Leidsid 33 sarnast õppematerjali, mis on seotud failiga "TÖÖLEVÕTUINTERVJUU". Need materjalid aitavad sul teemat sügavamalt mõista.
haridus, soovite, motiveerimis, sobiksid, põhjusel, viimaselt, töökohalt, õppinud, arvate, töökohale, valima, treenerEttevõte pakub: Huvitavat ja mitmekesist tööd, korralikku väljaõpet, huvitavaid koolitusi ja tööautot. Töö iseloom: Asukoht: Lääne-Virumaa, Rakvere Töö tüüp: Täistööaeg, palgatöötaja Kontakt: Kontaktisik: Heili Vellema Linn: Rakvere, 44 308 Kandideerimiseks palume saata CV e-maili aadressile [email protected] hiljemalt 07.mai 2015. Töölevõtuintervjuu 1 Palun rääkige mulle endast. 2 Miks Te soovite just seda ametikohta? 3 Missugused on Teie ametioskused, mis sobiksid just pakutavale tööle? 4 Mida Te ootate sellelt töölt? 5 Mida olete õppinud oma eelmistel töökohtadel? 6 Mis põhjusel Te lahkusite oma viimaselt töökohalt? 7 Mis on Teie peamised nõrkused? 8 Millised on Teie tulevikuplaanid? 9 Mis on Teile motivaatoriks? 10 Miks me peaksime just Teid valima?
palju küsimusi, kõike ei pea küsima, vestlus kulgeb loomulikult ja peaaegu vaba vestluse vormis. * Sissejuhatavad küsimused, vaba vestluse vormis - Kuidas läheb? - Kas olete närvis? * Kokkulepete küsimused - Kas olete nõus, et meie vestlust salvestatakse? * Avatud küsimused -Rääkige mulle natuke endast? - Mis on teie motivaatoriks? - Missugused on teie ametioskused, mis kõlbaksid just pakutavale töökohale? - Missuguseid oskusi ja kogemusi olete omandanud viimati? - Mis põhjusel te eelmiselt töökohalt lahkusite? - Tooge näide oma eelmisest töökohast oma initsiatiivi ülesnäitamise kohta? - Mida ootate uuelt töökohalt? - Mis töökohal tahaksite te olla viie aasta pärast? * Suletud küsimused - Kas uurisite midagi meie firma kohta? - Kas tahaksite karjääriredelil tõusta? * Kompetentsusküsimused
heal tasemel. Kandidaadilt ootame koostöövalmidust, lojaalsust, algatusvõimelisust ja korrektsust. Ettevõte pakub: Pakume alalist töölepingut, vaheldusrikast tööd, väljaõpet ja koolitusi, sõidukulu hüvitust. Kandideerimiseks palume saata CV e-maili aadressile [email protected] hiljemalt 20.november 2013. Töölevõtuintervjuu 1) Palun rääkige mulle endast. 2) Mis köidab Teid meie ettevõtte juures? 3) Miks Te soovite just seda ametikohta? 4) Palun tooge näide eelmisest töökohast oma initsiatiivi ülesnäitamise kohta. 5) Mis on Teie peamised nõrkused? 6) Kuidas see töö sobib kokku Teie karjääriplaneerimisega? 7) Mida olete õppinud oma eelmistel töökohtadel? 8) Mida Te sooviksite teha viie aasta pärast? 9) Mida Te ootate sellelt töölt? 10) Kumba Te eelistate: kas meeskonnatööd või üksi töötamist?
Brutopalk: Alates 3.90 EUR tunnis Asukoht: Tallinn Töö tüüp: täistööaeg või osaline tööaeg, palgatöötaja või lepinguline (töö on vahetustega), töö sobib ka üliõpilastele. Kaasa võtta isikut tõendav ja haridust tõendavad dokumendid, tervise tõend. Kuulutus aegub: 7. mai 2017 Lisaküsimuste korral võta julgelt ühendust! E-mail [email protected] või Tel: +3725561 7000 Intervjuu küsimused : 1) Palun rääkige natuke endast 2) Kuidas Teie haridus on aidanud Teid tööks ette valmistuda ? 3) Kas soovite oma haridusteed jätkata? 4) Miks te kandideeriste meie ettevõttesse ? 5) Mida ootate sellelt töökohalt ? 6) Mis põhjusel lahkusite viimasest töökohast ? 7) Millised on Teie parimad oskused ? 8) Millised on Teie peamised nõrkused ? 9) Kumba Teie eelistate rohkem meeskonnatööd või üksi töötamist ? 10) Miks peaksime valima just Teid ? 9 10
Tööintervjuu küsimused administraatori ametikohale Vestlusel on noor neiu, kes on omandanud hotelliteeninduse eriala ning omab aastast töökogemust klienditeenindaja valdkonnas. 1) Rääkige mulle endast. Millised on Teie tugevad omadused ning millised on nõrgemad? 2) Kui palju oskate rääkida meie ettevõttest? Kas olete ka kursis toodete/teenustega, mida meie ettevõte pakub? 3) Mis põhjustel lahkusite oma eelmiselt töökohalt? 4) Kui tugev on teie keelteoskus? Milliseid keeli ja kui kaua olete õppinud? 5) Kas oskate hinnata ka oma koostöövõimet? 6) Kui kiiresti kohanete uues kohas? 7) Millised on edasised plaanid 2 aasta lõikes? 8) Kas Teil on ka hobid/harrastused? 9) Kas olete kursis ka erinevate rahvuste kommete/tavadega? 10) Mis oleks Teie suurimaks motivaatoriks? 11) Kellena Te hetkel näete ennast 10 aasta pärast?
Tööintervjuu küsimused Tere! 1. Palun rääkige meile endast (vanus, pere, üldine jutt) ? 2. Rääkige meile oma haridusest (haridust, saavutused)? 3. Miks te soovite, seda tööd? Miks just meie ettevõtes? 4. Miks te arvate, et olete kõige parem kandidaat sellele ametikohale? Miks me peaks valima just teid (teie positiivsed jooned) ? 5. Mida saate rääkida oma puudustest? (lühidalt ja konkreetselt) 6. Teie parimad võimed (pingetaluvus,kohusetundlikus jne)? 7. Kas teile meeldib töötada meeskonnas või üksina? Miks? 8. Miks te soovite töökohta vahetada ja tulete ära oma endisest töökohast? 9. Millised on teie ootused tulevasele töökohale? 10
11 kõige sagedasemat intervjuu küsimust Tööintervjuu on Sinu esimene kohtumine tööandjaga. Vestluse käigus tahab tööandja välja selgitada, kas oled sobiv sellele ametikohale. 1. Miks Te soovite tulla tööle sellele ametikohale? Võid rääkida enda lähiaja eesmärkidest, kindlasti seosta need selle firmaga, kuhu soovid tööle minna. Sobib mainida ka seda, et näed siin enda jaoks tulevikuperpektiivi ja rääkida enda mõtetest ning ideedest, mida saad firmas rakendada. Põhjendada võid veel vastava ettevalmistusega või töökogemusega selles valdkonnas. 2. Miks Te arvate, et olete kõige parem kandidaat sellele ametikohale? Miks peaksime just Teid valima?
Tööintervjuu küsimustik Tere Palun rääkige meile endast natukene. Rääkige palun oma haridusest ja saavutustest. Miks soovite vahetada töökohta ja oma praegusest töökohast ära tulla? Miks valisite just meie ettevõtte ning mille põhjal tegite otsuse, et soovite just seda tööd? Millised on teie ootused tulevasele töökohale? Millised on teie tugevamad ja nõrgemad puudused ( iseloomuomadused, pingetaluvus, kohusetundlikus jne )? Miks te arvate, et olete parem kandidaat sellele ametikohale kui teised? Milline on teie panus meie ettevõttesse? Meeldib teile töötada meeskonnas või üksinda? Miks? Millised on teie hobid ja kas tegelete spordiga? Kuidas on teie valmis olek suure vastutusega tööks? Millised soovid on teil tulevikus karjäärile? Millised ootused on teil palgale?
kas suudaksite ennast arusaadavaks teha. ARVUTIOSKUS – märkige need arvutiprogrammid, mida oskate kasutada MUU INFORMATSIOON Hobid – kuulumine liitudesse, ühendustesse, klubidesse, vaba aja harrastused (sport, muusika, lugemine, fotograafia jne). Hobid näitavad teie üldist aktiivsust ja huve ka väljaspool tööd Autojuhtimisoskus Lisaks täiendav informatsioon, kui te soovite ise midagi täpsustavat välja tuua SOOVITAJAD Kui olete alles oma karjääri alguses (nt. üliôpilane vôi äsja kôrgkooli lôpetanu) paluge oma juhendajat, et ta kirjutaks teile soovituskirja. See peab sisaldama nii teie kohustusi ja ülesandeid kui saavutusi - faktid on alati usaldusväärsemad kui üldised hinnangud. See nôuanne on kehtiv ka juba karjääriteinud spetsialistidele, kuna üha enam môjutavad hea töökoha saamist eduka intervjuu
Vene keele oskus - tuleb kasuks ETTEVÕTE PAKUB Arenemisvõimalusi Häid töötingimusi ja head seltskonda Mitmekülgset tööd ja uusi väljakutseid Konkurentsivõimelist palka Motiveerivat tasustamis- ja premeerimissüsteemi Ametiautot ja telefoni Eneseteostamise võimalust INTERVJUU KÜSIMUSED 1. Rääkige mulle endast? (lühike ülevaade oma haridusteest ja saavutustest nii eraelus kui eelnevatel töökohtadel) 2. Mis põhjusel lahkusite oma eelmisest töökohast või soovite lahkuda? 3. Missuguseid oskusi ja kogemusi olete omandanud viimasena? 4. Mis on teie peamised nõrkused? 5. Mida peate oma kõige suuremaks saavutuseks nii tööalaselt kui ka eluliselt? 6. Mis te vabalajal teete? Kas harrastate mõnda spordiala? 7. Mida Te ootate sellelt töölt? 8. Mis innustab sind hommikul voodist tõusma? 9. Mida ütleks Teie kohta inimene, kellele Te ei meeldi? 10. Kui suur peaks olema kuu palk, et ära elada?
Kirjeldage üldjoontes, mida teie ettevõte saavutada soovib. Kuigi ära võib mainida ka kvantitatiivsed elemendid, on eesmärgid tavaliselt kvalitatiivset laadi. Oleks kasulik vastata sellistele küsimustele nagu: · Millise suurusega ettevõte on kavas? (Suur, keskmine, väike) · Missugust kasvu te ettevõttele planeerite? · Milline on põhitoodang? Kas aja jooksul lisandub veel midagi? · Kas ettevõte toetab lihtsalt perekonna vajadusi või soovite ka kasumit saada? · Millist turgu kavatsete teenindada? (Turuniss, hind, kvaliteet, mugavus, teenus jne.) · Millise kvaliteediga kavatsete toota? 2.4 Ettevõtte plaanid. Ettevõtte plaanid võivad jaotada lähituleviku ja kaugema tuleviku plaanideks. Teie ideed ettevõtte kohta võivad olla erinevad järgmise 1-2 aasta jaoks ja 2-10 aasta jaoks. Seletage, mida te tahate teha, ja millal. (Pöörake palun tähelepanu
Ta ei anna just kergelt juhtrolli käest. See, mida te oma maailmas nimetate kurjuseks, on alati kiindumuse ja isikliku võimu resultaat. Sellega te keeldute vähendamast kontrolli ja oma sisemise hirmu ning pimedusega tööle hakkamast.Esimene samm valgustumisele on lubada olla sellele "mis on". Valgustumine tähendab, et te lubate oma olemuse kõigil aspektidel siseneda oma teadvuse valgusesse. Valgustumine ei tähenda, et te teadvustate kõike seda, mis teie sees toimub, vaid, et te soovite teadlikult kohtuda kõigi oma aspektidega. Valgustumine võrdub armastusega. Armastus aga tähendab, et sa võtad end sellisena milline sa oled. Sisemine pimedus ja äratõugatuse tunne oma hingesopis, mida te nii väga kardate, on ajutised. Egoetapp on vaid üks samm teadvuse suures arengu ja avardumise protsessis. Sellel etapil lõpeb esimene nihe individuaalse jumaliku teadvuse poole. Individuaalse teadvuse sünd, kui "eraldi hinge" sünd,
Paar kasulikku vihjet ja näpunäidet, kuidas töövestlusel ilusasti hakkama saada. 1. Ärge muretsege Muretsemine on loomulik, ent enamusel meist on kunagi olnud töökoht, mis mingil põhjusel meile ei sobinud. Võimalik, et isegi Teie intervjueerija on elanud üle koondamise või vallandamise. Muretsemine halvab Teie energia ja muudab Teid jõuetuks. Harjutage enne intervjuud võimalikke ebamugavaid olukordi ning kuidas neist auga välja tulla. 2. Hankige häid soovituskirju Valmistage end ette juhuks, kui eelmine tööandja on andnud Teie kohta halva iseloomustuse. Võtke ühendust endiste töökaaslastega, kes teist lugupidasid ja hankige neilt positiivne soovituskiri. Mida rohkem on positiivset tagasisidet, seda väiksem on halva iseloomustuse mõju. 3. Valmistage end ette rasketeks küsimusteks Raskeid küsimusi võib ette tulla igal intervjuul, ent kui olete äsja kaotanud töökoha, võivad need tunduda veelgi raskemana. Mõelge välja võimalikud vastused taolistele
Küsimused mida esitada tööandjale Gert Kaasik Regor Laanemaa TAH-13 Küsimused, mida esitada tööandjale Töövestluse lõpus võidakse teilt küsida: "On Teil küsimusi?" Tavaline vastus on: "Ei, te seletasite kõike piisavalt põhjalikult". See on vale vastus. Olete lasknud käest võimaluse küsida olulisi küsimusi, mis aitaks Teil otsustada, kas soovite selles ettevõttes töötada. Valmistage enne intervjuud ette 5-6 küsimust ja võtke need endaga kaasa. Kui tuleb aeg esitada küsimusi, võtke oma nimekiri välja. See näitab, et olete teinud ettevalmistusi. Samas on Teil ka hea võimalus hankida informatsiooni, mis aitaks Teil teha teadlikku otsust. Missuguste isikuomadustega töötajad on Teie meeskonnas edukad? Uuri välja, mida tööandja tegelikult tahab. Omadussõnad, mida ta oma meeskonna kirjeldamiseks kasutab, viitavad omadustele, mida ta selle töö puhul kõige väärtuslikumaks peab. Mõtle, kas need omadussõnad sobivad kokku sinu omadustega. Kas uue tööta
valida mitu varianti). Tagame Teie vastuste anonüümsuse, analüüsime uuringu tulemusi ainult üldistatult ning ei seosta neid Teie isikuga. Tänutäheks Teie aja ja mõtete eest loosime kõikide vastanute vahel välja ühe järgmistest auhindadest võitja enda valikul: iPhone 6 16GB iPhone 6 Plus 16GB Loosimine toimub 25.11.2014 ning võitjaga võetakse ühendust. Kui mõni küsimus jäi arusaamatuks või soovite midagi täpsustada, võtke meiega ühendust kas telefonil 6044686, saatke e-mail aadressile [email protected] või tulge meie kontorisse Rotermanni 5, Tallinn. Ette tänades, LoveApple 1. Milliseid nutitelefonide tootjat Te teate? (Võimalik valida mitu vastust) Samsung 1 Apple 2 LG 3 Huawei 4 Nokia 5 HTC 6 Meizu 7 Alcatel 8 Cat 9
Juhtkond 3) Kui rahul olete oma töökohaga? 1 2 3 4 5 4) Kui head töötingimused on meie ettevõttel? 1 2 3 4 5 5) Kui vastasite eelmisele küsimusele 1 või 2, siis põhjendage oma arvamust. 6) Kas Teie töökeskkonnas on midagi puudu, mis aitaks Teil paremini oma tööülesandeid täita? JAH EI (palun täpsustage) 7) Kas Teie arust ettevõtte juhtkond on andnud endast parima, et ettevõtte personali koostöö sujuks hästi? Põhjendage. 8) Mida arvate Teie ettevõtte motiveerimiskavadest? 1 2 3 4 5 9) Kui Teil oleks võimalik koostada ise motiveerimiskava, mida Te sinna kindlasti lisaks? 10) Hinnake koostööd meie ettevõttes. 1 2 3 4 5 11) Kui vastasite eelmises küsimuses 1, 2 või 3, siis põhjendage ning pakkuge välja omalt poolt võimalusi, mis teeks personalivahelise informatsiooni levimise ja koostöö tõhusamaks. 12) Kas Teid on tunnustatud hea töö eest? Kui jah, siis kuidas Teid tunnustati? Kui Teid ei ole
1 ISIKU POOLT VORMISTATAVAD DOKUMENDID 1) Elulookirjeldus ehk Curriculum Vitae (CV); 2) Motivatsioonikiri; 3) Avaldus; 4) Kaaskiri 5) Soovituskiri 1. ABIKS CV KOOSTAMISEL Vabale töökohale kandideerimisel esitatakse tööandjale CV ja avaldus töökohale kandideerimiseks. Mõnikord on võimalik CV saata läbi mõne töövahendusportaali internetis. Selleks tuleb CV sisestada portaali andmebaasi, mille kaudu tööandjad ka ise endale sobivat tööjõudu otsivad. CV on lühend ladinakeelsest terminist curriculum vitae, mis tähendab tõlkes elulugu. Kuna lühend CV tuleneb ladina keelest, siis on lühendit korrektne hääldada [tseevee], mitte inglisepäraselt [tsiivii]. Eesti keeles võib dokumendi nimetuseks olla ka elulookirjeldus.
kasutasin nende teenindused ja mulle meeldis kuidas nad töötavad ja suhtlevad klieentidega. Maatriks see on veebistuudio, mis kombineerib oma töödes loovaid disainilahendusi koos innovaatilise tehnoloogiaga, pidades silmas kasutusmugavust. Nad käivad teed, mida tuleb nendel ise ehitada ning püüavad teha nii, et ka kõik teised saavad seda mõnuga kasutada. Nende soov on, et nende kliendid oleksid õnnelikud, edukad ja rahulolevad. Kui soovite endale veebilehte, või soovite, et Teid leitakse Interneti avarustest, siis nad aitavad Teil hea meelega jõuda tulemuseni. Nad pakkuvad erinevaid teenindusi: Veebilahendused. Kui vajate kodulehte või kampaaniaveebi, portaali või foorumit, siis nad aitavad Teid. Tegelevad nii täislahendustega kui ka aitavad lõigata kujundust html-iks või uuendada ainult kodulehekülje tehnilist poolt. Graafiline disain. Klient näeb aknal Teie logo, võtab kätte visiitkaardi või avab
b. "Tänan pakkumast, aga ma ei suitseta." c. Panete suitsu põlema ja pahvite seda, sest ei taha teistest kehvem välja paista. d. "Ma praegu ei taha. Just tegin ühe suitsu." e. "Tahate ennast ära tappa? Jätke suitsetamine kohe maha." Merlecons ja Ko OÜ 19 GRUPIKÄITUMINE Tööleht Pigem Pigem Mida arvate alljärgnevatest väidetest? Täiesti õige vale Täiesti õige kui vale kui õige vale 1. Kui grupis on lahkarvamusi, siis on tähtis, et välditaks näitamast oma tundeid. Selle asemel tuleks rangelt toetuda faktidele. 2. Grupp peab valima esimehe, kes suudab tööd juhtida, vajaduse korral katkestada mittevajaliku diskussiooni ja teha kokkuvõtet arutlustulemustest. 3
lahutab ja jälle abiellub! Ja siis mõtletegi endast: näe, mina olen vilets naine! Olen halb naine mehed mind ei armasta! Minul ei vea ! Teil ei tule mõttessegi, et see kokkutulek ehk abielu on ühe asja ära õppimiseks ja teine abielu teise mehe/naisega on teise asja ära õppimiseks ja kolmas abielu kolmanda asja ära õppimiseks vajalik! Ei ole sugugi see naine, kel on 10 meest järgimööda olnud halvem, kui see, kes on terve elu ühe mehega elanud. (Või arvate, et on halvem?) Kõik need asjad, mis meil omavahel naiste/meestega juhtuvad on kõik kokkuleppelised asjad. Kõige tavalisem mõttemall, mida tänapäeval eriti rõhutatakse, on keha ilu. Kõik reklaamide, firmad, moeloojad, asutused rõhuvad sellele, missugune keha on ilus ja milline eu ole ilus. Kui nüüd teie keha baromeetrid ei mahu selle modellinduse raamidesse, kuidas te siis ennast tunnete? Te hakkate mõtlema: mina ei ole sama ilus, ma ei ole vormis
Kuulake hoolega ja püüdke aru saada, mida helistaja soovib. Pange kirja helistaja nimi ja lühidalt peamised vestluse momendid. Hoidke alati kirjutusvahend telefoni ligiduses, samuti vajaminev informatsioon, juhendid, hinnakirjad jne., mida te tavaliselt vajate kõige enam telefoniküsimustele vastamiseks. Korrake helistaja kõne tähtsamad momendid, näiteks: ,,te soovite kahte kahekohalist tuba eraldi vooditega, saabute 10. septembri hilisõhtul ja lahkute 11. sept. hommikul." Või ,,teie soov oli siis peolaud meie restoranis 25 inimesele 15. sept." Kui olete parajasti hõivatud (teil on klient kohapeal), siis vastate helistajale ja vabandate, et tegelete praegu kliendiga ja palute helistajal jätta oma telefoninumber, et saaksite talle kohe kui vabanete, tagasi helistada.
2) Kindel viis endale vaenlasi hankida - ja kuidas sellest hoiduda. Inimesi tuleb õpetada nii, nagu ei õpetatakse neid, ja tundmatutele asjadele vihjata nagu unustatuile. James Harvey Robinson «Kuidas kujunevad arvamused». Benjamin Franklin «Autobiograafia». Otsustage lugupidamist teiste inimeste arvamuste vastu. Ärge öelge iial, et ta eksib. 3) Kui olete eksinud, siis tunnistage seda. Öelge enda kohta kõik need halvastavad sõnad, mida arvate teist isikut mõtlevat, öelge nad enne, kui teine mahti saab. 4) Tee inimese mõistuse juurde - alustage sõbralikult. Kui kellegi süda pakitseb leppimatusest ja pahameelest sinu vastu, siis ei saa võita teda oma nõusse mitte mingeid loogikareegleid kasutades. Tõrelevad vanemad, despootlikud peremehed ja abielumehed ning virisevad abielunaised peaksid kord aru saama, et inimesed ei taha oma veendumusest loobuda. Neid ei saa sundida oma arvamust muutma.
.............................................................................................................................9 Kasutatud kirjandus...................................................................................................................10 SISSEJUHATUS Tulevik on nagu ülikiire auto ilma juhita. Meie peame olema juhiks. Meie peame planeerima. Me peame valima suuna. Kas me soovime, et keegi teine otsustaks? Ärge jääge pelgalt liiklejaks. Andke inimestele teada, mida te soovite ning kuhu jõuda tahate. Võtmelahenduseks on 30 sekundit aeg, mida te vajate mõtte edasiandmiseks. Käesolev referaat õpetab teile, kuidas end arendada ning kasutada 30 sekundilisi sõnumeid ükskõik millises olukorras. 30 sekundiline sõnum võimaldab teil juhtima asuda. See on piisavalt pikk aeg, et anda oma mõte edasi ning teha seda efektiivselt. Need sekundid võivad olla väärtuslikumad kui kolm minutit, kolmkümmend minutit või kolm tundi
- selle tulemusel võivad nad edaspidi teie teateid mitte kasutada ja sellega teie organisatsioonile kahju teha. Paberi raiskamine on lisaks keskkonnavaenulik! Kõvad uudised tõmbavad enamasti suurt tähelepanu, niisiis tuleb neid nii laialt levitada kui võimalik: pressiagentuuride (nagu Prantsuse Pressiagentuur, PA või Reuters), ajalehtede, raadio- ja telejaamade kaudu. Peaksite endale koostama oma piirkonna uudistemeedia täieliku nimekirja. Ehk soovite need isegi oma faksimasinas või e-posti süsteemis grupeerida (geograafiliselt, sisu järgi jne), nii et saate elektroonilise pressiteate saata kogu grupile ja samal ajal alustada helistamist. Olemuslugusid peab suunama veidi kitsamalt. Pressiagentuurid ja raadiojaamad näiteks ei pruugi portreeloo vastu huvi tunda. Niisiis peate valima turu, millele teie arvates lugu huvi pakub. Kui tegemist on vaid ühe väljaandega, olgu siis nii
küsima minult, et kas ta ei saaks abiks olla. Vastasin, et ei, kuna olin jõudnud kõik info juba ära vaadata. Ära öeldes klienditeenindajale, sain vastuse, et silmadega vaadatakse, mitte kätega. Olin üllatunud, kuna ei näinud mingit silti, et kätega puudutada ei tohi. Uurisin mõistlikult sülearvuteid ja ei hakanud neid lõhkuma. Klienditeenindajal peaks siiski olema austus ostjate vastu ja isegi ära öeldes säilitama oma viisakust. 3. Mida Te arvate väitest: "homo homini lupus est" ja selle toimimisest Eesti praeguses ärielus? Kas inimene on inimesele hunt? Eesti ja ülemaailmses ärielus on tihti inimesed üksteise vastu hundid. Kui äriga läheb algul hästi, inimesed teevad koostööd ja saavutavad häid tulemusi. Kuid hiljem kujunevad välja konkurendid ja olukorrad on kriisirikkamad, tulebki ütlus tõeselt välja, et inimene on inimesele hunt. Tihti hakatakse ka lihtsamates
käitudes oled harjunud ka oma tahtmist läbi suruma. Kui suudad olla positiivsel viisil personaalne ja erined kõigest muust tavapärasest, siis saad kliendi ennast suurema huviga kuulama. Klient tunneb ennast palju vabamalt. Ole erinev teistest. Ole huvitav. Kui suudad jätta kliendile endast eriti sümpaatse, naljaka või muidu positiivse mulje, siis ta võib ostu kasuks otsustada ainult sellel põhjusel, et seda toodet müüd sina. Võites "kliendi südame" on talle palju lihtsam müüa. Selline müügitehnika on väga pädev, millega sisuliselt röövid vastaspoolelt relvad. Kui oskad seda kasutada loomulikult, siis kasuta seda, kuid tundes, et see ei kuku loomulikult välja on parem seda mitte kasutada. See ei õnnestu kõigil. Kliendi võib enda poolele meelitada ka näiteks nii, 4
kogu vestluse lõpus). Püüdke parafraseerides ehk ümber sõnastades püüda mõista, mida teine tunneb ja räägib. Partneri jutu ümbersõnastamist võib alustada näiteks järgnevate lausealgustega: - nagu ma aru saan, mõtlete te seda, et ... - teiste sõnadega ... - nii, et põhimõtteliselt tundsite te, et ... - kas ma mõistan teid õigesti, et soovite... - kas soovite öelda, et ... - ............................................................................................. - ............................................................................................. - ............................................................................................. - ............................................................................................. - ........................
30. See on spetsiaalselt tehtud..../hea millekski… This is especially made.../good for smth... 31. Ma võiksin teile teise suuruse tuua. I could get you another size. 32. Ma võin teile soovitada ka võtta see. I can also advise you to take this one. 33. On ka teine asi, mida ma teile näidata There is also another thing that I'd like to sooviks. show you. 34. Kui te arvate, et see on ........., siis mina If you think that it is ..., than I could offer you võiksin pakkuda teile. that one. 35. Meil on mõned väljapaistavad pakkumised We have some outstanding offers like... nagu. .. 36. Ma võin teile näidata b liini......... . See (asi) I can show you the b-line. This is also very
1 ISIKU POOLT VORMISTATAVAD DOKUMENDID 1) Elulookirjeldus ehk Curriculum Vitae (CV); 2) Motivatsioonikiri; 3) Avaldus; 4) Kaaskiri 5) Soovituskiri 1. ABIKS KAASKIRJA KOOSTAMISEL Tavaliselt lisatakse kaaskiri CV-le. Kaaskirja mõte on teavitada tööandjat, millisele töökohale kandideerite ning et olete tööandja poolt seatud tingimustega tutvunud ja nõus. Selle dokumendi koostamine tekitab sageli raskusi, kuna inimene ei tea, mida kirjutada ning mingit klassikalist näidist kaaskirja kirjutamiseks pole. Kuigi ei ole olemas rangeid reegleid, tasuks lähtuda järgmistest printsiipidest: nii nagu tavaline kiri, peab kaaskiri olema adresseeritud konkreetsele inimesele või firmale; pealkiri, mis viitab konkreetsele vabale töökohale
seda palusin teha. Teenindaja pööritas silmi ja oli väga kuri minu vastu. Jälgisin kebabi oodates tema suhtumist teistesse klientidesse ja see oli kohutav. Ükski klient ei saanud meeldivat teenindust, olenemata ostust, isegi suitsupaki ostu peale sai klienditeenindaja tigedaks. Klienditeenindaja on see, kes peaks austama kliente ja täitma nende soovid ja vajadused. Kui see nii vastumeelne on, siis ei sobi selline isik sinna töökohale. Väga palju leidub teisi, kes tahaks seda tööd teha ja teeks seda veel kirega. 3. Mida Te arvate väitest: ,,homo homini lupus est" ja selle toimimisest Eesti praeguses ärielus ? Väide tähendab: kas inimene on inimesele hunt. Võib öelda, et Eesti ärielus eksisteerib seda palju. Iga äri algus on raske, aga tehakse koostööd ja ollakse üksteisele toeks. Kui hakkab minema paremini, rahasummad ja võim suureneb, siis paljud ei mõtle enam teiste peale, ollakse hunt teiste vastu
Juhtimislahendus: Inimesed toodavad seda, mida nad mõõdavad- aidake tootjatel endil mõõta "õigeid" asju. Kuidas klient ülemuseks muuta Klientide tagasiside on ülimalt tähtis. Klientide rahulolu on firmade pikaajaliseks püsimajäämiseks eluliselt vajalik. Rännaku juhina on minu ülesanne luua keskkond, milles inimesed määratlevad mõõdetavad näitajad ja tasustamise koos oma klientidega. Ja siis hakkavad piisonid lendama. Küsimus: Kes on ülemus, kas klient või mõni tegelinski viimaselt korruselt? Juhtimislahendus: Looge süsteemid ja struktuurid, mis keskendavad inimeste tegevuse lõpptarbijast kliendile, mitte oma otsesele ülemusele. Need, kes teevad, peavad ka teadma Vaja on kontroll-info kätte saada reaalajas, samas on ka trendid olulise tähtsusega, et saaks ette planeerida tuleviku tööd. Tulevaste tegevuste väljamõtlemine peab olema nende vastutus, kes teostavad tänaseid tegevusi, kes suudavad juba täna midagi tuleviku heaks teha.
CV põhitüübid Ei ole olemas ühte kindlat CV kirjutamise tüüpi, mis kõlbaks igas olukorras. On olemas siiski üldiselt aksepteeritud reeglid informatsiooni esile toomiseks ja organiseerimiseks kõige paremal võimalikul moel. On olemas kolm CV põhitüüpi. › Kronoloogiline › Funktsionaalne › Segavariant kahest eelmisest Kahel esimesel on mõlemal oma eelised ja vead. Kolmas e. segavariant on viimastel aastatel muutunud kõige kasutatavamaks ja populaarsemaks. Anname Teile iga erineva tüübi jaoks iseloomustuse, et otsustada, missugune CV variant sobiks kõige paremini Teie profiiliga. Kronoloogiline CV Kõige sagedamini kasutatakse just kronoloogilist CV-d. Sobib neile, kelle teenistuskäik on olnud stabiilne ja areng ühtlane. Töölesoovija töökogemus on paigutatud suunal viimane töökoht esimesel kohal kuni esimese töökohani, lugedes üles kuupäevad, töökogemuse, ettevõtted ja ülesanded. Kasutage seda tüüpi CV-d siis, kui Te jätkate samas valdkonnas
ärivaldkonnaga. Palgad planeerige mõistlikul tasemel- liiga väiksed palgad võivad anda põhjust kahtlusteks ettevõtmise perspektiivsuse kohta. 4.Personal ja juhtimine. 4.1. Organisatsiooni struktuur. 4.1.1.. Mitu inimest kuulub ettevõtte juhtkonda ja millised on nende ametkohad? 4.1.2. Kes kuuluvad ettevõtte juhtkonda, nende isiklikud andmed? 4.1.3. Milline on juhtkonna pädevus, tööjaotus? 4.1.4. Milline on juhtkonna haridus, töökogemus samas valdkonnas , varasem juhtimiskogemus? Milline on juhtkonna varasem kogemus ja haridus, mille põhjal 3 võib eeldada, et nende kompetents on vastavuses nende pädevuses olevate tööülesannetega? 4.1.5. Mitu töötajat osaleb planeeritavas ettevõttes/projektis ja millistel töökohtadel? 4.1.6. Milline on töötajate pädevus, tööjaotus ettevõttes?
annaabi.ee 
