Plaanid puhkusele minna? Võta endale majutus AirBnb kaudu ja saad 37€ kontoraha Tee konto

Kliendiinfo stend (0)

Keskkool - Majandus - Kliendisuhete juhtimine

1 Hindamata

Punktid

Säutsu twitteris

Jaga redditis

Sheeri pinterestis

KLIENDIINFO STEND!!!

Kaupleja – isik või asutus, kes majandus- või kutsetegevuse raames pakub ja müüb kaupa või pakub ja osutab teenust.
Müüja – kaupleja nimel klienti teenindav füüsiline isik või isik, kes müüb kaupa või osutab teenust väljaspool majandus- või kutsetegevust tänava- või turukaubanduse korras.
Kaup – müügiks pakutav või müüdav vallasasi .
Klient – tarbija tarbijakaitseseaduse tähenduses ja tarbijaks mitteolev isik, kes soovib teha või teeb tehingu kauplejaga.
Müügikoht – koht, kus kaupleja vahetult pakub ja müüb kaupa või pakub ja osutab teenust.
Hind- kauba või teenuse eest makstav summa

Hind peab avalduma kirjalikult ning selgelt ja loetavalt.

Kaupleja või teenusepakkuja peab sind kauba või teenuse hinnast teavitama enne ostutehingu sõlmimist.

Kui kauba hind kassas ja müügisaalis ei ühti, siis

võib klient kaubast kassas enne ostu sooritamist loobuda.

Kauba või teenuse eest tasumisel peab kaupleja andma ostutseki e. kauba või teenuse ostmist tõendava dokumendi.

ostutsekk on kauba või teenuse ostmist tõendav dokument, millel on vähemalt:

Kaupleja nimi või ärinimi ja tegevuskoha aadress
Müügikuupäev;
Iga kauba või teenuse hind ja tasutud summa.
Tõendavat dokumenti ei pea andma kauba või teenuse eest mis on alla 20 euro.

KLIENDI ÕIGUSED!

Kliendil on õigus saada pakutavate kaupade ja teenuste kohta vajalikku tõest teavet.

Kliendil on õigus teadliku valiku tegemiseks saada õigeaegset teavet kauba või teenusega seotud riskide kohta.

Tarbijal on õigus nõuda eestikeelset teavet või märgistust toote kohta.

Klient peab veenduma enne toote ostmist toote vajalikkusest

80% sisust ei kuvatud. Kogu dokumendi sisu näed kui laed faili alla

Vasakule

Paremale

Kliendiinfo stend #1

Kliendiinfo stend #2

Kliendiinfo stend #3

Kliendiinfo stend #4

Kliendiinfo stend #5

Kliendiinfo stend #6

Kliendiinfo stend #7

Kliendiinfo stend #8

Kliendiinfo stend #9

Kliendiinfo stend #10

Punktid

Tasuta Faili alla laadimine on tasuta

Leheküljed

~ 10 lehte Lehekülgede arv dokumendis

Aeg

2015-11-09 Kuupäev, millal dokument üles laeti

Allalaadimisi

3 laadimist Kokku alla laetud

Kommentaarid

0 arvamust Teiste kasutajate poolt lisatud kommentaarid

Autor

jagerelli Õppematerjali autor

Kontrollitud

Lae alla (tasuta) .docx

PDF

Mõisted

väljaspool majandus, andma ostutseki, veo, kauplejal

Meedia

Kommentaarid (0)

Kommentaarid sellele materjalile puuduvad. Ole esimene ja kommenteeri

Kõik kommentaarid

Sarnased materjalid

Klienditeenindus

Klienditeenindus
1 SISUKORD Teeninduse olemus.....................................................................................................4 4 1.2. Teeninduskanalid.......................................................................

äriõigus konspekt

äriõigus konspekt
ÄRIÕIGUS ...

Müügitöö põhivarad

Müügitöö põhivarad
MÜÜGITÖÖ. PÕHIVARA Kaubandus jaotatakse kõigepealt sise- ja väliskaubanduseks ja siis liigendatakse need mõlemad veel jae- ja hulgikaubanduseks. Vahenduskaubandust eristatakse eelkõige saksa keeleruum...

TARBIJAÕIGUS
TARBIJAÕIGUS I Tarbijaõiguse ajalooline areng Tarbijasuhteid võib pidada sama vanaks kui ühiskond. Kõik inimesed on kogu aeg midagi vahetanud seega eksisteerisid tarbijasuhted. Nii kaua, kui on olnud vah...

Sissejuhatus eraõigusse kordamisküsimused

Sissejuhatus eraõigusse kordamisküsimused
1. Kursuse Sissejuhatus eraõigusesse läbimiseks palun lisaks eelnevalt nimetatud kirjalikele töödele vastata kirjalikult, kas olete kursusel esitatud materjali ning kursusel omandatud teadmiste ja osk...

KLIENDISUHETE JUHTIMINE JA LOJAALSUS

KLIENDISUHETE JUHTIMINE JA LOJAALSUS
LISAMATERJAL KLIENDISUHETE JUHTIMINE JA LOJAALSUS Eva Vahtramäe 2 EESSÕNA Viimastel aastatel kliendisuhete juhtimise parendamist Eesti ettev...

Turunduse alused konspekt

Turunduse alused konspekt
Turunduse alused I INNOVE õpiku konspekt 1. TURUNDUSE OLEMUS 1.1. Turundusega seotud põhimõisted Turundus (marketing) on osategevuste kompleks, mis hõlmab turu-uuringuid, toote kujundamist, turustuskanalit...

Logistika õpik
Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR Eesti Rahvusraamatukogu digitaalarhiiv DIGAR Ain Tulvi L...

Rohkem sarnaseid

Faili allalaadimiseks, pead sisse logima

Sellel veebilehel kasutatakse küpsiseid. Kasutamist jätkates nõustute küpsiste ja veebilehe üldtingimustega Nõustun