Külastuse kuupäev Kellaaeg Kirjeldus 1 3.10.08 17.50 Hesburger Viisakas teenindus 2 3.10.08 22.30 Jõujaam Viisakas, hea ja kiire teenindus 3 14.10.08 19.15 Türi Grossi kauplus uimane teenindaja 4 17.10.08 14.30 Paide Maxima viisakas ja hea teenindus 5 16.10.08 16.15 Kadri Tare ebaviisakas, uimane, külm teenindus 6 1.10.08 13.55 Türi Apteek viisakas ja hea teenindus 7 4.10.08 14.20 Tallina rong Viisakas teenindus 8 3.10.08 13.35 Perearst Ükskõikne teenindus 9 4.10.08 15.15 Anttila kauplus Viisakas, kiire, sõbralik teenindus 10 1.10.08 19.55 Taisto buss Kiire kuid külm teenindus Hesburger
muutunud, siis ärge unustage teha muudatusi telefoniraamatus, märkmikus või telefoni mälus. Valeühendused tekivad vaid helistaja hooletusest numbri valimisel. Kui helistate eraisikuna mõnda ametiasutusse (nt. restorani, polikliinikusse, reisibüroosse vms.), siis mõelge enne, mida soovite küsida, varuge käeulatusse kirjutusvahend, kalendermärkmik või paber märkmete tegemiseks ning kõik vajalikud dokumendid. Ebaviisakas on jätta telefonile vastanud inimene ootama. Kas on sobiv helistada? Tänapäevase kiire elutempo juures on üsna raske aimata, mida inimene, kellele helistate, parasjagu teeb või millises riigis asub. Seepärast on alati mõistlik helistades kohe pärast tervitamist ja enda tutvustamist küsida: ,,Kas on sobiv hetk rääkida?" või ,,Kas te saate praegu rääkida?" Kui vastus on eitav, siis võiks kõnest keelduja pakkuda
92. Teiste seltskonna nautimine enjoying others` company 93. Seltsiv, seltsi armastav gregarious 94. Teistega mittenõustumine disagreeing with others 95. Tüli noriv, riiakas quarrelsome 96. Vaidlushimuline argumentative 97. Teiste valu nautiv taking pleasure in others` pain 98. Julm, halastamatu, karm cruel 99. Sadistik sadistic 100. Mitte kiiresti ärrituv even-tempered 101. Muretu, minnalaskev laid-back 102. Ebaviisakas impolite 103. Jõhker, jäme, ebaviisakas rude 104. Kombetu ill-mannered 105. Ebaviisakas discourteous 106. Usaldusväärne trustworthy 107. Usaldusväärne reliable 108. Siiras sincere 109. Armuade, kade jealous 110. Kade envious 111. Ühe mehe õnn on teise mehe õnnetus one person`s meat is another persoon`s piison 112. Kindlameelne, otsusekindel determined 113
tähendab, et ei matsuta, ei lurista, ei pühi käsi laudlinasse ja ei räägi täis suuga. Kui liigud bussiga, siis tuleb abi vajavaid vanemaid inimesi aidata. Loomulikult tuleb neile ka istet pakkuda, kui kuskil mujal enam vabu kohti ei ole. Kooli sisse astudes tuleb poistel müts peast ära võtta, see on tervituse eest. Viisakas on vastu tulevaid inimesi tervitada. Kui täiskasvanu klassi astub, tuleb püsti tõusta. Ei ole viisakas käsi püksitaskus hoida. Väga ebaviisakas on teiste inimeste jutule vahele segada (olgu see siis tavavestluses või ainetunnis). Vanemate inimestega (kes ei ole su pereliikmed) rääkides tuleb neid teietada ning kui vanem inimene sind kõnetab, siis tuleb püsti tõusta. On viisakas enne välja minemist kogu perele, kas "nägemist" või "head aega" öelda. Kui sõpradega õues ringi käia, siis tuleb ka teistele inimestele ruumi jätta, mitte keset tänavat käia. Tänaval ei karjuta, naerda, nuteta,
laudlinasse ning ei räägi täis suuga. - Kui liigud bussiga, siis tuleb abi vajavaid vanemaid inimesi aidata. Loomulikult tuleb neile ka istet pakkuda, kui kuskil mujal enam vabu kohti ei ole. - Kooli sisse astudes tuleb poistel müts peast ära võtta, see on tervituse eest. - Viisakas on vastu tulevaid inimesi tervitada. - Tunni algul, kui õpetaja klassi astub, tuleb püsti tõusta. - Ei ole viisakas käsi püksitaskus hoida. - Väga ebaviisakas on teiste inimeste jutule vahele segada. - Vanemate inimestega rääkides tuleb neid teietada ning kui vanem inimene sind kõnetab, siis tuleb püsti tõusta. - On viisakas enne välja minemist kogu perele, kas "nägemist" või "head aega" öelda. - Kui sõpradega õues ringi käia, siis tuleb ka teistele inimestele ruumi jätta, mitte keset tänavat käia. Tänaval ei karjuta, naerda, nuteta, laulda, vilistada jne, sest see võib teisi häirida.
Viisakas on teretada, austada vanemaid inimesi, hoida puhtust, käituda vastavalt olukorrale jms. Neid asju, mida on viisakas teha, on palju. Viisakusnormid on säilinud palju aastaid ja neid pärandatakse põlvest põlve edasi. Nad on kui traditsiooni, mida tuleks järgida. Tänapäeval ei näe viisakust enam nii palju kui vanasti, seda eriti noorte puhul. Tänavatel kohtab noortepunte, kust kostab roppuseid ja lärmi. See ei ole eriti viisakas, sest oma kõnepruuki peaks jälgima. Ebaviisakas on veel reostada ja rikkuda oma ümbrust. Mõni aasta tagasi korrastati minu kodulinnas rannapromenaad. Paar päeva pärast avamist olid kaagid seda juba jõudnud rikkuda. See oli neist väga ebaviisakas ja näitas lugupidamatust inimeste vastu, kes olid selle teinud ning ka linnaelanike suhtes. Austust teiste vastu on tänapäeval vähem kui oli vanasti. Harva kuuleb teietamist vanemate inimeste suhtes isegi koolis osa õpilasi sinatab õpetajaid
7 Paide Bussijaam Käisime koos emaga, et osta kuukaarti, aga siis ütles klienditeenindaja mulle vale hinna ning ma jätsin kuukaarti ostmata, kuigi alles paar päeva tagasi ütles mulle teise hinna, ma küsisin siis ka, et miks te vale hinna mulle ütlesite, aga tema vastas väga ebaviisakalt, et tema ei ole öelnud mulle nii. Ütlesin siis viisakalt tänan ei ma ei soovi seda enam ja lahkusin. Analüüs: Minu meelest oli klienditeenindaja ebaviisakas ja kuidagi ülbe olemisega. Ettepanekud: Klienditeenidaja võiks veidikene rohkem näidata, et teda huvitab tema Ta peaks olema viisakam, kui klientidega suhtleb. 8 Paide Tele2 Käisime koos emaga Tele2. Emal oli arvega probleem. Klienditeenindaja vabandas mu ema ees ja lubas vea ära parandada ja summa maha võtta. Analüüs: Klienditeenindaja oli kiire, korrektne ja viisakas. Ettepanekud: Ei ole ettepanekuid. 9 Kärevere Teemaja
!!! Paljud spordivad prillidega ja ei ole neil häda midagi. See on teil vaid enda peas kinni, et prillid on koledad" MINA "Ma ei ole seda öelnud, et prillid on koledad. Aga kui ma sõidan lumelaua või rattaga ja kukun ning prilliklaasid mul pealuus on, kas see ei kahjusta minu silmi ja tervist??? " Kl.t "...." LAHKUSIN POEST !!! Hoiakud Klienditeenendaja MINA Käitumine: ebaviisakas, Käitumine: kaitsev, ründav, süüdistav, ärritunud, üritasin korduvalt selgitada üleolev, ei kasut. ümber. oma põhimõtet/vajadust, sõnastust, egoistlik, kehtestav; ärritunud, ründav; Tunded: kurnatud, tüdinud, Tunded: pettunud, tõrjutud, kibestunud; tundsid end tõelise lollina, ehmunud mida ma valesti tegin??,
Lively elav Enthusiastic entusiastlik Lazy laisk Interesting huvitav Nervous närviline Decisive otsustusvõimeline Arrogant ülbe (bossy) Energetic energiline Ambitious auahne Self-centred enesekeskne Reserved tagasihoidlik Mean õel Sensitive tundlik Secretive salalik Intelligent intelligentne Careful hoolas Polite viisakas Rude ebaviisakas Responsible vastutusvõimeline Quick-tempered äkiline Generous helde, lahke (kind) Determined tahtejõuline Funny naljakas Unreliable ebausaldusväärne Self-confident enesekindel Caring hooliv Imaginative kujutlusvõimeline Outgoing vastutulelik, lahke Helpful abivalmis Easy-going muretu Stubborn kangekaelne Cooperative koostegutsev Selfish isekas Disorganised lohakas
• Elab New Yorgis. • Auhinnatud autor. • On kirjutanud kuus romaani. • Loominguline kirjanik. • Oli noorena koolikiusamise ohver. • 2009 aastal sai raamat parima kümne hulka. Raamatust • Tegevus toimub aastal 1890. • Kaks õde, Lia ja Alice. • Vanemad surnud. • Nad saavad teada ettekuulutusest. • Ingel ja deemon. • Teispoolsuse hinged ja Samael. • Tatoveeringulaadne märk. • Kaose ingel. • Ohtlikud rituaalid. • Võtmete asukoht. Alice • Salalilk, ülbe ja ebaviisakas. • Deemon. • Ühenduses teispoolsusega. • Tegeleb rituaalidega. • Tappis oma venna. • Sinised silmad. Lia • Heasüdamlik ja viisakas. • Kaose ingel. • Vastupidine Alicile. • Kõige tugevam õde sajandite jooksul. • Rohelised silmad. Veel raamatudid Minu arvamus • See on huvitav ja müstiline raamat. • Tegevus on ajastul, mil on veel tõllad, ballikleidid jne.. • Nõidumine ja loitsud. • Sobib noortele.
4.pompous, boastful- üleolevalt uhke, hooplev 5.selfish, self-centered- isekas, enesekesne 6.snobbish, narrow-minded- peenutseja=snoob, kitsarinnaline=väitlane 7.petty, mean- väiklane, õel 8.stubborn=obstinate- kangekaelne 9.two-faced , greedy- kahepalgeline, ahne 10.rude, violent- ülbe=jäme, vägivaldne 11.moody, bad-tempered= ill-tempered- tujukas, havatujuline 12.indifferent, boring- ükskõikne, igav=tüütu 13.brutal, pathetic- 14.intrusive, capricious- 15.impolite, spoilt- ebaviisakas, ära hellitatud 16.dull, careless- igav, hooletu 17.stupid, noisy- loll, lärmakas 18.untidy, jealous- korratu, amukade 19.disobedient, uninteresting- mitte kuuletu, ebahuviitav 20. weird, eccentric, odd- 21.pig-headed- 22.naive, nosy- naiivne, ninakas 23.bossy, stingy- 24.pessimistic, simple-minded- pessimistlik, kurvameelne, lihtsameelne 25.quarrelsome, cruel, sadistic- 26.envious, silly, brainless- kade, rumal, ajuteta 27.shabby, cunning- 28. a man of a weak character- otsustusvõimetu 29
Viisakusreeglite tundmine ja lugupidavalt käitumine aitab kaasa hea esmamulje kujunemisele ja mängib suurt rolli edasiste suhete kujunemisel. Viisakas inimene oskab valida sobiva suhtlusviisi. Erinevate inimestega suhtlemisel tuleb kasutada olukorrale paslikku suhtlus – ja kõneviisi. Võõraste inimestega kõnelemisel on soovitatav kasutada viisakusvormi „teie“ ning jätta teisele inimeselt tema isiklik ruum. Muidu võib jääda suhtluspartnerist pealetükkiv ja ebaviisakas mulje. Lähedastega suhtlemisel on normid vabamad, kuid inimene võiks siiski jääda viisakaks. Sõbralikul inimesel on lihtsam hoida suhteid. Kaaslastega viisakalt ja heatahtlikult suheldes ning teistega arvestades ei teki tõsiseid konflikte, mis võiksid suhte lõpetada. Samuti on väiksem tõenäosus, et suhted jahenevad. Seepärast on tähtis olla avatud ja heasoovlik. Viisakusreeglite tundmine on teiste inimestega suhtlemise alustala. Kombekas käitumine ja
- 70.- 90.- Toidu suurus Paras Väike Liiga suur Puhtus, korrasolek (hinne 10 palli 10 6 9 süsteemis) Kas kohas oli võimalik Jah Jah Jah kanapastat süüa Emotsionaalsed võrdluskriteeriumid: Teenindus Viisakas, sõbralik Ebaviisakas Viisakas Koha maine Väga hea Rahuldav Hea Toidu/koha 8 4 7 väljanägemine (10 p) 1 Vastake toodete analüüsimisel järgmistele küsimustele: 1) Milline valitud toodetest vastab kõige paremini Teie poolt kirjeldatud tarbija vajadusele? Põhjendage vastust.
Lisaks on sellele ka praktiline väärtus – nii jahtub kuum toit kiiremini. 6. Ühistranspordis on väga tavaline magamine ning padjana kasutatakse kõrvalistujate õlgu. Ära pea seda ebaviisakaks, kui keegi pärast pikka tööpäeva koju sõites poetab pea sinu õlale – võid vabalt seda ka ise teha. See on Jaapanis täiesti igapäevane nähtus ning kõik on sellega harjunud. 7. Avalikus kohas nina nuuskamine on väga matslik ning ebaviisakas tegevus. 8. Jootraha andmist peetakse Jaapanis väga ebaviisakaks tegevuseks. Kui tahad tänada restorani või ettekandjat, siis jäta raha asemel väike kingitus. 9. Jaapanlased ootavad, et külla tulles on alati kaasas ka väike meene või kingitus. 10. Kui oled pidulauas, siis ära täida ise oma klaasi – seda teeb keegi teine lauast. Ära muretse, sind ei jäeta kauaks ootama ning reeglina saab klaas enne täis, kui sa selle tühjaks jõuad juua
kuid mitte liiga jõuline käepigistus. Käepigistus tuleks ka alati vastu võtta muidu võib teist poolt solvata. Mehed võtavad tavaliselt kätlemiseks kindad käest, naised võivad aga kinda kätte jätta. Meestel ja naistel on veel erinev see, et kui inimene astub ruumi, siis harilikult tõuseb mees toolilt püsti-isegi kui tulija on meessoost- naine võib aga istuma jääda. Sama on ka peakatetega naised neid üldjuhul peast võtma ei pea, meeste puhul oleks see aga äärmiselt ebaviisakas, kui nad oma peakatet ei kergitaks. Meile tavapäraste meetmete kohaselt toimub tervitamine järgmiselt: noorem tervitab vanemat, mees naist, alluv ülemust, saabuja kohalolijat.
Kindlasti on lihtne loetleda ette, et ma armastan seda uut bändi, ma armastan magada, süüa, mängida. Mida kõike veel. Teisele inimesele oma armastust näidata on tunduvalt raskem. Paljud lähevad lihtsama vastupanu teed ja ajavad kõik oma tunnete asjad ära läbi interneti, mis on kindlasti parem selles suhtes, et otsene kontakt puudub ning see, kellele sa seda räägid ei näe mis sa tegelikult selle all mõtled. Minu arust on see päris ebaviisakas ja ma ei kiida seda heaks. Kui see inimene tõesti sümpatiseerib siis võiks piisavalt palju julgust olla, et talle seda ka vastun näidata. Armastus, mis on välja kasvanud armumisest peab olema tingimusteta ja tõeline. Kõige tähtsam on selle juures ausaks jääda. Ja see kõik peaks toimuma vastastikuselt. Kui üks ei austa teist, ei saa ka vastupidist keemiat toimuda. Et olla armastatud, peab ise oskama armastada.
midagi ägedat meis?. Peaaegu 200 aastat tagasi Giacomo Leopardi kirjutas oma isale( Monaldo Leopardi), et Igavus on inimese kõige suurem emotsioon sest see väljendab, et inimese vaim, teatud mõttes, on suurem, kui terve Universum. Igavus on sügav murelik meeleheide ja olukord kus miski ei saa rahuldada hinge piirituid soove. Niisiis, Igavus võib pealiskaudselt tunduda triviaalne ehk tavaline või lapsik, piinlik ja ebaviisakas ülestunnistamisel , on üks asi aga kindel, Igavus pole igav. Kui sul on igav, siis su ajutegevus langeb umbes 5% ja magnet pildid inimeste ajudest igavlemise ajal näitasid kõrgemat aktiivsust ajupiirkondades, mis spetsialiseeruvad autobiograafilise mälu meenutamisel, hüpoteetiliste sündmuste mõistmisel, kavandamisel ja kujutlusvõimele.
PAKKUDA?" KLIENTI HÄIRIVAD · Nähtamatud karistused (Põhjendamatud teenustasud ja ettemaks) · Pikk ooteaeg · Usaldamatus (nähtav jälgimine) · Vastutustundetus (hilinemine) Kontrolltöö nr. 1. 1. Millised on Eesti teenindussektori probleemid? Kliendi poole pealt teenindaja kehvad kogemused, väljanägemine, suhtlemine kliendiga (pealetükkiv, ebaviisakas), Teenindaja poole pealt kliendi teadmatus, suhtlemine ( kuidas tegite, miks nii tegite, miks te nii ei teinud ....), ebaviisakas käitumine, 2. Kuidas, mille järgi tajub klient firma teenindustaset? Esmamulje, loodetud ja kogetud kvaliteedi suhe, personaalne ja materiaalne teenindus. Teenindaja suhtlemisoskus, väljanägemine, ruumide väljanägemine ( koristatud/puhas või asjad on laiali põrandal jne.), suuliselt saadud informatsioon. 3. Millised on klienti mõjutavad tegurid? Hoolitsus ja osavõtlikkus, sundimatus ja loomulikkus, probleemide lahendamine, teeninduse tase, parandus, suhtlemine, teenindajate käitumine
ignoreerimine. Nii Eestis kui ka ülejäänud maailmas on olemas omad seadused, normid ja käitumistavad ehk lihtsad põhimõtted, näiteks kuidas inimesed eri paigus söövad. Tais söövad inimesed maas istudes ning pulkadega, Eestis aga süüakse laua taga, noa ja kahvliga. Või kui eestlased leiavad, et nina nuuskamine avalikus kohas on täiesti normaalne, siis hiinlaste ja jaapanlaste arvates on see erakordselt ebaviisakas. Kõik need asjad on meile igaühele elementaarsed ja loogilised kirjutamata seadused. Selle tulemusel inimesed jaoutuvad heaks ja halvaks oma enda kultuuris. Eestlased peavad kõige ebasobivamaks vandumist ja solvavate sõnade kasutamist. Bussis võime vabalt nina nuusata ja magada, vähesed pahandaks. Kinos on täiesti normaalne flirtida, suudelda ja kõva häälega naerda, kuid kui vannume kõva häälega suunduvad hukka mõistvad pilgud kiirelt meie poole.
Sõnad ja Teod Kallid klassikaaslased ja õpetaja, Oma teemaks valisin ma siis ,,sõnad ja teod". Valisin selle teema, kuna minu arvates on meie ühiskonnas üsna suureks probleemiks tegude puudumine. Usun, et inimesed, kes annavad lubadusi, mida nad täita ei suuda või viitsi, pole eriti usaldusväärsed. Ja kui inimest ei saa usaldada, ei saa sul ka temaga eriti sõbralikud suhted olla. Seega lubadustest mitte kinni pidamine paneb sind teiste inimeste silmis väga halba valgusesse. Mina arvan, et sinna alla võib liigitada ka näiteks hilinemise. Sest see näitab, et teist inimest ei austata. Ilma austuseta, pole sul kedagi, kes sinuga ka arvestaks, kuna sinule lihtsalt ei saa lootma jääda. Aga nüüd millestki, mis puudutab meid kõiki. Kas ei aja vihale, kui keegi on lubanud sinuga kusagil kokku saada ja lihtsalt ei ilmu kohale. Muidugi võib olla seal mingi hea põhjendus, aga vahel on lihtsa...
Kombed restoranis Leppides kokku kokkusaamise restoranis, tuleks pidada silmas järgmisi põhimõtteid. Kui saabutakse esimesena võib saalis teist kaaslast oodata, tellides endale aperitiivi või mõnda muud jooki ning tutvuda menüüga, kuni kõik kutsutavad on kohal. Äärmiselt ebaviisakas on ennast lasta oodata üle kahekümne minuti, sest see kes ootab üle kahekümne minuti võib anda ära tellimuse või lihtsalt minema jalutada. Olukorra lahenduseks oleks kõige parem ja lihtsam telefoni teel teavitada teist osapoolt viivitusest. Arvestades sugu tuleks mehel, kes on naise restorani kutsunud, saabuda enne määratud aega ja oodata daami ukse ees väljas. Kui juhtub, et daam jõuab ennem võib ta siseneda restorani
Alati tuleks anda kingitus üle parema käega või kui kingitus on raske, siis mõlema käega. Kingitust ei avata kohe peale üle andimst. Majja sisenedes võetakse jalanõud jalast. Lauakombed Egiptuses Lauda ei istu enne, kui perenaine näitab kuhu istuda. Süüakse ainul parema käega. Toitu juurde küsimine on siiras kompliment. Alati tuleks näidata, et toit meeldib. Valmis tehtud toidule soola lisamine on väga ebaviisakas. Lõpetades tuleks jätta väike kogus toitu taldrikule, muidu pannakse juurde. Kokkuvõte Kokkuvõteks võib öelda et, Egiptuse etikett on üsna läbimõeldud ja põhineb väga palju sool ja seisusel. Mind üllatas väga see, et süüakse ainult parema käega ja hivitavaks esitus see, et sõbrad suudlevad üksteist tervitades põsele. Egiptlaese on tõesti väga külalislahked ja seda võib näha nende lauakommetes, kus toitu lisatakse
näiteks narkootikumide tarvitamist, vägivalda ning kuritegevust. Sallivuse vastandiks on sallimatus, mida on meie ümber mitu korda rohkem kui võiks. Selleks, et sallida kõike meid ümbritsevat, peab alustama kõigepealt iseenda sallimisega. Kui oled enesega rahul, paraneb enesehinnag, mis omakorda toob kaasa positiivsuse ning seejärel oleme ka suutelised nägema kõiges muus rohkem meeldivamaid külgi. Sallimatus millegi suhtes on küll ebaviisakas, kuid see pole keelatud. Igalühel on õigus oma arvamusele ning sellele, mida ja kui palju ta sallib. Sallimatuse põhjuseks on tihtipeale see, et ohver on kuidagi moodi teistsugune. Olgu tal siis teine nahavärv, kultuur, mõni kaasasündinud omadus või seksuaalne orientatsioon. Näiteks on suurem hulk ühiskonnast vastumeelne homoseksuaalide suhtes. Tänavatel heidetakse nende suunas kurjasid ning imelike pilke. Tihti väljendub sallimatuse näitamine ka sotsiaalmeedias.
Tere, kuidas ma saan teid aidata? Viisakas,loob külalisega silmside Silmside puudub ja teenindaja Ei ütle midagi on tuim Broneering Kelle nimele oli teie broneering tehtud? Küsib nime või broneeringu On väga ebaviisakas Kas te oskate õelda oma broneeringu numbri? numbrit, kuid on tuim ja puudub ja ei suhtle väga külalisega Küsib kõikke viisakalt. silmside Kordab üle Kuupäevad,inimeste arv,toatüüp Ei korda midagi üle
Ameeriklase jaoks tähendab säärane käitumine teiste ruumisolijate mitteaktsepteerimist ning pahameelt. Hall’i arvates taunivad inglased telefoniga rääkimist ning eelistavad pigem kirjutada kirju. Inglased kohtlevad telefoni kui sissetungijat nende privaatsesse sfääri. Kuna telefonihelinast ei saa järeldada, kes helistab ja kuivõrd pakiline asi tal on, siis tundub inglastele telefoniga suhtlemine liialt pealetükkiv ja ebaviisakas. Neil on võimatu rääkida telefonitsi teemadel, mis nõuavad kontsentreerumist. Telefon on eelkõige hädaolukordade ning kiire infovahetuse jaoks. Sobivat distantsi võib hoida mitut moodi. Üks nendest mehhanismidest on hääletugevus. Ameeriklastele on ette heidetud, et nad on liialt valjuhäälsed. Ameeriklased ei hooli, kui neid pealt kuulatakse. Nende vali jutt on justkui osa avatusest, mis näitab, et neil ei ole midagi varjata. Inglased hoolivad privaatsusest väga
Enamasti ei ole kehakeel teadlik õppimine, kuigi mõnel juhul võib olla. Kõigil kultuuridel on välja arenenud puudutamisrituaalid, mida sooritatakse kohtumise alguses ja lõpus. Meie kehakeel muutub, kui üritame kasutada pettust. Suhtlemisstiilid Suhtlemisstiil on üks inimest iseloomustavaid komplekse, mis kujuneb tema tõekspidamiste, huvide ja võimete koostoimes. Suhtlemisstiilid on erinevad ka kultuuride vahel, Nt vaikse ooekani saartel on ebaviisakas vaadata teisele liiga palju silma. Muljete kujundamine Meie üldine kalduvus on omistada see, mida teises inimeses näeme, pigem neile kui keskkonnale. Kõige tavalisem eelarvamus on isiku eelarvamus, mida vahel nimetatakse ka fundamentaalseks atributsiooni veaks, sest see on nii tavaline, et kui keegi on teatud moel riides või käitub teatud moel, siis on palju tõenäolisem, et omistame selle pigem tema isiksusele kui mingile välisele mõjutusele.
must ning kasutatavad töövahendid on katkised/vanad ning ei võimalda tööd kvaliteetselt teha. 2) Ebameeldivad töökaaslased- Minu arvates üks suurimaid stressitekitajad- ebameeldiv on tulla tööle, kui seal töötavad inimesed, kes ei suhtu sinusse hästi. Nad võivad olla ebaviisakad, valelikud, manipuleerivad ning omakasupüüdlikud. 3) Ebameeldiv ülemus- Kes on liialt kontrolliv, pole kunagi rahul sinu tehtud tööga, on ebaviisakas ning lahendab konflikte vaid süüdistamise ning karjumise teel ,mitte ei otsi lahendusi on kindlasti väga suur stressiallikas. 4) Mittemotiveeriv palk- Töötaja on sunnitud töötama palga eest ,mis teda ei motiveeri, see tekitab temas omakorda vastumeelsust ning töö kvaliteet kannatab. 5) Ületunnid – Töötaja on sunnitud tegema ületunde ning ei saa oma vaba aega kasutada puhkamiseks vaid peab viibima ettemääratud kellaaegadest kauem tööl.
kelle eest peaksin hoolitsema. Mul ei ole autoliisingut või suurt pangalaenu, mille tõttu ma ennast seotuna tunneksin. Sellest hoolimata ei ole ma täiesti vaba. Mulle nagu kõikidele teistele inimestele kehtivad võrdselt reeglid ja kohustused, millest tuleb kinni pidada, segi kui ei taha. On loomulik, et ma ütlen vastutulevale tuttavale inimesele ,,tere", kuigi ehk tegelikult ei tahaks, see aga on viisakas ja õige. Poes ei tohiks teistest ette trügida, sest see oleks ebaviisakas. Samamoodi ei võta ma ühistranspordiga liigeldes vanema inimese eest kohta ära vaid lasen temal istuda, sest nii on õige. Kinni tuleb pidada seadustest, mis on meile kõigile võrdsed. Vaatamata sellele, et seadustest kinnipidamine võib meie vabadusi piirata, valitseks ilma nendeta meie eludes ilmselt kaos. Liiklusseadused näiteks on ettenähtud selleks, et ei juhtuks pidevalt õnnetusi. Ma tean, et inimestel on valikuvabadus ja tahtevabadus teha asju nii nagu tahetakse
1. tuntuse võidab B kui pianist, kuid mõne aja pärast teeb endale nime ka heliloojana. Teda hakkavad majanduslikult toetama paljud jõukad aristrokaadid. Eraelu ta oli surmani üksik hunt, sest ta oli halva iseloomuga, 155 cm pikk, tagasihoidliku mehelikusega. Viinis elas ta oma loomingu müügist, kontserditel esinemisega, andis õpilastele tunde. Tal puudus perekond, lisaks süvenev kurtus. B oli järsk, kohmakas, etiketti mitte järgiv, kõigi vastu ebasõbralik ja ebaviisakas. 1809. Saab B eluaegse pensioni, kohustusega jääda alaliselt Viini. Oma viimase sümfoonia kirjutab täisti kurdina : 9. Sümfoonia, missa solemnis, 4 keelpillikvartetti. Võttis kasutusele kõnevihikud, millest suur osa tänaseni säilinud. B ei alistund oma saatusele viimase hetkeni. Helilooja ähvardas taevast. Looming b loomingus oli 1. Kohal instrumentaalmuusika, see tulenes tema sisesmisest instrumentaalsest kuulmist ja kujutlusvõimaest. Uusi muusikalisi ideid
· Luise - mõisa teenija, saksi toatüdruk, varastas kleite vanalt parunessilt. · Imbi ja Ärni väga ahne ja uudishimulik vanapaar. · Moosel kirikuõpetaja. · Muna Ott töötas 10 aastat Vanapagana juures, siis läks kirikusse tööle. · Timofei - Kiltri perega elav vanamees. · toapoiss Ints mõisast, kes arvab, et kõik mis on mõisnike oma kuulub eestlastele, kuna need on ebaausas võitluses neilt käest ära võetud. · Õuna Endel- ebaviisakas mees, kellele oleks Räägu Rein oma tütre naiseks andnud. · Nõid küla nõid, kelle juurest sai imerohte. Raamat räägib tavadest ja kommetest. Sulane Jaan tuli mõisa sahvrist kohutava kõhuvaluga. Ta oli söönud seepi. Jaan oli selline, kes sööb kõike mis vähegi söödav tundus. Talle kutsuti appi rehepapp, kes oskas alati anda nõu. Hingedepäeval köeti sauna ja pandi sinna ka laud. Kõik hinged tulid sel päeval oma kodudesse
Napoleon ustava väe saatel Pariisi ühtki lasku tulistamata ning valitses keisrina veel 100 päeva. Teist korda loobus ta troonist pärast seda, kui tema väed Waterloo lahingus purustati. Ta suri Inglismaa vangina St. Helena saarel 1821. aastal. Napooleon oli nii Prantsusmaa au kui ka häbi. Kõige positiivsema asi, millega ta ajalukku on läinud on ,,Tsiviilkoodeks", milles kirjas olevatest põhimõtetest enamus kehtivad ka tänapäeval Euroopas. Ajalukku on läinud ka tema ebaviisakas käitumine keisriks kroonimisel. Arvan, et Napoleon on üks ajaloo suurimaid väejuhte (joonetaktika asendamine ründekolonnidega ja uuenduste läbiviimine sõjaväe varustamises mis võimaldas sõjaväe liikumist tunduvalt kiirendada) ja ka riigimehi (kehtestas nn Napoleoni koodeksi).
Minu parim sõber Minu parim sõber on lühike, paks ja ilmselt oma parimates aastates, kuigi ma ei ole päris kindel, kui vana ta on. Tal on armsad suured tumepruunid silmad, ning ta on väga pehme. Tüsedust on tal piisavalt ja talvel tal külm ei hakka. Ta on ikka parajalt paks, nagu Karlsson Katuselt, võibolla isegi paksem. Välimus ei ole tal väga kiita, mistõttu tunnen ma end tema kõrval lausa iluduskuningannana. Kaelas on tal sikk punane lips, mis muudab ta välimuse palju paremaks. Ma pole teda kunagi ilma selleta näinud, see on ta firmamärk. Enne oli tal peas ka päkapikumüts aga selle ma rebisin talt peast, sest see ei meeldinud mulle, sest see oli liiga väike ta suure pea jaoks ja pealegi ta ei võtnud seda kunagu siseruumis peast ning see on väga ebaviisakas. Kui ma teda nii kirjeldan, siis miks ta mu parim sõber on? Sellepärast, et ma võin talle kõigest rääkida ja ta alati kuulab mind. Ta kunagi e...
Aadlikud ja madalam seisus istusid sageli eraldi lauas. Tavaliselt söödi kolm korda päevas. Sööki valmistas perenaine. Oli kombeks, et seal. Kus elasi nii vana- kui ka noorperenaine, jäi toitlustamine vanema ja kogenuma hooleks. Pidulaud oli alati kaetud linaga. Toidunõudeks olid laual soola- ja sinepitopsid, iga suu jaoks peeker ja nuga. Enne söömist pesti alati käed, sest söödi ju paljaste kätega. Praegusel ajal oleks see lihtsalt ebaviisakas. Peale käte pesemist loeti väike palve ja asuti roogade kallale. Toidu ettetõstmiseks kasutati lusikat ja kahvlit. Kahvel oli tavaliselt kas kahe- või kolmeharuline. Sellinne kahvel mida meie kasutame tuli kasutusele alles 17. sajandil. 17. sajandil kodunes meie kartul. Esialgu valvasid mõisnikud hoolega, et naised, kes kartuleid maha panid ja need sügisel üles võtsid, mugulaid koju ei viiks. Naised olid aga nupukad: õmmeldi riidest pisikesed kotikesed, pandi sinna mõned
Koolivägivald – isiksuse kujundaja Kirjand põhineb Margus Karu romaanil „Nullpunkt“ Nii palju kui on maailmas inimesi, eksisteerib ka erinevaid isiksusi. Aastasadu on omapärased isiksused teinud ajalugu, nii halvas kui heas mõttes. Me ju kõik teame Adolf Hitleri utoopilisi fantaasiaid. Samas on ka lugematult palju faktoreid, mis kujundavad isiksusi. Ühest kujundajast, koolikiusamisest, on kirjutanud ka oma esikromaanis „Nullpunkt“, Eesti noor kirjanik Margus Karu. Kohati isegi liiga aus romaan käsitleb põhiliselt koolikiusamise all vaevlevat keskkooli õpilast Johannest, kes kooli vahetades satub põhjendamatult klassikaaslaste kriitika alla. Kuid kuidas kujundab koolivägivald noorte isiksust ning mis on kannatajal sellest õppida? Nii vaimne kui füüsiline väärkohtlemine võib tingida noore inimese sisemaailma kokkuvarisemise. Ka Margus Karu romaani „Nullpunkt“ peategelane Johannes oli algul...
terminoloogia) kas väga madalad v liiga lihvitud oskused, liigne kogemuste üldistamine, eelarvamused inimlikud nõrkused maailmavaade, uskumuste süsteem / milline pedagoogika? küsimuste küsimine, mis ei ole kohased e isiklikust uudishimust tingitud küsimused Üldised nõuanded raskete lapsevanematega koostööks Viisakus – säilita oma eneseaustus, sobiva käitumise mudel vaatamata sellele, kui ebaviisakas on teine inimene. Väldi kiusatust vastata samaga, kasutada sama käitumist. Vaidlev inimene kutsub teist üles vaidlema. Vaidemine on vaieldav Proovi aru saada, mida ta soovib. Siis hakka delikaatselt talle serveerima, kas sa saada seda talle lubada või mitte. See võib olla mingi nõusolek, tähelepanu, kaastunne jne - sina saad otsustada, kui palju sa saad tema vajadusi katta Ära premeeri (tahtmatult) ega kinnita negatiivset käitumist.
Martinit, kes väitis, et külastab kino kuus vähemalt korra. ,,Peamiseks põhjuseks on kindlasti raha-kinopiletid maksavad tunduvalt vähem kui teatripiletid. Ühe korra teatris käimise asemel saaksin vähemalt kaks korda kinos käia," tõi Martin välja võrdluse. Talle ei meeldi ka riietumisetikett, mis teatrites üsna range pidi olevat, ta eelistab mugavust ning ei viitsi pikalt riietele mõelda. ,,Kinos saab süüa ning juua ning keegi ei pane seda pahaks, teatris oleks see lihtsalt ebaviisakas," lisas poiss lõpetuseks. 17-aastane Mariliis väitis, et tema käib kindlasti rohkem teatris kui kinos, sest filme saab ka internetist vaadata. ,,Minu jaoks on teatrites olevad näidendid palju huvitavamad kui kinodes jooksvad filmid. Tahaksin ise ka näitlejaks saada," vastas tüdruk ambitsioonikalt. Tema arvates on peamiseks põhjuseks see, et kultuur on varasema ajaga niivõrd palju muutnud ning noored ei austa enam teatrit." Mariliisi sõbranna Eva vastab kiirelt: ,,Ajad on
Napoleon I, Prantsusmaa au ja häbi Oma arutluses annan ülevaate Prantsuse väejuhi ja riigitegelase Napoleon Bonaparte elust ja tegudest. lõikudes käsitlen järgmisi teemasid: lapsepõlv, kiire läbilöök sõjaväelasena, keisriks kroonimine, ,,Tsiviilkoodeks", saatmine Elba saarele, troonile naasmine ning St. Helena saarele saatmineNapoleon Bonaparte sündis 15. augustil 1769. aastal Korsika saarel. Ta oli pärit vaesunud aadli perest. Tal oli palju õdesid ja vendi. Juba 9-aastasena saadeti ta Prantsusmaale sõjakooli. Kõigepealt õppis ta Brienne sõjakoolis ja hiljem ka Pariisi kõrgemas sõjakoolis. 1792. aastal astus ta jakobiinide klubisse.Revolutsioon avas Napoleonile kiire tõusutee juba 24-aastasena ülendati ta kindraliks. Ta paistis silma vapruse ja määratu tahtejõuga. Itaalias 1796-1797 saavutatud võidud tõid talle parima vabariikliku kindrali kuulsuse. Sõjaväe abil haaras auahne ja julm Napoleon 1799. aastal 18. brümääri (9. nov) riigip...
Loomuliku viisakusena pakutakse teile juua Alati, kui täidetakse oma, hoolitsetakse eelnevalt kõigi teiste jooginõude eest Vietnamlased pakuvad teile rõõmuga kõiksugu eksootikat: mao, ahvi, koera või kurat teab, mis looma kurat teab, milliseid produkte jälgides ise huviga teie reaktsiooni Võõrustamine(2) On viisakas kõike proovida On kombeks söögi ajal tänukõnesid pidada LõunaVietnamis on toidust keeldumine ebaviisakas PõhjaVietnamis laske sööma kutsumist korrata, enne, kui kutse vastu võtate kutset esitatakse viisakusest ning eeldatakse, et ka teie oleksite viisakas ja loobuksite Ärge võtke kandikult viimast Sööge oma kauss tühjaks, muidu näitate üles hoolimatust toidu valmistaja suhtes Võõrustamine(3) Võite vabalt luristada ja matsutada ei panda pahaks, kui väljendate nii oma naudingut Kaussi hoidke käes laualt söömist peetakse laiskuseks
Kui keegi reedaks Eestit siis olek teistel riikidel teada riigi nõrgad ja tugevad küljed ja see omakorda mõjutaks riigi siseasju oluliselt. Hea kodanik seda ei tee ja pigem tahab, et riigil läheks kõik hästi. Eesti kodanikuks olemine tähendab ka riigi armastamist ja austamist. Välismaal viibides ei tohiks ükski Eesti kodanik rääkida Eestist midagi halba ja võiks käituda väljaspool kodumaad viisakalt. Kui inimene on ebaviisakas nii oma riigi kui võõramaallaste suhtes, siis jääb teisest rahvusest inimesele Eestist ja eestlastest väga halb mulje. Tagajärjeks ongi see, et tulevikus ei taha enam välismaallane Eestiga kokku puutuda. Kui Eesti kodanik armastab ja austab oma riiki, siis tuntakse ka mujal maailmas Eestit kui ühte toredat paika. Eesti kodanikuks olemine tähendab mulle oma riigi hoidmist, säilitamist kui ka armastamist. Igal Eesti kodanikul on kohustus olla oma riigile eeskujulik kodanik.
Näide enda esitlemisest ,,Tere päevast, siin Toomas Kask aktsiaseltsist Metsapuu. Kas ma saaksin rääkida proua Tammega?" Valeühendus Valeühendus on tavaliselt inimlik eksimus. Valeühenduse korral pole viisakas katkestada kõnet ilma vabandamata. Viisakas pole väljendada oma pahameelt. Kui olete avastanud, peale esimest kutsungit, et valisite vale numbri, tuleks kõne ära oodata ja vabandada. Kõne katkestamine Kõne ühepoolne katkestamine on ebaviisakas, näitab kasvatamatust ja annab tunnistust nõrgast närvisüsteemist. Toob kaasa ka konflikte. Kuid on ka erandeid... Katkestage kõne, kui keegi teid sõimab või ropendab. Solvamise korral võite kaasvestlejat hoiatada, et kui solvangud korduvad, katkestate kõne. Kõne võite katkestada ka siis, kui teie kolmandale helistamisele vastab endiselt automaatvastaja. VihaNE helistaja: Et lahendada olukorda rahumeelselt Laske inimesel ilma teda katkestamata rääkida.
1 - 2 - 3 - 4 - 5 - 6 - 7 - 8 - 9 - 10 - 11 - 12 - 13 - 14 - 15 - 16 - 17 - 18 - 19 - 20 - 21 - 22 - 23 - 24 - 30 - 40 - 50 - 60 - 70 - 80 - 90 - 100 - 200 - 300 - 400 - 500 - 600 - 700 - 800 - 900 - 1,000 - 1,000,000 - 1,000,000,000 - - esmaspäev - teisipäev - kolmapäev - neljapäev - reede - laupäev - pühapäev - täna - homme - eile - päev - nädal - kuu - aasta - jaanuar - veebruar - märts - aprill - mai - juuni - juuli - august - september - oktober - november - detsember ? - Mida? ? - Kuidas? ? - kui palju? ? - Kes ? - Miks ? - Millal? ? - Kus? (Kasutatakse kui midagi otsitakse : kus on pank?) ? - (kuni) Kus? (näitab liikumise suunas midagi. "Kuhu sa lähed? ") ? - (alates) Kus? (näitab algatusel eemal midagi. "Kuhu sa pärit? ") ? (m), ? (f), ? (n) - Milline? Millist? ? (m), ? (f), ? (n), ? (pl) - Kelle? abivalmis - aeg-ajalt - aeglane - ahne - ainulaadn...
1. Meilisõnum peab olema selge, lühike ja arvestama saatja vajadustega 2. Kasuta õigekirja- ja grammatikakorrektorit 3. Austa meilisaaja aega 4. Hoia saadud meilide privaatsust 5. Ära kunagi eelda, et sinu saadetud meil säilitab privaatsuse 6. Ära usalda ühtegi sõnumit, mille päisest võid lugeda "Edasta kõikidele oma sõpradele" 7. Loe meiliprogrammi võimaluste, võrgutehnoloogia ja -kultuuri tundmaõppimiseks vajalikke juhendeid. Ära ole ebaviisakas endast vähem võrguteadlike vastu 8. Hinga sügavalt sisse, enne kui klõpsad nupule "Saada" 9. E-post ei ole iga sõnumi jaoks sobiv meedium 10. E-post on reaalne maailm Mis juhtus (kirjelda konkreetselt sündmuse elemente)? Millal see juhtus (näita konkreetne aeg, kuu ja nädalapäev, kasuta aja märkimiseks 24 h süsteemi)? Kus see juhtus (võimalikult täpne asukoht, alusta laiemast ja mine kitsamaks)? Kes olid osalised? Kuidas see juhtus? Miks see juhtus?
Scheduled- plaaniline, arranged for a certain time To be a sign of- to show or represent (5) Offensive- solvav, rude or insulting (4) A compliment- something that expresses admiration Sensitive- able to understand others feelings (6) Impossible- võimatu Dissimilar- erinev Improbable- ebatõenäoline Disorganised- korratu Imprecise- ebatäpne Disrespectful- lugupidamatu Impolite- ebaviisakas Disproportionate- ebaloomulik Immature- ebaküps Unpopular- ebapopulaarne Dishonest- ebasiiras Uneconomical- ebamajanduslik Unmanageable- juhitamatu Inexpensive- odav Unlikely- ebameeldiv Inefficient- saamatu Unlawful- ebaseaduslik Infrequent- harv Unhelpful- kasutu Irregular- korrapäratu
firma töötajad telefoni teel vaidlevad, sest üks teenindaja ei olnud nõus teiselt korruselt alla asja arutama tulema. Asi lõppes sellega, et klient oli tõsiselt pettunud ja ei saanud aru, mida ta valesti oli teinud ning lõpuks käratas, et hea küll ta maksab selle arve ära millest jutt käib ja homsest läheb teise kindlustusfirmasse üle. Käitumine Klienditeenindaja Kindlustusesindaja Abivalmis Ebaviisakas Viisakas Ründav Heatahtlik Süüdistav Üritab klienti lohutada ja Ärritunud aidata Üleolev Segaduses Egoistlik Abitu Kehtestav Käitumine Klient Kannatlik Viisakas Segaduses Ärritunud Nõuab selgitusi Tunded Klienditeenindaja Kindlustusesindaja Tüdinenud Tüdinud
Kui grupis ollakse, siis tervitatakse iga inimene ükshaaval ära. · Jaapani kultuur välistab samuti puudutamise, kuid tänapäeval on jaapanlased läänemaailma inimeste kommete tõttu viisakusest kasutusele võtnud ka käesurumise rituaali. Seal on erinevaid võimalusi tervitamiseks, aga see oleneb rääkija ja kuulaja sotsiaalsest staatusest. Kui sulle kummardatakse siis kummardad vastu, sama madalale. Mitte vastu kummardamine on ebaviisakas. See kui madalale kummardad oleneb staatusest. Tervitatakse ka kättpidi, aga siis nad tervitavad õrnalt, ja seda ei tohi võtta nagu halba suhtumist, nad tervitavadki õrnalt, kui kättpidi tervitavad. Kummardudes kummardavad terve esikehaga ja ka pea panevad suht alla. · Tais pannakse käed kokku ja kummardatakse, mida kõrgemal näo suhtes käsi hoitakse ja mida sügavamalt kummardatakse, seda suuremat austust näidatakse. Kambodzas on samamoodi
mõjutusvahendeid, et meelitada noori mehi armee ridadesse. NSV Liidu värbamise metoodika oli loomult agressiivne. Mitteallumisele vaadati kui riigireetmisele ja tavaliselt järgnes arreteerimine. Siit arenebki järgmine dilemma: kas minna, hirmust kaotada oma pere ja vabadus, punaarmeesse või põgeneda metsa ja oodata sakslaste vägesid. Armeede tingimused olid vägagi erinevad. Punaste poolel oli toit kasin, riided kehvad ja suhtumine äärmiselt halb ja ebaviisakas. Sakslaste värbamispoliitika oli hoopis teist laadi. Üritati meelitada ja üleüldine suhtumine oli parem. Probleem oligi selles, kas sooviti riskida lähedaste heaoluga joostes metsa ära või alluda idanaabrite tahtele. Tegelikult oli ka kolmas võimalus. Nimelt tegutses linnades ja maakohtades selline omaalgatuslik ning põrandaalune organisatsioon nagu metsavennad. Tegemist oli eestlastega, kes ei eelistanud kumbagi võõrvõimu ja otsustasid ise midagi ära teha. Kuna 21
Tema vajaduste rahuldamist Tarbija peab kindel olema, et teda aidatakse. Teenindaja peab tema probleemiga tegelema. Kui näed, et tarbija on segaduses ja ei leia, mis tal vaja on, peab tema juurde minema ja pakkuma abi, sest tarbija ei pea teadma kus mis asub. 3. Sõbralikkust ja viisakust Kindlasti peab olema viisakas ja tõsiselt võtma tarbija probleemi. Ja ka kindlasti teenindaja peab olema sõbralik, mitte selline nagu tänapäeval kohatakse ükskõikne ja ebaviisakas. 4. Kiirust Kui tarbijal on kiire peab teenindaja teda võimalikult kiiresti aitama. 5. Kannatlikkust Teenindaja peab olema kannatlik näiteks ,kui tarbija ei suuda otsustada mida ta tahab täpselt. 6. Ausust Teenindaja peab kindlasti olema aus. Teenindaja peab teadma mida ta räägib. 7. Stabiilsust Teenindaja ei tohi välja näidata oma väsimust,igas situatsioonis, iga kliendiga. 8. Tahet
restorani Maldiividel. Klient saab180 kraadi ulatuses imetleda koralle ja kalu. Üha enam on klientidel võimalik näha, mis restoranide või kohvikute köögis toimub. Klient näeb kuidas kokad tegutsevad, näha kas nad hoiavad puhtust ning kas neil on vastav riietus. See annab inimestele kindlustunde, et nende toit on kvaliteetne ja neil pole süües vaja midagi karta. Olulist rolli toitlustuse juures mängivad samuti klienditeenindajad. Klienditeenindaja loob mulje külastatavast kohast. Ebaviisakas teenindus töötaja poolt võib kõik positiivse nullida, siis ei päästa enam ei maitsev toit ega eriline kujundus. Autor: Maarit Meltsas TH1 Trendid toitlustuses on muutuvad. Inimesed soovivad teha muudatusi, et muuta vana asi uuesti nauditavaks. Tänapäeval ei ole toit ainult kõhu täitmiseks. Toit peab olema nii hea ja
Iseloomuomadused Brave /brev/ deals with many dangerous Lazy /le.zi/ - not willing to work or use any effort people // showing no fear of dangerous or difficult (laisk) things (vapper) Loyal /l.l/ never betray friends // firm and not Calm /km/ make other people feel relaxed // changing in your friendship with or support for a peaceful, quiet, and without worry (rahulik, vaikne) person or an organization, or in your belief in your principles (lojaalne) Clever /klev.r/ thinks of a way to get out of difficult situations // always the one who wins // Mean /min/ hate spending money (kitsi) having or showing the ability to learn and understand things quickly and easily (tark) Mysterious /mst.ri.s/ even ...
lõpus sa tal sellest villant ning maksis kätte. · Toapoiss Ints- Mõisa toapoiss. Näppas mõisast kõiksugu asju ning jagas neid kõikidele soovijatele. · Nõid Miina- Tema juurde mindi siis, kui Rehepapilt abi ei saadud. Segas kõiksugu imerohtusid kokku. · Muna Ott- Samuti kaval mees nagu Sandergi. Oli uhke selle üle, et töötas põrgus sulasena. · Vanapaar Imbi ja Ärni- Kõige ahnemad tegelased kogu teoses, varastasid kõike, mis kätte juhtus. · Õuna Endel- ebaviisakas mees, kellele oleks Räägu Rein oma tütre naiseks andnud. · ·Luise - mõisa teenija, saksi toatüdruk, varastas kleite vanalt parunessilt. · Joosep- Rehepapi kratt, kes oli väga vana. Probleemid · Üheks oluliseks teemaks ja probleemiks oli armukolmnurk Räägu Liina, kubjas Hansu ja mõisapreili vahel (Liina armastas Hansu, Hans mõisapreilit, kes sellest ei teadnud). · Teiseks oli inimeste pidev võitlus oma elu
annaabi.ee 
Sisene Facebook'ga
Sisene Google'ga
Sisene LinkedIn'ga
