17) Müsteerium - antiikaja salastatud usutalitus pühitsetuile. keskaegne piibliaineline etendus. 18) Commedia dell' ante selles komöödias pole teksti, aga on improviseering ning mingid kindlad karakteritüübid 19) Performance - 1970. aastail happening'ist võrsunud teatrikunstile lähedane kujutava kunsti liik. 20) Farss - jämekoomiline lühinäidend, jant. 21) Jant - (jämekoomiline) naljamäng, farss. 22) Skets - eskiis, visand. 23) Karakterikoomika - tegelaste iseloomuomadustest ja eripärast tulenev koomika. 24) Situatsioonikoomika - olukorrast tulenev koomika. 25) Sõnakoomika - sõnavaimukuse koomika. 26) Kuuldemäng - ringhäälingu jaoks kirjutatud v. kohandatud draamateos. 27) Lugemisdraama - lavastamiseks vähesobiv, hrl. juba autori poolt ainult lugemiseks mõeldud draama. 28) Dramatiseering - eepilise teose draamavormis ümbertöötus. 29) Etendus - Etendus on lavastuse ühekordne esitus. Sama lavastuse iga etendus on
Happening improviseeritud ühekordne etendus, mis hõlmab kujutava kunsti, muusika, tantsu ja sõnakunsti sugemeid. Intriig - kirjandusteose sündmuste kulg, mis põhineb vastakate huvidega tegelaste võitlusel oma eesmärgi saavutamise nimel. Intriig tekib enamasti tegelastevahelistest konfliktidest. Jant (jämekoomiline) naljamäng, farss. Karakter selgesti väljenduva isikupäraga kirjanduslik kuju; tegelaskuju. Karakterikoomika tegelaste iseloomuomadustest ja eripärast tulenev koomika. Kommertsteater Komöödia - koomilise sisuga näidend, milles naeruvääristatakse inimese pahesid (rumalust, argust, ahnust jms) või ühiskonnas levinud negatiivseid jooni. Komöödias lahendub konflikt õnnelikult, kusjuures probleemid, millest konflikt tekib, võivad olla võrdlemisi tõsised. Konflikt - on sündmusi liikuma panevaks jõuks, mis tõuseb näidendis kesksele kohale ja on teose ideelise sisu põhiline kandja.
1. Kas Sa oma isiksuseomadustelt sobid ettevõtjaks? Mis osas jah ja mis osas ei? Ettevõtjat edule viivaid iseloomuomadusi on erinevaid ja iga ettevõtja on oma omaduste kogumiga unikaalne. Mis puutub minusse, siis ma loodan, et mul on head võimalused ettevõtjaks saada, kuna kahjuks mitte keegi minu perekonnaliikmetest ega sugulastest ettevõtlusega ei tegele, seepärast on raske ette kujutada, mis on tegelikult äritegevus. Paljudest iseloomuomadustest võib esile tuua kolm, mis on pea kõigil edukatel ettevõtjatel: Saavutusvajadus, initsiatiiv, enesekindlus. Saavutusvajadus. Arvan, et mul on selline iseloomujoon. Juba lapsepõlvest ma tahtsin kogu aeg midagi saavutada. Koolis ma osalesin igasugustel võistlustel, olümpiaadidel, alati tahtsin võita ja teistele inimestele tõestada, et olen tugev inimene. Minu jaoks on alati tähtis, et teised inimesed seostaks mind saavutatud eduga. Initsiatiiv
F.Taylor D.McGregori: inimene juhib ja kontrollib ennast ise, kui teda siduda org. Eesmärkidega, inimene otsib vastutust, enamik inimesi omab potentsi uuendusteks. Hawthrone: grupi ergutus ja kui inimest paneb keegi teine tähtsana tundma aitavad efektiivsemalt töötada A. Maslow vajaduste teooria S. Freud- Inimesed püüavad ennast kaitsta ärevuse eest. Ärevus- sisemine konflikt oma tungide ja uskumuste vahel. Samas sõltub inimest motiveeriv teguviis tema isiklikest väärtustest ja iseloomuomadustest. Sotsioloogide kohaselt on beebibuumi põlvkonna õppimisprotsessid esmakohal nälg tagasiside järele ja tegutse-vaata-tegutse (mitte õpi ja seejärel rakenda suhtumine)
ester jt) tuleneva nime "eestlased", mis peagi ka rahva seas omaks võeti. Eestlaste etnilised allrühmad on näiteks võrokesed, mulgid, saarlased, hiidlased ja setud. Aga kui rääkida eestlastest lähemalt näiteks,millised on nende iseloomuomadused, käitumine, elu ja mõtteviis, siis arvamusi on sama palju nagu on maailmas inimesi, sest igal ühel on ju enda arvamus. Selles essees kirjutan mina enda arvamuse eestlaste kohta. Eestlase iseloomuomadustest rääkides on eestlased tuimad, hädaldajad, kadedad, introverdid, vaoshoitud, pessimistid, sageli ka üleolevad, kuid kokkuhoidvad. Eestlane on reeglina tagasihoidlik ja kui ta pole olukorraga rahul, siis ta ei võta ka sellega midagi ette, et asi muutuks, kuigi võiks suurema tuleviku eest võidelda ja end maksma panna. Eestlased ei julge suurelt unistada, sest nad on täiesti kindlad, et nende unistused ei täitu, kuigi nad peaksid teadma, et unistustel on kombeks täituda
Tõepoolest olid tegelased kunagi olemas, kuid rüütliromaanides väljendati palju muinasjutulist, näiteks võitlusi koletistega jpm. Täiuslikult rüütlilt nõuti keskajal tagasihoidlikkust ja enesevalitsemist, õilsat meelt ja heldet kätt, ausust, õiglust ja puhast südant. Nendele iseloomuomadustele pidid lisanduma järjekindlus ja mõõdupidamine kõigis asjus. Kui oli saavutatud tasakaal käitumises, siis peeti kõiges mõõtu ja oldi kombekas. Iseloomuomadustest pidi tulenema kogu käitumine, nendel pidi põhinema rüütellikkus. 3 KASUTATUD KIRJANDUS www.miksike.ee et.wikipedia.org web.zone.ee kultuur.edu.ee www.annaabi.ee 4
Iseloom Iseloom on kogum inimese püsivaid ja olulisi psüühilisi omadusi, mis väljendavad tema suhtumist tegelikkusesse ja avalduvad käitumises. Iseloom avaldub inimese tegevuses, kõnes, miimikas, liigutustes ning isegi riietuses. Kõige tähtsamaks iseloomu näitajateks on inimese käitumine ja teod. Inimese põhilisi iseloomuomadusi tundes on võimalik tema käitumist mõista ning mõnes mõttes ette ennustada. Iseloom koosneb iseloomuomadustest, mis väljendavad suhtumist iseendasse, teistesse inimestesse ja töösse. Endasse suhtumist iseloomustavad sõnad tagasihoidlikkus, nõudlikkus enese vastu, enesekriitilisus, häbelikkus, argus, eneseväärikus, kelkimine, individualism ja egoism; teistesse - kollektiivsus, inimlikkus, inimarmastus, peenetundelisus, abivalmidus, siirus, uhkus, ülbus, kõrkus ja tõearmastus; töösse suhtumist - töökus, kohusetundlikkus, algatusvõime, säästlikkus, hooletus ning laiskus.
ja enesekindlamad eesolevate sarnaste olukordade suhtes. Teisest küljest, stressi reaktsioonid nagu rasvumine ja pikaajalised tervise probleemid toodavad tihti inimese 3 võimet esineda hästi, ja nii ka raskendavad stressi kogemist, mis lõpuks väljenduvad kurnatuses ja kokkuvarisemises. Kindlad inimesed kalduvad võtma tööd liiga tõsiselt, mis toob kaasa mitte tervislikud tagajärjed. Enesekindlus, teine oluline osa indiviidi iseloomuomadustest, mis on tihedalt seotud indiviidi haavatusega, näib olevat tugevalt seotud ülemäärase seotusega. 9. Too välja pikaajalise tööstressi tagajärjed töötajale ning asutusele (vaata tabel lk 3). Töötajale: kõrge vererõhk, tundeelu rahutus, segatud ainevahetus, alkoholisõltuvus, lihase häired Tööandjale ja firmale: kasvav puudumine, aeglus, suurenenud kulutused, kahjustatud toimimine ja prduktiivsus, kasvav tööjõu volatiivsus. 10
Tervisliku seisundi tõenduseks peab kokal olema tervisetõend, mis täidetakse regulaarse arstliku kontrolli põhjal.Kokal tuleb toime tulla köögitehnika käsitlemisega ja hoida kõik vajalikud seadmed ning abivahendid puhtad ning töökorras. Erialaste teadmiste omandamiseks ja uute trendidega kursisolekuks on vajalik inglis- ja prantsuskeelse kokandussõnavara valdamine. Looduse poolt kaasaantud omadusest on kokale oluline hästiarenenud maitse- ja lõhnatundlikkus. Iseloomuomadustest peetakse kokale vajalikuks kohusetunnet ja korraarmastust. Loomingulisus ja arenenud ilumeel on igati tervitatavad. Kokk on eriharidusega spetsialist, kes töötleb toiduaineid ja valmistab mitmesuguseid toite. Töötingimused Koka töökeskkond köök peab olema väga puhas, hea valgustuse ja ventilatsiooniga. Koka tööaeg sõltub toitlustusasutuse lahtiolekuaegadest. Restoranides ja pubides tuleb sageli töötada ka hilistel õhtutundidel ja nädalavahetustel
Otsustasin teha uurimistöö ainult ühest sodiaagimärgist, Kaladest, sest selle tähemärgi all sündinud inimesi ümbritseb mind kõige rohkem. Põltsamaa Ühisgümnaasiumis ei ole varem läbi viidud uurimust sarnasel teemal. Töö meetodiks oli formaliseeritud küsitlus, mis viidi läbi autori tutvusringkonna Kalade seas. Küsitluste põhjal tehti saadud andmete analüüs. Töö koosneb kolmest osast esimene on teooriaosa, kus autor räägib Kaladest ja nende väidetavatest iseloomuomadustest. Teises osas kirjeldatakse meetodit ja antakse ülevaade uurimistöö valimist. Kolmandas osas analüüsitakse küsitluse tulemusi. Nimetatud osadele järgneb kokkuvõte. 2 1. KALADEST ÜLDISELT Kaheteistkümnenda sodiaagimärgi esindajad Kalad (ld.k. pisces) on sündinud ajavahemikus 20. veebruar 20. märts. Kalasid kutsutakse ka neptuunlasteks. Selline nimi on tulnud Neptunuse järgi, kes oli Vana-Rooma vetejumal (http://et
toimetulemisel. Mis tänapäeval üldse eristab soorolle? Rohkem kui kunagi varem saab soorolle valida, vastavalt sellele, kuidas kaks omavahel kokku saanud inimest seda soovivad. Naiste sunnitult eelkõige koduga seotud rolli hoidis pikemat aega üleval valiku puudumine seoses rasestumisega (rasestumisvastaste vahendite puudumine), sellele lisandusid tihti religioossed arusaamad, mis naisele tema koha mehe teenijana kätte näitasid. Aga täna on sõltuvalt iseloomuomadustest ja karjäärieelistustest tööd ja tegemised nii kodus kui väljaspool seda omavahel kokkulepitavad. Rollid on paindlikud ja ajas muutuvad. Ärimaailmas oleme jõudnud arusaamisele, et pole olemas ühtset edu valemit, vaid edukus on eelkõige edukus muutuva keskkonnaga kohanemisel. Sama käib peresuhete edukuse (õnne) kohta - kui suudame ennast ja oma partnerit aktsepteerida sellistena nagu me oleme, kui tahame üksteist toetada ja koos nii
o Mis takistab Daphnisel Chloe kosimist ja kuidas ta probleemi lahendab? · Teda takistab see, et tal pole piisavalt suurt varandust. Nümfid saadavad talle unenäo, kus ta näeb, et kaugemas mererannas, seal kus haiseb delfiinide korjuste järgi on kott kolme tuhande drahmiga. Ta läks jägmisel päeval sellele järele ja ta taig nõusoleku Chloega abielluda. o Mis on teoses realistlik ja mis muinasjutuline? Lähtu selgituses olustikust, inimeste iseloomuomadustest, sündmustikust jne. · 11
Tõde ja õigus 1. Iseloomusta Mäe Andrest ja Oru Pearut. Leia n äiteid nende nii headest kui halbadest iseloomuomadustest. V õrdle neid ka kui peremehi. Mäe Andres oli vaikne ning tõsine töömees. Ta oli pika meelega ja kannatlik. Hinges oli Andres hea mees, kuid tema viga seisnes selles, et ta ei osanud oma tundeid välja näidata. Raamatu alguses ta toetas oma naist rasketel hetkedel, aga mida raskemaks elu läks, seda rohkem ta oma töömehe maailma kapseldus. Oru Pearu oli ka hinges hea mees, kuid ta oli väga kange iseloomuga. Ta tahtis, et talle alati õigus jääks
Mulk ei taha iial olla naabrist kehvem, naabri parem seisund tekitab temas kadedust. Mulk on esialgu üsna umbusaldav. Ta ei lähene võõrale kergesti ja võõrast ei võta omaks nii pea. Legendi järgi peab sissetulnu mulgi staatuse saamiseks vähemalt kümme aastat Mulgimaal elama. Kas siis teda omaks võetakse, oleneb tulijast endast, sellest, kuidas oskab ta mulgiga läbi saada ja kombestikuga kohaneda. Samas hoolimata kõigist negatiivsetest iseloomuomadustest, mis mulgile külge on poogitud, ei vaadata talle kunagi ülevalt alla, vaid ikka lugupidavalt, tuues esile tema kavalust ja nutikust. Seda on oma näidendites välja toonud ka August Kitzberg. 5.2. Rahvakombed ja pärimused Tõenäoliselt kõige rohkem on Mulgimaal säilinud muistendeid ja legende vanapaganast (kuradist). Just Mulgimaad ja mulke võib pidada ka sandimängimise / jooksmise traditsiooni algatajaks
jõukohastes kodutöödes. Mis tänapäeval üldse eristab soorolle? Rohkem kui kunagi varem saab (soo)rolle valida, vastavalt sellele, kuidas kaks omavahel kokku saanud inimest seda soovivad. Naiste sunnitult eelkõige koduga seotud rolli hoidis pikemat aega üleval valiku puudumine seoses rasestumisega (rasestumisvastaste vahendite puudumine), sellele lisandusid tihti religioossed arusaamad, mis naisele tema koha mehe teenijana kätte näitasid. Aga täna on sõltuvalt iseloomuomadustest ja karjäärieelistustest tööd ja tegemised nii kodus kui väljaspool seda omavahel kokkulepitavad. Rollid on paindlikud ja ajas muutuvad. Ärimaailmas oleme jõudnud arusaamisele, et pole olemas ühtset edu valemit, vaid edukus on eelkõige edukus muutuva keskkonnaga kohanemisel. Sama käib peresuhete edukuse (õnne) kohta kui suudame ennast ja oma partnerit aktsepteerida sellistena nagu me
välisklientide head teenindamist ning rahulolu tagatakse teenindusmõttelaadi- ja kultuuri sisendamist töökorraldusse. (Tooman, Rekkor 2007) Teeninduskultuuri tajub iga klient organisatsioonist saadud kogemuse põhjal, mida suuresti mõjutavad klienditeenindajad. See tähendab, et klienditeenindaja on ettevõtte ja kliendi suhtlusvahend – kui teenindaja annab halba tagasisidet kliendile, siis klient tunneb pahameelt organisatsiooni suhtes, mitte ei mõtle ainult teenindaja kui inimese iseloomuomadustest tulenevat käitumismaneeri. 1.2. SERVQUAL – kliendirahulolu mõjutavad tegurid Kliendirahulolu määravad mitu erinevat komponenti, mille sidumisel tekib terviklik arusaam organisatsiooni teeninduskultuurist. Selleks, et teada saada, kas kliendid on saadud teenindusega rahul, tuleb selgitada välja need tegurid, mis seda mõjutavad. Antud alapeatükk annab ülevaate mitmest kliendirahulolu puudutavast tegurist ning selgitab lahti, miks just see on oluline kliendirahulolu mõõdikuks.
Neid kutsuvad vanemate ja teiste ümbritsevate kaasmõjul esile ühekordsed ja korduvad sündmused. Reeglina ei suudeta paljudest halbadest omadustest vabaneda selletõttu, et ei taheta või ei mäletata, selle põhjust ning arvatakse, et see on isikupärane omadus. Kui aga minevikust meenub juhtum, mis oli teatud kompleksi põhjuseks, mõistab inimene kohe enda loodud valelikkust ning vabaneb sellest kompleksist igaveseks. Sageli soovivad inimesed vabaneda mingisugustest iseloomuomadustest. Nendeks võivad olla liigne tarmukus, närvilisus või vastupidi melanhoolsus. Tavaliselt juhtub see siis, kui mingid emotsioonid lähevad tasakaalust välja ja hakkavad juhtima teisi (http://www.hot.ee/wlavio/Est/Per_Iseloom.htm). See on ühtlasi ka pöördepunktiks, kus inimene on võimeline lahti laskma oma tõekspidamistest ning vastu võtma uued . Karakterjooned kujunevad välja psüühiliste seisundite kordumise tagajärjel.
Kõik need omadused võttiski kokku mõiste ,,rüütellikkus" Täiuslikult rüütlilt nõuti keskajal tagasihoidlikkust ja enesevalitsemist, õilsat meelt ja heldet kätt, ausust, õiglust ja puhast südant. Nendele iseloomuomadustele pidid lisanduma järjekindlus ja mõõdupidamine kõigis asjus. Kui oli saavutatud tasakaal käitumises, siis peeti kõiges mõõtu ja oldi kombekas. Iseloomuomadustest pidi tulenema kogu käitumine, nendel pidi põhinema rüütellikkus. Kõige kõrgem väärtus oli rüütlile tema au. Samas tehti sõjas sageli ,,mitterüütellike" tegusid, nagi inimeste tapmine ja paljaksröövimine. 15) Selgitage mõiste ,,südamedaam" keskajal Rüütli südamedaam ei olnud sageli tema naine, vaid üks seltskonnadaam, keda rüütel ,,armastas", kirjutas talle
2 Ainetöö: Alustava ettevõtte finantsplaneerimine Seega on riski hindamine ning riski-tulu uurimine nii finantsjuhtimise (raha hankimine ja haldamine) kui ka investeerimistegevuse (raha paigutamine) kõige olemuslikumad valdkonnad. Põhiküsimus polegi puhtalt riski minimeerimises või tulevase tulu maksimeerimises, vaid sobiva riski ja tulu kompromissi leidmises sõltuvalt investori eesmärkidest, eelistustest, suhtumisest riskisse ja iseloomuomadustest.(V.Raudsepp ,,Finantssituatsioonid") Tuleb rõhutada, et finantsjuht peab oma tegevuses silmas pidama just investorit, sest finantsisti ülesanne on saavutada investorile sobiv riski ja tulu kompromiss, meelitamaks ettevõttesse kapitali(või hoidmaks juba kaasatud kapitali ettevõttes).(V.Raudsepp ,,Finantssituatsioonid") Investeerimisprotsessi edu sõltub majandusruumi institutsioonilisest raamistikust, so.
sõnapidamine, galantsus. Kõik need omadused võttiski kokku mõiste „rüütellikkus” Täiuslikult rüütlilt nõuti keskajal tagasihoidlikkust ja enesevalitsemist, õilsat meelt ja heldet kätt, ausust, õiglust ja puhast südant. Nendele iseloomuomadustele pidid lisanduma järjekindlus ja mõõdupidamine kõigis asjus. Kui oli saavutatud tasakaal käitumises, siis peeti kõiges mõõtu ja oldi kombekas. Iseloomuomadustest pidi tulenema kogu käitumine, nendel pidi põhinema rüütellikkus. Kõige kõrgem väärtus oli rüütlile tema au. Samas tehti sõjas sageli „mitterüütellike” tegusid, nagi inimeste tapmine ja paljaksröövimine. 15) Selgitage mõiste „südamedaam” keskajal Rüütli südamedaam ei olnud sageli tema naine, vaid üks seltskonnadaam, keda rüütel „armastas”,
Kiskjaliku eluviisiga on ta algusest peale olnud inimese toidukonkurent ning saanud muiasjuttudest “külarahva vaenlase” tiitli. Hunti on kujutatud kurja loomana, kes toob inimestele halba õnne ning on kõigile kahjulik, kuigi ükski loom ei saa olla tegelikuly halb. Samuti on hunt rünnanud inimeste kariloomi ning teeninud sellega välja inimeste pahameele. (Turovski, 2016) Omadussõnad nagu õelus, ausus, laiskus, valelikkus ja lihtsameelsus on hundile üle kantud inimese iseloomuomadustest ehk looma on muinasjuttudes isikustatud (Mihkla & Tedre, 1980). Muinasjutust leitud väite kohta, et hunt sööb enda järglasi ei leitud allikaid, mis seda tõestaksid. 3.3. Karu (pruunkaru ehk Ursus arctos) Karu esines 73 muinasjutust peategelasena 15 ja kõrvaltegelasena 3 korral. Talle omistati peategelase rollis 10 erinevat omadust. 5 omadust, mis on karu ökoloogiaga otseses seoses: kiskjalikkus, järglasi õpetama, teravilja sööma, tugevus, ronimine puu otsa.
* Meeldiv ja kaunis on surra isamaa eest. * Olen endale püstitanud ausamba Exegi monumentum (loominguga) Eeskujuks kreeka monoodilise laulu loojad: Sappho, Alkaios, toetus ka Pindarosele, jambiliste luuletuste e epoodi eeskujuks Archilochos. Kirjutas jambilisi luuletusi e epoode, leebeid ja mõtisklevaid satiire, värsskirju (sai täna temale zanriks, ,,Luulekunst") ning oode. Viis satiiri zanri täiusele, pigem iseloomuomadustest. Augustus tellis talt hümni nn sajandihümn. Teemadeks armastus, kuid mitte kirglik ja ennastunustav vaid rahulik ja mõõdukas, sõpruse- ja veiniülistus, ajaloolised-poliitilised motiivid, luule ja luuletaja tähendus, filosoofilised mõtisklused Epikuroslik . ,,Oodid" tähtsal kohal ka tema enese jaoks, seal kirjutas ta uhkusega, et on oma loominguga loonud endale igikestva ausamba. Mõjutanud vene kirjanikke Puskin, eesti V. Grünthal-Ridala, Petrarca, Montaigne. 45
suruda * olemas varanduslik ebavõrdsus (tähtsamad isikud jätavad varanduse enadale) * Field'i kriitika: (üleminek väikese kihistusega suurele kihistusele) - aluseks peab võtma inimeste otsustusvõime määra - hõimuliitude puhul on liikumine sotsiaalsete kihtide vahel suuremad (võimalused ,,karjääri teha" suuremad), kui riigis. Inimese positsioon hierarhias oleneb madalamatel struktuuridel rohkem oma võimetest ja iseloomuomadustest, mitte päritolust. Riigis on inimese võimalused piiratud (tulevik sõltub päritolust). 4. Riik: keskse valitsusega ja arenenud sotsiaalmajandusliku kihistumisega poliitiline struktuur: - olemas keskvalitsus, seaduste sundiv jõud, maksukogumine, armee - intensiivne põllumajandus, suured linnad, spetsialiseeritud majandus, väliskaubandus - ideoloogia (on vaja riiki kui ideoloogiat). Peab olema mingi lugu (mõistmine, miks riik on vajalik) - propagandistlik püüe Abielu ja soorollid
Tee on lahti kõigile ja kõikjale. Ettevõtja ei tohi karta ja põdeda läbikukkumist. Takistuste ees ei anta alla, vaid need on head viisid enda täiendamiseks ja parandamiseks. Peale selle, et äritegevus nõuab palju aega, peab ettevõtja olema iseseisev, vastutustundlik, leidlik, koostöövõimeline ning otsustusvõimeline. Olen tihti mõelnud näha ennast tulevikus ettevõtjana. Usun, et see on tõesti reaalne, kui läbin kõrgkooli ning kogen erinevaid asju. Tähtsatest iseloomuomadustest on mul olemas otsustusvõime, vastutustunne ning eesmärk minna lõpuni. Ettevõtlusega olen ma varemgi kokku puutunud, tehes õpilasfirmat ning olnud abiks firmas Mehka AS. 2009. Aasta sügisel alustasin koos kolme firmaliikmega õpilasfirma Silt & Kaart. Põhitoodeteks tegime jõulukaarte, mille tegid eriliseks isetehtud looduspildid. Kaartide sisse olid trükitud salmid, ning jäetud ruumi ka täiendusteks 12. detsembril oli esimene laat Tartus, kus meie firmal läks hästi
eesliini ehk teenindava personali osas. Olukord teenindava personali osas on muutumas paremaks, kuna on leitud võimekas regioonijuht. Käesoleva bakalaureuse töö autori 47 hinnangul on tema sobilik ettevõtte ja personali vaheline „lüli“, kes suudab kliendikeskse mõttelaadi personalini viia. Iseloomustades Esmofoni kliente saab lähtuda üldistest eestlaste iseloomuomadustest. Samuti leidub klientide hulgas teoreetilises osas toodud kirjeldustele vastavaid kliente – kokkuhoidja–, eetiline–, isikustav– ning mugav klient. Kokkuvõtvalt võib väita, et Esmofoni tegevus ei vasta täielikult strateegilise teeninduskontseptsiooni põhimõtetele. Enamalt jaolt on küll lähtutud strateegilise kontseptsiooni põhimõtetest, kuid toimiva süsteemi rahule jääda ei saa. 2.3.6 Kvaliteet
peaks seisma meie haridussüsteemis kõrvuti ja võrdväärsena loodusteadusliku ainekäsitlusega, niisama kohustusliku osana haridusest. Niisiis, kasvatuse suutmatusest ja mittevajalikkusest rääkides peetakse silmas mitte mõistuse ja füüsise harimist, vaid inimese iseloomu, tema põhiolemuse sünnipärast muutumatust. Mis on iseloom? Jüri Allik (2009) räägib oma raamatus "Psühholoogia keerukusest" sünnipärastest iseloomuomadustest, mis elu jooksul oluliselt ei muutu ja mis kasvatusele ei allu. Ehkki isiksusepsühholoogia õpikud eristavad tavaliselt mitut põhimõtteliselt erinevat käsitlusviisi (psühhodünaamiline, humanistlik, kognitiiv-käitumuslik ja iseloomujoonekeskne käsitlus), peatub ta uue põlvkonna isiksuseteooriatel ning selgitab viie faktori teooriat, mille loojateks on Robert R. McCrae ja Paul T. Costa. Inimest saab kirjeldada viie suure omadusega:
Täitjad Joonis 4.8. Volituste jaotus funktsionaalse juhtimisstruktuuri puhul173 Juhtimise organisatsioonilise struktuuri neid kolme komponenti kohtab igas vähegi tähtsust omavas ettevõttes. Juhi üheks ülesandeks on nende omavahelise efektiivse koostöö saavutamine. See ei ole alati kerge isegi siis, kui organisatsiooni struktuur on hästi läbimõeldud. Inimeste iseloomuomadustest tulenevalt võib nende vahel esineda teatud ebakõlasid. Niisuguseid juhtimisstruktuure (vt. joonis 4.6) on nende laia ja pikaajalise leviku tõttu hakatud nimetama traditsioonilisteks. Sellistes struktuurides jagatakse osa võimu (volitusi) juhtimisallüksustele, kes teostavad seda otsest ja kaudset alluvusliini pidi. Kaudse alluvuse korralduslikud seosed (kooskõlastamine) on seejuures kohustusliku iseloomuga
annaabi.ee 
