Turismimajadusealused (0)

Turismimajaduse alused. Iseseisevtöö
1. Turismimajaduse tundmaõppimine.
KULTUURITURISM (Cultural tourism )- Peamiseks reisimise motiiviks on kultuuriloolised paigad, ajaloolised vaatamisväärsused või kultuuri sündmused.
SPAATURISM (Spa tourism)– terviseturismi alavorm ja on tavapäraselt seotud konkreetsete spaaettevõtete, sihtkohtade ja/või kuurortitega. Spaaturist reisib tervise parandamise ja/või säilimise ja/või lõõgastumise eesmärkidel, kasutades spaaturismitooteid ja –teenuseid.
2. Tutvusta Eestit!
1)Linnaturismi näide: Linnatuur Tallinnas
- koosneb: bussituurist marssruudil(Viru – Kadriorg – Lauluväljak – Pirita )
jalutuskäigust, mis algab Toompea juurest
Aleksander Nevski katetraal, võimalusel ka Toomkirik
fotostopp Kohtutänava vaateplatvormil
tuur lõppeb Raekoja platsil
- tuur on mõeldud nii sise- kui välisturistile igas vanuses
- Jah, avalduvad: Kohtu tänava vaateplatvorm, Lauluväljak
- Jah
- Jah
2) Kultuuriturismi näide: Mulgi - ja Põltsamaa
- koosneb: bussisõidust, giidi -reisisaatja teenusest, Põltsamaa roosiaia ja veinikeldri külastamine, Olustvere mõis, Lõhavere linnamägi, Suure-Jaani giidituur ( Kappide elu, tegevuspaigad, huvikorral Vabadussõjas võdelnute sammas)
Heimtali viinaköök, Koduloomuuseum, Viljandi vana hansalinn ja lossimäed
- reis on sobilik igas vanuses kliendile, nii sise- kui välisturistile
- jah, avaldub: roosiaia, Lõhavere linnamäe, koduloomuuseumi, lossimägede näol
- Jah
- Jah
- Eriti huvipakkuv on Põltsamaa roosiaed ja Olustvere mõisa külastus . Kirjelduse kitsakohaks on selle väljapanek, mulle kui kliendile meeldiks vähem teksti või kõigepealt punkthaaval ja siis seletus.
3) Loodusturismi näide: Öömatk Soomaal
- koosneb: Öinekanuumatk (Karuskosel ja kopra elupaika Raudna jõel), varustus
- toode on mõeldud kõigile, kes on huvitatud loodusest ja eksootikast
- Jah, avaldub: Öises kanuusõidus
- Jah
- Jah
- Köitev on võimalus näha pimedas liikuvaid ja tegutsevaid loomi, keda muidu ei näe. Kitsaskoht on minu meelest turvalisuse tagamine, sellest tundest võib puudu tulla.
4) Terviseturismi näide: Peata aeg ( spaa puhkus 2-le)
- koosneb: 2-kohaline tuba Spaa Tervis hotelli 1. või 2. majas , maitsev buffet hommiku - ja õhtusöök, Spa- ja saunakeskuse kastuamine 6:30 – 17:00, (soovi korral ka tasuta pääsmed ööklubisse Sugar )
- toode on mõeldud üldiselt 18+ inimestele
- Jah, spa- ja saunakeskuse kasutamises
- Jah
- Jah
- Huvipakkuv on spa- ja saunakeskuse kasutamine, ning pääsmed ööklubisse Sugar. Kitsaskoht puudub.
3. Hea turisti meelespea!
1. Ei tee tuld väljaspool lõkkeplatse, vaid kasutame selleks ettenähtud kohti.
2. Ei jäta endast prahti maha, vaid panen selle prügikasti.
3. Jätan auto alati parklasse!
4. Ei sisene eravaldusesse ilma omaniku loata.
5. Ei telgi väljaspool selleks ettenähtud kohti.
6. Puhkan ja lasen teistel ka puhata . (st. ei lärma)
7. Laudradadel rabades liiklen mööda neid, mitte ei astu kõrvale.
8. Ei tungi reservaatidesse!
9. Ei riku ja lõhu loodust.
10. Suhtun heaperemehelikult enda poolt kasutatud varasse.
4. Eesti turismiseadus , Eesti kutsesüsteem
Valisin GIID ’i kutsestandardi
Giid viib oma põhjalike tedmistega atesteerimispiirkonnas läbi turistidele tellitud ekskursioone. Giidi töö on teenindada kliente, mis eeldab suhtlemisvalmidust, sõbralikkust, rõõmsat meelt , koostöövõimet, korrektsust, viisakat käitumist ja välimust .
Giid töötab enamjaolt iseseisvalt , mis eeldab distsiplineeritust ning otsustus -ja vastutrusvõimet. E#bakorrapärane töörütm nõuab head kohanemis võimet ja vastupidavust . Giid on õnnetus- või haigusjuhtumi, marsruudist kõrvalekaldumise, kaebuste jms korral kohustatud teavitama sellest koheselt tööandjat. Giid I kvalifikatsiooni tõendamisel on nõutav keskharidus ja tulemuslik atestatsioon vähemalt ühes Eesti Vabariigi piirkonnas.
Kutseoskusnõuded:

• majanduse, (turismimajanduse põhimõisted) teadmine,
  
• turunduse, sh turismiturunduse põhialused
  
• ettevõtluse põhialused
  
• majandustegevusvaldkonda reguleerivad õigusaktid
  
• tööõiguse alused
  
• tööohutus
  
• töötervishoid
  
• tööhügieen
  
• jäätmekäitlus
  
• esmaabi
  
• klientide turvalisus ning klientide teavitamine marsruudil olevatest riskidest ja ohtudest
  
• Organisatsioonikäitumise alused
  
• Psühholoogia põhialused
  
• Arvuti kasutamine
  
• tekstitöötlusprogrammide ja interneti kasutamine
  
• tabeltöötlus- ja esitlusprogrammide kasutamine
  
• Eesti keel – kõrgtase
  
• Suhtlemine – kõrgtase
  
• suhtlemistehnikate valdamine
  
• kuulamisoskus
  
• kehtestav käitumine
  
• konfliktidega toimetuleku oskused
  
• probleemide lahendamise oskused
  
• Klienditeenindus – kõrgtase
  
• teeninduse põhimõtted
  
• holistilik (terviklikkusest lähtuv)suhtlus teeninduses
  
• klienditeenindaja roll, isikuomadused
  
• veaolukordade ennetamine ja käsitlemine
  
• kiituste ja kaebuste käsitlemine
  
• erilisvajadustega (puuetega) klientide teenindamine
  
• siseklient
  
• käitumine ja tegutsemine erinevates teenindussituatsioonides sh pingelistes ja ohuolukordades
  
• Eesti kui reisisiht
  
• Eesti maastik , maastiku tüübid ja veestik
  
• võrdlevad teadmised floorast ja faunast
  
• Eesti kliima ja ilmastiku põhjalik tundmine
  
• üldteadmised geoloogiast
  
• võrdlevad teadmised Eesti ja maailma ajaloost ning kultuurist
  
• põhjalikud teadmised Eesti territooriumist ja ülevaade topograafiast
  
• topograafilise kaardi lugemise oskus
  
• põhjalikud teadmised Eesti teedest ja Eesti geograafiast
  
• üldteadmised kohaliku olustiku, kultuuritegelaste ja sündmuste kohta, rahvastiku arv ja struktuur, suuremad tööandjad ja tegevusvaldkonnad
  
• liikluskorraldus
  
• kultuuri- ja loodusmälestiste seire
  
• üldise taustinformatsiooni valdamine klientide küsimustele vastamiseks
  
• Ekskursiooni läbiviimine
  
• teadmised atestatsiooniga määratud piirkonna kohta nagu kultuur ja kohalikud kultuuritegelased ja- sündmused, rahvastiku arv ja struktuur, suuremad tööandjad ja tegevusvaldkonnad jms
  
• ekskursiooni läbiviimise oskus atestatsiooniga määratud piirkonnas ja objektidel
  
• objektide avamise ja sulgemise ajad
  
• turistide hoidmine oma tööväljas
  
• turistide informeerimine teenuste kohta marsruudil
  
• klientide huvide ja teadmistega arvestamine vastavalt päritolumaale, sotsiaalsele staatusele, vanusele jms
  
• esinemise oskus, hääletehnika valdamine, kõnemaneeri, diktsiooni ja intonatsiooni kontrollimine
  
• audiovisuaalsete vahendite kasutamine
  
• tööalase dokumentatsiooni tundmine ja kasutamine
  
• oma töö korraldamine, sh kellaaegadest kinnipidamine , töö õige ajastamine , ettenähtud programmist kinnipidamine jms
  
• koostöö bussijuhi, firma-poolse saatja , teiste giididega jt
  
• oma töökoha korraldamine
  
• asjaajamine
  
• sidepidamisvahendite kasutamine
  
• grupi juhendamine
  
• kutseoskuste õpetamine holistlikult (terviklikkusest lähtuvalt)
  
• tekstiloogika
  
• eneseregulatsiooni mehhanismid konfliktide käsitlemisel
  
• Võõrkeel
  
• Mõne teise eriala põhjalik tundmine
  
• hea tervis, vastupidavus
  
• selge ja kõlav hääl, kõnedefektide puudumine
  
• hea kuulmine
  
• loogiline mõtlemine, üldistusvõime
  
• kontsentreerumisvõime
  
• verbaalne võimekus
  
• hea mälu
  
• teenindusvalmidus , viisakus, tähelepanelikkus
  
• suhtlemisvalmidus
  
• koostöövalmidus
  
• vastutusvõime ( usaldatavus , korrektsus, kohusetunne , enesedistsipliin)
  
• õpi- ja arenemisvalmidus
  
• iseseisvus
  
• empaatiavõime
  
• kohanemisvõime (pinge- ja stressitaluvus)
  
• enesekehtestamine
  
• aktsepteerimisoskus
  

5. Meelelahutustoode
- Sihtgrupiks on õpilased või keskealiste välisrühmad suuruses 20-25
...............................................................................
1.PÄEV 18.00 saabub lennuk lennujaama, peale seda jätkame sõitu Pärnusse, kus saab alguse meie reis.
20.30 oleme Pärnus, ööbime Taastusravikeskus Viiking ´is
2.PÄEV 9.00 hommikusöök
10.00 Pärnu (vana)linnatuur giidiga
13.00 lõuna
14.00 sõidame Munalaiu sadamasse
15.10 väljub praam Kihnu
16.30 Kihnus (u. 3H) – tutvume Kihnu kultuuriga , külastame muuseumi, kuulame Kihnu Virve pereans.
19.50 väljub praam tagasi Munalaiu sadamasse
21.30 hotellis tagasi
3.PÄEV 9.00 hommikusöök
10.00 väljasõit Haapsallu
12.00 Haapsalu Piiskopilinnuse ja Toomkiriku giidieksk.
15.00 lõuna
16.15 Haapsalu Rätikumuuseumi külastus (võimalik osta Haapsalu naiste imepeent kätetööd)
17.30 tagasisõit Pärnusse
19.00 hotellis tagasi (vaba õhtu)
4.PÄEV 9.00 hommikusöök
10.00 väljasõit Virtsu sadamasse
11.20 väljub praam sadamat Kuivastusse
12.50 Kuivastu sadamas
13.00 Kuressaare linnaekskursioon ( vabaaeg + lõuna omal käel)
16.30 sõidame Sääre tippu (Sääre tuletorn)
19.30 külastame Muhu Jaanalinnufarmi (sööme õhtust)
21.40 väljub praam Virtsu
23.20 hotellis tagasi
5.PÄEV 8.30 hommikusöök
10.00 väljasõit Tallinna
12.30 Eesti Vabaõhumuuseumi külastus + lõuna
17.00 sõidame Tallinna vanalinna, kus on vanalinna giidituur ja vaba aeg
20.30 sõidame Ülemiste holtelli, kus me ka ööbime
6.PÄEV 8.00 hommikusöök
10.00 Kadriorulossi ja pargi külastus
13.00 lõuna
15.30 Tallinna Teletorn + botaanikaaed
20.30 väljub lennuk lennujaamast