XXX AS müügipersonali rahuloluuuring (0)

UURIMISMEETOD

2. HETKEOLUKORD

2.1 Ülevaade vastajatest

2.2 Küsimuste analüüs

1) Mis motiveerib Teid kõige rohkem enda tööd tegema? (Järjesta 1.-9. kohani tähtsuse järjekorras)

• Üldiselt töökoormus hea aga halb see, kui kontorist antakse käsk ühe päeva jooksul kõik hinnasildid ära vahetada. Kontor teeb meelega töökohustusi keerulisemaks.
  
• Töögraafik, töökoormus ja palk ei paista omavahel tasakaalus olevat.
  
• Mitmed on vastanud, et väga hull ei ole aga võiks parem olla
  
• Sooviksin vähema töökoormusega tööd ( 0,5-0,75 kohta) või rohkem puhkepäevi
  
• Palju tuleb töövälisel ajal töötada - kiired probleemid, puhkuse ajal meilide lugemine ja vastamine.
  
• Suvel töökoormus suur puhkuste tõttu.
  
• Töötaja omavastutus teatud asjades liialt suur.
  
• Iga kuu erinev töögraafik, ei saa mingeid plaane teha.
  

• Mõelda rohkem töötajate heaolule ning eriti nende tervisele. Töötajad ei ole rahul sellega, et peavad pidevalt saalis ringi käima ja püsti seisma, nad sooviksid vahepeal ka istuda (saalis võiksid olla toolid kuhu vahest istuda, et puhata , sest pidevalt seismine kurnab töötajaid rohkem).
  
• Tööandja võiks võimaldada töö juures töötajatele paremad tingimused lõuna veetmiseks. (Lahenduseks korralike puhkeruumide olemasolu.)
  
• Kaupluse kaunistamine pühade perioodil, et kliendil oleks meeldivam poodi külastada.
  
• Hinnasiltide välja lõikamiseks lõikuri soetada.
  
• Puhtuse paremaks tagamiseks tolmuimeja soetada.
  
• Inventuure võiks läbi viima hakata elektroonilisel kujul mitte paberkandjal.
  
• Sobilik oleks aina suurenevale töökoormusele vastav palk.
  

3. ETTEPANEKUD MOTIVATSIOONITASEME TÕSTMISEKS

Kokkuvõte

4. LISAD

Lisa 1

• Sugu *
  
  • Mees
    
  • Naine
    
• Vanus *
  
  • 18-25 aastat
    
  • 26-35 aastat
    
  • 36-45 aastat
    
  • 46-45 aastat
    
  • 56-65 aastat
    
  • 67-... aastat
    
• Töötatud aeg XXX *
  
  • kuni 1 aasta
    
  • 1-5 aastat
    
  • 5-10 aastat
    
  • enam kui 10 aastat
    
• Kellena töötad? *
  
  • Klienditeenindaja /müügikonsultant
    
  • Müügiekspert
    
  • Kaupluse juhataja
    
• 1. Mis motiveerib Teid kõige rohkem enda tööd tegema? (Järjesta 1.-9. kohani tähtsuse järjekorras) *
  
• Näiteks 1. kohal palk, 2. kohal rahalised boonused ... 9.kohal lisa puhkepäevad.
  
• 1. Palk
  
• 2. Lisa puhkepäevad
  
• 3. Rahalised boonused
  
• 4. Avalik kiitus ja tunnustus
  
• 5. Töökeskkond ( valgustus , töökoht, puhtus jms)
  
• 6. Täiendkoolitused
  
• 7. Firmaüritused (Suvepäevad, jõulupeod)
  
• 8. Sporditoetus
  
• 9. Ametikõrgendus
  
• 
  
• 2. Kas olete tehtava töö eest saadava palgaga rahul? *
  
  • Ei ole üldse rahul
    
  • Ei ole rahul
    
  • Ei oska öelda
    
  • Olen rahul
    
  • Olen väga rahul
    
• 3. Kas ettevõtte praegune palgasüsteem on piisavalt motiveeriv, et paremate tulemuste nimel pingutada? *
  
  • Jah
    
  • Ei
    
  • Enam-vähem
    
  • Other:
    
• 4. Kas Teie poes on töökoormust arvestades mõistlik arv töötajaid? *
  
  • Jah
    
  • Ei
    
  • Enam-vähem
    
• 5. Kas olete rahul oma töökoormusega? *
  
• Näiteks töögraafik on mõistlik, töökohustused on mõistlikud jne
  
  • Jah
    
  • Ei
    
  • Enam-vähem
    
• 5.1 Juhul kui vastasite eelmisele küsimusele EI või ENAM-VÄHEM, siis soovi korral põhjendage:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  
• 6. Kas tööandja tagab Teie jaoks piisavalt puhkeaega? *
  
  • Jah
    
  • Ei
    
  • Enam-vähem
    
• 7. Kas Teie arvates arvestab tööandja Teie heaoluga? *
  
• Näiteks kas tööandja arvestab teie soovide ja ettepanekutega.
  
  • Jah
    
  • Ei
    
  • Enam-vähem
    
• 8. Kas Te saate piisavalt tunnustust ülemustelt? *
  
• Näiteks kui täidate regulaarselt igakuiselt püstitatud eesmärke ja seda märgatakse.
  
  • Jah
    
  • Ei
    
  • Enam-vähem
    
• 9. Kuidas hindate enda suhteid kolleegidega? *
  

• 10. Kas Te olete viimase poole aasta jooksul mõelnud töökohta vahetada? *
  
  • Jah
    
  • Ei
    
• 10.1 Kui olete mõelnud töökohta vahetada, siis miks? Valige sobivaim vastusevariant:
  
  • Sooviksin töötada muus valdkonnas
    
  • See töö on muutunud minu jaoks rutiinseks
    
  • Ma ei näe endal siin arenguvõimalusi
    
  • Ettevõte ei hooli oma töötajatest
    
  • Minu juht ei kohtle mind õiglaselt
    
  • Mul ei ole head läbisaamist kolleegidega
    
  • Tööaeg ei sobi mulle
    
  • Mulle ei sobi töö asukoht
    
  • Mulle ei sobi palk
    
  • See töökoht oli minu jaoks ajutine
    
  • Other:
    
• 11. Töötaja soovitused, kuidas töökeskkonda paremaks muuta, kui selleks on vajadust:___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
  

Lisa 2