NETIKETT EHK VÕRGUETIKETT (0)

NETIKETT EHK
VÕRGUETIKETT
Referaat

Sisukord

Sissejuhatus 3
Netikett - võrgu etikett 4
Arvutikasutaja 10 käsku 6
Veel natuke üldreegleid: 7
E-post 8
Suhtlustarkvara 9
Netiketi reeglite mittejärgimise viisid  10
Kokkuvõte 11
Kasutatud kirjandus: 12

Sissejuhatus

Kirjutasin referaadi teemal „Netikett ehk võrguetikett“. Kasutasin info saamiseks enamasti Intrnetti, kuid ka materjali, mis on kogunenud aegade jooksul informaatika tundidest.
Üksikisiku käitumist ühiskonnas juhivad käitumisreeglid, mis oma suuremas osas on küll "kirjutamata reeglid". Elektroonne keskkond on mitmeti erinev tavalisest ja siin tuleb täita teatud reegleid, et teistele seda keskkonda mitte talumatuks muuta. Võrgus on aja jooksul välja kujunenud terve hulk reegleid, millest iga interneti kasutaja peaks kinni pidama - sellega austate te teisi kasutajaid.
Netikett on lühend sõnadest Internet ja etikett , seega netikett tähendab Interneti käitumisjuhiseid. Nagu Internet ise, muutub ka netikett kiiresti, kuid selle aluseks on ikkagi Kuldreegel (“Ära tee teistele seda, mida sa ei taha, et sinule tehtaks!). Vajadus netiketi järgi ilmneb eelkõige e-posti, uudisgruppide ja jututubade puhul. Netikett ei ole küll kusagil üheselt formuleeritud, kuid mõningane internetiteenuste kasutamine peaks üsna kiiresti asjast ettekujutuse andma. Kui netiketti rikub kogenematu algaja, pole asi hull, kuid süstemaatiline tegelemine selliste asjadega nagu rämpsposti laialisaatmine ( spam ) ja sõim (flaming) on kahtlemata rasked netiketi rikkumised.

Netikett - võrgu etikett

NETIKETT- Sõna tuleb väljendist "Net etiquette " ehk võrgu etikett ja käsitleb arvutivõrgus käitumise juhiseid. Aja jooksul Võrgus välja kujunenud terve hulk reegleid. Iga Interneti kasutaja peaks nendest reeglitest kinni pidama - sellega austate Te teisi Interneti kasutajaid. On olemas üldine netikett, aga ka iga teenuse (e-mail, listid jne) jaoks eraldi netikett.Üks põhikäitumisreegel on „Ära tee seda, mida Sa ei taha, et Sulle tehakse!“ See on päris loogiline. Viisakus paneb inimesed Sind austama, vähemalt viisakat inimest on raskem solvata. Kui aga otsustad, et võid viisakuse unustada, ole valmis seda sama tagasi saama. Üheks põhieesmärgiks arvutimaailmas on inimeste suhtlemine erinevatel viisidel . Netikett teeb seda kergemaks ja mõnusamaks.
"Tihti tundub, et paljud tegutsevad internetis silmad ja kõrvad kinni ning suu lahti, solvates ja häirides teisi inimesi. Jumal andis inimesele kaks kõrva ja kaks silma ning vaid ühe suu, et meelde tuletada, kuidas peaks käituma. Kuid ta andis ka kümme sõrme ja siin me nüüd siis oleme..."
Täpsustuseks viimasele lõigule siis veel selgeid näiteid, mis võivad olla abiks, et võrgus hästi hakkama saaada:
Ära unusta inimest- Ainuke, mis Sulle elektroonsel suhtlemisel üle arvutivõrgu on jäänud, on sõnad. Ei miimikat, ei hääletooni, ei žeste. Katsu siis panna sõnadesse kõik see, mida tavaliselt ka muude vahenditega väljendad ja teha seda nii, et inimesed listis Sind mõistaksid ja mõistaks just nii, nagu Sa mõtlesid.
Ära käitu jämedalt- Ära hetkekski unusta, et teises otsas on elavad inimesed ja sinu jäme käitumine kutsub esile teiste jämeda käitumise ja nii vastastikku võimendudes muutub suhtlemine lausa võimatuks.
Jälgi võrgus suhtluskultuuri häid traditsioone- Vormista oma teated nii, et neid on teistel lihtne lugeda. Ilma Subject -reata kirju saadab vaid huligaan ! Ära kirjuta liiga pikki ridu - neid on raske jälgida.
Austa teiste inimeste aega ja ühendust Internetiga- Arvesta sellega, et osa inimesi võib oma postkasti lugeda kodusest arvutist, kus nad aeglase modemiga kirju lugedes peavad maksma iga minuti telefoniliini kasutamise eest. Väljendu konkreetselt ja lühidalt.
Näe hea välja- Kui tavalises elus otsustatakse tavaliselt Sinu väljanägemise ja tegude üle, siis võrgus otsustatakse Sinu üle Su sõnade järgi. Näe seal siis hea välja!
Austa teiste inimeste privaatsust-Võõraid kirju ei loeta.
Ole identifitseeritav- Ära saada ilma allkirjata kirja! Väga raske on aru saada, kellelt kiri on tulnud, kui ainuke identifitseerimisatribuut on saatja aadress kujul [email protected].
Ole andestav- Eksimine on inimlik. Me kõik teeme vigu. Elektroonses kirjas on trükivead veel lihtsamini tulema kui tavalises kirjatekstis. Ära ärritu ilma asjata! Juhi vigadele tähelepanu viisakalt ja heasoovlikult. Räiged viited netiketi reeglite rikkumisele pole sugugi hea netiket.

Arvutikasutaja 10 käsku

The core rules of netiquette
Introduction
Rule 1: Remember the Human
Rule 2: Adhere to the same standards of behavior online that you follow in real life
Rule 3: Know where you are in cyberspace
Rule 4: Respect other people's time and bandwidth
Rule 5: Make yourself look good online
Rule 6: Share expert knowledge
Rule 7: Help keep flame wars under control
Rule 8: Respect other people's privacy
Rule 9: Don't abuse your power
Rule 10: Be forgiving of other people's mistakes
Eesti keelde ümberpanduna on nad järgmised:

Sina ei tohi kasutada arvutit teise inimese haavamiseks.

Sa ei tohi ennast vahele segada teise inimese arvutitöösse.

Sa ei tohi ringi nuuskida teise inimese failides.

Sa ei tohi arvutit kasutada varastamiseks.

Sa ei tohi arvutit kasutada vale tõendusmaterjali loomiseks.

Sa ei tohi kopeerida tarkvara , mille eest sa pole maksnud.

Sa ei tohi kasutada teiste inimeste arvutiressursse ilma vastava loata.

Sa ei tohi omastada teiste inimeste intellektuaalset vara.

Sa pead mõtlema omakirjutatud programmi sotsiaalsetele tagajärgedele.

Sa pead kasutama arvutit viisil, mis nätab austust ja lugupidamist teiste inimeste suhtes.

Veel natuke üldreegleid:

Ärge kunagi unustage, et räägite inimesega. Ärge tehke teisele inimestele seda, mida ise ei soovi kogeda.

Kasutage standardeid, mida te kasutate reaalelus.

Mäletage millises internetis või võrgus te asute. Ühes foorumis on normaalne arutada ühte teemat, aga teises on see juba ebasobiv.

Austage teiste kasutajate arvamust, võimalusi ja hinnake nende aega.

Säilitage oma hea reputatsioon ka internetis.

Võimaluse korral aidake teisi inimesi.

Vältige konfliktseid situatsioone.

Austage teiste inimeste õigust privaatkirjavahetusele.

Ärge kuritarvitage oma võimalusi.

Andestage teistele inimestele (kasutajatele) nende vead.
Üldreegleid lugedes on kerge märgata, et enamus netiketi reeglitest tulevad reaalelust. Reaalmaailmas aitab meil teistega suhelda, olles nende vastu lahke ja viisakas. See on eriti tähtis esimesel kohtumisel , kui inimesed ei tunne üksteist ja nende arvamus põhineb esmamuljel. Sind tundvad inimesed võivad andestada sulle ebaviisakuse või tujutsemise teades, et muul ajal oled imetore inimene, kuid võõrad ei pruugi sinu ebaviisakusest aru saada.

E-post

• Püüa pikki tekste liigendada . Kasuta tühje ridu lõikude eraldamiseks.
  
• Kirjuta kirja alla alati oma nimi.
  
• Ära saada tühja Subject-reaga kirju. Kirjuta Subject-reale, mis teemal kiri on.
  
• Säilita kirjas alati viisakas toon. Kasuta kirjakeelt, ära kasuta slängi.
  
• Ära kirjuta teksti SUURTE TÄHTEDEGA. Arvutivõrgus samastatakse selline teguviis karjumisega.
  
• Kirjale vastamisel ära tsiteeri pikki kirju. Tsiteeri ainult minimaalselt vajalikku osa.
  
• Ära saada edasi võrgus levivaid ahelkirju. Sellega väldid postkastide ummistumist.
  
• Loe kiri enne saatmist veelkord üle. Kontrolli õigekirja ja vaata, et kirjas ei oleks mitmetimõistetavusi.
  
• Ära ole kirjas kunagi irooniline . Kirja saaja ei pruugi sellest õigesti aru saada ja see võib tekitada palju segadust .
  
• Klats ja kirumine kirja ei sobi - keegi võib selle kirja väga lihtsalt salvestada või ülemusele edasi saata.
  
• Kui võimalik, saada kiri lihtsa tekstina (plain text), mitte HTML/ rich text kirjana. Kirja saaja mailer ei pruugi osata sinu kaunilt kujundatud maili näidata.
  
• Enne kui saadad kirjaga suuri faile (attachment), küsi kas kirja saaja on nendest huvitatud. Pane parem failid veebi ja saada e-kirjaga faili URL.
  
• Eelista failide edastamiseks pdf- formaati .
  
• Vasta kirjadele kiiresti. Parem on kui vastad kirjale hiljemalt 24 tunni jooksul. Tartu Ülikooli töösisekorraeeskirja põhjal tuleb tööalastele kirjadele vastata vähemalt kolme tööpäeva jooksul.
  
• Ära vasta spämmikirjadele ja eriti "unsubscribe" kirjadele. Kui sa reageerid "unsubscribe" kirjale, siis näitad, et sinu mailiaadress on toimiv ja edaspidi saad veel rohkem spämmi.
  

Suhtlustarkvara

Suhlustarkvaraga (MSN, Skype ) sõnumite saatmisel kehtivad samad reeglid mis e-posti saatmisel. Veel mõned märkused:

• Ära kasuta erilisi fonte ja värve - see risustab sõnumit.
  
• Kasuta emotikone, kuid ära nendega üle pinguta .
  
• Ära saada konfidentsiaalset infot - keegi teine võib saaja ekraani juures olla.
  
• Pane selge kasutajanimi - suvaline nimi ei seostu sinuga.
  
• Kasuta staatust - märgi, kas oled hõivatud või mitte.
  
• Anna teada, kui oled vestluse lõpetanud - siis ei pea lahti hoidma segavaid aknaid.
  

1

Netiketi reeglite mittejärgimise viisid 

Räägime sellest, mis saab siis, kui netiketi reegleid ei kasutata:

• Fleim (inglise keelest "flame" tähendab leeki, tuld) on emotsionaalne märkus, mis on tihti öeldud vestluses osalejate arvamusest hoolimata. Selle sõnumi eesmärk on panna kasutajad reageerima , tihti sõnumi autor ei ole taktitundeline. Tulemusena unustavad vestluses osalejad jutu teema ja hakkavad riidlema omavahel. Fleimist räägime, kui sõnumite autor hakkab riidlema, rääkides teiste puududest, diskrimineerib soo, usu või millegi muu põhjal, kui autori sõnumid on liiga emotsionaalsed (tihti negatiivsed) ja provotseerivad skandaali.
  
• Fluud (ingl. k. „ flood “, uputus) suured mahukad sõnumid foorumites või ajaveebis, mis kasutadav palju ruumi, kuid ei sisalda mingit mõtet (infot). Sellised sõnumid koosnevad hüüdnimedest, smailidest, tsitaatidest, slängist, abreviatuuridest jne. Tehniline fluud on häkkerite rünnak. Tegelikult see on suur kogus päringud, mille eesmärk on rikkuda süsteemi tööd.
  
• Spämm (släng ingl. k. „spam“ – läbu, rämp) on mittevajalik ja mittetahetud informatsioon, reklaam , mis saadetakse emailile või sõnumivahetusprogrammides. Selline info võtab ruumi elektroonilises postkastis ja kasutaja tähelepanu. Üldiselt spämmi saadetakse saaja nõusolekuta.
  
• Oftopik (ingl. k. “off-topic„) on sõnumid, mille teema ei sobi antud foorumi arutelu või elektroonilise uudiskirja. Foorumites on tihti temaatiliselt jagatud rubriigid. Pole mõted ja kasu tervisetoidu arutelus pakkuda kosmeetikad või jutustada viimasest jalgpallimängust. Head reaktsiooni on raske oodata, paremal juhul teid ignoreeritakse.
  
• Hotlink (ingl."hotlink") juhtub, kui sisestada oma veebilehele pilte või mingit muud resurssi võõrast serverist. Mõned "veebimasterid" kasutavad seda võimalust, et vähendada oma serveri koormust. Seega kulutatakse teiste ressursse ja internetiliiklust.
  
• Overkvoting (ingl. "overquoting") juhtub, kui foorumi tekstides on liiga palju tsitaate ja mõted kasutatakse mitu korda. See mittevajalik tekstiosa on reeglina suurem, kui vajalik osa. Klassikaline nn „ületsiteerimise“ näide on see, kui vastaja alguses kordab 100 küsimuse laused ja vastab ühega, või isega "jah" või "ei"-ga.
  

Kokkuvõte

Netiketi reeglite järgimine on ikkagi vabatahtlik asi. Kindlasti tasub õpetada teisi inimesi ja ise õppida, kui ei ole võimalik sundida inimesi nende järgi käituma. See on viis, kuidas saab meeldivalt tegutseda virtuaalmaailmas. Panna inimesi ennast austama, saada uusi sõpru ja partnereid . Netikett on sama vajalik nagu puhtad riided ja korrektne kõneviis reaalmaailmas.

Kasutatud kirjandus:

• http://www.eau.ee/~mhovi/arvut/NETIKET.ht m
  
• https://wiki.ut.ee/display/arvutiabi/Netikett
  
• http://tehnika.eau.ee/pages/internet/elektronpost.ht m
  
• http://lemill.net/content/webpages/etikett-2
  
• http://www.albion.com/netiquette/corerules.html
  
• http://www.stewart.cs.sdsu.edu/infolab/onlyrules.html
  

1 ( refereeritud Äripäevast 22.oktoober 2007)