kennedy – tarbija 4 põhiõigust • õigus turvalisusele – fikseeritakse toote ohulikkuse piirid - maksekaardid • õigus valikule – monopoli vältimine • õigus olla kuuldud – kaebuste esitamise võimalus • õigus olla informeeritud • Tootja garanteerib tarbijale teatud positiivsed õiguse tavaliselt ostu-müügi