RISKIANALÜÜS (0)

LÄÄNE-VIRU RAKENDUSKÕRGKOOL
Majanduse ja ettevõtluse õppetool
K15KÕ
RISKIANALÜÜS
Õppejõud: Kaie Kranich
Mõdriku 2015

TÖÖKESKKONNA KIRJELDUS

Tartu VeroModa tegeleb riidekaupade jaemüügiga. Kauplus asub aadressil Riia2 Tartu Kaubamajas. Kaupluses töötab 5 klienditeenindajat ja pluss juhataja, kes on meil kuues. Kindlasti võib töötajate arv muutuda sõltuvalt hooajast. Kaupluse ruum asub ühel tasandil ja teine ruum kus einestavad töötajad on tööpinnast kaugemal ehk asub siis teises kohas. Kaupluses on tehisvalgus.

VALGUSTUS JA MIKROKLIIMA

Tartu VeroModa kaupluses valgustustase parameetrite mõõdistamisel on läbi viimata, sest visuaalselt selgub , et valgustus on normaalne ja ei häiri töötajaid oluliselt. Mikrokliima mõõdistamine samuti läbi viimata, sest visuaalsel vaatlusel selgus, et olulisi probleeme ei esine ja töötajatele ohtu ei ole.

MÜRA

Samamoodi on mõõdistamised tegemata, kuid töötajaid miski ei häirinud ja müra tase on lubatud piirides.

KLIENDITEENINDAJAD

Klienditeenindaja töö on pidev püsti asendis töö. Nende tööülesanneteks on klientide teenindamine, jälgimine, kauba väljapanek, saali korrashoid, kauba vastuvõtmine ja kontroll vastavalt dokumentidele. Klienditeenindaja töö on vaimselt kui ka füüsiliselt koormav . Kasutatavad töövahendid on kassaaparaat , lõikeriistad kastide avamiseks, paberi lõikamiseks, treppredel. Mina olen oma ameti postil teenindaja rollis.
Võimalikud ohud:

• Kukkumine kõrgustel ( treppredeli kasutamisel )
  
• Elektrišokk, kontaktis vooluga
  
• Lõikehaavad (erinevate instrumentide kasutamisel)
  

RISKIDE HINDAMISLEHT
Tehnilised ohutegurid ,mis võivad põhjustada vigastusi
Oht
Esinemiskoht ,iseloomustus
Ohustatud isikud
Riski tase
Ettepanekud ja soovitused
1.Lõikeoht terava eseme poolt
1)Paberinoaga kaubakastide avamine laos ja kassas (kergete näpuvigastuste oht)
Klienditeenindajad
I (madal)
2. Torkeoht terava eseme poolt
Kaubale turvaelementide paigaldamine
Klienditeenindajad
I(madal)
3. Löögi oht
1) Liikumisel müügisaalis (vastu mööblit)
Klienditeenindajad, kliendid
I,II(madal,
keskmine)
4. Elektrilöök
Erinevate seadmete kasutamine
Klienditeenindajad
I (madal)
Töötajatele väljaõpe seadmetega toimetulekuks, aegajalt kontrollida juhtmeid ja seadmeid
5. Tuleoht
Hoone süttimine (olemas on tulekustuti , hoones kindlasti alarm süsteem)
Klienditeenindajad, kliendid
II
(keskmine)
Järgida ohutusnõudeid, Hinnata regulaarsust kasutusel olevate meetmete piisavust
6. Põletusoht
Veekeedukann riideaurutusmasin ( ohutus-ja kasutusjuhend olemas)
Klienditeenindajad
II
(keskmine)
8. Libisemine
Märg põrand müügisaalis sügis-talvisel ja kevadisel perioodil
Klienditeenindajad, kliendid
I (madal)
Viide panna sellel hetkel, et klient oleks teadlik selles
Füüsikalised ohutegurid
Oht
Esinemiskoht, iseloomustus
Ohustatud isikud
Riskitase
Ettepanekud ja soovitused
1.Müra
Klientide kõned, muusika , kassa ventilatsiooniseadmed
Klienditeenindajad
I (madal)
2. Mikrokliima
a) õhutemperatuur
b) õhuniiskus
Talvel jahe
Optimaalne
Klienditeenindajad
I(madal)
Et teenindajad ei külmetaks, siis muretseda soojapuhurid ja kuna oleme välisuksele lähedal siis uste lähedal soojuspuhurid ja uksed käiksid vähem lahti
3. Õhuvahetus
1)Üldine ventilatsioon tagab saalis hea õhuvahetuse
2) Tagaruumis on veidi umbne
Klienditeenindajad,
kliendid
I (madal)
Venilatsioone võiks tihedamini kontrollida, kuna ei puhasta piisavalt. Suurem tagaruum võiks olla
4.Tuuletõmbus
Erinevad sissepääsud korraga avatud
Klienditeenindajad
kliendid
I (madal)
Uksed külmal ajal võiksid vähem lahti käia
5.Valgustus
a)üldvalgustus
b)kohtvalgustus
Müügisaalis on prožektorid ( silmale kuidagi valus)
Tagaruumis on valgus kohati pime
Klienditeenindajad
kliendid
I (madal)
II (madal)
Iga poole aasta tagant koristaja poolt puhastamine nende pealt, et ei tekiks ülekuumenemist) võiksid olla mitte silmale nii valusad ehk nii eredad . Tagaruumis vajalik kohtvalgustus arvutiga töötamise laua kohale
6. Kiirgus
Elektrooniline kassa
Klienditeenindajad
I (madal)
Keemilised ohutegurid
Oht
Esinemiskoht, iseloomustus
Ohustatud isikud
Riskitase
Soovitused ja ettepanekud

Koristus ja puhastusvahendid
Koristusvahendite kasutusjuhend olemas ja tervisele ohutud
Klienditeenindajad
I (madal)
Kasutada kasutamisel ohutusnõudeid , kummikindaid ja kätehooldusvahendeid

Liimid
Kasutusel ohutud liimid
Klienditeenindajad
I (madal)
-

Tolmud
Riidetolm, tolm kaubapakenditelt, tänavalt suvisel perioodil, prožektoritel esineb kõige rohkem tolmud, mida tuleks tihedamini koristada
Klienditeenindajad
I (madal)
-
Bioloogilised ohutegurid
Oht
Esinemiskoht, iseloomustus
Ohustatud isikud
Riskitase
Soovitused ja ettepanekud

Bakterid
Kliendid kui nakkuskandjad
Klienditeenindajad
II – III (olenevalt aastajast)(keskmine-kõrge)
Töötajaid vajadusel vaktsineerida , jälgida hügieeninõudeid. Soodustada töötajate aktiivset tegevust(ujumine) vajadusel kombentseerida.

Seened ( hallitus jm.)
Niiske ja võib esineda hallitus
Klienditeenindajad ja kliendid
I (madal)
-
Füsioloogilised ohutegurid
Oht
Esinemiskoht, iseloomustus
Ohustatud isikud
Riskitase
Soovitused, ettepanekud

Keha
Pidev töö seistes( korraliselt pause saab pidada)
Klienditeenindajad
I (madal)
Kui kliente pole siis võiks kassalähedal pukk olla, et saaks istuda, regulaarselt teha puhkepause, et saaks liikuda ja võimelda,

Raskuste tõstmine
Kaubakastid kohati raske (olemas juhend kuidas raskusi tõsta)
klienditeenindajad
I (madal)
Kauba vedaja võiks aidata ladustamisega ja kasti tõstmisega oleks suureks abiks.

Töö kuvariga
Töötajad ja juhataja töötavad kuvariga, 50% on kuvariga töötamist tööajast
Klienditeenindajad
I (madal)
Kassa laudadel ruumi piisavalt saaks kassa kiirguse silmadest kaugemale panna

Töötoolid
Arvutit ja puhkeajal
Klienditeenindajad
I (madal)
Toolid võiksid olla seljatoega ja reguleeritavad , puhkamisel näiteks välivoodi( rasedatel )
Psühholoogilised ohutegurid
Oht
Esinemiskoht, iseloomustus
Ohustatud isikud
Riskitase
Ettepanekud ja soovitused

Töö kiirus
Töö on vahelduva kiirusega
Klienditeenindajad
I (madal)

Töö võimetele vastavus ja töökorraldus
Töötajate vähesus ajutiselt , Infoliikuvus
Klienditeenindajad
I (madal)

Üksinda töötamine
Töötamine kassas, töötamine üksi kui kolleegid puhkusel või haiged
Klienditeenindajad
I (madal)
Hooajal või lihtsalt lisa tööjõudu võiks rohkem olla

Vastutus
Materiaalne vastutus, õiged kaubakoodide jälgimine, õiged kaubad
Klienditeenindajad
I (madal)
-

Inimsuhted
Suhtlemine töökaaslastega
Klienditeenindajad
I (madal)
Korraldada infotunde, üritusi

Vägi vald töökohal
Vargad , agressiivsed kliendid
Klienditeenindajad
I (madal)
Võiks igajuhuks olla paanikanupp

Pidev valvsus
Töö rahaga ja riidekaupadega
Klienditeenindajad
I (madal)
-

Monotonne töö
Müügiriiulite korrastus. Võimalus puhata ja vahetada tööülesandeid
Klienditeenindajad
I (madal)
-

Tööaeg
Töö vahetustega. Tavaliselt järgneb vahetusele 2 tööpäeva. Mõnikord töö õhtusel ajal
Klienditeenindajad
I (madal)
-

Tööjuhendid, ohutusjuhendid
Mõlemad töökohas olemas
Klienditeenindajad
I (madal)
-

Olmeruumid
Puuduvad
Klienditeenindajad
I (madal)
Töö müügisaali vahetus läheduses puuduvad Wc , usun et võiks olla oma isiklik käte pesu koht ja wc

Esmaabikarp
Puhke ruumis
Klienditeenindajad
I (madal)
Ka müügisaalis võiks olla esmaabikarp kuna puhke tuba päris kaugel

KOKKUVÕTE

Riskianalüüs sai tehtud kõikidele klienditeenindajatele ja siia alla kuulub ka meie poe juhataja. Võttes arvesse ohud ja tuues ka mõnele neile välja ka ettepanekud ja soovitused. Riskisuuruse hindamiseks on kasutusel riskimaatriks . Selleks on lisa 1 olemas ka riskitasemete hindamiseks olev tabel. Riskianalüüs on esitatud tabel kujul põhiliselt.
Lisa 1
Riskitaseme määramine
Tagajärg
Riskiesinemine
Väheohtlik
(vigastusi ei esine)
Ohtlik
(Kerge vigastus )
Eriti ohtlik
(raske vigastus)
Ebatõenäoline
I
Vähene risk
II
Vastuvõetav risk
III
Keskmine risk
Vähe tõenäoline
II
Vastuvõetav
III
Keskmine risk
IV
Suur risk
Tõenäolisus
III
Keskmine risk
IV
Suur risk
V
Talumatu risk