Leidsid 33 sarnast õppematerjali, mis on seotud failiga "Kaaskiri". Need materjalid aitavad sul teemat sügavamalt mõista.
signe, vois, müügiesindaja, harjumaa, tegevusega, lugupidamisegaSigne Vois Anne 92, 88 12345 TARTU Telefon 55545899 Hr Madis Mets OÜ Nälg ja Võlg Sõpruse pst 22 21. November 2012 12345 TARTU Lugupeetud juhataja Soovin kandideerida Teie poolt välja kuulutatud konkursil OÜ Nälg ja Võlg müügiesindajana.
SIGNE VOIS Anne 92, 88 12345 TARTU Telefon 55545899 Pr Karmen Hiie OÜ Bellus Kuuse 6 22. november 2012 10150 LINTE AVALDUS Austatud juhataja 20. novembril leidsin ajalehest Koit Teie kuulutuse, kus otsitakse meistrit OÜ Bellusesse. Soovin
Kristlin kallas Muru 45-3 50304 TARTU Telefon 58706534 Hr Hille Reede AS Prisma Anne 59 23. mai 2013 50303 TARTU Lugupeetud juhataja Soovin kandideerida Teie poolt välja kuulutatud konkursil AS Prisma klienditeendija leidmiseks. Informatsiooni Teie pakkumise kohta leidsin 19. mai töötukassa töökuulutuste rubriigist. Leian, et minu hariduskäik ja senine töökogemus toetavad täielikult minu kandidatuuri. Hetkel omandan müügikorralduse eriala, lisaks olen läbinud erinevaid täiendkoolitusi müügitöö alal ning mul on rohkem kui 4-aastane kogemus kliendteenindus valdkonnas erinevatel positsioonidel. Müügikorralduse eriala õppesse astusin just eesmärgiga mõis
Austatud Kelly Stokkeby 4. oktoobril 2012 lugesin CV Online portaalist Teie sisestatud töökuulutust, et otsite klienditeenindajat Klick kauplusesse Tallinna. Kuna Klick Eesti AS on tuntud eduka firmana, siis sooviksin kandideerida klienditeenindaja ametikohale. Minu senised töökogemused on olnud kõik klienditeenindaja valdkonnas. Olen valmis aktiivseks müügitööks ja hea suhtlemisoskusega. Oman keskharidust ning valdan suhtlustasandil inglise keelt. Olen tutvunud Teie ettevõtte tegevusega ning näen huvitavat võimalust ja töökeskkonda. Olen viisakas ja aus. Samuti meeldib mulle klientidega suhelda ning nende abistamine ostude tegemisel. Huvitab mind veel tehnika ja selle pidev areng, mistõttu arvan, et olen sobiv kandidaat osalemaks konkursil. Olen nõus meeleldi vastama täiendavatele küsimustele Teile sobival ajal. Lugupidamisega Tiina Tamm
Mari Maasikas Kännu mnt 11-28 Metsaküla 73122 Harjumaa Tel 5623 7745 OÜ Kaubakeskus Sõle 3a 11416 Tallinn 19.03.2015 Motivatsioonikiri Lugupeetud personalijuht Soovin kandideerida teie poolt välja kuulutatud konkursil OÜ Kaubakeskuse müügiesindajaks. Infot tööpakkumise kohta sain CV Keskusest.
Triin Vaino Tartumaa, Vara vald, Undi küla 60424 Telefon 55597742 Pr. Külli Kütt OÜ Kauplus Seene 34 24.september 2013 123465 TARTU Lugupeetud juhataja Soovin kandideerida teie poolt välja kuulutatud konkursil OÜ Kauplus poole kohaga klienditeenindaja leidmiseks. Informatsiooni teie pakkumise kohta leidsin 20.septemri Postimehe töökuulutuste rubriigist. Arvan, et minu senine töökogemus selles valdkonnas on piisav sellele ametialale kandideerimiseks.Hetkel õpin Tartu Kutsehariduskeskuses Müüja eriala 3. Kursusel. Teie pakutav ametikoht oleks mulle hea väljakutse. Tänu heale kohanemus- ja õpivõimele, usun, et suudaksin kiirelt kohaneda j
uue tootmisliini käivitamine ning oleme suutnud tagada käibe 100 %-lise kasvu viimase kahe aasta jooksul. Olen omandanud tööstuse planeerimise eriala Tallinna Tehnikaülikoolis ning 1998 aastal otsustasin täiendada oma haridust ja alustada magistriõpinguid Tartu Ülikoolis majanduse erialal. Minu palgasooviks on 15 000.- krooni (bruto) kuus. Olen meeleldi nõus vastama täiendavatele küsimustele teile sobival ajal. Lugupidamisega, Peeter Tamm Lisatud CV 2-l lehel Dokument on koostatud konsultatsioonifirma Mercuri Urvali poolt Avaldus Milleks on vaja avaldust? Avaldus võimaldab Sul: anda tööandjale teada, millisele ametikohale kandideerid tuua välja Sinu isikupära ja osutada tähelepanu tugevatele külgedele põhjendada sobivust antud ametikohale näidata oma teadmisi firmast, kuhu kandideerid lisada midagi täiendavalt.
Jevgeni Ossinovski Härrade põik 420-0 71017 Viljandi Telefon 58 897 534 Pr Sluuha Tibil Maxima Eesti OÜ Peterburi tee 47 29. november 2017 11415 TALLINN Lugupeetud juhataja Soovin kandideerida Teie poolt välja kuulutatud konkursil OÜ Maxima koristusteenindaja leidmiseks. Informatsiooni Teie pakkumise kohta leidsin 28. novembri töötukassa töökuulutuste rubriigist. Leian, et minu hariduskäik ja senine töökogemus toetavad täielikult minu kandidatuuri. Hetkel omandan koristuskorralduse eriala, lisaks olen läbinud erinevaid täiendkoolitusi puhastustöö alal ning mul on rohkem kui 6-aastane kogemus suurpindade koristus valdkonnas erinevatel positsioonidel. Koristusk
Liina Põder Sepatee 20 Tallinn 45 678 Tel. 55555565 21.märts 2011 Lugupeetud Peep Peterson, Soovin kandideerida Teie poolt välja kuulutatud konkursil OÜ Scottland Yard Pub kokka leidmiseks. Informatsiooni Teie pakkumise kohta leidsin CV-Online`i kodulehelt. Leian, et minu eelnev hariduskäik ja töökogemus toetab täielikult minu kandideerimise põhjust. Haridus on hetkel omandamisel. Pean väga oluliseks elukestvat õpet, mis võimaldaks pidevalt olla kursis uute trendide ja suundadega antud valdkonnas. Õpingutega seoses olen omandanud vastavad erialased teamised kokanduses ja hügieenis ja teostanud reaalset praktikat ettevõttes. Seega hindan oma kursisolekut antud
1 ISIKU POOLT VORMISTATAVAD DOKUMENDID 1) Elulookirjeldus ehk Curriculum Vitae (CV); 2) Motivatsioonikiri; 3) Avaldus; 4) Kaaskiri 5) Soovituskiri 1. ABIKS MOTIVATSIOONIKIRJA KOOSTAMISEL Motivatsioonikiri on kandideerimisel CV-le asendamatuks lisaväärtuseks. Selle peamiseks ülesandeks on vastata potentsiaalse tööandja küsimusele: "Miks ma peaksin värbama just selle inimese?" Motivatsioonikiri on oma ülesehituselt kaaskirja põhjalikum versioon, millega saate juhtida tähelepanu oma tugevatele külgedele ja senistele tööalastele saavutustele. Motivatsioonikirja kirjutades pidage meeles, et selle sisu peab äratama tööandja suurema huvi teie vastu. Adresseerige kiri konkreetsele inimesele või ettevõttele. Motivatsioonikirja maksimaalne pikkus on tavaliselt üks lehekülg. Soovitatav on kasutada mõnd enamlevinud kirjas
Pr Tiiu Tammepuu OÜ Müügimeister Tiigi 5 15. veebruar 2015 10150 Tallinn Austatud juhataja 11. veebruari 2014 Eesti Ekspressist lugesin, et otsite müügidirektorit. Minu senised tööalased kogemused on kõik müügivaldkonnast. Oma viimasel töökohal juhtisin 25 inimesest koosnevat müügipersonali osakonda. Olen tutvunud Teie ettevõtte tegevusega ning näen selles palju huvitavaid võimalusi. Olen avatud uuendustele, väljakutsetele ning alternatiivsetele lahendustele ja usun, et suudan täita Teie ootusi müügidirektori töökohustuste täitmisel. 2 Olen meeleldi nõus vastama täiendavatele küsimustele Teile sobival ajal. Lugupidamisega (allkiri) Mari Maasikas Lisa: CV 2 lehel 1.1
Tartu Kutsehariduskeskus Lidia Feklistova ASJAAJAMISE ALUSED Konspekt Tartu 2008 Lidia Feklistova Sisukord 1 Sissejuhatus....................................................................................................................4 2 Dokument.......................................................................................................................5 2.1 Dokumendi tunnused .............................................................................................5 3 Asjaajamine....................................................................................................................8 3.1 Dokumendihalduse normdokumendid ...................................................................8 3.2 Dokumentide loetelu...
Tartu Kutsehariduskeskus Turismikorraldus Annika Vesselov PRAKTIKAARUANNE Aruanne Juhendaja Reeli Engelbrecht Muhu 2009 SISUKORD Annika Vesselov...........................................................................................1 PRAKTIKAARUANNE................................................................ 1 1. SISSEJUHATUS..............................................................................................................4 2. ETTEVÕTE......................................................................................................................5 2.1 Ettevõtte ajalugu.........................................................................................................5 2.2 Ettevõtte asukoht ja kontaktandmed...........................................................................5 2.3 Ettevõtte tegevusalad.............
Eesti Maaülikool Metsandus- ja maaehitustituut Iseseisvad tööd Tartu 2008 Sisukord Sisukord.............................................................................................................................. 2 Essee.................................................................................................................................. 3 Teedevõrgu skemaatiline planeerimine............................................................................... 6 Elektriliinide skemaatiline planeerimine. ........................................................................... 10 Dokumentide vormistamine............................................................................................... 12 Tutvumine lõpputööga....................................................................................................... 16 Maa jagamine kruntideks..................................................................................................
Lp Uuno Meister Pikk 111-11, Tartu linn 50606 14. detsember 2011. a Avaldus 07.03.2000. a sõlmitud töölepingu nr 2 erakorraliseks ülesütlemiseks majanduslikel põhjustel Osaühingu Tinglik ja Uuno Meister`i vahel on 07. märtsil 2000. a sõlmitud tööleping nr 2, mis käesoleval ajal kehtib 05.07.2009 kokku lepitud muudatustega, mille alusel töötab Uuno Meister Osaühingus Tinglik tähtajatult ehitusmaterjalide müügiesindaja ametikohal. Osaühingu Tinglik töömahu analüüs näitab, et 2011 aasta sügiseks saavutatud ning edaspidi prognoositavate müügimahtude haldamiseks piisab juhatajast ning ühest täiskohaga töötavast multifunktsionaalsest töötajast, kes müügitöö kõrval täidab ka lao juhataja ja laotöölise ülesandeid. Täiendavate müügikohtade ja müügiesindajate tööle võtmisel eesmärgiks seatud
Usaldusväärsus; Koostöövalmidus. Ettevõte pakub Stabiilset tööd Kindlat sissetulekut Puhkus 35 kalendripäeva aastas Soodustransport Tallinnast töökohta ja tagasi Odavat toitlustamist Töö iseloom Asukoht: Harjumaa Tööle asumise aeg: Kohe Töö tüüp: täistööaeg, palgatöötaja Kuulutus aegub: 30. oktoober 2009 Palk alates (bruto): 8000 EEK kuus Kontakt Kontaktisik: Sirje Lehtmaa, Lailo Halilova, Liis Peet Kontakttelefon: 456 123 654 Meiliaadress: [email protected] KÕIKIDELE KANDIDEERIJATELE PERSONAALNE TAGASISIDE PERSONALI ANKEET TÖÖLE SOOVIJALE Eesnimi Perekonnanimi Perekonnaseis
1 SISUKORD Teeninduse olemus.....................................................................................................4 4 1.2. Teeninduskanalid................................................................................................ 7 2.Klienditeenindaja isikuomadused ja teenindaja roll................................................9 2.1. Teenindaja hindamise kriteeriumid.....................................................................................................................10 2.2.Teenindaja roll.....................................................................................................................................................10 2.3. Peamised klienditeenindaja stressitekitajad........................................................................................................11 3.Hoiakud ja nende kujundamine.............................................................................12 4.Kliendi ootused...................
ak ; käesoleval aastal: k.a ; arveldusaasta: aa ; artikkel: art ; sirka: ca ; direktor: dir ; esmaspäev: E ; eelarveaasta: ea ; eksemplar: eks ; elektronposti aadress: e-post, meil; käibemaksu kohustuslaste register KMKR, komplekt kmpl, linnaosavalitsus LOV, lugupeetud lp, ennem pigem, miljard mld, miljon mln, mobiiltelefon mob, nädal näd, nii-öelda n-ö, osakond osk, poolaasta pa, raamatupidamine rmtp · Koma ei käi pöördumise järele, ega kirja lõpus lugupidamisega järele. · Aadress koma iga haldusüksuse järel, kui kirjutatakse ühel real, kui erinevatel ridadel, siis koma ei ole. Kui aadress käändes, siis komasid ei ole. · Kui nimi ja amet ühel real, siis koma vahele. · Telefoni ja faksi järel koolonit ei panda, veebiaadressile ja e-postile ka mitte, et säilitada ühtsus. · Ülakoma nimesse siis, kui nime algkuju omastavas, nt Metsa`le. Kui dokumendist selgub nime algkuju, siis ei ole ülakoma vaja. Dokumentide loomine
LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL Ettevõtluse ja majandusarvestuse õppetool Ä09KÕ Nastasja Musienko ÄRIEETILISED PROBLEEMID ETTEVÕTTES uurimistöö õppejõud: Heve Kirikal Mõdriku 2012 Sisukord Sissejuhatus..................................................................................................................................3 1. Ärieetika..............................................................................................................................5 1.1. Probleemid ettevõttes..................................................................................................5 1.2. Eetiline juhtimine........................................................................................................6 2. Probleem , eesmärk ja ülesanded............................................
AKTIIVÕPPE MEETODID TÖÖLEHED Merlecons ja Ko OÜ 0 SISUKORD AKTIIVÕPPE MEETODID I.....................................................................5 AJALEHT...................................................................................................6 EBASELGE JA SELGE EESMÄRK..........................................................6 EBAVÕRDSED VAHENDID.................................................................10 ELUVESI...................................................................................................12 ENESEKEHTESTAMINE.......................................................................18 GRUPIKÄITUMINE...............................................................................21 HEA JA EDUKAS INIMENE.................................................................22 INTERVJUU.......................................................
Lustivere Põhikool Ergas-Ever Kask 8. klass LUSTIVERE VILISTLASED LAIAS MAAILMAS Loovtöö Juhendaja õpetaja Helve Zõbin Lustivere 2016 Sisukord Sissejuhatus...........................................................................................................................3 1. Eestlaste väljaränne erinevatel aegadel 5 1.1. Eestlaste väljaränne enne taasiseseisvumist 5 1.2. Eestlaste väljaränne peale taasiseseisvumist 6 2. Meie kooli vilistlased mujal maailmas 8 2.1. Väljarände sihtriigid ja põhjused 8 2.2. Vilistlaste ametid ja toimetulek 9 2.3. Vilistlaste pere ja tagasitulekuplaanid……………�
kasvule ja uutele võimalustele. Samuti teeniti 2008. aastal oodatust rohkem loomade söödapiirete müügist, mis aitas ettevõtte välja esimesel poolaastal tekkinud raskest seisust (kahjum, mis pani otsima uusi tuluallikaid). Märkimisväärne asjaolu on kindlasti see, et alates 2006. aastast saadakse regulaarselt PRIA investeeringutoetusi loomakasvatuseks ja mahepõllumajandamiseks, mida kasutatakse suuresti kulutuste finantseerimiseks. Antud fakt annab juhtkonnale usku samalaadse tegevusega jätkata ja suurenedes ehk viia oma ärimudelit ka konkureerivatele välisturgudele. Ettevõtte klientidega suhtlevad kolm vastutavat isikut, kes koordineerivad ka Tuha Talu OÜ tööd. Konkreetse suunitlusega töid, nagu söödapiirete vahendus ja müük, aitavad teostada peretuttavatest põllumajandusharidusega ning vastavate kogemustega sugulased. Tuha Talu OÜ meeskonda kuulub veel lisaks üks nõustaja ärilistes küsimustes ja eraisikust
Registreerimise järjekorranumber (viit) eesmärgi, ülevalt servast 8,5 cm kaugusel vasakul veerises Jõustub allakirjutamisest. Tekst 2-4 rida pealkirjast allpool. Viisad ehk organisatsioonisisene kooskõlastamine Keeleliselt korrektne, üheselt tõlgendatav, kooskõlas seadustega allkirjastavad isikud, kelle tegevusega on käskkiri seotud Koosneb Lisad peavad olema allkirjastatud, neile viidatakse tekstis. motiveeriv osa KK väljaandmise aluseks olev seaduse avaldamismärge Allkirjastatakse juhi poolt soovitatavalt mitte musta värvi korraldav osa käskivas vormis ainsuse esimeses isikus. Võib tindisulepeaga
· võtetkse vastu ka klientide ideid ja püütakse neid rakendada; · paindlik hinnapoliitika. 2.4 Ettevõtte personal Ettevõtte tegevuse algetapil teeb jooksva töö otsused tegevdirektor, tema otsustab hangete, hinnakujunduse ja töökorralduse üle, samas peab nõu ka ettevõtte spetsialistidega. Kui ettevõte laieneb, luuakse tegevdirektorile abiks juhtgrupp, kes tuleb kokku kord nädalas ning arutatakse ettevõtte käivitamisega ning tegevusega seonduvaid probleeme. Koolitusele pannakse loodavas organisatsioonis suurt rõhku. Kasutatakse ka võimalusel töötajate vahetust Soome ja Rootsi ettevõtetega. Personali osa peab andma vastuse järgmistele küsimustele: · kui palju inimesi ettevõttes tööle hakkab; · kuna toimub värbamine teatud ametikohtadele; · kas vajalike teadmiste/oskustega personal on olemas või tuleb see välja õpetada. Tööaeg kohandatakse vastavalt tootmisvajadustele
Tallinna Laagna Gümnaasium Tiitellehe näidis Mati Allik 12.c klass HELID JA VÄRVID MATI UNDI TEOSTES Uurimistöö Juhendaja: õpetaja Maret Mets Tallinn 2009 Sisukord SISSEJUHATUS ............................................................................................................................. 3 1. ÜLDISED ANDMED UURIMISTÖÖ KOHTA..................................................................... 4 2. TÖÖ KOOSTAMISE ETAPID ............................................................................................... 5 3. TEEMA VALIK ...................................................................................................................... 6 4. UURIMISTÖÖ ESIALGNE KAVASTAMINE ..................................................
Kallis lugeja! See mälestusraamat on kirjutatud ning koostatud seoses minu selle aastase praktilise tööga ning on pühendatud Läänemaa Ühisgümnaasiumi viiendale juubeliaastale. Ma loodan, et kõik kes Te seda loete, saate kooli ajalugu ja sündimise lugu veidikene rohkem teadma ning ehk need toredad mälestused kattuvad veidigi Teie enda omadega. Sooviksin väga tänada oma juhendajat Monika Undot tema kannatlikkuse eest ning kõiki vilistlasi, kes olid nõus oma mälestusi minuga jagama. Mul on olnud väga lõbus Teie lugusid lugeda ja ma loodan, et ka kõigile teistele toovad need lood naeratuse näole. Suur aitäh! Palju õnne Läänemaa Ühisgümnaasium! Loodan, et neid rõõmsaid ja lõbusaid aastaid tuleb veel sadu! 2 Natuke ajaloost.. Koolireform gümnaasiumivõrgu korrastamiseks tõi rohkelt vastukaja nii õpilaste kui linnakodanike seas. Omavalitsusjuhid polnud nõus koole sulgema, samas õpilasi meelitas mõte har
Ene Kotkas, Siret Piirsalu, Kalev Salumets ERIALASE EESTI KEELE ÕPPEMATERJAL HOOLDUSTÖÖTAJATELE Õpetajaraamat Tallinn 2012 Õppematerjal on valminud Tallinna Tervishoiu Kõrgkooli ning Integratsiooni ja Migratsiooni Sihtasutuse Meie Inimesed koostöös. Erialatoimetaja: Merike Kravets Keeletoimetaja: Kaidi Vahar Retsensent: Olesja Ojamäe Küljendaja: Riina Orumaa Tõlkijad: Marina Sarri, Marina Kopti, Olesja Ojamäe Helilindistus: Argo Ilves, Riina Orumaa, Kateriina Rannula, Siret Piirsalu, Liisa-Marie Ilves Helirezissöör: Argo Ilves Projekti koordineerija: Siret Piirsalu Tellija: Integratsiooni ja Migratsiooni Sihtasutus Meie Inimesed SISUKORD 1. SUHTLEMINE Dialoog 1 Ülemõe kabinetis. Vestluses osalevad haigla ülemõde Tiina Parik ja Malle Soo. Malle: Tere hommikust! Olen Malle Soo ja kandideerin teie haiglasse hooldustöötaja ametikohale. Ülemõde: Tere hommikust! Ülemõde Tiina Par
Eesti Hotelli- ja Turismikõrgkool Hotelliteenindus H12 Gloria Hallaste Koolitus ja puhkeväljasõidu hinnapakkumine Kutseeksamiks ettevalmistumise kodutöö Õpetaja: Anti Kalamees Tallinn 2014 SISUKORD SISSEJUHATUS Käesoleva töö ülesandeks on planeerida firma ,,Koolituskuningas" poolt korraldatav Eesti erinevate personalijuhtide koolitus- ja puhkeväljasõit. Väljasõidul osaleb 15 personalijuhti ja koolitaja. Ülesandeks on koostada neile hinnapakkumine majutuse, toitlustuse, konverentsiteenuse ning lisateenuste osas. Ürituse kohaks valisin Meriton Grand Conference & SPA Hotelli, mis asub Tallinna südames ja vanalinna läheduses. Uudne ja moodne hotell pakub oma külastajatele kõrgtasemel teenindust ja meeldivat viibimist. Hinnapakkumise koostamisel lähtusin kliendi soovidest, milleks olid majutus-, toitlustus-, konverentsiteenindus- ja vabaaja vee
Lauri Põldre. Sama aasta novembris leidis aset Hamburgi südalinnas HSH Nordbanki ostukeskuses Eesti päevad tutvustamaks Eestit kui põnevat reisisihti. Peale üritust toimus äriseminar saksa ettevõtjatele Hamburgi Kaubanduskojas. Seminari aukülaline Andrus Ansip tuletas meelde Saksamaa ja Eesti ajaloo- ja kultuurisidemeid toonitades vähest investeerimist Eestisse Saksamaa poolt, Majandus- ja Kommunikatsiooniministeeriumi asekantsler Signe Ratso tutvustas Eesti majanduskeskkonda, EASi juhatuse esimees Alar Kolk rääkis Eesti tulevikuväljavaadetest. Üheksandas peatükis on räägitud saksa investorite huvist Eesti vastu. Kuigi saksa investorite huvi Eesti vastu on üldiselt pigem tagasihoidlik olnud, on aasta-aastalt saksa osalusega ettevõtete arv Eestis kasvanud. Kümnendas peatükis on käsitletud ühe muret tegeva asjaoluna oskustööliste 3
Nordkalk AS 126 106 140 222 Vasalemma ja mujal, paemurd ES Sadolin 170 643 634 785 886 Tallinn, Rapla, värvid Tikkurila-Vivacolor 57 172 326 386 Tallinn, ehitusvärvid Eskaro AS 75 152 182 213 Maardu, ehitusvärvid Merko Ehitus 649 1670 3110 4414 4427 Harjumaa Eesti Ehitus OÜ 602 985 1588 2504 3752 Tallinn Skanska EMV AS 340 1150 1137 1910 1851 Tallinn Koger&Partnerid AS 120 500 676 932 1180 Tallinn YIT Ehitus 221 792 1607 920 Tallinn Teede REV-2 AS 585 655 1126 1198 Tallinn Aspi AS 577 983 1228 Tallinn Talter AS 273 523 784 743 Tallinn
ÕPETAJARAAMAT laste töölehtede juurde 2006 Projektijuht: Urmo Reitav, Tartu Ülikooli Narva Kolled Koostajad: Liivi Aleksandridi, Irina Aru, Elviira Haukka, Ingrid Härm, Inguna Joandi, Margit Kaljuste, Natalja Lunjova, Lea Maiberg, Ülle Peedo, Margarita Raun, Maibi Rikker Toimetajad: Merit Hallap, Anu-Reet Hausenberg, Lydia Pihlak, Kristi Saarso Trükise koostamist ja väljaandmist on rahastanud Mitte-eestlaste Integratsiooni Sihtasutuse Haridusprogrammide Keskus Autoriõigus: Mitte-eestlaste Integratsiooni Sihtasutus ISBN AS Atlex Kivi 23 51009 Tartu Tel 734 9099 Faks 734 8915 e-post: [email protected] http://www.atlex.ee Tasuta jaotatav tiraa Õpetajaraamat SISUKORD Sisukord 3 Eessõna 6 1. Sissejuhatus
Sa tuled meiega, või me ei lähegi kuskile. Proovime veel, ehk see katse siiski õnnestub. 23. Kirja lõpetamisel sõnade tervitades, tänades, jõudu soovides vms ja nime vahele ei panda eesti kirjakorra tava järgi koma, näit Tervitades koolivend; Ette tänades Andres Tasa; Vastust ootama jäädes Tuuli Kuusik; Tulemuslikku koostööd soovides AS Tööjänes. Sama kehtib ka sõnade lugupidamisega, austusega jts kohta: Lugupidamisega Teie pank; Austusega Lembit. 24. Kui kohanimed/ kohasõnad on nimetavas käändes, siis eraldatakse need komaga: Harjumaa, Kuusalu vald, Piibelehe küla; Viikingi hotell, Sadama 15, Pärnu; Eesti Keele Instituut, Roosikrantsi 6, 10119 Tallinn; Paide, Türi mnt 7, I korrus. Kui aadressi osad on eri ridadel (nt ümbrikul), pole komasid tarvis:
Näide: ,,Tavaliselt sellise kvaliteediga toodete hinnad algavad päris kõrgelt, aga antud juhul on hinna ja kvaliteedi suhe väga paigas. Selle hinna eest saate endale aastateks kindlustunde." 3F meetod (,,feel, felt, found" või siis ,,Tunned, tundsid, leidsid") 1F Empaatia näitamine: ,,Ma mõistan, mida silmas peate." 2F Sidumine teatud grupiga: ,,Mõned inimesed on algul samuti skeptilised olnud." 3F Selle grupi (ja ka kliendi) sidumine soovitava tegevusega: ,,Kuid siis nad ikkagi otsustasid osta ja lõpuks jäid nad väga rahule." Näide: ,,Ma täitsa mõistan, mida silmas peate. Päris mitu klienti on algul skeptilised olnud ja kahelnud, et kas see asi on oma hinda ikka väärt. Aga peale toote proovimist on see neile väga meeldinud ja enamik on otsustanud ikkagi osta. Need kes on ostnud, on hiljem väga rahul olnud ja head tagasisidet jätnud." Mõned konkreetsed vastuväited: Liiga kallis:
annaabi.ee 
