Erinevused teenuste ja kaupade vahel: Teenused-mitte katsutavad,meterogeensed,tootmine ja turustaminening tarbimine toimuvad samaaegselt, on tegeused või protsessid,peamine väärtus luuakse ostja-müüja vahelises suhtlemises, klient osaleb tootmisprotsessis, ei ole võimalikladustada ega hoida laos, ei saa muutuda omandiks. Tradits.kaubad-Käega katsutavad,manogeensed, tootmine ja tarbimine toimuvad eraldi tarbimisest,on esemed või asjad,peamine väärtus luuakse vabrikus, tarbija tavaiselt ei osale tootmisprotsessis, saab ladustada ja hoida laos, saab muutuda omandiks. Teeninduse kvaliteedi 2 mõõdet: 1)tehniline-mida kliendid saavad suhtlemisel firmaga. 2)Funktsionaalne-kuidas tehniine mõõde kliendile kätte tuleb. Teeninduse kvaliteet sõltub: 1)turusuhetest 2)reklaami ja müügikampaaniatest.
Klienditeenindus teenuse või kauba müügil Teenused Kaubad Mitte käega katsutavad Käega katsutavad kaubad Mittemateriaalne Materiaalsed Tegevused Esemed klient osaleb tootmis Tarbija ei osale tootmisprotsessis protsessis tekib teenindamisel Saab ladustada ja hoida saab kogeda Saab muuta omandiks teenindamist Teeninduse kvaliteeti mõjutavad tegurid Usaldusväärsus Kogetud viisakas teenindus, kvaliteene kaup jne Kiire teenindamine Kompetentsus Teenindaja teadmised ja oskused Kättesaadavus
vastutustunde kujundamine. On ainult üks võimalus saavutada seda, et kainik tahaks oma kohustusi kanda, endale ülesandeid võtta ja täita neid nii hästi kui vähegi võimalik. Tööd tehes. Lapse arenemine Lapse põhiliseks koustuseks on oma õpiülesanded võimalikult hästi ära teha. Õppetööl on tavatööga võrreldes siiski olulisi erinevusi: tulemused pole õppijale silmnähtavad ega käega katsutavad, seega mitte nii selgelt tajutavad kui näiteks talu töös. Kainikuiga Kainikuea lõpuks peaks laps olema omandanudkorraliku lugemisoskuse, kirjutamisoskuse, ja arvutamis oskuse Kasutatud kirjandus. ,,Perekonna õpetus" lk 143-144 http://www.katye.planet.ee/cms1/cmsimple3_0/? Eluperioodid_1:Kainikuiga http://www.miksike.ee/documents/main/referaadid/i nimese_elukaar.ht
Induktivism: Teadus kui kogemuslikest faktidest tuletatud teadmised 1. Selgita milline on Alan Chalmersi sõnul tavaarusaam faktide ja teaduse seosest. Kas nõustud, et selline arusaam on levinud? Faktide ja teaduse seos seisneb sellel, et teadus põhineb faktidel. Faktid on need väited, mis on eksperimendi käigus kontrollitud või selgeks tehtud. Samuti peavad faktid olema need, mis üldjuhul on järele uuritavad, käega katsutavad ning silmaga nähtavad. Nõustun sellega, et see arusaam on levinud, kun aka meie teada oleva “teaduse” aluseks on eelkõige faktid st eksperementide/vaatluste järgsed järeldused ja selgitused. 2. Selgita, milline on Chalmersi sõnul vastuolu, kui tuletada vaatlusotsustustest nagu „Pliidil olevas anumas olev vesi aurustus kuumutamisel” üldiseid seaduspärasid nagu „Vesi aurustub teatud rõhu juures temperatuuril 100°C” ? Seleta oma
olemas sõbrad lähedased, võimalik, et ka sinu armastatu. Nad aitavad sind ka kõige tumedamatest aegadest välja ning teevad su õnnelikuks. Paljud inimesed ei oska arvestada sellega, mis meile tegelikult antud on. Need on päikeseloojangud, pilgud, naermised, nutmised. Meil on vabadus. Pildid ja raamatud on paljude elus unustatud, aga need omavad suurimaid mälestusi ja mõtisklusi. Võimalik, et need on ainukesed käega katsutavad asjad, mis on tõsiselt ilusad ja teevad õnnelikuks. Mind teevad õnnelikuks asjad, mida ma igapäev ei märka, aga need on igapäev minuga. Mind teevad õnnelikuks asjad, mida ma armastan, kuid olen vahel unustanud. Kuid ärgem unustage, õnnelikkusega on seotud ka õnn ja see on ainult meie endi teha!
Intress interest tasu kellegi teise raha kasutamise eest, tavaliselt väljendatakse aastase protsendina põhisummalt (laenatud summalt). Investeering investment majanduses on see kulutamne uue kapitali jaoks, nagu tehaste ja masinate tarbeks. Üldises tähenduses tähendab investeering sääste, mis pannakse kõrvale raha teenima. Jaotamata kasum retained earnings kasum peale maksude ja dividendide tasumist, mis suunatakse tagasi firma tegevusse. Kaubad goods väärtused, mis on käega katsutavad või silmaga nähtavad. Klient customer inimene, kes ostab ettevõttest kaupu või teenuseid. Konkurents competition ettevõtete vaheline võistlus, et müügis üksteist ületada.
Nimisõna tuletus Omadussõna tuletu 1.Isikut väljendavad tuletusliited Omadussõnu saab tuletada põhiliselt -ja jooksija,laulja nimisõnadest.Vähem on võimalik -lane mustlane,eestlane moodustada muutumatudest sõnadest. -line marjuline Tuntumad omasussõnaliited on : 2.Abstraktsed mõisted (pole käega 1. lik õnnelik,rahulik katsutavad,nähtavad) 2. line lilleline, roheline -lus kõnelus,poheemlus 3. ne -us mõistus,armastus vaikne,pinane,ümmargune,mudane -mus tulemus,andumus Vähem -jas õunjas 3.Asjad ,olendid -tu rahutu -i lüliti,osuti,segisti -mine alumine -e iste,aste -kas lärmakas,kollakas -ng laeng,leping,valang
Selleparast oeldakse et rahvas on korgeim voimukandja, kuna valida saavad ainult kodanikud. Kas oskame naha end kodanikuna moistes riik? Tundub kuidagi kauge ja korge, meist valjaspool asuv.Kodanik tahab oigustatult teada, miks sunnivad uhed voi teised poliitilised otsused, et neid siis hinnata. Hindamiskriteeriumiks votame kas positsiooni, heaolu tousu voi languse lahtuvalt iseendast. Kaugeleulatuvamaid hinnanguid on raskem teha, sest need pole veel kaega katsutavad. Kodanikuna oleme valinud oma esindaja nii kohalikule kui ka riigi tasandile, kus tehakse meile lahemaid voi kaugemaid otsuseid.Kuid kas oleme moelnud, et koos oma haalega ei saa me ara anda vastutust? Kaudselt vastutame kogu valitsemisaja koos oma saadikuga. Oli ju valik minu enda tehtud, seega saab see olla parimatest parim. Koik kodanikud ja isegi muu rahvas voiks kusida endalt et, kas kodanikuna olen teinud endast vahemalt vahimagi, mida suudan, et riigil koos minuga laheks paremini
Mina austan seda väga ja tõesti ei kujutaks elu ilma muusikata ette. Sa istud sõpradega kes on sulle maailma eest ja kuulad oma lemmik laule- see teeb mind õnnelikuks. Paljud inimesed ei oska arvustada seda mis meile tegelikult antud on- need päikeseloojangud, pilgud, naermised, nutmised... meil on vabadus. Raamatud ja pildid on paljude elus unustatud, aga need omavad suurimaid mälestusi ja mõtisklusi. Võimalik, et ainukesed käega katsutavad asjad mis on tõsiselt ilusad ja teevad õnnelikuks. Mind teevad õnnelikuks asjad mida ma igapäev ei märka, aga ometigi need on igapäev minuga. Mind teevad õnnelikuks asjad mida ma armastan, kuid olen vahel unustanud. Kuid ärgem unustage, õnnelikkusega on seotud ka õnn ja see on ainult meie endi teha. Martin Idol 16.04.2008
Mikromaailm Maailmas on hästi palju objekte nii väikseid kui suuri. Objektide suuruste järgi saab maailma jagada kolmeks haruks: mikro-, makro- ja megamaailmaks. Makromaailm alla kuuluvad objektid, mis on inimese jaoks silmaga nähtavad ja katsutavad. Näiteks puu või kivi. Megamaailma alla kuuluvad väga palju suuremad asjad kui inimene ise ja mis ei ole hästi tajutavad. Näiteks planeedid. Me kõik teame, et meid ümbritsevad planeedid, enamus suuremad kui planeet Maa. Samas ei ole meil võimalik neid näha ega katsuda, aga me teame, et nad on olemas. Kolmas haru on siis mikromaailm. Ka sinna haru alla kuuluvad asjad, mida me ei näe ega taju. Need osad on aga väga väga palju väiksemad kui inimesele nähtavad asjad
Arvan,et peamine on hoopiski olla rahul ise endaga, sellised inimesed, aga osutuvad väga harva olema õnnelikeks. Sest tähits pole see vara, mille eest saab osta asju, vaid hoopis hingeline, mida ükski inimene sinult ära võtta ei saa. Kui vaadata ringi võib leida mitmeid pisikesi esemeid, mis teiste jaoks tunduvad naeruväärsed , kuid meile omab see suurt väärtust. Tegelikud väärtused on meil nina all, käega katsutavad ja lähedased. Elu on nagu välgusähvatus ja kihutab mööda nagu kärestikuline mägioja, siis tuleb väärtustada seda, mis meil on , mitte näilisi asju. Tuleb tunda aja tõelist väärtust ja nautida iga hetke.
Katlaruumis oleva Kõik maja Puuriit tuleb 11. puuriida kokku elanikud, Vigastused 6 eemaldada või Majas ela varisemine külalised korralikult täiskasva toestada Katlaruumi torud Kõik maja 12. käega katsutavad, elanikud, Põletushaavad 6 Torud Majas ela mis kütmisel külalised isoleerida täiskasva lähevad tulikuumaks 13. Katlaruum ei ole Lapsed Vigastused, 6 Tulekindla Majas ela suletav uksega põletushaavad ukse täiskasva
Kommunikatsiooni vahendid Kommunikatsiooni vahendeid on mitmeid, ning need jagunevad veel omakorda osadeks. Kommunikatsiooni vahendid võivad olla näiteks nii virtuaalsed, kui ka käeva katsutavad, ehk päris, ning virtuaalsed kommunikatsiooni vahendid asuvad katsutavate, ehk reaalsete kommuniktsiooni vahendtite sees. Enam levinud kommunikatsiooni vahendid on avrutid, sest seal on mitmeid erinevaid programme, mida saab kasutada lihtsaks ja kiireks suhtluseks, ning see on ka kõige odavam, sest et enamus arvuti programmide eest ei nõuta lisatasu, ning seetõttu on see üks kõige kasulikkematest vahenditest. Selleks et kasutada arvutit kommunikatsiooni vahendina, on vaja
Need ained aga koosnevad omakorda aatomitest. Järelikult koosneb maailm galaktikatest, planeetidest, Kuust, Päikesest ja tähtedest. Mikromaailma haru alla kuuluvad asjad, mida me ei näe ega taju. Need osad on väga palju väiksemad kui inimesele nähtavad asjad. Sinna kuuluvad näiteks aatomid, algloomad, rakud jne. Neid asju saaksime me vaadelda näiteks mikroskoobiga. Makromaailma alla kuuluvad asjad, mida me näeme ja mis on meile katsutavad. Sinna kuuluvad näiteks inimesed meie ümber, autod, majad jne. Megamaailma alla kuuluvad väga palju suuremad asjad kui inimene ise ja mis ei ole hästi tajutavad. Näiteks planeedid ja päikesesüsteem. Järelikult koosneb maailm kindlasti mikro-, makro ja megamaailmast. Meie ümber on nii palju asju, et neid on võimatu kokku lugeda. Kõik need asjad on osake maailmast. Arvad, et on võimatu täpselt öelda, millest maailm koosneb ja selleks kuluks sadu
pimeduse poegadeks. Kui aga autori teksti ja probleemi lähemalt vaadelda, tuleb ilmsiks, et jutt meie pimeduse kandmisest on pealiskaudne. Autor toob välja kõigest materiaalseid väärtusi, mis aga minu silmis, pole need kõige tähtsamad väärtused, millest lähtudes on adekvaatne hinnangut anda. Võltsvalguste kasutamine, maa alused teed elu hõlpsamaks muutmiseks ja teatrietenduste etendamine kinnistes ruumistes on kõik käega katsutavad väärtused. Mis on aga toimunud inimeste sisemuses? Kuhu poole oleme me liikunud oma südametes, helges vaimumaailmas? Aegade jooksul on inimeste mõttemaailm avardunud, inimesed on muutunud tolerantsemaks. Järjest rohkem aktsepteeritakse erinevaid rahvusi, usundeid ja seksuaalseid orientatsioone. Luuakse organisitsioone, kogudusi ja muid, et kaitsta muust massist erinevat inimhulka. See kõik on suuresti teaduse ja hariduse edenemise tulem. Inimene on soovinud jõuda lähedamale valgusele
Rakendusprogrammid saadavad operatsioonisüsteemile nõudeid mitmesuguste teenuste järele läbi rakendusliideste. Kasutajad saavad vahetult suhelda opsüsteemiga madala ja rakendustaseme programmeerimisliideste kaudu ning läbi käsuinterpretaatori, kasutades selleks käsurealt ohjekeelt või graafilist kasutajaliidest. Tuntuimad personaalarvutite opsüsteemid on DOS, Amiga OS, Mac OS X, MS Windows, UNIX, FreeBSD, Linux. 8. Mis on riistvara? Too näiteid! Kõik käega katsutavad seaded. Hiir , klaviatuur , kuvar jne. 9.Mis on sisendseadmed? Too näiteid! Arvuti sisesed seadmed - lülitid, kontaktid, andurid, seadurid jne. 10. Mis on väljundseadmed? Too näiteid! Seadmed mis väljastavad infot kõlarid ,ekraan, hiir jne. 11. Mis on protsessor? Milles seisneb tema olulisus? Protsessor on arvuti osa, mis täidab operatsioone (masinkoodi) ja töötleb andmeid.Ilma protsessorita ei saa arvuti töödata . 12
eesmärkidel. Raske on eristada hingest tulnud heategu ülekavaldamisest. Nii palju võltsi headust on siin maailmas, et lihtsalt paha hakkab. Ehk selle tõttu ongi maailmas nii palju probleeme, et tehakse õigeid tegusid valedel põhjustel, ning heateo õndsus kaob, asendudes kahtlusega inimeste aususes. Kahepalgelisusest sündinud heateod ei vii nüüd küll kellegi elukvaliteedi parandamiseni. Juhiksin tähelepanu pigem sedasorti heategudele, mis on palju vaimsemad kui käega katsutavad asjad. Uus auto hakkab ajapikku roostetama ning taskuraha raisatakse poodides tõenäoliselt tervist kahjustavate kommide peale. See, mis jääb, on inimstevaheline headus. Üksainus naeratus võib muuta paremaks terve eelseisva päeva, kallistus vähendab stressi ning hea sõna lisab enesekindlust. Lähedaste inimeste positiivne suhtumine meisse on suurem heategu kui kinkida ära kirstutäis kulda,
Res mancipi sai võõrandada ainult mancipatio ja hiljem in iure cessio teel. Res nec mancipi vormivabalt traditio teel. Hiljem liigitatakse kinnis- ja vallasasjadeks. Käibevälised asjad ei saanud müüa, nt õhk, voolav vesi, meri ja merekaldad, avalikud teed, jõe kaldad, pühad asjad kalmud jt. Ülejäänud käibelised asjad. Lisaks peremeheta asjad, mida võis hõivata. Kehalised asjad - käega katsutavad. Kehatud viljakasutusõigus. Asendatavad iga objekti antud liigist saab asendada teisega. Mitteasendatavad ei saa asendada, nt kunstiteos. Äratarvitatavad ja mitteäratarvitatavad. Jagatavad ja jagamatud. Lihtasjad ja koostatud asjad. Asjade kogum (nt raamatukogu). Fructus on asjast perioodiliselt eraldatav osa, nt loomade juurdekasv. Valdus faktiline olukord, kus valdaja asja tegelikult võib kasutada ja käsitada, olemata omanik
arengud meid lähitulevikus ees ootamas on. Minevik Tehnika on inimkonda mõjutanud väga suurel määral. Siinkohal pean tehnika all silmas mitte ainult tehnikat kui masinaid, vaid ka erinevaid oskusi nagu näiteks oskus kasutada tuld toidu küpsetamiseks, või oskus kasutada oda küttimiseks. Sest et inimkonda ei vii minu arust edasi vaid tehnilised saavutused mis on käega katsutavad, vaid ka inimese vaimne areng. Alates oma tekkest, on inimene alati üritanud lihtsama vaevaga ja paremini elada. Sellest tingitult on inimene alati otsinud võimalusi oma eluolu parandamiseks ning oma töö lihtsustamiseks. Esimeseks tähtsamaks muutuseks inimese elus oli tule kasutama õppimine: tuli andis sooja, seega ta kaitses koopainimesi külma eest. Ka lubas tule
Kliendi vastu tuleb alati näidata siirast huvi ja peab teda tähelepänelikult kuulama. Sa pead uskuma tootesse, mida sa müüd, sest kui müüja ei usu oma tootesse, miks peab klient siis uskuma? Kuidas üldse olla edukas? Ma saan aru, et tuleb olla kindlasti enda vastu aus, näiteks mitte endale seada ebarealistlikke eesmärke. Eesmärgid, vähemalt lühiajalised peaksid olema niiöelda käega katsutavad, et oleks suurem initsiatiiv nendega tegeleda. Peab olema julgust muuta erinevaid tegevusi - kui midagi on tehtud alati ühtviisi ja see on olnud hea, siis võib olla ka nii, et teistpidi tehes oleks tegevus palju efektiivsem. Selliseid kannapöördeid ei tohiks karta, vaid neid peab proovima. Sellele aitab kaasa usk. Usk enda võimekusse ja suutlikusse. Nagu on öelnud Richard DeVous: ,,Ainukesed asjad, mis on inimese ja tema eesmärkide vahel on
külastuspäevad muuseumisse, mille infot saab leida muuseumi kodulehelt internetist kui ka kohapealt uurida. Järgmiseks tasuta külastuspäevaks on 18 mai. Kokkuleppel saab koos giidiga külastada muuseumi ja teisi hooneid väljaspool ametlikku lahtolekuaega. Sel juhul kehtib piletitele kahekordne hind ning lisandub giiditasu. Muuseumi püsiekspositsioon jätkub muuseumimaja kolmel korrusel. Hullu teadlase kabinetis on aga kõik need uskumatult hullumeelsed vidinad käega katsutavad. Perpetuum mobile, fenakistoskoop, automata ja Magdeburgi poolkerad. Asjad mis on minevikus aidanud mõista füüsika-ja loodusseadusi inimese ümber ninga rajanud teed teadussaavutustele. Hull teadlane pole mingi omaette laboris nokitseja. Vastupidi, ta armastab seltskonda ning võõrustab tihti külalisi. Nii käivad tema juures lapsed sünnipäevi pidamas ja õpetajad toovad koolitunni pinkide ja õpikute vahelt päris asjade keskele. Igal laupäeval ootab muuseum kõiki huvilisi
Kui nende pulmapäev hakkas lähenema siis, ühel õhtul, kui Egaeus istus raamatukogus astus tema ette Berenike. Berenike oli väga kõhnaks muutund ja vägagi kole, kuid kui ta naeratas, siis tema 32 hammast olid ideaalsed (lumivalged, ilma ühegi vea ja täpita). Peale seda lahkus Berenike aga toast. See aga jäi Egaeust kummitama meeletult. Ta lihtsalt mõtles ja mõtles Bernike hammastest, küll ta nägi neid kõikjal, nii et ta kujutas neid ette isegi käega katsutavad olevat. Ta arvas, et Berenike hammastes on olemas peidus ka mõte. Järgmisel päeval ärkas ta oma unelusest sel hetkel kui kostis hädakarje ja millele järgnesid erutunud hääled. Ta tõusis oma toolilt ja läks eestuppa, kus ütles talle toatüdruk, et Berenike oli tol ööl surnud langetõvehoo kätte ning nad kavatsevad ta mulda sängitada öö saabudes. Mingi aeg hiljem leidis Egaeus end taas istumas raamatukogus, kus ta oleks jutkui ärganud ühest segasest ja erutavast unenäost
Parimad sõbrad on nagu viagra tõstavad su üles, kui langema juhtud. A best friend is the one who can look at you with the biggest smile on your face and still know some things wrong. Kes lakkab olemast sõber, polnud seda kunagi. Sõprus pole vilets tuluke, mis kustub lahkudes. Sõprus ütleb vähe meelitusi, kuid annab nõu niipalju, kui ta seda suudab. Sõprus on vastastikune suhe, kus üks ei põlga üksteist, kuigi teise nõrkused on käega katsutavad. Õige sõprus on nagu tervis, mille väärtust tuntakse harva enne tema kaotust. Sõprus peab olema kindel ja suutma üle elada kõik ilmamuutused ning selle künkliku tee vintsutused, mida mööda kulgevad asjalike ning korralike inimeste eluteed. Selline kindel sõprus on üpris hinnaline, sest ta suurendab paremini, kui ükski teine liit kolme neljakordselt sõprade tööjõudu ning mehist energiat. Pole hirmsamat kõrbe, kui elu ilma sõpradeta.
• TTK põhiliseks ülesandeks alati oli teha asju valmis – tooted ja teenused Tootmis- ja teeninduse protsessi (toote või teenuse) sisend on nõudlus ja väljund on kliendirahulolu. Selles protsessis tulemuse saavutamiseks on meil vaja kvaliteeti (me peame teadma kuidas me midagi teeme e tehnoloogia, teadmised, oskused) ning teisena on meil vaja ressursse ehk inimesi, materjale, seadmeid jne. Milline on toode - käega katsutavad, järjekindel toote määratlus, tootmine tavaliselt eraldatud tarbimisest, saab ladustada, vähe kokkupuudet kliendiga (nt. Nafta tootmine, allumiiniumi sulatamine, tööriistade tootmine) Milline on teenus – immateriaalne, toodetud ja tarbitud samal ajal, tihti unikaalne, suur kokkupuude kliendiga, vastuoluline toote määratlus, tihti teadmiste põhine, tihti hajutatud (Nt. Juhtimise konsultatsioon, psühhoteraapia kliinik) SKP-d mõjutavad üha rohkem teenused.
keeruliseks osutuda, kuna klienditeeninuse mõju muutust müügile on peaaegu võimatu isoleerida. Näiteks Wal-Mart´i poodides USAs tervitatakse kliente juba esiukse ees. See inimene (tihtipeale vanem kodanik) tervitab kliente enne poodi sisenemist, pakub neile klendikaarti ja vastab nende küsimustele. Praktiliselt võimatu on mõõta selle teenuse mõju müügile, aga selline personaalne kliendi poole pöördumine on piisav hinnaklassi õigustamiseks. Juhtkonnal on seega nii käega katsutavad kui ka muud kasumi eesmärgid klienditeeninduse peale kulutades. 11 5. KLIENDITEENINDUSE KVALITEEDI BARJÄÄRID Klienditeeninduse kvaliteedi pakkumisel on mitmeid takistusi, millest mõned on juhtkonna poolt kontrollitavad, mõned aga mitte. Kontrollitavad faktorid Kliendi segmentide vähesus või puudulikkus. Mõned ettevõtted pakuvad kõikidele klientidele ühesugust kliendteenindust. Selline strateegia on tingitud tahtlikel juhtkonna
tähenduse omistamine. 2. samm – teksti või selle osa tõlgendamine; eelmõistmise käigus tekkinud oletusi muudetakse või arendatakse edasi. 3. samm – sügavam mõistmine, eelmõistmine viiakse uuele tasemele. 12. Mille poolest erinevad positivistlik ja postpositivistlik kirjandusuurimine? Positivism usub, et mõistmise võti on seletada neid asju mida me näeme ja kogeme läbi asjade, mis on reaalselt mõõdetavad ja „katsutavad” ehk mida võib lugeda faktideks. Näiteks mõtted, et igal ajastul on oma nägu ning kirjandus ja kultuurinätustest mõeldakse kui ajaloolistest nähtustest. Igaljuhul kehtib kausaalsuse põhimõte, ehk on põhjus ning tagajärg. Postpositivism tekib siis, kui positivism sattub tugeva kriitika alla. Postpositivism ei usu, et kusagil on olemas mingi suur tõde, mida positivism teeb. Meetodid, mida on pikalt positivismis kasutatud igavnevad ning nende
1. Toodete karakteristikud vs. Teenuste karakteristikud Toodete karakteristikud: Käega katsutavad; Järjekindel toote määratlus; Tootmine tavaliselt eraldatud tarbimisest; Saab ladustada; Vähe kokkupuudet kliendiga Teenuste karakteristikud: Immateriaalne; Toodetud ja tarbitud samal ajal; Tihti unikaalne; Suur kokkupuude kliendiga; Vastuoluline toote määratlus; Tihti teadmistepõhine; Tihti hajutatud Tooted vs. Teenused: Täielikult materiaalse väljundiga tooted (näiteks nafta tootmine, alumiiniumi sulatamine),
Mis tüüpi andmeid töö analüüsi käigus kogutakse: Tööalased tegevused; töötajale orienteeritud tegevused; masinad, töövahendid, varustus jms mida tööks on vaja; tööga seotud käega katsutavad ja “katsumatud” tulemused; töö sooritus; töö kontekst; personalile suunatud nõuded. Töö analüüs viiakse reeglina läbi kolmel juhul: 1. Organisatsiooni loomisel; 2. Uue ametikoha loomisel; 3. Töö tehnoloogia, meetodite ja protseduuride muutmisel. Töö analüüsi meetodid: Kvalitatiivne ja kvantitatiivne töö analüüs. Põhimeetodid: ● Vaatlus ➢ Töö keerukus ja mõistetavus ➢ Sotsiaalselt ihaldatav käitumine
Muutuvad sõnad sõnad Käändsõnad Pöördsõnad Määrsõna Kaassõna Sidesõna Hüüdsõna Arvsõna Nimisõna Tegusõna Asesõna Omadussõna Muutuvad sõnad Käändsõnad: Nimisõna. Sõnad, mis nimetatakse asju, olendeid ja absoluutseid mõisteid (käega mitte katsutavad). Näide: haige (nimisõna) lebas voodis. Sõnad, mis käituvad nimisõna kontekstis kui mõnes teises juba omadussõnana. Näide: haige (omadussõna) koer lamas minu ukse taga. Omadussõna. Mingi eseme, asja omadusi näitavad sõnad, sellisteks omadussõnadeks (käändumatud omadussõnad) nimetataks neid, mis esinevad ainult ühes vormis. Näide: Inglise kirjandus, kuldkarva kuu. -nud ja -tud
Tasandeid on enam mis takistavad seda mida võib ja mida ei või teha. Ressursid jagunevad kaheks - materiaalsed ja mittemateriaalsed. Ressursid, mida ettevõttel tuleb arendada : ● Varad ● kaasaarvatud inimesed ● brändi väärtus. Ressursid esindavad selliseid sisendeid tootmisprotsessis kui tootmisseadmed, töötajate oskused, brändid, finantsvahendid ja talendiga juhid. Materiaalsed ressursid (käega katsutavad) ● finants ● füüsilised ● inimressursid ● organisatsioonilised Immateriaalsed ressursid Tuumkompententsid avastamine/väljaselgitamine Tuumkompententsid on aluseks, mis teeb ettevõtte unikaalseks võime poolest pakkuda väärtust oma klientidele - mida ettevõte teeb ja mis on strateegiliselt väärtuslik. Seda materjali, mida ettevõte ise ei suuda valmistada/toota, peavad nad selle sisse ostma. 16
saavutatakse võlasuhte eesmärk. Täitmisnõue on Eesti õiguskorras kõige olulisem ehk esmane. Täitmise nõuetekohasuse tingimused on reguleeritud VÕS § 76. Kohustus tuleb täita vastavalt lepingule või seadusele. Kohustus loetakse kohaselt täidetuks, kui see on täidetud täitmise vastuvõtmiseks õigustatud isikule õigel ajal, õiges kohas ja õigel viisil. Soorituse objektiks võivad olla mitte ainult kaubad ja muud käega katsutavad väärtused, vaid ka kaitse tagamine. Täitmise aeg võlgnik peab üldjuhul täitma kohustuse kindlaks määratud tähtpäeval või võlasuhtest tuleneval tähtpäeval. Täitmiseks võib olla ette antud ka tähtaeg. VÕS § 82 lg 7 muutub kohustus sissenõutavaks kui võlausaldajal on õigus täitmist nõuda. Kui täitmise tähtaega ei ole kindlaks määratud ja see ei ole määratletav, võib võlausaldaja nõuda täitmist
mille tulemusel saavutatakse võlasuhte eesmärk. Täitmisnõue on Eesti õiguskorras kõige olulisem ehk esmane. Täitmise nõuetekohasuse tingimused on reguleeritud VÕS § 76. Kohustus tuleb täita vastavalt lepingule või seadusele. Kohustus loetakse kohaselt täidetuks, kui see on täidetud täitmise vastuvõtmiseks õigustatud isikule õigel ajal, õiges kohas ja õigel viisil. Soorituse objektiks võivad olla mitte ainult kaubad ja muud käega katsutavad väärtused, vaid ka kaitse tagamine. TÄITMISE AEG võlgnik peab üldjuhul täitma kohustuse kindlaks määratud tähtpäeval või võlasuhtest tuleneval tähtpäeval. Täitmiseks võib olla ette antud ka tähtaeg. VÕS § 82 lg 7 muutub kohustus sissenõutavaks kui võlausaldajal on õigus täitmist nõuda. Kui täitmise tähtaega ei ole kindlaks määratud ja see ei ole määratletav, võib võlausaldaja nõuda
tasakaalu avaliku ja eraelu vahel. 50. kuidas massimeedia ja sellega kaasnev kommunikatsioon mõjutab majandust? Tarbimist? 51. Kuidas mõjutab sõnumi sisu ja ülesehitust seda vahendav meedium? Nt kas sõnumi sisu ja ülesehitus (nt sõnastus) võib muutuda sellest, kas anname oma teate edasi näost-näkku, e- maili või muul teel? 52. kultuuri materiaalne komponent? Tarbimine? Materiaalne kultuur on kõik füüsiliselt katsutavad asjad, mis on inimeste poolt loodud ja neile omane: - Toit - Riided - Majad, kodu, linn, küla - Transport Tarbimine see kuidas ühiskonna liikmed kasutavad saadaolevaid kaupu ja teenuseid näitab kultuuri olemust. Tarbimine on `vajaduste' rahuldamine. 53. konsumerism? ...on isikliku õnne sidumine või võrdsustamine tarbimise ja materiaalse omandiga. Majanduses viitab konsumerism eelkõige tarbimist ja sellega seonduvaid tegutsemisviise.
Kui need vastused on kõik olemas, saame tööd kavandada ja personali planeerida, inimesi värvata ja valida. Ka koolitus ja areng. Vaja on hinnata ka sooritusedukust. Algul on vaja tunda tööd, et leida selle töö jaoks just see õige inimene. Mis tüüpi andmeid analüüsi käigus kogutakse? 1) Mida inimene töö ajal teeb. 2) Töötajale orienteeritud tegevus töönõuded inimesele. 3) Mida inimene töö tegemiseks vajab, masinast pliiatsini. 4) Tulemused, katsutavad ja katsumatud. 5) Töö sooritus 6) Töö kontekst. Vaadatakse ressursse, ajakava, töö füüsilist keskkonda ja nõudeid. 7) Personalile suunatud nõuded. Haridus, töökogemus jne. Tööanalüüsi viime läbi kolmel juhul: 1) Organisatsiooni loomisel mis tööd seal on vaja teha, 2) Uue ametikoha loomisel võtame appi ,,partnerametikohtade" analüüsid 3) Töö tehnoloogia, meetodite ja protseduuride muutumisel Töö analüüsi meetodid: Vaatlus
Teistele tundmatu, enesele teada Teistele teada, endale tundmatu - Suhete alguses liialt suur eneseavamine ei ole kohane. Sarnasus on pikaajalise suhte alus! See on müüt, et vastandid tõmbuvad. Suhte kestvusega seotud faktorid Üldiselt luuakse suhteid sarnaste inimestega See kehtib nii füüsilise atraktiivsusega kui ka teiste tegurite puhul nagu haridus, IQ, kultuurilise tausta ja religiooni kohta. KOLM FILTRIT (Kerkoffi järgi) 1. sotsiaalne filter nähtavad kuuldavad ja ka katsutavad tunnusjooned, millest tuleneb sarnasus 2. psühholoogiline filter testima hakkame põhiväärtusi (2-7 kohtumisel). Kui saadakse aru, et väärtused on sarnased, siis see teema unustatakse ära sellest rohkem ei räägita. 3. emotsionaalne filter (8-9 kohtumine) rolliomadused nt tööjaotuste jagamine kodus , kuivõrd kaitstud me oleme jms. Mida kauem suhe kestab, seda sarnasemaks kujunevad isiksuseomadused
vahetegemine peaaegu võimatu. Sokrates oli õpetanud, et voorus põhineb teadmisel. Platon aga püüdis vastata küsimusele, mis on see, mida inimesed vooruse ja hüve mõistmiseks teadma peavad. Ta leidis, et see on õpetus ideedest. Platoni meelest olid kõigil meeleorganitega tajutavatel asjadel ja nähtustel oma täiuslikud vasted ideed (eidos kreeka keeles vorm, kujutis). Ideed olid muutumatud ja tõelised. Silmaga nähtavad ja käega katsutavad asjad on üksnes ideede kaduvad ja ebatäiuslikud koopiad. Platon võrdles ideid piltlikult tõeliste esemetega ja meeleorganite poolt tajutavaid asju nende varjudega. Ideid ei olnud aga tema meelest võimalik ei näha, kuulda ega kombata nende olemust võib tabada üksnes mõistuse abil. Ideede hulgas kõige olulisem on kõige hea ja voorusliku olemust kätkev hüve idee. Hüve idee mõistmine tegi Platoni meelest
vahetegemine peaaegu võimatu. Sokrates oli õpetanud, et voorus põhineb teadmisel. Platon aga püüdis vastata küsimusele, mis on see, mida inimesed vooruse ja hüve mõistmiseks teadma peavad. Ta leidis, et see on õpetus ideedest. Platoni meelest olid kõigil meeleorganitega tajutavatel asjadel ja nähtustel oma täiuslikud vasted ideed (eidos kreeka keeles vorm, kujutis). Ideed olid muutumatud ja tõelised. Silmaga nähtavad ja käega katsutavad asjad on üksnes ideede kaduvad ja ebatäiuslikud koopiad. Platon võrdles ideid piltlikult tõeliste esemetega ja meeleorganite poolt tajutavaid asju nende varjudega. Ideid ei olnud aga tema meelest võimalik ei näha, kuulda ega kombata nende olemust võib tabada üksnes mõistuse abil. Ideede hulgas kõige olulisem on kõige hea ja voorusliku olemust kätkev hüve idee. Hüve idee mõistmine tegi Platoni meelest
Abstraktsus 198 tähendab mittetajutavat, puhtalt mõttetegevuse teel loodud käsitlusi. Sõna algupära tuleb ladinakeelsest sõnast absta `here, mis tähendab taju tervikust eraldamist. Noor saab nüüd kasutada mõttevaramut sellega kaasnevate väliste tegevusteta. Ta ei vaja enam mõtlemise aluseks ainult konkreetseid objekte. Noor suudab käsitleda asju, mis ei ole käega katsutavad ja ta suudab kujutleda ka ebatõenäolisi asju. Ta ei ole kinni konkreetses tegelikkuses. Kooliealine laps suudab näiteks induktiivselt mõelda toetudes oma kogemustele. Noor suudab nüüd ka deduktiivselt mõelda. See tähendab üldiste seaduspärasuste kohandamist üksikutele juhtumitele. Noor on võimeline nüüd tegelema otsustamisel ka
annaabi.ee 
