võimaluseks kliendini jõudmiseks ning enda tutvustamiseks. Internet on toonud turundusse palju uusi unikaalseid võimalusi, näiteks reklaami ja info jaotamine suurtele gruppidele suhteliselt madala kuluga ning Interneti funktsionaalsus tuues sisse interaktiivsuse, mis võimaldab saada koheseid vastuseid ning esile kutsuda teatud reaktsioone. Turundus Internetis seob kokku kreatiivsed ja tehnilised küljed, sisaldades endas disaini, arendust, reklaami ja müüki. Interneti turundusel on mitmeid ärimudeleid alates reklaamist müügini. Vältimaks vale toote või teenuse jõudmist täiesti valede sihtgruppideni on 5 peamist meetodit: 1. Üks-ühele lähenemine on peamiselt suunatud kliendile, kes sirvib Internetti üksinda nii, et talle saab läheneda nö isiklikult. Selline lähenemine kasutab peamiselt otsingumootorite abi, vastates otsingusse pandud otsingusõnadele. Sellist turundamist
Turundus -Turundus on see kui me uurime välja mida on vaja teha selleks, et müüa oma toodet või teenust kasumlikult. -Turunduse põhimõtteks on müüa nii palju kui võimalik, nii kaua kui võimalik, nii paljudele, kui võimalik ja nii kõrge hinnaga kui võimalik. Turunduses mängib suurt rolli kiire kohanemine vastavalt turu nõudlusele ja selles suunas ka tegutseda. Turundusel on ettevõttes täita kaks põhilist ülesannet : -Tagada, et kõik ettevõtte tegevused oleksid suunatud sellele, et toota kliendile vajalikku toodangut - Oma toodang reklaami, aktiivset müüki ja vajalikke jaotuskanaleid kasutades turul positsioneerida Vaid need tooted, mis on kliendile vajalikud toovad ettevõttele turuedu. Turundus jaguneb kaheks: -Laiemas mõistes on turundus kõikvõimalik tegevus vahetuse korraldamisel. -Kitsamas mõistes peetakse seda turukeskuse juhtimiseks
¤ konglomeraatliitumine täiesti erinevate tegevussfääride kuuluvate ettevõtete ühinemine ühtse juhtimise alla. N: sigarette tootev ettevõte ühineb kanatoitu tootva ettevõttega. 15. turunduse ja konkurentsi omavaheline seotus: ¤ ettevõtte konkureerimise viisid sõltuvad turu struktuurist e. Turu ülesehitusest. ¤ selleks, et välja töödata konkureerimise strateegia on vaja infot (nõudlus, hind, konkurendid) ¤ tähtis osa konkureerimise strateegia väljatöötamisel on turundusel. 16. turundus on tegevus, mis jäävad tootmise ja ostmise vahele (N: klienditeenindus, trantsport, reklaam, turuuuringud, toote planeerimine jne. 17. turunduse eesmärgid: ¤ toote valik välimus, kvaliteet oleks head. ¤ konkurentsivõimelise hinna määramine ¤ mõjusa müügitoetuse väljatöötamine(reklaam) ¤ tagada toote või teenuse kättesaadavus tarbjatele sobival ajal ja kohas. 18. konkurentsiseadus hakkas Eestis kehtima 16. juunil 1993. a. 19
Ilmselgelt ei kehti see strateegia enam maailmas kus kõik toote omadused (teenindusest kujunduseni) ongi turundajaks olemise sisu. Turnudus on toote väljamõtlemise akt, tema kujundamiseks kuluv ponnistus, hinna kujundamise kunst ja mahamüümise tehnika. (Seth Godin: 123) Üheks tähtsamaks tegevuseks firmas on turundus. Turundusega tegelemata on firmal tänapäeval väga raske läbi lüüa. Turundus mõjutab kõiki organisatsiooni tegevusi. Turundusel pole üldtunnustatud teoreetilist tuuma vaid see on seotud paljude teiste eraldiseisvate teooriatega. Turundust defineeritakse mitmeti. Esiteks on turundus erinevate tegevuste kogum, mis on suunatud vajaduste rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu. Vahetus on seotud kelleltki millegi saamisega midagi vastu andes. Ühtlasi öeldakse ka, et turundus on koordineeritud tegevuste kogum, mille kaudu rahuldatakse ostjate vajadusi, ning mis samaaegselt võimaldab saavutada organisatsiooni eesmärke.
Turundus e marketing Turunduseks nim igasugust tegevust, mis peab kaasa aitama vahetuse häireteta kulgemisele. Turunduse ülesandeks on ettevõtte tegevuse suunamine vastavalt turu vajadustele ja võimalustele. Turundus laiemas tähenduses on igasugune tegevus vahetuse korraldamisel. Turundus kitsamas tähenduses on turukeskne juhtimine. Turundusel on 2 poolt: · Tootjate kogemused ja jõupingutused kauba realiseerimisel · Ostjate käitumine Tootjal tuleb rakendada kahesuunalisi jõupingutusi: 1. Tundma õppida tarbijate soove ja vajadusi, et selle alusel lähendada toodet tarbijale 2. Tootja saab reklaamiga informeerida ja mõjutada tarbijat Turundus algab turu-uuringutest tarbija soovide ja vajaduste kindlaksmääramisest. Turunduse 4T: · Toodangupoliitika · Tasupoliitika · Turustuspoliitika · Toetuspoliitika Toodangupoliitika
on võrdsed ületab Pakkumine nõudluse ületab nõudluse Vahetus väikestesTootlikkus kogustes suureneb Oluline on Turundusel müük Turundusel on toetav on kogu roll ettevõtet hõlm Turunduse kontseptsioonid:vaadete süsteemi, käsitusviisi, üldettekujutust, arusaama, plaani.
Turunduse olemus ja kampaaniad kriisi ajal 1 TURUNDUSE OLEMUS Turundust võib julgelt pidada ettevõttes üheks tähtsmaks tegevuseks, mis mõjutab kogu organisatsiooni ja ilma milleta on sisuliselt võimatu ettevõtlusturul läbi lüüa. Turundus (ing.k. marketing) ei ole käsitletav ühtse tervikuna, kuna see koosneb erinevatest nn. ülesannetest. Sellest tulenevalt on turundusel ka mitemeid definitsioone, mille sisu ja eesmärk jäävad tegelikkuses ikkagi muutumatuks. Nii on näiteks Ameerika Turundusassostsiatsioon 1950. aastatel defineerinud turundust kui äritegevust, mis on suunatud kaupade ja teenuste liikumisele tootjalt tarbijani (Vihalem, A. 1993:11). Seevastu on Philip Kotler defineerinud turundust kui sotsiaalset ja juhtimisalast protsessi, mille abil üksikisikud ja nende grupid
Selle peale võivad kliendid liialdada oma tellimustega et võidelda normeerimise vastu, varustaja aga toodab juurde. Hiljem tellimus tühistatakse ja tootjal on raske määrata tegelikku nõudlust oma toodete vastu. 3. Tarneahela juhtimise kontseptsioon sai alguse 80ndatel, kui ilmnes et ... (3p) a) "push" lähenemine toodete turustamisel on märksa tõhusam ja kasulikum kui "pull"; b) logistikal puudub selline väärtuse loomise potentsiaal nagu turundusel; c) tarneahela täiustamine ei saa toimida vaid eraldi iga ettevõtte siseselt; d) järjest rohkem hakati tarneahelas vältima logistikateenuste sisseostmist. 4. Milline lause väljendab üht populaarset seisukohta tänapäevases tarneahelate juhtimises? (4p) Kõige parem ladu on: a) kindlustatud ladu; b) täisautomatiseeritud ladu; c) odava tööjõuga ladu; d) ratastel olev ladu; e) võlgu ostetud ladu. Kommenteerige lühidalt, millega seda väidet võiks õigustada?
Digitaalne turundus Traditsiooniline turundus Internetiturundus Raadio Kodulehe optimeerimine Televisioon Google Adwords Välireklaamid E-maili turundus Ajalehed Sotsiaalmeedia Ajakirjad Mobiiliturundus Kataloogid E-poed Brosüürid Analüütika Otsepost Digitaalsel turundusel on palju eeliseid traditsioonilise turunduse ees, tänu millele on ta tõusnud tähtsaimaks turunduskanaliks. USA-s ja UK-s on digitaalne turundus juba käibemahult TOP1 positsioonil. Digitaalse turunduse eelised: 1. väiksemad kulud digitaalne turundus on kuluefektiivsem, paindlikum ja pakub paremaid võimalusi eelarvekontrolliks. Näiteks PPC on lihtne viis raha säästmiseks ja kulude jälgimiseks 2
kasumlik rahuldamine, samal ajal võimalikult minimeerides ümbritsevale keskkonnale tehtavat kahju. Suhteturunduse peamiseks märksõnaks on partnerlus kõigi ettevõtte osapooltega (kliendid, hankijad, vahendajad jt). Erinevad võimalused oma partneritega suhtlemiseks on läbi kliendisuhete juhtimise (CRM), mis põhineb headel kliendi andmetel ja IT'l; väärtuspõhise turunduse, mis põhineb turunduse kui investeeringu käsitlemisel; suustsuhu turundusel, kus ärgitatakse oma lojaalseid kliente soovitama sõpradele konkreetseid tooteid jne. Tööleht täitmiseks
kolumni kirjutamise eest Eestis antakse. Sest öelda ei ole mul kunagi kellelegi midagi olnud." K. Kender Postimees 1999 Katkend Kaur Kenderi kirjutatud artiklist ,,«Vajadus-rahuldamine-vajadus-rahuldamine»-tsükkel on moodsas tarbimisühiskonnas saavutanud enneolematu kiiruse ja efektiivsuse. Läbi ebakindluse müüakse naistele (ja ka meestele) kõike, mida üldse müüa saab. Kas on võimalik, et naised on lihtsalt lasknud massiivsel turundusel oma sisemise tõekaevu igasugu prahti täis toppida? Mina eriti ei usu, et turundus nii kõikvõimas oleks. Arvan, et naiste surmaotsus põhineb ikkagi nende sügaval teadmisel, ning selles kõneleb nende loendamatute esiemade eksimatu tarkus. Ei saa ju olla, et elu on läinud tõesti nii heaks, et on ise lõpetamas oma sundi edasi 8 Kaur Kenderist üldiselt kesta? Ei usu
15 E/v imagot mõjutavad eelkõige: · personalijuhtimine organisatsioonis äritegevuse edusammud kaubamärgi tuntus Tööandja turundus on tööandja maine kujundamine personalijuhtimise kaudu ning selgete sõnumite viimine potentsiaalsete kandidaatideni. Eesmärk: tekitada arusaam, et see tööandja on parim ja seal soovitakse töötada. Tööandja turundusega ei saa tegeleda ainult personaliosakond. Oluline, et personalijuhtimisel, juhtimisel, turundusel ja kommunikatsioonil oleks ühtne suund. Tööandja maine kujundamine 8.15 Tööandja mainet kujundavad: · eelkõige ettevõtte töötajad inimesed, kes mingil põhjusel on ettevõttest lahkunud Sisemised tegevused: · töötajate pühendumus juhtimiskultuur tööjõu voolavus arendustegevus ühised väärtused ja seda toetavad tegevused Välimised tegevused: · tööandja väärtustest teavitamine meediakanalites
Milliseid veebipõhiseid rakendusi kasutatakse suhtluseks? - Meilipostkastid, veebipõhised kõnekeskused klienditugi, jututoad , Skype. 42. Mis on koostööd võimaldavate rakenduste iseloomulikud funktsionaalsused? Mis kasu on organisatsioonil koostööd võimaldavate rakenduste kasutamisest? - Funktsionaalsused: telekonverents kõne, video. Kasu koostöövahendite kasutamisel: produktiivsus, kvaliteet, innovatsioon, klienditeenindus, majandustulemus. 43. Mis vahe on osalisel ja puhtal e-turundusel? - Puhas e-turundus toode/teenus, toote/teenuse loomise protsess ja edastuskanal on digitaalsed. Osaline e-turundus mõõtmed on osaliselt füüsilised, osaliselt digitaalsed. 44. Mis on transaktsioonide töötlemise süsteem (TPS) ja milleks seda kasutatakse? - Transaktsioonsuvaline äriline sündmus või tegevus, mille käigus tekib väärtuslik info, mis tuleks salvestada andmebaasi. TPSmonitoorib, kogub, töötleb ja salvestab transaktsioonide andmeid.
klientide edasine abistamine toote kasutamisel või edasi müümisel. Ettevõttel tuleb täpselt määratleda sihtgrupp, ehk kellele hakatakse teenust müüma. Seetõttu tuleb sihtgrupp osadeks jaotada tehtud kriteeriumide alusel. Turunduse põhimõtteks on müüa nii palju kui võimalik, nii kaua kui võimalik, nii paljudele kui võimalik ja nii kõrge hinnaga kui võimalik. Turunduses mängib suurt rolli kiire kohanemine vastavalt turu nõudlusele ja selles suunas ka tegutseda. Turundusel on ettevõttes täita kaks põhilist ülesannet: 1) Tagada, et kõik ettevõtte tegevused oleksid suunatud sellele, et toota kliendile vajalikku toodangut. 2) Oma toodang reklaami, aktiivset müüki ja vajalikke jaotuskanaleid kasutades turul positsioneerida. Üldiselt on BFMi eesmärgiks müüa oma teenust kasumlikult. BFMi müügiargumendiks, mis meelitaks tudengeid ligi, pakutavat teenust ostma, laiemast areaalist kui Baltikum, on see, et õpet antakse inglise keeles
90 reklaami tagamiseks 20 Kokku Investeeringud 515 2 555 4 700 Sh TTA 470 2 101 4 190 Sh omapanus 45 459 510 21 13 TURUNDUSPLAANI KOOSTAMINE Kirjeldan 3. esimest kuud alates avamisepäevast. Põhirõhk on turundusel, müügi suurendamisel ja kliendi rahulolu tagamisel. Turundus- ja müügikanalid Sihtgrupp/segment Turunduskanal (ehk antud sihtgrupile turundatakse/reklaamitakse) Kõik liikluses olevad Autoreklaam, kleebised sõidu/tööautole. inimesed( jalakäijad, autoga liiklejad) Blogijatele Reklaam Facebook'is enne avamist, kutsume avamispäevale oma riideid müüma ja nii meelitame sihtrühma ligi
Diferentseerimisstrateegia (palju segmente, kogu haru, ainulaadsus ()kliendi seisukohast lähtudes) Diferentseerida saab: Tootedisaini või tehnoloogia alusel (Netflix) mugavam, säästvam, turvalisem Brändi kuvandi () alusel (Rolex) Turusegmendi alusel (Raadio/kohvik mõtlevale inimesele) Jaotuskanalite alusel (Tupperware) Kvaliteetse teeninduse alusel (BMW) Ettevõttelt nõuab see: Oma tuumkompetentsi ja võimekuste tundmist ja arendamist Peatähelepanu turundusel Kvaliteedi kuvandit (), imiteerimise takistamist Jaotuskanalitega koostööd Kasumi reinvesteerimist Eduka diferentseerimise eelised Edukas diferentseerimise rakendamine võimaldab: Küsida hinnapreemiat Suurendada käivet Saavutada kliendilojaalsus Olulised unikaalsed faktorid (uniqueness drivers in company value chain) Input quality (sisendi kvaliteed) Innovatsioon ja tehnoloogia Toote omadused, disain, efektiivsus
juhtimise alla. Näiteks sigarette tootev ettevõte ühineb koeratoitu tootva ettevõttega. TURUNDUS JA KONKURENTS Ettevõtte konkureerimise viisid sõltuvad turu struktuurist ehk turu ülesehitusest. Selleks, et välja töötada konkureerimise strateegia on vaja infot (nõudlus, hind, konkurendid...). Tähtis osa konkureerimise strateegia väljatöötamisel on turundusel. Turundus on tegevused, mis jäävad tootmise ja ostmise vahele. Näiteks turu-uuringud, toote planeerimine, reklaam, transport, ladustamine, klienditeenindus... Turunduse eesmärgid: · toote valik, välimus, kvaliteet oleksid head; · konkurentsivõimelise hinna määramine; · mõjusa müügitoetuse väljatöötamine (reklaam); · tagada toote või teenuse kättesaadavus tarbijatele sobival ajal ja kohas.
· Kvaliteetsus inimesed suudavad suheldes leida ning lahendada probleeme kiiremini. · Innovatiivsus koostööd tehes suudavad inimesed toodete, teenuste puhul tulla rohkem uutele ideedele · Klienditeenindus koostööd tegevad inimesed suudavad lahendada kliendi kaebusi kiiremini ja efektiivsemalt · Finants kõige eelneva tulemusel on koostööle orienteeritud ettevõtete kasum suurenenud. 43. Mis vahe on osalisel ja puhtal e-turundusel? Puhas e-turundus toode/teenus ning toote/teenuse loomise protsess ja edastuskanal on digitaalsed, kuid osalise e-turunduse puhul on mõõted osaliselt füüsilised, osaliselt digitaalsed. 44. Mis on transaktsioonide töötlemise süsteem (TPS) ja milleks seda kasutatakse? TPS monitoorib, kogub, töötleb ja salvestab transaktsioonide andmeid. Kasutatakse: Andmete kogumiseks inimeste poolt sisestatud andmed, sensoritelt saadud andmed Andmete töötlemiseks reaalajas või seeriatena
“mõista ja vasta” filosoofia – turundus pole “jahtimine”, vaid pigem”aiapidamine”. Ülesanne ei ole leida õiged kliendid oma toodetele, vaid luua õiged tooted oma klientidele (Kotler et al 2009). Turundus tähendab üha vähem ühepoolseid sõnumeid ja üha rohkem kahepoolset kommunikatsiooni. Turundus ei käi enam ainult nelja või viie P (Product, Price, Place, Promotion; People) ümber, oluliseks on muutunud vestlus organisatsiooni ja sihtrühmade vahel. Internetil ja e-turundusel on selle vestluse arendamisel oluline roll. E-turunduse ja e- kommunikatsiooni eesmärk on sama, mis traditsioonilisel turundusel ja kommunikatsioonil – pikaajaliste tulusate koostöö- ja kliendisuhete loomine ja hoidmine ning seeläbi ettevõtte eesmärkide saavutamine. Kui aga turunduskommunikatiivsed tegevused raadios, televisioonis, trükimeedias ja välipindadel on ühesuunalised, siis internet pakub oluliselt laiemaid võimalusi
oma tegevust või taju mingis kindlas suunas ehk ideed. Vahetus on turundustegevuse aluseks, sellele turundus põhinebki. Vahetus on olukord, kus mõlemal osapoolel on midagi, millel on teise osapoole jaoks väärtus ja mida nad omavahel vahetavad (vaba vahetus). Turud on füüsilised kohad, kus ostjad ja müüjad kogunevad kaupade ostuks ja müügiks. Turunduse ülesanded ja ulatus võivad küll oluliselt erineda ettevõtteti ja turuti (turgudest), kuid turundusel on kaks mõõdet- strateegiline ja taktikaline. Strat.turundus (analüütiline protsess) käsitleb järgmisi etappe: tarbijavajaduste analüüs, turu segmenteerimine, turundusvõimaluste hindamine, konkurentide analüüs ning turundusstrateegia kujundamine. Taktikaline/Operatiivne turundus (tegevuslik protsess)keskendub valitud sihtrühmade kesksete turundusplaanide koostamisele,
Isikliku müügi puuseks peetakse ka müüjate ebaausust, ennatlike otsuste väljameelitamist ja jõuliste müügivõtete kasutamist. Paljudel tarbijatel on näiteks telefonimüügist negatiivne arvamus. Turundusteoorias eristatakse kahesugust müügiviisi: · pressingmüük; · nõuandlik müük. Tabel 2. Pressingmüügi ja nõuandliku müügi tunnused Pressingmüük Nõuandlik müük Toote tugevuste ülepakkumine Kaasaegsel turundusel põhinev Puuduste varjamine Kliendi aitamine Hinnaga manipuleerimine Uute võimaluste pakkumine Konkurentide halvustamine Pikaajaline koostöö Ükskõikne suhtumine mitteolulisse Pikaajaline kasumitaotlus klienti Lühiajaline kasumitaotlus 8.4. Müügiedendus Müügi edendamisel stimuleeritakse tarbijat ostma ja vahendajat tõhusamalt tegutsema. Reklaam teavitab kauba müügiloleku, tutvustab ja propageerib
probleemi, et inimesed ei usalda reklaami ja on hakanud seda lausa ignoreerima. WOMM kasutab ära inimeste omavahelisi suhteid. Töötab efektiivselt, sest tarbijad usaldavad oma tuttavate, sõprade, kolleegide ja pereliikmete soovitusi rohkem kui näiteks massikommunikatsiooni-kanaleis edastatud järjekordset reklaami. Seega on turunduse ülesanne ärgitada oma lojaalseid kliente soovitama sõpradele konkreetseid tooteid. Suust- suhu turundusel eristatakse mitmeid alaliike: kõmuturundus, arvamusliidrite kasutamine, toodete paigutamine, viirusturundus. 7. Turunduskeskkond, selle erinevad tasandid Turunduskeskkond hõlmab isikuid, organisatsioone ja jõude, mis mõjutavad ettevõtte tegevust. Turunduskeskkond jagatakse üldiselt kaheks – ettevõttesisene ja ettevõtteväliseks. Ettevõtteväline turunduskeskkond jaguneb omakorda mikro- ja makrokeskkonnaks. Ettevõte saab
..........................................................................................60 10. SOTSIAALNE TURUNDUS.........................................................................................62 1. TURUNDUSE OLEMUS 1.1 TURUNDUSE MÕISTE JA AJALUGU „Turundus on tegevus, mis on suunatud vajaduste ja soovide rahuldamisele vahetusprotsessi kaudu.“ (P. Kotler) „Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst.“ Turundusel on kaks mõõdet: strateegiline turundus – analüüsile orienteeritud protsess (tarbijavajaduste analüüs, turu segmenteerimine, konkurentide analüüs); taktikaline turundus – keskendub konkreetse tegevuskava paikapanemisele (pannakse paika turundusmeetmestik – toode, hind, jaotus, toetus – ja turunduseelarve ning ajakava). Turunduse kohta on loodud väga palju mõisted. On ka markantsemaid, N.: Turunduseta äri on
sellega peaaegu kõik. Pigem on küsimus tegevuse teadlikus kujundamises. Tuleb ära kasutada turunduse põhimõtted ja pöörata oma senised toimingud eesmärgipäraseks ja süsteemseks, arvestades kindlaid sihtrühmi. See on keeruline ülesanne, mis nõuab läbimõtlemist mitte ainult personali-, vaid ka tippjuhtidelt. Tööandja turundusega ei saa tegeleda ainult personaliosakond, see teema on seotud ettevõtte kõikide valdkondadega. Tähtis on, et personalijuhtimisel, juhtimisel, turundusel ja kommunikatsioonil oleks ühtne suund. Eestis saab hea näitena esile tuua firmasid, kes on suutnud toote ja teenuse reklaamikampaaniad siduda oskuslikult tervikuks koos tööandja teadvustamise ja töökohtade reklaamiga. Pangad kujundavad tööandja imagot, kus on selge suund võetud väärtuste esiletoomisele, samal ajal on ära kasutatud reklaamikunsti põhitõdesid. Näiteks ei ole Hansapanga töökuulutus ainult töökuulutus, vaid
majandamiseks ja külastuse koordineerimiseks. Seireandmed võivad olla mitmesugused, näiteks külastajate arv, karakteristika, tegevused, eelistused, ootused jne. Külastuskoormuse hindamine on oluline 1) finantsvahendite ning ressursikasutuse planeerimisel, 2) sanitaartingimuste ja tuleohutuse tagamiseks, 3) rajatiste, külastajatele pakutavate teenuste ja tööjõu vajaduse hindamisel, 4) näitajate tõlgendamisel, haridusliku materjali koostamisel, 5) üldisel planeerimisel, turundusel, 6) külastatavuse majandusliku- ja keskkonnamõju hindamisel ning avaliku vastutuse määramisel (Hornback ja Eagles 1999). Külastajate mõju ja käitumismustrite uurimine ning sellest raporteerimine on kaitseala valitsejale üks võimalustest, kuidas põhjendada külastajatele pakutavate valikute muutmist või nende säilitamist. Kaitseala külastajate ootusi seoses korralduslike küsimustega, samuti sotsiaalsete ja
ning alles seejärel arendada välja turundusstrateegia, mis peaks rahuldama klientide vajadusi. Ees- märgiks peaks olema uurida tarbijate orientatsiooni, soove ja vajadusi. Kõigepealt tuleks töötada välja ja viia ellu kontseptsioonid, mis on ühitatud klientide huvidega. Turundusel seisab ees sageli küsimus – kas müüa hulgimüüjatele või otse diileritele ja jae- müüjatele. Otsemüük võib hästikorraldatud logistika puhul anda ettevõttele olulisi konkurentsi- eeliseid. Logistika juhtimise seisukohalt on üldjuhul lihtsam ja odavam eelistada hulgimüüjaid.
annaabi.ee 
