, et suurem osa neist on ajas süvenevad (puhta vee vähenemine, kõrbestumine, elurikkuse vähenemine vs invasiivsete liikide laiem levik) või siis stabiilselt jäävad (nt tuumajäätmete problemaatika). Viimane on seotud ka suutmatusega ette aimata sadade või tuhandete aastate pärast eksisteerivat olukorda: see, mis
ettepaneku keskenduda 4P asemel 30R-le (relationship), mis hõlmab ettevõtte kõikvõimalikke suhteid alates tarbijatest ja lõpetades õigusaktidega. Väärtuspõhine turundus – juhtimisprotsess, mis maksimeerib omanikele tulu konkurentsieelise loomise ja väärtuslike klientidega suhete arendamise kaudu. Väärtuspõhise käsitluse järgi vaadeldakse turundust kui investeeringut, mitte kulu. Väärtuspõhine käsitlus aitab põhjendada investeeringuid turundusse ja toob välja, kuidas näiteks investeering kommunikatsiooni võib suurendada omanike tulu (aktsia hind) perspektiivis. Suust-suhu turundus – ehk WOMM on ellu kutsutud lahendamaks probleemi, et inimesed ei usalda reklaami ja on hakanud seda lausa ignoreerima. WOMM kasutab ära inimeste omavahelisi suhteid. Töötab efektiivselt, sest tarbijad usaldavad oma tuttavate, sõprade, kolleegide ja pereliikmete soovitusi rohkem kui näiteks massikommunikatsiooni-kanaleis
KLIENT ON KUNINGAS TURUNDUSKONTSEPTSIOONI JUURUTAMINE ANNAB ETTEVÕTTELE: suure arvu rahulolevaid kliente turu hea tundmise ja võime teistest kiiremini reageerida muutustele tarbijad, kes on väiksema hinnatundlikkusega oskuse paremini määratleda oma konkurentsieeliseid ja seetõttu edukamalt suurendada või kaitsta oma turuosa. 6 1.6 Turunduse tegevussfäärid Aegade jooksul on turundusse lisandunud üha uusi tegevusvaldkondi. Vastavalt objektile võib turunduse klassifitseerida järgmiselt: 1) tarbekaupade turundus; 2) tootmisvahendite turundus; 3) teenuste turundus; 4) infoturundus. Tarbekaupade turunduses suunab tootja oma tegevuse ühele turusegmendile. Ta ei ole üksikostjaga otseses kontaktis ning arvestab üldiselt sihtturu keskmise tarbija või kodumajapidamise käitumisega.
edasi järgmisesse faasi – kasvufaasi. 5 KÄIVE Joonis 2. Organisatsiooni elutsükli faasid Ettevalmistamine Kasv Küpsus Langus ELUTSÜKLI FAAS Kasvufaasis jätkub riskide võtmine ja investeerimine turundusse ning operatsioonide arendamisse. Selles etapis toimub üldine laiendamine ja kasvamine, kasvavad käive, töömaht ning töötajate arv. Väga suur rõhk on personali värbamisel ja valikul. Tunnetatakse personali planeerimise vajalikkust. Küpsusfaasis ollakse senise ärikontseptsiooniga jõutud teatud piirini, laienemine pidurdub, dünaamiline periood on lõppenud. Ka organisatsioon ja organisatsioonikultuur stabiliseerunud. Aeg
võimalused. Vahendiks on madal hind ja eesmärgiks suur kasum mastaabisäästult (tarbija ostab seda, mida tootja pakub ja mis on odav, tootja ei pööra tähelepanu tarbija vajadustele ja valiku rikastamisele). 2. Tootekontseptsioon Siin on aluseks toode ja tema funktsionaalsed omadused. Vahendiks on tootearendus ja kvaliteedi tõstmine ning eesmärgiks kasum kvaliteedilt (tarbija ostab kvaliteetset ja oma hinda väärt kaupa, pakkuja suunab energia toote parandamisse mitte turundusse). 3 3. Müügikontseptsioon Aluseks on ettevõte ja tooted. Vahenditeks igasugused müügi- ja reklaamivõtted ja eesmärgiks kasum käibe kasvult (tarbija ostab seda, mida tootja on suutnud talle n-ö pähe määrida, agressiivne müük). 4. Turunduskontseptsioon Aluseks on turg koos tarbijate vajaduste ja soovidega. Vahendiks suunatud turundus 4P
KLIENT ON KUNINGAS TURUNDUSKONTSEPTSIOONI JUURUTAMINE ANNAB ETTEVÕTTELE: suure arvu rahulolevaid kliente turu hea tundmise ja võime teistest kiiremini reageerida muutustele tarbijad, kes on väiksema hinnatundlikkusega oskuse paremini määratleda oma konkurentsieeliseid ja seetõttu edukamalt suurendada või kaitsta oma turuosa. 7 1.6 Turunduse tegevussfäärid Aegade jooksul on turundusse lisandunud üha uusi tegevusvaldkondi. Vastavalt objektile võib turunduse klassifitseerida järgmiselt: 1) tarbekaupade turundus; 2) tootmisvahendite turundus; 3) teenuste turundus; 4) infoturundus. Tarbekaupade turunduses suunab tootja oma tegevuse ühele turusegmendile. Ta ei ole üksikostjaga otseses kontaktis ning arvestab üldiselt sihtturu keskmise tarbija või kodumajapidamise käitumisega.