Tegelikult hõlmab see ka mitteverbaalset kommunikatsiooni inimesed teevad järeldusi toodete kohta vastavalt sellele, mida sõbrad ja tuttavad reaalselt kasutavad. Selline teavitamine toimub sõprade, tuttavate, ekspertide ja usaldusväärsete nõuandjate vahendusel ning mõnikord võidakse selliseid sõnumeid saada ka võõrastelt. Turunduskommunikatsioon, mis on suhtlemine ettevõtte ja selle sihtgruppide vahel, koosneb viiest promotsiooni vormist. Kasutusel on ka terminid ,,toetus-" või ,,edustusmeetmestik" ning ,,promotsiooni vormid". Sisuliselt on tegemist sünonüümidega. Inglise keeles sellist terminoloogilist segadust ei ole ning kasutusel on kaks peamist mõistet marketing communication (turunduskommunikatsioon) ning promotion mix (edustusmeetmestik). Ettevõtted püüavad saavutada oma reklaami- ja turunduseesmärke mitmesuguste promotsiooni vormide kaudu. · Reklaam (advertising)
kujundus, toote välimus) PR-firma kommunikatsioon (meediasuhtlus, üritused, uuringud, auditid, fookusgruppide planeerimine, kaubamärgi strat planeerimine) Meediaagentuur reklaamikampaania kanalite ja tähtaegade planeerimine (vastavalt spetsiifikale, levikule, sihtgruppile) Keskmes turundaja ideede, meetodite sünergia, info · Promotsioon 8.7.2 Promotsiooni eesmärgid: tarbija käitumise suunamine ostuotsuse soodustamine kordusostule meelitamine Promotsiooni liigid: Tarbijale orienteeritud (sooduskupongid, tasuta näidised, tarbijamängud, boonussüsteemid, kliendiüritused) Kaubandusele orienteeritud (allahindlused suurtelt kogustelt, kaubanduspindande kujundus, osalemine messidel, näitustel, hulgi- ja jaemüüjate koolitused ja üritused)
Kordamisteemad 1. Turunduse mõiste, olemus, kontseptsioonid Turunduse olemus: Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi. Turundus on klientide vajaduste kindlakstegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. Lihtsaim definitsioon: turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine. Tänapäeval rõhutatakse järjest rohkem pikaajaliste kliendisuhete loomise ja arendamise tähtsust
Hinnalisand - Hinnalisand (tulumäär), mis vastab summale, millest edasimüüja katab oma müügi- ning muud jooksvad kulud ning teenib täidetud ülesannetele kohase kasumi (arvestades kasutatud vara ning võetud riske). Hinna marginaal- see osa hinnast, mis edasimüüja lisab tootjalt ostetud kauba hinnale otsa. Kasumilävepunkt - punkt kus müügist laekuvad tulud ning tehtavad kulud on võrdsed Promotsioon - moodus, kuidas ettevõtted püüavad saavutada oma reklaami- ja turunduseesmärke. Promotsiooni vormideks on: Reklaam, isiklik müük, müügitoetus, suhtekorraldus ning otseturundus. Igal promotsiooni vormil on spetsiifilised tööriistad. Nt reklaam hõlmab trükiseid, raadiot ja televisiooni ning väliseid reklaamikandijaid. Isiklik müük hõlmab presentatsioone, nn tasuta lõunaid ning ergutusprogramme. Müügitoetusel on vahendiks auhinnad, allahindlused, kupongid, võistlused, demostratsioonid ning jaemüügis toimuvad väljapanekud. Otseturundus hülmab
Rahalehmad Suure turuosaga väikesel turul. Kõige rohkem toovad raha sisse aga investeeringud nende töös hoidmiseks on väikesed. Koerad - väike turuosa vähe või mittekasvaval turul. Nad ei too sisse ja nende olemasolu tuleks vältida, sest on pigem kuluallikaks. TOOTE ELUTSÜKKEL JA LOOMINE Toote turu elutsükkel Sisenemisfaas Kasum on väike kuna toodet alles promotakse ja inimesed ei tea selle olemasolust ja väärtusest. Tihti ollakse kahjumis, kuna promotsiooni peale läheb kõvasti raha. Oluline kujundada konkurentidest erinev pakkumine. Kasvufaas - Toote ostjate arv kasvab kiiresti, aga toote kasum hakkab faasi lõpus juba langema. Turule sisenevad toote erinevad variatsioonid ja konkurendid, kes täiustavad või muudavad seda. Oluline on jälgida konkurentsikeskkonda ja teha oma turundusstrateegia vastavalt sellele. Oluline täiendada toote seeriat, suurendada toote brändi tuntust. Küpsusfaas saabub siis kui koguturu käive stabiliseerub
Teenuse protsess: Teenuse erilisus/eristuvus konkurentidest: Makse ja garantiitingimused: Teenuse kvaliteet: Pakend: Lisatooted/teenused: Hinnakujundus: Hinnavõrdlus: Teenus/toode meie Konkurent1 Konkurent2 Hinnakujunduse põhimõtted: fikseeritud hinnakiri (lisa nr …), TURUNDUS JA MÜÜK: Promotsiooni põhipunktid: Meie turundustegevused jagunevad reklaam, üritused, sotsiaalne meedia ja erikampaaniad Ettevõtte avamiskampaania raames teeme nädalase eripakkumise Reklaami teeme internetis, kord kuus päevalehes ja meie partnerite juures Sotsiaalne meedia tähendab FB lehte ja selle pidevat haldamist ning suhtlemist meie klientidega
TURUNDUSE KORDAMISKÜSIMUSED 1. Turunduse olemus ja mõiste, turunduse objekt Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi. Turundus on klientide vajaduste kindlakstegemine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil ehk turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine. Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. Turunduse olemus jaguneb kaheks: strateegiline ja taktikaline.
Söögikohal on väga ilus ja mugav sisustus. Söögikohta on võimalik välja üürida sünnipäevadeks või muude ürituste jaoks. Asukihaks võiks olla kaupluse ,,Aid ja Kodo'' kõrval asuv väike roheline hoone, kuna see koht on kõigil silmapaistev ega jää märkamatuks. Reklaamida tuleks söögikohta alevis, poodides, ajalehtedesse. Reklaamime kohalikus lehes ,,Koit'' ning ka Kanepi valla enda lehes ,,Kanepi teatajas'' , kuna neid loetakse hästi palju. Meie kasutame promotsiooni vahenditena sellised tavalisi asju nagu pastakaid, rinnamärke, voldikuid. Pastakaid, rinnamärke, voldikuid saavad kõik, kes tulevad külastame meie söögikohta, neid saab ise sealt kaasa osta . Ehitusmaterjalideks on puit, mis peab hästi niiskust ja on muidu väga vastupidav. Ettevõttes on palju ruume. Sisustuse peale läheb 266 697.- . Tooraine peale läheb aastas umbes 300 000.- ning jookide peale 243 000.-. Kogu projekti peale, kaasaarvatud ehituse peale läheb umbes 5 500 000 krooni
Katkematu kahepoolne kommunikatsioon sidusrühmadega peab juurduma organisatsiooni kultuuri ning olema igapäevane praktika. Vastupidiselt hirmudele kinni jääda rutiini võimaldab selline kommunikatsiooni stabiilsus kiiresti ja pidevalt muutuvas ärikeskkonnas toime tulla. (Yastrow 1999-2000: 6). ITK Tööriistad Integreeritud turunduskommunikatsiooni tööriistad (vahel nimetatud ka promotsiooni elementideks) on järgmised: 1. reklaam; 2. interaktiivne kommunikatsioon (internet); 3. otseturundus; 4. müügiedendus; 5. personaalne müük; 6. sponsorlus; 7. kliendisuhtluse korraldus; 8. toetav kommunikatsioon (telefonikataloogid, meened) (Semenik 2002: 8, Belch 1997: 15, Smith 1993: 19). Lühidalt: Reklaam: Reklaami defineeritakse kui mistahes makstud mittepersonaalset sõnumit organisatsiooni, toote või idee kohta identifitseeritavalt allikalt. Mittepersonaalne tähendab
Töötaja nr 2 Raamatupidaja, õpetaja Finantsasjad Töötaja nr 3 Vastutavsekretär,õpetaja Klienditeenindus 9. TURUNDUSPLAAN Oma teenust reklaamime me koolides plakatite kaudu ning kohalikes lehtedes Virumaa Teataja ja Kuulutaja. Samuti käime ise koolides kohapeal oma teenust tutvustamas. Loome ka internetis oma kodulehekülje, tutvustamaks oma teenust ja töötajaid. Lisaks sellele käime ka erinevatel messidel oma teenust reklaamimas. Promotsiooni põhipunktid: Meie turundustegevused jagunevad reklaam, üritused ning sotsiaalne meedia. Ettevõtte avamiskampaania raames teeme nädalase eripakkumise. Reklaami teeme internetis ning kord kuus päevalehes. Sotsiaalne meedia tähendab FB lehte ja selle pidevat haldamist ning suhtlemist meie klientidega. Vt Lisa 1. Turundusplaan järgnevaks poolaastaks . 10. RISKIANALÜÜS Riskifaktor Mõju Tegevused riskide
lojaalsusprogrammide abil. 27. Mis on reklaam? Reklaam on identifitseeritud tellija kinni makstud mitteisiklik kommunikatsioon massimeedia kaudu, et veenda või mõjutada mingit auditooriumi (Wells, Burnett, Moriarty). 28. Mis on suhtekorraldus? Suhtekorraldus on planeeritav ja pidev tegevus loomaks ja säilitamaks häid suhteid ja vastastikust mõistmist organisatsiooni ja tema sihtrühmade vahel. 29. Millised on promotsiooni vormid? Müügitoetuskampaaniad Reklaam Suhtekorraldus Otseturundus Isiklik müük 30. Turundusuuringute roll ja olulisus turunduses Turundusuuring on informatsioonil põhinev funktsioon, mis seob tarbijat, klienti ja üldsust turundajaga. Rolliks on erineva informatsiooni süstemaatiline ja oblektiivne identifitseerimine, kogumine, analüüsimine ja levitamine, et täiustada/parandada otsusste vastuvõtmist ja probleemide lahendamist ning turunduse võimaluste leidmist.
- Fikseeritud ja pidev hinnaalanduse % omab vähest mõju tarbijale, on pillav ja ebaefektiivne. - Hinnaalandus on efektiivne kumulatiivse stiimuli puhul ja kohandatud igale kliendile eraldi. - Vältida inertsi, muuta tähtaegu ja skeeme. 28) Defineeri turustuskanali (distributsioonikanal) mõiste ning too välja turustuskanali struktuuri iseloomustavaid mõisteid. 29) Nimeta turunduse toetusmeetmestiku (promotion) osad. Promotsiooni meetmestik(promotion mix) koosneb: - Müügitoetuskampaaniad(sales promotion)- Kõik müügiprotsessi elavdavad tegevused, mis stimuleerivad tarbijat ostma ja vahendajat paremini kauplema nt loteriid, kingitused, näidised, kupongid, messid - Reklaam(advertising)- toodete tasuline ebaisiklik tutvustamine ja propageerimine tellija ülesandel. Nt printreklaam, pakend, raadio-ja TV- reklaam. Eesmärk on ettevõtte kasumi maksimeerimine.
Turunduskommunikatsioon on ostu/müügiga seotud sõnumi edastamine saatjalt vastuvõtjale. 1. Sihtgrupi määramine – kellele tahetakse sõnumit saata. 2. Eesmärkide piiritlemine – milline on oodatav reaktsioon sihtgrupilt (ost). 3. Sõnumi koostamine – sõnumi sisu, tõhusus, tähelepanu tõmbamine. 4. Sõnumi saatmise kanali valimine – personaalsed- ning massikommunikatsioonikanalid. 5. Tagasiside kogumine, et mõõta promotsiooni tulemust – mõju hindamine, kas jõudis kohale, jäi meelde jne. 28) Kuidas mõjutavad ostuvalmiduse staadiumid turunduskommunikatsiooni? Ostuvalmiduse staadiumid – teadlikkus, teadmine, meeldivus, eelistus, veendumus. Läbi nende staadiumite on turunduskommunikatsiooni eesmärk juhtida tarbija ostuni. 29) Kuidas toimub kanalistrateegia kujundamine? vt jooni 10.6 lk 273
Turunduse I kontrolltöö küsimused 1.Turunduse ajalooline taust 2.Turunduse olemus ja definitsioonid. Vajaduse ja soovi mõiste. Turunduse definitsioonid: 1)Turundus on vajaduste kasumlik rahuldamine 2)Turundus on kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst 3)Turundus on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi Vajadused on inimese sisemised tungid millegi järele. Soovid on vajaduste kohandatud väljendused. 1.Mis vahe on turunduskontseptsioonil ja turundustegevusel? 2.Milles avaldub tootmiskontseptsioon ja millises majandussituatsioonis saab seda rakendada? 3.Milles avaldub tootekontseptsioon ja millises majandussituatsioonis
põhjenda. Iseloomusta põhjalikult ka peamisi konkurente, milline toode ja lisahüved, hinnakujundus, promotsioon. 3. Iseloomusta tarbijaid võimalikult täpselt – loo persoona 12.11.2015 KONTROLLTÖÖ B Nimi ja kursus 4. Hinnakujundus – eesmärk, kas hind on diferentseeritud, kas ja milliseid hinnasoodustusi kasutatakse 5. Jaotus - koosta tootele jaotusstrateegia ning põhjenda kanaleid. 6. Koosta promotsiooni plaan : sõnum, sõnumi kanal, periood ning ka valiku põhjendus.
Võimekust on rohkem vaja innovatsiooni rakendamiseks organisatsiooni kõikidel tasemetel, kui seda on vaja uue toote loomiseks (Lewrick 2009) Väikesed firmad saavad innovatsiooni ebaõnnestumisest palju rohkem kahju, sest neil on väga piiratud ressursid ning neil ei ole neid nii palju, kui suurtematel firmadel tavaliselt on (Rammer 2009) Edukad innovaatilised projektid on seotud paremate reklaamimise, promotsiooni ja müügioskustega, kui mitteedukad projektid. (Fortuin 2007) Järgmisena räägikst nende faktorite mõjust Eestis asetsevate firmadega tehtud küsitluse põhjal, mis viidi läbi 2009 aastal Tartu Ülikooli Majandusteaduskonna poolt. Küsitluses osales 95 firmat ning küsimused sisaldasid ka faktoreid innovatsiooni õnnestumisest või ebaõnnestumisest. Innovatsiooni takistavuse tase (5 palli skaalal)
26. Mis on promotsioon? 27. Mis on reklaam? Reklaam igasugune makstud, mitteisiklik ideede, toodete või teenuste esitlus, kus tellija on identifitseeritav 28. Mis on suhtekorraldus? Ühiskonnaga heade suhete loomine avalikkuse positiivse tähelepanu kaudu, mis saavutatakse info levitamise ja sündmuste korraldamisega. Ka kätkeb suhtekorraldus ettevõtte identideedi loomist ning kriisikommunikatsiooni negatiivse ja kahjustava info käsitlemist. 29. Millised on promotsiooni vormid? Reklaam igasugune makstud, mitteisiklik ideede, toodete või teenuste esitlus, kus tellija on identifitseeritav Isiklik müük müügipersonali poolt läbiviidud toore tutvustus, eesmärgiks luua kliendisuhe ja müük Müügitoetus Lühiajaline tegevus, millega püütakse mõjutada tarbijaid tooteid või teenuseid ostma Suhtekorraldus Ühiskonnaga heade suhete loomine avalikkuse positiivse tähelepanu kaudu, mis
Tagasiside- tegevus, kus sõnumi saaja vastab sõnumi saatjale. Müügiesindaja funktsioonid: Klientide vajaduste väljaselgitamine ja probleemide lahendamine. Aitab üle saada võimalikest kahtlustest. Annab informatsiooni toote/teenuse kohta. Müügiesindaja isiksuseomadused: müügiesindaja ei tohi olla pealetükkiv lepingusõlmija, vaid peab olema abivalmis konsultant, kes hindab iga kliendi vajadusi ja võimalusi. Promotsiooni läbiviimise võtete kompleks; planeerimine, eelarve ning elluviimine;müügi stimuleerimine - olemus, eesmärgid, võtted, reklaam olemus, eesmärgid, sõnumi ja kanali valik; avaliku arvamuse kujundamine olemus ja kanalid; müügi prognoosimine , müügitoetuse tulemuslikkuse hindamine 10. E-TURUNDUS E-turundus ehk siis internetiturundus on oma sõsarharudest (telereklaam, raadioreklaam, trükimeedia) rakendamise osas kõige kiirem, täpsem ja mõõdetavam. E-turunduse ülesanded:
(mugavus-,valik-,spetsiaal, mittetahetavad ja tabutooted). Tootmiskaupade edasine klassifikatsioon põhineb sellel, kuidas ettevõttest ostjad tootesse suhtuvad ja neid kasutavad (materjalid ja koostisosad, kapitalitooted, abimaterjalid, teenused äriturul). Toote elutsükkel: 4 faasi: Sisenemisfaas – toote käive väike, kuna seda alles tutvustatakse turule. Selles faasis on oluline tutvustada promotsiooni kaudu toodet ja selle kasutamist potentsiaalsetele klientidele. Tavaliselt on ettevõtted selles faasis kahjumis, sest kulusid on rohkem kui tulusid. Kasvufaas – ostjate arv kasvab kiiresti, kuid tööstusharu kasum hakkab faasi lõpus kahanema. Turule sisenevad konkurendid kas uut toodet jäljendades või olemasolevaid tooteid täiustades. Toote variatsioonide arv turul kasvab. Ettevõtte kasum stabiliseerub.
"imepärase toimega" pesupulbrit või Bayer'i aspiriini kui parimat analoogide võrreldes tänu võimele "kiiremini imenduda verre". Positsioonimisel võib firma tavaliselt kasutada viit parameetrit: toodet, teenuseid, müügipersonali, turustuskanaleid ja mainet. Nende varieerimise võimalused on: PROMOTSIOON, BRÄND JA KAUBAMÄRK, TOOTE ELUTSÜKKEL TURUNDUSE 4P-d: TOODE(product), HIND(price), JAOTUS(place), PROMOTSIOON(promotion) PROMOTSIOON Promotsiooni eesmärk on tarbija käitumise suunamine, võimaliku kliendi ostuotsuse soodustamine või olemasoleva kliendi kordusostule meelitamine ning sel teel müügikäibe suurendamine. Promotsioon kooseb suhtekorraldusest, isiklikust müügisuhtlusest, reklaamist ja müügitoetusest. Eesmärk:informeerimine, veenmine, meeldetuletamine Turunduskommunikatsioon (TUKO) ... on vahendav protsess, kus ühel pool on ettevõte ning teisel pool välja valitud tarbijad. Eesmärgid:
Selleks, et tänapäeva ühiskonnas brändi arendada, on vaja olla täpselt kursis tarbijate vajaduste ning harjumustega. Samuti tuleb pidevalt uuendada oma tehnoloogiaid. x Teiseks brändi arendamise võimaluseks on reklaamimine. Brändimine on üles ehitatud konkurentsile ning seetõttu on vaja vähendada tootele tehtavaid kulutusi, kuid selle arvelt ei tohi kannatada kvaliteet. Kasutatakse masstootmist, et kulud oleksid väiksemad ning seetõttu on võimalik promotsiooni peale rohkem kulutada. x Kolmandaks võimaluseks brändi arendamiseks on uutele turgudele sisenemine. Pole kasulik olla ainult ühe turunisi keskne, vaid tulus oleks keskenduda rohkematele turgudele. 13 x Neljandaks, brändi arendamine annab võimaluse lisandväärtuse teenimiseks. Kui bränd on tuntud, siis on võimalik laiendada oma tegevust uutesse tegevusharudesse. Tänu omatuntusele leiavad ettevõtted
(Product), hind (Price), koht (Place) ja promotsioon (Promotion). Erinevad autorid on tavapärasele 4P mudelile teinud ka lisandusi: Alcalay ja Bell (University of California, dep. Of Communication ; http://socialmarketing-nutrition.ucdavis.edu/ 2000) on lisanud mudelisse viienda P-na positsioneerimise (Positioning). Seymoure H. Fine (The State University of New Jersey) toob sisse veel kolm P-d: Producer (turundaja või promotsiooni tellija), Purchaser (sihtrühm oma ootuste ja vajadustega) ja Probing (uuringud) (Fine, Seymour H. 1990). P. Kotleri ja N. Roberto (Northwestern University) poolt on rõhutatud Personnel (toote vahendajad või kättetoimetajad), Presentation (olud milles toode on omandatud või kasutatud) ja Process (võimaliku tarbija tegevused toote omandamiseks) (Kotler, Roberto.1989). On näha, et erinevad autorid on püüdnud P-sid lisandada, kuid mudelit see
14 Äriplaan Äriplaanis selgitatakse: - kes vastutab teie firmas müügi ja turustamise eest; - kuidas on organiseeritud toodete jõudmine kliendini; - kas teil on olemas kindlad kliendisuhted, millised; - milliseid turunduskanaleid kasutatakse ja miks just neid; - kas turunduskanaleid kavatsetakse muuta; - kas kasutate ka müügitoetust (promotsiooni) ja mis eesmärgil; - kui palju te plaanite kulutada müügitoetuste katteks; - kus te kavatsete oma tooteid või teenuseid reklaamida ja miks just seal; - kui suured on reklaamikulud; - kui ettevõttes töötab müügiosakond, siis kuidas müügiga tegelevaid inimesi motiveeritakse rohkem müüma. Turustuskanalid Kuna tootjal pole enamasti võimalik toimetada oma tooteid kätte igale kliendile, siis
Aine "Turunduse juhtimine" (MJJV.02.083) kordamisküsimused 1. Turunduse olemus ja areng. Tänapäevase turunduse eesmärk. Turunduse definitsioone on palju: · on juhtimisfilosoofia, kus ettevõte saavutab oma eesmärgid tarbijate vajaduste rahuldamisega. · on kontseptsioonide, hinnakujunduse, promotsiooni ja jaotuse planeerimise ning täideviimise protsess ideede, toodete ja teenuste turundamiseks, loomaks mõlemaid osapooli rahuldavaid vahetusi, sh klientide vajaduste kindlakstegemine, kasulike klientide hoidmine ja rahuldamine ettevõttele kasumlikul viisil. · kasulike klientide leidmise ja hoidmise ning kasulike kliendisuhete arendamise teadus ja kunst. (M.Porter) Turunduse üldmõisteteks on vajadused, soovid, nõudlus, toode, vahetus, tehingud ja turud
teenusest, vastu võtma otsuseid, mis puudutavad reklaami, hindu, müügimeetodeid jne. ning kindlustama oma toote jõudmise kliendini. Äriplaanis selgitatakse: - kes vastutab teie firmas müügi ja turustamise eest; - kuidas on organiseeritud toodete jõudmine kliendini; - kas teil on olemas kindlad kliendisuhted, millised; - milliseid turunduskanaleid kasutatakse ja miks just neid; - kas turunduskanaleid kavatsetakse muuta; - kas kasutate ka müügitoetust (promotsiooni) ja mis eesmärgil; - kui palju te plaanite kulutada müügitoetuste katteks; - kus te kavatsete oma tooteid või teenuseid reklaamida ja miks just seal; - kui suured on reklaamikulud; 14 Äriplaan - kui ettevõttes töötab müügiosakond, siis kuidas müügiga tegelevaid inimesi motiveeritakse rohkem müüma. Turustuskanalid
vabariigi ajal selgelt ühesuunaline nin asümmeertiline. Küll ei saa öelda, et RPT ei oleks olnud kursis reaalselt eksisteeriva avaliku arvamusega, selles mõttes oli kommunikatsioon siis kahepoolne. Avalikust arvamusest lähtuvalt korrigeeris RPT oma avalikkusele suunatud kommunikatsiooni. Algusperiood Avaliku sektori aktiivsus- ametlik valitsuse peasekretäi koht 1990. Teadlik suhtekorraldustöö alates 1991 välissaatkondades ja-esinustes. Pressiesindajate ametikohad 1992. Poliitilise promotsiooni klassikaliste võtete kasutamine 1992 valimiskampaaniates. Eesti Vabariigi Valitsuse, peaministri ja Riigikantselei suhteid avalikkusega vahendas valitsuse Pressibüroo. Tasapisi said oma pressiteenused ka teised organisatsioonid. 1999.aastaks olid suhtekorraldusega tegelevad üksused või töötajad olemas kõigis ministeeriumides ning ka osades ametites, nt Politseis. Eesti suhtekorralduse algusaastatel oli tavapärane see, et suhtekorraldajatena praktiseerisid
(Price), koht (Place) ja promotsioon (Promotion). Erinevad autorid on tavapärasele 4P mudelile teinud ka lisandusi: Alcalay ja Bell (University of California, dep. Of Communication ; http://socialmarketing-nutrition.ucdavis.edu/ 2000) on lisanud mudelisse viienda P-na positsioneerimise (Positioning). Seymoure H. Fine (The State University of New Jersey) toob sisse veel kolm P-d: Producer (turundaja või promotsiooni tellija), Purchaser (sihtrühm oma ootuste ja vajadustega) ja Probing (uuringud) (Fine, Seymour H. 1990). P. Kotleri ja N. Roberto (Northwestern University) poolt on rõhutatud Personnel (toote vahendajad või kättetoimetajad), Presentation (olud milles toode on omandatud või kasutatud) ja Process (võimaliku tarbija tegevused toote omandamiseks) (Kotler, Roberto.1989). On näha, et erinevad autorid on püüdnud P-sid lisandada, kuid mudelit see oluliselt
annaabi.ee 
