leida küsimused, mis avaksid intervjueeritavat kõige paremini; intervjuu käigus võib tekkida lisaküsimusi või vaja minna täpsustavaid küsimusi (kui vastus on ebaselge) ja kokkuvõtvaid küsimusi (kui selgitus olnud pikk ja põhjalik). Intervjuu kokkukirjutamisel ei tohi erinevate küsimuste vastuseid liita ega küsimusi ja vastuseid ära vahetada. Enne materjali avaldamist tuleks intervjuu tekst anda intervjueeritule lugemiseks. NÄIDE Harjutame Valmistu intervjuuks 1. Mõtle, kellega sa tahaksid intervjuud teha. Vali see inimene oma meediarühmast. 2. Vali teema (mis põhjusel sa selle isikuga tahad rääkida). 3. Koosta vähemalt viis küsimust. 4. Vii intervjuu läbi. 5. Kirjuta intervjuu kokku. NB! Ära unusta järgida nõudeid intervjuule!
TÖÖINTERVJUU Juhendaja Tööintervjuuks ettevalmistamine Kogu infot ettevõtte kohta, kuhu kandideerid Mida rohkem tead ettevõttest ja ametikohast, seda paremad on võimalused töölesaamiseks Sinu teadmised ettevõttest loovad positiivse mulje Räägi mõne inimesega, kes töötab ettevõttes Võtmeinformatsioon Asukoht Tooted ja teenused Kliendid Konkurendid Strateegiad Ajalugu Viimased uudised majandustulemused Tööintervjuuks ettevalmistamine Valmistu vastama intervjuul esitatavatele küsimustele Valmista ette küsimused, mida tahaksid küsida tööandjalt Harjuta oma tööintervjuu käiku sõbra või abikaasaga Pead olema võimeline andma endast ülevaate maksimaalselt 15 minutiga Lindista oma intervjuu, kuula oma diktsiooni ning muuda see paremaks Tööintervjuuks ettevamistamine Enne intervjuule minekut valmista ette dokumendid, mida sul vaja läheb CV ja soovitusleht Riietus olgu professionaalne ja mugav
Katrin Virro Signe Vois Igasugust tööle kandideerimist ning töökoha vastu võtmist tuleks võtta tõsiselt. Click to edit Master text styles Second level Third level Fourth level Fifth level Igal juhul tuleks intervjuuks ette valmistada ning läbi mõlemapoolse meeldiva vestluse anda aimu endast ja oma soovidest ning õppida tundma teist poolt. Tööotsijad kalduvad millegipärast tundma end intervjuul ikka kuidagi ebalevalt, justkui oleksid ülemuse juures ülekuulamisel. Jõua endas selgusele, suhtu intervjuule kutsujasse tõsiselt ning käitu viisakalt! Ära hiline tööintervjuule! Valmista intervjuuks ette! Intervjuule mine kohale üksinda ja viisakalt riides! Mõtle välja küsimused
EDUKAS TÖÖINTERVJUU Elis Vink MK10 Intervjuu mõiste Personalivaliku meetod Eristatakse: Struktureeritud intervjuu Struktureerimata intervjuu Erivormid: Stressiintervjuu Järjestikus intervjuu Komisjoni intervjuu Intervjueerija ettevalmistus Tutvu ametijuhendi ja ametiprofiiliga Analüüsi kandidaatide kõiki dokumente Valmista ette ruum intervjuuks Planeeri intervjuu läbiviimise protsess Kandidaadi ettevalmistus Kogu ettevõtte kohta eelteavet Mõtle, miks just sina sobid sellele töökohale Selgita välja oma tugevad küljed Näita oma huvi ettevõtte kohta Riietu korrektselt Intervjueerija küsimused Sissejuhatavad küsimused Avatud küsimused Suletud küsimused Kompetentsusküsimused Situatsiooniküsimused Arvamusküsimused Faktilised küsimused Intervjueerija küsimused 1 Jälgitakse kindlat metoodikat
Kirja suurus vähemalt 12 punkti. Hindan intervjuu sisukust, uurivat aspekti, ülesehitust, küsimuste selgust ja loogilist järjestamist. Vaadake Hennoste õpiku intervjueerimise peatükki ning senistes koduse lugemise materjalides antud intervjueerimise nõuandeid. Selleks, et valmistada ette sisukas ja uudset materjali tõotav intervjuu, tutvuda varem teie intervjueeritava antud usutlustega ning viia end kurssi tema valdkonna ning intervjuuks valitud teemaga. Rõhutan, et peate valmistama ette igati tõsise ja asjaliku intervjuu, mida peate vajadusel olema valmis ka teostama.
5 eestlasega, kuid lõpuks toimus küsitlus siiski vaid 20 venelasega.. Osalejate valimisel prooviti leida vähemalt üks uuritav, kellel oli narkootikumide süstimise anamnees, vähemalt üks, kes oli oma HIV-nakkusest saanud teada alles raseduse ajal, vähemalt üks naine, kelle laps oli vertikaalsel teel nakatunud. Uuritavad leiti Eesti HIV-positiivsete Võrgustiku (EHPV) kaudu. EHPV projektijuht seletas uuringu osalejatele eesmärke ning leppis kokku aja ja koha intervjuuks, milles lähtuti osaleja soovist. Isa uuritav sai vastava sisulise infolehe. Küsitlused toimusid anonüümselt, ning helifailid kustutati peale küsitlemist. Uuringus osales 20 vene rahvuses naist. Nende vanus oli 25-39 aastat (keskmine 30,5). Pooled naistest olid kesk- või keskeri haridusega, peaaegu pooled põhiharidusega, üks osalenu kõrgharidusega. Neljandik naistest ütles, et nad töötavad hetkel, ülejäänud olid kas lapsehoolduspuhkusel või ei töötanud
usaldusisikud, ametiühingud, ametiühingute keskliidud ja keskorganisatsioonid. Kuidas leida sobiv töökoht? • Tööandjad kuulutavad enamasti kohalikes ajalehtedes, CV keskustes ja tööturuametite vahendusel oma töötajate vajadusest. Tööle kandideerimiseks esitab töövõtja isikliku ankeedi või elulookirjelduse (CV lad.k. curriculum vitae) võib lisada ka kaaskirja ning mõnikord ka soovituskirjad. Valmistuma peab töövõtu intervjuuks. Mida peab teadma töövõtja? • Töövõtja peab olema valmis, et tema kohta võidakse teha taustauuring, milleks küsitakse soovitusi või uuritakse interneti vahendusel leiduvat informatsiooni. • Sagedane on ka testimine, mille kaudu kogutakse infot kandidaadi pädevuse ja isikuomaduste kohta. Töösoorituse hindamine • Töötajate töösoorituse hindamine on protsess, mille käigus hinnatakse töötajate tööd, sh. nende tegevust ja töötulemusi
uurija ei tohi kahjustada küsitletava huve. Lõputöö planeerimisel tutvustati uurimisteemat AS XXX esindajale, kes andis nõusoleku uurimistööks. Töö autor töötab ise selles ettevõttes müügijuhina ja omab seega isiklikku kokkupuudet antud teemaga. Töö kava tutvustamise käigus 22.01.2015, lepiti kokku plaanis, intervjuurida eraldi nelja juhtivtöötajat. Intervjuude läbiviimiseks tutvustati eelnevalt uurimistöö teemat ja küsimustikku ning lepiti intervjuuks aeg kokku. Arvestati sellega, et mõlemal poolel oleks teemasse süvenemiseks aega ja võimalust. Neli intervjuud viidi läbi ajavahemikul 05.02.2015- 04.03.2015. Uuringu läbiviija andis asjaosalistele paberil küsimused ja konspekteeris dikteeritud vastused. Ühel juhul vastas intervjueeritav ise kirjalikult. Lähtuti etteantud küsimustest ja arutati lisaks vabas vormis antud teemadel. Tegevusharu kriitiliste edutegurite loetelu koostati müügiosakonna juhiga koostöös ja
seisukohti jm tagasi võtta. Maksimaalselt võib allikale telefonitsi tema tsitaadid ette lugeda. Teksti peab valima reporter, mitte allikas. Ettekäändeks: allika tekst on osa loost. Märkmed tuleb kohe peale intervjuud üle vaadata, et olla kindlad, et need on selged. Telefoniintervjuud Kasulik abivahend. Lühikesed intervjuud tehakse telefoniga. Paljudele on siiski silmside oluline. Telefoni ei tohiks kasutada kui: on aega silmast-silma intervjuuks; allikas on närviline; loo jaoks on vaatlused olulised. Kui on vaja telefoni kasutada, siis on järgmised juhtnöörid: Telefon panna nii, et mugav oleks kirjutada. Peab ennast tuvastama hoolikalt ja täielikult. Enne intervjuud lindistamast tuleb küsida luba. Jutt peab olema aeglane ja selge. Panna allikat vabalt tundma. Vabandada. Küsimused olgu lühikesed. Märkmed kohe ülesse kirjutada arvutisse. Pärast intervjuud märkmed üle vaadata ja kirjavead jm parandada. Vastastikused kaebused
· ankeetküsitlus (vastaja loeb küsimused ja märgib vastused iseseisvalt); · telefoniküsitlus; · elektrooniline küsitlus (veebi- või e-postipõhine); järgmisel leheküljel.) Näited : Postiküsitlus kui vastajaid on väga raske kätte saada mistahes muu meetodiga (näiteks VIP-id). Personaalintervjuu kui vastaja on vahetult kättesaadav, intervjuuks piisava aja leidmine ei ole suur probleem, küsimustik on pikk, uuringu metoodilised nõuded ja kasutatavad küsimuste koostamise tehnikad on mitmekesised (meetodiga tehakse suurem osa laiematest ja mahukamatest tarbijauuringutest). Ankeetküsitlus kui vastajal on raske leida aega vahetuks intervjuuks ning tal on lihtsam vastata vabal hetkel või kui küsimustik nõuab vastamiseks süvenemist ning täiendavate andmete
koos juhtidega selgitavad lõplikult välja kandidaadi sobivus vakantsele ametikohale) Test (võimaldab koguda infot kandidaadi pädevuse, isikuomaduste, väärtuste jm kohta. Nt teadmiste, oskuste ja võimete testid, intelligentsus- ja isikutestid) Käitumisülesanne (selgitamaks välja kandidaadi konkreetsed oskused tegevusvaldkonnas (nt. juhtumid, dokumentide analüüs, rollimäng) 12. Töölevõtu intervjuu läbiviimise kord 1.Intervjuuks valmistumine(intervjuu kavandamine, keskkonna loomine) 2.intervjueerimine(intervjuu suunamine, vestlemine) 3.intervjuu lõpetamine(tööalane pakkumine, järelduste tegemine) 13. Personali hindamise olemus, hindajad ja kriteeriumid Hindamine on töö hindamise protsess, mis koosneb töökohtade ja töötajate töö uurimisest ja hindamisest. Hindamise käigus antakse ühelt poolt hinnang organisatsiooni ja tema
materjali peab reporter hankima teabegraafika jm jaoks; mida peab pildistama fotograaf ja kuidas peab toimuma reporteri ja fotograafi koostöö. Reporteritöö Kui plaan on tehtud, siis algab tegelik materjali kogumine ehk reporteritöö. Taustamaterjali hankimine. Reporteritöö algab üldjuhul taustamaterjali hankimisega. Tausta hankimist on kasulik alustada kirjalikest allikatest. Sealt saab infot intervjueeritavate kohta ning teavet, mida on juba kirjutatud. Muud allikad. Valmistumine intervjuuks ja vaatluseks. Valmistuda intervjuuks. Küsimused tehti juba tuuma analüüsimise käigus. Nüüd jagada küsimused allikate kaupa ja viimistleda, uurida allikate tausta ja leppida intervjuud kokku. Faktide kontrollimine. Võimalikult ruttu ja enne kõike muud üle kontrollida uudise tuumaks valitud faktid. Kui selgub, et faktid on valed, siis on aega uus tuum leida. Siis üle kontrollida muud kesksed faktid, millel uudis seisab. Mõelda sellele, mis allikad võimaldavad fakte kontrollida
meeskonnamängija ja meeldiva õhkkonna looja. Video CV on nagu motivatsioonikiri, kus inimene näitab, mis teda motiveerib sellele töökohale kandideerima. Video näitab tulevasele tööandjale, kuidas see info, mis tema CVs on, tulevase tööandja ja -kohaga kokku klapib ning vastavust ametikoha nõuetele. Lisaks pakume video CV kõrval toetavaid teenuseid: karjäärinõustamine, CV konsultatsioon, tööintervjuuks valmistumine, avaliku esinemise õpe ja töögarantii. Teenuse sihtgrupp on 18-55 aastased töötavad ja mittetöötavad täiskasvanud, üliõpilased, õpilased ning praktikakoha otsijad ning tööandjad. Turu-uuringust selgus, et 67% tarbijatest soovib tulevikus kasutada video CV teenust. Tarbija eelistas meeldejäävamaks firma nimetuseks “VideoCV” ning parimaks missiooni lauseks “Tee ennast tööturul nähtavaks!”.
tema rolli ning õigustega: mis töö jaoks intervjuud kasutatakse; kuidas on intervjueeritavale tagatud konfidentsiaalsus, st et tema nime ega ka intervjuu vältel mainitud isikute nimesid ei avaldata; et intervjuu küsimustele vastamisel on olulised intervjueeritava enda seisukohad, ei ole olemas õigeid või valesid vastuseid; Intervjuu lõpetamine eeldab samasugust sõbralikku suhtlemist nagu intervjuu eel kontakti loominegi: tänuavaldused intervjuul osalemise ning intervjuuks leitud aja eest on siinkohal elementaarsed. 28. Kirjelda interpreteeriva paradigma põhimõtteid. Interpreteeriv paradigma Arusaamine ühiskonnast: ühiskond eksisteerib konstrueeritud reaalsusena, mida inimesed omavahelistes suhetes loovad ja taasloovad. Uurimise objekt: konstrueerimise protsess ja selle protsessi käigus tekkinud tähendused Uurimuse eesmärk: uurida protsesse, mille käigus konstrueeritakse ü/k nähtusi ja tähendusi, analüüsitakse inimeste tõlgendusi
on eelnevalt täpselt välja töötatud ja neid esitatakse enamasti kindlas järjekorras) struktureerimata intervjuu (on oma sisult ja läbiviimiselt suhteliselt vaba. On sobilikum juhtide ja spetsialistide valikul) poolstruktureeritud intervjuu (oma koht on nii konkreetsetel küsimustel kui vabavestlustel) Intervjuu protsess ja põhietapid: PROTSESS intervjuuks intervjuu valmistumine intervjueerimine lõpetamine ETAPID *intervjuu kavandamine *intervjuu suunamine *tööalane pakkumine *keskkonna loomine *vestlemine *järelduste tegemine 18. Personali hindamise olemus, hindajad ja kriteeriumid
uut meedias olijat lööb negatiivne info valusamalt Meedias olemise plussid + info andmine esmaallikast + juhtide isikliku tuntuse saavutamine + juhtide arvamusliidri rolli saavutamine + olulise sõnumi võimendamine + esimesena sõna saaja loob trendi + firma tuntuse saavutamine + tuntud inimesel on võimukoridorides lihtsam + tuntud firmal ei löö ühekordne libastumine jalgu alt · Soovitused intervjuuks · Pane helistaja end tutvustama Õigus võtta vastamiseks time out Kui täpsustad infot võta number ja helista kindlasti tagasi Kui lepid kokku intervjuus, täpsusta artikli laiem temaatika, kas on ja kelle seisukohad on veel, mis on nende väited, millal intervjuu avaldatakse Küsi nii palju lisainfot kui võimalik (nt kust on andmed pärit), pikema intervjuu korral
kirja küsimused, mida tahaksid intervjueerijale esitada; Tee nimekiri omadustest ja saavutustest, mida tahaksid enda juures rõhutada; Mõtle, milliseid küsimusi sulle tõenäoliselt esitatakse; Enneta sõeluva intervjueerija vastuväiteid; Mõtle, kuidas jätta intervjueerijale head muljet; Mõtle, kuidas pääseda intervjueerijaga juba enne küsitluse algust ühele lainele; Treeni intervjuuks; Ole valmis paluma intervjuu tulemuse kohta selgitust; Kui oled intervjueerija pakkumisest tõsiselt huvitatud, siis näita seda välja; Pärast intervjuud tee sellest endale kokkuvõte nii kähku kui võimalik; 63. Mida peab teadma ja tegema kui oled intervjueerija?Täpsusta, mida sa tahad; Kogu taustinformatsiooni; Otsusta, keda sa intervjueerid; Määra oma konkreetne eesmärk; Otsusta, millist informatsiooni soovid Edastada; Pane kirja
Hea algataja, energiline. Vaimustub eri asjadest, ei ole pidev -> ei saa eksperdi staatust. 11. Personaliotsinguprotsess. Kui pikk, missugustest etappidest koosneb? kestab umbes 6 nädalat. Etapid: lähteülesanne, otsingustrateegia väljatöötamine, algvalimi koostamine, esmane selekteerimine ehk CV-de analüüs, hindamised, intervjuu, taustauuring, finaalkohtumine, otsuse langetamine, töölepingu sõlmimine, sisseelamisprotsess. 12. Kuidas valmistuda tööintervjuuks? tea oma CVd peast, ole valmis vastama lisaküsimustele, mis puudutavad CVd. Uuri töökoha ja organisatsiooni kohta, kuhu kandideerid. Ole valmis rääkima oma kogemustest, saavutustest, õnnestumistest ja ebaõnnestumistest. Räägi oma motivatsioonist ausalt ja arusaadavalt. 13. Hästi koostatud ja vormistatud CV tunnused värske, informatiivne, paraja pikkusega, korrektne. 14. Mis on taustaintervjuu? Kes ja kellega selle läbi viib? taustaintervjuu viib
370. Tähtis on küsimustiku testimine. 371. 372. Vaatlus 373. Vaatluse käigus kogutakse informatsiooni inimeste käitumise kohta 374. 375. 376. Vaatluse liigid: Avatud vaatlus Varjatud vaatlus Kindla struktuuriga vaatlus Vaba struktuuriga vaatlus 377. Intervjuu 378. Personaalne süvaintervjuu tehakse intervjueeritavaga näost näkku ning selle käigus analüüsitakse detailselt olemasolevat probleemi. Jaguneb struktureeritud ja struktureerimata intervjuuks 379. Fookusgrupi intervjuu toimub grupiarutelu, mille käigus üritatakse leida probleemile lahendusi 380. 381. Valim 382. Uurija peab otsustama, kas koguda andmeid sihtrühma kõigi liikmete (üldkogum) kohta või teha sihtrühmast valik (moodustada valim) 383. 384. Valimi moodustamine: · Üldkogumi määratlemine (teha kindlaks keda soovitakse uurida) · Valimiraami identifitseerimine (nimekiri üldkogumi elementidest või liikmetest, kes
Kas nõustud väitega: "Tarbijal on alati õigus"? 2. Kas mood muutub turundustegevuse mõjul? Kas näiteks rõivatootjad peavad tootma seda, mis on (neist sõltumatult) moes, või suudavad nad moodi tuua selle, mida nad toodavad? 3. Kas nõustud arvamusega, et turundus muudab inimesed liiga materialistlikeks? Põhjenda! 4. Miks on tänapäeval kõrvuti turunduse edenemisega hoogustunud ka tarbijakaitse? 5. Kas töökohta otsides Sa turundad ennast? Kuidas Sa valmistaksid end ette töölevõtu intervjuuks piimakombinaati? 6. Kui turunduskontseptsioon näib igati loogilisena, miks siis paljud Eesti ettevõtted järgivad endiselt toote- või müügikontseptsiooni? 7. Turunduskontseptsiooni rakendamine ei tähenda tingimata seda, et ettevõtet peaks juhtima turundusspetsialistid. Küll aga peaks tippjuhtide tegevus olema turule orienteeritud. Kuidas mõjutab see pearaamatupidajat, personalijuhti, tootmisjuhti ja finantsjuhti? 8. Osa inimesi leiab, et teaduse ja
9. Miks on tänapäeval kõrvuti turunduse edenemisega hoogustunud ka tarbijakaitse? Kuna turundus võib luua toodetest pigem idealistliku pildi ning üksik tarbija on kaitsetu suurte tootjate ees, siis on vaja tarbijakaitset, et kaitsta tarbijate õigusi ning tootjad ja turustajad peavad jagama õiglast infot ning kvaliteetseid tooteid. 10. Kas töökohta otsides Sa turundad ennast? Kuidas Sa valmistaksid end ette töölevõtu intervjuuks piimakombinaati? Töökoha otsimisel tegeleme kindlasti mingil määral turundusega. Teeme turu- uuringuid teemal millist töötajat ettevõte soovib ning millist töökohta tööotsija soovib. CV-d koostades mõtleme enda jaoks läbi mis teeb meid töövõtjale atraktiivseks ning eriliseks. Võime tegeleda ka suhtlusturundusega, lisades oma suhtlusringkonda uute ja headel positsioonidel olevate inimesi. Uuriksin piimakombinaadi ajalugu ning hilisemaid saavutusi ning sobitaksin mõttes
Erimärkidega kirjeldatakse intervjueeritava käitumist ja tundeid. (paus, pöörab pilgu ära, rõhutab sõnu, ütleb neid valjemalt). Analüüsitakse alati transkribeeritud teksti. Personaalne intervjuu Millistel juhtudel intervjuud tehakse? • Inimeste kui ekspertide arvamused • Unikaalsed kogemused • Tabuteemad • Tundlikud teemad • Kõrge sotsiaalne staatus – tähtsad inimesed Piirangud: • Tähtsad inimesed valivad ise aja ja koha intervjuuks • Tabuteemad/tundlikud teemad – intervjueerija peab enda staatust alandama (muidu ei ole küsitletav nii tähtis) o Koha valik o Keerate pilgu esimesena ära o Intervjueerija võiks tuua analoogseid näiteid enda elust o Tuuakse juurde 3-s inimene Laiendatud intervjuu Tuleb vähendada intervjueerija staatust Küsitleja ei tunne ise teemat, tahab teemaga kurssi viia, tuuakse 3.inimene Fookusgrupp
Elulookirjeldus kogu elukäik, vabas vormis. Info töötlemine aeganõudev. Curriculum vitae (CV) kirjeldus oskustest ja taustast. Ankeet töötab välja konkursi korraldaja. Optimaalne kahel leheküljel. Soovitused: Telefoni teel kasutada struktureeritud küsimusi: Mis ajast teie juures töötas? Mis oli töötasu? Mis oli vastutus? Kuidas toime tuli? Miks lahkus? Intervjuu: Vabas vormis vestlus, mille käigus selgitatakse sobivus ametikohale Valmistu intervjuuks (Hangi infot vakantse töökoha kohta, tutvu materjalidega mis iseloomustavad intervjueeritavat) Kohtumine taotlejaga (tutvusta, täna tulemise eest, tutvusta intervjueerimise protseduuri, esita küsimusi lihtsalt) Julgusta kandidaati vestlema (esita avatud-lõpetatud küsimusi, näita et kuulad tähelepanelikult, arenda teemasid, mida on tõstatanud kandidaat) Juhi intervjuud (ära kaldu kõrvale plaanitud skeemist, ära lase jutukast kandidaadist kaasa
“Koos-olemine” “Being-With” – endana kohalolek suhtes teise isikuga, oma teadmiste ja kogemuste toomine suhtesse Praktilised nõuanded poolstruktureeritud intervjuu läbiviimiseks Valmista ette intervjuu küsimused (10-12 avatud küsimust ühe intervjuu kohta) Ära unusta diktofoni (eriti juhul, kui tegemist on vaid ühekordse kohtumisega). Kontrolli diktofoni enne kasutamist Küsi salvestamiseks luba Võta kaasa uurimiskava lühikokkuvõte kõige olulisema informatsiooniga Intervjuuks ettevalmistatud küsimusi võib näidata eelnevalt intervjueeritavale Püüa küsimused ja nende järjekord meeles pidada ja ära loe neid paberilt Seo küsimusi omavahel; kui tekib vajadus, esita lisaküsimusi Ära sega intervjueeritava juttu, ole kuulaja Aita intervjueeritaval vastata, kasutades aktiivse kuulamise tehnikaid Pea teemast kinni, ära lase vastajal teemast väga kaugele eemalduda, samas ole valmis vastu võtma lisainformatsiooni
jala ukse vahele. 6) Värbamisintervjuud - Kliima peaks olema sõbralik, veidi ametlik.Kandidaadid peaksid tegema korraliku kodutöö, uurides välja, - e/v tooted teenused - tüüpiline karjäärirada - e/v ajalugu ja tulevik - isikliku arengu võimalused orgis - ligikaudne palk, mida oleks realistlik oodata - ettevõtte olukord turul Selline info võimaldab kandidaatidel luua üsna täpsed ootused. Selle infoga seoses võiks ette valmistada mõned küsimused intervjuuks. 39. Läbirääkimised: ettevalmistus Kõikidele läbirääkimiste olukordadele on omased järgmised tunnusjooned: 1. Kahe või enama osapoole huvide vahel on konflikt, mis tähendab, et ühe poole tahe ei pruugi ilmtingimata kokku langeda teise tahtega, ning osapooled peavad konflikti lahendamiseks võimalusi otsima. 2. Selle otsuste tegemiseks pole selget või kindlaksmääratud meetodit või protseduuri. 3
Avastate teisi inimesi. Ka eetilised küsimused olulised. *performance-intervjuu. Buliimia teemal. Praktilised nõuanded poolstruktureeritud intervjuu läbiviimiseks · Valmista ette intervjuu küsimused (10-12 avatud küsimust ühe intervjuu kohta). · Ära unusta diktofoni (eriti juhul, kui tegemist on vaid ühekordse kohtumisega). Kontrolli diktofoni enne kasutamist. · Küsi salvestamiseks luba. · Võta kaasa projekti lühikokkuvõte kõige olulisema informatsiooniga. Intervjuuks ettevalmistatud küsimusi võib näidata eelnevalt intervjueeritavale. · Püüa küsimused ja nende järjekord meeles pidada ja ära loe neid paberilt. Seo küsimusi omavahel; kui tekib vajadus, esita lisaküsimusi. · PAUSE EI TASU KARTA · Ära sega intervjueeritava juttu, ole kuulaja. · Aita intervjueeritaval vastata, kasutades aktiivse kuulamise tehnikaid · Pea teemast kinni, ära lase vastajal teemast väga kaugele eemalduda, samas ole valmis
· Määratleda teemade ring: mida ma tahan teada · Koostada konkreetne küsimuste plaan saada: endale tuleb uuritav valdkond ka laiemalt · Viia läbi prooviintervjuud, testimaks nii selgeks teha küsimuste arusaadavust kui vastatavust, samuti · Määratleda valim: kes võiks antud teema kohta planeerimaks võimalikku intervjuuks kuluvat omada piisavat informatsiooni aega · Visandada intervjuu plaan üldised teemad ning nende teemadega seonduvad küsimused · Koostada lõplik intervjuu juhend ja küsimused · Võrrelda küsimusi uurimisprobleemiga: kas see · Kasutatud intervjuu juhend peab olema lisatud küsimus võib anda vastuse antud probleemile lõputööle
Millise töötasu eest oleksite valmis meile tööle tulema? Põhjendage palun oma palgasoovi. Tööga toimetulek adapteerimisperioodil Mida Te arvate, kui kiiresti suudate kohaneda uuel ametikohal? Millises osas vajate sellel ametikohal oma töös tuge ja abi? Kellelt? Laine Simson, Ph.D 15 Personalijuhtimine 2013 INTERVJUUKS VAJALIKUD VÕIMED JA OSKUSED 1. MÄRKAMINE. MÕISTMINE. USALDUSLIKKUS. Tähelepanelikkus. Vastuvõtlikkus, partneritaju. Empaatiavõime Aktsepteerimine ja respekteerimine Sisseelamisvõime (sealjuures piiride säilitamine) Usalduslikkus (seda kahjustab intervjueerija emotsionaalne pidurdatus) Intuitsioon Probleemide märkamine Siirus, loomulikkus, avatus. 2. INTELLEKTUAALSED OMADUSED Mälu Loogilisus Kommunikatiivne kompetentsus 3
jala ukse vahele. VÄRBAMISINTERVJUU kliima peaks olema sõbralik, veidi ametlik. Kandidaadid peaksid tegema korraliku kodutöö, uurides välja: - ettevõtte tooted/teenused, - tüüpiline karjäärirada, - ettevõtte ajalugu ja tulevik, - isikliku arengu võimalused organisatsioonis, - ligikaudne palk, mida oleks realistlik oodata, - ettevõtte olukord turul. Selline info võimaldab kandidaatidel luua üsna täpsed ootused. Selle infoga seoses võiks ette valmistada mõned küsimused intervjuuks. Meeles tuleks pidada enda "müümist". Oluline on keskenduda teatud võtmeideedele ja siduda need ettevõttega. Tuleks näidata, kuidas teie omadusi - kogemust, haridust ja võimeid - saaks antud ettevõttes kasutada. Võimete või oskuste rakendamise näitamine on väga suur plusspunkt teile (näitab ka analüüsivõimet). Vältida tuleks negatiivseid kommentaare teiste inimeste ja nende ettevõtete kohta, kus te varem töötanud olete. Ehkki kohesed vastused näitavad
Võõrkeelsed intervjuud! Intervjuu küsimused võivad oma olemuselt olla: Tööalased või isiklikku laadi; Negatiivse, positiivse või neutraalse suunitlusega; Avatud või suletud; Kaudsed või otsesed; Arvamus ja kompetentsusküsimused jt. Intervjuu käik: 1. Kontakti loomine 2. Info hankimine kandideerija kohta 3. Info andmine firma/töö kohta 4. Kandidaadile hinnangu andmine Intervjuu etapid: 1. Intervjuuks valmistumine (Intervjuu hinnanguskaala!) materjalidega tutvumine, intervjuu kavandamine ja keskkonna valik! 2. Intervjueerimine eeltöö & valiku kriteeriumid, intervjuu käik ja info talletamine, ajalimiidis püsimine, avatud õhkkond & vaadete aktsepteerimine, intervjuu käigu suunamine, jääda erapooletuks & kuulata; jälgi hääletooni, kehakeelt ja emotsioone; laske esitada küsimusi, kandidaadi presentatsioon mitte ülekuulamine
ees. Samuti on isiklik intervjuu vastajale palju nauditavam kui teised küsitlusviisid; 43 võimalus kasutada lisamaterjale, näiteks mõne toote või reklaami näitamist; kaasaskantavate sülearvutite kasutamine intervjueerimisel, milles on programmeeritud ankeet ja andmetöötlus toimub reaalajas, vastamise käigus. Niisugust süsteemi nimetatakse CAPI-intervjuuks (Computer Assisted Personal Interviewing). Ankeedis võib olla multimeediat (pilte, videot, muusikat, klippe). Emor alustas CAPI kasutamist 1999.aasta kevadel, seda peetakse Emori andmekogumises uue ajastu alguseks Nõrgad küljed: kulukus. Selle meetodi kasutamisel on kulud vastuse kohta kõrgemad. Põhiliseks kuluartikliks on intervjueerija töötasu, mis näiteks USAs on kuni 500 dollarit päevas. Eestis küsitlustööd eriti ei väärtustata ja tunnihind on 20
suhtlemine. 2. Määratakse moderaator. Moderaatori(te) ülesanne on intervjuude läbiviimine. 3. Määratletakse värbajad. Värbajate eesmärgiks on, järgides etteantud protseduurireegleid, leida sobivad sihtrühma esindajad ja leppida kokku intervjuu aeg. 4. Muu abipersonali määratlemine. Abipersonal on vajalik näiteks intervjuu ruumi, tehniliste lahenduste, toitlustuse jms korralduse eest. Neljanda korraldusliku küsimusena valitakse välja intervjuuks sobiv koht ja vajalikud tehnilised vahendid. Intervjuu läbiviimise koht peab vastama mitmele erinevale kriteeriumile: 1. Esmalt peab koht olema kergesti ligipääsetav nii intervjueerijale kui ka intervjueeritavale. 2. Teiseks peab koht võimaldama vajaliku tehnika kasutamist 3. Kolmandaks ja kõige olulisemaks aspektiks on, et koht peab võimaldama häirimatut vestluse kulgu. Küsimuste formuleeringu täpsuse põhjal eristatakse: 1. Standardiseeritud ehk intervjuukava
see vabastab vastaja pingest. Intervjueerija ei tohi teemast kõrvale kalduda, tähelepanu keskpunktis tuleb hoida kandidaadi sobivus töö täitjana. Küsimused on avatud, eeldavad lühemaid vastuseid ning esitatakse lihtsas sõnastuses. Intervjuu lõpus tänatakse kandidaati ja teatatakse edasise tegevuse ajakava, sh aeg, mil kandidaat saab teada otsuse tema edasikandideerimise või valikust väljajäämise kohta. Intervjuu on personalivaliku keskne meetod. Intervjuuks nimetatakse suhteliselt vabas vormis vestlust, et selgitada kandidaadi sobivus pakutavale töökohale. Üldjuhul ei planeerita intervjuud pikemaks kui 4560 minutit (see on pingeline töö mõlemale poolele). Intervjuusid on erinevat liiki: struktureerimata, struktureeritud, stressi-, paneel-, komisjoni- ja käitumisintervjuu. Vajadusel võib ka erinevaid intervjuuliike kombineerida või korraldada sama kandidaadiga eri päevadel erinevat liiki intervjuu. Projektimeeskonna
Olen oma praktikas jõudnud tõdemuseni, et kõige usaldusväärsemad vastused saadakse sageli mitte otseküsimustele, vaid vaba vestluse käigus, lastes informandil vabalt rääkida ja vaid suunates intervjuu käiku. Eelnevalt kokkulepitud intervjuude jäädvustamiseks kasutasin esialgu pliiatsit-paberit, mistõttu on jäädvustatu üsnagi konspektiivne. Edaspidi tekkis võimalus abivahendina kasutada diktofoni ja mõnel juhul täiendavalt ka fotoaparaati. Nii mõnigi kord on kohtumine intervjuuks sobiva isikuga toimu- nud ootamatult või situatsioonis, kus diktofoni kasutamine pole võimalik (taustahelid liialt tugevad); sellisel juhul olen intervjuu sisu hiljem konspektiivselt üles kirjutanud. Päris mitmel puhul on intervjuule järgnenud sisukas kirjavahetus (üle poole sellest e-maili vahendusel), kus intervjueeritav on pärast mõningast meenutamist suutnud oluliselt täpsustada intervjuu käigus
annaabi.ee 
