LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool K11 ENESEKEHTESTAMINE Referaat Juhendaja: Kaja Altermann Mõdriku 2011 Sisukord Sissejuhatus ................................................................................................................................3 1.Enesekehtestamine ..................................................................................................................4 Kasutatud kirjandus ................................................................................
inimese puhul, inimeste puhul, kelles olen juba varem pidanud kõhklema või sel juhul, kui tahan ka osa saada vestlusest. 2. Millised on sinu enim kasutatavad kuulamistõkked? Kõige rohkem kasutan unelemist, kuid seda tavaliselt kogemata ja sel juhul peab olema kuulatav jutt väga ebahuvitav, siis ka vastuseks valmistumist, kuna on olukordi, kus tahad kas jätta muljet, et tead või siis ennast välja vabandada, samastumist, kuid seda enamasti tuttavas seltskonnas ja siis kui tõesti mul on öelda midagi, mis minul läheb meelest, kuid eelneval rääkijal on samasugune kõnelemis nn inerts sees. Kõige enam kasutan teema vahetamist, üritan nimelt endale ebamugavat teemat vältida või sujuvat teisele teemale üle minna, nii et võimalikult vähe peaksin rääkima tahtmatutest asjadest. Takka kiitmist kasutan, kui üritan
teisisele teenena head teha ja viimaks tuleb välja, et see oli seotud millegi kahjustava või mitte just kõige meeldivamaga. Sellisel juhul on mind negatiivselt mõjutatud. Üldjuhul ma ise eriline mõjutaja ei ole, kuna üritan oma asjadega ise hakkama saada. Mulle ei meeldi teistele liialt palju loota, kuna see tekitab veel suuremat mõjutamist. 3. Mina kui inimeste tundja Seda, kui hea inimeste tundja ma olen, olen ma avastanud viimase aari aasta jooksul. Aja möödudes hakkan aina rohkem aru saama, kui hästi ma inimesi tegelikult tunnen. See ei ole lihtsalt minu ego, vaid tihtipeale juhtub selliseid intsidente, mis seda tõestavad. Kui minna 4 tagasi selle juurde, et paljud inimesed räägivad kaasa teemadel, millest nad tegelikult midagi ei tea, ja minule valmistaks see piinlikkust, siis ma julgen väita et üsna tihti ma saan sellest aru.
inimesti kuulata, ning neile nõu anda. Mul on palju tuttavaid, kes tulevad oma probleemiga minu juurde, et kas lihtsalt südant kergendada murest või et leida koos minuga probleemile lahendust. Vahest esineb erinevaid kuulamistõkkeid. See mida mina kasutan, oleneb palju sellest, kellega on vestlus ning millisel teemal. Kui on teema, mis mind ei huvita absoluutselt siis vahetan teemat või unelen. Kui tuttav räägib oma nädalavahetusest siis tihti võib tekkida samastumine, kus ma hakkan rääkima hoopis enda sarnasest seigast ning sõbranna jutt jääbki pooleli. Igapäevaselt on tavaline takka kiitmine,kui kuulan sõprade juttu, kus ma väga ei süvenegi informatsiooni, vaid ainult noogutan innukalt pead, mõtlemata tegelikule olukorrale. Õpetajate puhul mõtlen tihti vastuse peale, ilma et korralikult lõpuni kuulaks. Mõne klassikaaslase juttu ei soovigi lõpuni kuulata, sest tean, et see mind niikuinii väga ei huvita
kelleks saada .kõigil on oma kindel soov jõuda elu edasi ja saada kellekski .Juba lapse eas mõtlevad ,et kui suureks saan siis hakkan kellekski paljudel on väikestel on omad iidolid välja kujunenud poisslapsed soovivad suureks saades saada politseinikuks tuletõrjujateks aga tüdrukutel on välja kujunenud teised ametid algul tahavad saada lasteaia kasvatajateks küll siis õpetajateks arstiks aga kui suureks juba saavad siis hakkavad mõtlema ja tulevad juba teised ametid enam ei ole see mis lapseeas sai mõeldud. Ka
saamine ja üldse kõik muud asjad nii kerged kui ma algul ikka vaatasin. Kui oled firma ja müüd näiteks laatadel midagi see jäi ikka mulle meelde et mida kirevam on sinu müügipunkt seda rohkem tuleb inimesi sinu tooteid ostma. Tavaelus ma eriti enam majandusega kokku ei puutu ainult ainult kokku koolis kui on majanduse tund . Vähemalt mitte praegu, aga elu ette ei tea äkki loon veel kunagi suurena võimsa firma. Kui loon siis ma hakkan tootma kindlasti selliseid tooteid mis läheb ikka inimestele peale. Näiteks see, et toota selliseid mobiil telefone näiteks kui ma räägin mingisuguse hiinlasega siis tõlgib mobiil mulle automaatselt hiinlase teksti eesti keelseks. See oleks oleks väga tõhus toode minu arvates. Ettevõtlus on huvitav. Mina ettevõtjana Pole enam kaugel see aeg, mil tuleb mul sukelduda töömerre. Seal on valida, kas minna
väljendada. Peegeldav kuulamine tähendab täpsustamist - juhul kui kuulaja täpselt aru ei saanud või kui on vaja täiendavat infot. Peegeldava kuulamise võtteks on ka ümbersõnastamine - kuulaja poolne sama mõtte väljendamine teiste sõnadega, et kontrollida mõistmise täpsust. 4 JULGUS ÖELDA EI Enesekehtastamise üks harusid on ka julgus öelda ei. Nagu ma juba sissejuhatuses mainisin ei oska või ei julge ma öelda ei. Ma kardan, et minu äraütlemine teeb inimesele haiget või inimene solvub. See võib tekitada elus suuri probleeme. Inimesed kes ei julge öelda ei võidakse sageli kuritahtlikult ära kasutada, paludes nendelt teeneid, mida ise teha ei viitsita. Sellist käitumist olen tundnud ka enda nahal, kui tuttavad on mind ära kasutanud ning palunud midagi teha ning loomulikult olen ma kõigega nõus, kuna ma lihtsalt ei julge ei öelda, et
Venna lugu on rohkem välja mõeldud. Aga need on kahe erineva inimesed lood, seetõttu ka väga erinevad. Millal te kirjutama hakkasite? Kirjutanud olen niikaua, kui mäletan, viie-kuueaastasest peale vihikutäite kaupa jutte ja lugusid. Luuletusi kirjutasin kuni üheksanda eluaastani, aga siis mu luuletajakarjäär lõppes, sest läksin suure kaustikutäie luuletustega oma kooli raamatukogu juhataja juurde ja ütlesin, et ma hakkan nüüd luulekogu välja andma. Siis ta muigas selle peale ja ma sain nii vihaseks, et ma rohkem ei kirjutanudki. Aga ju siis oli proosakirjandus rohkem minu kutsumus. Noortele mõeldud jutud on sageli moraliseerivad, aga kas noortejutud peaksid andma nõu? Arvan, et minu romaan jätab lugejale võimaluse teha oma valikud ise. Ma ei ütle, et ära tee seda või ära tee toda, ma räägin ühte lugu. Sellest, kuidas võib minna. Mida ei tohiks noor karta, kui ta tahab kirjanikuks saada?
Raamatu kokkuvõte ,,Sündinud sinisel päeval" Alustuseks võin öelda, et raamat oli väga huvitav ning seda oli kerge lugeda. Alguses küll mõtlesin, et see on üks nendest raamatutest, mida ma hakkan lugema suure vaevaga, sest numbrite teema on minu jaoks väga kauge. Kui hakkasin raamatut lugema, siis ei märganudki, et sain paari tunniga selle läbi loetud. Muidugi pean tunnistama, et igasugused numbritega seotud seletused jäid mulle arusaamatuteks ning seepärast nautisin raamatut lugedes kohti, kus oli kirjeldatud tema eluteed. Väga huvitav oli lugeda tema lapsepõlvest ning reisimisest. Kui nüüd
vajub laud kokku. Tuleb välja, et kruvid, millega üks lauajalgadest on kinnitatud, on pisemad, kui teiste jalgade omad. Kardan, et kui panen lauale midagi raskemat, siis need kruvid annavad järgi ning purunevad, tekitades laua kokkuvarisemist ja suurt kahju laual olevatele asjadele ning korterile. Teiseks probleemiks on see, et lauajalg kriibib mu põrandat, sest see ei ole korralikult fikseeritud. Korter ei ole minu oma ja see tähendab seda, et kui välja hakkan kolima, siis peaksin põrandaliistud välja vahetama, mis on omakorda rahaliselt ja ajaliselt kulukas tegevus. Need probleemid, ei lase mul rahulikult nautida laua taga einet ning samuti ei saa ma kutsuda õhtusöögile sõpru külla, sest hirm laua kokkuvarisemise pärast, on suur. Pean kogu aeg muretsema, et asju oleks võimalikult vähe laual, et põrand jääks terveks. Lisaks olen pettunud, et sain sellise kogemuse osaliseks. 1.2 Probleemi põhjused
" Mõned konkreetsed vastuväited: Liiga kallis: 12 Esimene asi on veenduda selles, et kas vastuväide on reaalne või pole kliendil huvi mistahes hinna puhul. Oluline on mõista, et enamasti pole asi hinnas, vaid väikeses väärtuses. Seega on oluline juurde müüa ning toote väärtust kliendi silmis tõsta. Näited: ,,Parem kulutada natuke rohkem. Odavaid tooteid peate väga tihti välja vahetama." ,,Kuna toote garantii on ... pikk, siis ei pea Te tulevikus muretsema toote väljavahetamise pärast. Pikemas perspektiivis tuleb see Teile isegi odavam." ,,Saan aru, et hind on tõesti kallim, kui konkurentidel. Aga kas olete ka kursis, millistest materjalides on valmistatud konkurendi tooted? Meie kasutame ainult parimaid materjale ning tänu sellele saavutame kestva kvaliteedi." ,,Hinna pärast ei pea Te küll muretsema
Kanadalastega seoses kahjuks ei oska ma muud lisada, kuna otsest kontakti pole olnud. 3. Passiivne infokogumine uues tundmatus olukorras. Mitmed eestlased mainisid (kuid mitte ükski kanadalane), et vaikimine on omal kohal uue inimesega kohtudes, „kui ei ole veel teada mida röökida“. Ka selle väitega ma pean järjekordselt nõustuma, kuna ise eestlasena olen ka seda praktiseerinud. Olen kogenud grupis sellist ebameeldivat olukorda, kus oleks soov inimesega tutvuda, kuid ei oska teemat alustada siis on olnud targem valik vaikida. Kui teema millest rääkida on leitud siis on õige aeg teemat alustada. 4. Teise osapoole privaatsuse austamine. Siin kohal toodi välja näide auto peale hääletamisega. Kui juba autos istutakse siis ei olevat soovi alustada ja jutuajamist uue inimesega pidada, kuna arvatakse et tegemist oleks teise inimese privaatsuse rikkumisega
Tulevikus, sooviksin ma pürgida ametile, mis on seotud psüühiliselt haigete vanemate inimestega, mitte küll päris vanuritega, kuid keskealistega kindlasti. Minu arust võib olla see töö üsna pingeline, kuid huvitav. Kindlasti saan ka selle töö eest vastavat tasu, ja soovin, et mind vajataks, kui professionaali, et oleksin asendamatu. Sotsiaaltöötaja ameti mulle sobivuse kohapealt, ma väga kindel ei oleks. Seda sellepärast, et kardan, et võin uppuda liialt tegemata jäetud töödesse, kuid kogemused mida olen aastatega saanud, võivad teisiti rääkida. Kui mul on suur surve, siis teen ma kõik tööd kiiresti ja üllatavalt professionaalselt ära. Seega olen isiksus, kes töötab perfektselt suure surve all. Kui iseennast analüüsida, siis mul on tüüpilised isiksusejooned, nagu sõbralik, kannatlik, püsiv, taktitundeline, salliv, mõistev, lahke, toetav , abi- ja koostöövalmis.
Läksime koos lootsikusse, ühes meiega raketiloosung. Villu aerutas jõudsalt, vaikisime suhteliselt kaua. Kumbi ei öelnud sõnakest, alles hiljem tegin jutuotsa lahti. Sosistasime, sest tundus, nagu kaldalt kõik inimesed kuulsid, sest kõik oli hirmus vaikne. Aga mida rohkem järve keskele jõudsime, seda halvemini meid kaldale kuulda oli ja võisime üsna valjult rääkida, ilma, et keegi meid kuulekski. Rääkisime maast ja ilmast. Kuid siis tuli kord, et pidime Villuga kohad vahetama, sest mina rakette lasta ei tahtnud. Tema tõusis püsti ja mina ka, siis tegime kiire kohtade vahetuse, mina kiljatasin, sest kartsin lootsikust vette kukkuda. Mulle tundus see pisut rumal ja lapsik. Punastasin. Villu sepitses esimest tulihända ning juba see oligi õhus ja näitas oma ilusaid värve. Niimoodi vaatasid kogu kaldal olev rahvas ja meie, kuidas säravad need värvid nii ilusti seal taevas. Kui oli viimane tulihänd süüdatud ja see taeva poole pagenud, tuli Villuga uuesti
Üks raskemaid asju minu jaoks on iseenda iseloomustamine ja kirjeldamine. Seda võib lugeda minu kõige nõrgemaks lüliks. See ei tähenda ,et ma sellega hakkama ei saaks ,lihtsalt on raske leida õigeid sõnu oma tunnete kirjeldamiseks ja mu mõtted ei pruugi teisteni jõuda. Üks esimesi asju, mida ma enda kohta ütleksin on see, et ma olen üsna kontrollija tüüpi. Mulle meeldib, kui teised mind kuulavad ja minu sõnade järgi tegutsevad. Ma tahan, et see mida lubatakse ka täidetakse, kuna ma keskendun peamiselt protsessile. Ma just ei saa öelda, et ma mõtlen teistele inimestele vähe, kuid ma siiski arvan, et minu asjad on tähtsamad kui nende omad. Mulle on tähtsad faktid ja ma ei salli valetamist ning mul peavad ees olema täpsed eesmärgid. Näiteks ka oma suhtes, mulle meeldib teada millega mu poiss päeva jooksul on tegelenud ja mis ta edasi plaanib teha. Võib olla tõesti ma elan natukene minevikus, kuna ma võin ju inimestele andestada nende tehtu mulle, kuid
Tunnete ja sõnade peegeldamine. Ma kuulen su häälest, et sulle tekitab probleeme see, et sa ei saa aru, mida ma mõtlen. Sa lugesid oma maili ja see tekitas sinus küsimusi. Mida tekitas sinus see, kui ma ütlesin, et räägime sellest pärast. Sa olid häiritud sellest, et ma palusin sul hiljem rääkida. Sind ei häirinud see? Sa oled rahul sellega? Mida ma tegin praegu. Ma kasutasin Marki peal aktiivse kuulamise tehnikat. See on see koht, kus minu poiss ütleb, et kui ma hakkan kasutama aktiivse kuulamise tehnikat ehk peegeldan vastu tundeid, mida ta võib tunda, mida ma näen temas. Markis ma peegeldasin seda segadust. Ma ütlen talle tagasi tema sõnu, siis selle peale ütleb minu poiss, et jälle ma hakkan psühholoogi mängima. Tegelikult me peame seda tegema, märkama klienti, märkama teist inimest me kõrval ja peegeldama talle tagasi. Samas ei tohi minna sellega ka äärmusese. Mul on üks tuttav, kunagi käis suhtlemise koolitusel. Nüüd käib asi temaga
nägema. MIHHAIL: Paraku seda ei juhtu. Me kavatseme Nikolaiga sõita Berliini, algallika juurde. LJUBOV: Aga millest sa elama hakkad? MIHHAIL: Oh, ma võin õpetada... matemaatikat, ma ei tea, mis tähtsust sel on? (siiralt) Saad aru, Ljubov, mina olen üks neist, kes on sündinud oma aja jaoks. Ma hakkan tegema selliseid asju, mida ma veel isegi ei tea, aga ma pean kõik sellele pühale eesmärgile ohvriks tooma, et karastada oma meelt, kuni ma võin öelda: "Mida iganes ma tahan, on see, mida Jumal tahab. (lahkudes, kergelt) Ma lähen selgitan seda kõike isale. (Mihhail lahkub. Stankevits on kimbatuses, Ljubov mitte vähem. Stankevits korrastab oma raamatuid
Tahan ise otsustada, mida ja millal ma midagi teen. Alates üheksanda klassi lõpetamisest olen leidnud, et pean enne leidma eesmärgid, mida suudan täita, kui hakkan lihtsalt unistama. Mul on vaja õppida, et leida tulevikus hea töö. Milleks? Võiksin ju vanematelt abi paluda raha saamisel?! Selle, et saaksin olla vaba ja ei peaks neist sõltuma. Usun, et mitmed noored ei mõtle vaid vabadusele ja naudingule. Nagu minagi, kardavad ebaõnnestuda. Tekib hirm enda võimekuse suhtes. Kardan, et ei saa enda eluga hakkama. Paberite järgi saan täisealiseks juba umbes poole aasta pärast. Siis lõpetan ka üheteistkünmenda kooliaasta. Pean aega leidma lubade tegemiseks ( seekord sõltun osaliselt vanematest, sest nemad lubavad mulle raha ja auto ) ning leidma suveks töö. Lõpuks peaks ka saabuma kõige kirevam viimane aasta keskkooli õpilasena, seda mitmekesisemaks teeb täisikka jõudmine. Pean läbima eksamid. Suhted sõprade ja
1. SUHTLEMISPSÜHHOLOOGIA Edukas suhtlemine on keeruline oskus, millega vaid vähesed ilma pideva enesetäienduseta toime tulevad! (Fletcher, C.M) 1.1 Kontakti loomine ja esmamulje Kontakti loomine ja edasine suhtlus sõltub sellest, millise esmamulje sa oma vestluspartnerile jätad. Esmamulje on sinu esimene ja sageli ainus võimalus anda aimu sellest, kes ma olen - tekitada tunne, mis tõenäoliselt jääbki püsima. Esmaste lühidate vestluste jooksul kujundavad teised sinust oma arusaama ja otsutavad, kas sa meeldid neile või ei. Sellest, kas sind nähakse siira, huvitava ja vaimukana, sõltub see, kas sinuga tahetakse ka edaspidigi juttu puhuda. Esmakohtumisel igaühele võrdselt meele järele olla pole võimalik, mistõttu ei ole olemas ühtki ,,õiget" esmamuljet, mis igas olukorras toimiks. Seda põhjusel, et inimestel on teiste suhtes väga erisuguseid eelistusi ja sümpaatiaid. Samas on olemas teatud universaalsed tõekspidamised - ebaisikulise stiili elemendid, mis on meele
4. OLUKORD – “SÜNDINUD” ÕPETAJATEST Arvan, et selles situatsioonis on vaja jääda rahulikuks, mitte võrrelda end teiste õpetajatega ja keskenduda just enda tegemistele. Tegelikult sarnaneb see probleem esimesele olukorrale. Oluline on ka siin panna oma reeglid paika kõige esimeses tunnis ja seejärel püüda need kooskõlastada õpilaste soovidega. Õpilastel on palju lihtsam, kui nad saavad aru, mida ma neilt tahan ning ootan. Kui ma hakkan end tulevikus võrdlema õpetajaga, kellel on väga pikk tööstaaž, siis kindlasti muutun rahutuks ning võin oma võimetes kahtlema hakata. Põhjus on see, et staažikale õpetajale on aastate jooksul osaks saanud lugupidamine ja prestiiž ning mõnda aega töötanud õpetajad kannavad reputatsiooni kaasas. Kõike seda ei saa ma saavutada vaid paari nädalaga. Enda kehtestamine ja prestiiži saavutamine nõuab rasket tööd, pühendumist ja aega. Seega, kui mina alustan tööd
Tihti endale teadvustamata oleme endale omastanud kellegi teise hoiakud, seisukohad, käitumise ning meile tundub, et need on meie enda omad. Tihti tundub, et see on meile võõras, seisab eraldi, kuid on kaasatud. Tihti saadavad sõnad: ma pean, mul tuleb (inimene ise ei ole subjekt vaid objekt). Ambivalentne seisund. Lahti saamiseks tuleb teadvustada, kellele need osad kuuluvad. 2. Ühe osa endast eendan keskkonda ja hakkan seda vaatama keskkonna osana. Omistan enda tunded jne, mida ei suuda endas hoida, keskkonda ümber ja suhtleme siis ise endaga keskkonna osana. Olen kellegi peale vihane, kuid kannan selle viha üle temale (tema on minu peale vihane). Inimene ei taha tunnistada end nende seisundite olemasolu. Tihti on seotud mineviku olukordadega, kus seisund on endaga midagi halba kaasa toonud. Esiteks jällegi tedvustamine. Mida Peeter räägib Paulist, räägib
Seega teadus kinnitab teaduslikult rahvasuus levinud tarkust, et armastusest vihkamiseni on üksainus samm. Mulle väga meeldib Milan Kundera ütlus vihkamise kohta: ,,Vihkamine tüssab meid sellega, et ta seob meid vaenlasega tihedalt kokku" (Kundera 1999). Ma olen arvanud, et ma suudan olla oma mõtetes üle vihkamise subjektist, kuid see ei ole nii. Vaatamata sellele istub ta pidevalt mul peas ja ma mõtlen temale rohkem kui inimesele (inimestele), kellest ma peaks hoolima. Ma kardan, et ma olen oma vihkamise subjektiga rohkem emotsionaalselt seotud kui inimesega keda ma armastan. Kõik minu energia läheb vihkamiseks ja mu aju genereerib asju kuidas talle tekitada probleeme. Kättemaksu planeerimine ja selle teostamine võtab väga kaua aega, et saabuks magus tasumise hetk, kuid kui see hetk viibib, siis omakorda võib viha tunne kumuleeruda. Tekitades ma vihkamise subjektile probleeme võib juhtuda, et selle
Selles osas on mul väga vedanud. Suhtlemisel inimestega ei ole ma endale täheldanud parasiitsõnu ja keegi pole sellele minuga vesteldes tähelepanu pööranud, aga kirjapildis tuleb neid sageli ette. Näiteks ka, minu, mu, kui, siiski. Töötan selle kallal, kuid neid jääb siiski teksti sisse. Olenevalt situatsioonist reageerin olukordadele erinevalt. Näiteks kui keegi hakkab oma arvamust peale suruma, siis kas vihastan ja kõnnin minema või hakkan ägedalt vastu vaidlema või siis vastupidiselt naljakatele juhtumitele naeran kõva häälega kaasa. Reeglina püüan jääda rahulikuks, aga see ei ole alati võimalikuks osutunud. Selline inimene olen, mõne inimesega saan ma ruttu kontakti ja meeldin talle sellisena nagu olen, teisega aga ei suhtle üldse, lihtsal talume üksteist, kui on vaja koos eksisteerida. Kõik ei saagi kõigile meeldida! SWOT-analüüs
õpitu jääb paremini meelde. Ma arvan, et pärast õppimist on vaja kindlasti teha pausi ja koguaeg kasutan seda õppeviisi. Puhkepausid on vajalikud selleks, et õpitu meelde jääks ja kinnistuks. Näiteks ma teen peale 1,5- tunnist õppimist 20- minutilise puhkepausi. Vahel teen ka nii, et iga erineva õppeaine järel on väike paus. Kindel puhkeaeg aitab mind nii psüühiliselt kui ka füüsiliselt paremas vormis hoida. Viimane, mida ma tahan rääkida ,et enne, kui hakkan õppima, kirjutan üles selle, mida tahan leida. Seega, kui mul kerkib mõni probleem, siis ma saan leida kiiresti faktid, mis seonduvad sellega. Näiteks kui on vaja iseloomustada mõnda kirjandustegelast, siis lugemisel leian kergesti üles faktid, mis seonduvad just selle tegelasega. Kui loen enne teose läbi ja otsustan pärast mõnest tegelasest kirjutada, siis on faktide leidmine paksust raamatust palju raskem. Kindlasti leidub minus ka õppijana negatiivseid omadusi
Esita kliendile küsimus esimesena, et teada saada mida mida klient soovib. Andke lisa soovitusi, siis on lihtsan ka lisa müüki sooritada. Ole kursis ka ümbruskonna toodete ja teenustega ja kui palju need maksavad. Ärge kunagi öelge, et te ei tea. Ära iial ütle iial. Ürita hoiduda suletud küsimustest. Püüa leida avatud küsimus! Miks,missugune, kuida, millal, kus, kes, kuhu. Missugune jook teiel k& otilde;ige enam meeldib? Jne. Ära esita mitut küsimust korraga. 6. Hakkan ringi vaatama ja sõrmedega lauale trummeldama, kergitan ennast pisut toolilt. Laiutan imestusest käsi, naeratan, keerutan akna ees ja jään merd vaatama. Viskan voodile pikali ja jään magama. Kehitan õlgu, astun aeglaselt toa poole, vangutan pead. Pistan käed taskusse, kus nad tõmbuvad rusikasse. Kehitan õlgu, kratsin nina ja podisen oma ette. Istun hoogsalt esimesel võimalusel. · Sõrmede trummeldamine- ootamisest tüdinenud, närviline
Parem on olla halb kui halvaks peetud. W. Shakespeare Kui su ainuke tööriist on haamer, hakkab iga probleem sarnanema naelaga. A. H. Maslow Kõik,mida raha eest saab, on odavalt saadud. E.M.Remargue Tee rahast endale jumal ja ta hakkab sind kiusama nagu kurat. H.Fielding Siin ma seisan ja teisiti ei saa. Martin Luther Pea meeles, et sa oled inimene. Cicero Ainult lollikesed on positiivse ellusuhtumisega Moe Howard Ma ei ole taimetoitlane kuna armastan loomi,olen taimetoitlane kuna vihkan taimi. A.Whitney Brown Nostalgia ei ole enam see mis ta kunagi oli. Pet
1 KEHTESTAMINE 1966. aastal võtsid käitumisteraapia rajajad Wolpe ja Lazarus kasutusele termini ,,kehtestavus'' (assertiveness), mõistes selle all võimet väljendada ärevust tundmata sotsiaalset aktsepteeritud viisil oma õigusi ja tundeid. Kehtestamise alternatiivideks on kuuletumine ja agressiivsus. Kuuletujad lasevad südmustel passiivselt toimuda, ilma et nad avaldaksid oma tundeid, agressiivsed aga suunduvad oma eesmärkide poole käskivalt ja üleolevalt, arvestamata teiste tundeid. Mehi peetakse üldiselt naistest kehtestavamaks. Kuigi tuleb öelda, et teglikult sõltub kehtestamine ka kultuurist. On uuringuid, mis näitavad, et traditsioonilises kultuurikeskkonnas üles kasvanud naistel, keda lapsest saati kasvatatud kuuletumise vaimus, on raskusi end kehtestada, nad käituvad alistuvalt ning kogevad suheldes sagedamini süütunnet ja ebakindlust. Lorr ja More jõudsid oma uuringutega järeldusele, et 4 põhilist kehtestamise tüüpi otsekohes
ihaldatakse. Selline keda tahetakse tunda, keda tahetakse armastada. Ma teen seda kõige kiuste, et neil ei jää lihtsalt mitte midagi muud üle kui minuga leppida." Ta teeb hantlitega trenni, naudib, et tal on oma ruum, kus rahulikult olla ja mõtelda. Jälgib mida ta sööb, tahab kaalus alla võtta. Usub, et saab aknest jagu. Tahab ajada ennast lihastesse ja muretseda uued riided. ,,Minust saab vastupandamatu. Ilusaid ei narrita. Ma hakkan elust rõõmu tundma. Ma hakkan aega kulutama asjadele, mis mulle rõõmu pakuvad. Ma ei konuta enam lumisel aknalaual ennast lõikudes, igatsedes paremat elu. Ma hakkan seda paremat elu lihtaslt elama, sest ma ei taha enam seda elu, mida olen niisama nukrutsedes mööda saatnud. Ma tean, et see on võimalik." +2.4 J suhtleb Kairiga. Käib tema pool, sööb seal ja Kairi ema paneb talle vahest süüa kaasa. Hea on kellegagi suhelda, sest koolis seda teha ei saa. J otsustab pidada dieeti- ei suhkrule, nisujahule ja kartulile.
Mõttega loen kasutusjuhendeid, õpetusi, toidurepsete jne, sest mitte tähele pannes võib see hiljem kaasa tuua ajakulu või millegi ebaõnnestumist. Selles arutluses püüangi leida järeldusele milline lugeja olen mina ja kuidas ennast parandada. Lugemine minu jaoks ei ole iseenesest raske, kuid pigem on probleeme keskendumisega ning mõttega lugemisega. Näiteks raamatut lugedes, ma keeran lehte ning siis hakkan mõtlema, mis oli eelmisel leheküljel? Ega täpselt ei teagi, mõttes mõlguvad vaid üksikud sõnad, mõni lühem lause ja ei midagi muud, tervik puudub. Ma küll loen aga aju ei võta seda informatsiooni vastu kuna aju oli tegevuses ning sügavalt mõttes. Kuid arvan, et sellest ülemäärasest mõtlemisest saab lahti. Järgmine kord peaksin proovima lugeda mõttega ja üritama teksti skännida, luua seoseid, mõelda, mis juhtub raamatus edasi jne. Ma pean õppima raamatu tervikuks tegemise
FELIX Tim, palun jääge... TIM Hilja... Tim surub isal kätt ja embab õrnalt ema. Saara asetab lilled ja kingi lauale ning lahkub sõna lausumata. Rahulikku õhtut! Ann tõstab käe, et lehvitada hüvastijätuks. Felix uputab oma emotsioonid punase veini klaasi. ANN Mis see siis nüüd oli? FELIX Armastus. ANN Kui see on armastus, siis ... FELIX ... on midagi väga valesti. Kareen tõuseb lauast. KAREEN Ma hakkan ka minema. Ann tahab samuti minna. FELIX Ann, palun... ANN Liiga palju on juhtunud. FELIX Aga see pidi olema meie õhtu. ANN Meie? Pigem ühe mehe sõu. Ann ja Kareen lahkuvad. Felix võtab laualt pudeli, tõstab tervituseks ja joob otse pudelist. FELIX Kurat, ma ju armastan sind... 19 VIIES Hommik
Karjäär ja tulevik Meid on suunatud ja õpetatud juba väikesest peale. Oleme pidanud langetama palju otsuseid, mis paneks paika meie tuleviku teed, mida mööda me käima hakkame. Raske on tunnistada, et vead, mida oleme nooruses teinud maksavad kunagi hilisemas elus raskelt ja karmilt kätte. Hariduse kätte saamiseks tuleb välja kannatada pikad 12 aastat ja veel lasteaia aastad ka, kui seal on käidud. Kahjuks või õnneks ükskord tuleb see aeg, millal need pikad aastad läbi saavad. Peale kooli tuleb astuda järgmised sammud tuleviku poole ja mõelda tööle, mis meile meeldib. Kui valida endale töökohta, siis tuleb silmas pidada, mis on tulevikus kasulik, vajalik ja tasuv. Õnneks olen mina valinud endale eriala, mis on tulevikus elus nii kasulik, vajalik ja võibolla isegi tasuv. Ma ei pea saama koha firma ülemuseks, vaid alustan kõige madalamalt astmelt ja hakkan karjääri tegema. Kuid kahjuks on kurb see, et paljud noored lase
formaalsus, pinnapealsus. Miks ma pean minema ülikooli? Miks ma pean otsustama täna, mis minust saab? Ma ei pea. Ma ei pea seda tegema ka homme ega ülehomme. Isegi aasta pärast mitte. Miks ma ei võiks võtta aastat vabaks? Sest ma olin keskkoolis hea õpilane? Sain peaaegu hõbemedali? Sest ma jõudsin palju? Ilmselt ma saaksin sellega hakkama ka edaspidi, otseloomulikult. Ma ei jätaks ülikooli minemata, sest see oleks minu jaoks raske või ma kardan, et ma ei peaks pingele vastu. Ma ei jäta ülikooli minemata, sest ma kardan vastutust. Ma ei jäta minemata isegi sellepärast, et ehk ma valin kogemata täitsa vale eriala. Ma olen segaduses, kuid ma ei jäta ülikooli minemata hirmust. Aga ma võin jätta minemata, sest äkki ülikool pole selle mina jaoks, kes ma täna olen. Ma võin jätta minemata, sest ma olen 18-aastane noor naine ja ma tahan peale kahtteist aastat õpinguid ka midagi muud näha, kui nelja auditooriumi seina
arvutimänge. Selline lai tootevalik on kliendi seisukohast suurepärane, võimalik leida ühest kauplusest tervele perele midagi. Kuid hoopis raskem on see klienditeenindajale kuna tema teadmistebaas pakutavatest toodestest peab olema väga avar ning ta peab oskama suutma välja selgitada kliendi soove ja pakkuma erinevaid lahendusi kliendile soodsalt seisukohalt. Kindlasti peab klienditeenindaja ka ennetama probleemide tekkimist ning nende tekkimisel viga tunnistada, vabandada ning koheselt hakata tegutsema lahenduse leidmise suunal. Hästi on korraldatud ka klienditeekond nimelt esmase info saan ma juba regulaarse e -kirja näol kus ma saan tutvuda uute ja populaarsete pakkumistega Organisatsiooni helistamise tulemused pole muidugi olnud viljakad kuna klienditeenindajad kipuvad kõnele vastates unustama tutvustada kuhu helistatakse ning seejärel enda esitlemise. Kuid poodi kohale minnes on asi palju
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
