Vajad kellegagi rääkida?
Küsi julgelt abi LasteAbi
Logi sisse

Operatsiooni juhtimine (1)

1 HALB
Punktid

OPERATSIOONIJUHTIMINE 4.09.09

Aleksandr Miina ([email protected], 5269910)
www.moodle.e-ope.ee /üliõpilaskood / õppeaine kood BCU1890 /TTÜ-Tln kolledz
Eksam: 2 küsimust (kuidas saad asjast aru)
Kirjandus: „Operation Management “ (ükskõik, milline kirjanik)

DEFINITSIOON

Selliste protsesside juhtimine, mille käigus toodetakse või tarnitakse midagi.
  • Vaata ümber enda
  • kõik su ümber on loodud läbi operatsioonide
    Näide: IKEA
  • mugav kliendile
  • töölised motiveeritud
  • analüüsi ja optimeeri protsesse(vähem vigu, efektiivsus)
  • klienditeeninduse kvaliteet, planeering
  • toodete kiire asendus
  • puhtus ja ohutus
  • asukoht
  • hea ja uuenduslik toode
    Väljund on toodete/teenuste segu.
    N: toornafta (tellimus igaljuhul ) / restoran (teenindus+söök) / teraapiakliinik( emotsioon )

    Tooted v. teenused


    füüsiliselt katsutav
    ei
    toormaterjal sama
    väljund/ sisend on erinev ( kliend pangas)
    omahind madal
    omahind kõrgem
    lihtne mõõta tootlikust
    keeruline
    võimalus proovida enne kvaliteeti
    keeruline
    lihtne patendeerida
    pole võimalik

    Ajalugu

    Tehti käsitsi, üks in tegi otsast lõpuni. Tekkis problee nõudluse kasv.
    A.Smith  tööjõu jagamine/ spetsialiseerumine
    18.sai lõpp  sõjatööstus(probleem, detail purunes, polnud laos, erinevad relvad)  standardiseerimine
    20.saj teaduslikud printsiibid
    tööliigutuste jälgimine – ergonoomika
    graafikud
    liikuv tööstusliin ( ford ) – masstoodang
    1950. automatiseerimine
    1975. strateegia
    20.saj lõpp, efektiivsus, kliendi rahulolu /internet(väljanägemine tänapäevane 95´)
    Tänapäeval globaalne tarneahel
    Masstoodang eritellimusel(arvutid)
    OP strateegia : disain, planeerimine /kontroll, uuendus
    Funktsioonid:
    PõhiArendus , müük/turundus, operatsionn(toetus, tarne ) IT, finants
    Tugi
    Protsess
    Sisend väljund
    Supi keetmine:
    Sisend: isu,kohustus, oskus, milline?, tähtaeg
    Resurss : kokk , materjal, kes teeb, etc.
    Kontroll mehanism: et protsess toimub korrektselt, retsept
    Väljund: supp, tagasiside(sisend)
    ISO – kvaliteedi standard
    Korralduse pool sama, tehnoloogi erinev.

    Typology of OP

    Tootmise hulk – madal kogus(ei kordu, oma hind kõrgem)
    Erinevus – suur(protsess paindlik, keerulised, kliendi vajadus arusaadud/rahuldatud, omahind kõrge) : madal(efektiivsus, standardiseeritud )
    Nõudlus – kõigub palju (peab suutma planeerida , paindlikkus )
    Läbinähtavus – madal(kerge standardiseerida, ei nõua suhtlemisoskust, klient ootab kauem)
    Et aru saada, kus me oleme, mida peab rohkem tegema, kas tulemus on see, mida soovisime.

    e/v

    Hulk

    erinevus

    Nõudlus

    Läbinähtavus

    Saku
    madal
    keskm
    keskm
    madal
    Fenno
    madal
    madal
    keskm
    keskm
    Kino
    kõrge
    kõrge
    madal
    kõrge

    E/V konkurentsivõime

    Kvaliteet vigadetta kliendini, kontrollitav kui standardiseeritud
    Kiirus sisemine protsess läbitakse vastavalt eeldustele
    Kindlus lubadus , kindlad oma protsessis
    Paindlikkus go with the flow
    Kulu rohkem madalama kuluga

    e/v

    Kvaliteet

    Kiirus

    Kindlus

    Paindlikkus

    Kulu

    Saku
    maitse
    kiire tarne
    sama maitse
    reageerimine turu nõudluses
    tooraine, müük, töötajad
    Kino
    pehmed istmed
    värsked filmid maailmast
    lubatud aegadel
    erinevad filmid, erineval ajal
    sisseostmine, klientide hulk
    TTÜ
    koolitus kõrgel tasemel
    probleemide lahendamine
    maksan , siis ka saan
    käib ajaga kaasas
    hoone, saamata tulu
    Kui teeme kohe kvaliteetselt: ei pea ümber tegema, kulude kokkuhoid, rahulolu suurem. Kui teeme kiirelt, vähem raha, kiire protsess. Kindlus hoiab kulusid ja kiirust. Paindlikkus mõjutab kiirust ja kulu.
    N: printeril tahm otsas  kiire, kui printeri kohal juhend / aeglane, lähed ja otsid kellegi, kes äkki teab.
    Ei saa olla võrdselt tähtsad, 5 elementti mõjutavad üksteist.
    Joonisele – tänased näitajad ja eeldatav tulevikus  kuhu suundun, mida pean tegema.
  • Operatsiooni juhtimine #1 Operatsiooni juhtimine #2 Operatsiooni juhtimine #3
    Punktid 50 punkti Autor soovib selle materjali allalaadimise eest saada 50 punkti.
    Leheküljed ~ 3 lehte Lehekülgede arv dokumendis
    Aeg2010-11-25 Kuupäev, millal dokument üles laeti
    Allalaadimisi 88 laadimist Kokku alla laetud
    Kommentaarid 1 arvamus Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid
    Autor evatam Õppematerjali autor
    Slideshow

    Sarnased õppematerjalid

    OPERATSIOONIJUHTIMISE EKSAM
    18
    docx

    OPERATSIOONIJUHTIMISE EKSAM

    Teenuste karakteristikud: Immateriaalne; Toodetud ja tarbitud samal ajal; Tihti unikaalne; Suur kokkupuude kliendiga; Vastuoluline toote määratlus; Tihti teadmistepõhine; Tihti hajutatud Tooted vs. Teenused: Täielikult materiaalse väljundiga tooted (näiteks nafta tootmine, alumiiniumi sulatamine), Täielikult immmateriaalse väljundiga teenused (näiteks juhtimise konsultatsioon, psühhologi teenused) Toote ja teenuse segu (näiteks restoran, IS tarnija) 2. Operatsiooni süsteemi funktsionaalsed seosed põhi- ja tugisüsteemide vahel. On kolm põhilist süsteemi: 1) TTK funktsioon; 2) toote ja teeninduse arendus; 3) Turundus ja müük. Iga ettevõtte käekäik sõltub sellest, kui hästi erinevad süsteemid ja tugisüsteemid teevad omavahel koostööd ja kuidas me üksteist tunneme. Oluline on näiteks see, et tootmis- ja teenindusprotsess annaks toote arendusele tagasisidet, mida saab teha ja mida ei saa jne. TTK funktsiooni ja

    Operatsioonijuhtimine
    Kordamisteemad ärilogistika eksamiks
    41
    docx

    Kordamisteemad ärilogistika eksamiks

    tarnijad, lepitakse kokku ostu- ja tarnetingimused, saadetakse tellimus, korraldatakse tarne, kindlustus, tasumine ... · Sisenev transport: transpordiviisi, vedaja ja marsruudi valik, turvalisuse ja õigeaegsuse tagamine ... · Sissevõtt lattu: kauba ja paberite kontroll, mahalaadimine, registreerimine, sorteerimine · Ladustamine: paigutamine, vajalike tingimuste (nt külmutatud toit, kemikaalid) tagamine · Laovarude juhtimine ­ määratakse, mida ja kui palju laos hoida, samuti tellimuste suurused ja ajad ning tellimise viis · Materjali käsitsemine: liigutamine ettevõtte sees laos ja tootmises, oluline on ülevaatlikkus, lühikesed distantsid, turvalisus, nii inimestele kui kaupadele, kasutusmugavus, õiged seadmed, pakendamine ja tähistamine. · Noppimine: (order picking) ­ tellimuse kokkukogumine, kauba kontroll,

    Ärilogistika
    Ärilogistika kordamisküsimuste vastused
    44
    docx

    Ärilogistika kordamisküsimuste vastused

    maksimaalse väärtuse loomise ja tegevuse minimaalsete kulude vahel. 2)7R: Right product, right place, right time, right condition, right quantity, right cost, right customer. Ütleb firmale, mis on erinevad logistilise kvaliteedi dimensioonid ja mõõdikud ning mis on erinevad põhjused, mis võivad põhjustada kliendi rahulolematust 3)Interdistsiplinaarsus: Logistika seondub erinevate erialadega - turundus, finantsjuhtimine, töö-operatsioonide juhtimine, IKT ja tehnikateadustega 4) Tarneahela ulatus: Tarneahela moodustavad omavahel seotud logistikategevused. Sinna hulka kuuluvad kõik toote või teenuse tarnijalt kliendile liikumisse kaasatud organisatsioonis, inimesed, tehnoloogiad, tegevused, info ja muud ressursid. Tõhus logistika pöörleb ümber 5 põhiala: toodete liikumine, info liikumine, aeg/teenindus, kulud ja integratsioon (ehk süsteemsus) Peamised probleemid: liigsed varud, varude allahindlus ja mahakandmine;

    Ärilogistika
    LAOMAJANDUSE EKSAMI KÜSIMUSED
    52
    doc

    LAOMAJANDUSE EKSAMI KÜSIMUSED

    49. Milline on liikuvmstiga tõstukite tavapärane laius? 50. Kuidas on võimalik laotöö ja hoiustamise efektiivse korraldamisega mõjutada ettevõtte majandusnäitajaid? Hoiustamissüsteemide ülesandeks on määrata kaupadele hoiukohad selliselt, et töö hoiukohtadele paigutamisel, komplekteerimisel, ümbersiirdamisel ja inventeerimisel oleks võimalikult efektiivne. Läbimõeldud hoiustamiskohtade süsteem ja sellega liituv erinevate laotoimingute õige juhtimine: muudab efektiivseks laoruumi kasutamise suurendab toodete õige paigutamisega oluliselt komplekteerimistöö efektiivsust aitab vähendada vigade arvu komplekteerimisel teeb võimalikuks sortimendi ja kaupade koguste kontrollimise. Kui kaupade hoiustamisel kasutatakse piiranguid, kindlaid reegleid ja klientide tarvis välja töötatud eraldi süsteeme, saadakse parim võimalik tulemus 51. Millises vahemikus on võimali kasutada erinevaid kaubaaluste riiulite sügavusi?

    Laomajandus
    Ärilogistika- eksamimaterjal
    76
    docx

    Ärilogistika- eksamimaterjal

     Efektiivne logistika pöörleb ümber viie võtmeala – toodete liikumine, informatsiooni liikumine, aeg, kulud ja integratsioon (süsteemsus). Igal neist on määrav mõju logistika edukusele, lisandväärtuse loomisele ja konkurentsivõime parandamisele (Craig 1997).  Logistika on vajaminevate ressursside ja teenuste organiseerimine mistahes operatsiooni jaoks.  Ärilogistika on kaupade, teenuste ja seonduva informatsiooni kulusäästliku ja tulemusliku, lähtekohast tarbimiskohta transpordi ja ladustamise planeerimise, teostamise ja kontrolli protsess eesmärgiga rahuldada tarbijate vajadusi Osategevused: 1. Nõudluse prognoosimine 2. Hankimine/ostmine – ettevõtte jaoks saab sissetulev kaubavoog alguse tellimusega tarnijale.

    Ärilogistika
    Logistika ja transport ärilogistika konspekt
    70
    doc

    Logistika ja transport ärilogistika konspekt

    turundus kontseptsiooni tekkimine ja kiire areng. Logistika ülesandeks on käsitleda vaadeldavat süsteemi kogu tema keerukuses ja mitmekesisuses. Suurte süsteemide (sotsiaal-majanduslike ja inimene–masin – süsteemide) uurimisel lähtutakse logistikas süsteemsest käsitlusest, mille eripära on jälgitava objekti kui terviku uurimine allstruktuuride seoste ja nende muutuste kaudu. Logistika, strateegiline turundus, tarneahela juhtimine ja strateegiline juhtimine on tegevusvaldkonnad, mis on omavahel tihedalt seotud. Nende valdkondade teadlastel on mõningaid eriarvamusi logistika, strateegilise turunduse, tarneahela ja strateegilise juhtimise seostest ja mõistemahust. Äri ja akadeemilistest institutsioonidest koosneva globaalse tarneahela juhtimise foorumi (The Global Supplay Chain Forum), seisukohtade põhjal on tarneahelat defineerinud järgnevalt: Tarneahela juhtimine on ettevõtluse traditsiooniliste protsesside ja tegevuste

    Baaslogistika
    ÕPIME LOGISTIKA EKSAMIKS
    55
    docx

    ÕPIME LOGISTIKA EKSAMIKS

    ................................... 8 8.MIS ON SUBOPTIMEERIMISE EHK LOKAALSE OPTIMEERIMISE VÄLTIMINE?......................................................................................... 8 9.MIS ON FRAGMENTEERITUS?............................................................. 8 10.MIS ON INTERDISTSIPLINAARSUS?................................................... 8 11.KUI SUUR ON TARNEAHELA ULATUS?............................................... 8 12.MIDA KUJUTAB ENDAST TARNEAHELA JUHTIMINE?............................9 13.SÄÄSTLIK (LEAN) JA NOBE (AGILE) MÕTTEVIIS JA STRATEEGIA TARNEAHELAS................................................................................... 10 14.TARNEAHELA AJALINE KAARDISTAMINE:......................................... 11 15.MIS ON LÜKKAMINE (PUSH) JA TÕMBAMINE (PULL) ?....................... 12 16. TARNEAHELA ÜLEMINEKU- EHK SIIRDEPUNKTID............................. 12 17.MIDA KUJUTAB ENDAST INTEGRATSIOON TARNEAHELAS NING MIS ON

    Baaslogistika
    Logistika konspekt
    56
    doc

    Logistika konspekt

    ja asjassepuutuva informatsiooni efektiivset edasi- ja tagasisuunalist liikumist ja ladustamist lähtepunkti ning tarbimispunkti vahe eesmärgiga rahuldada kliendi nõudmisi. (U. S. Council of Logistics Management, 1 1 1 ', asendas eelmise definitsiooni. Antud definitsioon deklareerib üheselt, et logistika on ainult osa tarneahela juhtimisest). Logistika on ressursside ajaline positsioneerimine (time related positioning of resource) või kogu tarneketi strateegiline juhtimine. Tarnekett on jada üksteisele järgnevaid tegevusi mille eesmärgiks on kliendi rahuldamine. See võib endasse haarata hanked, tootmise, distributsiooni ning jäätmete töötlemise (waste disposal) koos kaasneva transpordi, ladustamise ning infotehnoloogiaga (The Institute of Logistics, 1998.) Tüüpilised probleemid , mille lahendamisele logistika on orienteeritud: Liigsed varud, allahindlused ja mahakantud varad (write-offs).

    Logistika




    Kommentaarid (1)

    kaijalukka profiilipilt
    kaijalukka: Mitte kõige kasulikum eksamiks õppimisel
    21:40 19-01-2014



    Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun