ka nõrkused. Tähtis on reklaamiga motiveerida toote/teenuse ostmist ja kasutamist. Reklaam saab mõjutada klienti omapäraga, kui ta erineb teistest, on originaalne. Kui inimesele jääb reklaam mõistetamatuks siis võib see vaatajat ärritada ning tekitab negatiivseid emotsioone. Oluline on reklaami puhul selle selgus ja mõistetavus. ,,Reklaam peaks olema mõistetav võimalikult suurele hulgale nendest tarbijatest, kes moodustavad reklaami sihtauditooriumi." (Reklaamipsühholoogia, T. Bachmann 1994/lk 40) ,,Reklaamiobjekti põhjalik tundmine on üheks hea reklaamiidee leidmise eeltingimuseks. Reklaamija peab otsima objektil omadust või omadusi, mis lubavad eristada seda positiivselt konkurentobjektidest." (Reklaam turunduses, N. Roose 2002/lk 87) Reklaamivaataja üldjuhul usaldab reklaami, kui ta pole enne nn petta saanud. Klient kuulates, vaadates või lugedes sõnumit, mis reklaamis edasi antakse, teeb oma otsuse ja
(messid, blogid, reklaam, kampaaniad jms) 13. Kuidas võiks jagada organisatsiooni kommunikatsiooni? ( kolm põhilist) * Informeeriv kommunikatsioon. * Motiveeriv kommunikatsioon. * Tunnustuskommunikatsioon 14. Mida on vaja teada avaliku arvamuse mõjutamisel? * Teada, mis on organisatsiooni identiteet, sõnumi mõte, tegutsemismotiivid. * Olemasolevate suhete analüüs. * Sihtauditooriumi vajaduste mõistmine. * Sõnumi koostamise oskus. * Argumenteerimisoskus. * Sobivate kanalite valik. 15. Uudise põhikriteeriumid. Värskus, mõju lugejatele, geograafiline ja emotsionaalne lähedus, osalejate tuntus, konfliktsus, erakordus, päevakajalisus. 16. Millele tuleb mõelda enne sõnumi edastamist? Kellele sõnum suunatud on ,
Tannik Joonis 3. Kommunikatsioonprotsessi elemendid. Kommunikatsiooni organiseerija ülesanded: a) selgitada sihtauditoorium; b) määratleda soovitud vastureaktsioon; c) valida pöördumine - läkituse sisu - läkituse vorm - läkituse struktuur; d) valida infolevikanalid - isikliku kommunikatsiooni kanalid - mitteisikliku kommunikatsiooni kanalid; e) tagada tagasiside a) Sihtauditooriumi väljaselgitamine. Ettekujutus sihtauditooriumist peab olemas olema juba enne töö alustamist. Sihtauditooriumi võivad moodustada potentsiaalsed ostjad, meie kauba praegused tarbijad, isikud, kes võtavad vastu otsuseid või omavad mõju otsuste vastuvõtmisele. Sihtauditoorium võib koosneda üksikisikutest, inimeste gruppidest, konkreetsetest huvirühmadest või laiast üldsusest. Sihtauditooriumi iseärasustest sõltub: · mida öelda; · kuidas öelda; · millal öelda; · kus öelda;
· Reklaam olgu lühike aga lööv! Potentsiaalse tarbija huvi hoidmiseks piisavalt kaua reklaamis esitatavale teabele suunatuna, on ökonoomseim ja efektiivseim moodus teha reklaam nii pikk kui tarvilik, kuid nii lühike kui võimalik. · Reklaamis peab valitsema kooskõla reklaamielementide vahel; reklaam kujutagu endast lõpetatud tervikut. Heli, pilt, sõnastus, tajumisel tekkivad assotsiatsioonid, sihtauditooriumi kuuluvate inimeste psühholoogilised ja sotsiaalsed omadused kõik see ja muudki elemendid peavad esinema harmoonilise kogumina, toetama ja võimendama üksteist. · Toote ja/või firma nimi peab muutuma tarbija püsimällu ja seega ka teadvuse üheks osaks, nende ,,püsiasukaks". Hästi sissetöötanud firma märk või nimi kutsuvad esile suure hulga meenutusi, mõtteid, soove, suhtumisi või siis vähemalt teadvustatud äratundmise.
tagasiostutasu Hindu diferentseeritakse mitmeti. Enamlevinud on: 1) tarbijajärgne 2) tootejärgne 3) asukohajärgne 4) ajajärgne 9. Müügitoetus Müügitoetus tähendab tarbijatega turundusprotsessis suhtlemist. Toetus - ostja ja müüjav vaheline informatiivne suhtlemine, et mõjutada hoiakuid ja käitumist. Müügitoetuse eesmärgid: info levitamine nõudluse stimuleerimine avalikkuse käitumise mõjutamine Sihtauditooriumi iseärasustest sõltub: mida öelda kuidas öelda millal öelda kus öelda kelle nimel edastada sõnum Müügitoetuse eesmärke võib olla palju, kuid kolm olulisemat on: 1) meet me! - informeerida 2) like me! - otsusetegijate veenmine 3) remember me! - meeldetuletus olemasolevatele tarbijatele Turundusautoriteetide soovituste järgi peaks läkitus ideaalis lähtuma nn. AIDAS mudelist. Kommunikatsiooni organiseerija ülesanded: selgitada sihtauditoorium
brändikajastused, mis leiavad aset läbi traditsioonilise meedia. Sellist tüüpi hindamise üheks komponendiks on reklaami kaudu aset leidva kajastuse hindamine, teiseks kõik avalikkussuhted ning kolmandaks dimensiooniks on kõik müügipromotsiooni viisid nagu kupongid, allahindlused, erimüügid, millest teatatakse tänu kuulutustele erinevates meediakanalites (Semenik 2002: 543). Muljed tootest (brändist). See segment püüab mõõta kogu sihtauditooriumi muljet brändist, mis on tekkinud otsese kontakti kaudu. Silmas peetakse kontakte, mis on tekkinud poes, kodus, tänaval, sõpradel ja tuttavatel külas ja töö juures. "Juhusliku tähelepanekud, nagu näiteks McDonald'sist möödudes söögikoha sildi ja logo märkamine lähevad samuti arvesse kui muljed tootest (Semenik 2002: 544). Isiklikud kontaktid. "On väga erinevaid isiklikke kontakte, mis loovad muljeid brändist.
SOTSIAALTURUNDUSE PÕHIMÕTTED JA TEOREETILISED ALUSED (T. Hiob) Eduka ja jätkusuutliku sotsiaatlurunduse üheks eelduseks on käsitletava probleemi lahendamise realistlikkus ja terviklikkus. French, Blair-Stevens, McVey, Merrit (2010) on määratlenud aspektid, mida on oluline arvestada sotsiaalturunduse aktsiooni disainimisel, et saavutada eesmärgid ning toetada nende kestlikkust. Ülevaade sihtauditooriumist. On oluline saada ülevaade ja kaardistada sihtauditooriumi võimalikult laiapõhjalised tunnusjooned sh hoiakud, hirmud, ootused, unistused, tavad ja kombed, arusaamine tase käsitletavast teemast, võimalused ootuspäraseks käitumiseks ja suhtumiseks jmt. Tuleks vältida liiga kitsast käsitlust sihtauditooriumi ja käsitletava „toote“ st sotsiaalturunduse objekti seoste osas. Pigem peaks taotlema laiapõhjalist, igakülgset arusaamist teemaga seotud inimestesteesmärgiga saada teada, millised tegurid on nende puhul
ja üldsuse kujutluse suhtes firmast. 4. Kas reklaam on ette valmistatud selliselt, et arvestada konkurentsitingimustega kaasnevaid nõudeid? Kui nii, siis reeglina peab reklaam olema piisavalt spetsiifiline. 5. Kas toode /teenused on uus või hästi juurdunud? Siit tulenevad erinevad strateegiad. Loomekokteil koosneb nendest firma kontrollile alluvatest reklaamitegevuse elementidest, millega manipuleerimisest sõltub reklaamieesmärkide saavutamine: Sihtauditooriumi eripära ja omadused Tootekontseptsioon Kommunikatsioonikanalid Reklaamteade Edukas reklaamistrateegia koosneb sihtauditooriumi pädevast määratlemisest ja selle omadustes arvestamisest, selgepiirilisest tootekontseptsioonist tulenevate nõuete täitmisest, kommunikatsioonikanalite otstarbekast valikust ja eripära arvestamisest ning lõpuks mis eriti tähtis reklaamteate enda õnnestunud ülesehitusest.
üles katseid varjata. Organiseeritud töö avalike sündmustega jätab reporteritele enam aega varjatud sündmuste leidmiseks. Oluline on püsiallikate roll. Ajakirjanik ei näe ega kuula enamus sündmusi. Ta saab olla nii hea kui allikad. Tuleb suuta eristada pseudovarjatud fakte, millega manipuleeritakse. Üld- ja eriuudised Leht jagab tavaliselt materjali erinevateks osakondadeks. Liigendamise aluseks on valdkonnad, sihtauditooriumi laius ja geograafia. Ajalehes on kujunenud välja omad kesksed ja perifeersed valdkonnad ning need alad, millest satub uudised lehte haruharva. Kesksed valdkonnad on poliitika, majandus, õnnetus ja kuritööd, sotsiaalelu, olme, kultuur, sport. Suuremad lehed liigendavad neid: teadus, keskkond, kirik, põllumajandus, haridus jne. Tegemist on traditsioonilise valdkonna valikuga; teatud valdkonnad on tugevama väärtusega ühiskonnas ja meedia peab neid kajastama
Esmalt on antud ülevaade ajakirja ajaloost. Seejärel on iseloomustatud Kultuuri ja Elu omanikku, toimetust ning autorkonda. Kirjeldatud on ajakirja struktuuri ja funktsioone lähtudes põhivaldkondadest ja rubriikidest, mis on väljaandele iseloomulikud. Lähemalt on vaadeldud kultuuriajakirja sisu vastavalt temaatikale ja kesksetele probleemidele. Hinnatud on lugude vormi valikut, autorite suhtlemisstiili ja ajakirja kujundust. Iseloomustatud on ajakirja sihtauditooriumi ja antud ülevaade levikust. 3 2. AJALUGU Kultuur ja Elu on eesti kultuuriajakiri, mis ilmub aastast 1958. Kuni 1960. aastani kandis ajakiri nime Kultuuritöötaja. Nõukogude ajal oli see Eesti NSV Kultuuriministeeriumi ja Eesti NSV Ametiühingute Nõukogu kuukiri. Ajakiri käsitles eelistatult seda osa kultuurist, mis jääb väljapoole professionaalide loodud kultuuri
Kutseõpetaja II aasta Temaatiline tasand teema ülesehitus (tekstide sõnastamata eeldused põhjuslikkuse, agentide jms kohta. Raamistamine idee tasandil (käsitluse kujundamine) Ettekujutus sellest , mismoodi konkreetses reklaamis teostada reklaamistrateegiast, firma filosoofiast, kauba/teenuse omadusest, reklaamteate praktilisest realiseerimisvõimalusest ja sihtauditooriumi tunnustest lähtuv sõnum tarbijale. Reklaamteate Idee tekkimine on kogu reklaamprotsessis keskne moment, kus konstrueeritud kujul visuaalsetes kujutlustes ja /või verbaalses tekstis sünteesitakse firma strateegilised eesmärgid, toote head omadused ja tarbija vajadused ning soovid ühtse reklaamteate konseptsiooni raamesse enne selle teate tegelikku valmimist. Metafor ja praimimine Praimimine abil mõjutamisel võib seletada:
kasutatud situatsioonile, nad on orienteeritud õpihimule, teada tahtmisele; · jutustavad -- kogu informatsioon lühijutu, koomiksi, dialoogi vormis; · soovituslikud -- autoriteedi ütlusi ja tõestusi objekti kohta esitavad. Illustratsioon -- pilt on trükitud reklaamiteate tähtsaim visuaalne element. Oma panuse reklaamiteate päralejõudmisse võib ta anda mitmel erineval teel: · äratab sihtauditooriumi tähelepanu, püüab kinni nende pilgu; · esitleb visuaalselt reklaamiideed, eriti siis, kui sõnadesse on seda raske või võimatu valada; · muudab reklaami usutavamaks, hüve silmaga nähtavaks; · juhatab lugeja teate teiste elementide juurde, täiendab põhiteksti, pealkirja. Kompositsioon on kõigi reklaamiteate elementide koondamine ühtseks tervikuks. See on reklaamiteate üldilme kujundaja, üksikelementide koosmängu soodustaja või segaja. 2
kasutatud situatsioonile, nad on orienteeritud õpihimule, teada tahtmisele; · jutustavad -- kogu informatsioon lühijutu, koomiksi, dialoogi vormis; · soovituslikud -- autoriteedi ütlusi ja tõestusi objekti kohta esitavad. Illustratsioon -- pilt on trükitud reklaamiteate tähtsaim visuaalne element. Oma panuse reklaamiteate päralejõudmisse võib ta anda mitmel erineval teel: · äratab sihtauditooriumi tähelepanu, püüab kinni nende pilgu; · esitleb visuaalselt reklaamiideed, eriti siis, kui sõnadesse on seda raske või võimatu valada; · muudab reklaami usutavamaks, hüve silmaga nähtavaks; · juhatab lugeja teate teiste elementide juurde, täiendab põhiteksti, pealkirja. Kompositsioon on kõigi reklaamiteate elementide koondamine ühtseks tervikuks. See on reklaamiteate üldilme kujundaja, üksikelementide koosmängu soodustaja või segaja. 2
soovitava kasumi näitajaga. KL = püsivkulud + soovitav kasum: hind (ühiku muutuvkulud) Jääktulu = müügikäive muutuvkulud Jääktulumäär mõõdab firma läbimüügimahu ja kasumi omavahelist mõju 38. efektiivse turundussuhtluse ( kommunikatsiooni planeerimine ja arendamine; kommunikatsiooni protsessi osalised ja etapid Kommunikatsiooni protsess koosneb: saatja, kodeerimine, läkitus + info levi vahetus, dekodeerimine, saaja, vastu reaktsioon, tagasiside ja mürad. Etapid: sihtauditooriumi selgitamine, soovitud vastureaktsiooni määratlemine, pöördumise vormi sisu ja struktuuri valimine, info levi kanalite valik ja tagasiside tagamine. 39. Müügitoetuste võtete kompleks 1. reklaam- sponsori nimel ja arvel edastatav sisendava iseloomuga info ( ühiskondlik korduv väljendusrikas ebaisiklik) 2. Isiklik müük- kauba vahetu esitlemine ühele või mitmele ostjale ostu välja kutsumise eesmärgiga ( isikulik iseloom , vahetud suhted ja tugev ärgitus vastureaktsioonile) 3
raiskamiseks, kuna antud summadega polegi võimalik püstitatud eesmärki korralikult saavutada. Samas, kui aga eraldada liiga palju rahalisi ressursse, on see taas raiskamine lisakasu sellest ei sünni, kuid samad summad oleks võinud kusagil mujal tunduvalt efektiivsemalt ära kasutada. Turunduseelarve suurus ja jaotus sõltub: Firma suurusest, eesmärkidest ja võimalustest Firma finantssituatsioonist Turu suurusest Tarbijate paiknemisest turul, sihtauditooriumi iseloomust Toote iseloomust (sh ka toote elutsüklist) Võimalikest müügimahtudest Turunduse eelarves peaksid olema välja toodud kõik turundusega seotud otsesed ja kaudsed kulud. Välja tuleks tuua: Kulutused turundusorganisatsioonile Kontorikulud Kulutused turunduskomponentidele: Toodetootearendus, toote parendamine jmt Hindvõimalikud allahindlused, hinnakirjad, komisjontasud jmt Turustustranspordikulud, ladustamine, pakendamine, tellimuskulud, võimalikud soodustused
vahendajasse jm o Turustuskanali astmed, vertikaalsed ja horisontaalsed kanalid MÜÜGITOETUS on kommunikatsiooni süsteem tarbijate ja laiema avalikkusega MÜÜGITOETUSE PÕHIEESMÄRGID: o Tarbijate informeerimine uutest toodetest, nende otstarbest ja müügikohtadest o Tarbijate veenmine ja mõjutamine o Kaupade olemasolu ja kättesaadavuse meenutamine Eesmärkide piiritlemisele järgneb SIHTAUDITOORIUMI VALIK, kellele sõnumeid suunata: olemasolevad ja potentsiaalsed kliendid. Müügitoetuse liigid: o reklaam o isiklik müük o Müügi soodustamine o Avaliku arvamuse kujundamine Toetuse strateegiad: tõmbe ja tõukestrateegiad 13. Toode ja toodangupoliitika. Toodangupoliitikas 2 põhikontseptsiooni: o toote elutsükli kontseptsioon o uue toote väljatöötamine TOOTE ELUTSÜKKEL kajastab käibe ja kasumi muutumist toote eluaja jooksul
soovitud viisil. Tekst peab olema samaaegselt nii informatiivne kui provotseeriv, 27 kusjuures provotseerivus ei tohi jääda lihtsalt ärgituseks, vaid peab andma lugejale/kuulajale mingi lahenduse. Tekstis peab sisalduma väike draama, mis aga peab olema seoses toote või teenusega, mida reklaamitakse. Tekst seob ühte toote omadused, muud reklaamielemendid, sihtauditooriumi psühholoogilised omadused ja huvid. Teksti kirjutamisel peab silmas pidama ka seda, et tekst oleks hästi meeldejääv. Reklaamiteate keele seisukohalt on huvipakkuv see, et vaba meenutamise efektiivsuse määravad ära üldisemad teksti tunnused üldmõte, ainevaldkond, positiivsus- negatiivsus jms. Äratundmise efektiivsuse aga määravad ära eelkõige teksti spetsiifilised tunnused, mis on seotud lauseehitusega. Keeleprobleemidest seoses reklaamiga võiks rääkida üha edasi
Järgmine tsoon kujutab vastuvõtu realistlikke maksimumpiire, kus potentsiaalne publik asub põhilise vastuvõtu geograafilistes piirides ja omab vastuvõtuks vajalikke seadmeid või vahendeid väljaannete, helisalvestiste, videosalvestiste jm ostmiseks või laenutamiseks. Muidugi peavad auditooriumil olema lugemisoskus ja muud vajalikud oskused. Oluline on ka kättesaadavuse ja sobivuse kindlaksmääramine. Nt võib sihtauditooriumi hulgast välja arvata lapsed alla kindla vanusepiiri. Potentsiaalset auditooriumi võib piiritleda ka inimestega, kellel on kasutamisharjumused ja poolehoid selle meedia suhtes. Mõnikord tuleb auditooriumi puhul arvestada päevaaega, kas on tegemist hommikuse, päevase või õhtuse auditooriumiga. Kolmas tsoon määrab järgmise meediapubliku taseme: raadio- või televisioonikanali, programmi vms poolt kaetava tegeliku auditooriumi
Marketingi põhielemendid on toode, hind (hinnapoliitika), turunduskoht (sh sihtturg) ja edustustegevus. - Reklaamistrateegia (loovstrateegia) - kogum tõdemustest, mida ja kuidas öelda tarbijale oma kauba/teenuse kohta, tehes seda reklaamteate vahendusel. “Loomekokteil (kreatiivne segu)” koosneb firma kontrollile alluvatest reklaamitegevuse elementidest, millega manipuleerimisest sõltub reklaamieesmärkide saavutamine: 1) Sihtauditooriumi eripära ja omadused. 2) Tootekontseptsioon. 3) Kommunikatsioonikanalid. 4) Reklaamteade. Keskseks küsimuseks reklaami psühholoogiliselt pädeval ülesehitusel on tarbija ostumotivatsiooni (tarbimismotivatsiooni, nõustumismotivatsiooni) mõistmine. Reklaami roll - kokku viia need inimese seisundid ja neid muuta võivad esemed/toimingud. Sageli inimene otsustab asjade (teiste inimeste) üle mitte niivõrd nende objektiivsete
korralikult saavutada. Samas, kui aga eraldada liiga palju rahalisi ressursse, on see taas raiskamine lisakasu sellest ei sünni, kuid samad summad oleks võinud kusagil mujal tunduvalt efektiivsemalt ära kasutada. Turunduseelarve suurus ja jaotus sõltub: 37 Firma suurusest, eesmärkidest ja võimalustest Firma finantssituatsioonist Turu suurusest Tarbijate paiknemisest turul, sihtauditooriumi iseloomust Toote iseloomust (sh ka toote elutsüklist) Võimalikest müügimahtudest Turunduse eelarves peaksid olema välja toodud kõik turundusega seotud otsesed ja kaudsed kulud. Välja tuleks tuua: Kulutused turundusorganisatsioonile Kontorikulud Kulutused turunduskomponentidele: Toodetootearendus, toote parendamine jmt Hindvõimalikud allahindlused, hinnakirjad, komisjontasud jmt Turustustranspordikulud, ladustamine, pakendamine, tellimuskulud, võimalikud
o Turustuskanali astmed, vertikaalsed ja horisontaalsed kanalid · MÜÜGITOETUS on kommunikatsiooni süsteem tarbijate ja laiema avalikkusega · MÜÜGITOETUSE PÕHIEESMÄRGID: o Tarbijate informeerimine uutest toodetest, nende otstarbest ja müügikohtadest o Tarbijate veenmine ja mõjutamine o Kaupade olemasolu ja kättesaadavuse meenutamine · Eesmärkide piiritlemisele järgneb SIHTAUDITOORIUMI VALIK, kellele sõnumeid suunata: olemasolevad ja potentsiaalsed kliendid. · Müügitoetuse liigid: o reklaam o isiklik müük o Müügi soodustamine o Avaliku arvamuse kujundamine · Toetuse strateegiad: tõmbe ja tõukestrateegiad 14. Toode ja toodangupoliitika. (lk 62-70, Turundus) · Toodangupoliitikas 2 põhikontseptsiooni: o toote elutsükli kontseptsioon o uue toote väljatöötamine
o Turustuskanali astmed, vertikaalsed ja horisontaalsed kanalid · MÜÜGITOETUS on kommunikatsiooni süsteem tarbijate ja laiema avalikkusega · MÜÜGITOETUSE PÕHIEESMÄRGID: o Tarbijate informeerimine uutest toodetest, nende otstarbest ja müügikohtadest o Tarbijate veenmine ja mõjutamine o Kaupade olemasolu ja kättesaadavuse meenutamine · Eesmärkide piiritlemisele järgneb SIHTAUDITOORIUMI VALIK, kellele sõnumeid suunata: olemasolevad ja potentsiaalsed kliendid. · Müügitoetuse liigid: o reklaam o isiklik müük o Müügi soodustamine o Avaliku arvamuse kujundamine · Toetuse strateegiad: tõmbe ja tõukestrateegiad 14. Toode ja toodangupoliitika. (lk 62-70, Turundus) · Toodangupoliitikas 2 põhikontseptsiooni: o toote elutsükli kontseptsioon o uue toote väljatöötamine
o Turustuskanali astmed, vertikaalsed ja horisontaalsed kanalid MÜÜGITOETUS on kommunikatsiooni süsteem tarbijate ja laiema avalikkusega MÜÜGITOETUSE PÕHIEESMÄRGID: o Tarbijate informeerimine uutest toodetest, nende otstarbest ja müügikohtadest o Tarbijate veenmine ja mõjutamine o Kaupade olemasolu ja kättesaadavuse meenutamine Eesmärkide piiritlemisele järgneb SIHTAUDITOORIUMI VALIK, kellele sõnumeid suunata: olemasolevad ja potentsiaalsed kliendid. Müügitoetuse liigid: o reklaam o isiklik müük o Müügi soodustamine o Avaliku arvamuse kujundamine Toetuse strateegiad: tõmbe ja tõukestrateegiad 14. Toode ja toodangupoliitika. (lk 62-70, Turundus) Toodangupoliitikas 2 põhikontseptsiooni: o toote elutsükli kontseptsioon o uue toote väljatöötamine
osas. SOTSIAALTURUNDUSE PÕHIMÕTTED JA TEOREETILISED ALUSED (T. Hiob) Eduka ja jätkusuutliku sotsiaatlurunduse üheks eelduseks on käsitletava probleemi lahendamise realistlikkus ja terviklikkus. French, Blair-Stevens, McVey, Merrit (2010) on määratlenud aspektid, mida on oluline arvestada sotsiaalturunduse aktsiooni disainimisel, et saavutada eesmärgid ning toetada nende kestlikkust. Ülevaade sihtauditooriumist. On oluline saada ülevaade ja kaardistada sihtauditooriumi võimalikult laiapõhjalised tunnusjooned sh hoiakud, hirmud, ootused, unistused, tavad ja kombed, arusaamine tase käsitletavast teemast, võimalused ootuspäraseks käitumiseks ja suhtumiseks jmt. Tuleks vältida liiga kitsast käsitlust sihtauditooriumi ja käsitletava ,,toote" st sotsiaalturunduse objekti seoste osas. Pigem peaks taotlema laiapõhjalist, igakülgset arusaamist teemaga seotud inimestesteesmärgiga saada teada, millised tegurid on nende puhul
hõlmab kavandamist, täideviimist ja kontrollimist ning lähtub toote planeerimise, hinnakujunduse, kommunikatsiooni, turustuse ja turundusuuringu põhimõtetest. 14 Sotsiaalne turundus on kommertsturunduse meetmete rakendamine programmide analüüsimiseks, planeerimiseks, läbiviimiseks ja hindamiseks, mille eesmärgiks on mõjutada sihtauditooriumi vabatahtlikku käitumist suurendamaks nii nende isiklikku kui ka ühiskonna heaolu. 2) Kommertsturundus – ettevõtjate eesmärgiks on omanike varade suurendamine (vastandina sotsiaalturunduses on eesmärgiks tagada ühiskonnale parem elukvaliteet Kommertsturunduses on eesmärgid enamasti seotud konkreetsete müügi ja kasuminumbritega ehk kvantitatiivsete mõõdikutega. Teised mõisted
firma ja toote maine parandamine. REKLAAMI TÄHTSUS KOGU ÜHISKONNALE – reklaamita pole turumajandust: loob firmasid ja tooteid puudutava infosüsteemi, õhutab konkurentsi, soodustab uute ideede teket, distsiplineerib tootjaid, stabiliseerib hindu. 7.4.2 Reklaami planeerimine Turundusjuht langetab paljusid reklaamialaseid otsuseid: 1) sihtauditooriumi piiritlemine, 2) eesmärkide püstitamine, 3) eelarve koostamine, 4) kanalite valimine, 5) sõnumite koostamine ja ajastamine, 6) efektiivsuse mõõtmine, 7) reklaamifirma valimine ja koostöö kavandamine. 1. Reklaami sihtauditoorium Selle moodustavad potentsiaalsed ostjad, kellele reklaam on suunatud. See on leitud turu segmentimise ja turu-uuringutega. Mida rohkem firma teab oma tarbija tunnuseid, seda lihtsam on tal langetada reklaamiotsuseid.
rohkem ühel või teisel (näiteks organisatsiooniturul rohkem tõukestrateegial, tarbekaupade korral aga rohkem tõmbestrateegial). Puhas tõmbe- või tõukestrateegia on muidugi äärmus. Tegelikult on mõlemad kasutatavad kõigi toodete juures. Näiteks müügitoetuses valdab isiklikul müügil põhinev tõukestrateegia, kuid ettevõte kasutab ka toodangu kasutajatele suunatud reklaami. Tõhus müügitoetus vajab süsteemset planeerimist, mille etappideks on: sihtauditooriumi tundmaõppimine; firma ja tema toodete analüüsimine; eesmärkide püstitamine; eelarve koostamine; toetusmeetmestiku väljatöötamine ja rakendamine; meetmestiku efektiivsuse analüüsimine ja korrektiivide tegemine. Toetuse planeerimise protsess on pidevalt korduva iseloomuga ja nõuab suurt vilumust toetuse läbiviijatelt. Toetuse planeerimise protsessis on turundajal vaja leida vastused järgmistele küsimustele: - Missugune on sihtturu infonõudlus?
annaabi.ee 
