Kordamisküsimused: 1. Mis on kunst ? Kunst on meisterlikkus mingil alal 2. Kunsti tekke teooriad (3)? Maagiateooria, Mänguteooria, bioloogiliste vajaduste teooria 3. Kunsti tunnused (5)? Idee, mäng, eneseväljendus, tõetunnetus, kommunikatiivsus 4. Mis või kes on ART WORLD ? Art world on inimeste ja asutuste võrk, mis tegeleb kunstiga 5. Kunsti olemus on (4)? Tõde tunnetada, kunst on eneseväljendus, uue maailma loomine, kunst on märkide süsteem 6. Elitaarkunst ? Elitaarkunst on eksperimenteeriv kunst 7. Massikunst ? Massikunst on suurele inimhulgale orienteeritud teosed 8. Avangardism ? Kunstiteos on märk + kontekst 9. Kunsti liigituse klassikaline jaotus (3)?
1. KONTROLLTÖÖ KUNST ALLEGOORIA Kordamisküsimused: 1. Mis on kunst ? KUNST on meid ümbritseva tegelikkuse peegeldamine kunstiliste kujundite ja meeleliselt tajutavate vormide kaudu.KUNST on ka kunstniku subjektiivsete tunnete ja mõtete väljendamisvahend. 2. Kunsti tekke teooriad (3)? 1. MAAGIATEOORIA 2. MÄNGUTEOORIA 3. BIOLOOGILISTE VAJADUSTE TEOORIA. 3. Kunsti tunnused (5)? 1. IDEE 2. MÄNG 3. ENESEVÄLJENDUS 4. TÕETUNNETUS 5.KOMMUNIKATIIVSUS 4. Mis või kes on ART WORLD ? inimeste ja asutuste võrk, kes tegelevad kunstiga,kujundavad arvamust. 5. Kunsti olemus on (4)? 1. Tõde tunnetada 2. Kunst on eneseväljendus 3. Uue maailma loomine 4. Kunst on märkide süsteem 6. Elitaarkunst ? eksperimenteeriv; kolleegidele tehtud kunst. 7. Massikunst ? suurele inimhulgale orienteeritud teosed. 8. Avangardism ? kunstiteos on märk + kontekst. 9. Kunsti liigituse klassikaline jaotus (3)? 1. Nägemisega vastuvõetavad
kultuurist on kättesaadav virtuaalsetes arhiivides, muuseumides ja raamatukogudes, st rahvusvaheliselt kättesaadav ja tõlgitav teistesse keeltesse). Eesmärgi saavutamise põhimehhanismid on haritus, reflektiivsus (Eesti kultuuri uuenemisvõime suurendamine, mille tagab eestikeelse haritlaskonna aktiivne osalus rahvusvahelises ja kodumaises avalikus suhtluses, erialase keele arendamine), kommunikatiivsus (Eesti kultuuri kasutatavus rahvusvahelises suhtluses ja tõlgitavus teistesse keeltesse, sealhulgas mitme võõrkeele oskuse levik Eestis) ja innovaatilisus. Inimese heaolu kasv Majandusliku jõukuse suurendamine, turvalisuse taseme tõstmine ja turvatunde parandamine. Jõukuse ja elatustaseme edendamine lähemale praeguste Euroopa Liidu liikmesriikide keskmisele. Eesmärgi saavutamise põhimehhanismid on orientatsioon väliskeskkonnatrendidele vastavale ja samas
"ülevale"). Sest Doris Kareva luule on algusest peale tahtnud olla olemuslik, algne, põhiline, tuumne olla justkui ise luule kvintessents. Iga üksik tekst peaks siis mõjuma nõnda, nagu poleks ta üksnes lõpetatud, vaid ka lõplik; iga viimane rida mitte lihtsalt (selle luuletuse) viimane, vaid "kõigi luuletuste" viimane, kõigeviimane rida üleüldse. Kareva senise luule võiks nende järgi jaotada kolme perioodi: (1) varane enesejaatus, alternatiivsus, kommunikatiivsus; (2) peavoolu kehastamine, jäljendamatus omas ajas; (3) sõltumatus, püsivus, lakkamatu tagasitulek algse taotluse juurde. Virtuoossete kõlamängude, riimipeegelduste ja häälikulise algebra abil loob Kareva tekst mulje, nagu oleks keeleline määramatus siin üldse taandunud. Ükski sõna, ükski silp ei näi oma kohale langevat juhuslikult, neid juhib mingi keeleülene tõmbejõud (http://www.sirp.ee/2003/14.03.03/Kirjand/kirjand1-2.html) Looming · 19744
Teenuse kvaliteet Kliendid on rahul, kui nad saavad, mida nad soovivad ja siis, kui nad seda tahavad ning neile pakutakse teenust seal, kus nad tahavad ja kuidas nad tahavad. Teenuse kvaliteet kujuneb tarbija ootuste ja kogetud teenuse subjektiivsest võrdlusest. Kriteeriumid, mida tarbijad kasutavad teenuse kvaliteedi hindamisel: Kliendilähedus ja usaldatavus Teenindusvalmidus Kompetentsus Ligipääsetavus Sõbralikkus ja viisakus Kommunikatiivsus Kindlus ja turvalisus Kliendi mõistmine Teenindamiskeskkond Protsessi kvaliteet Määratledes tootmisprotsessile eelnevad ja järgnevad tööetapid sisendiks järgmistele protsessidele, ehitame omamoodi kvaliteediketi läbi kogu organisatsiooni: Uurimine ja väljatöötamine Konstrueerimine Sisseost Tootmiseks ettevalmistamine Tootmine klient Müük ja teenus Sünergia
normid. Meeskond peab olema organiseeritud meeskond peab suutma ennast ise organiseerida ja juhtida ning olema integreeritud (kuuluma suuremasse tervikusse). Integreeritus näitab ka meeskonna ühtsust, inimeste solidaarsust ja ka erimeelsust. Meeskonnas peab olema selline mikrokliima (psühholoogiline kliima), mis määrab meeskonna iga liikme enesetunde rahulolu selle inimeste grupiga. Igaüks pürgib selle poole, et olla meeskonna hea liige. Intellektuaalne aktiivsus ja kommunikatiivsus see kuidas inimesed omavahel suhtlevad, kuidas üksteist mõistavad. Emotsionaalne kommunikatiivsus inimeste emotsionaalsete kontaktide hulk. Meeskonna tahtejõud suutlikkus jääda püsima stressi tekitavates olukordades. Turvalisus meeskonnas hea grupp ei tohiks laguneda ka ekstreemsetes olukordades. 27. Lähenemised eestvedamise uurimisele Koolkond lähenemine Isiksuseomaduste teooria Keskendub juhi isikuomadustele
hästi parameetri väärtuste suhtelisi muutusi · Sektordiagramm annab hästi edasi summeritavate parameetrite osatähtsusi · Tulpdiagramm annab hästi edasi aegreana käsitleva parameetri väärtuste dünaamikat 4. Konformse projektsiooni puhul: · Puuduvad nurgamoonutused · On mõõtkava igas suunas sama 5. Kaardi otstarve on: · Andmete esitamine e kommunikatiivsus · Andmete talletamine Maa pinna kohta · Maailmavaate kujundamine 6. Eesti kaartide projektsioonid: · Eesti Baaskaart Mercatori põikprojektsioon · Maailma üldvaatekaart Mercartori normaalsilindriline projektsioon · Eesti Põhikaart Lamberti konformne kooniline projektsioon 7. Kas väide on õige või vale? Koordinaadid on Maa pinna punkti omadus, igat Maa koore punkti iseloomustavad alati taustsüsteemist sõltumatud
hästi parameetri väärtuste suhtelisi muutusi · Sektordiagramm annab hästi edasi summeritavate parameetrite osatähtsusi · Tulpdiagramm annab hästi edasi aegreana käsitleva parameetri väärtuste dünaamikat 4. Konformse projektsiooni puhul: · Puuduvad nurgamoonutused · On mõõtkava igas suunas sama 5. Kaardi otstarve on: · Andmete esitamine e kommunikatiivsus · Andmete talletamine Maa pinna kohta · Maailmavaate kujundamine 6. Eesti kaartide projektsioonid: · Eesti Baaskaart Mercatori põikprojektsioon · Maailma üldvaatekaart Mercartori normaalsilindriline projektsioon · Eesti Põhikaart Lamberti konformne kooniline projektsioon 7. Kas väide on õige või vale? Koordinaadid on Maa pinna punkti omadus, igat Maa koore punkti iseloomustavad alati taustsüsteemist sõltumatud
Antud eesmärgi saavutamise põhimehhanismid oleksid: Haritus- hariduse kaudu väärtustatakse rahvusliku päritoluga eetilisi väärtusi, traditsioonilist loodussuhet, loomulikku elustiili moodsa elulaadi ja sotsialiseerimisprotsessi osana. Refleksiivsus- eesti kultuuri uuenemisvõime ja kriitilise refleksioonivõime (kultuuri võime iseennast kriitiliselt analüüsida ja hinnata). Kommunikatiivsus- eesti kultuuri kasutatavus rahvusvahelises suhtluses ja tõlgitavus teistesse keeltesse ja koodidesse. Innovaatilisus- kultuuri suurem uuenemisvõime, mille abil kultuur integreeritakse kaasaegsesse tehnoloogilisse tsivilisatsiooni. · Heaolu kasv- heaolu on defineeritud kui inimeste materiaalsete, sotsiaalsete ja kultuuriliste vajaduste rahuldatus, millega kaasnevad võimalused ennast teostada ja
soovivad ja siis, kui nad seda tahavad ning neile pakutakse teenust seal, kus nad tahavad ja kuidas nad tahavad. Teenuse kvaliteet kujuneb tarbija ootuste ja kogetud teenuse subjektiivsest võrdlusest. Kriteeriumid, mida tarbijad kasutavad teenuse kvaliteedi hindamisel on põhiliselt järgmised: Kliendilähedus ja usaldatavus Teenindusvalmidus Kompetentsus Ligipääsetavus Sõbralikkus ja viisakus Kommunikatiivsus 4 Kindlus ja turvalisus Kliendi mõistmine Teenindamiskeskkond (www.e-ope.ee) Terviklik kvaliteedijuhtimine TQM arendajateks on Walter Shewart, Edwards Deming, Joseph Duran ja A rman Feigenbaum. Algust tegi Walter Shewart kes töötas välja statistilised kvaliteedikontrolli meetodid. Deming pööras tähelepanu pidevale tootmisprotsessi parendamisele.Juran
vähendab kaardil esitatud info aktuaalsust. Pildid on tuntuvalt operatiivsem andmete allikas, kuna piltide valmistamise protsess on tuntuvalt kiirem. 5. Kaart ja pilt erinevad omavahel info töötlemise astmega. Et saada pildist informatsiooni see desifreeritakse, st tehakse kujutise analüüs ja interpretatsioon. 3. Milliseid ülesandeid kaart täidab? Kaardi ülesanded: ruumilise info tallletamine, ruumilise info esitamine(kommunikatiivsus), õpetusvahend, prakt töövahend(eriti teadusdok kontektis), maailma kujundaja 4. Mis on kaardi reaalsusmudel, milleks on teda vaja? MIDA me kaardistame? Reaalsusmudel on nähtus, mis looduses olemas. Reaalsusmudeli eemärk on tagada ühilduvus erinevate andmekogude vahel, sh luua ühine arusaam arinevate nähtuste olemusest erinevates andmekogudes. Reaalsusmudel kujutab endas nähtuste difinitsiooni(tee), nähtust kirjeldavate atribuutide loetelu(teekate,laius,klass ...)
kättesaadav virtuaalsetes arhiivides, muuseumides ja raamatukogudes, st rahvusvaheliselt kättesaadav ja tõlgitav teistesse keeltesse). Eesmärgi saavutamise põhimehhanismid on haritus, reflektiivsus (Eesti kultuuri uuenemisvõime suurendamine, mille tagab eestikeelse haritlaskonna aktiivne osalus rahvusvahelises ja kodumaises avalikus suhtluses, erialase keele arendamine), kommunikatiivsus (Eesti kultuuri kasutatavus rahvusvahelises suhtluses ja tõlgitavus teistesse keeltesse, sealhulgas mitme võõrkeele oskuse levik Eestis) ja innovaatilisus. Inimese heaolu kasv Majandusliku jõukuse suurendamine, turvalisuse taseme tõstmine ja turvatunde parandamine. Jõukuse ja elatustaseme edendamine lähemale praeguste Euroopa Liidu liikmesriikide keskmisele. Eesmärgi saavutamise põhimehhanismid on orientatsioon väliskeskkonnatrendidele
Suuliselt saadakse teisiti aru kui kirjalikult. Millises eas inimesed rahvaluulet valdavad. Arvatasti vanemad, kui mõelda põlvest põlve päritavale rahvaluulele. Samas internetifolkloristika on levinum noorte seas. Enam ei ole küsimus vaid selles, et millises vanuserühmas? Vaid missugune folkloristikas esineb millises vanuserühmas?. Kui Hurda materjal on tõepoolest regionaalne. Inimesed suhtlesid oma kihelkonna piirses. Rahvaluule on kunstiline kommunikatiivsus pärimusrühma keskel Kommunikatiivsus seob rühma. Kus jutustatakse? Kelle jaoks? Millal? Mis eesmärkidel? Jutustaja vaatepunkt vs kuulaja vaatepunks, kas saadakse samaselt aru.
või arendamist vajavad isiksuseomadused. Kombineeritud vestlus võib kesta 2 -4 tundi. Arenguvestlus eeldab vastavate küsitlusvormide väljatöötamist. 5. Töötatakse välja hindamiskriteeriumid. - töösooritus * kvaliteet (täpsus, kiirus, veatus, täiuslikkus) * vastutus (otsustavus, sõnapidavus) * koostöö (tolerantsus, teistega arvestamine) * organiseerimisvõime (oskus asju liikuma panna, läbi suruda, leida õigeid inimesi ja panna neid tegutsema) * kommunikatiivsus (verbaalne võimekus, seltsivus) *initsiatiiv (algatuslikkus) - töösse suhtumine *hoolsus * distsipliin *enesekontroll * enesekriitilisus *suhtumine korraldustesse -töö tulemuslikkus *kvaliteet * kvantiteet *kompetentsus 3 -meeskondlikkus *läbisaamine juhtide, kolleegide ja alluvatega -loomingulisus * ideederohkus -lojaalsus
vähendatud kujutis. Üldgeograafiline e. loodusgeograafiline kaart ,,tavaline" kaart. Temaatiline kaart (teemakaart) käsitleb rõhutatult temaatilist valdkonda. · Rahvastiku tihedust näitav (demograafiline kartogramm), sademete jaotus (klimatoloogiline kaart). Komplekskaart kahte või mitut erinevat teemavaldkonda (nt majandusharu) käsitlev. Kaardi ülesanded: o Andmete talletamine o Andmete esitamine e. kommunikatiivsus o Õpetusvahend o Praktiline töövahend (eriti teadusdokumendi osana) o Maailmavaate kujundaja · Tavakartograafia kartograafia haru, mis tegeleb mittedigitaalsete kaartidega; tulemiks on tardkaart (analoogkaart, tavakaart), ka traditsiooniline kartograafia. · Arvutikartograafia (didgitaalkartograafia) kartograafia haru, mis tegeleb täielikult arvuti
150. aasta vältel on toimunud folkloori mõistevälja avardumine (dünaamilise folkloorikäsitluse kohaselt ei pea rahvaluule olema üksnes vanapärane, suuline ja kogu rahvarühmale omane kollektiivne pärimus) Folkloori mõistet on määratletud aineloendi, olemuslike tunnuste või kommunikatsiooni laadi kaudu 3. Nimeta vähemalt kolme rahvaluulele iseloomulikku tunnust ja põhjenda esitatud tunnuste valikut. - Rahvaluule kommunikatiivsus - Rahvaluule muutumine/varieerumine - Rahva asemel sotsiaalne rühm - Rahvaluule levib nii suuliselt, kirjalikult kui internetis - Rahvaluule pole üksnes minevikunähtus, vaid see on toimiva sotsiaalse rühma elususe tundemärk ka tänapäeval - Staatiline vs dünaamiline folkloorikäsitlus 4. Missuguste tunnuste alusel saab folklooriks pidada kaasaja meedia vahendatud kummituslugusid, vandensotsiaalmeedias jagatavaid meeme ja pildinalju?
Rahvaluulele on iseloomulik sünkretism: erinevad kunstid ja zanrid ühenduvad, laulmisega kaasneb liikumine või tants, jutustamise puhul on suur tähtsus liigutustel ja näoilmel, jutuga põimuvad laulud, mõistatuste esitamisega seondub uskumusi. 4. Missuguste tunnuste alusel saab folklooriks pidada kaasaja meedia vahendatud kummituslugusid, vandenõuteooriaid, sotsiaalmeedias jagatavaid meeme ja pildinalju? Rahvaluule kommunikatiivsus rahvaluule on pidevas arengus, sest võimaldab inimestevahelist kommunikatsiooni, mis toob kaasa rahvaluule kohandamise vastavalt mingi rühma vajadustele. Rahvaluule muutumine/varieerumine rahvaluule on kohandunud tänapäevaste meediumitega nagu arvutid ja internet. Rahvaluule levib nii suuliselt, kirjalikult kui ka interneti vahendusel. Rahvaluule pole üksnes minevikunähtus, vaid see on toimiva sotsiaalse rühma elususe tundemärk ka tänapäeval
defineerimine , eristatakse järgmisi eesmärke kirjeldavad, otsingulised, eksperimentaalsed b)teiseste andmete kogumine ja uurimine c) esmaandmete kogumine d)kogutud informatsiooni analüüs f)soovituste väljatöötamine g)ettepanekute rakendamine. Esmaandmete kogumine a) lähtumine faktilistest materjalidest b)faktide konkreetsus ja täpsus c)metoodika analüüsiv orientatsioon d) käsitluse põhjalikkus e) tulemuste tõestatavus I)tulemuste kommunikatiivsus g) tulemuste üldistatavus 47. Turundusuuringute meetodid: 1 )Konsultantuuringud( statistika analüüs, andmebaaside analüüs, ajakirjanduse analüüs, eksperthinnangud, teiste uuringute analüüs) kas. +:vajab vähe tööjõududu pole tarvis eri ettevalmistust; kas.-: eeldab vastavate töötajate olemasolu 2)Kvantitatiivsed küsitlused. Primaarse info kogumine ja töötlemine. Allikad: vahetud interviud, postiküsitlused, kombineeritud küsitlused, telef küsitlused, paneelküsitlused
Nt mõni oskab end hästi keeleliselt väljendada, teisel on ruumiline intelligentsus, loogilis- matemaatiline, musikaalne, kehalis-kinesteetiline (nt sportlane, tantsija). Isiksuslik intelligentsus suudab end teostada, sotsiaalselt edukas. Need on sõltumatud, ühes võib olla edukas, teises mitte. Kõne Keel on loov, struktureeritud, tähenduslik, viitav (viitab reaalse maailma asjadele ja sündmustele) ja interpersonaalne (kommunikatiivsus) Kõne arengus saab eristada: eellingvistilist perioodi (algab lapse esimese naeratusega ja lõpeb esimese tähendusliku sõna väljaütlemisega) Nt: koogamine (kurgulaehäälikud), lalisemine (sellest formeerub tõeline kõne, täis- ja kaashäälikutest moodustatud silbid nt ba-ba, on seoses küpsusega mitte sellest, kui palju temaga on varem suheldud). Kümnendaks elukuuks peaks jõudma tasapisi juba esimeste lihtsamate korralduste
o folkloristika uurimisobjekt), ent folkloristika vajab seda mõistet allikakriitilises töös Identiteet: - samastamine või olemusliku ühistunnuse alusel seostamine - tagasipöördumine "alguse" (algupära) juurde - Dundes: usutud ühtsustunne - mõiste sisaldab nii enese- kui ka teiste määratlemist Suulisus: - suuline kas vahetu kommunikatsioon? kas sõnalooming? - Suulisele kultuuritüübile omane varieeruvus (ka kirjutatud tekstis) Kommunikatiivsus: - Kus jutustatakse/lauldakse jne - Millal? - Jutustaja vaatekoht - Kuulaja vaatekoht - Normide osa jutustamises/suhtlemises Rahvaluule leviku käsitus erinevatest vaatepunktidest: - Pärimuse rikkad ja vaesed alad o Ühiskond (põlisasutus, maal, talupojaühiskond/ümberasujad, linn, tööstusühiskond) o Äärealad (Setu, Kihnu, aga mitte Tartu) - Pärimuse teke ja levik on seotud suhtlemisvõrgustikega Sünkretism:
c. mitte füüsikaliste nähtuste kujutamiseks · abstraktsioneeritus ehk üldistatus 2. Mille poolest erineb kaart pildist? Kaart on mõõtkavaline tasapinna kujutis. Kaardil on erilised matemaatilised seaduspärasused, nagu näiteks transformatsioon, projektsioon, mõõtkava jne. Kaart on üldistatud ja leppemärkidega seletatud. Pildil need puuduvad. 3. Milliseid ülesandeid kaart täidab? Ülesanded: ruumilise info talletamine; ruumilise info esitamine >> kommunikatiivsus; õpetusvahend; praktiline töövahend, eriti teadusdokumendi kontekstis; maailmavaate kujundaja. 4. Mis on kaardi reaalsusmudel, milleks on teda vaja? Reaalsusmudel: nähtuse definitsioon; nähtust kirjeldavate atribuutide loetelu (nt tee); atribuudi definitsioon (nt asfalt, tee laius, tee klass); mõõtühikud; seosed teiste nähtustega. Reaalsusmudel on vajalik, sest tagab andmekogude ühilduvuse loogilisel tasandil; kirjeldab:
-) Kõrge IQ-ga inimesed on tihti madalama IQ-ga inimeste alluvuses, kuigi ülemustel on enamjaolt alluvatest kõrgem EQ. -) EQ on võime teistest aru saada, ennast motiveerida jne. -) EQ ei ole seotud arukuse ega taiplikusega. Keel ja lapse kõne areng * Keel kui info säilitamise ja kodeerimise sotsiaalne vorm. * Keelte põhitunnused: -) Keelemärgid, mis tähistavad/osutavad millelegi või kellelegi. -) Keelemärkidel on tähendus. -) Kasutatakse suhtlemisel (kommunikatiivsus). -) Ehitatakse algelementidest (konstruktiivsus). -) On alati oma reeglistik. *) Piirangud, mis lubavad märke teatud järjestuses. * Kõige väiksem osa on häälik: -) Eri keeltes on erinev hulk häälikuid (15-80). -) Häälikutest moodustatakse väiksemaid tähenduslikke ühikuid (morfeem). -) Keelt uuritakse erinevatest vaatenurkadest: *) Sõnavara (sagedus); *) Süntaktiline (grammatika); *) Semantiline sisu (tähendus). * Lapse keel häälitsused on süünist saati.
Süsteem on mingisuguste objektide kogum koos nende omavaheliste seostega ja nende objektide omaduste/atribuutide vaheliste seostega (Hall ja Fagan). Bertalanffi – süsteem on vastastikku seotud elementide tervik. Süsteemiteooria on tänu võimalikele allsüsteemidele võrdlemisi paindlik- süsteeme saab moodustada erinevate omaduste alusel, vaadelda neid vastanditena. Inimsüsteemide olulisim omadus, millega nad erinevad muust, on kommunikatiivsus (omavaheline suhtlemine/rääkimine). Inimesed eristuvad kui terviksüsteem ka selle poolest, et läbi kommunikatiivse käitumise loovad omavahelisi suhteid/seoseid (eristumine seoste põhjal /käitumine loob suhteid süsteemi elementide vahel). Süsteemide vaatluse võib piiritleda mingite seoste/omaduste alusel. Sageli tarvitseb määratleda mingi allsüsteem võrreldes keskkonnaga (ei tähenda tervet maailma). Keskkond - see osa, mis on ühine vaadeldava süsteemiga..
Funktsionaalne-kuidas tehniine mõõde kliendile kätte tuleb.Teeninduse kvaliteet sõltub:1)turusuhetest,2)reklaami ja müügikampaaniatest.3)koostööst partneritega. Teeninduse kvaliteet on määratav ka lahknevusega loodetud ja kogutud kvaliteedi vahel. Kriteeriumid, mida tarbijad kasutavad teenuse kvaliteedi hindamisel: Kliendilähedus ja usaldatavus Sõbralikkus ja viisakus Teenindusvalmidus Kommunikatiivsus Kompetentsus Kindlus ja turvalisus Ligipääsetavus Kliendi mõistmine Teenindamiskeskkond 260. Mis on subjektiivsema iseloomuga,kas toode või teenuste kvaliteedi määratlemine ? Teenuse Kvaliteedi kindlaksmääramine. 261. Mis on kvaliteedijuhtimis kõige olulisemad eesmärgid ettevõttes?
Kogemusi jällegi mõjutavad tema järgi lõpptoodete tehniline kvaliteet (mis?) ja protsessi tegevuslik kvaliteet (kuidas?). Kui teenus ei vasta ootustele, kliendid pettuvad. Kui taas ootused saavutatakse ja ületatakse, ostavad kliendid toodet uuesti. Kriteeriumid, mida tarbijad kasutavad teenuse kvaliteedi hindamisel on põhiliselt järgmised: Kliendilähedus ja usaldatavus Teenindusvalmidus Kompetentsus Ligipääsetavus Sõbralikkus ja viisakus Kommunikatiivsus Kindlus ja turvalisus Kliendi mõistmine Teenindamiskeskkond 1.3. Protsessi kvaliteet Määratledes tootmisprotsessile järgnevad tööetapid sisendiks järgmistele protsessidele, ehitame omamoodi kvaliteediketi läbi kogu organisatsiooni (joonis 1). Nii saame iga tööetapi tegijat vaadelda kui klienti, kellel on piiratud õigus olla ka rahulolematu saadud sisemiste tootepakettidega. Järgnev joonis iseloomustab kvaliteedi kujunemise protsessi läbi ettevõtte
Aju suurus: 6 325 : U.S.Army personal mongoliidid 1416 cm2 europiidid 1380 cm2 negriidid 1359 cm2 (Rushton, 1992) Pea suurus ja intelligentsus: r = .10 - .35 David M. Buss (University of Michigan): Soolised erinevused: evolutsioonilised põhjused. Selles keskkonnas, kus elasid negriidid, ei olnud vaja lahendada selliseid ellujäämis ülesandeid nagu mongoliididel ja europiididel. Teooria: Isased käisid jahil, aga naistel tekkis kommunikatiivsus, et saada meeste käest seda liha kätte. Otsib vastuseid sealt, kus on seotud konkreetse ajastu konkreetsete ülesannete lahendamine. II Vaimsed võimed, vanus ja sotsiaalsed tegurid 1. Vanus ja vaimsed võimed Verbaalsed ja ruumilised võimed: tõus (25-46), langus (60- 81), kiire langus (>81) Numbrilised, sõnavoolavuse ja arusaamise võimed (R, W, N) stabiilsus(<53), langus (53-74), kiire langus (>74) Sooline erinevus F : gf halveneb varasemas eas M: gc halveneb varasemas eas
see ladestub kudedesse, eraldudes kuni 30 päeva jooksul pärast tarbimist uriini ja väljaheitega. Sõltuvus: psüühiline. Pärast rohket aine tarbimist tekivad kainenemisel jõuetus, teotahte puudus, keskendumishäired, rahutus. Subjektiivseid sümptomeid raskendavad unehäired ja isutus. Akuutsed sümptomid Kanep süvendab selle tarbija valitsevat meeleolu. Enamasti meeleolu tõuseb. Uimastit tarbinu on lõõgastunud, tema füüsiline ergastus väheneb (passiivsus). Kommunikatiivsus küll suureneb, aga sellele vastukaaluks tekivad mõtlemishäired: vähenevad nii keskendumisvõime, tähelepanelikkus kui ka lühimälu. Tähelepanu on kergesti kõrvalejuhitav, mõte on keskendunud kõrvalistele tajudele ja assotsiatiivsetele mõttekäikudele. Vererõhk ja südame löögisagedus on kergelt tõusnud, enamasti tekivad bradükardia, silmade punetus, laienenud pupillid ja suurenenud pisaraeritus, värinad, paresteesia (nahal esinevad ebameeldivad tundmused), oksendamine ja
annaabi.ee 
