SEKRETÄR 5 KUTSESTANDARD (0)

Tartu Kutsehariduskeskus
ITK osakond
Elin Palumäe
SEKRETÄR 5 KUTSESTANDARD
Iseseisev töö
Tartu 2013
SISUKORD
SISSEJUHATUS ........................................................................................3
1. Kompetentsustabel................................................................................4-7
KOKKUVÕTE............................................................................................8
KASUTATUD KIRJANDUS......................................................................9
SISSEJUHATUS
Minu eesmärgiks on tutvuda „Sekretär 5” kutsestandardit. Koostasin tabeli vastavalt kompetentsusnõuetele ja otsisin vastavad tegevusnäitajad. Samuti sekretäril vajaminevaid oskusi ja iseloomuomadusi .
1. Kompetentsusnõuete tabel
Kompetents
Teadmised
Oskused
Võimed,
isikuomadused
ERK tase 5
B.2.1. Dokumenteerimine
1) dokumentide vormistamise põhimõtted;
2) dokumenteerimise põhimõtted.
tundma ja oskama käsitseda kaasaegset bürootehnikat
valdama kõrgtasemel eesti keelt
oskama käituda korrektselt, tundma etiketti ja suhtlemispsühho-loogiat
loogilisus ja analüütilisus,
süsteemsus, korrektsus ,
tasakaalukus
1) vormistab keeleliselt ja tehniliselt ,vastavalt etteantud nõuetele, lähtudes
heast tavast ning loob dokumendimalle
2) osaleb info haldamisesüsteemide loomisel vastavalt teabe otsimise ning
organisatsiooni vajadustele.
B.2.2 Dokumendihalduse korraldamine
1) dokumendi- ja arhiivihaldust reguleerivad õigusaktid (seadused, määrused);
2) valdkonna standardid
Dokumendi- ja arhiivihaldus ,
Oskuslik arvutiprogrammide kasutamine
Korrektsus
Algatusvõime
kohuse - ja vastutustundlik-kus
1) juhindub töös dokumentide liigitamise põhimõtetest ning järgib dokumentide loetelu ja teeb vajadusel ettepanekuid;
2) registreerib dokumente vastavalt nõuetele
3) järgib dokumentidele juurdepääsu piiranguid vastavalt õigusaktides sätestatud ja organisatsioonis kehtestatud
nõuetele;
4) jälgib dokumentide täitmise tähtaegu ja teeb vajadusel meeldetuletusi
B.2.3.
Töötamine dokumendi-haldussüsteemiga-DHS
DHS põhimõtted
teadmine ja oskus vormistada kõiki haldusdokumente vastavalt kehtivatele standarditele
süsteemsus, korrektsus,
tasakaalukus
1) osaleb DHSi juurutamisel vastavalt vajadusele ning juhistele;
2) töötab DHS-iga vastavalt juhistele;
3) osaleb DHSi tööprotsesside muutmisel vastavalt vajadusele ning juhistele
B.2.4.
Arhiivitöö korraldamine
1) dokumentide üleandmine arhiivi;
2) arhivaalide loetelu koostamise põhimõtted;
3) dokumentide säilitamise nõuded;
4) dokumentide hävitamise põhimõtted.
omab teadmisi arhiivitööst
usaldusväärsus
1) valmistab dokumente ette arhiivi andmiseks vastavalt õigusaktidele, juhistele ning
organisatsioonis kehtestatud korrale;
2) kasutab dokumentide otsinguks arhivaalide loetelu;
3) jälgib dokumentide säilitamise nõudeid vastavalt kehtestatud korrale
4) tagab dokumentide hävitamise vastavalt nõuetele;
5) korraldab arhiiviasutuse esindaja juhendamisel dokumentide üleandmise arhiiviasutusse
B.2.5. Sisekommunikatsioon
1) organisatsiooni kultuuri alused;
2) suhtekorralduse alused.
oskab suhelda klientidega ning kaastöötajatega, meeskonnatöö
Algatusvõime
avatus
empaatilisus
kehtestavus
1) koostab vormiliselt ja grammatiliselt korrektseid kirjalikke teateid
2) edastab kirjalikke teateid, valides sobiva kommunikatsioonikanali 3.osaleb organisatsiooni kultuuri kujundamisel ning vajadusel ürituste korraldamisel, lähtudes organisatsiooni vajadustest ja võimalustest
B.2.6. Nõustamine dokumendihalduse küsimustes
1) dokumendi- ja arhiivihaldust reguleerivad õigusaktid (seadused, määrused);
2) valdkonna standardid;
3) dokumentide vormistamise kord.
Peab olema võimeline korrektselt väljendama ja esitama oma mõtteid ja ideid nii suuliselt kui ka kirjalikult
omama teadmisi seadusandluse alustest
Koostööoskus
suhtlemisoskus
nõustab kolleege, lähtudes õigusaktidest ning organisatsioonis kehtestatud korrast
B.2.7.
Projektijuhti-mine
1) projektijuhtimise alused;
2) protsessijuhtimised alused.
Organiseerimis-oskus
suhtlemisoskus
Kohanemisvõi-me
verbaalne võimekus,
loovus
1) määratleb konkreetse projekti eesmärgi oma vastutusala ja pädevuse piires ning kavandab ka projekti plaani, lähtudes organisatsiooni
vajadustest;
2) vajadusel koostab kalkulatsiooni ja riskianalüüsi, lähtudes projekti mahust ja eesmärgist;
4) juhib ja vajadusel koordineerib projektitööd, vastavalt projekti mahule ja eesmärgile
B.2.8.Graafiline disain ja ilukiri
1)kujundus- programmid ja kirjutusvahendid;
2) ilukirja stiilid ja tehnikad .
Kujundamisvõime, teadmised erinevatest programmidest, ilukirja kirjutamis-oskus
Algatusvõime,
Avatus,
Empaatilisus
1) kujundab veebilehti lihtsamate kujundusprogrammide abil vastavalt organisatsiooni vajadustele
2) kirjutab käsitsi ja arvutis, kasutades erinevaid ilukirjastiile.
B.2.9. Personalitöö tehniline korraldamine
1) personalitöö alused;
2) dokumentide vormistamist ja säilitamist käsitlevad õigusaktid;
3) suhtekorralduse alused;
4) personali andmebaasid .
omama ülevaadet personalitöö alustest ja oskama vormistada vastavat dokumentatsiooni
Usaldus ja kohusetunne
1) vormistab dokumente töösuhete alustamiseks, jätkamiseks ja lõpetamiseks
vastavalt vormidele ja kooskõlas õigusaktidega
2) järgib isikuandmete konfidentsiaalsuse nõudeid;
3) säilitab personalidokumente nõuetekohaselt;
4) sisestab info personali andmebaasi vastavalt organisatsioonis
kehtestatud korrale.
5) koostab oma ametijuhendi etteantud metoodika alusel vastavalt organisatsiooni vajadustele.
B.2.10 Raamatu-pidamise tehniline assisteerimine
1) raamatupidamise teooria ja põhimõisted;
2) valdkonda reguleerivad õigusaktid (seadused, määrused jne);
3) raamatupidamine arvutil ja raamatupidamise programmid;
4) tööaja ja –tasu arvestamise alused;
5) maksunduse alused;
6) raamatupidamise põhiaruannete koostamise alused.
Raamatupidamis-oskus
Võõrkeelte hea valdamine ja eesti keele hea valdamine
täpsus ja stressitaluvus
1) korrastab ja kontrollib raamatupidamise dokumente vastavalt kehtestatud juhenditele.
2) osaleb dokumentide säilitamise ja arhiveerimise korraldamisel
3) koostab raamatupidamise alg- ja koonddokumente, vormistades dokumente nii
paberil kui ka elektroonilises keskkonnas;
5) sisestab andmeid vastavatesse programmidesse
6) osaleb finantsraamatupidamise registrite ja aruannete koostamisel ning kontrollimisel
B.2.11. Müügitöö, turunduse tehniline korraldamine
1) turunduse alused;
2) valdkonna õigusaktid (reklaamiseadus);
3) reklaaminduse põhimõtted (reklaamitöö korraldus);
4) kaubanduse korralduse põhimõtted;
5) logistika alused;
6) toodete hinnakujunduse põhimõtted;
7) turu-uuringute meetodid.
orienteeruma majandusküsimustes ja tundma majanduse ning turunduse aluseid
Kohusetundlikkus
1) osaleb kliendigruppide määratlemisel, arvestades teenust, toodet ning organisatsiooni vajadust;
2) vajadusel osaleb hindade kujundamiseltoodetele/ teenustele
3) kasutab erinevaid reklaamikanaleid vastavalt organisatsiooni vajadusele toodete/teenuste reklaamimisel;
4) planeerib müüki, kasutades sobivaid kommunikatsiooni kanaleid,tutvustab müügiobjekti lähtuvalt kliendi ja organisatsiooni vajadusest
B.2.12.Töö korraldamine säilimist vajavate dokumentidega
1) dokumendi- ja arhiivihalduse põhimõtted;
2) dokumentide üleandmine-vastuvõtmine;
3) dokumentide hävitamise põhimõtted;
4) arhiivi korrastamise põhimõtted.
omama teadmisi arhiivitööst
koostöövalmidust, intelligentsust
täpsust ja kohusetunnet
1.Kontrollib dokumentide säilivust ja korrastab need
2. korraldab arhiivi poolt saadetud üleandmis-vastuvõtmisakti allkirjastamise, vastavalt nõuetele
3.) peab arvestust arhiivi üle kooskõlas dokumentide loeteluga .
B.2.13. Reisikorralda-mine
1) turismitoote (majutus, kindlustus , transport, viisad jms) olemus;
2) kultuuride erinevused.
orienteeruma olulistes kultuuridevahelistes erinevustes
loovus
korraldab lähetusi ja ametireise vastavalt etteantud korraldustele
KOKKUVÕTE
Olen omale selgeks teinud „Sekretär 5“ kompetentsusnõuded ja leidsin igale nõudele vastava tegevusnäitaja. Lisaks sellele , täpsustasin enda jaoks oskused, mida kompetentsi juures vaja läheb. Äärmisel kasulik informatsioon, mida läheb ka edaspidi vaja sekretärina töötades.
KASUTATUD KIRJANDUS

J. Rootamm. Sekretäri ABC

www.sekretär.ee

www.juhiabiyhing.ee

www. kutsekoda .ee
10