Diskreetne Matemaatika I – Moodle kontrolltöö - Vastavused ja relatsioonid (0)

TALLINNA MAJANDUSKOOL
Ametnikutöö osakond
Kärol Järviste
SR 131
DOKUMENDIHALDUSE PRAKTIKA
Praktikaaruanne
Juhendaja: Anne Ilp
Rapla 2014
SISUKORD
SISSEJUHATUS
Dokumendihalduse   praktika    sooritasin    Tallinnas   Sotsiaalkindlustusametis.   Enamiku   aja
viibisin arstliku ekspertiisi osakonnas ning ühe nädala Tallinna büroo ja klienditeeninduse
majas . 
Peamiseks tegevuseks oli praktika jooksul arhiivi korrastamine isikute toimikute sorteerimise
näol. Lisaks oli palju muid väiksemaid ülesandeid, näiteks posti sorteerimine, spetsialistide
vahel toimikute jagamine ning sissetulevate dokumentide registreerimine. 
Minu aruande eesmärk on anda ülevaade oma praktika kohta ning analüüsida kogemusi, mida
selle aja jooksul omandasin. Lisaks anda  omapoolne  hinnang tehtud töö ning asutuse kohta –
millised olid lootused ja ootused ning milline oli tegelikkus.
Sotsiaalkindlustusameti   praktikapakkumine   tundus   koheselt   sobivat,   kuna   pakkumises   oli
peamisteks   ülesanneteks   kohe   märgitud   eelkõige   töö   dokumentidega:   arhiividokumentide
kontrollimine   arvutiprogrammis   ja    arhiivis ,   sissetulevate   dokumentide   registreerimine,
kirjavahetus , ekspertiisidokumentide  ringlus  ja selle korraldamine.  
1.  PRAKTIKAKOHA ISELOOMUSTUS
1.1 Nimi, õigusvorm, asukoht
Sotsiaalkindlustusamet  on Sotsiaalministeeriumi  valitsemisalas tegutsev  valitsusasutus , mis
täidab   õigusaktidest   tulenevaid   ülesandeid   oma   tegevusvaldkonnas   ning   esindab   oma
ülesannete täitmisel riiki. Sotsiaalkindlustusameti arstliku ekspertiisi osakond asub Tallinna
kesklinnas  Lembitu  10, klienditeeninduse hoone asub aadressil Pronksi 12. 
1.2  Kontaktandmed
Tallinna büroo
Aadress: Pronksi 12, 10117 Tallinn
Infotelefon: 16106 või 612 1360
Üldtelefon: 664 0104
Faks: 664 0101
E-post: [email protected] 
Tallinna Pensioniameti arstliku ekspertiisi osakond
Aadress: Lembitu 10, 10114 Tallinn
1.3 Tegevusalad ja nende iseloomustus
Sotsiaalkindlustusamet tagab kindlustunde inimestele igaks eluetapiks riigi teenuste osutamise
ja sotsiaalkindlustushüvitiste maksmise kaudu. 
Ameti roll ühiskonnas on:
 kindlustada inimesi seaduses ettenähtud pensionide,  toetuste  ja hüvitistega;
 määrata ja maksta  elatisabi  ning sisse nõuda riigile üleläinud elatisnõudeid;
 osaliselt  kustutada  riigi tagatud õppelaenu summa tagasimaksmata osa;
 tuvastada puude raskusastet ja puudest tulenevaid lisakulusid;
 tuvastada püsivat töövõimetust;
 tagada ja rahastada rehabilitatsiooniteenuse ja erihoolekandeteenuste osutamist;
 osutada  ohvriabi - ja lepitusteenust.
1.4 Töötajate arv, struktuuriline ülesehitus
Sotsiaalkindlustusametis on kokku 448 ametikohta, mis jagunevad erinevate büroode ning
klienditeeninduste vahel üle Eesti. Neist 84 ametikohta on Tallinnas. Nende hulka on loetud
kõik ametikohad alustades peadirektorist ning lõpetades klienditeenindajatega. 
2.  PRAKTIKA KÄIK JA TEOSTATUD ÜLESANDED
Esimesel päeval praktikandina tutvustati mulle üldist asjaajamist, kuidas info liigub erinevate
asutuste vahel ning üldpildiga – tööruumide, töötajate ning bürootehnikaga. Samuti õpetati
kohe selgeks peamine ülesanne praktika jooksul – isikute toimikute korrastamine.
Järgnevatel nädalatel tegelesin peamise ülesandega – isikute toimikute korrastamisega, kuid
oli ka palju muid väiksemaid ülesandeid. Isikute toimikute korrastamine näol on tegemist
arhiivi korrastamisega. Peamiselt tuleb kontrollida inimeste andmeid SKAIS-AE programmist
ning eemaldada vanad taotlused ja  dokumendid , mida ei peeta vajalikuks alles hoida. Kui
viimase taotluse otsus on kehtetu või kui inimene on surnud, eemaldatakse toimik arhiivist.
Õppisin lähedamalt dokumentide säilitamist, arhiivireegleid ning säilitustähtaegade kohta.
Küllaltki huvitav oli minu jaoks hommikuse posti sorteerimine. Arstliku ekspertiisi osakonda
saabuvad   taotlused   klienditeenindusest,   mis   asub   aadressil   Pronksi   12.   Taotlusi   on   kahte
tüüpi:    ekspertiisitaotlus    tööealisele   inimesele   ning   ekspertiisitaotlus   lapsele   ja
vanaduspensioniealisele inimesele. Kõige pealt tuleb need registreerida Postipoisis, kui seda
ei ole juba klienditeenindaja poolt tehtud. Seejärel tuleb välja sorteerida lapsed (kuni 16-
aastased)   ning   haiguslehel   olevad   inimesed,   kuna   nende   taotlused   on   eelisjärjekorras,   et
otsused   saaksid   võimalikult   kiiresti   välja    saadetud .   Viimaks   tuleb   jaotada   taotlused   ära
spetsialistide vahel, kes nendega tegelema hakkavad. Taotluste jagamine käib  perekonnanime
algustähtede järgi – igale spetsialistile on määratud kindlad tähed, millega tema tegelema
peab.
Lähedamalt   tutvusin   ka    rehabilitatsiooni    taotlustega,   kuidas   koostatakse   nende   põhjal
suunamiskirju ja mille põhjal valitakse  raviasutus .  Omakorda tutvusin suunamiskirjade välja
saatmisega,  millised  infolehed nendega kaasa pannakse. Samuti  sain näha, kuidas märgiti
Postipoisis taotlused tehtuks.
Samuti   sain   ka   ise   Postipoisis   dokumente   registreerida.   Peamiselt   registreerisin   arstliku
ekspertiisi   taotlusi   ning   rehabilitatsiooni   taotlusi.   Õppisin   väga   palju   kasutama   Postipoisi
programmi, mis on tegelikult väga lihtne ja loogiline. 
Praktika ajal tegelesin ka otsuste välja saatmisega nii patsientidele kui ka arstidele. Otsuste
välja saatmiseks  perearstidele  tuleb otsida infot (eelkõige aadressi) terviseandmete registritest.
Otsuseid saadetakse arstidele peamiselt tähitud kirjana, kuid patsient saab ise valida, kuidas ta
soovib saada teavitatud. Võimalusi on palju, kuid peamiselt kasutatakse, kas tähitud kirja või
e-posti. Sain proovida mõlemat   varianti ,  kuidas neid välja saata. Samuti  tuleb Postipoisis
vormistada vastusdokument, et ekspertiisitaotluse saaks märkida lõpetatuks. 
SKAIS-AE   programmi   sain   kasutada   ilmselt   kõige   rohkem.   Lisaks   inimeste   andmete
kontrollimisele   arhiivi   korrastamisel,    kasutasin    seda   ka    paberkandjal    tulnud   taotluste
sisestamiseks   programmi.   SKAIS-i   abil   saatsin   välja   terviseseisundi   kirjelduste   nõudeid
arstidele.  Vajadusel  lisasin ka juba varem  sisestatud  taotlustele  juurde selgitusi  korduvate
nõuete kohta.
Viimasel   nädalal   viibisin   praktikal   klienditeeninduse   majas,   kus    nägin ,   kuidas   Postipoisis
uuendati spetsialistide tööülesandeid ning kuidas lisati juba olemasolevatele taotlustele juurde
asutuse infomeili peale tulnud faile. Tutvusin ka klienditeeninduse poolega ning sealse maja
töökorraldusega.

Document Outline

• SISUKORD
• SISSEJUHATUS
• 1. PRAKTIKAKOHA ISELOOMUSTUS
  • 1.1 Nimi, õigusvorm, asukoht
  • 1.2 Kontaktandmed
  • 1.3 Tegevusalad ja nende iseloomustus
  • 1.4 Töötajate arv, struktuuriline ülesehitus
• 2. PRAKTIKA KÄIK JA TEOSTATUD ÜLESANDED